銀行計(jì)算機(jī)儲蓄系統(tǒng)可行性方案報告書

...wd......wd......wd...課程名稱：軟件工程導(dǎo)論實(shí)驗(yàn)名稱：銀行計(jì)算機(jī)儲蓄系統(tǒng)可行性分析報告班級：計(jì)科1203組長：****組員：******實(shí)驗(yàn)日期：*******指導(dǎo)教師姓名：楊懷洲銀行儲蓄系統(tǒng)可行性研究報告二〇一五年三月二十二日目錄1引言…………..…….51.1編寫目的……………..………..51.2背景…………………..………..51.3參考資料……………..………..52可行性研究的前提...........................................................................52.1基本要求………………..……..52.1.1功能要求………...…………..…………..52.1.2性能要求…………..…………….………52.1.3接口要求…………..…………….………62.1.4輸入要求…………..…………….………62.1.5輸出要求…………..……………….……62.2開發(fā)目標(biāo)..………………….………….………62.3限制條件…………………….………….……..62.3.1開發(fā)時間………………..………….………62.3.2運(yùn)行環(huán)境…………………..……….………62.3.3使用壽命……………………..…….………62.3.4進(jìn)展可行性研究的方法……………………..…….…….63對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析………….……..63.1當(dāng)前系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程….………...63.2工作負(fù)荷……………………..……..…....73.3人員…………….….….…..73.4局限性…………….……...74建議的新系統(tǒng)………………….………….……74.1對新系統(tǒng)的說明………………….………………..…74.2新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和處理流程…………….…………..…..74.2.1數(shù)據(jù)對象E-R圖……….…………..….74.2.2數(shù)據(jù)流程圖………………………...….84.2.3數(shù)據(jù)字典…………….94.3改進(jìn)…………..……..…...114.4新系統(tǒng)的影響………...………………..114.4.1對現(xiàn)行系統(tǒng)的影響…………………...………………114.4.2對銀行業(yè)務(wù)員的影響………………..….124.4.3對客戶的影響……………124.5局限性……………...…………124.6技術(shù)條件方面的可行性……………………...125可供選擇的其他系統(tǒng)方案……......126投資及收益分析…………….…….126.1投資估計(jì)……………………..126.1.1根基投資……………….……..…….…126.1.2其它投資……………….………...……126.2收益分析………………….……….…….136.2.1精簡人員收益………….………..…….136.2.2其它投資……………….………..…….136.3收益/投資比…………….…………..…..137社會方面的可行性…………….……………......137.1法律方面的可行性………………….…..……137.2用戶可行性………….…..……138結(jié)論…………………….……..….131引言1.1編寫目的經(jīng)過對該銀行儲蓄系統(tǒng)工程進(jìn)展詳細(xì)調(diào)查研究，初擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報告，對軟件開發(fā)中將要面臨的問題及其解決方案進(jìn)展可行性分析。明確開發(fā)風(fēng)險及其所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。本報告經(jīng)審核后，交由軟件經(jīng)理審查。1.2背景工程名稱：銀行計(jì)算機(jī)儲蓄系統(tǒng)用戶：××銀行說明：現(xiàn)在的銀行儲蓄系統(tǒng)工作效率低，越來越不能滿足廣闊人民群眾的需要，人們希望能更方便更省時就可以辦理儲蓄業(yè)務(wù)；隨著擁有多種銀行卡的人群不斷增長，人們急迫希望有一種通用的銀行卡以便隨時隨地在哪家銀行都可以存款提款；現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)現(xiàn)使越來越多的人更喜歡在網(wǎng)購物、在家存款取款。在這樣的背景下，很明顯現(xiàn)在的銀行儲蓄系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足人們越益增長的需求，急迫需要建設(shè)一個新的、高效的、方便的、互聯(lián)的計(jì)算機(jī)儲蓄系統(tǒng)。1.３參考資料?軟件工程——原理，方法與應(yīng)用?吳欽藩編著人民交通出版社出版?軟件工程導(dǎo)論〔第四版〕?張海藩編著清華大學(xué)出版社出版?軟件工程?任勝兵邢琳編著北京郵電大學(xué)出版社2可行性研究的前提2.1基本要求2.1.1功能要求此系統(tǒng)所要完成的主要功能有兩方面：如果是存款，儲戶填寫存款單，然后交給業(yè)務(wù)員鍵入系統(tǒng)，同時系統(tǒng)還要記錄存款人姓名、住址〔或號碼〕、身份證號碼、存款類型、存款日期、利率及密碼〔可選〕等信息，完成后由系統(tǒng)打印存款單給儲戶。如果是取款，儲戶填寫取款單交給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員把取款金額輸入系統(tǒng)并要求儲戶輸入密碼以確認(rèn)身份，核對密碼正確無誤后系統(tǒng)計(jì)算利息并印出利息清單給儲戶。如果是轉(zhuǎn)帳。儲戶填寫轉(zhuǎn)帳單，然后交給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員把轉(zhuǎn)賬金額輸入系統(tǒng)并要求儲戶輸入密碼已確認(rèn)身份，核對密碼正確無誤后系統(tǒng)將錢打入轉(zhuǎn)賬單上提供的接收賬戶上，完成后系統(tǒng)打印轉(zhuǎn)賬單給儲戶。2.1.2性能要求為了滿足儲戶的要求，系統(tǒng)必須要有高的運(yùn)作速度，儲戶填寫的表單輸入到系統(tǒng)，系統(tǒng)必須能快速及時作出響應(yīng)，迅速處理各項(xiàng)數(shù)據(jù)、信息，顯示出所有必需信息并打印出各項(xiàng)清單，所以要求很高的信息量速度和大的主存容量；由于要存貯大量的數(shù)據(jù)和信息，也還要有足夠大的磁盤容量；安全性也是系統(tǒng)最重要的性能需求之一，銀行計(jì)算機(jī)儲蓄系統(tǒng)必須有可靠的安全措施，以保證儲戶的存儲安全。2.1.3接口要求業(yè)務(wù)員鍵入儲戶的資料要全部一直顯示在屏幕；儲戶從按鍵口鍵入密碼到系統(tǒng)以核對；計(jì)算機(jī)與打印機(jī)有高速傳輸?shù)倪B接接口，最后以紙張的形式打印出清單給儲戶。2.1.4輸入要求業(yè)務(wù)員從存取款表單輸入數(shù)據(jù)，要迅速準(zhǔn)確，適當(dāng)調(diào)整輸入時間，不能讓客戶等太久，但也不能讓業(yè)務(wù)員太過忙碌以免影響正確率。2.1.5輸出要求要求能快速準(zhǔn)確打印出清單給客戶。2.2開發(fā)目標(biāo)近期目標(biāo)第一年內(nèi)在一個銀行建設(shè)一個銀行內(nèi)部計(jì)算機(jī)儲蓄系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)銀行儲蓄系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化，并保證該銀行能夠按期望順利完成工作。長期目標(biāo)擬在三至四年內(nèi)，在國內(nèi)多間銀行中建設(shè)該計(jì)算機(jī)儲蓄系統(tǒng)，促進(jìn)多間銀行間的互聯(lián)合作，實(shí)現(xiàn)銀行儲蓄系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理體制，提高銀行儲蓄系統(tǒng)的整體水平；并實(shí)現(xiàn)銀行儲蓄系統(tǒng)的高效性、方便性、實(shí)用性、互聯(lián)性，從而提高銀行的信用度，提高銀行公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。2.3限制條件2.3.1開發(fā)時間〔只限于近期目標(biāo)〕預(yù)定為半年2.3.2運(yùn)行環(huán)境Windows98/xp及以上操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫：Oracle82.3.3使用壽命該系統(tǒng)至少使用四年以上。2.3.4進(jìn)展可行性研究的方法采用調(diào)查方法：通過對銀行業(yè)務(wù)員和客戶的調(diào)查以獲得第一手資料，確定客戶和實(shí)際應(yīng)用中的需求；然后經(jīng)過座談或開會的形式和專家和銀行經(jīng)理交談，落實(shí)最后的問題定義。3對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析當(dāng)前大多數(shù)銀行所使用的銀行儲蓄系統(tǒng)辦理業(yè)各時手續(xù)繁多，人工業(yè)務(wù)操作過多，嚴(yán)重影響了工作效率，以至客戶等待辦理手續(xù)過長感到不耐煩，且出錯率高。3.1當(dāng)前系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程〔系統(tǒng)流程圖〕〔以用銀行卡取款為例〕儲戶用卡取款時不能直接取款，要先填取款表，交給業(yè)務(wù)員輸入資料，再由儲戶輸入密碼以確認(rèn)身份，還要在取款表單上簽名以再次確認(rèn)，最后才業(yè)務(wù)員才把現(xiàn)金交給儲戶：3.2工作負(fù)荷由于辦理手續(xù)的繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量業(yè)務(wù)員，通常有儲戶等待排成長龍的現(xiàn)象，這給工作人員增加了非常大的負(fù)擔(dān)和額外的工作負(fù)荷；同時也給銀行公司的開展帶來了嚴(yán)重的制約和壓力。3.3人員需要大量業(yè)務(wù)員和額外的工作人員。3.4局限性當(dāng)前系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的流程導(dǎo)致了一個很大的問題：工作效率極其低。因此急需開發(fā)一個高效的銀行計(jì)算機(jī)儲蓄系統(tǒng)。4建議的新系統(tǒng)4.1對新系統(tǒng)的說明根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)以及現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題，建議新系統(tǒng)分兩步實(shí)現(xiàn)：第一階段〔1年內(nèi)〕先在一個銀行建設(shè)一個內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)銀行儲蓄系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)化。能夠處理以下工作：本行內(nèi)的銀行卡在各分行可提款；及時辦理業(yè)務(wù)；提高工作效率。第二階段〔2~4年〕在全國多家銀行間建設(shè)一個互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銀行儲蓄管理系統(tǒng)的信息集成，完成后的系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)在各行間互存取款，且操作方便簡單迅速。4.2新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和處理流程4.2.1數(shù)據(jù)對象E-R圖4.2.2數(shù)據(jù)流程圖4.2.3數(shù)據(jù)字典源點(diǎn)/終點(diǎn)處理客戶儲蓄工程管理客戶管理查詢余額取款處理存款處理安全管理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲儲蓄工程客戶操作員用戶身份存款請求轉(zhuǎn)賬請求儲蓄信息儲蓄記錄客戶記錄客戶表客戶儲蓄記錄儲蓄表名字：儲蓄信息別字：名字：儲蓄信息別字：描述：定義：儲蓄信息=帳號+儲蓄工程號位置：存單名字：存款請求別字：描述：定義：存款請求=帳號存入金額位置：事務(wù)名字：儲蓄工程別字：名字：儲蓄工程別字：描述：定義：儲蓄工程=工程編號+工程類別+工程名稱+年利率位置：存單庫存名字：客戶別字：描述：定義：客戶情況=身份證號+姓名++住址+密碼+開戶時間位置：名字：用戶身份別字：名字：用戶身份別字：描述：定義：用戶身份=[非法用戶內(nèi)部管理員服務(wù)管理員]位置：庫存事務(wù)名字：操作員別字：描述：定義：管理員=用戶名+口令+級別位置：名字：取款處理別字：描述：確認(rèn)客戶符合取款條件，辦理取款手續(xù)。定義：名字：取款處理別字：描述：確認(rèn)客戶符合取款條件，辦理取款手續(xù)。定義：位置：事務(wù)名字：轉(zhuǎn)賬請求別字：描述：定義：轉(zhuǎn)賬請求=賬號+密碼需要轉(zhuǎn)入的賬號位置：事務(wù)名字：儲蓄工程管理別字：描述：將儲蓄工程統(tǒng)一編碼，存儲儲蓄工程表中。定義：位置：庫存名字：查詢余額別字：描述：實(shí)現(xiàn)根據(jù)客戶帳號查詢客戶余額、根據(jù)儲蓄工程編號模糊查詢客戶儲蓄、信息的功能。定義：位置：事務(wù)名字：客戶儲蓄記錄別字：儲蓄表描述：定義：客戶儲蓄記錄=帳號+工程編碼+身份證號+姓名+上次余額+開戶金額+存入金額+取出金額+余額+密碼+操作時間名字：客戶儲蓄記錄別字：儲蓄表描述：定義：客戶儲蓄記錄=帳號+工程編碼+身份證號+姓名+上次余額+開戶金額+存入金額+取出金額+余額+密碼+操作時間位置：存單庫存名字：儲蓄記錄別字：描述：定義：儲蓄記錄=工程編號+工程類別+工程名稱+年利率位置：存單庫存名字：客戶管理別字：描述：建設(shè)客戶信息表，對客戶統(tǒng)一編號；實(shí)現(xiàn)客戶信息表的增刪改維護(hù)功能定義：位置：事務(wù)庫存名字：客戶記錄別字：客戶表描述：定義：客戶記錄=帳號+身份證號+姓名++住址+開戶時間+開戶金額+密碼位置：庫存名字：安全管理別字：名字：安全管理別字：描述：通過用戶名和口令，確認(rèn)用戶身份，保證系統(tǒng)的安全性。定義：位置：事務(wù)名字：存款處理別字：描述：對照相應(yīng)的帳號，確認(rèn)儲蓄工程編號無誤后可辦理存款手續(xù)。定義：位置：事務(wù)4.3改進(jìn)用銀行卡可以直接在柜臺或提款機(jī)取款;在柜臺取款時第一次輸入密碼核對正確后即可辦理取款;免去了再次簽名確認(rèn)身份的手續(xù);如果增加自動存款機(jī)后,儲戶可直接在存款機(jī)存款,免去填表手續(xù),提高了工作效率。4.4新系統(tǒng)的影響4.4.1對現(xiàn)行系統(tǒng)的影響第一階段最主要的影響是大大提高了銀行的工作效率，以適應(yīng)銀行儲蓄系統(tǒng)管理的計(jì)算機(jī)化。第二階段將要實(shí)現(xiàn)全國范圍里多家銀行間的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)多家銀行信息的集成，向儲戶提供一個方便、簡單、及時、隨時隨地可以隨心所欲存取款的互聯(lián)的現(xiàn)代計(jì)算機(jī)化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。4.4.2對銀行業(yè)務(wù)員的影響可以大大減少工作人員，節(jié)約人力資源的開銷；另一方面由于手續(xù)程序減少也可以減輕業(yè)務(wù)員的工作負(fù)擔(dān)，有效地提高了整體的工作效率和準(zhǔn)確度。4.4.3對客戶的影響減少了儲戶辦理業(yè)務(wù)的等待時間；用戶可以隨時隨地可以隨心所欲存取款，并且操作簡單易懂；用戶還可以選擇在柜臺辦理業(yè)務(wù)或自己在自動提款機(jī)和自動取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)。4.5局限性由于時間和經(jīng)濟(jì)方面的限制，在開發(fā)的一兩年內(nèi)只能實(shí)現(xiàn)某一銀行公局的儲蓄系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化，有望在第二階段實(shí)現(xiàn)更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)。4.6技術(shù)條件方面的可行性開發(fā)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬件已經(jīng)非常普及，完全沒有問題；現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)各方面的技術(shù)都非常成熟，相對來說開發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)也要求比較簡單，因此在技術(shù)方面是可行的；同時銀行還必須有一定量的系統(tǒng)管理和維護(hù)的專業(yè)人員，在這方面可以通過培訓(xùn)原來的技術(shù)人員成為新的需要的技術(shù)人員，也可以雇用所需這方面的專業(yè)技術(shù)員；假設(shè)按方案，在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開發(fā)是可以完成的。5可供選擇的其他系統(tǒng)方案可以采用一步到位的方法。但由于一步到位對現(xiàn)行系統(tǒng)的影響比較大，實(shí)施的條件不夠成熟，因而不建議。6投資及收益分析6.1投資估計(jì)〔限于一個分行〕6.1.1根基投資正版軟件1000元Oracle8.020萬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備10萬元機(jī)器設(shè)備〔假設(shè)有五個窗口〕15萬元輔助設(shè)備15萬元