麥肯錫思維讀書筆記

《麥肯錫思想》讀書筆錄《麥肯錫思想》這是一本思想與方法論的書。麥肯錫作為世界品牌的存在，人是其最大的資本，作者用了19個章節(jié)來描述人力資本是如何表現(xiàn)的。在戰(zhàn)略層思想方面，麥肯錫的立場也許說出發(fā)點(diǎn)是做正確的事與正確的做事，用德魯克的科學(xué)管理方法來說就是效能租效率的問題。第一章，作者論述的是做正確的事(即效能)理念，后邊的十八個章節(jié)是正確的做事(即效率)方法論。整本書科學(xué)慎重又不失生動及富裕活力，它提現(xiàn)了麥肯錫的價(jià)值所在。以下讓我們來看一看其辯證的思想及方法論。第一章“做正確的事”與“正確地做事”(戰(zhàn)略層面)麥肯錫的原則就是既要正確地做事，更要做正確的事，而大前提是要發(fā)現(xiàn)“正確的問題”，這是做正確的事的第一步。成功的前提是做正確的事，這是個抉擇的問題。抉擇正確，將建立正確的方向和目標(biāo);抉擇錯誤，就會分道揚(yáng)鑣。其實(shí)對于要做正確的事與正確地做事的看法，我們都不陌生，也認(rèn)同這看法，但是如何對“正確”進(jìn)行評估，倒是一個難點(diǎn)，麥肯錫依據(jù)其多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，給出其一些指導(dǎo)。即：行動前周密的計(jì)劃就是正確地做事，這是一種思想和意識，在未來的詳盡過程中擁有指導(dǎo)意義。它是總的目標(biāo)，表此刻宏觀上就是確定使命、價(jià)值觀和未來長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。它也是一種定位，找到適合自己發(fā)展的地址。創(chuàng)新性和超前性是它的必備條件，還表現(xiàn)了必定的層次性和變通意識。穩(wěn)固性是它的又一大特色，固然在實(shí)行過程中也許需要做微調(diào)，但反復(fù)無常是大忌，目標(biāo)確定，并且正確無誤，就要信心百倍地走下去。而“正確”又是永久在變化的，要與時(shí)俱進(jìn)。因此，在做正確事情的道路要常常檢驗(yàn)其“正確”能否還在目標(biāo)的范圍內(nèi)，也許說其能否在與時(shí)代同在。從第二章至第十九章，作者用了十八個章節(jié)來描述其方法論，即：假如正確地做事情(在有限的時(shí)間內(nèi)最大限度的提高效率)，而這十八個章節(jié)，依照其內(nèi)容又可歸為以下七點(diǎn)：引用科學(xué)的管理學(xué)方法(第二、五、六、十一章)、主次矛盾(第四、八、九章)、看法法(第七、十三章)、客觀法(第三、十、十四章)、工具法(第十二、十九章)、合作法(第十五、十六、十七章)、學(xué)習(xí)法(第十八章)。一、科學(xué)的管理方法在這里包含了經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托的二八法規(guī)(第二章)，運(yùn)用二八法規(guī)能極大的提高工作效率，即集中精力做那些能包含80%效能的20%最重要的工作，其余作者特別指出平常工作中我們常常只關(guān)注那些當(dāng)下緊急到不必定重要的事情，而對1/11于那些在未來會影響正確方向的重要但不緊急的事情恩賜忽視掉。二八法規(guī)我們都較為熟習(xí)，在此便但是多表達(dá)。其次是作者用了一個麥肯錫專有的科學(xué)方法論，即不重疊、不遺漏的MECE解析法(第五章)。MECE讀作“me-see”，全稱是mutually，exclusive,collectively，exhaustive，意思是“互相獨(dú)立，完好窮盡”。麥肯錫人以為，在解決一個問題時(shí)，假如可以全面地考慮這個問題的各樣狀況，真切地做到“完好窮盡”，那么必定可以完好清楚地表現(xiàn)出這個問題的各個方面，從而完全、有效地對付解決過程中遇到的狀況;而“互相獨(dú)立”則可以讓問題的各個方面獨(dú)立表現(xiàn)出來，防備出現(xiàn)混雜的狀況。在運(yùn)用MECE法規(guī)時(shí)，你應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：要做到全方向、多角度地考慮問題;盡可能多地采集事實(shí)依照;利用圖表解析問題。其余，作業(yè)還作用了管理學(xué)上有名的“邏輯樹解析法”(第六章)。為了便于掌握問題，項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人平常會成立出“現(xiàn)實(shí)”，在這個步驟中，他們一定第一界定問題，列出問題的結(jié)構(gòu)、各樣要素之間的聯(lián)系以及可能出現(xiàn)的結(jié)果，而后去掉次要要素，只保留對解決問題有要點(diǎn)性影響的要素，并且只專注于這些要點(diǎn)要素。這樣一來，就更易于針對問題溝通解決方案，并且提高方案執(zhí)行者的工作效率。利用邏輯樹解析法，經(jīng)過對問題進(jìn)行細(xì)分和重構(gòu)，將問題的整個脈絡(luò)勾勒出來，使復(fù)雜的商業(yè)問題得以簡單化、結(jié)構(gòu)化，從而達(dá)到事半功倍的成效。最后在第十一章里，作者還提出來管理上常用的方法：即腦筋風(fēng)暴法。腦筋風(fēng)暴，要經(jīng)過不一樣的角度，把所有的看法都排列出來，要盡可能從多角度多側(cè)面完好地考慮問題。正向思想外，還要進(jìn)行逆向思想，屢次考據(jù)。腦筋風(fēng)暴的目的是解決問題，經(jīng)過腦筋風(fēng)暴會議，齊集了眾多的方案，對這些方案逐個歸納整理，從中選出最適合的方案。這個過程就是系統(tǒng)周密的解析和整理。這四章都是比較慎重的執(zhí)行科學(xué)的工作方法也許管理方法。對把掌握重要的事情、提高工作效率、不遺漏重要事情、提高創(chuàng)新能力創(chuàng)立能力有著踴躍的重要意義。二、主次矛盾法作者提出利用要點(diǎn)驅(qū)動點(diǎn)直抵問題核心(第四章)。而要利用要點(diǎn)點(diǎn)，第一要鑒別要點(diǎn)驅(qū)動點(diǎn)，要點(diǎn)驅(qū)動點(diǎn)，也就是在事情中起到要點(diǎn)的、決定性作用的要素。找到了要點(diǎn)驅(qū)動點(diǎn)，也就找到了問題的核心，從要點(diǎn)驅(qū)動點(diǎn)下手，才能有效地解決問題。鑒別要點(diǎn)驅(qū)動點(diǎn)后，還要高效率地達(dá)到目的。那么，如何才能掌握要點(diǎn)驅(qū)動點(diǎn)，達(dá)到事半功倍的成效呢?以下是幾點(diǎn)建議：?1.找準(zhǔn)正確的方向無論你在做什么事情，只有拼搏的精神是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，假如方向不正確，你走得再遠(yuǎn)，也不過白費(fèi)。(又是效能與效率的問題)2.大批采集資料，運(yùn)用邏輯樹狀圖進(jìn)行解析研究;3.進(jìn)行“腦筋風(fēng)暴”。作者在第八章提出一次只要做好一件事，也是聚焦，解決主要矛盾的問題。2/11作者以為一個人不行能做所有事情，更不行能把所有事情都做好，所以，沒有必需逼迫自己，專注于眼前的事情，盡最大努力完成它，連續(xù)打出一壘打要強(qiáng)于試圖打本壘打，不然很有可能會打出界。集中精力，專心做事，這樣的人會特別珍惜難得的時(shí)間，由于他懂得，人的精力是有限的，只有把有限的精力用在刀刃上，不可以讓瑣碎無謂的事情據(jù)有難得的時(shí)間，所以，做任何事都要有所選擇，干什么，放棄什么，一定胸有成竹。第九章算是第八章的增補(bǔ)，作者提出此刻我們正處在信息大爆炸的時(shí)代，我們每天窮于接受各樣各樣鋪天蓋地而來的信息，好多人感覺了憂愁甚至窒息，在大批的信息眼前，人們的思想墮入了徘徊之中，手足無措，搖擺不定，因?yàn)檎婕傩畔Ⅳ~龍混雜，孰是孰責(zé)難以判定?？萍嫉陌l(fā)展帶來好多便利，也很簡單讓人著迷上癮，沉浸此中難以自拔。人們不斷地閱讀各樣信息，甚至沒關(guān)緊急的信息，屢次地查察郵件，注意力分別，很難再集中到一點(diǎn)，集中關(guān)注某件事的時(shí)間更短。人們應(yīng)集中精力于當(dāng)下要做的事情，而不是沉浸于交際媒體和無休止的聯(lián)系中。在適合的時(shí)間里做適合的事，并集中精力去做重要的核心的事，效率會大大的提高。三、看法法在第七、十三章，作者從常有的一些思想看法出發(fā)，表達(dá)麥肯錫人在面對一些常人思想疑惑的時(shí)候所做的選擇也許解決方案，此中包含“次序漸進(jìn)，先摘好摘的果子”(第七章)和“迅速溝通的“30秒電梯法規(guī)””(第十三章)?！按涡驖u進(jìn)，先摘好摘的果子”講得是每次都選擇最好的，那么獲取的永久都是最好的;相反，每次都選擇最不好的，那么獲取的永久都是最不好的做事情也是這樣，好的開始等于成功的一半，如何讓工作有個優(yōu)秀的初步，關(guān)系到今后的工作進(jìn)度，致使成敗。選擇簡單的對象開始，這樣就比較簡單達(dá)到成功的目標(biāo)。先易后難的做法，給麥肯錫團(tuán)隊(duì)的工作帶來了好多意想不到的收獲，它讓團(tuán)隊(duì)信心更足，干勁兒更大，對最后達(dá)到目的充滿了希望。從簡單問題下手，優(yōu)先解決簡單問題，這是成就事業(yè)的最正確門路。將最簡單的部分作為起點(diǎn)，而后有步驟地向前推動，從一個真諦推出另一個真諦，再逐個推出更多的真諦，從簡單到復(fù)雜，從簡易到深刻?！把杆贉贤ǖ摹?0秒電梯法規(guī)””表達(dá)的是如何在30秒內(nèi)迅速且清楚地表達(dá)自己的企圖，那么如何才能讓自己的表達(dá)做到簡潔迅速、有效溝通呢?我們可以經(jīng)過“知、感、行”這三個步驟比較來要求自己?！爸⒏?、行”是什：要點(diǎn)是什么，對方聽理解了嗎?(知)和你溝通的人的需要你理解嗎?(感)此刻我們所需要做什么?(行)“知、感、行”的方法會讓你自但是然地站在對方的立場上考慮問題，而后3/11依據(jù)對方的心態(tài)和要求選擇你的表述要點(diǎn)和思路，將你的所思所想與對方之間的距離減少到最短。四、客觀法客觀法(第三、十、十四章)，作者在表達(dá)了如何客觀的去面對問題和解決問題。第三章讓事實(shí)自己說話。作者論述麥肯錫的看法是我們千萬不可以讓事實(shí)適應(yīng)我們的解決方案，而應(yīng)該在事實(shí)的基礎(chǔ)上著手調(diào)整自己的方案，必定要讓自己的方案從事實(shí)中來，再回到事實(shí)中去。必定不行以將它們往自己的框架里硬塞，就仿佛硬要將方箱子往圓口里塞那樣。無論你的創(chuàng)意思想多么牛，它們最后的實(shí)現(xiàn)還是一定依靠現(xiàn)實(shí)。一個問題的解決方案更是以事實(shí)為基礎(chǔ)的。換一句話來講就是，事實(shí)是我們用來鋪就解決措施道路的磚石，也是成立支撐解決措施支柱的基石在麥肯錫企業(yè)看來，想要解決已出現(xiàn)的問題，第一就應(yīng)該從事實(shí)開始。他們在解決問題時(shí)的思路必定會依照以下三個規(guī)則：1.以事實(shí)為基礎(chǔ);2.嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化;3.以假設(shè)作為導(dǎo)向。假如你要開辟某一新的領(lǐng)域，而你的上級并沒給你供給什么有助于解決這一問題的參照時(shí)，你必定不要驚慌不安。只要你竭盡所能將相關(guān)事實(shí)采集起來，并依照這些數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，那么解決這個問題的方案就必定會自動地表現(xiàn)出來。越是客觀、越是對事實(shí)看得清楚深刻，對自己的主觀也就越可以加以戰(zhàn)勝，在面對事及時(shí)也就越能產(chǎn)生出好的決策。多數(shù)時(shí)候，只有我們對于事實(shí)做了認(rèn)真的梳理解析，才能對什么是正確的判斷有更加清楚的認(rèn)識。第十章深陷迷霧時(shí)退后一步看清全局。麥肯錫人在面對問題時(shí)一直都抱著這樣的信念：“當(dāng)我們接就任務(wù)時(shí)，心里早已下定信心，無論遇到什么樣的困難，我們的最后目的都是完成任務(wù)，解決問題?！痹诠ぷ髦谐霈F(xiàn)這樣的情況，當(dāng)我們?yōu)榻鉀Q某個問題而冥思苦想時(shí)，這時(shí)的注意力所有集中在問題這個焦點(diǎn)上，就像俗話所說的“鉆牛角尖”，鉆得越深，越?jīng)]法解決問題，離解決問題的門路就愈來愈遠(yuǎn)。這是為何呢?原由在于，當(dāng)我們集中一點(diǎn)時(shí)，也許就失掉了全局的看法，這時(shí)我們不如讓自己靜下心來，退后一步，總覽一下全局。跳出圈子，也許就發(fā)現(xiàn)了真切的問題所在，就不會迷失大目標(biāo)，也就是說要讓自己局部的工作吻合全局的要求，假如不吻合，那就說明你做得越多，就越會偏離大方向。所以，不要只專心于眼前的工作，要常常停下手里的工作，自我梳理一下所做的全部，看看正在做的能否為最重要的工作，假如不是，你為何還要執(zhí)著地專心于此呢??在工作中明確目標(biāo)是特別重要的，注意力分別，就會迷失方向。要注意消除攪亂，不要被一個個看似緊急的事情影響工作中有時(shí)的確需要退一步看4/11看。退一步就能從整體上做一番觀照，看看當(dāng)前的工作能否吻合總的要求，能否與整體相吻合。你對某個問題的解決方案也許是正確的，但放到整體思路中去考慮，可能就被否定，這樣看來，就是無效的。要學(xué)會從整體上去考慮問題：退后一步，想一想我們要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，比較一下當(dāng)前正在進(jìn)行的工作，自問一下‘我做的這些都有必需嗎’。第十四章在有限時(shí)間內(nèi)達(dá)到目的的走訪法規(guī)。麥肯錫團(tuán)隊(duì)在承接業(yè)務(wù)時(shí)需要做一番走訪，這對不熟習(xí)的領(lǐng)域更加重要，也是一種需要掌握的技術(shù)，但那些處于更加固定地址上的主管能否就沒關(guān)緊急了呢?我們以為這類技術(shù)對于任何層面的人無一例外都很重要。從基層的管理人員到高管，每一個人都需要認(rèn)鑒他人在想些什么做些什么，要掌握這些信息。無論你在哪個崗位，無論將把你派往什么新的崗位，你都需要與人溝通，認(rèn)鑒他人的所思所想，向?qū)Ψ教岢鰡栴}，從對方的話語中找到答復(fù)，這就是你的走訪。而要能做一次完滿的走訪，需要做一些工作：1.早先擬好走訪綱要;2.掌握一些走訪訣要;3.學(xué)會傾聽和引導(dǎo);4.不要讓被訪者感覺不安;5.走訪遭受困難時(shí)要英勇解決;6.走訪結(jié)束后要表示感謝。在這些引導(dǎo)下，我們能讓走訪盡量的完滿，獲取的信息也會更湊近事實(shí)的實(shí)情。五、工具法我們在工作中，能借助和使用的工擁有好多，而圖表法(第十二章)和清單法(第十九章)是我們用得最多的兩種方法。1、每天一個圖表管理你的工作。做好一張簡單的表格，在平常生活和工作中，我們會發(fā)現(xiàn)有的人就很會利用一些他人簡單忽視的悠閑時(shí)間，把那些閑散瑣碎的時(shí)間利用起來，時(shí)間長了，就是一筆財(cái)產(chǎn)，他們不會白白浪費(fèi)掉哪怕一分一秒。當(dāng)你認(rèn)真做好表格，并依照表格確定的目標(biāo)認(rèn)真地實(shí)行，等一天的工作結(jié)束，比較一下表格，你會發(fā)現(xiàn)哪些工作完成了，哪些還有欠缺，哪些還要增補(bǔ)。表格就像一面鏡子，比較它，你會發(fā)現(xiàn)自己的工作狀態(tài)是清楚的、是負(fù)責(zé)任的，這樣就會增強(qiáng)自己的進(jìn)步心，把更大的踴躍性調(diào)動起來。同時(shí)要學(xué)會做工作日記，圖表相當(dāng)于每天的工作日記，無論對于我們的工作還是生活來說，常常做些反思，總結(jié)一下得失，汲取一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這對改進(jìn)工作、提高生活質(zhì)量都是大有好處的。在這一點(diǎn)上，猶太商人做得就很突出。工作日記在平常工作中有側(cè)重要的意義：1).工作日記使你的工作作風(fēng)更加慎重;2).工作日記是對工作的再梳理，它能增強(qiáng)你的邏輯思想能力;3).工作日記讓你的每天都變得有意義;4).經(jīng)過總結(jié)，提高文字表達(dá)能力。我們每天都對工作有個總結(jié)，反思工作中的得失，這樣一方面是為了把工作做得更好，同時(shí)，從長遠(yuǎn)考慮，也是為了給他人或下一代做個楷模，讓他們也能傳承好的工作傳統(tǒng)。2、用出門清單管理雜事。出門的時(shí)候要列出必備的用品清單，無論清單上5/11列出的是什么，它的主題都必定是“做好準(zhǔn)備”，以此保證你不會遺漏重要的物件出門清單固然涉及細(xì)節(jié)問題，但它相同可以表現(xiàn)出麥肯錫人的做局勢度—即使在很小的事情上，也要考慮周到，絕不粗心。出門清單固然涉及細(xì)節(jié)問題，但它相同可以表現(xiàn)出麥肯錫人的做局勢度—即使在很小的事情上，也要考慮周到，絕不粗心。此刻的社會分工日趨細(xì)化，新興職業(yè)日趨增添，專業(yè)化程度也在日趨提高，在這樣的趨向下，各個行業(yè)的競爭也愈來愈激烈。對細(xì)節(jié)的關(guān)注比過去更加重要，更慎重的思想、更具人性化的服務(wù)、更先進(jìn)的創(chuàng)意，都本源于對細(xì)節(jié)的關(guān)注。機(jī)遇隱蔽在細(xì)節(jié)中，專心才能發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，抓住機(jī)遇。自然，在細(xì)節(jié)上下功夫不必定可以達(dá)到目的，但忽視細(xì)節(jié)則必定沒法達(dá)到目的。六、合作法無論是工作還是生活中，我們總免不了要與他人打交道，假如我們要把事情做得更好，密切的合作關(guān)系會讓我們的工作睜開的更順利，這些包含與客戶的合(第十五章)，與團(tuán)隊(duì)的親近配合(第十六章)，與他人的協(xié)作(第十七章)，這樣能讓我們在多種情況下邊對各樣工作或事情對付自如。第十五章與客戶一起工作?？蛻舻膮⒓雍苤匾?，即使你的計(jì)劃再周到，假如得不到客戶的認(rèn)同，也是受累不討好的。而成功的訣要就是將客戶請進(jìn)來，讓他們參加到解決問題的過程中，在這個過程中，讓他們接受你的建議、方案、計(jì)劃等，爭取他們的支持，請他們供給必需的資源。沒有客戶的參加，很難想象項(xiàng)目能成功。要讓客戶與我們站到一起，不要讓客戶置身事外，我們要爭取各方面的支持，最后還要保證項(xiàng)目/工作慎重的實(shí)行。第十六章一個人不行能煮沸整個海洋。作者論述肯錫的工作離不開團(tuán)隊(duì)，由于他們就是以集體的智慧來完成工作的。他們面對的工作都是復(fù)雜的難題，不過依靠個人很難獲得優(yōu)秀的成效。而依靠團(tuán)隊(duì)的力量，會集各方面專家好手的聰慧才干，大家集思廣益，好多難題解決起來會比較駕輕就熟。這樣的方法對我們是個啟示，一旦在工作中遇到難題，我們不如發(fā)動大家出想法想方法，這要比我們獨(dú)自苦苦尋找好得多。麥肯錫企業(yè)總裁顧磊杰曾表示，麥肯錫的核心競爭力就是資源共享和團(tuán)隊(duì)合作精神。那么，應(yīng)該如何培育團(tuán)隊(duì)意識，并且在團(tuán)隊(duì)中最大限度地發(fā)揮個人價(jià)值呢?成立團(tuán)隊(duì)的全局觀;團(tuán)隊(duì)精神大于個人利益;聽取他人的建議;肯尼迪曾說：“行進(jìn)的最好方式是和他人一起行進(jìn)。”在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的力量，并且借助團(tuán)隊(duì)的力量提高自己，這是成功的一大概訣，已經(jīng)被無數(shù)實(shí)踐所考據(jù)，在未來的時(shí)代中，這也勢必是人類生計(jì)和發(fā)展的必需法規(guī)。6/11第十七章請導(dǎo)游引領(lǐng)你走出森林。無論你要從事什么工作，也許在其余地方都會有人也在這樣想這樣干著。你所想的，他人也許也在想著，你在干的，他人也在干著。而相同的工作他人是怎么想的，怎么干的，這對我們都會有所啟示，我們能從中學(xué)到好多東西，從他人成功的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到方法，從他人的失敗中總結(jié)教訓(xùn)少走彎路。在條件允許的狀況下，我們要充分借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，比方，在你的團(tuán)隊(duì)中假如有比你資歷深的人，你不如去拜師。盡可能地與你的導(dǎo)師一起工作，你可以在合作中直觀地學(xué)習(xí)到他的思想方式和執(zhí)行手段。當(dāng)看到可取之處時(shí)，馬上將其記在腦筋中，在今后的工作中，它就可以成為你達(dá)到目的的捷徑。第十八章從“種子”到“果實(shí)”的人材培育法規(guī)。知識更新速度的日趨加快已經(jīng)成為必定的趨向，特別是在某些高新技術(shù)行業(yè)，知識每天都被刷新著，一個人當(dāng)前具備的知識很難在未來連續(xù)發(fā)揮作用，而知識一旦過時(shí)，發(fā)展的道路就會舉步維艱。麥肯錫人對此早有認(rèn)識，固然麥肯錫企業(yè)只招聘頂尖精英，但跟著世界的迅速變化、知識的不斷更新，要想保持甚至提高企業(yè)內(nèi)行業(yè)中據(jù)有的地位，只側(cè)重知識明顯是不夠的。所以，麥肯錫企業(yè)更側(cè)重提高員工的自己素質(zhì)，增強(qiáng)員工的工作能力，讓員工適應(yīng)市場發(fā)展的生計(jì)法規(guī)，這是麥肯錫企業(yè)長遠(yuǎn)而重要的一項(xiàng)任務(wù)。有名學(xué)者道格拉斯·麥格雷戈以前做過的一個比喻：“對于人性而言，一種可供選擇