版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
精品移動(dòng)客服培訓(xùn)方案班級(jí):111452可修改編輯精品一、培訓(xùn)目的精品文檔放心下載二、培訓(xùn)對(duì)象感謝閱讀三、培訓(xùn)安排感謝閱讀A類B類
精品文檔放心下載四、培訓(xùn)內(nèi)容A精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀可修改編輯精品精品文檔放心下載謝謝閱讀A類B類
7日5日
3日1日
3日2日1日
日7日
謝謝閱讀五、考核成績(jī)?cè)u(píng)定感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀可修改編輯精品謝謝閱讀謝謝閱讀A感謝閱讀謝謝閱讀A類精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載B類謝謝閱讀謝謝閱讀可修改編輯精品業(yè)務(wù)再培未通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)日常測(cè)驗(yàn)業(yè)務(wù)知識(shí)A通過(guò)話務(wù)技巧話務(wù)演練監(jiān)聽(tīng)及上見(jiàn)習(xí)及評(píng)謝謝閱讀A線價(jià)未通過(guò)通過(guò)通過(guò)延長(zhǎng)監(jiān)聽(tīng)《話務(wù)目綜合考核感謝閱讀未通過(guò)謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀1.培訓(xùn)課程根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整;2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中將不定期安排日常測(cè)驗(yàn)?!赌繕?biāo)及總結(jié)考核表》年月本階段話務(wù)完成目標(biāo)結(jié)果報(bào)告滿意超過(guò)達(dá)到低于期望期望期望可修改編輯精品話務(wù)質(zhì)量部門建設(shè)服務(wù)態(tài)度(50)話務(wù)技巧(30)專業(yè)知識(shí)(20)疑難問(wèn)題整理次數(shù)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025版二零二五農(nóng)機(jī)維修服務(wù)及配件供應(yīng)合同3篇
- 2025年度城市綠化搭棚服務(wù)承包協(xié)議4篇
- 2025年度池塘租賃合同范本(水域使用權(quán)及生態(tài)保護(hù)協(xié)議)4篇
- 康復(fù)工程與物聯(lián)網(wǎng)-深度研究
- 2025年度個(gè)人租車合同車輛損失賠償范本3篇
- 2025年個(gè)人快遞包裹環(huán)保運(yùn)輸合同二4篇
- 二零二五年度廚師健康保障聘用協(xié)議3篇
- 二零二五年度出租車行業(yè)信息化建設(shè)承包合同3篇
- 二零二五年度生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)農(nóng)副業(yè)承包合同書模板4篇
- 2025年度個(gè)人藝術(shù)品借款合同樣本3篇
- 副總經(jīng)理招聘面試題與參考回答(某大型國(guó)企)2024年
- PDCA循環(huán)提高護(hù)士培訓(xùn)率
- 2024-2030年中國(guó)智慧水務(wù)行業(yè)應(yīng)用需求分析發(fā)展規(guī)劃研究報(bào)告
- 《獅子王》電影賞析
- 河北省保定市定州市2025屆高二數(shù)學(xué)第一學(xué)期期末監(jiān)測(cè)試題含解析
- 中醫(yī)護(hù)理人文
- 2024-2030年中國(guó)路亞用品市場(chǎng)銷售模式與競(jìng)爭(zhēng)前景分析報(bào)告
- 貨物運(yùn)輸安全培訓(xùn)課件
- 前端年終述職報(bào)告
- 2024小說(shuō)推文行業(yè)白皮書
- 市人民醫(yī)院關(guān)于開(kāi)展“改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)”2023-2025年實(shí)施方案及資料匯編
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論