便利店打工社會實(shí)踐心得體會

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光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，大一第一學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己高校生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假，假如選擇回家休息也著實(shí)鋪張，于是我選擇留在廣州打工，一方面熬煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累肯定的閱歷。

很幸運(yùn)，去學(xué)校四周的一家正在聘請的全家便利店面試，并且很順當(dāng)?shù)赝ㄟ^了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來進(jìn)行培訓(xùn)的員工也許有十幾個，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋，一成天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先排列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表特別重要，潔凈是必需，熱忱更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱忱地為顧客服務(wù)，店里的全部狀況都需要了解，像WI〔冷藏柜〕，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會操控，比方調(diào)整溫度等。準(zhǔn)時地補(bǔ)貨，準(zhǔn)時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，其次天便是現(xiàn)場實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶著下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開頭自己被安排到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯金錢。不過，大家還是順當(dāng)?shù)赝瓿闪艘怀商斓膶?shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟識，更要專心。

培訓(xùn)只是一個開頭，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開頭。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

培訓(xùn)結(jié)束，其次天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓(xùn)，但還是有許多問題存在，必需在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能漸漸得以解決。工作看似簡潔，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡潔的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶散就足矣。然而，有些卻不是，比方下架過期的物品，這就確實(shí)不是件簡潔的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個一個地“端詳”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗(yàn)人耐煩和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時也是對顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時候，店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可其次天被店長查出不合格的，免不了他的一頓說教。對此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思！

除了下架物品，收銀也是一個學(xué)問。即使從一開頭的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能嫻熟地操控收銀機(jī)，收錢照舊是個大問題。收錢時，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)智地應(yīng)付一些不法分子，避開掉進(jìn)他們設(shè)計(jì)的迷惑的圈套……很快樂，隨著工作時間的加長，我也漸漸學(xué)會去應(yīng)付各種問題了。

現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和苦惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受力量。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天勞碌地工作八個小時，間或沒有規(guī)律沒有養(yǎng)分的三餐，讓工作了一段時間的我一度想放棄。由于覺得太辛苦了，也由于自己的懶散，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份確實(shí)有些枯燥的工作！

便利店打工社會實(shí)踐心得體會2

比起校內(nèi)的比拼，社會環(huán)境下的競爭也更加的激烈！在這次的社會實(shí)踐中，我經(jīng)受了幾番努力和鍥而不舍的追求，在最終取得了這次在xxx便利店工作的機(jī)會，雖然這只是一份基礎(chǔ)的工作，但對我而言卻特別的寶貴，更別提在后來的時間里我也從這份工作中汲取了眾多的閱歷。

如今，通過在實(shí)踐結(jié)束后的的熟悉，我對自己的打工實(shí)踐體會記錄心得體會如下：

一、工作的辛苦

真正開頭自己的工作，我才感受到工作真的辛苦。過去在父母的教育中我“知道”了工作是一件很辛苦的事情，但知道和體會是一件完全相反的事情。這次的體會，我通過自己親身的感受卻熟悉了工作中有很多的無奈。親切的服務(wù)、辛苦的搬運(yùn)，以及無時無刻讀對貨架的檢查和補(bǔ)貨。這些任務(wù)都很辛苦，并且我們不能再像學(xué)校里一樣推脫或是選擇。由于這是工作，是一份責(zé)任！所以為我們必需完成，并努力的完成好！

作為一名同學(xué)，這次的實(shí)踐讓我充分體會到了社會工作的辛苦，但更重要的是，通過這份辛苦，我熟悉了責(zé)任，并在工作中嚴(yán)格的保持了自己的責(zé)任感，體會了作為一名工的感受。

二、工作的體會

在的內(nèi)天的實(shí)踐工作中我要負(fù)責(zé)的事情有許多，從每天早上的換班預(yù)備開頭，要對店內(nèi)的貨物進(jìn)行全面的補(bǔ)貨，整理好貨架和衛(wèi)生。其次也要盡早預(yù)備好柜臺的早點(diǎn)。很快，隨著工作人群的到來，工作很快就變的勞碌起來。

在工作中，除了做好這些基礎(chǔ)的整理和打點(diǎn)之外，我們主要的工作就是做好服務(wù)和收銀工作。經(jīng)過我的了解，xxx便利店之所以在四周幾家商場超市中比較受歡迎，除了本身商品的多樣之外，服務(wù)也是特別關(guān)鍵的一點(diǎn)。為此，在工作方面，我也始終被領(lǐng)導(dǎo)教育要注意服務(wù)，保持對客戶的良好看法。

三、實(shí)踐的體會收獲

經(jīng)受了這次的社會實(shí)踐，我略微適應(yīng)了社會的環(huán)境，熟悉到了許多人在社會中的生活，更重要的是，我深刻體會到了在社會工作是多么的辛苦！如今在這份比較基礎(chǔ)的工作都讓我感到有些吃力，假如想要擔(dān)當(dāng)更高的工作，就意味著要肩負(fù)更多的責(zé)任，并把握更多的力量！

為此，我也在今后的工作中主動努力，加強(qiáng)自我的學(xué)問和力量。在下一份工作中我肯定會取得更加的杰出的成果！

便利店打工社會實(shí)踐心得體會3

在火辣辣的七月又迎來了我高校時期的其次個暑假。懷著異樣的心情，我期盼而又可怕著7月25號這一天的到來。由于從這一天開頭，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。

最終等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作安排單和聘用合同，站在7—11便利連鎖店分店門前深吸了一口氣，強(qiáng)壓下心里陡然生起的恐驚和無措。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的'那前一周，我就開頭幻想踏進(jìn)那道門后可能面對的種種狀況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的預(yù)備還是枉然，我如今光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時竟然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)時為了得到這么一個機(jī)會所做的努力，我堅(jiān)決地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱忱的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機(jī)會光臨該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)看法和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊。看到只有這一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我略微松了一口氣，并跟他說明白我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡潔得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告知我其次天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的狀況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。

7月26號，我正式開頭上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們明顯對我的早到有點(diǎn)驚訝。在換上工作服、打卡并傾聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實(shí)不用來那么早的?！敝蟮臓顩r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M(jìn)門的，連他們也不得不佩服我的計(jì)時功力。不過令他們滿足和我自己驕傲的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實(shí)踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。

在便利店的工作看起來特別簡潔，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。根據(jù)公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息〔其實(shí)也沒椅子之類的東西可以坐〕，不允許員工間閑談家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開頭我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而慢慢地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個勝利典范，其良好的信譽(yù)就是通過其員工的良好素養(yǎng)和供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)當(dāng)是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。漸漸地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈恍腥钡姆?wù)工作人員的辛酸與孤獨(dú)。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最正確狀態(tài)為顧客供應(yīng)最滿足的服務(wù)，由于這是我的職責(zé)所在；當(dāng)我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候，我也得忍著那些無謂的埋怨，由于我知道這只不過是諸多社會工必不行少的生活的一部分而已，權(quán)當(dāng)社會生活初體驗(yàn)而已。通過觀看和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我熟悉到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。

然而，令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)心和關(guān)心的歡樂。對于我不懂的地方，他們總是會耐煩地給我講解，而對于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒有埋怨或責(zé)備，更多的是賜予我勸慰和鼓舞。在他們的引導(dǎo)和關(guān)心下，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作力量和仿照學(xué)習(xí)力量信念倍增。除了傳授給我工作上的學(xué)問外，他們還教給了我有關(guān)社會的、生活的和個人的一些生存潛規(guī)章和技巧等。經(jīng)過實(shí)踐性的觀看和體驗(yàn)，讓我看到了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界，原來社會遠(yuǎn)比我想像的冗雜，其中的人與人的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺みM(jìn)高校校門的時候，爸爸和哥哥對我說的“在高校期間，學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵”，如今算是有點(diǎn)懂了。

另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素養(yǎng)的人打交道是在所難免的，如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必需得學(xué)會的。記得有一次，遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時段而一時無法立即到達(dá)他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿意他的需求，面對著其他顧客憐憫的微笑和同事勸慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，連續(xù)投入到自己的工作中去了。后來，我才知道，這對工作了好幾年的他們來說，這些都不過是司空見慣的小事而已，所以說“顧客就是上帝”這句話對他們來說是何等沉重，而說出“習(xí)慣就好”又是多么無奈。自此，我轉(zhuǎn)變了以前對那些服務(wù)工的看法，對他們多了點(diǎn)尊敬和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。

一個月的社會實(shí)踐很快就結(jié)束了，然而它留給我的一些反思和體會卻會令我牢記終生，受益不盡。同時，在實(shí)際工作中也熟悉到了自身綜合力量和實(shí)踐閱歷的缺乏，為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。

便利店打工社會實(shí)踐心得體會4

XX年7月份時我去到全家便利店實(shí)習(xí)，剛開頭上班時也不知道自己應(yīng)當(dāng)做什么，每天幾乎都是掃地拖地，而且還常常由于忘了六大用語而被店長說。那時候我真的很佩服他們怎么門口一響不管有沒有客人就這么順口的說出了六大用語。

后來由于店里面人員比較充分，我調(diào)到了火車東站那邊上班。第一天觀察店長時我很驚異他這么年輕，問了他才知道原來他年紀(jì)和我們差不多，后來觀察其他擔(dān)當(dāng)和課長們才知道原來全家的員工普遍都這么年輕化，就像他們經(jīng)營理念一樣：和顧客，廠商，員工一同成長。我們是社會新生，所以我們需要不停學(xué)習(xí)成長，我們就需要一個能包涵我們并且和我們共同成長的企業(yè)，全家便利店就是這樣的企業(yè)。

在火車東站上班由于客流量大而且比較冗雜，所以我在外場時都要很留意小偷，和關(guān)心一些顧客順當(dāng)找到他們需要的產(chǎn)品。當(dāng)時，遇到外國顧客時我很緊急，由于自己英語不好，所以他們說話我只能從一兩個單詞中猜。后來我覺得就算語言不通也不要可怕，只要自己夠熱忱，他們也會體會到的?；厝ブ笪疑暇W(wǎng)查了他們購置幾率比較大的幾個物品的英文單詞，再遇到他們問起時才能清晰的找到給他們。

在全家便利店實(shí)習(xí)這段時間我覺得雖然很辛苦，可是我知道了怎么撿牛奶，報廢，點(diǎn)列管等等，雖然這些東西我以后可能用不到，可是這也是不一樣的