裝配式住宅門窗施工方案

施工方案編人：審人：審人：XX有公司2021年7

XX施組織設(shè)計第一部分施工總說明一編依、則1、編制依據(jù)：1）XX有限公司施工圖紙和技術(shù)說明書及結(jié)合招標(biāo)文件有關(guān)要求2）嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范GB50210-2018和50411-2019建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》的規(guī)定以及國家法規(guī)、行業(yè)技術(shù)規(guī)范、材料標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工程質(zhì)量檢驗和驗收標(biāo)準(zhǔn)；3）《塑鋼門窗工程技術(shù)規(guī)程》（JGJ103-20194）《居住建筑門窗工程技術(shù)規(guī)范》DB11/T1028-20135）本企業(yè)質(zhì)量管理體系及本企業(yè)工程質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)；6）現(xiàn)場勘查情況。2、編制原則：1）滿足施工圖紙和有關(guān)工程技術(shù)規(guī)范的各項技術(shù)和功能要求；2）滿足工程進度、質(zhì)量、安全目標(biāo)和要求；3）滿足工程各項經(jīng)濟、效益指標(biāo)要求；4）配合總包和其它承包商的施工要求。本施工組織設(shè)計是規(guī)范和指導(dǎo)該工程外立面不同結(jié)構(gòu)形式的裝飾工程從施工準(zhǔn)備到竣工驗收全過程的綜合性綱要，為了在該工程的施工全過程中按科學(xué)規(guī)律組織施工，建立正常的施工秩序，有計劃地開展各分部分項工程的施工，及時地做好各項施工準(zhǔn)備工作，保證勞動力和各種材料、機具的及時供應(yīng)及使用，協(xié)調(diào)與土建單位之間、各工種之間、各種資源之間的空間布置與時間安排的關(guān)系。保證施工的順利進行及按時按質(zhì)完成該項目的施工任務(wù)，特制定本施工組織設(shè)計。

二工概及點1、工程概況：工程名稱：XX工程地點：XX總包單位：XX集團股份有限公司監(jiān)理單位：XX國際工程咨詢有限公司項目概況：塑鋼門窗面積約16000㎡2、工程裝飾特點:1)

本工程采用海螺65系列四腔體型材，門窗室內(nèi)顏色為木紋色，外立面采用國產(chǎn)共擠工藝，推拉門框采用國產(chǎn)共擠工藝、扇角部連接為中梃和框連接部位均采用焊接方式。焊縫應(yīng)清理，清理后可視面刀痕寬度不應(yīng)大于4mm，深度不應(yīng)大于，刀痕應(yīng)均勻、光滑。彩色共擠或覆膜型材應(yīng)使用型材廠家提供的補漆筆對焊縫進行修補，保證觀感美觀。2）本工程塑鋼門窗玻璃采用玻璃為5mm白)+12Ar+5Low-Emm中空玻璃3）密封膠條選用三元乙丙系列膠條；

4）門窗五金為國產(chǎn)“堅朗”五金。三工施范：本工程施工的內(nèi)容主要是建筑外立面裝飾司施工范圍19#--21#住宅樓23#--25#住宅樓、27#--39#住宅樓、40-a#住宅樓40-b#配套樓、住宅樓、地面附屬用房A（門房）、地下車庫-A）塑鋼窗設(shè)計、加工、制作、安裝、售后服務(wù)。四項管實的項標(biāo)1、施工目標(biāo)：嚴(yán)格按設(shè)計圖紙、行業(yè)規(guī)范及招標(biāo)要求進行二次設(shè)計和施工；2、項目施工進度目標(biāo)：根據(jù)甲方文件對工期、進度的要求以及結(jié)合工程實際情況，我公司確保在規(guī)定日期內(nèi)開始分包工程并及時、有效施工，在規(guī)定的時間內(nèi)竣工，為業(yè)主提交一份滿意的答卷。3、工程質(zhì)量目標(biāo):合格4、安全目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)：目

標(biāo)

指

標(biāo)重大事故傷亡率：0火災(zāi)事故率：0輕傷頻發(fā)率控制在

3‰以內(nèi)安全隱患整改率100%員工體檢率：100%員工傳染病控制率：100%5、環(huán)保目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)目

標(biāo)

指

標(biāo)施工環(huán)境重要因素識別率：100%施工噪音控制：

白天：≯65db;夜間：＜50db污染性固體廢棄物回收率：100%6、安全文明施工目標(biāo)：安全施工無事故；創(chuàng)北京市文明安全施工樣板工地；創(chuàng)綠色施工樣板工地。五項組管架

1、組織架構(gòu)：2、主要人員責(zé)任1）工程總指揮（XX）我公司將安排有多年施工管理經(jīng)驗的高級工程師擔(dān)任本工程的項目總指揮，負(fù)責(zé)本項目外裝修工程全部生產(chǎn)施工活動，包括設(shè)計、進度計劃及控制、質(zhì)量、材料、加工、運輸、施工等，對整個工程負(fù)責(zé)?？傊笓]對整個工程起督導(dǎo)作用，計劃調(diào)度、項目經(jīng)理部及工程隊?wèi)?yīng)按時向總負(fù)責(zé)人匯報工程進展情況。使總負(fù)責(zé)人能及時處理可能發(fā)生的各種情況，確保工程順利竣工。2）項目經(jīng)理（XX）項目經(jīng)理是公司法人代表對項目管理的代理人，是工程項目的第一負(fù)責(zé)人，主持項目部的日常工作，我公司將委派項目經(jīng)理擔(dān)任，項目經(jīng)理的職責(zé)如下：（1）有項目管理的人事權(quán)，有權(quán)任免項目部的組成人員，有權(quán)選擇施工隊伍；（2）負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場管理，建立健全項目經(jīng)理部的各項規(guī)章制度；（3）負(fù)責(zé)質(zhì)量、進度、收款、安全、計劃管理，審核各項計劃；（4）負(fù)責(zé)合同管理，對設(shè)計變更、現(xiàn)場修改、合同修改等及時辦理有效的簽證確認(rèn)手續(xù)；）負(fù)責(zé)成本管理，在公司審批預(yù)算的總體原則下，制定成本控制計劃，對設(shè)計成本、采購成本有監(jiān)督權(quán)，承擔(dān)現(xiàn)場成本直接控制責(zé)任，保證利潤目標(biāo)；）負(fù)責(zé)材料管理，有權(quán)對項目材料進行合理調(diào)配，監(jiān)督材料員及倉管員按《現(xiàn)場材料管理辦法》進行物料管理，有權(quán)對項目材料節(jié)約及浪費進行獎罰；（7）負(fù)責(zé)現(xiàn)場采購，有權(quán)根據(jù)工程情況建議是否現(xiàn)場采購并報公司批準(zhǔn)；（8）負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工設(shè)備的管理和協(xié)調(diào)；（9）負(fù)責(zé)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)；（10）全權(quán)處理、協(xié)調(diào)本工程現(xiàn)場全部事宜，具體實施總指揮下達的任務(wù)，在公司內(nèi)部組織、生產(chǎn)、調(diào)動人、財、物，具體落實、實施，同時定期檢查、組織現(xiàn)場全面工作。（11）負(fù)責(zé)與業(yè)主、土建方工作的協(xié)調(diào)。（12）為保證工程進度，工程質(zhì)量，人員設(shè)備安全而組織建立并監(jiān)督執(zhí)行各種規(guī)章制度和條例。（13）負(fù)責(zé)本工程的安全質(zhì)量、工程進度、審定安裝方案。（14）定期將工程進展情況、質(zhì)量情況提供給業(yè)主及總指揮。（15）現(xiàn)場安裝中出現(xiàn)的技術(shù)問題協(xié)調(diào)與解決。

（16）技術(shù)文件、安裝圖紙、安裝標(biāo)準(zhǔn)貫徹的執(zhí)行。（17）對上崗人員定期進行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。（18）對上崗人員的技術(shù)指導(dǎo)。（19）負(fù)責(zé)技術(shù)交底。（20）確定安裝方案。（21）指導(dǎo)安裝、監(jiān)督質(zhì)量。（22）制定詳細(xì)施工進度計劃。（23）制定安裝人員培訓(xùn)計劃，不合格者及安裝中達不到標(biāo)準(zhǔn)者，有權(quán)令其清除現(xiàn)場。（24）負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工人員的休息場所和生活福利等方面安排管理。3）現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（郝艷斌）主管施工現(xiàn)場質(zhì)量、材料、安全、實驗、文明施工、材料搬運、設(shè)備管理并協(xié)助項目經(jīng)理處理施工的相關(guān)事宜，以及與公司的各方面聯(lián)絡(luò)，主要負(fù)責(zé)施工質(zhì)量及材料。負(fù)責(zé)建立安全文明施工保證體系、環(huán)境保護體系，對施工全過程進行管理，將施工任務(wù)落實到具體崗位，合理計劃并安排勞動力、材料、機具設(shè)備及各施工工序，進行全面質(zhì)量管理和解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題，定期向項目經(jīng)理匯報工程進展情況。4）技術(shù)負(fù)責(zé)人（劉洋）根據(jù)施工圖紙制訂安裝技術(shù)方案，指導(dǎo)安裝。5）設(shè)計師（一名）根據(jù)現(xiàn)場實際，修改和完善施工圖紙；在最短時間內(nèi)對設(shè)計變更內(nèi)容進行設(shè)計確認(rèn)，提高設(shè)計效率；及時解答現(xiàn)場施工人員對設(shè)計圖紙的疑問。6）技術(shù)員（劉洋）對施工工人進行技術(shù)培訓(xùn)；對施工圖紙、技術(shù)文件進行貫徹執(zhí)行，遇到問題及時解決。負(fù)責(zé)各部分工程安裝之前的技術(shù)咨詢及技術(shù)交底，安裝過程中的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)問題的協(xié)調(diào)和解決等工作。7）質(zhì)檢員（徐德營）根據(jù)該工程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對進場材料及現(xiàn)場安裝產(chǎn)品進行檢驗對施工人員進行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹、培訓(xùn)。施工中的不合格安裝部位要及時作出返工決定。（1）主管工程項目質(zhì)量管理工作，切實做好質(zhì)量管理日記，規(guī)范各項質(zhì)量記錄文件，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)；（2）編制項目質(zhì)量計劃、安裝工序檢驗計劃；

（3）現(xiàn)場跟班對質(zhì)量、ISO9000體系運行進行監(jiān)督；（4）檢查施工現(xiàn)場是否按照施工圖和工藝規(guī)程（即施工質(zhì)量計劃）施工，是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求；（5）負(fù)責(zé)基準(zhǔn)點、標(biāo)高、軸線的復(fù)核校驗；（6）檢查材料碼放、標(biāo)識是否符合要求，產(chǎn)品保護措施是否到位；（7）負(fù)責(zé)進場材料、安裝樣板、隱蔽工程、完工工程的檢驗，填寫分項工程檢測評定表，隱蔽驗收報告，辦理報驗和驗收簽證手續(xù)；（8負(fù)責(zé)對安裝不合格發(fā)出整改或不合格報告性質(zhì)嚴(yán)重的下達罰款停工通知并對整改項目進行跟蹤；（9）參與竣工工程內(nèi)部驗收及質(zhì)量登記評定；（10）參與竣工工程內(nèi)部驗收及質(zhì)量記錄，按時填寫質(zhì)量監(jiān)理日記，要求字跡清楚、順序準(zhǔn)確，竣工驗收時交付全部質(zhì)量檢驗和性能測試資料；（11）參與重大質(zhì)量問題的處理，協(xié)助項目經(jīng)理部搞好外部（業(yè)主、監(jiān)理、總包、質(zhì)檢站）協(xié)調(diào)工作；（12）定期周報與月報，及時對工程處上報的月進度確認(rèn)、簽字；（13）參與材質(zhì)、現(xiàn)場材料性能檢測、三性實驗的組織、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作；8）安全員（趙明磊）掌握項目的有關(guān)規(guī)章制度并貫徹到每個施工人員督執(zhí)行安全制度及安全操作規(guī)程及時洞悉現(xiàn)場的安全隱患并及時采取有效措施。（1）主管工程項目的安全管理工作，切實作好安全管理日記所需的各項安全管理記錄文件，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)；（2）貫徹執(zhí)行安全法規(guī)、條例、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，作好宣傳教育和管理工作，編制安全技術(shù)施工方案并組織實施；（3）組織員工學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，進行安全技術(shù)交底，教育員工不違章作業(yè)；（4）對新員工進行安全教育、培訓(xùn)和考核；（5）巡查現(xiàn)場，調(diào)查研究生產(chǎn)中的不安全因素，提出改進意見和措施；（6）對施工現(xiàn)場搭設(shè)的腳手架、垂直運輸設(shè)備、施工吊籃、臨時用電裝置和電動機具等安全防護設(shè)施住址驗收‘（7）發(fā)生工傷事故應(yīng)立即上報，并作好現(xiàn)場保護和調(diào)查處理；（8）制止違章指揮，遇有嚴(yán)重違章，有權(quán)暫停施工，并報告領(lǐng)導(dǎo)處理，對違章行為有權(quán)提出

處罰意見。9）材料員對現(xiàn)場所有材料的進場、檢驗、保管、發(fā)放進行管理，保證材料供應(yīng)及時到位。（1）主管工程項目材料管理工作，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)；（2）負(fù)責(zé)項目部材料管理，建立完整的材料臺帳（包括所有材料的進貨記錄及出庫記錄，補料申請記錄）；（3）負(fù)責(zé)對照進度計劃編制工程材料的進場計劃（含周計劃和月計劃）；（4）接受工程中心發(fā)放的下料單、圖紙、送貨單，并妥善保管和分發(fā)；（5）根據(jù)派工單編制領(lǐng)料單并監(jiān)督執(zhí)行現(xiàn)場領(lǐng)用手續(xù)；（6）及時反饋現(xiàn)場缺料信息并負(fù)責(zé)催料；（7）負(fù)責(zé)協(xié)助倉管員每月底對項目部倉庫的盤點工作，并上報材料報表；（8）督促倉管員作好材料標(biāo)識，合理存放，保證碼放整齊有序，使工地現(xiàn)場的成品及半成品能有效管理；（10）負(fù)責(zé)辦理退回材料的手續(xù)。10）資料員（李小念）對現(xiàn)場施工用的各種表格、圖紙及與各有關(guān)單位的往來文件進行管理，做到資料齊備、清晰無損。第二部分門窗工方案及施工織設(shè)計本工程工特點和難分析：A裝飾與結(jié)構(gòu)組合應(yīng)用,體現(xiàn)建筑裝飾特點，選用材料檔次高，對于成品與半成品的保護要求高。B、施工方法要求高：施工單位要具備多種外裝飾結(jié)構(gòu)形式的施工經(jīng)驗，掌握每一種施工方法，合理安排施工順序。C工期：對施工單位組織材料供應(yīng)、合理安排分階段進場施工的計劃要求高。D現(xiàn)場分階段施工，交叉作業(yè)較多，成品保護相對比較困難，E、外窗施工外側(cè)打膠及進度要求需要準(zhǔn)確，按時完成，給下道工序創(chuàng)造合理的時間，所以要求在人、材料組織要求必須準(zhǔn)確。

一、總施工方案部我公司針對本工程門窗的施工特點，質(zhì)量控制點要求高的特點，充分發(fā)揚我公司精心組織施工的傳統(tǒng)，特別設(shè)計如下施工方案：1、2、

施工準(zhǔn)備程序圖：現(xiàn)場勘察、熟悉圖紙、圖紙會審、工程量計算、制定機具計劃編制加工、安裝作業(yè)指導(dǎo)書編制月度、每周、每日施工進度計劃編制材料、構(gòu)件、成品需用計劃安全、技術(shù)交底臨時供水、供電計劃施工現(xiàn)場總平面布置方案審批施工順序安排：

制定勞動力計劃為保證合同工期內(nèi)門窗工序施工的有序進行，本工程必須是按樓號主體洞口施工順序安裝塑鋼窗，以樓為單位劃分區(qū)域安裝。3、

技術(shù)準(zhǔn)備:1)根據(jù)本工程所選擇的塑鋼窗的形式我公司將選派具備豐富設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計人員專門負(fù)責(zé)此工程，加深對設(shè)計方案的理解并與設(shè)計單位保持充分溝通，增強項目部的技術(shù)力量，嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、國家有關(guān)工程技術(shù)規(guī)范要求、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)進行施工，保證完工后外門窗的各項性能指標(biāo)達到規(guī)定的要求。2)項目部全體成員和各班組骨干在開工前應(yīng)熟悉本工程要求并深入消化門窗施工圖紙充分

了解本工程的特點重點和難點針對特殊部位重點部位進行攻關(guān)提出技術(shù)組織措施，為工程施工做好充分準(zhǔn)備。3)針對本工程的材料選擇及設(shè)計要求做好材料采購前的數(shù)據(jù)整理工作如玻璃塑鋼型材、五金件、密封膠、膠條等主要材料。4)由本工程技術(shù)負(fù)責(zé)人對項目部全體成員和各班組骨干人員及安裝隊工人進行技術(shù)交底與現(xiàn)場有關(guān)的技術(shù)要求進行講解和培訓(xùn)。4、

技術(shù)保證：1)工程的施工圖設(shè)計是整個工程的決定性問題能否保證施工進度的基礎(chǔ)也是我公司主抓的重點環(huán)節(jié)發(fā)的圖紙一定具備配套性的零件及窗框圖紙也一定要具備配套性，保證組裝和安裝能順利有序地進行。2)施工圖和加工圖是物料供應(yīng)和加工班組所遵守的工藝和加工規(guī)范工程材料采購部門必須按照施工圖中所有物料訂購高品質(zhì)材料嚴(yán)格把握材料的輸入加工工人必須嚴(yán)格按照加工圖的工藝要求進行操作。3)落實全部工程項目中各種材料的加工方法工藝圖為指導(dǎo)和施工順序中的材料輸入和輸出。在工程施工全過程中，將按施工圖要求，以加工、安裝的先后順序流水展開。5、

生產(chǎn)準(zhǔn)備：1)材料與配件按時進廠是完成生產(chǎn)任務(wù)的先提條件對此工程部嚴(yán)格按本工程整體進度計劃安排設(shè)計人員下發(fā)備料清單與加工圖另一方面要求供貨商加快生產(chǎn)進度按計供貨，保障施工現(xiàn)場需求，這一點依靠我公司與其它廠家的良好合作關(guān)系可予以保證。2)加工廠車間由生產(chǎn)調(diào)度按照工程部門下發(fā)的工程整體用料計劃定出合理的生進度計劃，加工生產(chǎn)班組，按照設(shè)計部門下發(fā)的加工圖、工藝圖，深入了解工藝重點和難點，準(zhǔn)備好必要的加工設(shè)備。3)生產(chǎn)調(diào)度安排好生產(chǎn)流水線，維護設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以保證按計劃完成生產(chǎn)任務(wù)。4)采購部門按照工程生產(chǎn)材料用料計劃提前與材料廠家取得聯(lián)系及時準(zhǔn)確的將生產(chǎn)及施工所需的材料及配件采購到位。5)質(zhì)量檢驗部門按照國家現(xiàn)行有關(guān)工程質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及公司標(biāo)準(zhǔn)采購的原材料質(zhì)量和生產(chǎn)班組的加工質(zhì)量進行嚴(yán)格檢查。6、

施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備：1)塑鋼門窗施工特殊用電、電源位置須考慮拉線距離和用電安全要求。2)由于外立面施工周期短，在材料堆放場地的安排上要盡量注意二次搬運的距離不要太遠。前期安裝階段在升降機附近選擇場地堆放場地必須按現(xiàn)場文明工地的要求落實；

窗框安裝階段：可考慮在每棟樓設(shè)置一堆放區(qū)，以便施工搬運方便和成品保護；3)時場地表臨時場地表用途現(xiàn)場成品堆放區(qū)現(xiàn)場輔材庫房

面積（平方米）50㎡各30平米

位置樓前樓內(nèi)或現(xiàn)場其它

需用時間隨總包施工進度走根據(jù)現(xiàn)場整體計劃（不宜多次搬運）4)辦公室工人宿舍安排在工地附近應(yīng)結(jié)合目前施工現(xiàn)場的要求我公司做好后勤保證工作。5)所有與外立面相關(guān)收口工作，及時提供標(biāo)高線、軸線由土建方提供。6)由項目經(jīng)理工程主管設(shè)計員根據(jù)施工組織設(shè)計設(shè)計圖紙的內(nèi)容和要求對施工人員進行工程技術(shù)交底，明確工程量與此工程的具體特點與要求，并按要求進行安裝，同時按HSE管理要求對施工人員進行安全教育與技術(shù)培訓(xùn)，作好安全交底工作。二加、裝藝門施方（一）、廠內(nèi)加工工藝生產(chǎn)工人按操作規(guī)程加工零件,組裝半成品實施工序質(zhì)量控制產(chǎn)過程中實行自檢、互檢、質(zhì)量員抽檢三級管理。質(zhì)量人員在加工工序中監(jiān)督檢查，不合格產(chǎn)品不允許出廠。1、塑鋼框加工工藝流程型材進廠檢驗

塑鋼加工車間根據(jù)生產(chǎn)計劃領(lǐng)料、加保護膜

根據(jù)加工圖紙下料、切角、鉆銑、組框調(diào)整

焊接

產(chǎn)品終檢

包裝入庫備用質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)：2、開啟扇加工工藝窗型材進廠檢查

加工車間根據(jù)生產(chǎn)計劃

領(lǐng)料加保護膜

按加工圖紙進行下料、切角、加工、組扇、安裝五金

按加工圖紙領(lǐng)取相應(yīng)的玻璃組裝入扇、

打膠、清理、產(chǎn)品終檢準(zhǔn)：（1面：

包。飾面無明顯劃傷或破損（2平開扇標(biāo)：件確；足啟；有、焊的。項次123

項目平差間隙量

差0.2mm0.2mm±1.0mm

法尺查查檢查備注

件，分（二）、現(xiàn)場施工工藝本項目施工采取樣板先行，項目部安排每道工序先安裝完樣板并經(jīng)建設(shè)方、監(jiān)理方認(rèn)可，合格后方可進行大面安裝。如未達到甲方設(shè)計要求意圖，根據(jù)實際情況進行整改，達到要求后可進行后續(xù)的施工。具體工藝如下：a)

施工復(fù)測及尺寸核實、測量放線；b）安裝門窗框；f)塑鋼主框與主體結(jié)構(gòu)間采用發(fā)泡膠填塞，外側(cè)發(fā)泡膠凝固后進行按壓，嚴(yán)禁切割；g)安裝固定玻璃、門窗扇并調(diào)試；h)門窗框與內(nèi)、外墻面之間縫隙采用耐候密封膠密封；i)安裝執(zhí)手、鎖具等五金件并調(diào)試；j)按要求進行淋水實驗；k)安裝紗窗并調(diào)試；1、施法1.1測：1）根據(jù)總包提供的建筑標(biāo)高線、墻體控制線，及軸線為基準(zhǔn)，根據(jù)施工圖紙要求確定副框安裝位置：

（1）根據(jù)總包提供的軸線采用經(jīng)緯儀沿建筑標(biāo)高引門窗洞口左右控制線。（2）根據(jù)建筑標(biāo)高線引窗框安裝標(biāo)高線兩側(cè)兩點，確定主框框的安裝標(biāo)高。（3）根據(jù)墻體進出線引窗口下側(cè)兩點確定主框框的進出位置。2）每層水平線、窗邊垂線，復(fù)核洞口尺寸，對有偏差的不合格洞口及時統(tǒng)計，以書面的形式通知總包單位進行處理；為后續(xù)大面積施工提前做好準(zhǔn)備工作。2.1門框：a

.

安裝鋼副框，總包方進行窗洞口收口，具體窗的加工尺寸根據(jù)建筑藍圖中設(shè)計洞口尺寸及土建技術(shù)交底實施（門窗安裝節(jié)點）副框采20*40*1.5mm鋅鋼管，角部焊接，其具體連接方法為：將門窗框放置洞口內(nèi)，按照之前放線點位框調(diào)整進出位、水平、垂直后，窗框與結(jié)構(gòu)采用尼龍脹絲連接位置分別距塑鋼框四角150mm,中間間距不大于（滿足實測實量要求），適當(dāng)位置加自攻釘以增加強度，安裝后的框水平、垂直度偏差要求均小于≤2mm，同時保證同一標(biāo)高和同一軸線的窗橫平豎直。b.C.

預(yù)制洞口主框安裝，安裝主框，總包方進行窗洞口收口，具體窗的加工尺寸根據(jù)建筑藍圖中設(shè)計洞口尺寸及土建技術(shù)交底實施（門窗安裝節(jié)點），其具體連接方法為：將門窗框放置洞口內(nèi)，按照之前放線點位框調(diào)整進出位，理論室內(nèi)窗臺尺寸250mm按室內(nèi)制線量550mm為室內(nèi)主框進出位置窗臺標(biāo)高是900mm時一米線下反85mm,窗臺標(biāo)高是700mm時一米線下反285mm為主框標(biāo)高窗框與結(jié)構(gòu)采用4.8*50自攻固定螺釘釘位置分別距鋁框四角150mm-180mm,中間間距大于500mm，安裝后的鋁框水平、垂直度偏差要求均小于≤2mm，同時保證同一標(biāo)高和一軸線的窗橫平豎,門窗豎向偏離中心5mm.主框與結(jié)構(gòu)之間填充聚氨脂發(fā)泡膠，發(fā)泡膠填充均勻、密實，發(fā)泡膠嚴(yán)禁切割，施工完畢后用手指按壓與主框平齊。有鋼副框主框安裝，按照施工深化圖紙預(yù)先把主框分到洞口（注意開啟扇左右方向），將主框放置副框內(nèi)，根據(jù)室內(nèi)精裝套方線或打點充筋確定室內(nèi)窗臺尺寸（避免室內(nèi)窗臺出現(xiàn)大小頭現(xiàn)象），按之前副框定位尺寸調(diào)整主框與副框縫隙，塑鋼主框與副框采用.8*32自攻自鉆固定，安裝后的鋁框水平、垂直度偏差要求均小于2mm，同時保證同一標(biāo)高和同一軸線的窗橫平豎直,門窗豎向偏離中心5mm.主框與副框之間填充聚氨脂發(fā)泡膠，發(fā)泡膠填充均勻、密實，發(fā)泡膠嚴(yán)禁切割，施工完畢后用手指按壓與主框平齊。

d.

在外側(cè)發(fā)泡劑按壓完成后外墻開始抹灰找平，在找平層涂刷JS防水涂料，在正面涂寬度不小于5公分，厚度1mm.

（4）玻璃安裝：1)固定扇玻璃框應(yīng)設(shè)計要求墊上墊塊，玻璃與槽兩邊亦應(yīng)按設(shè)計要求保留空隙，以防玻璃自爆；2)時意。3超平。5清理完達活確密膠處縮窗。2、門求種啟。應(yīng)隙滿表整裂。靈齊正閉封壓。后，膜平整，，。五齊。相必凈外絲其封。設(shè)長接處

成５

膠。進直。塑門、窗框組成完成，應(yīng)將其用塑料膠紙包裹好，不應(yīng)過早拆除，上水漿軟。玻的槽。直，動表潔雙和條應(yīng)顯頭0.2mm。質(zhì)應(yīng)：序號

項目

圍

差

法1

槽、≤2000mm差〉2000mm

±1.5mm

尺234

門窗槽口邊尺差門窗槽口角線差框度

2000mm2000mm2000mm2000mm2000mm2000mm

2mm2.5mm1.5mm2.0mm2.0mm2.0mm

尺尺水尺5

框度≤2000mm2000mm

1.0mm1.5mm

水尺678

門窗框扇接寬度差槽高豎心

22

±1.5mm5mm2.5mm

、尺尺鋼尺9

門扇

高度差

1.0mm

尺1011

扇表差開帶）

0.2mm50N

尺用100彈簧稱（三）工報驗流程

門窗安工序及安裝驗流程門窗主框施工報驗流程圖測量放線塑鋼框進場后物資報驗主框安裝

不合格

退場重做自檢合格否合格交總監(jiān)理總包質(zhì)檢驗收合格交監(jiān)理及業(yè)主單位驗收窗框收口

不合格不合格不合格

整改重做至合格整改重做至合格整改重做至合格防水施工外墻施工主框密封膠施工自檢合格否合格交監(jiān)理總包方質(zhì)檢驗收

不合格不合格

整改重做至合格整改重做至合格

交監(jiān)理及業(yè)主單位驗收主框安裝完成門窗玻璃施工報驗流程圖

不合格

整改重做至合格玻璃進場后物資報驗玻璃安裝

不合格

退場重做自檢合格否合格交監(jiān)理總包方質(zhì)檢驗收合格交監(jiān)理及業(yè)主單位驗收玻璃密封膠施工合格自檢合格否合格交總包方質(zhì)檢驗收

不合格不合格不合格不合格不合格

整改重做至合格整改重做至合格整改重做至合格整改重做至合格整改重做至合格交監(jiān)理及業(yè)主單位驗收窗扇及五金件的調(diào)試

不合格

整改重做至合格

（四）、施工驗收1、建筑門窗工程驗收應(yīng)符合GB50210《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》的規(guī)定。2、建筑門窗工程在竣工驗收前，應(yīng)對建筑外窗的（1、水密性能2氣密性能）進行檢測試驗。三場水驗案淋水試驗是通過加壓水泵將水送至附設(shè)于外墻（窗）外側(cè)的噴淋管從而對外墻（窗）進行加壓噴淋以檢驗外墻（窗）的滲漏情況的一種現(xiàn)場檢驗方法。外窗工程進行驗收前，施工單位制定《外窗淋水試驗方案》，確定抽樣數(shù)量、試驗方法及驗收標(biāo)準(zhǔn)等，單位工程抽樣數(shù)量宜不少于外窗總樘數(shù)的且不少于3樘本項目淋水試驗為10%檢驗，可按以下方案進行，也可根據(jù)工程具體情況對此方法進行適當(dāng)調(diào)整。（一）淋水設(shè)備準(zhǔn)1、加壓水泵型號可根據(jù)工程的高度確定，確保揚程及遠端壓力達到要求，并配備相應(yīng)的電機。水箱頂部用鋼絲網(wǎng)或塑料網(wǎng)封蓋（網(wǎng)孔小于1.5），以過濾回收水，避免雜物進入水箱引起噴淋管孔堵塞。2、供水管及淋水管：（1）材料采用PPR管，直徑25㎜。（2）淋水管應(yīng)根據(jù)工程的窗的形狀、大小確定尺寸。（3）每根淋水管各設(shè)兩排噴淋孔，方向成90（分別斜向下45及斜向上），鉆孔直徑為1.5㎜左右，孔間距200㎜。如同一根供水管連接多根淋水管，為確保幾根淋水管供水壓力接近，頂層的開孔可略大，第二層次之，最底層可略小，最頂層可為㎜左右。（4）PPR管連接采用熱熔連接法，防止水壓力過大造成滲漏。（5）最頂端淋水管必須設(shè)置壓力表（其總量程宜為以內(nèi)）及水表，以控制出水壓力及淋水量。（6）各路供水管分別設(shè)置閥門，控制供水量及水壓；總供水管設(shè)置壓力表及，以控制總供水壓力；（7）可用鋼絲繩通過屋面進行整體固定，并通過麻線與窗扇進行連接固定加強。

在固定淋水設(shè)備時淋水管離窗玻璃面或墻面距離一般控制在100—150mm右可通過塑料卡具進行控制。3、接水板可根據(jù)外窗尺寸采用鐵皮制作。4、根據(jù)水泵電機配備電源控制設(shè)備，并做好漏電的防護工作。5、依據(jù)泵提供的水壓力，可以同時進行多樘窗的淋水試驗。（二）淋水試驗人要求1、淋水單位根據(jù)噴淋設(shè)備的準(zhǔn)備情況，編制好合理的噴淋計劃，并安排專人負(fù)責(zé)跟蹤，配備好維修人員。2項目部必須安排人員在噴淋現(xiàn)場進行檢查便于對發(fā)現(xiàn)的滲水點共同分析原因進行妥善處理。3、建設(shè)單位應(yīng)安排專人對淋水試驗全過程進行跟蹤。4、監(jiān)理工程師必須對淋水試驗的全過程進行旁站監(jiān)理。（三）淋水試驗方1、淋水試驗一般自上而下進行。2、淋水之前應(yīng)注意檢查外窗是否關(guān)閉。3、為保證噴淋水源的壓力和水流量，不宜掛設(shè)多道。4、淋水時根據(jù)壓力表指示調(diào)整控制閥大小，最遠端淋水點水壓力一般不宜小于，且確保壓力不過大（不影響噴淋）。淋水量應(yīng)控制在以上，每次持續(xù)淋水時間應(yīng)不少于30min，或淋水至發(fā)生嚴(yán)重滲漏止。5、每一樘窗戶淋水時間為分鐘，淋水過程中由建設(shè)單位、總包單位、監(jiān)理單位及我方人員共同對外墻及外窗進行觀察檢查，并形成檢查記錄備查。對淋水試驗檢查出的滲水部位，各方必須共同分析原因，進行整改處理后，重新對滲漏的部位進行淋水試驗，直至不再出現(xiàn)滲漏點為止。四、試驗劃

：1:門窗復(fù)試在門窗安裝前進行施工現(xiàn)場材料見證取樣試驗送檢準(zhǔn)備，由施工方試驗員、材料員、會同監(jiān)理共同取樣送至實驗室，對門窗的水密性

、氣密性、抗風(fēng)壓、保溫、空玻璃漏點進行檢測，另

根據(jù)北京市關(guān)于加強北京市新建居住建筑外窗工程質(zhì)量管理的通知[京建法2015)11號]規(guī)定，并對外窗進行五性試驗。2：現(xiàn)場兩性實驗在門窗安裝完畢后，由施工試驗員、材料員、會同監(jiān)理共同取樣現(xiàn)場抽取同規(guī)格同窗性的窗戶進行兩性實驗，按樓座并出具相應(yīng)檢查報告并上報總包、監(jiān)理。五工進計管1、施工總體進度計劃施工總進度計劃緊圍繞甲方要求，從進場到完工，施工周期緊跟總包進度，滿足甲方要求。施工中人員組織和調(diào)配能夠滿足實際施工進度所需，保證總工期，實現(xiàn)總目標(biāo)（安裝進度和總施工人員配置見后附表格）（1）門窗施工計劃表施工計劃：外

年892021年10年月

預(yù)計投入預(yù)計投入預(yù)計投入8預(yù)計投入

窗2、施工隊施工人員數(shù)量及工作安排

預(yù)計投入6工

勞動力劃表按工程要求投入勞動力情況種、級別安裝工測量工

窗框安裝152

玻璃安裝16

打膠五金安裝8//

備注搬運工合計

825

1228

412

//本計劃表是以一支施工隊伍每班八小時工作制為基礎(chǔ)的，現(xiàn)場實際施工人數(shù)以滿足進度為準(zhǔn)3、勞動力組成及措施：分為5班組，由經(jīng)驗豐富的人員構(gòu)成，根據(jù)按照立面或按樓劃分的工作面進行安裝工作。同時根據(jù)工程進展情況，可和二為一，互相支援，合理調(diào)配。而且在工程進行中可隨時增調(diào)人力，以保工程進度。在人員配置中，確保各工種的合理優(yōu)化，安排施工人員人（暫定，可根據(jù)實際情況調(diào)配）。以上人員組成中均包括材料的運輸、測量、放線、找平、修正誤差、并設(shè)進度協(xié)調(diào)員一名，協(xié)助安裝隊長，確保工程工期和質(zhì)量。4、施工隊伍安排施工隊伍質(zhì)量的高低是關(guān)系到工程質(zhì)量的關(guān)鍵。針對本項目，我公司計劃安排經(jīng)驗豐富特別是具有相關(guān)安裝經(jīng)驗豐富的施工隊伍來完成幕墻工程的安裝工作。施工隊伍將安排有豐富門窗工作經(jīng)驗的專業(yè)施工隊伍。（1）施工隊長1名：負(fù)責(zé)各樓的施工工作。（2施工班長4名詳細(xì)負(fù)責(zé)每個立面具體的施工工作工作范圍按照不同的形式具體劃分。

施工班長均由多年施工經(jīng)驗并經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)考核優(yōu)秀者擔(dān)任。（3施工人員根據(jù)工程規(guī)模施工工期質(zhì)量要求及技術(shù)難度我公司計劃安排15包括施工普工和施工技工以及特殊工種，現(xiàn)場施工高峰期課再調(diào)配?？茖W(xué)地進行現(xiàn)場管理，分成不同的作業(yè)區(qū)流水施工。施工人員我公司將安排無論在施工經(jīng)驗、施工技術(shù)及質(zhì)量安全意識等方面都具有較高水準(zhǔn)的施工隊伍，以滿足工程質(zhì)量及進度之要求并承諾將以高比例的施工技術(shù)人員充實整個施工隊伍。（4）勞動力安排、要求及進場計劃：勞動力安排是否合理以及素質(zhì)的高低同樣也是影響工程安裝質(zhì)量與進度計劃落實之關(guān)鍵。我公司將從以下幾個方面做出安排：a、本工程的主要工種安排有：測量工、電工、打膠工、安裝技工、安裝普工。b、合同簽訂后，即派項目經(jīng)理、測量放線工及部分施工人員進駐現(xiàn)場進行臨時設(shè)施的搭建、工程的測量放線及與業(yè)主、監(jiān)理和總包等單位的相關(guān)事宜的交接工作等。c、開工令下達后，隨著施工逐步展開，我公司將同步配入安裝技工、安裝普工、電焊工、電工、打膠工等。d、施工人員：將派駐無論從施工經(jīng)驗、施工技術(shù)、安全意識及綜合素質(zhì)都具備高水準(zhǔn)的施工人員進駐現(xiàn)場，并鄭重承諾將以高效率的施工技術(shù)人員強化整個施工隊伍且以行業(yè)內(nèi)最高水平的施工手法達到同類工程的最高質(zhì)量，并保證符合此工程規(guī)范的技術(shù)要求及有關(guān)國家規(guī)定。e、勞動力基本要求：（1）遵紀(jì)守法、身體健康、年齡在45周歲以下；（2）經(jīng)過專門技術(shù)培訓(xùn)、經(jīng)考核合格；（3）特種作業(yè)人員必須具有特種作業(yè)證方可上崗作業(yè)。六工質(zhì)控、全產(chǎn)證系技保措1、施工質(zhì)量管理本工程質(zhì)量目標(biāo)是：合格2、質(zhì)量保證體系：確保產(chǎn)品質(zhì)量是進行質(zhì)量管理的中心目標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的信譽與存亡整個生產(chǎn)施工的管理將嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范和國家相關(guān)規(guī)范我公司已于2018年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。工程項目的質(zhì)量管理將嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系程序文件的要求進行控制和記錄。

我公司遵循的質(zhì)量方針：以信為本以質(zhì)求勝。3、實施高標(biāo)準(zhǔn)的全面的質(zhì)量跟蹤管理制度:嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系和質(zhì)量保證模式逐項實施對項目進行總體策劃、設(shè)計控制、設(shè)計更改控制、數(shù)據(jù)控制、采購控制和檢驗、庫房管理、供應(yīng)產(chǎn)品控制、材料的標(biāo)識和追溯、機加工過程控制、注膠過程控制、生產(chǎn)過程和成品檢驗、不合格材料和成品的控制、工程安裝準(zhǔn)備、安裝進度控制、安裝過程控制、安裝檢驗、安裝過程不合格品控制、材料現(xiàn)場保管、完工項目的防護、安裝項目的驗收和交付、施工安全管理、工程項目售后服務(wù)、客戶投訴處理、員工培訓(xùn)和考核、生產(chǎn)和工程質(zhì)量監(jiān)督、糾正和預(yù)防措施、質(zhì)量記錄的控制、生產(chǎn)安裝設(shè)備的管理、生產(chǎn)安裝檢測設(shè)備的管理等各個環(huán)節(jié)進行程序化控制，使人員、材料、設(shè)備、管理、規(guī)程執(zhí)行等各方面有可能影響最終工程質(zhì)量的因素得到最大限度的完善，并保留工程全過程質(zhì)量控制記錄便于追溯。4、建立明確的質(zhì)量責(zé)任制:ISO9001程序文件嚴(yán)格落實了從項目總指揮直至操作工人的各級質(zhì)量責(zé)任，保證產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題不積累不拖延及時得以解決，上一工序的不合格品絕不流入下一道工序。5、質(zhì)量管理措施針對本工程的特點我公司將重點做好以下幾方面工作：a、質(zhì)量管理系統(tǒng)：建立由公司主管副總經(jīng)理、工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的項目經(jīng)理直接控制，質(zhì)檢部門基層檢查的三級管理系統(tǒng)，形成一個由經(jīng)理到生產(chǎn)及施工班組的垂直管理線，即：副總經(jīng)理---項目經(jīng)理部---質(zhì)檢組---施工班組副總經(jīng)理---公司質(zhì)檢部---質(zhì)檢員---生產(chǎn)班組主管副總經(jīng)理在公司內(nèi)可直接通過質(zhì)檢部門了解生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量管理情況并根據(jù)實際確定生產(chǎn)措施是否需要調(diào)整，制定的生產(chǎn)計劃是否應(yīng)該壓縮或增加。主管副總經(jīng)理對現(xiàn)場的管理控制通過施工網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)施工期間通過電子施工日志與質(zhì)量月報及安全月報的傳遞，使總部對現(xiàn)場的具體情況有綜合性的了解，借助網(wǎng)絡(luò)手段，在何時、何地均可詳細(xì)了解工地現(xiàn)場各方面情況及具體施工進度，以便對現(xiàn)場進行工作協(xié)助與監(jiān)督。6、技術(shù)管理措施:A、塑鋼門窗的設(shè)計，經(jīng)設(shè)計院認(rèn)可、甲方最終簽準(zhǔn)后，方可作為設(shè)計、備料、加工制作的依據(jù)，設(shè)計更改程序嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量管理手冊》中有關(guān)條款。

B、復(fù)核施工合同技術(shù)要求與設(shè)計是否相符，校對施工大樣圖，在主材下料之前，對已經(jīng)完工的建筑結(jié)構(gòu)尺寸復(fù)核，按實測尺寸相應(yīng)調(diào)整好施工圖尺寸。C、在型材下料之前，校對鋁合金窗、百葉的加工圖尺寸。D編制質(zhì)量管理辦法施工中實行施工人員的自檢與專業(yè)質(zhì)檢人員的首檢與抽檢相結(jié)合施工前由技術(shù)主管向現(xiàn)場技術(shù)員做技術(shù)交底，使全體施工人員明確本工程施工和安裝的技術(shù)質(zhì)量要求，按照施工作業(yè)劃分的內(nèi)容在施工中實施自檢，并由班組長進行復(fù)查。E為保證現(xiàn)場施工順利進行現(xiàn)場技術(shù)員應(yīng)及時與甲方及設(shè)計院駐現(xiàn)場技術(shù)代表協(xié)調(diào)施工中的技術(shù)問題，并參加定期的工程例會；所有協(xié)調(diào)記錄、會議紀(jì)要均應(yīng)由四方代表（甲方、監(jiān)理方、設(shè)計院方、我公司）簽準(zhǔn)和留查。對于現(xiàn)場不能解決的問題，及時與設(shè)計院人員聯(lián)系，及時解決問題并記錄歸檔。7、生產(chǎn)管理措施對進廠各種原材料和附件進行質(zhì)量檢查，是否與甲方認(rèn)可的樣品對應(yīng)，是否復(fù)合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，有無出廠合格證和產(chǎn)地證明，對不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的各種材料和附件實行退貨。a.型材及五金附件質(zhì)量控制措施：校對進廠五金件與合同的型號、規(guī)格、廠家是否一致，數(shù)量是否齊備，出廠合格證是否齊全。b.玻璃質(zhì)量控制措施：玻璃到貨后應(yīng)從外觀、性能要求、尺寸偏差等幾方面按照國家標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合我公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗。不得有妨礙透視的污點。不合格品嚴(yán)禁使用，并相應(yīng)做好記錄及歸類存放，不得與合格品混雜放置。檢查玻璃尺寸的偏差是否在允許偏差內(nèi)。檢查玻璃的產(chǎn)地證書、型號及厚度、狀態(tài)是否與訂貨合同相同。校對出廠合格證書，物理性能檢測報告是否符合購貨合同要求。c.密封膠：檢查膠的生產(chǎn)廠家、型號及規(guī)格、出廠合格證和性能報告是否與訂貨合同相同。檢查膠筒上的出廠日期及有效期是否能在施工期內(nèi)用完。有無過期膠混入產(chǎn)品之中。d.半成品包裝質(zhì)量管理措施：窗料運到施工工地之前，表面必須用保護膠紙與牛皮包裝紙進行保護包裝，以免運輸過程中劃傷表面及安裝后表面沾染具有腐蝕作用的水泥。玻璃是脆性材料，所以每一塊之間需用軟性材料隔襯，以防止搬運過程中受碰撞破損，以及避免運輸中摩擦和劃傷表面。卸貨時要確認(rèn)貨物的數(shù)量、規(guī)格以及是否有運輸時造成的破損。有破損則及時與工廠或供貨商聯(lián)系。半成品的保管：保管原則上采取集中堆放，且堆放場地不能影響其它專業(yè)的隊伍搬

運或施工；窗型材材料應(yīng)放在枕木上，并用塑料薄膜覆蓋以防止雨淋或水泥污染。8、安裝質(zhì)量管理措施：確保產(chǎn)品質(zhì)量是進行質(zhì)量管理的中心目標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的生存。我公司嚴(yán)格遵循對業(yè)主負(fù)責(zé)，對企業(yè)信譽負(fù)責(zé)。為此，我公司針對本工程的特點決心做好以下幾：點：a.嚴(yán)格按現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同、設(shè)計圖紙的要求，精心施工，并對所有參與人員進行技術(shù)交底和質(zhì)量意識教育。b.執(zhí)行質(zhì)量控制程序，認(rèn)真做好成品、材料的到貨檢驗。c.安裝質(zhì)量控制，采用三檢制，按公司質(zhì)量管理程序《安裝工序控制》執(zhí)行并按程序執(zhí)行檢驗。d.材料的運輸應(yīng)保證其表面質(zhì)量不受損害，存儲應(yīng)便于檢查，易燃易爆物品嚴(yán)格保管，嚴(yán)格保護玻璃及型材表面，未接通知不得拆除保護層，有特殊情況，必須辦理簽證。e.嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)施工規(guī)范施工，未經(jīng)設(shè)計單位或建設(shè)認(rèn)可同意，絕對不允許更改圖紙及施工內(nèi)容。分區(qū)、分片、分段工程，先做針對性的施工技術(shù)交底，堅持自檢，工序不合格，堅決不能進行下一道工序安裝，每道工序安裝完畢后及時進行報驗，通過后再進行下道工序的施工，以優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)作為班組和個人的記工條件，做到一絲不茍，不粗制濫造，堅決杜絕返工和偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生。9、重要部位及通病防治A、重要部位:1）連接件與結(jié)構(gòu)的連接2）垂直度、平整度、進出位的控制3）各連接點的螺釘數(shù)量及質(zhì)量4）密封膠的施工工藝和固化時間要求5）所有隱蔽部位6）防滲漏B、通病防治:1)嚴(yán)格按施工圖及規(guī)范要求施工。2)堅持隱蔽部位的自檢和報檢工作。3)嚴(yán)格實行密封膠施工工藝的控制。

10、成品保護措施塑鋼窗成品保護是十分重要的施工環(huán)節(jié)，如處理不當(dāng)，經(jīng)常對門窗成品造成劃傷、磕傷、污染以至破壞，給施工帶來麻煩和一定的經(jīng)濟損失。產(chǎn)品保護是施工過程中一個比較敏感的問題產(chǎn)品的保護直接關(guān)系到建設(shè)方與承包方的聲譽與利益，為此在產(chǎn)品保護上我們必須要面對現(xiàn)實，加以認(rèn)真地考慮與研究，采取相應(yīng)的有力措施，從門窗構(gòu)件制造到門窗安裝完畢而總體竣工投入使用前之前，加大成品保護力度，制定具體的保護措施，最大限度地減少損失，以免延誤工期。a.生產(chǎn)加工階段產(chǎn)品保護措施：1)型材加工、存放所需臺架等均墊木方或膠墊等軟質(zhì)物；2)型材周轉(zhuǎn)車工位器具等凡與型材接觸部位均以膠墊防護不允許型材與鋼質(zhì)構(gòu)件或其它硬質(zhì)物品直接接觸；3)型材周轉(zhuǎn)車的下部及側(cè)面均墊軟質(zhì)物；4)玻璃周轉(zhuǎn)用玻璃架，玻璃架上采取墊膠墊等防護措施；5)玻璃加工平臺需平整并墊以毛氈等軟質(zhì)物出場前進行覆膜處理以避免運輸及安裝過程中劃傷。b.產(chǎn)品包裝階段保護措施：1)包裝工人按規(guī)定的方法和要求對產(chǎn)品進行包裝；2)不同規(guī)格、尺寸、型號的型材不能包裝在一起；3)包裝應(yīng)嚴(yán)密牢固避免在周轉(zhuǎn)運輸中散包型材在包裝前應(yīng)將其表面及腔內(nèi)鋁屑及毛刺刮凈，防止劃傷，產(chǎn)品在包裝及搬運過程中避免裝飾面的磕碰、劃傷；4)型材包裝時要先貼一層保護膠帶然后外包牛皮紙產(chǎn)品包裝后在外包裝上用水筆注明產(chǎn)品的名稱、代號、規(guī)格、數(shù)量、工程名稱等。5)包裝人員在包裝過程中發(fā)現(xiàn)型材變形裝飾面劃傷等產(chǎn)品質(zhì)量問題時應(yīng)立即通檢驗人員，不合格品嚴(yán)禁包裝。6)包裝完成后，如不能立即裝車發(fā)送現(xiàn)場，要放在指定地點，擺放整齊。7)對于組框后的窗尺寸較小者可用紡織帶包裹尺寸較大不便包裹者可用厚膠條分隔避免相互擦碰。c.運輸過程中產(chǎn)品保護措施：1)塑鋼型材裝車時應(yīng)在車廂下墊減震木條順車廂長度方向緊密排放型材擺放高度超出車廂板時，需捆扎牢固。型材不能與鋼件等硬質(zhì)材料混裝，擺放需整齊、緊密不留空隙，防

止在行使中發(fā)生竄動以損傷產(chǎn)品。2)玻璃裝車時需立放玻璃間用軟質(zhì)物隔離玻璃裝箱時要四周墊硬塑料泡沫箱子捆扎結(jié)實，確保車輛行使中的振動和晃動不使玻璃破損。3)運輸中應(yīng)盡量保持車輛行使平穩(wěn)，路況不好注意慢行。4)運輸途中應(yīng)經(jīng)常檢查貨物情況。5)公路運輸時要遵守相應(yīng)規(guī)定。如GB146.2-83貨車滿載加固及超限貨物運輸規(guī)則》。d.施工現(xiàn)場成品保護措施：1)施工現(xiàn)場臨時存放的材料，按公司規(guī)定的《產(chǎn)品貯存控制程序》進行貯存和維護；2)鋁型材表面用保護膠紙吸附貼緊直到打膠前或竣工清洗前撕掉以保證表面不易被劃傷或受到水泥等腐蝕；3)由于型材飾面及玻璃面極易劃傷磕傷在施工過程中需進行特殊保護在鋁窗安裝完畢后用保護膜進行二次保護再用專用紙殼給予保護玻璃安裝完畢后檢查保護膜是否脫落，如有脫落進行二次保護，以避免被劃傷；4)玻璃吸盤在進行吸附重量和吸附持續(xù)時間檢測后方能投入使用；5)吊運或水平運輸過程中對門窗材料應(yīng)輕起輕落避免碰撞和與硬物摩擦運前應(yīng)細(xì)致檢查包裝的牢固性；6)物料擺放地點應(yīng)避開道路繁忙地段或上部有物體墜落區(qū)域注意防雨潮得與酸、堿、鹽類物質(zhì)或液體接觸；7)從車上搬出來的成品、半成品，需用木方墊起，并不得堆放擠壓；8)應(yīng)嚴(yán)禁結(jié)構(gòu)施工層水、砂漿、砼等物質(zhì)的墜落。9)嚴(yán)禁焊接火花的濺落和物體撞擊及酸堿鹽類溶液對鋁合金門窗、百葉的破壞；10)嚴(yán)禁任意撕毀材料保護膜，或在材料飾面上刻劃；11)及時召開成品保護措施會議，項目部組織專人進行成品監(jiān)護；12)成品區(qū)臨時設(shè)置防護欄；13)派專人在完工層反復(fù)巡視阻止一些正在進行的破壞行為及時修復(fù)已被劃壞的塑料保護膜；e專項成品保護措施：1門窗在工廠加工完成后必須規(guī)范進行成品保護采用保護膜嚴(yán)密包（其保護膜不能影響現(xiàn)場安裝及防水收口）。

2)型材應(yīng)貼印有其型材品牌的保護膠紙（寬度至外框邊沿預(yù)留）保護并維持，直到工程移交驗收前。膠紙撕掉清潔后型材表面不得出現(xiàn)殘留膠。在窗扇及玻璃未安裝前，需對型材槽口進行相應(yīng)保護措施，防止水泥等污染物進入。3)門窗制作安裝施工過程中，其門窗框及玻璃外露飾面（雙面）必須滿貼自吸保護膜（透明保護膜）保護并維持（寬度至外框邊沿預(yù)留玻璃安裝及打膠位置）。4)施工過程中安排專人對其門窗成品保護進行、維護、監(jiān)督、管理，門窗成品保護膜的撤除應(yīng)依照甲方的時間及要求由我公司負(fù)責(zé)安排清理。5)門窗全部安裝完畢后與精裝單位進行移交，辦理移交手續(xù)，從門窗安裝完畢直至竣工驗收移交物業(yè)之前，門窗的成品保護工作由精裝單位負(fù)責(zé)。對于以上這些臨時保護措施，是我公司門窗在施工過程中或施工結(jié)束后，以防止其它施工項目破壞門窗的一些必要且重要的措施，同時也需要建設(shè)方與總包方給予大力的配合。、倉儲措施a、場地的選擇材料堆放場地應(yīng)通風(fēng)、平整、干燥防雨水滲漏，應(yīng)注意防雨、防潮，不得與酸、堿、鹽類物質(zhì)或液體接觸；應(yīng)遠離主要交通過道及施工面或上部有物體墜落區(qū)域，便于材料轉(zhuǎn)運。貯存區(qū)應(yīng)利于輕搬輕放,且不應(yīng)放置在繁忙通道的兩邊;對國標(biāo)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定有貯存條件的物資應(yīng)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。材料堆放地應(yīng)具有一定的面積和空間，滿足三維方向的擺放要求。材料堆放地不可露天，具有防雪防雨功能。材料堆放地應(yīng)具有防火、防盜設(shè)施。應(yīng)嚴(yán)禁結(jié)構(gòu)施工層水、砂漿、砼等物質(zhì)的墜落；b、堆放要求庫房物資的貯存要堆放整齊、分類、有序、防火、防潮、防腐蝕、易于取用，對于注膠板塊、鋁板等易劃傷變形破碎物品的堆放應(yīng)避免碰撞擠壓必要時應(yīng)在材料周圍設(shè)置保護屏障材料上的原有的標(biāo)識標(biāo)簽要朝向顯要且易被看到的地方。

c、玻璃擺放（1）玻璃擺放時要靠住牢固墻面上，與地面成角立式擺放；與墻面接觸部位加墊較柔軟的緩沖材料。（2）玻璃用木方支起100mm距端頭不大于300mm，間距不大于1000mm。（3）相鄰兩塊玻璃成面對面或背對背擺放形式。（4）只允許單層擺放，嚴(yán)禁上下疊加。（5）每排玻璃不得超過15。（6）每一排只能擺放同一種規(guī)格。12、施工臨時用水、供電需求計劃施工臨時用水、用電不再另設(shè)水電供給設(shè)施，使用總包的總供電，供水設(shè)施。1)施工用水計劃外裝飾工程在自身的施工過程中不用水，但是進入清冼階段及淋水實驗所需的水源，因此需要總包方進行提供。2)施工用電計劃施工用電，均從業(yè)主（或總包）提供的接電點安裝配電箱，按要求使用合格規(guī)范的電箱、電線；七、機械備及人員調(diào)計劃1、加工機械設(shè)備：我公司現(xiàn)有的大部分設(shè)備都從國外進口引進了德國大利等國與地區(qū)的深加工生產(chǎn)設(shè)備，引進的進口設(shè)備已達幾十臺。數(shù)控型材加工中心足以滿足各種門窗系統(tǒng)及門窗加工復(fù)雜、精度要求高的需要。我公司加工設(shè)備一覽表：序號123

設(shè)備名稱塑鋼型材復(fù)合生產(chǎn)線飛幕端銑機飛幕數(shù)控6M雙頭鋸

型號CTJMISTRAL26-XX-11135XZ10477(ALVA500M6mt)

數(shù)量123

國別產(chǎn)地意大利意大利意大利

年生產(chǎn)能力20萬㎡20萬㎡20萬㎡

45678910

飛幕自動送料直角機飛幕仿型銑飛幕組角機飛幕加工中心葉魯組角機葉魯仿型銑葉魯數(shù)控下料鋸

MIRAGE-XZ10029MATISSF-XX-11210BAIHA-XX11166FLEN-XX11269EP124KF-78SA73135

2222112

意大利意大利意大利意大利德國德國德國

20萬㎡20萬㎡20萬㎡20萬㎡20萬㎡20萬㎡20萬㎡111213141516

壓條鋸組框機打孔機截斷鋸直刀刃磨機中梃端銑床

DG400EP3500、EP4500、MP130HH-20MF256

222111

德國德國德國德國德國

8萬㎡8萬㎡8萬㎡8萬㎡8萬㎡8萬㎡2、主要施工及機械設(shè)備序號12345678

名

沖擊電錘手電鉆經(jīng)緯儀水平儀紅外線手提電箱電動改錐靠尺

稱

型號/JSR9.6-1////博士牌/

數(shù)量88224684

國別產(chǎn)地中國中國中國中國中國中國中國中國3、安裝勞動力和生產(chǎn)勞動力配置計劃：

此項目配置的勞務(wù)安裝隊是與我公司長期合作，有較強施工經(jīng)驗的施工隊伍a.安裝勞動力配置計劃，依據(jù)施工時間節(jié)點和施工面積做如下人員安排：按工程施工階段投入安裝勞動力情況工

種搬運工打膠工安裝工

擬定班組238

每組人員222

合計人數(shù)4616

備注根據(jù)開工時間與施工范圍為實際投入人數(shù)際結(jié)合現(xiàn)場進度情況進行調(diào)整。4、生產(chǎn)車間人員配置：按工程施工階段投入生產(chǎn)勞動力情況工種下料工機加工組裝工打膠工裝卸工

擬定班組22211

每組人員22436

合計人數(shù)44836

備注依據(jù)開工時間與施工面積，此為生產(chǎn)階段實際投入人數(shù)，實際結(jié)合現(xiàn)場進度公司內(nèi)再組織、調(diào)整。八安生、明工理施本工程嚴(yán)格執(zhí)行具體如下：1、高空作業(yè)安全控制措施a、正確使用個人安全防護用品，在高處（以上）作業(yè)時，必須佩帶安全帶，并與已搭好的立、橫桿掛牢，作業(yè)時精神集中，團結(jié)協(xié)作，互相呼應(yīng)，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁打鬧玩笑、酒后上班。b、按安全施工組織設(shè)計作好安全技術(shù)交底工作，明確分工。c、五級以上大風(fēng)和高溫、大雨、大霧等惡劣天氣，應(yīng)停止高處露天作業(yè)，風(fēng)、雨、雪過后要

進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要及時整改。d、使用的梯子要牢固，間距不得大于300mm。e、對拆除的材料應(yīng)用吊車或人向下傳遞，嚴(yán)禁向下拋擲。f、已拆下的材料，必須及時清理，運至指定地點碼放2、消防安全控制措施a、施工前對入場的施工人員進行消防、治安等方面的教育。b、每日檢查現(xiàn)場的治安、防火工作，對嚴(yán)重違章按有關(guān)規(guī)定進行處罰。c、進入施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。d進場之日必須服從公司和總包方的治安防安全管理制度織定期或不定期的治安、消防檢查，發(fā)現(xiàn)隱患定人、定時、定措施加以解決并做好檢查記錄。e、經(jīng)常對施工人員進行治安、消防教育，積極參加甲方組織的治安、消防、交通安全方面的活動。f、按施工現(xiàn)場平面圖和有關(guān)規(guī)定，放材料，易燃、易爆物品要分類存放，制定措施，設(shè)專人負(fù)責(zé)，并注意保持消防道路暢通，不壓、埋、圈占消防通道和消防器材。g、各種材料、工具、庫房自行管理，庫房內(nèi)必須配備滅火器材。3臨電管理控措施a安裝門窗用的施工機具在使用前進行嚴(yán)格檢驗包括各種安全保護裝置的運轉(zhuǎn)試驗手電鉆、電動改錐等電動工具的絕緣電壓試驗；由總包驗收合格方可使用。b、現(xiàn)場用電必須持證上崗，愛崗敬業(yè)，工作必須盡心盡力盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部頌發(fā)的安全操作規(guī)程。c、現(xiàn)場用電人員發(fā)現(xiàn)故障必須及時找電工處理，嚴(yán)禁非電工操作，嚴(yán)禁非電工亂拆亂接。d、工地小型用電設(shè)備電源線不超過3-5米。且必須配備同等電壓等級漏電保護閘箱。e嚴(yán)禁執(zhí)行三級配電二級保護原則嚴(yán)格執(zhí)行一機一閘一漏的安全規(guī)范對各電閘必須有明顯的識。4反三違措施1）、實施目的（1）“三違”的概念：三違是指“違章指揮，違章操作，違反勞動紀(jì)律”。a、項目部成立“反三違、防事故、保安全”專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強制度建設(shè)，嚴(yán)格落實責(zé)任制度,促進“反三違、防事故、安全”專項活動的落實，成立專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查此次專項活動。

b、嚴(yán)格安全培訓(xùn)，加強安全教育，提高廣大職工的技術(shù)素質(zhì)和思想認(rèn)識。要加強安全宣傳，營造安全氛圍。c為員工配備合適的勞動防護用品制定勞動防護用品使用規(guī)定以避免勞動防護用品使用不當(dāng)，造成事故。5文明施工管措施：根據(jù)本工程特點，特制定以下安全文明施工措施：A安全文明施工:a、要在職工中牢牢樹立起安全第一的思想，認(rèn)識到安全生產(chǎn)、文明施工的重要性，做到每天班前教育、班前檢查、班后總結(jié)。b、施工人員著裝統(tǒng)一，佩帶胸卡，進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽；不允許抽煙，高處作業(yè)必須系好安全帶。c、垃圾要集中堆放及集中處理。d、施工現(xiàn)場的各種消防設(shè)施要按要求進行設(shè)置，并有專人管理，嚴(yán)禁抽煙，做到安全無隱患，防污染，防磕碰損傷；e、施工人員要文明待人，嚴(yán)禁打架斗毆及惡語傷人；f、高處作業(yè)人員嚴(yán)禁帶病作業(yè)，禁止酒后作業(yè)。g高處作業(yè)人員應(yīng)配帶工具袋工具應(yīng)放在工具袋中不得放在鋼梁或易失落的地方所有手動工具(如榔頭、扳手、撬棍等應(yīng)穿上繩子套在安全帶上或手腕上，防止失落傷及他人。h施工用的電纜線必須是膠皮電纜線所有電動設(shè)備應(yīng)裝漏電保護開關(guān)嚴(yán)格遵守安全用電操作規(guī)程。B、安全文明工地管理：a、積極配合總包方安排的定期文明施工的檢查和評比，虛心接受批評，并積極改正；與其它專業(yè)公司交叉作業(yè)時，相互配合，加強合作，出現(xiàn)問題時，共同協(xié)商，友好解決。施工現(xiàn)場保持清潔，防止亂扔、亂堆雜物，廢棄物品應(yīng)存放指定地點。工程材料存放地點應(yīng)選擇通風(fēng)干燥之處，避免材料受潮變質(zhì)以至報廢b、各項設(shè)施布置要按照施工總平面圖進行規(guī)劃并由總包統(tǒng)一安排做到布置安全及合理，場地干凈；c、各種材料要分區(qū)堆碼整齊，分列排放，并掛上醒目的標(biāo)志牌，嚴(yán)禁煙火，確保安全，同時確保通道及出入口暢通無阻；d、作業(yè)層要做到工完料清，未使用完的材料必須堆碼整齊，保持施工現(xiàn)場的整潔。

6雨季施工的證措施1)預(yù)先收聽天氣預(yù)報，提前做好防雨準(zhǔn)備。2)所有材料不得露天存放，注意做好防銹防腐工作。3)注意庫房、生活及加工現(xiàn)場防雨。4)雨天施工注意事項：a、大雨、暴雨不得進行室外作業(yè)。b、小雨天，為保證打膠質(zhì)量，不得進行打膠施工，其它安裝工作經(jīng)地方部門同意，在確保安全的情況下才可以進行。溫度低于5℃時，室外不得進行打膠工作。c、嚴(yán)禁高空作業(yè)，以防摔傷。九與他位合項1、接受建設(shè)單位的監(jiān)督控制1)項目經(jīng)理部的外部關(guān)系中，最主要的是處理好與建設(shè)單位的關(guān)系，項目部全體人員本著建設(shè)單位是上帝的原則，把工期和質(zhì)量作為工作的核心，為建設(shè)單位提供一流的服務(wù)，讓業(yè)主滿意。2)定期向建設(shè)單位提供工程進度報告對于合同允許條件下的工程進度延誤或超合同條件下施工，必須及時請建設(shè)單位或監(jiān)理書面認(rèn)可。3)為保證項目的順利施工，積極向建設(shè)單位匯報工作，主動為建設(shè)單位排憂解難，想建設(shè)單位所想，急建設(shè)單位所急，與建設(shè)單位融洽相處。4)經(jīng)常核實項目建設(shè)的施工范圍是否與合同書及圖紙一致，發(fā)現(xiàn)有不符的及時查找原因，并請建設(shè)單位或監(jiān)理核實和簽證。2、接受監(jiān)理的監(jiān)督控制1)開工前將正式施工組織設(shè)計及施工計劃送監(jiān)理工程師審定。2)各類檢測設(shè)備和重要設(shè)備進場情況向監(jiān)理申報并簽證。3)施工用各類主要材料均向監(jiān)理報送樣品、材質(zhì)證明等有關(guān)技術(shù)資料，經(jīng)監(jiān)理審核批準(zhǔn)后再行采購使用。材料進場，及時向監(jiān)理報審。4)工程隱蔽前，在自檢合格的基礎(chǔ)上，提前小時書面通知監(jiān)理。5)若監(jiān)理對某些工程質(zhì)量有疑問，要求復(fù)測時，項目部應(yīng)給予積極配合并對檢測儀器的

使用提供方便。6)及時向監(jiān)理報送分項工程質(zhì)量自檢資料。7)若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故，及時報告監(jiān)理和業(yè)主，并嚴(yán)格按照共同商定的方案進行處理。8)工程全部完工后，先認(rèn)真自檢，再向監(jiān)理工程師提交驗收申請，經(jīng)監(jiān)理復(fù)檢認(rèn)可后，轉(zhuǎn)報業(yè)主，組織正式竣工驗收。9)在工程竣工驗收前，將相應(yīng)的工程資料交監(jiān)理審查。3、與施工單位的配合1)總包單位應(yīng)提供全套法定建筑施工圖及有關(guān)施工資料因為該工程的施工方案與總包結(jié)合緊密,必須保證與總包的密切施工合作。2)建筑施工的門窗相關(guān)尺寸應(yīng)以書面形式通知我單位，便于我公司根據(jù)實際情況，量體載衣，共同解決。3)提供門窗施工測量基準(zhǔn)點及門洞相關(guān)部位裝飾面相關(guān)基準(zhǔn)線。4)提供門窗與洞口間隙之間的有關(guān)數(shù)據(jù)。5)配合向建筑師，業(yè)主及土建方之技術(shù)交底，與其它分項工程之間的協(xié)調(diào)。4、與設(shè)計院的配合1)全面理解建筑設(shè)計院的設(shè)計意圖，設(shè)計應(yīng)滿足總體設(shè)計的要求。2)施工圖完成以后先與設(shè)計院進行溝通審檢，修改完善后再進行三方會審，會審?fù)ㄟ^應(yīng)簽證蓋章。3)施工圖在施工中，局部圖紙如需修改，必須得到業(yè)主、設(shè)計院的認(rèn)可并簽證，并最終反映在竣工圖中。5、與其他施工單位的配合措施1)隨時掌握其他兄弟單位的施工工期安排和實際進度，適當(dāng)調(diào)整相互有沖突的工序施工，有施工空場要見縫插針，合理安排施工力量。2)裝修對門窗成品保護有威脅的部位應(yīng)建議裝修單位提前進行或采取必要的防護措施。3)門窗施工如對安裝的材料設(shè)備運輸通道有影響時運輸通道上面應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施，保證運輸通道安全暢通。4)主動協(xié)調(diào)好與相鄰標(biāo)段施工單位的關(guān)系，在施工進度和施工方法（包括測量，安裝，

收口部位等）積極溝通，加強協(xié)作，共同保質(zhì)完成整體工程的裝飾項工程。十售服及修案1、售后服務(wù)體系售后服務(wù)體系架構(gòu)：售后服務(wù)部經(jīng)理客服接待與回訪售后服務(wù)一隊

售后服務(wù)隊二隊

售后服務(wù)三隊2、售后服務(wù)體系人員情況：1)我公司所有售后服務(wù)體系中的人員均有五年以上工作經(jīng)驗；2)每個星期組織一次維修人員的基本專業(yè)知識培訓(xùn)每月組織一次接待服務(wù)的相關(guān)禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)后公司統(tǒng)一考試，并做為績效考核的依據(jù)之一；3)公司技術(shù)部每個月定期組織專業(yè)知識的培訓(xùn)；4)公司不定期請外來專業(yè)技術(shù)人員以及培訓(xùn)講師做專業(yè)及服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)。3、對售后服務(wù)人員的要求售后服務(wù)人員要樹立急用戶所急，想用戶所想的思想，積極主動為用戶排憂解難，要以“服務(wù)社會，一諾千金”的作為自己的行為準(zhǔn)則。1)對于本工程，服務(wù)人員要在24小時內(nèi)到現(xiàn)場處理保修事項。2)處理問題要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得隨便應(yīng)付差事，同一質(zhì)量問題用戶如再次反映，公司將追究當(dāng)事者的責(zé)任。3)服務(wù)人員在用戶現(xiàn)場，要對現(xiàn)場的環(huán)境、安全負(fù)責(zé)，不得隨意翻動、踩踏、損壞現(xiàn)場物件，維修服務(wù)結(jié)束后要對現(xiàn)場進行清理。

4)售后維修服務(wù)的驗收：每次售后服務(wù)結(jié)束后，必須由用戶親自進行驗收，出具驗收合格證明書，針對維修服務(wù)工作人員，用書面形式做出評價，將此材料返回公司存檔，做為公司對每項工程的考核依據(jù)之一。4、維修保養(yǎng)方案：我公司具有完善的質(zhì)量管理制度健全的質(zhì)量檢驗機構(gòu)。在實施全面質(zhì)量管理的過程中，對門窗產(chǎn)品自設(shè)計、材料進廠、加工制作、安裝施工、售后服務(wù)方面進行全過程質(zhì)量管理。確保門窗產(chǎn)品的質(zhì)量。a.保修期內(nèi)及期滿后的售后服務(wù)承諾：1)、自本項工程門窗單項竣工驗收合格之日起，我公司提供年質(zhì)量保修（最終以合同約定期限為準(zhǔn)），20年產(chǎn)品質(zhì)量保證以及終身服務(wù)。保修期內(nèi)的產(chǎn)品，凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量和施工質(zhì)量缺陷原因而造成的損壞（不可抗力除外），由我公司免費更換修理，如玻璃自爆在保修期內(nèi)，我司負(fù)責(zé)免費更換；如屬用戶使用不當(dāng)，保管不妥或人為性損壞，我公司只收取成本費，提供良好的有償終身保修。2)在保修期內(nèi)，物業(yè)單位或業(yè)主發(fā)現(xiàn)門窗產(chǎn)品缺陷，可隨時發(fā)出保修的指令，并在接到物業(yè)單位或業(yè)主通知后，我公司于24小時內(nèi)派人到達現(xiàn)場安排進行維修或確認(rèn)維修方案；其中五金件鎖閉件報修進場時間為4小時，非五金鎖閉件鋼化中空玻璃報修時維修時間為72小時，窗框或窗扇報修時維修時間為4周；3)、保修期內(nèi)由于我公司產(chǎn)品原因給業(yè)主或發(fā)包方造成的損失，我公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。4)我司在保修期開始的一段時間內(nèi)將在現(xiàn)場長期配備維修人員，配合物業(yè)公司維修與業(yè)主收房的相關(guān)工作；5)、工程竣工后第一個雨季，我公司派人員在現(xiàn)場檢查工程是否有漏水現(xiàn)象，做好記錄，雨后進行修補；6)、在回訪中發(fā)現(xiàn)問題，保證及時解決，并將因長時間使用造成的隱患排除。7)我司在維修、維護過程中，保證所更換零部件的質(zhì)量執(zhí)行投標(biāo)文件標(biāo)準(zhǔn)；并在保修期間儲備該工程所需所有配件，以備維修使用。8)對于業(yè)主因特殊需要對工程進行改造時，我公司積極配合業(yè)主提供改造方面的合理建議，提供技術(shù)支持，承接改造工程。b.售后服務(wù)工作流程

1)對于單一項工程，售后服務(wù)部會在五年內(nèi)定期做客戶回訪，檢查門窗產(chǎn)品質(zhì)量問題，了解產(chǎn)品信息及客戶需求。2)收集用戶反饋的產(chǎn)品信息，接受用戶的舉報、投訴。3)根據(jù)用戶意見及投訴內(nèi)容24小時內(nèi)迅速做出反應(yīng)到現(xiàn)場查明情況分析原因并填寫質(zhì)量問題記錄單，記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)品原因，并寫明解決方案。4)查明原因后提出解決方案，必要時與設(shè)計師共同商定解決方案。5)對于簡單問題，例修補密封膠等，可直接進行維修。對于五金配件的維修，在接到客戶反饋信息后按承諾日期維修完畢。6)針對較復(fù)雜的問題，需質(zhì)檢部、技術(shù)部等相關(guān)部門共同確認(rèn)后，制定詳細(xì)的維修服務(wù)計劃。7)由技術(shù)部給出維修方案設(shè)計圖紙，采購部進行采購所需材料，生產(chǎn)部進行生產(chǎn)加工，質(zhì)檢部對各種維修材料及產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查。8)維修材料運到現(xiàn)場后，該項目負(fù)責(zé)人開始組織工人進行維修服務(wù)。9)維修結(jié)束后，移交用戶檢查驗收，并在驗收單上簽字，由售后服務(wù)將驗收單返回公司存檔。10)售后服務(wù)回訪員每天按驗收單進行電話回訪，了解維修人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、收費情況以及客戶滿意程度等方面的信息，并做詳細(xì)記錄，定期匯總交于總辦，做為對整個售后服務(wù)部門工作的評價依據(jù)之一。11)每月對售后服務(wù)工作進行匯總，分析發(fā)生維修項目的原因所在，各相關(guān)部門結(jié)合具體情況提出改進建議，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。必要時進行產(chǎn)品改良，修正系統(tǒng)，保證在施工程的產(chǎn)品不出同類問題。十、工段應(yīng)預(yù)1.1人力資源的應(yīng)急預(yù)案上百項的項目施工，培養(yǎng)了大批的項目經(jīng)理和施工隊伍，多項工程魯班獎、優(yōu)秀獎的獲得使施工技術(shù)人員積累了豐富的工程施工經(jīng)驗。如果出現(xiàn)人力資料方面的問題，我司根據(jù)項目經(jīng)理的申請，會隨時從剩余的勞動力中調(diào)配施工人員到施工現(xiàn)場。1.2施工機具的應(yīng)急預(yù)案

為了滿足本工程的正常施工，防止因個別施工機具的損壞而影響整個工程的進度，我司對本工程的施工機具按照正常使用量的倍進行配備，以保證當(dāng)某一個施工機具損壞時，立刻有新的施工機具補充上來，滿足正常的施工需要。1.3交通運輸?shù)膽?yīng)急預(yù)案成立專門的交通運輸部，負(fù)責(zé)車輛調(diào)配，路線安排，并負(fù)責(zé)緊急情況下的交通疏散。特別考慮雨雪天道路濕滑、雪霧天高速封道、節(jié)假日路面擁堵等情況，制度多種路線方案以供選擇，保證在上述情況下，仍可按原計劃把產(chǎn)品運輸?shù)綀觥?.4雨季施工的應(yīng)急預(yù)案雨季施工時，在大雨天不允許室外作業(yè)。如果必須在此條件下趕工，我司會搭設(shè)避雨設(shè)施，在施工部位上方設(shè)置方雨布使施工不受雨天限制同時保護好露天電氣設(shè)備防止雨淋和潮濕，檢查漏電保護裝置的靈敏度。大雨過后，要檢查腳手架的下部是否下沉，如有下沉，則應(yīng)立即加固。對于已安裝好的防火、保溫材料應(yīng)采取有效的遮蔽措施以防止雨淋。如：在防火棉鋪設(shè)時，馬上加防火鍍鋅板封閉，以防止雨水浸濕防火棉。十二、安、衛(wèi)生及“防”應(yīng)急預(yù)12.1災(zāi)、爆炸應(yīng)措施1）緊急事故發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)根據(jù)火情的大小立即報警。向內(nèi)部報警時，報警人員應(yīng)簡述：出事地點、情況、報警人姓名；向外部報警時，報警人應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確報告：出事地點、單位、電話、事態(tài)現(xiàn)狀及報告人姓名、單位、地址、電話；報警完畢報警人應(yīng)到路口迎接消防車或急救人員的到來。2報警的同時切斷電源織義務(wù)消防隊按應(yīng)急方案立即進行自救爭在火災(zāi)初起階段，將火撲滅。若事態(tài)嚴(yán)重，難以控制和處理，應(yīng)在自救的同時向?qū)I(yè)救援隊求助。3）切斷電源和可燃?xì)怏w（液體）及物品的輸送，防止事態(tài)擴大。4）在組織撲救的同時，組織人員疏散現(xiàn)場人員，清理易燃易爆、可燃材料。如有物資倉庫起火，應(yīng)首先搶救化工危險及其它有毒、易爆物品，防止人員傷害和污染環(huán)境。5通事故發(fā)生現(xiàn)場的道路持消防通道的暢通證消防車輛通行及救援工作順利進行。消防車由消防機構(gòu)統(tǒng)一指揮，火場根據(jù)需要調(diào)動義務(wù)消防隊及其他人員。

6）在急救過程中，遇有威脅人身安全情況時，應(yīng)首先確保人身安全，迅速疏散人群至安全地帶，以減少不必要的傷亡。設(shè)立警戒線，禁止無關(guān)人員進入危險區(qū)域；組織脫離危險區(qū)域或場所后，再采取緊急措施；對因火災(zāi)事故造成的人身傷害要及時進行搶救。密切配合專業(yè)救援隊伍進行急救工作。7）值班車做好備勤工作，把受傷人員及時送醫(yī)院治療。8）項目應(yīng)為消防隊及救火人員做好后勤保障工作，保障消防隊滅火作戰(zhàn)順利進行。9）保護火災(zāi)現(xiàn)場，指派專人看守。10）現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)事故后的注意及急救要領(lǐng)現(xiàn)場出現(xiàn)火險或火災(zāi)時，要立即組織現(xiàn)場人員進行撲救，救火方法要得當(dāng)。油料起火不宜用水補救，可用泡沫滅火器或采用隔離法壓滅火源。電氣設(shè)備在起火時，應(yīng)盡快切斷電源，用滅火器滅火，千萬不要盲目向電器設(shè)備上潑水，這樣容易造成觸電、斷路爆炸等并發(fā)性事故。如果油漆、酒精材料起火，更要慎重，要根據(jù)起火物質(zhì)選擇滅火方法，同時要注意救火人員的的安全，防止中毒。11）電氣火災(zāi)滅火的安全技術(shù)要求滅火前的安全組織措施：①發(fā)生電氣火災(zāi)時，應(yīng)立即組織人員和使用正確的方法進行撲救。②立即向公安消防部門報警。③通知供電局用電監(jiān)察部門，由用電監(jiān)察人員到現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)護撲救工作。b滅火前的電源處理：①電氣火災(zāi)發(fā)生后，為保證人身安全，防止人身觸電，應(yīng)盡可能立即切斷電源，其