店鋪活動(dòng)設(shè)計(jì)商家

店鋪活動(dòng)設(shè)計(jì)商家第1頁/共30頁活動(dòng)前活動(dòng)中活動(dòng)后分析造勢跟進(jìn)跟蹤時(shí)間事件誤區(qū)第2頁/共30頁店鋪活動(dòng)淘寶活動(dòng)第3頁/共30頁店鋪活動(dòng)基本功促銷目的促銷內(nèi)容拓展版活動(dòng)造勢目標(biāo)群體寶貝數(shù)量美工質(zhì)量活躍度團(tuán)隊(duì)士氣抗壓能力知名度明確本次活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體活動(dòng)層次促銷額度促銷單品店鋪內(nèi)店鋪外站外第4頁/共30頁店鋪活動(dòng)-基本功寶貝數(shù)量基本功美工質(zhì)量對淘寶商城商家的調(diào)查顯示：平均商品數(shù)量達(dá)100以上主題突出品質(zhì)彰顯第5頁/共30頁店鋪活動(dòng)-促銷目的打爆款清庫存團(tuán)隊(duì)獲取客戶資料引流促銷目的？？豐富！！。。。第6頁/共30頁店鋪活動(dòng)-目標(biāo)群體性別購物習(xí)慣忠誠度消費(fèi)能力活躍度女性—貪便宜一站式購物學(xué)生—單價(jià)100以下是否為知名品牌淘寶VIP等級、店鋪VIP等級第7頁/共30頁店鋪活動(dòng)-促銷內(nèi)容活動(dòng)層次多層次。差異化。促銷額度對內(nèi)對外促銷單品有成交記錄價(jià)格適中性價(jià)比高庫存充足第8頁/共30頁店鋪活動(dòng)-促銷內(nèi)容-活動(dòng)層次多層次。一般建議不超過三層差異化。各層次之間活動(dòng)不重復(fù)第9頁/共30頁店鋪活動(dòng)-促銷內(nèi)容-活動(dòng)層次一元包郵一元，包郵！第10頁/共30頁店鋪活動(dòng)-促銷內(nèi)容-促銷額度對內(nèi)：成本、客單價(jià)、商品均價(jià)對外：同行出價(jià)成長期：提升額度=客單價(jià)*120%成熟期：提升額度=客單價(jià)*150%客單價(jià)：80，滿388包郵滿88-105包郵第11頁/共30頁店鋪活動(dòng)-促銷內(nèi)容-促銷單品成交記錄0的突破信任感的建立價(jià)格適中商城品質(zhì)的保證全網(wǎng)價(jià)格對比庫存充足售后爆款高性價(jià)比賣點(diǎn)理想和現(xiàn)實(shí)的差距第12頁/共30頁店鋪活動(dòng)-活動(dòng)造勢店鋪通欄寶貝描述旺旺簽名自動(dòng)回復(fù)短信通知郵件店鋪內(nèi)店鋪外站外直通車競價(jià)鉆石展位賣霸硬廣社區(qū)發(fā)帖幫派淘江湖站外廣告官方網(wǎng)站微博……消息通道管理第13頁/共30頁店鋪活動(dòng)淘寶活動(dòng)第14頁/共30頁淘寶活動(dòng)問：什么是淘寶活動(dòng)？答：本課程中所指的淘寶活動(dòng)為淘寶免費(fèi)活動(dòng)，如聚劃算、天天特價(jià)、錢莊等第15頁/共30頁淘寶活動(dòng)活動(dòng)分析貨品準(zhǔn)備頁面準(zhǔn)備活動(dòng)特質(zhì)流量預(yù)估色彩文字圖像庫存充足發(fā)貨迅速關(guān)聯(lián)準(zhǔn)備一拖N活動(dòng)預(yù)告第16頁/共30頁淘寶活動(dòng)-活動(dòng)分析特質(zhì)活動(dòng)入口？吸引人群？淘寶網(wǎng)首頁淘寶活躍用戶流量第17頁/共30頁淘寶活動(dòng)-活動(dòng)分析幫派經(jīng)驗(yàn)帖活動(dòng)組織方客服安排接單量預(yù)測特質(zhì)流量第18頁/共30頁淘寶活動(dòng)-關(guān)聯(lián)準(zhǔn)備一拖N活動(dòng)預(yù)告一個(gè)官方活動(dòng)搭配多個(gè)子活動(dòng)。產(chǎn)生關(guān)聯(lián)銷售，提高客單價(jià)層次3如：參加手機(jī)淘寶“公車秒殺”單件秒殺9.9元不包郵兩件包郵滿159包郵再送禮層次1層次2第19頁/共30頁活動(dòng)預(yù)告一拖N淘寶活動(dòng)-關(guān)聯(lián)準(zhǔn)備官方活動(dòng)不只是強(qiáng)心劑，讓流量持續(xù)，讓買家回頭第20頁/共30頁淘寶活動(dòng)-頁面準(zhǔn)備色彩文字圖像美觀促銷文案清晰易懂契合主題第21頁/共30頁淘寶活動(dòng)-貨品準(zhǔn)備第22頁/共30頁活動(dòng)前活動(dòng)中活動(dòng)后分析造勢跟進(jìn)跟蹤時(shí)間事件誤區(qū)第23頁/共30頁客戶服務(wù)頁面調(diào)整危機(jī)化解第24頁/共30頁客戶服務(wù)FAQ：快捷短語+搜狗拼音責(zé)任到人第25頁/共30頁頁面調(diào)整危機(jī)化解考察運(yùn)營人員和設(shè)計(jì)人員的應(yīng)變能力第26頁/共30頁活動(dòng)前活動(dòng)中活動(dòng)后分析造勢跟進(jìn)跟蹤時(shí)間事件誤區(qū)第27頁/