2023年質(zhì)控總結(jié)（優(yōu)選4篇）

2023年質(zhì)控總結(jié)（優(yōu)選4篇）名目第1篇2023年質(zhì)控部年度總結(jié)范文及2023年工作方案第2篇【2023年質(zhì)控辦工作方案】2023年院感質(zhì)控科工作總結(jié)及2023年工作方案第3篇2023年質(zhì)控部工作總結(jié)及2023年工作方案范文第4篇2023年質(zhì)控部年終工作總結(jié)

【第1篇】2023年質(zhì)控部年度總結(jié)范文及2023年工作方案

質(zhì)控部xx年度工作總結(jié)及xx年工作方案

一、總結(jié)引言

xx年，質(zhì)控部在較xx年削減2名qe,一個sqe，一個文控主任的狀況下，各項(xiàng)工

作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進(jìn)步。

二、總結(jié)部份（xx年度部門主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成果的評述、好的方法及閱歷的總結(jié)）

1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面

質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分進(jìn)行的來料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯的

成果，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。

2.增設(shè)ipqc職能組

增設(shè)ipqc組，加強(qiáng)過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動了品質(zhì)事故的快速處理，可以有效

地完善信息反饋機(jī)制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專業(yè)學(xué)問以及力量質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是xx年努力的一個方向。

3.客戶投訴

客戶投訴13次，xx年為19次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也削減了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計(jì)，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來說也是比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法。

4.客戶一次驗(yàn)貨合格率

客戶驗(yàn)貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要緣由是leeds燈罩外觀始終不能滿意要求所致。由于去年全年客戶驗(yàn)貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標(biāo)到98%，今年未達(dá)到目標(biāo)，這將會成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。

另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會實(shí)行平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺的狀況下漸漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5.qa一次驗(yàn)貨合格率

qa一次驗(yàn)貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，選購，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

6.過程合格率

過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程力量的提升，體現(xiàn)了我們增設(shè)ipqc的價值，也是提升qa驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。

7.來料檢驗(yàn)合格率

來料檢驗(yàn)合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要緣由是引進(jìn)了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達(dá)塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題（本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司進(jìn)展的主要問題）

內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來肯定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性

格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)力量質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不抱負(fù)，這是我們自身必需克服的問題。再加之我的閱歷尚淺，信任這一切在xx年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了肯定的難度；其次，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參加，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升；第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了肯定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟識，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟識標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點(diǎn)。

四、xx年部門努力的方向方案綱要（該部新一年的工作重心支配指引）

針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。

1.qa架構(gòu)調(diào)整

為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，qa內(nèi)部將原iqc,qe,qa（出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分，分別為iqc，ipqc(制程監(jiān)督與掌握)，qa（品質(zhì)保證，由原qe和qa人員組成）。呂廣付擅長qc管理，呂廣付不再擔(dān)當(dāng)qe主任，而僅負(fù)責(zé)ipqc業(yè)務(wù)。qe和qa的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣就可以清楚的分為來料，制程和出貨掌握三部分，以及貫穿整個鏈條的qa保證工作。

2.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們實(shí)行加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

3．提升品質(zhì)專業(yè)技能力量

培訓(xùn)qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)學(xué)問水平，以及分析問題和解決問題的力量。培育有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的學(xué)問層面，以及各種管理及事物處理技巧。

4．主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成狀況以及對策的有效性

過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成狀況是體現(xiàn)一個工廠制程力量的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程力量提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是94.2%，本年度方案達(dá)成95%。

【第2篇】【2023年質(zhì)控辦工作方案】2023年院感質(zhì)控科工作總結(jié)及2023年工作方案

2023年院感質(zhì)控科工作總結(jié)及2023年工作方案

2023年院感質(zhì)控科工作總結(jié)本年度院感質(zhì)控科在院長和分管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，樂觀開展相關(guān)工作，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

在院感環(huán)節(jié)上，仔細(xì)貫徹落實(shí)衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)院感染管理方法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)醫(yī)療廢物管理方法》等有關(guān)醫(yī)院管理的法律法規(guī)，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測及考核，降低醫(yī)院感染發(fā)病率，保證了醫(yī)療安全；仔細(xì)執(zhí)行《傳染病信息報(bào)告規(guī)范2023版》，準(zhǔn)時上報(bào)我院傳染病信息，按時完成東勝區(qū)疾控中心不定期下發(fā)的任務(wù)；制定了突發(fā)大事的醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案，每季度報(bào)送排污表，順當(dāng)通過康巴什環(huán)保局的年度檢查。

在質(zhì)控環(huán)節(jié)上，建立三級質(zhì)控體系、醫(yī)院質(zhì)量與安全管理方案與強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握及質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn)方案，初步制定醫(yī)療質(zhì)量管理方法，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評價方法。

雖然我科做了大量工作，但是仍舊存在許多問題。比如醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)量需進(jìn)一步加強(qiáng)，部分醫(yī)生對院感不夠重視，質(zhì)控工作涉及到員工績效考核，需要院領(lǐng)導(dǎo)大力支持才能在全院實(shí)行等。

新的一年即將到來，我科將連續(xù)開展各項(xiàng)工作，并針對本年度問題不斷提高和完善，借鑒兄弟醫(yī)院閱歷，做好我院院感質(zhì)控工作。

院感質(zhì)控科2023．12．2

2023年院感質(zhì)控科工作方案范文top100

醫(yī)院院感和醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心工作，現(xiàn)制定2023年院感質(zhì)控科工作方案如下：

一、院感工作

1、連續(xù)加強(qiáng)組織管理，明確工作職責(zé)，依據(jù)醫(yī)院感染相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，更新并細(xì)化規(guī)章制度和操作規(guī)程，提高規(guī)范化管理程度。

2、常規(guī)開展醫(yī)院感染各項(xiàng)監(jiān)測

（1）醫(yī)院感染病例監(jiān)測：目的是把握本院醫(yī)院感染發(fā)病率、多發(fā)部位、高危因素、病原體特點(diǎn)及耐藥性等，為醫(yī)院感染掌握工作供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。包括全面綜合性監(jiān)測和目標(biāo)性監(jiān)測。

（2）環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測：

包括對空氣、物體表面和醫(yī)務(wù)人員手的監(jiān)測，每季度一次。當(dāng)懷疑醫(yī)院感染與環(huán)境衛(wèi)生學(xué)因素有關(guān)時，應(yīng)準(zhǔn)時進(jìn)行監(jiān)測。各科室主要由感控護(hù)士與檢驗(yàn)科共同完成，醫(yī)院感染管理科定期抽查，納入質(zhì)量掌握考核標(biāo)準(zhǔn)。

（3)消毒滅菌效果監(jiān)測：使用中消毒劑每季度進(jìn)行一次微生物監(jiān)測，由監(jiān)控護(hù)士與細(xì)菌室共同完成，醫(yī)院感染管理科定期抽查；消毒物品每季度監(jiān)測一次，滅菌物品每月監(jiān)測一次，由消毒供應(yīng)中心及相關(guān)使用科室與細(xì)菌室共同完成，醫(yī)院感染管理科定期抽查。

（4）紫外線消毒應(yīng)進(jìn)行日常監(jiān)測、思想?yún)R報(bào)專題燈管照耀強(qiáng)度監(jiān)測，生物監(jiān)測必要時進(jìn)行，由使用科室完成。

（5）醫(yī)院感染病原體及其耐藥性監(jiān)測：檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)開展，并每季度進(jìn)行總結(jié)分析，向院感科、醫(yī)務(wù)科報(bào)告，向全院公布主要致病菌及其藥敏試驗(yàn)結(jié)果，以指導(dǎo)臨床合理用藥。

3、對醫(yī)院感染發(fā)病狀況實(shí)行預(yù)警管理，樂觀防范醫(yī)院感染暴發(fā)流行，杜絕惡性院感大事的發(fā)生。落實(shí)醫(yī)院感染管理小組職能，加強(qiáng)醫(yī)院感染病例的準(zhǔn)時報(bào)告。對發(fā)生醫(yī)院感染的流行、暴發(fā)進(jìn)行調(diào)查與分析，提出掌握措施。擬進(jìn)行一次醫(yī)院感染暴發(fā)的應(yīng)急演練。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)手衛(wèi)生管理

加強(qiáng)手衛(wèi)生培訓(xùn)、宣揚(yáng)與督查，各科室每月自查，院感科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每季度督查和隨機(jī)抽查，努力提高手衛(wèi)生正確性和依從性。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群管理

加強(qiáng)手術(shù)室、產(chǎn)科、消毒供應(yīng)中心、等重點(diǎn)部門院感管理，嚴(yán)格按要求每月檢查，并對存在的問題進(jìn)行整改?？嶝垖懽骷訌?qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群管理，開展風(fēng)險(xiǎn)評估，對高風(fēng)險(xiǎn)因素制定有針對性的掌握措施，職能部門對科室監(jiān)測狀況進(jìn)行定期核查指導(dǎo)，對存在的問題準(zhǔn)時反饋，并提出整改建議，以降低發(fā)生醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全。

6、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)

仔細(xì)落實(shí)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)制度及相關(guān)規(guī)定，為醫(yī)務(wù)人員供應(yīng)合格的防護(hù)用品，每年對院感高風(fēng)險(xiǎn)部門及醫(yī)療廢物處置人員進(jìn)行輸血前五項(xiàng)檢測，并對乙肝表面抗體及抗原均陰性者進(jìn)行乙肝疫苗接種。連續(xù)加強(qiáng)職業(yè)暴露的監(jiān)測，有效保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療廢物及污水處理的督導(dǎo)

對醫(yī)務(wù)人員及保潔員進(jìn)行醫(yī)療廢物管理學(xué)問培訓(xùn)，進(jìn)一步提高熟悉，使醫(yī)療廢物分類、收集、儲存、交接等做到規(guī)范化管理。總務(wù)科負(fù)責(zé)組織污水的處理、排放工作，符合國家“污水排放標(biāo)準(zhǔn)”。

8、參加抗菌藥物管理。加強(qiáng)一次性使用無菌醫(yī)療用品及消毒藥械的管理加強(qiáng)醫(yī)院感染學(xué)問培訓(xùn)依據(jù)各級各類人員醫(yī)院感染學(xué)問培訓(xùn)要求，制定培訓(xùn)方案，落實(shí)培訓(xùn)效果追蹤。加強(qiáng)對臨床科室的督導(dǎo)，使之能夠依據(jù)本科室的院感特點(diǎn)，范文寫作制定培訓(xùn)方案，開展有針對性的培訓(xùn)。

二、質(zhì)控工作

l、把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和各種醫(yī)療制度的落實(shí)，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制，實(shí)施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全。連續(xù)深化開展醫(yī)院管理年活動，健全醫(yī)療核心制度，建立科學(xué)管理長效機(jī)制，完善醫(yī)院質(zhì)量管理委員會、科室質(zhì)量掌握小組和各級醫(yī)務(wù)人員自我掌握的三級質(zhì)量掌握體系，致力于醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和考評，督促各項(xiàng)醫(yī)療制度、診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程的落實(shí)，進(jìn)行全程醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，進(jìn)一步完善單病種質(zhì)量掌握，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為廣闊患者供應(yīng)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

2、以“病歷書寫規(guī)范手冊”為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范病案的書寫，不斷提高病歷的書寫質(zhì)量，爭取病歷優(yōu)良率達(dá)95％，毀滅不合格病歷。督促三級醫(yī)師查房制度、會診制度、首診負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)醫(yī)療制度的落實(shí)，加

強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量****，連續(xù)完善各科質(zhì)量掌握量化指標(biāo)管理，使醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化。

3、加強(qiáng)臨床試驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)控和室內(nèi)質(zhì)控評價，提高臨檢質(zhì)量。

【第3篇】2023年質(zhì)控部工作總結(jié)及2023年工作方案范文

一、總結(jié)引言

xx年，質(zhì)控部在較xx年削減2名qe,一個sqe，一個文控主任的狀況下，各項(xiàng)工

作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進(jìn)步。

二、總結(jié)部份（xx年度部門主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成果的評述、好的方法及閱歷的總結(jié)）

1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面

質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分進(jìn)行的來料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯的

成果，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。

2.增設(shè)ipqc職能組

增設(shè)ipqc組，加強(qiáng)過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動了品質(zhì)事故的快速處理，可以有效

地完善信息反饋機(jī)制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專業(yè)學(xué)問以及力量質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是xx年努力的一個方向。

3.客戶投訴

客戶投訴13次，xx年為19次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也削減了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計(jì)，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來說也是比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法。

4.客戶一次驗(yàn)貨合格率

客戶驗(yàn)貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要緣由是leeds燈罩外觀始終不能滿意要求所致。由于去年全年客戶驗(yàn)貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標(biāo)到98%，今年未達(dá)到目標(biāo)，這將會成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。

另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會實(shí)行平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺的狀況下漸漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5.qa一次驗(yàn)貨合格率

qa一次驗(yàn)貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，選購，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

6.過程合格率

過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程力量的提升，體現(xiàn)了我們增設(shè)ipqc的價值，也是提升qa驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。

7.來料檢驗(yàn)合格率

來料檢驗(yàn)合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要緣由是引進(jìn)了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達(dá)塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題（本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司進(jìn)展的主要問題）

內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來肯定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性

格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)力量質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不抱負(fù)，這是我們自身必需克服的問題。再加之我的閱歷尚淺，信任這一切在xx年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了肯定的難度；其次，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參加，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升；第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了肯定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟識，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟識標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點(diǎn)。

四、xx年部門努力的方向方案綱要（該部新一年的工作重心支配指引）

【第4篇】2023年質(zhì)控部年終工作總結(jié)

一、總結(jié)引言

2023年，質(zhì)控部在較2023年削減2名qe,一個sqe，一個文控主任的狀況下，各項(xiàng)工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進(jìn)步。

二、總結(jié)部份

1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：

質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分進(jìn)行的來料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯的成果，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。

2.增設(shè)ipqc職能組：

增設(shè)ipqc組，加強(qiáng)過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動了品質(zhì)事故的快速處理，可以有效地完善信息反饋機(jī)制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專業(yè)學(xué)問以及力量質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是2023年努力的一個方向。

3.客戶投訴：

客戶投訴13次，2023年為19次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也削減了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計(jì)，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來說也是比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法。

4.客戶一次驗(yàn)貨合格率：

客戶驗(yàn)貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要緣由是leeds燈罩外觀始終不能滿意要求所致。由于去年全年客戶驗(yàn)貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標(biāo)到98%，今年未達(dá)到目標(biāo)，這將會成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。

另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會實(shí)行平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺的狀況下漸漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5.qa一次驗(yàn)貨合格率：

qa一次驗(yàn)貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，選購，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

6.過程合格率：

過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程力量的提升，體現(xiàn)了我們增設(shè)ipqc的價值，也是提升qa驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。

7.來料檢驗(yàn)合格率：

來料檢驗(yàn)合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要緣由是引進(jìn)了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達(dá)塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司進(jìn)展的主要問題)

內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來肯定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)力量質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不抱負(fù)，這是我們自身必需克服的問題。再加之我的閱歷尚淺，信任這一切在2023年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了肯定的難度;其次，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參加，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升;第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了肯定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟識，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟識標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點(diǎn)。

四、2023年部門努力的方向方案綱要(該部新一年的工作重心支配指引)

針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。

1.qa架構(gòu)調(diào)整：

為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，qa內(nèi)部將原iqc,qe,qa(出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分，分別為iqc，ipqc(制程監(jiān)督與掌握)，qa(品質(zhì)保證，由原qe和qa人員組成)。呂廣付擅長qc管理，呂廣付不再擔(dān)當(dāng)qe主任，而僅負(fù)責(zé)ipqc業(yè)務(wù)。qe和qa的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣就可以清楚的分為來料，制程和出貨掌握三部分，以及貫穿整個鏈條的qa保證工作。

2.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們實(shí)行加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

3.提升品質(zhì)專業(yè)技能力量：

培訓(xùn)qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)學(xué)問水平，以及分析問題和解決問題的力量。培育有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的學(xué)問層面，以及各種管理及事物處理