員工2023年終工作總結(jié)通用7篇2023年

2/2員工2022年終工作總結(jié)通用7篇員工2022年終工作總結(jié)篇1

年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前、深思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足、這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任、現(xiàn)將自己20__的工作總結(jié)如下：

一、樂觀主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問

我今年工作調(diào)動后，更加仔細(xì)熟識百貨每種商品的功能、價格，樂觀向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)力量，更好的干好本職工作、同時仔細(xì)的參與超市組織的各項培訓(xùn)，深化領(lǐng)悟，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中、

二、端正態(tài)度仔細(xì)工作，樂觀做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的、很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了、于是，他們做什么我都認(rèn)真的看，急躁的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記、半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手、

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必需仔細(xì)認(rèn)真、因此，我仔細(xì)了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，準(zhǔn)時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報材料……我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好、對工作抱以熱忱，對同事抱以關(guān)懷，用樂觀的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在__超市感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的在、日常的工作中，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，樂觀主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱樂觀，對工作團(tuán)隊嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、樂觀擅長和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)、注意自己在工作中存在的不足，并樂觀改正、

三、仔細(xì)參與超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務(wù)重、我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，樂觀參與學(xué)問競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成果、

20__年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作、

1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項管理制度、不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，樂觀努力工作、

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，仔細(xì)完成本職工作工作中能夠聽從店長、組長的支配，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時勾通、敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境、一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原則，扎實工作、

3、努力提高業(yè)務(wù)力量、進(jìn)一步樂觀參與超市組織的培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價格，更加熟識產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量、不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)力量更是一個臺階，更好的干好本職工作、

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助、我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好、對工作抱以熱忱，對同事抱以關(guān)懷，超市是個大家庭，我要樂觀主動和同事處理好關(guān)系，用樂觀的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同樂觀做好工作，為超市的進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

員工2022年終工作總結(jié)篇2

這段時間里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團(tuán)隊中的一員而感到驕傲，也盼望能在為此而付出自己的汗水

“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，還記得剛剛畢業(yè)那時，就是這樣的心情，認(rèn)為憑借著自己這滿腔的熱忱和舍我其誰的信念，美妙的將來仿佛就在眼前，可工作之后，面對每日重復(fù)的工作，我有時會失去急躁，但一想但我想到工作的重要性，便提高警惕性。每日雖然周而復(fù)始的巡查設(shè)備，但我不會馬虎大意，由于設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行才會帶來平安的生產(chǎn)。

“不積硅步何以至千里，不積河流何以成江海?”在今后工作中，我必需正確熟悉自己，努力成為一名合格的員工，向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來提高自我修養(yǎng)，提高熟悉事物的力量，樹立劇烈的事業(yè)心和使命感。從身邊的每一件小事做起，一步一個腳印，培育劇烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以仆人翁的姿勢投身工作，公司榮耀即我個人榮耀，盡自己所能為公司作出最大貢獻(xiàn)。

由于工作的特別性，風(fēng)場地處偏僻，避開不了的是孤獨(dú)。但我們這為數(shù)不多的團(tuán)體里我們相互關(guān)懷，讓我們都找到了家的暖和。每次工作、每次消遣我們都體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)的力氣。為了千家萬戶燈火光明，我覺的我們?nèi)淌芄陋?dú)是有意義的!

神圣的工作，在每個人日常事務(wù)可以體現(xiàn);抱負(fù)的前途，在于每個人一點(diǎn)一滴做起。工作上只有不惜努力，用汗水和才智編織我們將來的夢。一份耕耘，一份收獲。做好手頭上的工作，就是實現(xiàn)人生的價值，帶來人生歡快，這也是幸福之所在。

總之：把握自己，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作才有可能好戲連臺。

沒有經(jīng)過風(fēng)雨，怎么見彩虹，意志總在磨練和忍耐中頑強(qiáng)，思想總在經(jīng)受和壓力中成熟。人的成長需要一個過程，沒有學(xué)走，就要跑，勢必會摔得更痛。

作為剛剛走出校門的我，寒窗苦讀十幾載，現(xiàn)在最終走上工作的崗位，一展所學(xué);父母為培育我們付出一輩子的心血，也寄予一生的盼望。今日我們在工作崗位上沒有理由不去勤奮工作，回報父母，回報社會。

鷹擊長空需要堅韌的羽翼，魚躍__需要堅硬的魚鰭。我們需要接受風(fēng)雨使稚嫩的翅膀變得堅韌去迎擊長空;我們需要經(jīng)受熬煉使弱小的魚鰭變得堅硬去跳動。

員工2022年終工作總結(jié)篇3

時間的快速有時候也是令人感到不行思議，在過程中感到時間的漫長，在結(jié)束后感到時間的飛逝，這或許就是時間的定義吧。在一年的工作中，我始終都是盡職盡責(zé)，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道這只是一個開端而已。

時間荏苒，20__就這樣過去了，回首過去的一年，感慨萬千，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間就將跨過一個年度之坎，回首望，在共同學(xué)習(xí)、共同思索、共同行動中修理中心雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也做了一些對部門對公司有意義的事兒。

1、這是我們在20__最難的一項工作任務(wù)

但我現(xiàn)在可以負(fù)責(zé)任的告知大家，績效考核將在20__消失在我們的日常工作中，簡潔、明確、有效是我們的原則，進(jìn)行績效考核的目的是對每個崗位的同事清晰地進(jìn)行客觀、公正地評價，并通過此評價合理地進(jìn)行價值安排。

2、關(guān)于我們的業(yè)績

現(xiàn)在我們來看看20__我們?nèi)鱿碌暮顾畵Q回的業(yè)績，廣州還好我們沒有輸給20__，但我們離目標(biāo)還很遠(yuǎn)，番禺由于豐田及駐場同事的貢獻(xiàn)，我們達(dá)成了利潤目標(biāo)。在做年終總結(jié)的過程中我劇烈的意識到我們業(yè)績不達(dá)標(biāo)的緣由不是市場緣由或外界干擾而是我們沒有堅持將每一個方案做出結(jié)果，所以20__我們要堅持對工作結(jié)果的關(guān)注。

團(tuán)隊的價值觀和目標(biāo)肯定要清楚和堅決。團(tuán)隊有一個愿景和目標(biāo)，就等于有了信仰，走起路來就不會那么困難。就像很多人信仰宗教一樣，他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業(yè)也是一樣，假如你心里有一個抱負(fù)，有一個信念，有一個目標(biāo)，那你就有一個很大的動力。

3、確定了部門進(jìn)展的最小單位——小組

小組將是我們不斷進(jìn)展的源動力，在每個小組所在的區(qū)域，你們面對的都是無限的市場，隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增加，客戶的有效積累逐步放大，你們，具有使命感、制造力和學(xué)習(xí)力量的一線同事們，你們將制造很多的小組，你們將是小組的仆人。你們將以仆人翁的身份共享客戶價值。

4、組長競聘調(diào)整為自薦方式

事物沒有肯定的公正，社會的進(jìn)展是在不斷的平衡中前進(jìn)的，為了給每一位符合基本條件的員工供應(yīng)進(jìn)展的機(jī)會，我們把提升職業(yè)品質(zhì)、擔(dān)當(dāng)責(zé)任與壓力的職業(yè)機(jī)會放到每一位員工手中，只要你情愿奉獻(xiàn)，只要你不斷提升自我，你就可以抓住機(jī)會

5、成立專職培訓(xùn)部門

學(xué)習(xí)對于企業(yè)，能夠提高員工之間的協(xié)作力量，有利于增加團(tuán)隊精神，可以給公司注入新的活力。增加了企業(yè)的再生力量，為將來持續(xù)進(jìn)展打下堅實的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)對于管理者，提高了思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，必定使管理水平得到一個提升。對于員工個人，能實現(xiàn)自身價值的增值，使自己的潛力得到更好發(fā)揮。

當(dāng)今社會飛速進(jìn)展，我們正處于技術(shù)快速更新的社會，我們昨天認(rèn)為遙不行及的技術(shù)，今日就可能已用于規(guī)模化生產(chǎn)，甚至明天就要淘汰。改革開放的今日，科技早已被譽(yù)為第一生產(chǎn)力，可見整個國家乃至世界對科技、學(xué)問的重視程度。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的進(jìn)展，就要不斷的去適應(yīng)，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。大多數(shù)人知道學(xué)習(xí)的重要，但也有個別員工沒有正確熟悉到公司培訓(xùn)的目的和不斷學(xué)習(xí)提高的重要性，認(rèn)為我們平常的工作對個人文化水平、基本素養(yǎng)沒有過高要求，只要能吃苦、勤奮就行。其實，光有這些是不夠的，自身素養(yǎng)的提高有益于我們在平常的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象，甚至有益于提高業(yè)績。所以我們應(yīng)當(dāng)珍惜公司賜予我們在企業(yè)中難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，改被動的“要我學(xué)習(xí)”為樂觀的“我要學(xué)習(xí)”，并在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來、企業(yè)的將來不斷進(jìn)步。

6、番禺分公司回歸客服中心

番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，離開我們3年啦，我需要一點(diǎn)時間重新去熟識她，我盼望在番禺分公司同事的關(guān)心下將番禺的業(yè)績做起來。番禺是個巨大的市場，但11年我們存在許多不足，盼望明年我們能有所作為。

7、pdca

20__公司明確提出要各部門學(xué)習(xí)用pdca的規(guī)律思維來開展工作，請大家留意我的措詞，規(guī)律思維而不只是一種形式。在部門中，通過眾多小小的變革可能實現(xiàn)對整個部門的長久改善，從而獲得巨大的成效。每一步都很小，這兒一個小變化，那兒一個小改進(jìn)，但幾年后就能進(jìn)展成一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。下面我簡潔的講解一下pdca在方案階段，要通過市場調(diào)查、用戶訪問等，摸清用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求，確定部門政策、業(yè)績目標(biāo)和行動方案等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、緣由分析、確定要因和制定方案

在執(zhí)行階段，要實施方案所規(guī)定的內(nèi)容，它只有一個步驟：執(zhí)行方案。在檢查階段，針對在方案執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行狀況，看是否符合方案的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個步驟：結(jié)果檢查。在調(diào)整階段，主要是依據(jù)檢查結(jié)果，實行相應(yīng)的措施。鞏固成果，把勝利的閱歷盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個pdca循環(huán)去解決。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的方案。pdca循環(huán)肯定要持續(xù)進(jìn)行，它靠組織的力氣來推動，像車輪一樣向前滾進(jìn)，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。

20__我們要提升，我們不光靠體力創(chuàng)業(yè)績，我們更要靠學(xué)問和思想創(chuàng)業(yè)績。20__我們不光要關(guān)注自己的工作效率更要關(guān)注團(tuán)隊的工作效率查找客戶、吸引客戶、抓住客戶、鎖定客戶20__我們要去搶彩色、大印量的市場份額。20__讓我們共同制造、共同共享、共同進(jìn)展新的一年里會有更多的機(jī)會和競爭在等著我們，要在競爭中成為佼佼者。我們要相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。

20__年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們始終以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的進(jìn)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是臨時的，長遠(yuǎn)的進(jìn)展才是我們始終想要的結(jié)果！信任在20__年我們會做的更好！

員工2022年終工作總結(jié)篇4

一年的工作不知不覺就告一段落，又到了年末總結(jié)的時候。趁著工作的空閑，我也正好回憶一下這一年來的工作狀況。

我是在x月份來到的公司，然后始終在為__車間的選購學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在經(jīng)受了這么多，也見識了這么多，算的上是一名合格的選購員了。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我總是在工作中斤斤計較，不知不覺就帶入到了生活中去，不過卻也造就出了現(xiàn)在的我?，F(xiàn)在對這一年的工作總結(jié)如下：

一、初入公司

在我剛進(jìn)公司的時候，還只是個閱歷粗淺的選購者，對公司的產(chǎn)品也沒有足夠的了解，對所需要的材料更是只清晰個也許。在這樣的狀況下，我仍舊能進(jìn)入公司學(xué)習(xí)我真的覺得我是很幸運(yùn)的。

在培訓(xùn)的階段，我跟在x工的后面做事，一邊跟著跑市場，一邊學(xué)習(xí)公司的資料。在這段時間里真的被灌輸了許多的學(xué)問，但也正是由于太多，且太雜，我只能先死記硬背，再漸漸的在工作中去體會和消化。

這場培訓(xùn)持續(xù)了很久，作為一個選購員，要了解的東西實在是太多的，從市場的局勢到材料的優(yōu)劣，還有對公司的產(chǎn)品以及所需各種材料和用品的了解。這些著實讓我頭疼了很久。但是在堅持不懈的努力下，我最終還是嫻熟的把握了所需的學(xué)問。

二、工作開頭

在x月的時候我正式在__車間開頭工作。在來到這里后，我先后對車間的材料、消耗狀況、過去的賬單等都認(rèn)真的翻閱核對了一遍，即使在來之前我已經(jīng)看過了一遍，但作為選購還是要時刻保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。

在認(rèn)真的討論并技術(shù)人員的商討，我開頭在市場上不斷的去查找適合的材料，并與現(xiàn)在的材料做嚴(yán)格的對比。以貨比三家的態(tài)度選擇，樂觀的和供貨商聯(lián)系。在x月的時候，通過改善產(chǎn)品材料，約為車間節(jié)約了__元的經(jīng)費(fèi)，大大的節(jié)約了材料等費(fèi)用的消耗。

當(dāng)然，在選購的工作中，我們并不只是特地去管理材料的費(fèi)用，在車間中，大到機(jī)器的零件，小到貼在紙箱上的標(biāo)簽，這些耗材都是需要我們一步步去準(zhǔn)備。

作為選購員，我想將工作做好，就必需在每一件小事上都做到“斤斤計較”，不去這要嚴(yán)格的要求，很簡單就會導(dǎo)致公司的耗費(fèi)過多。這是對公司的危害，更是對不起我們自己的工作!

回首這一年的工作，盡管我在某些地方還有些稚嫩，但是在功能工作中，我也拼上了自己的全力去為公司削減消耗，我每次削減的消耗，就是我為公司帶來的利益?？粗约旱某晒?，我很驕傲。但是我明白，滿意于現(xiàn)在的成果是不夠的，我會連續(xù)的努力，維持好現(xiàn)在的成果的狀況下，不斷地去提升自己，努力的做好自己的工作。

員工2022年終工作總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)瞬間9月的工作也即將結(jié)束了，回望這個月的工作，雖然由于各種節(jié)日的來臨變得有些勞碌，但是對我個人而言，還是有不少的收獲。

在這個月的時間里，雖然工作勞碌，還要在節(jié)日間和新老客戶鞏固關(guān)系，還要學(xué)習(xí)以及對國慶期間的銷售活動做出預(yù)備?，F(xiàn)在寫總結(jié)的時間也是在勞碌間擠出來的。但是在這段勞碌的時間里，我自己的提升也特別的快速，靠者節(jié)日的活動和對客戶的宣揚(yáng)，業(yè)績增長的也特別可觀。以下是我對這個月工作狀況的總結(jié)：

一、在客戶挖掘方面

為了迎接9月的老師節(jié)及中秋節(jié)的到來，我們公司也樂觀的給出了很多的中秋折扣及活動，有了更多的吸引人的方案，我們也能在這段時間放開手腳的去對客戶宣揚(yáng)。尤其是在中秋的這段時間，我們的客戶以及業(yè)績都有顯著的增長。

對老客戶方面我也樂觀的發(fā)布對老顧客的回饋活動，收到了不少顧客的回應(yīng)。但是看著那些優(yōu)秀同事們在這些天的增長量，我知道我還有許多的東西需要學(xué)習(xí)。

二、個人的學(xué)習(xí)方面

在工作的空余時間，我也樂觀的在學(xué)習(xí)這銷售的心得和手法，也感謝那些優(yōu)秀的同事們對我的關(guān)心，雖然大家都很忙，但是我也從這些只言片語中學(xué)到了不少。其余的狀況下我還是主要靠自己去書本上學(xué)習(xí)理論，加上自己的摸索滿滿進(jìn)步，但9月的時間真的很忙，自己基本上是沒有時間去實踐這些新學(xué)的學(xué)問，只能不斷的調(diào)整自己的狀態(tài)，試著用前輩和領(lǐng)導(dǎo)教育的方式提高自己的成果。

三、對10月的預(yù)備

9月的后半部分，我們也在樂觀的為10月的銷售預(yù)備，開會、策劃，一樣勞碌的很。我也在樂觀的預(yù)備著在10月的銷售方案，和同事們學(xué)習(xí)閱歷。在這個10月，我們也都給自己定下了突破的方案，盼望自己也能趁著這機(jī)會突破過去的自己，達(dá)到更高的目標(biāo)。

四、不足

對自己學(xué)習(xí)的學(xué)問還不嫻熟，常常導(dǎo)致在銷售中思緒混亂，這是目前的致命缺點(diǎn)。這需要我加強(qiáng)對自己學(xué)習(xí)學(xué)問的運(yùn)用，準(zhǔn)時的摒棄沒有意義的閱歷，強(qiáng)化自己擅長的技巧。在10月到來之前，我肯定要做好充分的預(yù)備，雖然只剩僅僅幾天，但也要努力的做到最好，祝福自己在下個月拿個好成果!

員工2022年終工作總結(jié)篇6

20__年就快結(jié)束，新的一年工作又要開頭了，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)受做下總結(jié)，以更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不行替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購員，除了熟識商品之外，也應(yīng)當(dāng)具有足夠的急躁，并且能夠把握一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推舉其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感愛好的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：

1、推舉服裝時候要有信念，大方、坦誠地向顧客推舉服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)當(dāng)具備十足的急躁、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推舉適合于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶在選擇服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，關(guān)心客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、協(xié)作服飾特點(diǎn)進(jìn)行推舉。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說。

5。談話中留意技巧。向顧客推舉服裝時候，語氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推舉。

6、觀看、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推舉服裝。

其次，必需留意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的把握。服裝銷售涉及方方面面學(xué)問，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注意思索。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，關(guān)心顧客選擇相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售勝利。

2、言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客溝通當(dāng)中，言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語言向顧客講解。

3、詳細(xì)表現(xiàn)。要依據(jù)實際狀況，隨機(jī)應(yīng)變地推舉服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當(dāng)顧客詢問時候急躁傾聽、細(xì)心講解。

p分頁標(biāo)題e

20__年，依據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)完善績效考核工作的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，樂觀推動全員績效考核工作，本著規(guī)范管理，加強(qiáng)管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順當(dāng)推動供應(yīng)了有力的保障?，F(xiàn)將20__年度績效考核工作開展?fàn)顩r總結(jié)匯報如下：

一、完善績效考核制度

為了順當(dāng)推動績效考核工作，針對我公司詳細(xì)狀況，在原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司《績效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對象、考核的內(nèi)容、考核的方法、要求及考核的時間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作性、有用性更強(qiáng)。使我公司的績效考核管理更加規(guī)范化。

二、考核進(jìn)行狀況

我公司績效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實行上級與下級層層考核的方法，實行分?jǐn)?shù)制度，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從工作效率、工作力量、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。

在工作中，各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵大事，通過記錄，更好的發(fā)覺了工作中的問題，能夠準(zhǔn)時責(zé)成改進(jìn)，同時也能夠準(zhǔn)時發(fā)覺員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，賜予認(rèn)可。在考核過程中，各部門負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對待考核，堅持原則，并且嚴(yán)格根據(jù)考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的精確?????性和真實性。

通過考核，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參加，真考核，避開走過場，以績效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項制度，明確崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，同時，進(jìn)一步增加了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱忱。

三、公示考核結(jié)果

在每月考核結(jié)束后，通過公司公示欄公布考核成果，使各部門員工熟悉到自己在考核期間內(nèi)主要的工作成果與不足，提高了干部職工的工作樂觀性和主觀能動性，重點(diǎn)突出崗位勞動和業(yè)績貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、工作業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績效考核真正起到了對職工的激勵作用，從而改進(jìn)和提高了工作效率。

總體來說，我公司在20__年的績效考核工作取得了較為滿足的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績效考核管理制度，準(zhǔn)時收集職工的建議和意見，相互溝通，協(xié)調(diào)工作，使單位的績效管理更加規(guī)范化、細(xì)致化。為公司更好的進(jìn)展而努力奮斗。

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忙勞碌碌間，一年時間匆忙而過，對我個人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼歘_的新員工，盡管剛走進(jìn)一個新的工作環(huán)境，四周的一切都是生疏的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟識了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點(diǎn)，我對此也非常珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。

一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)

作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟識公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，掌握流程，在遇到不明白的地方時，我就樂觀的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

二、遵守制度、聽從支配

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未消失遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去擔(dān)當(dāng)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的閱歷。

三、辭舊迎新，展望將來

通過這段時間的工作，我發(fā)覺了自身存在的許多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，閱歷不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20__，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)支配，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通溝通，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，積累自己的工作閱歷，逐步提高自己的工作力量，更好的為公司服務(wù)。

總體來說，我