老齡數(shù)字鴻溝根源剖判與數(shù)字包容社會(huì)構(gòu)建方略

老齡數(shù)字鴻溝根源剖判與數(shù)字包容社會(huì)構(gòu)建方略摘要：

老齡數(shù)字鴻溝是指社會(huì)中老年人與數(shù)字技術(shù)的溝通障礙和數(shù)字化生活水平落后現(xiàn)象。本文從老齡數(shù)字鴻溝根源剖析入手，從心理、教育、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等四個(gè)方面分析老年人數(shù)字化適應(yīng)能力的不足以及數(shù)字技術(shù)普及應(yīng)用的不足等問(wèn)題所在。在此基礎(chǔ)上提出數(shù)字包容社會(huì)構(gòu)建方略，即全社會(huì)共同參與老年人數(shù)字化生活，以增強(qiáng)老年人的數(shù)字化適應(yīng)能力和提升數(shù)字技術(shù)在老年人日常生活中的應(yīng)用價(jià)值，促進(jìn)老齡數(shù)字鴻溝的解決。

關(guān)鍵詞：老齡數(shù)字鴻溝；數(shù)字技術(shù)；數(shù)字化生活；數(shù)字技術(shù)普及應(yīng)用；數(shù)字包容社會(huì)構(gòu)建。

一、老齡數(shù)字鴻溝根源剖析

老齡數(shù)字鴻溝常常是由于社會(huì)中老年人數(shù)字化適應(yīng)能力和數(shù)字技術(shù)普及應(yīng)用不足所導(dǎo)致。不同于年輕人，老年人生活經(jīng)驗(yàn)豐富、情感穩(wěn)定，但因?yàn)殚L(zhǎng)期習(xí)慣了非數(shù)字化的社會(huì)生活方式，缺乏數(shù)字技術(shù)的教育和訓(xùn)練，對(duì)數(shù)字化生活方式的適應(yīng)能力不足。同時(shí)，數(shù)字技術(shù)普及應(yīng)用方面，老年人向來(lái)是被遺漏的群體。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)不感興趣，不需要數(shù)字化生活。這一觀點(diǎn)已經(jīng)過(guò)時(shí)，因?yàn)槔夏耆艘残枰獢?shù)字生活，特別是在新冠疫情引發(fā)的線上生活中，數(shù)字化生活已經(jīng)是老年人生活必需。

1.心理因素

老年人在變老的過(guò)程中常常存在一種“歸還與賺取”的心理變化，即在生活和社會(huì)角色中，對(duì)自己曾經(jīng)擁有的和可能擁有的社會(huì)資源的虧損心理感受，同時(shí)，努力補(bǔ)償歸還的損失心態(tài)，進(jìn)而抱怨社會(huì)忽視了老年人的需求。這種“歸還與賺取”心理，加之年齡的增長(zhǎng)導(dǎo)致工作、社交、情感等方面的減少，可能使老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)感到焦慮或者嫌棄。這種情況要求不同定制的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源和服務(wù)，以滿足他們特殊的需求。

2.教育因素

數(shù)字化生活需要數(shù)字化的教育和訓(xùn)練。由于現(xiàn)實(shí)的條件和人力資源限制，老年人參加數(shù)字化培訓(xùn)的機(jī)會(huì)往往比年輕人要少，這也使得老年人的數(shù)字化教育水平普遍落后。應(yīng)該加大數(shù)字化培訓(xùn)力度，為老年人提供更多的數(shù)字化教育機(jī)會(huì)，幫助他們適應(yīng)數(shù)字化生活方式。

3.經(jīng)濟(jì)因素

老年人經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性的下降也是老齡數(shù)字鴻溝的原因之一，由于退休、社會(huì)保障水平等原因，老年人需要更多的資金給自己的老年生活做準(zhǔn)備，也導(dǎo)致了更少的資金用于數(shù)字技術(shù)的投入，進(jìn)而壓縮了他們參與數(shù)字化生活的能力。

4.技術(shù)因素

老年人在使用數(shù)字技術(shù)設(shè)備方面缺乏相應(yīng)的技能和知識(shí)。因?yàn)榧夹g(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，新技術(shù)的更新速度快，加之老年人的滯后和畏懼，使得老年人難以適應(yīng)新技術(shù)。除了主流的市場(chǎng)需求，公司也需要更多關(guān)注老年人在設(shè)計(jì)和應(yīng)用數(shù)字技術(shù)方面的需求和建議。例如，產(chǎn)品合適的界面操作，合適的字體大小，合適的功能或標(biāo)識(shí)等等，都需要公司積極考慮客戶的特殊要求，并進(jìn)行合適的改進(jìn)。

二、數(shù)字包容社會(huì)構(gòu)建方略

數(shù)字包容社會(huì)構(gòu)建的目標(biāo)是讓老年人參與數(shù)字化社會(huì)的主流，以促進(jìn)老齡數(shù)字鴻溝的解決。下面提出如下策略：

1.數(shù)字化生活的推廣

數(shù)字化生活是未來(lái)社會(huì)的趨勢(shì)，不僅僅是年輕人的領(lǐng)域，更是老年人參與社會(huì)生活的重要方面。社會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)老年人數(shù)字化生活的宣傳和推廣，為老年人創(chuàng)造數(shù)字化生活的環(huán)境和條件。

2.解決數(shù)字化適應(yīng)難題

不同于年輕人，老年人需要定位更加細(xì)化的數(shù)字化教育資源。因此，應(yīng)該針對(duì)老年人數(shù)字化生活需求特別的定制數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，改進(jìn)現(xiàn)有的數(shù)字化培訓(xùn)課程，使其更加適應(yīng)老年人的年齡和學(xué)習(xí)需求。

3.加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)

為老年人提供數(shù)字化服務(wù)是數(shù)字包容社會(huì)構(gòu)建的重要方面。不同于年輕人，老年人經(jīng)濟(jì)承受能力較弱，更需要低價(jià)、高效率的數(shù)字化服務(wù)。應(yīng)該建立受歡迎的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，專門服務(wù)于老年人。

4.加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)

數(shù)字技術(shù)應(yīng)該更加加強(qiáng)對(duì)老年人設(shè)計(jì)的關(guān)注和應(yīng)用。例如，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師應(yīng)該為老年人設(shè)計(jì)更加易于使用和操作的產(chǎn)品和體驗(yàn)。

三、結(jié)論

針對(duì)老齡數(shù)字鴻溝根源和數(shù)字包容社會(huì)構(gòu)建方略，本文提出一些解決問(wèn)題的措施。數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)該加大資源投入，持續(xù)為老年人提供數(shù)字化教育和訓(xùn)練服務(wù)。整個(gè)社會(huì)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)老年人數(shù)字化適應(yīng)能力的重視，為老年人提供更多數(shù)字化服務(wù)，建立更加容易使用的數(shù)字技術(shù)，努力促進(jìn)老年人全面參與到數(shù)字化社會(huì)的進(jìn)程中來(lái)除了以上提到的措施，還應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)對(duì)老年人數(shù)字隱私的保護(hù)。老年人不僅在數(shù)字化生活中面臨騙局、詐騙等風(fēng)險(xiǎn)，還存在著數(shù)字隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，這會(huì)威脅到老年人的利益和尊嚴(yán)。因此，數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)應(yīng)該共同努力，制定更加完善的數(shù)據(jù)保護(hù)政策和隱私安全措施，保障老年人數(shù)字隱私的安全。

值得一提的是，在數(shù)字化社會(huì)中，老年人與年輕人一樣，也具有知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該充分發(fā)揮老年人在數(shù)字化生活中的作用和貢獻(xiàn)。各種形式的數(shù)字化社交、志愿者服務(wù)等，都是老年人參與數(shù)字化社會(huì)的好方式。因此，應(yīng)該尊重老年人的意愿和需求，為老年人提供更多參與數(shù)字化社會(huì)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

總之，老齡數(shù)字鴻溝是數(shù)字化社會(huì)中的重要問(wèn)題，解決老齡數(shù)字鴻溝需要全社會(huì)的努力和關(guān)注。數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)該把老年人作為數(shù)字化生活服務(wù)的重要對(duì)象，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)字化教育、數(shù)字化服務(wù)等方面為老年人提供更加實(shí)用和便捷的數(shù)字化服務(wù)。同時(shí)，整個(gè)社會(huì)也應(yīng)該更加重視老年人數(shù)字化適應(yīng)能力的提高，為老年人創(chuàng)造更多參與數(shù)字化社會(huì)的機(jī)會(huì)和環(huán)境。只有這樣，才能讓老年人真正成為數(shù)字化社會(huì)的一部分，享受數(shù)字化生活的便利和樂(lè)趣除了上述措施，還應(yīng)該關(guān)注老年人數(shù)字化生活中的心理健康問(wèn)題。隨著年齡增長(zhǎng)，老年人可能會(huì)感到孤獨(dú)、失落和內(nèi)心空虛，這可能會(huì)加劇老年人帶有數(shù)字化要素的社交隔離和社會(huì)隔離。因此，數(shù)字化社會(huì)應(yīng)該采取措施鼓勵(lì)老年人通過(guò)數(shù)字方式建立社交網(wǎng)絡(luò)，與家人、朋友和其他人保持聯(lián)系。這也包括數(shù)字化娛樂(lè)和游戲，以緩解老年人的壓力和焦慮。數(shù)字心理健康服務(wù)也應(yīng)該重視老年人的需求，為他們提供心理支持和咨詢。

與此同時(shí)，數(shù)字化社會(huì)也應(yīng)該考慮老年人的數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字化教育問(wèn)題。老年人的數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字化教育程度對(duì)于其數(shù)字化生活的質(zhì)量和安全性至關(guān)重要。數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)和數(shù)字化社會(huì)應(yīng)該為老年人提供數(shù)字化教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高老年人的數(shù)字技能和技術(shù)素養(yǎng)，讓他們更好地適應(yīng)數(shù)字化生活。此外，數(shù)字化社會(huì)也應(yīng)該更加注重老年人數(shù)字化教育的低門檻和易操作性，以讓老年人更好地參與其中。

最后，數(shù)字化社會(huì)還應(yīng)該注意老年人的付費(fèi)問(wèn)題。老年人的經(jīng)濟(jì)狀況可能不如年輕人，因此數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)和數(shù)字化服務(wù)提供者應(yīng)該考慮老年人經(jīng)濟(jì)能力的限制，為老年人提供更加適合其經(jīng)濟(jì)狀況的數(shù)字化服務(wù)。并且，數(shù)字化服務(wù)商也應(yīng)該采取措施防止老年人成為詐騙和欺詐的受害者，保護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)的安全和利益。

總之，解決老齡數(shù)字鴻溝需要整個(gè)社會(huì)的關(guān)注和努力。數(shù)字化技術(shù)產(chǎn)業(yè)和數(shù)字化社會(huì)應(yīng)該為老年人提供更好的數(shù)字化服務(wù)，并重視老年人數(shù)字素養(yǎng)、數(shù)字化教育和付費(fèi)問(wèn)題。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到老年人在數(shù)字化生活中的潛力和貢獻(xiàn)，為老年人創(chuàng)造更多參與數(shù)字化社會(huì)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。讓老年人更好地適應(yīng)數(shù)字化生活，才能讓他們真正成為數(shù)字化社會(huì)的一部分，享受數(shù)字化生活的便利和樂(lè)趣此外，對(duì)于老年人而言，數(shù)字化社會(huì)也應(yīng)該注重其社交和文化需求。雖然數(shù)字化技術(shù)能夠帶來(lái)很多方便和娛樂(lè)，但老年人也需要與人交往和交流，以及參與各種文化活動(dòng)。數(shù)字化社會(huì)應(yīng)該提供各種與老年人需求相適應(yīng)的數(shù)字化服務(wù)和平臺(tái)，以便老年人在數(shù)字化生活中感受到社交和文化的溫暖。例如，可在數(shù)字化平臺(tái)上開設(shè)老年人社區(qū)，為老年人提供交友、聊天、分享生活經(jīng)驗(yàn)等功能。此外，數(shù)字化社會(huì)也可以發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在文化傳承、文化交流等方面的作用，為老年人提供豐富多彩的文化生活體驗(yàn)。

除此之外，數(shù)字化社會(huì)也應(yīng)該考慮老年人的身體健康需求。老年人的身體健康和活動(dòng)能力可能較差，數(shù)字化社會(huì)應(yīng)該為老年人提供便利的數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)和康復(fù)方案，以便老年人在數(shù)字化生活中得到身心健康的保障和支持。數(shù)字化技術(shù)可以用于建立老年專屬的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)和健康管理系統(tǒng)，為老年人提供醫(yī)療咨詢、遠(yuǎn)程診療、健康監(jiān)測(cè)等服務(wù)。

最后，數(shù)字化社會(huì)還需要考慮老年人的環(huán)境和生活需求。數(shù)字化技術(shù)雖然可以帶來(lái)很多便利和快捷，但老年人也需要良好的生活環(huán)境和智能化的住宅設(shè)施，以便老年人在數(shù)字化生活中體驗(yàn)到舒適和便利。數(shù)字化社會(huì)應(yīng)該為老年人提供和諧、安全、便捷的居住環(huán)境，為老年人智能化住宅、交通、娛樂(lè)等提供便利。

總之，數(shù)字化社會(huì)的發(fā)展需要更多的關(guān)注老年人的需求和問(wèn)題。我們應(yīng)該充分發(fā)掘數(shù)字化技術(shù)與老年人的潛力和可能性，為老年人提供更好的數(shù)字化服務(wù)和支持，讓老年人在數(shù)字化生活中享受到更多的便利、快捷和愉悅。同時(shí)，我們也應(yīng)該