接待處轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇新版

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔接待處轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇精選接待處轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。

接待處轉(zhuǎn)正工作總結(jié)平篇二

作為銷(xiāo)售助理，我的工作無(wú)疑是合格的，因此我才能夠因?yàn)樵诙潭痰娜齻€(gè)月試用期內(nèi)表現(xiàn)良好而成功轉(zhuǎn)正。在得知這個(gè)消息以后，我在第一時(shí)間便向家人告知了這件事，分享我的喜悅與激動(dòng)，他們也囑咐我在接下來(lái)的日子里好好工作，多聽(tīng)老板的話，其實(shí)在試用期之前我并不是秀的那一個(gè)，但是我確實(shí)最能堅(jiān)持的那一個(gè)，或許因此我才能夠成功轉(zhuǎn)正吧，因此我要對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、銷(xiāo)售助理的工作內(nèi)容

其他公司的銷(xiāo)售助理的工作內(nèi)容是否和我一樣，尚且不知，但是我的工作內(nèi)容便是輔助銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)管理銷(xiāo)售部門(mén)的工作。首先每天早上來(lái)到公司以后，我要清理客戶資料庫(kù)，向?qū)ｉT(mén)的部門(mén)申請(qǐng)資料下發(fā)，然后給每一個(gè)銷(xiāo)售員工一定數(shù)量的客戶資料，然后督促他們工作。每天下班之前，我要整理好銷(xiāo)售員工的工作情況，以表格的形式統(tǒng)計(jì)好客戶的回應(yīng)情況，匯總以后上報(bào)給經(jīng)理，然后每周三我都要設(shè)計(jì)幾個(gè)小游戲，利用午休的時(shí)間調(diào)動(dòng)大家的情緒，讓銷(xiāo)售員工不要陷入工作壓力之中。然后每周我會(huì)挑一個(gè)時(shí)間開(kāi)一個(gè)例會(huì)，帶大家聽(tīng)優(yōu)秀員工的錄音，并分析落后員工的不足與解決方法。雖然是銷(xiāo)售助理，但我感覺(jué)自己的工作仿佛是副經(jīng)理一般。

二、試用期間的工作成就

在試用期間，我們部門(mén)成功有11名員工畢業(yè)到了一線銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，而且每名員工都獲得了至少三個(gè)訂單。我辦理了四批共50名實(shí)習(xí)員工過(guò)得入職手續(xù)與培訓(xùn)，負(fù)責(zé)了156次的培訓(xùn)課程。當(dāng)然，也有比較遺憾的，我辦理了7名員工的離職手續(xù)。

三、試用期間的不足

首先是銷(xiāo)售員工的培訓(xùn)課程，第一次我是錯(cuò)漏百出的，由于教學(xué)課件的遺失，我竟然白白浪費(fèi)了一節(jié)課什么都沒(méi)做，這讓經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)很不滿。我們部門(mén)有三個(gè)單子被其他銷(xiāo)售部門(mén)搶走了，這個(gè)問(wèn)題我負(fù)有一部分的責(zé)任，如果我能夠及時(shí)將員工的客戶資料納入保管資料庫(kù)的話，就不會(huì)發(fā)生這樣的損失了。

四、試用期間的心得體會(huì)

銷(xiāo)售助理這個(gè)職位是銷(xiāo)售員與銷(xiāo)售經(jīng)理之間的橋梁，因此我應(yīng)該做好自己的助理工作，爭(zhēng)取為公司培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工，我想這就是我的使命。其實(shí)與我同一批的銷(xiāo)售助理還有三個(gè)，但后面有兩個(gè)人堅(jiān)持不下去離職了，我和另外一人成功轉(zhuǎn)正。其實(shí)轉(zhuǎn)正并沒(méi)有什么秘訣，做好自己的本職工作就行，最重要的是要能夠一直堅(jiān)持下去，不動(dòng)搖自己的決心。

接待處轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

幾個(gè)月前，我滿懷希望和激情的來(lái)到了__公司，從事會(huì)計(jì)工作。作為關(guān)鍵部門(mén)之一的財(cái)務(wù)部，對(duì)內(nèi)要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求，對(duì)外要掌握應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同事的配合下我終于將基本業(yè)務(wù)流程掌握了。自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。我的試用期也結(jié)束了，現(xiàn)對(duì)自己的工作情況予以總結(jié)。

一、前期工作準(zhǔn)備

財(cái)務(wù)部門(mén)是一個(gè)要求細(xì)膩的部門(mén)，整天與數(shù)字打交道，所以不允許粗心。我剛進(jìn)入公司的第一天，之前公司財(cái)務(wù)室的同事對(duì)我很熱情。我很感動(dòng)，對(duì)待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠(chéng)的心與同事交流著。與他們一起上班，感覺(jué)輕松自在。工作期間，他們幫過(guò)我很多，包括工作上的和生活上的，經(jīng)常有工作上的問(wèn)題請(qǐng)教他們，他們都是很耐心的幫我解答，下班之余，大家也會(huì)一起聊天，談?wù)撟约旱氖斋@，或是心情。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也很照顧，有什么不理解的問(wèn)題都會(huì)耐心仔細(xì)地解答。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的話，我是完全服從。與其他部門(mén)同事之間，見(jiàn)面也都會(huì)打招呼，與宿舍的同事關(guān)系相處得也很好。總的來(lái)說(shuō)，我與同事的相處是很融洽的，能夠很快的融入他們，大家一起工作，相互照顧。

剛開(kāi)始工作壓力很大，雖然在學(xué)校的理論都掌握的扎實(shí)，但畢竟實(shí)際工作跟理論還是有很大差別的，因此工作中有許多不能夠理解的地方。領(lǐng)導(dǎo)的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能令領(lǐng)導(dǎo)失望。因此，我只能在工作的同時(shí)，不斷的去鞏固以前所學(xué)的知識(shí)。從編制記賬憑證到登記賬薄，開(kāi)具發(fā)票，網(wǎng)上申報(bào)納稅，到出具財(cái)務(wù)報(bào)表，方方面面得到充分的鍛煉與學(xué)習(xí)。

由于我的認(rèn)真和勤勞，每次都能及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，提供相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，因此，我對(duì)自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時(shí)間中，我接觸到了稅務(wù)，成本，材料，銷(xiāo)售，報(bào)表等幾大類(lèi)的內(nèi)容，接觸到了我以前沒(méi)有接觸的知識(shí)，感受到了以前沒(méi)有感受到的氣氛，人際關(guān)系得到了極大地改善。

二、工作能力的提升

作為一名會(huì)計(jì)人員，需要跟隨時(shí)代的發(fā)展，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。尤其是在營(yíng)改增之后，需要對(duì)企業(yè)的成本費(fèi)用進(jìn)行涉稅成本分析，對(duì)于應(yīng)該取得增值稅發(fā)票的部分，必須取得，規(guī)劃化發(fā)票取得，以控制企業(yè)的稅務(wù)成本。要規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。

在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類(lèi)，重新整理了科目，成本中心，加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。成本發(fā)票的取得，以及應(yīng)付賬款的付款期限，發(fā)票的取得，確定了流程，入庫(kù)單的金額核算方法，以及付款流程。

在緊張的工作之余，作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分自身的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高工作熱情以及責(zé)任心，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行者，是公司對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)。希望在之后工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。

三、財(cái)務(wù)工作的建議

在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，帶著看專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)教材，會(huì)計(jì)方面，政策性的方針不能違背，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與會(huì)議，加強(qiáng)事前了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，掌握企業(yè)工作流程的第一手資料，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)反應(yīng)核算工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，量化自身工作，使企業(yè)效益化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差。

不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平。對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與碼頭有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。在今后的工作中，我會(huì)盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。

接待處轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

作為剛剛踏入社會(huì)的我，甚至自己要學(xué)的東西很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心里的促使下，我滿懷著信心和期待迎接它，在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的人事，在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一切工作，無(wú)論工作室繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的，我們重要做的是不要把事情的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)使我們不覺(jué)得工作的疲勞與乏味。

一、__公司經(jīng)營(yíng)概況

今年我部門(mén)僅僅圍繞“規(guī)范管理”，塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)、增創(chuàng)收益“的工作指導(dǎo)方針以市場(chǎng)為指導(dǎo)，樹(shù)立”三種意識(shí)“即全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、全方位成本意思、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行”三化“即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jī)，以下是這一年工作的總結(jié)。

二、__工作總結(jié)

1、全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定安全第一、質(zhì)量為主等項(xiàng)安全預(yù)案。做到了日常的防火，放到等六防。全年幾乎未發(fā)生意見(jiàn)意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求、保安部安排干部員工家崗加班時(shí)，勤于巡邏、嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

2、工時(shí)酒店的主導(dǎo)。為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)狀態(tài)，組織多系營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求，我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。

3、飯店的人和一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著利益文化的熏陶。處于社會(huì)的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊的影響，無(wú)謂人以群分，;禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有意影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

4、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度，人事管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們;管理是一種特殊的復(fù)蘇，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出有意的成績(jī)，管理者自己才擁有管理的業(yè)績(jī)。

三、歸納

酒店全燒一種能夠凝結(jié)人心的精神性的酒店文化，一個(gè)民族有它自己的民族的文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是酒店生存發(fā)展必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。

__即將成為過(guò)去，而過(guò)去的成功與失敗都已經(jīng)成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋?，而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面對(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，他可能有很多的主管的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店提供這樣的工作機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。__雖然有很多強(qiáng)勢(shì)酒店，但是除了我們沒(méi)有能夠超越他們。

接待處轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

時(shí)間是寶藏，一旦學(xué)會(huì)了珍惜時(shí)間，那這個(gè)人就能挖到屬于自己的寶藏。三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝，我卻因?yàn)閷W(xué)會(huì)了珍惜時(shí)間，而開(kāi)始感激這三個(gè)月的試用期了。是這段時(shí)間讓我成長(zhǎng)為一個(gè)讓自己滿意的員工，是這段時(shí)間讓我成為了一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的員工，也是這段時(shí)間讓我有了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。

一、公司理念已掌握

在這三個(gè)月的試用期里，一開(kāi)始我是有點(diǎn)慌的。因?yàn)槲覀児镜奈幕砟詈瓦^(guò)去我所工作的公司是有很大出入的，不過(guò)我們公司的文化理念卻是我心目中夢(mèng)寐以求的，突然跌入到夢(mèng)寐以求的環(huán)境，是這樣的一種慌。生怕自己做的不好，生怕自己會(huì)搞砸，生怕自己會(huì)無(wú)法轉(zhuǎn)正。后來(lái)上著上著班便不再慌了。因?yàn)槲易约焊嬖V自己，如果連我自己都不相信自己，那又如何讓公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事信任我呢?!唯有自信，可以掌握這種公司文化，唯有自信，可以為我?guī)?lái)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。在這三個(gè)月里，我已經(jīng)詳細(xì)的掌握了公司的文化和理念，我相信在成為正式員工后能夠越做越好，把公司文化理念運(yùn)用到我的每一個(gè)項(xiàng)目里面，讓客戶也能感受到我們公司的文化。

二、公司發(fā)展已有數(shù)

這三個(gè)月的試用期，也使我對(duì)公司發(fā)展和規(guī)劃的摸索期。就像公司對(duì)我們每一個(gè)員工的摸索和了解一樣，我也對(duì)我們公司的發(fā)展進(jìn)行了摸索。我知道在公司文化的引導(dǎo)下，我們公司一定可以成為這個(gè)行業(yè)所在領(lǐng)域的佼佼者，能夠在滿足自己對(duì)職位的要求下，融入一個(gè)有極高發(fā)展前景的公司，能夠成為這個(gè)優(yōu)秀公司的一員，這是讓我倍感榮幸的事情。三個(gè)月試用期里，我已經(jīng)非常認(rèn)真努力的完成工作，我相信在未來(lái)的工作里，我一定會(huì)更加努力，不拖公司的后腿，不成為那個(gè)別人嗤之以鼻的豬隊(duì)友。

三、個(gè)人藍(lán)圖已清晰

這三個(gè)月的試用期也讓我對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖有了清晰的輪廓。過(guò)去我在別的公司上班時(shí)，經(jīng)常讓我做很多很多跟我工作不相關(guān)的瑣事，說(shuō)實(shí)話，那些瑣事會(huì)消耗我對(duì)自己職業(yè)規(guī)劃的熱情，很容易就把我對(duì)未來(lái)人生的熱情也消磨掉。來(lái)到我們公司之后，我做著自己所喜愛(ài)的工作，不會(huì)有任何瑣事需要我去處理，不會(huì)有任何事情會(huì)耽誤我主要的工作，慢慢的我又恢復(fù)了我在職場(chǎng)的斗志，自己個(gè)人發(fā)展的藍(lán)圖也在這三個(gè)月里漸漸清晰起來(lái)。我知道，在未來(lái)我一定可以按照我的藍(lán)圖在我們公司把我的理想一一實(shí)現(xiàn)，三年或者五年后的自己，一定會(huì)感謝自己選擇加入并選擇努力奮斗的這個(gè)自己。

接待處轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇精選相關(guān)精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔接待辦事處主任工作總結(jié)5篇精選接待辦事處主任工作總結(jié)篇一

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20__年已接近尾聲，過(guò)去的一年在總公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，__辦事處以降庫(kù)存、清庫(kù)存方面主要方針為目標(biāo)，積極完成總部下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售目標(biāo)與指示，使原有庫(kù)存(截止4月1日)6767.346噸(1555件)下降到目前2629.134噸(621件)，共計(jì)消化老庫(kù)存1765.332噸386件(08年127.732噸27件，09年1020.378噸228件，10年的617.222噸131件)并優(yōu)化了現(xiàn)有庫(kù)存結(jié)構(gòu)。綜合全年__市場(chǎng)銷(xiāo)售情況以及貨物監(jiān)管情況，先將工作總結(jié)如下;

市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：

回顧20__年，隨著國(guó)際形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的衰退疲軟，下半年歐債危機(jī)的蔓延，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)也出現(xiàn)較大考驗(yàn)，經(jīng)銷(xiāo)商在受到需求萎縮、市場(chǎng)低迷、價(jià)格倒掛、銷(xiāo)售不暢等大環(huán)境影響外，還受到鋼廠直銷(xiāo)模式的沖擊。

今年天津市場(chǎng)彩涂板銷(xiāo)售情況較為復(fù)雜;全年銷(xiāo)售量相對(duì)減少，其原因就是因?yàn)?0__年天津市場(chǎng)總體需求量的減少，4月過(guò)后由于國(guó)家出臺(tái)的房屋購(gòu)買(mǎi)政策牽動(dòng)全國(guó)整個(gè)的鋼材市場(chǎng)一路低迷，整個(gè)市場(chǎng)觀望氣氛濃重不敢輕易進(jìn)貨，整體市場(chǎng)需求不足。此時(shí)市場(chǎng)庫(kù)存較大，使整個(gè)市場(chǎng)處于惡性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，市場(chǎng)價(jià)格不斷下調(diào)。而我們?nèi)甑目傮w銷(xiāo)售價(jià)格偏高，價(jià)格維持在__主流鋼廠的前列。(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新亞特的銷(xiāo)售策略就是以‘價(jià)格低廉’占有市場(chǎng)，流速較快，資源相對(duì)不多，報(bào)價(jià)都處于__市場(chǎng)的，給我們的銷(xiāo)售造成很大的困擾)對(duì)銷(xiāo)售量也多少造成了一定的影響，在價(jià)格不穩(wěn)，市場(chǎng)需求不旺的情況下中鋼彩板銷(xiāo)售受阻，__辦事處的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是微幅縮水，所以在這段期間我和辦事處的同事主要進(jìn)行的是對(duì)家老客戶的維護(hù)工作及建立起新客戶檔案家。定期走訪客戶了解市場(chǎng)行情。

20__年__市場(chǎng)內(nèi)勤工作情況;

全年做好了銷(xiāo)售內(nèi)勤的基本工作，整理并幫助業(yè)務(wù)員跑客戶時(shí)收集到的相關(guān)材料一一歸檔。

(1)客戶資料：包括公司全稱、聯(lián)系人總經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)、采購(gòu)部相關(guān)人員的聯(lián)系方式)、聯(lián)系電話及傳真、聯(lián)系地址等基本情況。

(2)生產(chǎn)情況：包括生產(chǎn)線數(shù)量、其它輔助設(shè)備數(shù)量、生產(chǎn)規(guī)模、主要用工時(shí)段。

(3)用板規(guī)格、按照散戶、一般、重點(diǎn)，進(jìn)行備注、待攻關(guān)客戶分類(lèi)篩選客戶。

(4)積極搜集其它銷(xiāo)售彩板廠家或經(jīng)銷(xiāo)商的報(bào)價(jià)表。及時(shí)掌握了彩板市場(chǎng)價(jià)格以及上游產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格，為銷(xiāo)售提供了支持，并做好了上下協(xié)調(diào)工作。為公司合理定價(jià)提供基礎(chǔ)。

(5)做好辦事處日常管理工作，各項(xiàng)公司決策的執(zhí)行和單據(jù)報(bào)銷(xiāo)工作。

20__年全年監(jiān)管業(yè)務(wù)情況;

隆庫(kù)：

截止20__年12月31日結(jié)余庫(kù)存為3219.2噸，1327支。(管坯1015.14噸149支，無(wú)縫管2204.06噸1178支)，在日常工作中根據(jù)總公司指令發(fā)貨，認(rèn)真核對(duì)每天倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)及出庫(kù)的各個(gè)單據(jù)，做好臺(tái)賬，與月月潮負(fù)責(zé)人及倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人核實(shí)，并上報(bào)給本部郭靜，跟據(jù)提單余額實(shí)行總量控制，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，月末積極三方對(duì)賬盤(pán)點(diǎn)及出報(bào)表回傳給總公司，季末出報(bào)表給商務(wù)部，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，由于月月潮在天津地區(qū)的采購(gòu)項(xiàng)目今年已經(jīng)終止，截止4月1號(hào)所有監(jiān)管物資根據(jù)公司指令已全部出庫(kù)，銘滬帳上也為零庫(kù)存。圓滿的完成了工作任務(wù)。

鋼廠方面：

積極和鋼廠項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核對(duì)我司在鋼廠賬目上往來(lái)數(shù)據(jù)，鋼廠每日交貨交貨數(shù)量并呈報(bào)給孔征，為公司各項(xiàng)決策提供依據(jù)。

成套庫(kù)：

截止今日本年入庫(kù)噸，出庫(kù)噸，

彩涂板入庫(kù)后查驗(yàn)貨物，并錄入規(guī)格，尺寸明細(xì)車(chē)號(hào)及時(shí)向總部郭靜匯報(bào)，并與倉(cāng)庫(kù)下達(dá)入庫(kù)通知單。再根據(jù)倉(cāng)庫(kù)回聯(lián)作入庫(kù)處理，及時(shí)向本部及金聯(lián)小胡通報(bào)及核對(duì)所掌握的信息。

根據(jù)公司指令發(fā)貨，建立好銷(xiāo)售發(fā)貨明細(xì)臺(tái)賬，在出庫(kù)裝車(chē)過(guò)程中要實(shí)行監(jiān)裝，主要檢查是否按照要求吊裝，襯墊，固定及苫蓋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)要及時(shí)糾正。

積極負(fù)責(zé)每日與倉(cāng)庫(kù)和本部核對(duì)單據(jù)，做到賬賬、賬實(shí)相等，做好臺(tái)賬，每月1日前將盤(pán)點(diǎn)后的庫(kù)存表郵寄到總公司趙艷娜及商務(wù)部進(jìn)行再核對(duì)。

時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，積極配合我公司商務(wù)部到天津來(lái)檢查工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所提出的意見(jiàn)和建議虛心接受并積極改正。不斷完善工作流程不出紕漏。

存在問(wèn)題：

(1)由于八月份正值汛期，在例行迅庫(kù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有11個(gè)彩卷噸，由于前天下雨時(shí)屋頂漏雨遭到雨水浸泡，我馬上給本部朱姐匯報(bào)，并與倉(cāng)庫(kù)方核實(shí)積極協(xié)調(diào)，劃分責(zé)任規(guī)避我司風(fēng)險(xiǎn)。

(2)老庫(kù)存的銷(xiāo)售問(wèn)題，目前的價(jià)格定位對(duì)我?guī)斓膸?kù)存消化存在一定的難度，截止今日我?guī)?0__年6月15日之前的貨物噸，件，占全部的庫(kù)存的%,大大降低了我?guī)斓闹苻D(zhuǎn)率，且占用了大批資金，希望領(lǐng)導(dǎo)加以重視，及時(shí)回籠資金創(chuàng)造效益。

(3)貨物安全入庫(kù)問(wèn)題，11月19日有一車(chē)彩涂卷在運(yùn)輸過(guò)程中由于司機(jī)大意沒(méi)有蓋遮雨棚而遭到雨淋，我及時(shí)上報(bào)給朱姐，并和倉(cāng)庫(kù)溝通協(xié)調(diào)，最后司機(jī)愿意承擔(dān)銷(xiāo)售時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

問(wèn)題不是一個(gè)人的，團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量，公司的進(jìn)步是依靠大家的共同努力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，無(wú)論大小都要在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)認(rèn)真真的去完成，不能有絲毫的馬虎懈怠。不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)小的差錯(cuò)。

20__年工作計(jì)劃展望;

(1)1;積極做好辦事處的工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)思想、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”;進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。提高強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。

(2)貨物監(jiān)管方面遵循先進(jìn)先出的原則，嚴(yán)格根據(jù)公司指令做好本質(zhì)工作。我們資信狀況良好，資金流充裕能夠吸引鋼廠和下游企業(yè);我們積極創(chuàng)新，自我生存意識(shí)強(qiáng)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)。我們通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。終端配送業(yè)務(wù)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)及其質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)互相促進(jìn)和支撐，只有從供應(yīng)鏈角度考慮問(wèn)題，協(xié)同系統(tǒng)內(nèi)各部門(mén)資源，同心協(xié)力才能尋覓到商機(jī)，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，使企業(yè)從容面對(duì)挑戰(zhàn)。

20__年__月__日

接待辦事處主任工作總結(jié)篇二

____年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街黨工委、辦事處帶領(lǐng)全體干部職工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一、深入學(xué)習(xí)，改善作風(fēng)，提高執(zhí)政潛力和水平。

高度重視抓好十六屆四中全會(huì)精神、“三個(gè)代表”重要思想和“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)宣傳貫徹，利用各種形式和陣地，在全街黨員干部中掀起了理論學(xué)習(xí)的熱潮。

透過(guò)專(zhuān)題學(xué)習(xí)、上課、自學(xué)、競(jìng)賽、參觀、觀看錄像等，學(xué)習(xí)科學(xué)的發(fā)展觀、政績(jī)觀、人才觀、群眾觀，加強(qiáng)街道公務(wù)員對(duì)《關(guān)于加強(qiáng)街道工作的意見(jiàn)》、《公務(wù)員行為規(guī)范》和《行政效能監(jiān)督條例》的學(xué)習(xí)教育。繼續(xù)舉辦“群眾利益無(wú)小事”論壇活動(dòng)，在淘苑文化廣場(chǎng)和56號(hào)大院舉辦了“青年社區(qū)成長(zhǎng)教育”和“未成年人思想道德教育”大家談活動(dòng)。

建立健全各項(xiàng)對(duì)外公開(kāi)辦事制度、對(duì)內(nèi)管理制度，要求全體干部、職工、社區(qū)專(zhuān)職工作者和社區(qū)服務(wù)工作人員按照或參照公務(wù)員行為規(guī)范的規(guī)定要求自己，切實(shí)改善工作作風(fēng)，提高行政效率和公共服務(wù)質(zhì)量，以增強(qiáng)職責(zé)、熱情服務(wù)、方便群眾的原則做好各項(xiàng)工作。在區(qū)內(nèi)首創(chuàng)公務(wù)員輪流到社區(qū)中心窗口為群眾服務(wù)的制度。

開(kāi)展了行風(fēng)評(píng)議工作。透過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，群眾對(duì)我街政務(wù)公開(kāi)、執(zhí)法水平、辦事效率、廉政狀況和隊(duì)伍建設(shè)的滿意度都較高，區(qū)行風(fēng)評(píng)議評(píng)審團(tuán)也對(duì)我街的行風(fēng)評(píng)議工作作出了較高的評(píng)價(jià)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)重視，措施落實(shí)，制度健全，監(jiān)督機(jī)制完善，工作講實(shí)效，促進(jìn)了各項(xiàng)工作水平的不斷提高，確定華樂(lè)街評(píng)議等級(jí)為滿意，滿意率達(dá)99.35%。

切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)政意識(shí)，提高執(zhí)政本領(lǐng)，創(chuàng)造執(zhí)政業(yè)績(jī)。把潛力建設(shè)同華樂(lè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合，同現(xiàn)階段的具體任務(wù)緊密結(jié)合，同提高人民群眾的生活水平緊密結(jié)合;從而提高服務(wù)大局、協(xié)調(diào)各方的潛力，社會(huì)管理和公共服務(wù)的潛力，把握規(guī)律、開(kāi)拓創(chuàng)新的潛力和攻克難關(guān)、化解矛盾的潛力。切實(shí)維護(hù)好，實(shí)現(xiàn)好人民群眾的根本利益。

二、整合資源，服務(wù)大局，推動(dòng)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

大力發(fā)展“總部經(jīng)濟(jì)”是新時(shí)期我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重大戰(zhàn)略部署。華樂(lè)地區(qū)尤其是環(huán)市東一帶發(fā)展“總部經(jīng)濟(jì)”有著得天獨(dú)厚的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和良好的基礎(chǔ)。

我們以“為地區(qū)‘三個(gè)禮貌’建設(shè)服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展服務(wù)”為目的，抓好淘金商業(yè)街的整治改造和建設(shè)，透過(guò)對(duì)街內(nèi)的道路鋪設(shè)、拆違、綠化等整治工作，提升其品位，使其成為高級(jí)商貿(mào)旅游區(qū)的休閑購(gòu)物商業(yè)街。一是加大宣傳力度，對(duì)環(huán)市東花園廣場(chǎng)設(shè)計(jì)方案展開(kāi)了熱烈的討論，推動(dòng)了環(huán)市東各機(jī)團(tuán)單位對(duì)國(guó)際商務(wù)區(qū)的形象推廣活動(dòng)，提升環(huán)市東的商務(wù)文化氛圍。二是加大對(duì)總部企業(yè)服務(wù)的力度，整合地區(qū)優(yōu)勢(shì)資源個(gè)性是轄內(nèi)機(jī)團(tuán)單位的資源，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)商家聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)商務(wù)區(qū)的影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。三是加大環(huán)市東一帶安全防范力度，創(chuàng)新群防群治機(jī)制。加強(qiáng)出租屋和非戶籍人員管理，確保社會(huì)治安的良好環(huán)境。將環(huán)市東路以南的郵電、螺崗、青菜東、青菜崗四個(gè)社區(qū)連片構(gòu)成“南片警務(wù)區(qū)”進(jìn)行管理和防范，突出打擊“入屋盜竊”和整治花園酒店周邊秩序。從而帶動(dòng)和輻射整個(gè)華樂(lè)地區(qū)，大力服務(wù)總部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富資料，推進(jìn)固本強(qiáng)基工程。

“商廈黨建”工作取得新進(jìn)展。2003年成立世貿(mào)中心大廈黨員聯(lián)絡(luò)服務(wù)站，首創(chuàng)“商廈黨建”新模式，得到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的充分肯定。我們及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以黨建帶動(dòng)群團(tuán)組織建設(shè)，今年3月成立世貿(mào)中心大廈聯(lián)合工會(huì)、婦委會(huì)、聯(lián)合團(tuán)支部。隨后，相繼在華樂(lè)大廈、花園大廈、友誼商業(yè)大廈成立了黨員聯(lián)絡(luò)服務(wù)站，并分別在條件成熟的世貿(mào)中心大廈、華樂(lè)大廈成立聯(lián)合黨支部，進(jìn)一步填補(bǔ)了社區(qū)黨建的空白點(diǎn)，擴(kuò)大了黨建工作的覆蓋面。

用心推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)組織“兩有”任務(wù)的完成。透過(guò)挖掘和推薦黨員就業(yè)、派駐黨建聯(lián)絡(luò)員等形式，成立了淘金聯(lián)合黨支部和好又多商業(yè)廣場(chǎng)有限公司淘金店黨支部。至11月份為止，我街50人以上非公經(jīng)濟(jì)組織13家，已有11家有黨員，完成率達(dá)85%;100人以上非公經(jīng)濟(jì)組織4家，已有3家單獨(dú)建立了黨組織，完成率達(dá)75%。超額完成區(qū)委固本強(qiáng)基工程到今年底前，70%的50人以上的非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)有黨員和100人以上的非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)建立黨組織的工作任務(wù)。

開(kāi)展形式多樣的非公黨員活動(dòng)。組織非公企業(yè)黨員、義工隊(duì)參觀街工療站、敬老樓等社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所，舉辦非公企業(yè)黨員活動(dòng)日、非公黨建對(duì)象學(xué)習(xí)班、白領(lǐng)禮儀講座、與華樂(lè)地區(qū)貧困家庭子女進(jìn)行“六一”聯(lián)歡和“結(jié)對(duì)子”等一系列活動(dòng)，創(chuàng)新非公黨員管理和活動(dòng)形式。用心開(kāi)展在非公經(jīng)濟(jì)組織，個(gè)性是“兩有”單位中發(fā)展黨員工作，現(xiàn)共收到《入黨申請(qǐng)書(shū)》35份，其中有9人被列入支部重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。

抓好固本強(qiáng)基示范點(diǎn)工作。青菜東社區(qū)黨支部已設(shè)立黨支部辦公室、黨員電教室、黨員活動(dòng)室和黨務(wù)公開(kāi)欄，按黨員居住地段、樓宇進(jìn)行分類(lèi)管理，其黨員志愿者隊(duì)伍在小區(qū)的社會(huì)治安、物業(yè)管理、慈善救助、關(guān)心下一代工作中發(fā)揮了很好的作用，受到群眾的好評(píng)。該支部還開(kāi)展了“黨員活動(dòng)日”暨“社區(qū)同樂(lè)日”活動(dòng)，組織黨員上門(mén)慰問(wèn)困難家庭，進(jìn)行清潔社區(qū)行動(dòng)，并舉辦了游園活動(dòng)，有黨的知識(shí)競(jìng)賽、象棋比賽、呼啦圈比賽、粵曲演唱等，共有300多名社區(qū)黨員和群眾參加了活動(dòng)，構(gòu)成了和諧、向上、歡樂(lè)的社區(qū)氛圍。世貿(mào)中心聯(lián)合黨支部從原先的3名黨員發(fā)展到這天的16名黨員，覆蓋12個(gè)不同單位。目前，已有蕉葉飲食集團(tuán)、廣州縱橫集團(tuán)等企業(yè)的13名員工向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，其中2人被列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。

注重加強(qiáng)社區(qū)黨支部建設(shè)。各社區(qū)黨支部建立健全了黨建工作制度，設(shè)置電教室，落實(shí)黨員電化教育“三簿一冊(cè)”制度。結(jié)合支部換屆選舉，進(jìn)一步加強(qiáng)和充實(shí)支部班子建設(shè)，對(duì)黨員人數(shù)達(dá)80人的2個(gè)社區(qū)支部配備了專(zhuān)職黨務(wù)副書(shū)記。組建黨員志愿者隊(duì)伍，結(jié)合街中心工作，用心開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，配合治安、城管、計(jì)生、民政工作的推進(jìn)。強(qiáng)化流動(dòng)黨員管理，建立了流動(dòng)黨員管理制度，將流動(dòng)黨員的資料登記、造冊(cè)、錄入電腦。

四、加大力度，穩(wěn)步推進(jìn)，建立兩適宜禮貌城區(qū)。

堅(jiān)持“屬地管理，守土有責(zé)”的原則，認(rèn)真履行城市管理的各項(xiàng)職責(zé)，因地制宜，科學(xué)管理，城市管理、社區(qū)服務(wù)潛力和水平有了進(jìn)一步的提高。

以開(kāi)展建立國(guó)家衛(wèi)生城市工作為載體，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)東風(fēng)路、環(huán)市路、建設(shè)六馬路、淘金路等主要道路商鋪的衛(wèi)生和除四害工作的督促檢查。加大清理“六亂”的力度，遏制“六亂”在內(nèi)街范圍的發(fā)展，重點(diǎn)對(duì)人行隧道、人行天橋等進(jìn)行了清理。加大了清拆違章建筑的力度，今年共拆除違章建筑近3000平方米。同時(shí)，配合工商、衛(wèi)生、環(huán)保、城市管理等部門(mén)，對(duì)無(wú)牌、無(wú)證、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象進(jìn)行了全面的整治。做好2000―2003年街道和居委會(huì)開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)工作相關(guān)資料的整理工作，并協(xié)助轄區(qū)內(nèi)60個(gè)單位整理健全有關(guān)創(chuàng)衛(wèi)資料。于7月、9月分別透過(guò)了省愛(ài)衛(wèi)會(huì)的調(diào)研和考核，以衛(wèi)生、整潔的姿態(tài)，迎接國(guó)家愛(ài)衛(wèi)會(huì)的檢查驗(yàn)收。

順利完成淘金示范住宅小區(qū)的建立工作。綠化美化社區(qū)環(huán)境，完善道路鋪設(shè)，拆除違章建筑及不規(guī)范防盜網(wǎng)，完成外墻立面的清洗與整飾工作，用心推進(jìn)與完善物業(yè)管理。3月底小區(qū)的整治工作基本完成，并透過(guò)了區(qū)有關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收，小區(qū)面貌煥然一新，受到了居民群眾和區(qū)有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。

認(rèn)真做好清理衛(wèi)生死角和“除四害”的工作。開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月行動(dòng)，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，在轄區(qū)內(nèi)大搞清理衛(wèi)生死角行動(dòng)，開(kāi)展滅鼠滅蚊等除“四害”工作，有效地預(yù)防了禽流感、非典、登革熱等傳染病的發(fā)生。

物業(yè)管理工作進(jìn)展順利。制定了加快推進(jìn)我街物業(yè)管理的工作方案和一系列措施，有重點(diǎn)有步驟地開(kāi)展工作，取得了必須的成績(jī)。目前全街參與物業(yè)管理戶數(shù)已達(dá)11661戶，物業(yè)管理戶覆蓋率達(dá)81%，物業(yè)管理面積覆蓋率達(dá)90%;今年街已完成半封閉管理的小區(qū)有6個(gè)，已成立業(yè)委員會(huì)和籌委會(huì)有8個(gè)。

用心開(kāi)展“市容達(dá)標(biāo)路”和“羊城市容環(huán)衛(wèi)”杯活動(dòng)。加強(qiáng)內(nèi)街環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔和垃圾壓縮站的管理，開(kāi)展垃圾分類(lèi)收集和垃圾密閉轉(zhuǎn)運(yùn)工作，全面落實(shí)“門(mén)前三包”職責(zé)制和監(jiān)督員措施。市容衛(wèi)生管理工作獲得市、區(qū)政府及上級(jí)環(huán)衛(wèi)部門(mén)的贊揚(yáng)和好評(píng)，榮獲了“東山市容環(huán)衛(wèi)杯”競(jìng)賽綜合獎(jiǎng)第二名和“東山市容環(huán)衛(wèi)杯”競(jìng)賽環(huán)衛(wèi)管理第一名的優(yōu)異成績(jī)。

五、關(guān)注民心，扶助弱勢(shì)，落實(shí)社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。

以社區(qū)建設(shè)為核心，以完善老年服務(wù)為載體，推進(jìn)“星光計(jì)劃”工程建設(shè)，為各星光點(diǎn)添置更換了一批活動(dòng)設(shè)施，目前9個(gè)社區(qū)星光老人活動(dòng)中心運(yùn)作正常，活動(dòng)項(xiàng)目豐富，并增設(shè)了理發(fā)項(xiàng)目，統(tǒng)一收費(fèi)，價(jià)格合理，深受老人的歡迎。全年為60歲以上老人辦理《老年人優(yōu)待證》共998本。

全面落實(shí)低保制度，切實(shí)做好慈善救濟(jì)工作。全年辦理低保救濟(jì)37戶/81人;享受基本醫(yī)療25戶/33人;享受東山慈善醫(yī)療16戶/20人;享受廣州市慈善醫(yī)療2戶/2人;發(fā)放實(shí)物救濟(jì)26戶/61人;已辦《低收入困難家庭證》75戶/214;享受慈善捐助105戶/264人;辦理入住“東山區(qū)羅崗福利院”2人;辦理入住“廣州市精神病院”4人。籍街慈善會(huì)成立5周年之際，于6月30日和9月21日先后舉辦了2次慈善活動(dòng)，共籌集人民幣26130元。用心發(fā)動(dòng)轄內(nèi)15個(gè)機(jī)團(tuán)單位認(rèn)捐14戶困難家庭，慰問(wèn)了7戶百歲老人及112戶特困、殘疾人。開(kāi)展為百色人民獻(xiàn)愛(ài)心行動(dòng)，籌得善款10719元，物品139722件，在群眾中產(chǎn)生了良好的反響。

用心推進(jìn)勞動(dòng)再就業(yè)工程。今年1至10月份，全街登記失業(yè)人數(shù)為1835人。到10月底止，再就業(yè)率為76.2%，特困人員就業(yè)率為60.87%，“兩勞”失業(yè)人員就業(yè)率達(dá)100%;“4050”失業(yè)人員458人，已再就業(yè)312人，就業(yè)率達(dá)68.12%;“零就業(yè)家庭”4戶，全部家庭至少有一人已再就業(yè)。

順利完成殘疾人調(diào)查工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全街共有殘疾人378人，為市政府全面掌握各類(lèi)殘疾人的基本生活狀況及職業(yè)培訓(xùn)、康復(fù)治療等帶給了基本的統(tǒng)計(jì)信息。全年共辦理殘疾人證20個(gè)。第二季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)關(guān)、事業(yè)、團(tuán)體、企業(yè)等單位按比例安排殘疾人就業(yè)年審的追繳工作，目前已完成70%，收到保障金約11萬(wàn)元。

完成了對(duì)淘金北地區(qū)的接管工作。7月1日起，正式接管新舊廣深鐵路之間區(qū)域。在較短的時(shí)間里完成了2763戶人、8590多人常住居民的狀況摸查及材料建檔工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)部門(mén)完成了490多個(gè)戶口簿的換發(fā)工作。順利接管了淘金北地區(qū)的治安、城管、計(jì)生、民政等工作，并成立了淘苑社區(qū)居民委員會(huì)。

六、措施得力，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

我街轄區(qū)商業(yè)發(fā)達(dá)，街市繁華，誘發(fā)不安全的因素多，更容易發(fā)生問(wèn)題。針對(duì)這一特點(diǎn)，我們堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，有針對(duì)性的做了超多的工作，社會(huì)環(huán)境得到有效凈化。堅(jiān)持重點(diǎn)治理，及時(shí)排查重點(diǎn)部位，刑事立案明顯下降;加強(qiáng)娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所管理，“黃賭毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象得到有效遏制，持續(xù)了社會(huì)的安全穩(wěn)定。

加強(qiáng)對(duì)環(huán)市路“站街女”的清理工作。根據(jù)春節(jié)過(guò)后，環(huán)市路等部位“站街女”活動(dòng)有所回潮的實(shí)際，聯(lián)合派出所堅(jiān)持每周組織一至二次專(zhuān)項(xiàng)小型清理行動(dòng)。從去年9月至今，共盤(pán)查、帶回審查“站街女”230多名，處理吸毒嫌疑人員46名(其他人員均教釋處理);成功打掉3個(gè)組織、介紹、容留賣(mài)淫和進(jìn)行毒品分銷(xiāo)的窩點(diǎn)，抓獲團(tuán)伙成員39名，繳獲毒品80多小包，涉疑毒資6500多元人民幣，破獲組織介紹賣(mài)淫和以色誘進(jìn)行盜竊、搶劫的刑事案件近10宗，較好地維護(hù)了轄區(qū)良好的治安秩序。

進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋外來(lái)暫住人員管理工作。出租屋和非本市戶籍人員管理工作底數(shù)清楚、機(jī)構(gòu)健全、人員落實(shí)?，F(xiàn)已登記出租屋2053套，貼合出租條件780套，貼合出租條件率38%，出租屋建檔率100%;登記非本市戶籍人員6928人，應(yīng)辦證人數(shù)6795人，已辦理暫住證人員為5989人，持證率為88.1%，出租屋內(nèi)未發(fā)生各類(lèi)刑事案件。

大力開(kāi)展稅費(fèi)征收工作。透過(guò)采取與職能部門(mén)共同開(kāi)展咨詢活動(dòng)，加強(qiáng)與流動(dòng)人員較多的單位交流和溝通，上門(mén)派送宣傳張單等多種形式進(jìn)行宣傳教育。對(duì)不自覺(jué)繳稅的出租屋主，利用發(fā)稅務(wù)部門(mén)催繳通知書(shū)等手段加大征繳力度。今年1-11月份，共辦IC卡暫住證1476個(gè)，IC卡工本費(fèi)2.95萬(wàn)元，收取流動(dòng)人員調(diào)配費(fèi)14.4萬(wàn)元;共收繳房屋出租綜合稅385.1萬(wàn)元，其中租住部分出租屋稅收為70.6萬(wàn)元，商用部分出租屋稅收為294萬(wàn)元，稅費(fèi)返還達(dá)28.8萬(wàn)元。

安全社區(qū)建立工作全面開(kāi)展，81.8%的社區(qū)透過(guò)區(qū)級(jí)創(chuàng)安驗(yàn)收，“無(wú)毒社區(qū)”到達(dá)81.8%，群防群治組織已基本構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)化和制度化。公眾聚集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理工作得到有效加強(qiáng)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修、舊貨交易、廢舊物品收購(gòu)等行業(yè)得到有效的管理，未發(fā)生刑事案件和治安案件。刑釋解教人員幫教率達(dá)100%，安置率達(dá)89.5%。預(yù)防青少年違法犯罪工作，在校學(xué)生和未成年人違法犯罪(勞教以上)未超過(guò)總?cè)丝诘娜f(wàn)分之零點(diǎn)五。綜治宣傳、普法工作和法制教育堅(jiān)持不懈，形式多樣，教育面廣。

全力開(kāi)展社區(qū)警務(wù)工作。11個(gè)社區(qū)全部成立了社區(qū)警務(wù)室，社區(qū)警務(wù)室建設(shè)100%達(dá)標(biāo)。透過(guò)成立“南片警務(wù)區(qū)”進(jìn)行治安管理和防范，到達(dá)了較好的成效。結(jié)合綜治宣傳月活動(dòng)，在治安較為復(fù)雜的青菜崗社區(qū)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)大型的社會(huì)治安綜合治理宣傳咨詢活動(dòng)。郵電、螺崗、青菜東、青菜崗四個(gè)社區(qū)透過(guò)轄內(nèi)公司無(wú)償支持，共制作400塊“人人參與打擊入屋盜竊犯罪，發(fā)現(xiàn)疑犯及時(shí)報(bào)警者重獎(jiǎng)”的宣傳牌，分別釘在社區(qū)內(nèi)顯眼處，以震懾違法犯罪分子。為提高居民防范入屋盜竊案件意識(shí)，今年共印發(fā)5000多份“民警溫馨提示”宣傳單，張貼在居民樓防盜門(mén)上及派發(fā)到居民家中。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1―12月，刑事立案505宗，比去年同期的542宗減少了37宗，下降6.8%。其中入屋盜竊案90宗，比去年同期的98宗減少了8宗，下降8.2%;“雙搶”案件142宗，比去年同期的204宗減少了62宗，下降30.4%。社會(huì)治安形勢(shì)總體平穩(wěn)。全街共調(diào)處群體性糾紛事件5宗，其中勸止群體性上訪事件4宗共150人次，調(diào)處矛盾糾紛隱患1宗。沒(méi)有發(fā)生因矛盾糾紛引起械斗、打砸搶事件;610工作取得明顯成效，94.4%的“_”練習(xí)者得到轉(zhuǎn)化，自2002年3月份以來(lái)沒(méi)有發(fā)生轄內(nèi)“法轉(zhuǎn)功”人員進(jìn)京滋事、公開(kāi)聚集和插播電視事件。

七、以人為本，依法管理，切實(shí)抓好計(jì)生工作。

全面落實(shí)“三為主”方針，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)。目前，我街總?cè)丝?2473人，其中育齡婦女10544人，占總?cè)丝诘?9%。2003年10月至2004年9月出生率為7.1‰，自增率為4.65‰，計(jì)劃生育率98.92%，多孩率為0。全年共結(jié)婚250對(duì)，晚育率為92%。

堅(jiān)持以宣傳教育為先導(dǎo)。全年投入2萬(wàn)多元，上門(mén)慰問(wèn)了計(jì)劃生育模范家庭、特困獨(dú)生子女戶和產(chǎn)后育齡群眾。轄內(nèi)11個(gè)居委會(huì)的宣傳“三欄”資料全部采用溫馨、耐人尋味的電腦噴涂宣傳畫(huà)。制作計(jì)生宣傳材料箱架30個(gè)，發(fā)放宣傳資料5000份。全年舉辦學(xué)習(xí)班、講座、咨詢活動(dòng)54次，撰寫(xiě)政務(wù)信息25條。

加強(qiáng)計(jì)劃生育系統(tǒng)信息化建設(shè)。今年共投入14000元，為11個(gè)居委和計(jì)生辦更換電腦，為區(qū)、街、社區(qū)居委會(huì)三級(jí)信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸和系統(tǒng)升級(jí)做好準(zhǔn)備。

熱情為群眾服務(wù)。全年共接聽(tīng)熱心電話1512人次，接待來(lái)訪293人次。落實(shí)對(duì)計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，做好獨(dú)生子女保健費(fèi)發(fā)放及獨(dú)生子女綜合保險(xiǎn)工作。全年共征收社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)132013.50元。

加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理。建立流動(dòng)人口雙向管理聯(lián)系卡，按照要求將我街流入的已婚育齡婦女1028人的信息全部反饋給戶籍地，全年辦理流動(dòng)人口《婚育證明》流出1463人、流入1322人，查環(huán)查孕1191人次。與出租屋屋主簽訂《流動(dòng)人口計(jì)劃生育合同書(shū)》，對(duì)有超生可能的育齡群眾及時(shí)與戶籍地計(jì)生部門(mén)取得聯(lián)系，實(shí)施共同管理。

八、創(chuàng)新載體，發(fā)揮作用，開(kāi)拓社區(qū)群團(tuán)建設(shè)新領(lǐng)域。

扎實(shí)推進(jìn)在非公經(jīng)濟(jì)組織工會(huì)組建工作。對(duì)2000年以來(lái)成立的非公經(jīng)濟(jì)組織工會(huì)進(jìn)行摸查，健全了工作制度;加大非公經(jīng)濟(jì)組織工會(huì)的組建工作，新增會(huì)員單位170家，會(huì)員1100人;在花苑、白云、天勝。青菜東、螺崗、郵電社區(qū)開(kāi)展群眾合同簽訂工作，經(jīng)過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，參與簽訂集團(tuán)合同的企業(yè)近300家。

發(fā)揮團(tuán)支部的橋梁和紐帶作用。在非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)中航服務(wù)公司成立團(tuán)支部;開(kāi)展青年社區(qū)調(diào)查活動(dòng)和暑期大學(xué)生青春社區(qū)行活動(dòng);在華樂(lè)地區(qū)青年中開(kāi)展招募義務(wù)綜治隊(duì)隊(duì)員工作。

保護(hù)婦女的合法權(quán)益。成立華粵南海城等3家非公經(jīng)濟(jì)組織婦委會(huì);舉辦中老年健康、男女平等、婦女再就業(yè)、艾滋病預(yù)防、婦女常見(jiàn)病預(yù)防等培訓(xùn)和講座;開(kāi)展為特團(tuán)單身母親家庭送溫暖活動(dòng);認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作，受到當(dāng)事人稱贊，其中一宗被南方都市報(bào)刊登。

2004年3月10日下午，舉行了廣州世界貿(mào)易中心大廈聯(lián)合工會(huì)、共青團(tuán)聯(lián)合支部委員會(huì)、婦女委員會(huì)成立大會(huì)暨揭幕儀式，同時(shí)成立了世貿(mào)大廈義工隊(duì)，進(jìn)一步拓展了“商廈黨建”模式，為商廈非公經(jīng)濟(jì)組織的工、青、婦組建工作探索了一條具有時(shí)代好處的好途徑，開(kāi)拓了城市社區(qū)黨建、群團(tuán)建設(shè)的新領(lǐng)域。

發(fā)揮華僑新村歸僑僑眷眾多的人緣優(yōu)勢(shì)和地緣優(yōu)勢(shì)，在華僑小學(xué)舉辦了以“中國(guó)心.民族情”為主題的歸僑僑眷美食文化藝術(shù)節(jié)，該活動(dòng)受到了村內(nèi)居民的一致好評(píng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了歸僑僑眷的溝通和友誼，充分發(fā)揮了僑務(wù)工作在社區(qū)建設(shè)中的作用。

九、打造特色，銳意進(jìn)取，努力完成其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

人大代表用心履行工作職責(zé)。開(kāi)展了對(duì)華僑新村社區(qū)及華樂(lè)街派出所的視察，參加了區(qū)人大第二次會(huì)議。視察及會(huì)議期間，代表們就華樂(lè)地區(qū)治安管理問(wèn)題提出了“提升社會(huì)綜合治理潛力，促進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展―關(guān)于加大我區(qū)社會(huì)綜合治理力度的推薦”，得到東山區(qū)WW及綜治委的答復(fù)。閉會(huì)期間，人大代表堅(jiān)持每月到社區(qū)聽(tīng)取選民意見(jiàn)，認(rèn)真做好接訪工作。10月16日在東山區(qū)人大專(zhuān)題接訪活動(dòng)中，聯(lián)組共設(shè)7個(gè)接訪點(diǎn)，接訪群眾20人，收到問(wèn)題和意見(jiàn)、推薦共72條。

開(kāi)展了建立禮貌社區(qū)工作。針對(duì)各社區(qū)的特色，因地制宜，打造特色社區(qū)。在群眾文化層次較高的郵電社區(qū)，著重建立“學(xué)習(xí)型社區(qū)”;華僑新村社區(qū)綠樹(shù)成蔭，是廣州市歷史文化重點(diǎn)保護(hù)區(qū)之一，致力建立“綠色社區(qū)”;天勝社區(qū)與廣東廣播電視廳、南方電視臺(tái)等文化機(jī)構(gòu)接壤，中腹有省一級(jí)學(xué)校21中，根據(jù)其文化資源豐實(shí)的特色，大力打造“文化社區(qū)”。郵電社區(qū)被評(píng)為市級(jí)禮貌社區(qū)，天勝、華僑社區(qū)分別被評(píng)為區(qū)級(jí)禮貌社區(qū)。

加強(qiáng)基層民兵組織建設(shè)。進(jìn)行了2004年基干民兵和普通民兵整組以及民兵高炮訓(xùn)練，開(kāi)展了地方與軍事專(zhuān)業(yè)對(duì)口統(tǒng)計(jì)，協(xié)助上級(jí)做好“三區(qū)一范圍”劃定，完成華樂(lè)街人防工程掛牌工作。

開(kāi)展全國(guó)第一次經(jīng)濟(jì)普查工作。按區(qū)經(jīng)濟(jì)普查辦公室的要求，成立了華樂(lè)街經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)濟(jì)普查辦公室，完成了場(chǎng)地、設(shè)備、人員培訓(xùn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。透過(guò)認(rèn)真組織，廣泛動(dòng)員和團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了基本單位普查及個(gè)體戶清查工作，共清查錄入個(gè)體戶842戶、基本單位2027戶。

超額完成義務(wù)獻(xiàn)血任務(wù)。分別在好又多淘金店門(mén)前、世貿(mào)中心大廈大堂和英雄廣場(chǎng)等地舉行了多場(chǎng)獻(xiàn)血活動(dòng)，并用心發(fā)動(dòng)、協(xié)助轄內(nèi)機(jī)團(tuán)單位組織(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸網(wǎng)絡(luò).查看)好獻(xiàn)血活動(dòng)，全年組織1359人義務(wù)獻(xiàn)血，比區(qū)要求多出138人，超額完成了區(qū)下達(dá)的義務(wù)獻(xiàn)血任務(wù)。

整理檔案文書(shū)。完成我街1994年以前永久、長(zhǎng)期文書(shū)檔案整理并向區(qū)移交;制定了國(guó)家公務(wù)員公共行為規(guī)范制度及有關(guān)管理辦法。

十、存在問(wèn)題

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，也務(wù)必看到我們工作中仍存在不足和難點(diǎn)，如過(guò)去福利型的思想在一些人心目中仍根深蒂固，給推進(jìn)物業(yè)管理增加了必須的難度;執(zhí)法人員在開(kāi)展執(zhí)法過(guò)程中遇到暴力抗法問(wèn)題;無(wú)牌無(wú)證和超經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題;社會(huì)治安方面壓力大，工作資金不足;各居委會(huì)的辦公條件還比較差;婚姻登記制度改革后，婚育和計(jì)生管理難度大。這些都有待下一步認(rèn)真加以解決。

接待辦事處主任工作總結(jié)篇三

本人在__街道辦事處已4年之久，從事文教衛(wèi)生工作也有一年有余的時(shí)間了，在這一年里，我始終本著熱愛(ài)本職工作、嚴(yán)格要求自己的工作信念，努力履行好崗位職責(zé)，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事的幫助下，經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐與工作鍛練，使的我工作能力與業(yè)務(wù)水平不斷不完善和提升，無(wú)論是個(gè)人思想上的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)還是工作能力上的鍛練與提高，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步與顯著的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可與肯定?，F(xiàn)將一年以來(lái)學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。

首先，積極參加區(qū)、街道組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)，鄧小平理論，三個(gè)代表和省的第八次黨代會(huì)精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。

其次，嚴(yán)格按照上級(jí)要求和規(guī)定，并根據(jù)自己的具體情況和實(shí)際需求，完成了在線學(xué)修滿100分和110分的課程指標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)了黨員干部的道德素養(yǎng)和知識(shí)水平，為進(jìn)一步鞏固黨員干部實(shí)踐工作能力、提升領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政水平和道德修養(yǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

最后，充分利用業(yè)余時(shí)間，根據(jù)自身實(shí)際情況和工作需要進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和完善，閱讀、學(xué)習(xí)黨刊黨報(bào)等時(shí)政性材料，掌握國(guó)情，學(xué)習(xí)黨情，了解輿情，使自身的思想意識(shí)與能力水平與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)增強(qiáng)自身理論基礎(chǔ)與思想意識(shí)，為更好的投入到工作之中打下良好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需求。

1、學(xué)習(xí)《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《食品安全工作標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)，更好地將法律法規(guī)運(yùn)用于食品安全工作之中，切實(shí)做到依法執(zhí)政，公平公正執(zhí)政。

2、參加區(qū)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所以及疾控中心舉辦的“食品安全工作標(biāo)準(zhǔn)”、“鄉(xiāng)醫(yī)衛(wèi)生所檢查標(biāo)準(zhǔn)”以及“慢病示范區(qū)、示范單位創(chuàng)建”等食品、衛(wèi)生、教育相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)深入了解食品、衛(wèi)生以及教育相關(guān)工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，推進(jìn)全街七個(gè)行政村相關(guān)工作的進(jìn)程，促進(jìn)全街衛(wèi)生、教育等社會(huì)事務(wù)的完善。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)工作文件材料，貫徹落實(shí)好上級(jí)相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)工作要求和政策方針，及時(shí)進(jìn)行階段性工作總結(jié)，對(duì)于存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行加強(qiáng)與完善，不斷提升業(yè)務(wù)能力和理論素養(yǎng)。

三、努力實(shí)踐工作，認(rèn)真完成任務(wù)。

1、大力推進(jìn)食品安全工作，促進(jìn)全街道食品安全管理體系建設(shè)與完善。今年以來(lái)組織召開(kāi)三次全街食品安全工作專(zhuān)題會(huì)議，貫徹落實(shí)區(qū)政府及相關(guān)部門(mén)文件、會(huì)議精神和要求，組織全街簽訂責(zé)任狀130份，居民承諾數(shù)5000戶，發(fā)放宣傳單3萬(wàn)份，宣傳畫(huà)100張，宣傳條幅85個(gè)。

2、組織開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，排除轄區(qū)食品安全領(lǐng)域問(wèn)題與隱患。今年以來(lái)，組織聯(lián)合街道工商所、綜合執(zhí)法科、社派出所等幾個(gè)部門(mén)對(duì)轄區(qū)主要建筑工地和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展三次了大型聯(lián)合執(zhí)法動(dòng)。分別對(duì)建筑工地食堂、餐飲服務(wù)單位、流動(dòng)臨建攤位進(jìn)行了衛(wèi)生條件和從業(yè)人員的健康證、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行了監(jiān)督和檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出了整改意見(jiàn)，并不定期回訪跟蹤檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)156家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查，完善更新食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位檔案。

3、多渠道開(kāi)展食品安全宣傳，營(yíng)造轄區(qū)食品安全氛圍。截至日前，共組織開(kāi)展四次大型食品安全常識(shí)講座，共發(fā)放宣材料500余份，受訓(xùn)對(duì)象涉及村民、企業(yè)、食品生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)單位、建筑工地、學(xué)校、幼兒園等各個(gè)領(lǐng)域人員600余人次;在食品安全宣傳周以及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)大集等期間開(kāi)展了大型聯(lián)合宣傳活動(dòng)，發(fā)放食品安全宣傳材料1000余份，接受群眾咨詢100余人次;對(duì)轄區(qū)內(nèi)11家大型建筑工地進(jìn)行走訪宣傳，發(fā)放宣傳畫(huà)、宣傳單、條幅以及現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行食物安全常識(shí)知曉率問(wèn)答，并簽訂嚴(yán)禁食用毒蘑菇承諾書(shū)。

4、統(tǒng)籌鄉(xiāng)醫(yī)管理工作，。不斷加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)鄉(xiāng)所規(guī)范管理，協(xié)助上級(jí)相碰部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、規(guī)范鄉(xiāng)醫(yī)、衛(wèi)生所行醫(yī)流程和操作行為。并邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)全街鄉(xiāng)醫(yī)以及衛(wèi)生院相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容主要涉及醫(yī)療用品消毒原則和標(biāo)準(zhǔn);醫(yī)療廢物處理;搶救藥品設(shè)備配備;紫處線燈使用方法等，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考試驗(yàn)收。

5、創(chuàng)建慢病示范單位，推進(jìn)全街居民健康生活方式形成。自街道創(chuàng)建示范單位以來(lái)，不斷完善示范單位的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與各項(xiàng)工作制度。為更好地營(yíng)造機(jī)關(guān)范圍內(nèi)創(chuàng)建慢病示范單位的氛圍，切實(shí)提升全體員工的身體素質(zhì)和生活質(zhì)量，通過(guò)組織全體機(jī)關(guān)人員參加健康生活方式培訓(xùn)、開(kāi)展工間操、創(chuàng)建健身活動(dòng)團(tuán)體等推進(jìn)示范單位的創(chuàng)建和完善。

6、加大全街道教育管理投入力度，推進(jìn)教育強(qiáng)區(qū)創(chuàng)建工作。推進(jìn)69中學(xué)、中心小學(xué)以及鹽廠小學(xué)以及中心幼兒園教育創(chuàng)強(qiáng)工作及時(shí)跟蹤了解各學(xué)校創(chuàng)強(qiáng)工作進(jìn)度，加大對(duì)各學(xué)校創(chuàng)強(qiáng)工作的支持與投入力度，切時(shí)提升辦學(xué)、辦園水平。與此同時(shí)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)無(wú)證幼兒園進(jìn)行摸底調(diào)查，保障轄區(qū)兒童安全與權(quán)益。

回首一年的工作學(xué)習(xí)，既看到了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，也總結(jié)出作為一名年輕的基層公務(wù)人員需要不斷完善與加強(qiáng)的地方，在今后的工作中，更應(yīng)腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)和綜合素養(yǎng)，做好自己的本職工作，不斷豐富自己工作閱歷，培養(yǎng)自己處置問(wèn)題與矛盾的能力，充分挖掘自己的能力，努力去做一個(gè)讓群眾們認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)放心的公務(wù)員!

接待辦事處主任工作總結(jié)篇四

20__年以來(lái)，街道黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在包街領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力支持下，結(jié)合本地實(shí)際，抓基層打基礎(chǔ)，抓班子帶隊(duì)伍，抓亮點(diǎn)求突破，積極謀劃發(fā)展，克服種.種困難，在街道上下的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了大局穩(wěn)定，亮點(diǎn)突出，各項(xiàng)工作任務(wù)都取得了較好的成效?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、圍繞地區(qū)發(fā)展思路，推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展

結(jié)合今年的重點(diǎn)工作以及地區(qū)發(fā)展實(shí)際，我街辦在年初確立了打好“四大戰(zhàn)役”，建好“兩個(gè)中心”的工作目標(biāo)，“四大戰(zhàn)役”即：城鄉(xiāng)清潔工程、棘針村城中村改造、王家墳村危房改造、村支兩委換屆選舉;“兩個(gè)中心”即：為民服務(wù)中心、社區(qū)文化活動(dòng)中心。根據(jù)這些工作目標(biāo)我街辦認(rèn)真制定了工作一事一表，明確責(zé)任人、各項(xiàng)工作的分項(xiàng)目標(biāo)、工作期限以及工作措施等。

圍繞這一工作思路，我街辦采取非常規(guī)的工作方式，以打好戰(zhàn)役的方式，在全街辦上下打破部門(mén)之間的劃分，結(jié)合實(shí)際工作需要自由抽調(diào)人員，集中力量推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

按照“兩不誤，兩促進(jìn)”的工作要求，通過(guò)借助群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的“勢(shì)”，積極推動(dòng)了幾項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，積極推進(jìn)王家墳村的危房改造工作;另外，我街辦建設(shè)三社區(qū)綜合服務(wù)站文化活動(dòng)中心項(xiàng)目也已經(jīng)基本完工，目前正在進(jìn)行內(nèi)部辦公、服務(wù)設(shè)施的配置工作。此外，因晉陽(yáng)湖片區(qū)發(fā)展的規(guī)劃調(diào)整，棘針村整村拆遷工作暫停;城鄉(xiāng)清潔工程以及為民中心建設(shè)等重點(diǎn)工作都在教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中積極的進(jìn)行推進(jìn)。

二、嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真開(kāi)展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

根據(jù)活動(dòng)要求，我街辦認(rèn)真做好活動(dòng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行了充分的醞釀、研究、討論，深入走訪調(diào)研，征求了各方意見(jiàn)建議，提請(qǐng)督導(dǎo)組審核通過(guò)，最終形成了街辦的活動(dòng)方案。同時(shí)還成立了以程煥金書(shū)記為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了辦公室，確定了專(zhuān)職工作人員。3月27日街辦召集全體機(jī)關(guān)干部、各村、社區(qū)、商貿(mào)城、蒙山景區(qū)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了羅城街辦黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)街辦的活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了動(dòng)員、安排和部署，程煥金書(shū)記在會(huì)上作了重要講話。動(dòng)員會(huì)后開(kāi)展了民主評(píng)議并進(jìn)行了個(gè)別談話。同時(shí)還成立了10個(gè)活動(dòng)指導(dǎo)小組，并進(jìn)行了工作培訓(xùn)。各組由班子成員任組長(zhǎng)，全程參與、指導(dǎo)開(kāi)展街道各村、社區(qū)的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

學(xué)習(xí)教育方面，制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取多種形式，組織班子成員、黨員干部進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，指導(dǎo)行動(dòng)，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。主要包括有：1、把握重點(diǎn)，學(xué)習(xí)原著。學(xué)習(xí)了《習(xí)近平關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)論述摘編》、《論群眾路線——-重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)——-重要論述摘編》三本必讀書(shū)目，還包括中央八項(xiàng)規(guī)定、反對(duì)“四風(fēng)”等學(xué)習(xí)資料。2、組織班子成員觀看影片《學(xué)習(xí)段愛(ài)平》、《焦裕祿》、右玉精神等九部影片，并分別撰寫(xiě)心得體會(huì)。3、組織集中學(xué)習(xí)15次;外出參觀學(xué)習(xí)2次，總學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)達(dá)55個(gè)學(xué)時(shí)。4、開(kāi)展兩次群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)集中培訓(xùn)、兩次集中學(xué)習(xí)交流討論活動(dòng)，班子成員共計(jì)撰寫(xiě)70余篇個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì);5、單位一把手程書(shū)記2次召集全體機(jī)關(guān)黨員干部開(kāi)展“書(shū)記講黨課”活動(dòng)。6月26日省委袁純清書(shū)記走訪了我街辦開(kāi)化村、寺底村，慰問(wèn)了老黨員，調(diào)研了我街辦的群眾路線活動(dòng)開(kāi)展工作。

走訪調(diào)研、征求意見(jiàn)方面，拓寬征求渠道，全面梳理歸納、堅(jiān)持立行立改。班子成員積極深入各村、社區(qū)，開(kāi)展走訪調(diào)研活動(dòng)以及“蹲點(diǎn)一日”活動(dòng)，撰寫(xiě)走訪調(diào)研日志、蹲點(diǎn)日記。組織召開(kāi)兩次座談會(huì)，并設(shè)置活動(dòng)意見(jiàn)箱等，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，同時(shí)開(kāi)展制定服務(wù)群眾標(biāo)準(zhǔn)大討論，結(jié)合干部下鄉(xiāng)駐村活動(dòng)，制定了10條服務(wù)群眾標(biāo)準(zhǔn)。確定立行立改項(xiàng)目9項(xiàng)，明確整改責(zé)任人，整改時(shí)限等事項(xiàng)，認(rèn)真組織落實(shí)，確保立行立改。

目前經(jīng)自身查擺檢查結(jié)合督導(dǎo)組反饋，經(jīng)過(guò)梳理，整個(gè)班子在“四風(fēng)”方面存在20條問(wèn)題，制定了60余條整改措施;班子成員個(gè)人方面共梳理出195條“四風(fēng)”問(wèn)題，整改措施590余條。對(duì)征求到的意見(jiàn)認(rèn)真對(duì)待，街辦領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究，根據(jù)問(wèn)題逐條制定整改方案;對(duì)整改措施進(jìn)行了逐級(jí)把關(guān)。把整改貫穿于教育實(shí)踐活動(dòng)始終，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改和即知即改，從改進(jìn)作風(fēng)、為群眾辦實(shí)事入手，全力以赴整改落實(shí)。10月28日，我辦召開(kāi)了街辦教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，整個(gè)活動(dòng)取得了圓滿的成功。

三、各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展順利

今年上半年以來(lái)，我街辦在開(kāi)展好教育實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中，堅(jiān)持“兩不誤，兩促進(jìn)”，積極做好厲打擊了“兩違”“四搶”行為，有效制止了違法占地?fù)尳▌?shì)頭，為下一步地區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)奠定了基層;狠抓安全生產(chǎn)，開(kāi)展了安全生產(chǎn)、食品安全、燃?xì)獍踩约跋篮偷缆钒踩髾z查，責(zé)任到人，確保上半年無(wú)重特大安全事故發(fā)生，確保了社會(huì)大局穩(wěn)定;加強(qiáng)環(huán)境整治力度，今年我街辦被評(píng)為城鄉(xiāng)清潔工程示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為做好此項(xiàng)工作，街辦實(shí)施了干部人人包片，實(shí)行網(wǎng)格化管理，區(qū)域環(huán)境面貌大為改善;嚴(yán)格落實(shí)森林防火和防汛責(zé)任制，加強(qiáng)宣傳、管控和巡查力度，確保了在特險(xiǎn)期未發(fā)生森林火災(zāi)?，F(xiàn)在馬上就要進(jìn)入汛期，街辦已制定了應(yīng)急預(yù)案，清理河道、儲(chǔ)備物資、下發(fā)防汛明白卡，爭(zhēng)取做到安全度汛;另外，計(jì)劃生育、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、新農(nóng)合、工會(huì)、武裝、農(nóng)村文化事業(yè)、勞動(dòng)保障等社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)也都順利開(kāi)展，各項(xiàng)社會(huì)工作都得到了群眾的認(rèn)可。

四、深入調(diào)研，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定

穩(wěn)定是發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。我們始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保持安定團(tuán)結(jié)的大好局面作為全街道各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓。在區(qū)委區(qū)政府的指導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的大力支持下，我街辦積極轉(zhuǎn)變觀念，更新思路，完善了完善信訪工作責(zé)任制，制定了信訪工作例會(huì)制度，建立了預(yù)警機(jī)制，形成了松緊結(jié)合的穩(wěn)控制度。形成了以村兩委干部、包村干部、班子成員為代表的三個(gè)層次的穩(wěn)定防控防線。今年以來(lái)，我街辦信訪穩(wěn)定工作總體平穩(wěn)。

內(nèi)蒙古牙克石市所轄7個(gè)街道黨工委，所屬27個(gè)社區(qū)黨組織，2820名黨員，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，以建設(shè)學(xué)習(xí)型街道為發(fā)展載體，以人民滿意為最終目標(biāo)，堅(jiān)持“四重四強(qiáng)”活動(dòng)載體，力求以學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)全面推進(jìn)服務(wù)型街道建設(shè)。

五、學(xué)習(xí)型街道建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)

一是重學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)塑形象。街道黨工委書(shū)記積極履行“第一責(zé)任人職責(zé)”，建立“書(shū)記帶頭學(xué)，黨員分類(lèi)學(xué)”的責(zé)任體系，親力親為，帶領(lǐng)班子成員和黨員積極加強(qiáng)自身修養(yǎng)和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。每個(gè)街道每周確定一天為專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)日，同時(shí)計(jì)生、勞動(dòng)、工青婦、綜治等與百姓貼身利益相關(guān)的部門(mén)積極結(jié)合自身實(shí)際學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，并將知識(shí)和理論不折不扣傳達(dá)百姓和居民。二是重運(yùn)用抓載體，強(qiáng)服務(wù)惠民生。舉辦安全防范、家庭保潔等各類(lèi)培訓(xùn)十余期，以家政服務(wù)項(xiàng)目為主的免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)班18期，發(fā)布就業(yè)信息，推進(jìn)再就業(yè)。三是重典型學(xué)精神，強(qiáng)帶動(dòng)增干勁。高度重視榜樣精神的帶動(dòng)和推進(jìn)，在向書(shū)本知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)也深層次的挖掘模范人物的典型事跡。積極召開(kāi)街道交流座談會(huì)，學(xué)習(xí)各街道涌現(xiàn)出的優(yōu)秀干部，在座談會(huì)上進(jìn)行交流和分享，不僅能夠加強(qiáng)自身能力的學(xué)習(xí)和熏陶同時(shí)也營(yíng)造了良好的工作氛圍。四是重評(píng)議找差距，強(qiáng)意識(shí)求實(shí)效。重視群眾的力量和呼聲，讓評(píng)議工作更貼近實(shí)際和百姓