強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)保障醫(yī)療安全

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí) 保障醫(yī)療安全今天院辦會(huì)的主題就是“醫(yī)療安全”。大家都知道，春節(jié)前后，我院醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全形勢(shì)非常嚴(yán)峻，發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛社會(huì)影響較壞，暴露出部分科室、部分醫(yī)務(wù)人員仍然對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全缺乏足夠的重視，存在嚴(yán)重的僥幸心理和麻痹思想，醫(yī)院管理、科室管理工作中還有較多的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)亟待解決。 一、當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)1、醫(yī)療糾紛的發(fā)生呈明顯上升趨勢(shì)。隨著公立醫(yī)院改革不斷深入，實(shí)施藥品零差價(jià)，破除以藥養(yǎng)醫(yī)機(jī)制，開展“三好一滿意”活動(dòng)，醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量都得到了顯著提高，但醫(yī)療糾紛的發(fā)生率卻迅速攀升；2、處理時(shí)間長(zhǎng)，難度越來越大。由于醫(yī)療鑒定時(shí)間較長(zhǎng)，大部分患者不愿意通過醫(yī)療鑒定處理方式解決，糾紛處理的時(shí)間較長(zhǎng)，加大了醫(yī)療糾紛的處理難度；3、索賠款額越來越高，患者在醫(yī)療糾紛處理中提出補(bǔ)償數(shù)額大幅上升；4、惡意上訪比例日益增多，不管醫(yī)院有無責(zé)任，都到相關(guān)部門投訴，到網(wǎng)上發(fā)布不實(shí)信息，增加醫(yī)院壓力。二、醫(yī)療糾紛產(chǎn)生原因剖析當(dāng)前醫(yī)療糾紛呈上升趨勢(shì)的主要原因有：1、院科兩級(jí)管理人員素質(zhì)參差不齊。大多數(shù)院科兩級(jí)管理者精通業(yè)務(wù)，缺點(diǎn)是缺乏管理知識(shí)，尤其是法律意識(shí)滯后，對(duì)醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的不良后果缺乏足夠認(rèn)識(shí)，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范和管理不夠重視；有關(guān)人員素質(zhì)不高，法律知識(shí)掌握不全面，工作被動(dòng)應(yīng)付，不能及時(shí)、有效的化解一些矛盾；這里我要重點(diǎn)講一下，少數(shù)科室主任質(zhì)量和安全意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作說的多，落實(shí)的少，不認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī)，使規(guī)章制度和操作常規(guī)流于形式； 一部分科室主任責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)嚴(yán)重不強(qiáng)，不能有效統(tǒng)攬全科醫(yī)療工作，僅把自已作為一個(gè)診療小組負(fù)責(zé)人，管幾張床，對(duì)科室其他診療小組工作不聞不問，任其自由發(fā)揮；對(duì)年輕醫(yī)師要求較低，或疏于培養(yǎng)，這樣下去，怎能帶好一個(gè)學(xué)科；2、部分醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療核心制度執(zhí)行不力，違反醫(yī)療常規(guī)，導(dǎo)致診療、護(hù)理中的差錯(cuò)或事故；3、少數(shù)醫(yī)院人員服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平不高。部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，在診療過程中，對(duì)患者態(tài)度生硬，缺乏同情心，患者或家屬在訴說病情時(shí)，不注意傾聽，由此導(dǎo)致誤