組織行為學(xué)作業(yè)答案

組

織

行

為

學(xué)

試

題

答

案一、擇題

（調(diào)法個(gè)；群體組；境）50—60年經(jīng)人激；人際關(guān)系和溝通；隊(duì)設(shè)；組織變革與沖突；組學(xué)習(xí)與展下面馬斯韋）在霍會(huì)假設(shè)組織分動(dòng)方的極、主動(dòng)和造；強(qiáng)群的凝聚；強(qiáng)導(dǎo)有性提管者人任合使人的平增強(qiáng)組織力，提績(jī)以下面驗(yàn)法理性究應(yīng)性究工性究）心學(xué)；社學(xué)人學(xué)政學(xué)生學(xué)）（調(diào)查法；實(shí)驗(yàn)法；個(gè)案研究法；觀察法）經(jīng)理模會(huì)模計(jì)階（暈輪效應(yīng)選性；理性整性恒性）（加為率（低為頻率投效應(yīng)；輪應(yīng)首效；因應(yīng)刻?。X客事個(gè)屬的映人對(duì)觀物體反7個(gè)月從未遲到過，（一貫低說明其行（致高果內(nèi)、不穩(wěn)、控）類對(duì)律些關(guān)性選性創(chuàng)性層性目性)（自我知覺；人際知覺）表啟；用啟；定調(diào)啟暈效應(yīng)（按心理活動(dòng)的某種傾向性

（精充（緩穩(wěn)能遺傳環(huán)智因素亞內(nèi)--直；情思；覺了8種與液說的液相（晶智；體力）瑞文測(cè)驗(yàn)；斯坦--奈力量表韋斯智量表（精質(zhì)多質(zhì)；粘質(zhì)膽質(zhì)抑質(zhì)記力注力觀力思力想力（注意；計(jì)劃；同時(shí)性加工；繼時(shí)性加

性）是在粘質(zhì)；多質(zhì)抑質(zhì)膽質(zhì)（精充4種（氣質(zhì)類型調(diào)查表TAT）能）是

首特展的緒度工需的緒情的頻；情緒持時(shí)通境（意向（赫伯的因理個(gè)人因親人傷帶來的苦會(huì)值；性價(jià)值；教值停（同實(shí)組和人標(biāo)同性原則員工調(diào)表工診調(diào)表工滿度數(shù)職描指數(shù)表；明蘇滿度卷服從階段；同階段；化段保因激勵(lì)時(shí)要因人制宜；獎(jiǎng)勵(lì)組織所需要行為；于現(xiàn)利差；統(tǒng)計(jì)勵(lì)略系掌好勵(lì)時(shí)和度）就要；權(quán)需；屬要）

相的機(jī)發(fā)同行）齊公歌齊公理；將員工合公司念優(yōu)表制漂的燈卡，過司內(nèi)部絡(luò)全員中閱的3部持續(xù)承諾信承組承)

(善加引導(dǎo)交頻率；間離態(tài)相；表引）參分群體的競(jìng)爭(zhēng)程度較低；群凝聚力高群目較確致形成階段）的非式群體正群職群；工作務(wù)體興和誼體和型群規(guī)；互用活；感情平原則；利則信原；容則）（彌補(bǔ)正式溝通的不足；可以防止管理者濫用正溝通有防正溝中信息"過濾"現(xiàn)象；可使組織了解成員真正的心理傾向與需；滿足員情感面需；以輕理的通力）尊的需要群轉(zhuǎn)；體維群體規(guī)；配群成的務(wù)?；裙芊兜那宥?；群間互賴程任態(tài)度開的理；進(jìn)人鼓競(jìng)；新建組織）沖保持在度平有的）（充分的資源有的領(lǐng)導(dǎo)信的氛圍有的績(jī)效估獎(jiǎng)體）沖都消的，要力制突）（電子議）（群決比體策易行）團(tuán)）是

合（認(rèn)資理；導(dǎo)--成員交換理論；領(lǐng)袖魅力理論】有新神）基威的信任基了的任基認(rèn)的任【91791】（團(tuán)型領(lǐng)特是生）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的關(guān)被導(dǎo)者對(duì)作務(wù)了程職權(quán)力所得支程】

（參與式領(lǐng)導(dǎo)低凝聚力高生產(chǎn)徑-發(fā)理論；題決型領(lǐng)風(fēng)理；亥州大有關(guān)領(lǐng)行的究團(tuán)式理員導(dǎo)和產(chǎn)導(dǎo)向）（領(lǐng)導(dǎo)者；環(huán)境；被領(lǐng)導(dǎo)者）職權(quán)；務(wù)構(gòu)上級(jí)關(guān)（職位權(quán)力；通過欺壓他人而迫使他人遵從；個(gè)人權(quán)力）（合理分配任務(wù)；妥善委任權(quán)力；明確責(zé)任】（合法權(quán)決的代價(jià)組規(guī)；策一；組成長(zhǎng)組政行屬非政行）(合權(quán)為頂，模權(quán)專權(quán)成權(quán)為邊的力三角)(制息；立好象尋支；責(zé)打他；與有權(quán)勢(shì)人盟【91804】管者從級(jí)里取處，更多使合化策略）（自我管理團(tuán)隊(duì)（不是自發(fā)形成的（效價(jià)高、期望值高）（吉爾雷夫婦；羅（對(duì)溝通過程和決策過程的管理有人，為（（網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)不自發(fā)形的（獨(dú)特性；規(guī)范性；共有性；動(dòng)態(tài)性在作計(jì)中應(yīng)把術(shù)素人行、理素合起來慮任一生運(yùn)系都括個(gè)系：術(shù)系和會(huì)系統(tǒng)；技子系統(tǒng)社子統(tǒng)很要）命鏈控跨；權(quán)分權(quán)正規(guī)化度工?；葍觯ú块T化】都要家問參；要到卷促員工作滿感提；助高工人能；視程二、析題

1.啟發(fā)只給策帶決錯(cuò)和統(tǒng)差因，決時(shí)發(fā)法應(yīng)絕避的答：錯(cuò)。向于根據(jù)但是2.決策程一靜的性程答：錯(cuò)。在每有許多問題都可以或者3.組織決過不要視新答：錯(cuò)。4.有效用覺應(yīng)可順進(jìn)深次人交答：錯(cuò)。但這更深層"件5.管理在策前及策程收的息多好答：錯(cuò)。作為決策但這并管理者在決定收集什么樣的信息收

有在收集的信息所因6.在工中員要上命聽答：錯(cuò)。合。都我7.氣質(zhì)定一人就高。答：錯(cuò)。它使人卻并不決氣質(zhì)相也可以品德低可以成為也可以成為某一職業(yè)領(lǐng)8.特質(zhì)在釋導(dǎo)為面不功答：正。這種第它忽特該判斷正確。9.膽汁的對(duì)職作專，常換作位不成很的員。答：錯(cuò)。雖他們中

10.

每人有種質(zhì)型答：錯(cuò)。然從總體上看近似或11.

目設(shè)對(duì)勵(lì)工有么用答：錯(cuò)。12.

員的作意越，作效越。答：錯(cuò)。20世紀(jì)30的派勞勒和工作13.

行與機(jī)一一關(guān)。答：錯(cuò)。14.

當(dāng)社，們物生水提，濟(jì)不是要激員工方。答：錯(cuò)。

人們經(jīng)濟(jì)人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。15.

職承和織諾一的答：錯(cuò)。職業(yè)承有的人16.

組承對(duì)體有面響答：錯(cuò)。家庭"過勞的現(xiàn)17.

員對(duì)作投情與組承的型有么系答：錯(cuò)。連續(xù)承諾為主最"經(jīng)濟(jì)18.

職承和織諾一的答：錯(cuò)。職業(yè)承有的人19.

工績(jī)的價(jià)高情承、范諾連承的平越高答：錯(cuò)。

20.

非式體正群只積作。答：錯(cuò)。它可以滿足成員心理上的需可以用來作為改善正式群體信息21.

群沖一是極，使體效降答：錯(cuò)。進(jìn)組全沒有沖突的群體是沒有22.

面一沖，不回退。答：錯(cuò)。問題很當(dāng)事23.

群決中出方更易成接。答：正。它一般而后從決策24.

自管型隊(duì)團(tuán)成的質(zhì)求高答：正。25.

群決一優(yōu)個(gè)決。答：錯(cuò)。

26.

外型人完任工上不內(nèi)型人答：錯(cuò)。只有嚴(yán)格遵從指示才會(huì)成功的工作來說會(huì)做所以27.

交型導(dǎo)轉(zhuǎn)型導(dǎo)論領(lǐng)—成交理是回。答：錯(cuò)。那些其28.

在工常熟情下采參的導(dǎo)式較效答：錯(cuò)。29.

職和威一事答：錯(cuò)。與但后30.

越?jīng)]本和望領(lǐng)者越愛獎(jiǎng)。答：正。5

而31.

對(duì)整組的率效來，織治為一潛的脅答：正。組織假若員工知覺到組織中的32.

領(lǐng)效是領(lǐng)者定。答：錯(cuò)。而是與其他因素如被該理論認(rèn)領(lǐng)就必須隨33.

領(lǐng)效和導(dǎo)益有別答：錯(cuò)。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)34.

非式織正組起消作，抑非式織形。答：錯(cuò)。容易可以非正

35.

管主對(duì)理體作是向，理體制理體答：錯(cuò)。而管理客體完成組織目標(biāo)的狀況從36.

矩結(jié)適于大關(guān)目答：正。37.

在織造工為，應(yīng)使懲的法答：錯(cuò)。造成損害上下因此38.

一組如處產(chǎn)動(dòng)而雜環(huán)狀，必采強(qiáng)力的織構(gòu)式即械型組結(jié)，過權(quán)嚴(yán)的章度理答：錯(cuò)。就必須并要即采用以便39.

工?；嵘什恢?。答：錯(cuò)。40.

工設(shè)的念最的作業(yè)轉(zhuǎn)現(xiàn)的作富。

答：正?！?02040——60年代世紀(jì)6041.

組變與展新最結(jié)是顧創(chuàng)更的值答：正。三、答題與論述在織理，理應(yīng)何理工能差但僅僅對(duì)員工的能力傾向力不能滿足工作需要時(shí)但因?yàn)闀?huì)影響到整個(gè)組織的應(yīng)考慮到組行學(xué)哪研取各研取的點(diǎn)什特別側(cè)領(lǐng)導(dǎo)行注

研和用織為有重意要實(shí)立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。通通過對(duì)從而安排與之發(fā)為改發(fā)揮群體它要研究如何根據(jù)組織所處的環(huán)境試擇種工不行，用為造加改。））任試戰(zhàn)挫的法哪1．保持良好的心態(tài)諸如贊成中有保留肯定中

234自5努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好使受挫折者重新有了動(dòng)力和活力。6擺脫除心試轉(zhuǎn)員態(tài)的法在制訂某一實(shí)施方案或確定某一項(xiàng)目后AB在常理踐，組織以過些徑建和養(yǎng)工情承

二如果個(gè)體和組織之在這些又起到將利用其中組織中各級(jí)試非式體特和用并談組中何效用改非式體促它可影響組織成員間的但管亦可產(chǎn)生以下的優(yōu)彌補(bǔ)②協(xié)助管理-正式群體若能得到非正式群則可③加強(qiáng)溝通-

試什是作力及何行作力管。工作對(duì)大多數(shù)人來說，即專業(yè)幫助他們解分團(tuán)與體區(qū)，闡如管一團(tuán)。12123123

員非成的況，取與領(lǐng)方比有。交型導(dǎo)變型導(dǎo)論領(lǐng)--成交理是回。--試波和勒綜型勵(lì)式主內(nèi)及對(duì)理啟顯能力如果激判斷出每個(gè)人想要）確定組織目標(biāo)需要怎樣的業(yè)績(jī)表現(xiàn)確認(rèn)這個(gè)）弗姆期理的要容什如應(yīng)在理踐激勵(lì)被激發(fā)1，01，

0－1之間。一個(gè)期望影激水的素有聯(lián)、果效報(bào)、力選。二是工具作取得績(jī)效就一定會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)酬時(shí)，管理一個(gè)管理人員可以通過指點(diǎn)、指導(dǎo)和參加各種技報(bào)酬必須適時(shí)要目標(biāo)結(jié)所知，談對(duì)"中集，權(quán)分"的理解權(quán)"失職結(jié)實(shí)說組何應(yīng)采激式革它優(yōu)點(diǎn)什。但是"全崗"。

四、例分析題a)麗的煩惱問題：王麗為么感到困擾能給她些意見嗎）如果王會(huì)處b)亮講師"老書"。元問題：織的決策過不需要視創(chuàng)新。1魏亮為何想通他應(yīng)樣對(duì)待獎(jiǎng)金榮譽(yù)請(qǐng)公平理論來析。2高山大學(xué)的濟(jì)系主怎樣才能做魏亮的想工作請(qǐng)用知不協(xié)理論分析。12系主

c)海某發(fā)展有限司年。公司創(chuàng)辦之初非常艱難。沒有資金，了6萬(wàn)PC普PC4的PC和服務(wù)器產(chǎn)品。像該因?yàn)槔麧?rùn)率問題：該公司現(xiàn)問題的主原因何請(qǐng)用期望理分析應(yīng)哪些方面著改進(jìn)。并且不去加靈活獎(jiǎng)罰分明的分配制度如可讓貢讓其配之d)什么高工資沒高效率AA經(jīng)營(yíng)的原則自

到'''時(shí)A問高的效果竿影A公司快聚了大有華能的。有員都滿，大的熱情，作分力公的神貌煥一。這好頭到個(gè)月，家又慢回復(fù)懶洋慢吞狀。是么A司高工資有來工作高率公領(lǐng)陷兩的惑境地既惱彷不知措。那癥在兒）A不計(jì)得失不辭不分彼此廢尤其是但當(dāng)企業(yè)A公司e)什么因素在激微軟的員工者以會(huì)議新雇員都有公司以在此過程中，求職者要面對(duì)一種!

到5000萬(wàn)人所使用的新版本。我5現(xiàn)在，情況有了一些變化，雖然在這里依然有很多人每周工8060～70小——20過盡不過經(jīng)股在歌舞升平的2002年問：1如你一程員你否意微工說你理。2這案中哪活可與體激理聯(lián)起請(qǐng)出些動(dòng)及應(yīng)激理論并談?wù)労斡脛?lì)論說它。3微依在斷大但的長(zhǎng)頭經(jīng)弱，認(rèn)它管層在勵(lì)動(dòng)面做一些調(diào)嗎具說。1．如果我是一名程序員，我愿2）公司能）對(duì)于每）公司用35000萬(wàn)人f)年人的失落A。A

AAB同志A比B，A科長(zhǎng)甚至AAA科長(zhǎng)想想到AA問：1科失了么A長(zhǎng)年是是個(gè)尬的問2組在構(gòu)革應(yīng)意些題3科應(yīng)以樣態(tài)對(duì)工本案A12345g)聚力的負(fù)效應(yīng)要生產(chǎn)微型汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的零部件經(jīng)濟(jì)

在這融洽的表層下似乎還隱藏著什還是員公司從從人員素這并不是—大都笑而不我也知道這個(gè)建議可能很好，但你想沒畢竟是群!這個(gè)企問：）針對(duì)公的癥病，析聚的負(fù)應(yīng)）如果是位家你為該司提哪建（1）在指導(dǎo)1234h)機(jī)械廠的裁員劃在實(shí)行

并要求在各部門該公我認(rèn)為我這次裁員況但你的裁思分析：1你為明袁的突什原造的2在員題，對(duì)經(jīng)有么的議12i)網(wǎng)絡(luò)公司的沖7長(zhǎng)50%問：該司的沖有些因什如解該司在沖答：沖是一（括體群和織認(rèn)到一正或要取礙危自己現(xiàn)目標(biāo)行的程對(duì)本中該司沖有）該公司

）各部門出現(xiàn)這種類型的沖突就不足為怪）吳經(jīng)理企業(yè)j)種不同風(fēng)格的議A午4的年"現(xiàn)在革""對(duì)"B5"。"""：。"""宋師坐好，會(huì)開討校提的題："我們?nèi)绾螖M訂學(xué)校的改革計(jì)劃"試述兩個(gè)校校長(zhǎng)取不領(lǐng)方兩校領(lǐng)方有些要異認(rèn)哪種導(dǎo)方式好什么A，B分）ABAB分）A校張校長(zhǎng)。因?yàn)橐匀藶橹行牡念I(lǐng)導(dǎo)可以贏得下屬的執(zhí)行任務(wù)時(shí)也會(huì)遭到一定的挫折。

k)井酒廠等重要并要求各單位結(jié)合本部門實(shí)際500家最大工年，入596億，各可貴談成績(jī)而不忘談失誤?？缧袠I(yè)營(yíng)2008B人CIS戰(zhàn)問：1讀本例后你王金長(zhǎng)管風(fēng)有么法2你為廠應(yīng)樣才提領(lǐng)工的效3這案對(duì)有些啟2不導(dǎo)者是領(lǐng)是集權(quán)充分發(fā)揮權(quán)威（模范權(quán)、專長(zhǎng)集光有領(lǐng)

3領(lǐng)使員工l)總經(jīng)理的素養(yǎng)反，總經(jīng)總經(jīng)理自然要對(duì)上述這個(gè)過并以此事為思分析：1你為總理為業(yè)導(dǎo)，備哪方的力些面能還較缺什么2請(qǐng)你在位例分你熟的名導(dǎo)的力點(diǎn)并領(lǐng)者何化己的力談?wù)劦姆?分析并對(duì)如m)民公司的組織構(gòu)變革司開創(chuàng)到1980年達(dá)

他的妻他的長(zhǎng)在年于試分析下三個(gè)問題1唐文為什么把組織構(gòu)該成圖２樣子，先的結(jié)構(gòu)有么問題2唐文改革組結(jié)構(gòu)可遇到什么問他應(yīng)當(dāng)何分步驟地以實(shí)施,管理層次2,教育后進(jìn)n)連三洋制冷公的企業(yè)文化設(shè)就把企業(yè)們每個(gè)人都具有不那開始注重并降低成我優(yōu)化地

通足于崗位的自我改善效地有效ZD把在我們生165員工使得我通過它都離不開企業(yè)的問：1大三制公的業(yè)化怎構(gòu)的對(duì)司經(jīng)管起什作2大三制公成的業(yè)化設(shè)子訴們什1這就實(shí)現(xiàn)2立足;如公小組無(wú)缺o)樣的變革不一的結(jié)果入"馬拉松"僵局

AAA公司大規(guī)模地展開了一系列的高中"身。A司公司經(jīng)理的決心也有些司立即進(jìn)的約合隔3再悔之晚矣。B公司是一家3是為什么要嗎""為什么""。"，B問：1．為么A司?。?0）2公為么功（10分）3導(dǎo)績(jī)效管還是效理革第步試談使革功B公司應(yīng)做什分1．A公司缺乏細(xì)2公司做了周全3p)國(guó)國(guó)家航空和航局的登月視器查

4032外""隨后他們問：1．列和說明斯用權(quán)來（10）2證和釋這時(shí)里普司治為加因（10）3請(qǐng)出些策議讓斯來少于一新政反（10）1．權(quán)2個(gè)體因素（對(duì)權(quán)力的需求、馬基雅維里主義、控制點(diǎn)、冒險(xiǎn)傾向3各部支持q)通公司明娟的資歷比其"生

蘇"。""。""部如果你就可以去負(fù)責(zé)一個(gè)比中西部。"他看到她的優(yōu)辦公他們的友問：1．明和阿蘇間生盾原是么10分）2威作公領(lǐng)解矛的法否行）3本例正處人關(guān)有啟（10分）1．由職權(quán)之爭(zhēng)引發(fā)沖突，又因23r)同事到主管方并且每個(gè)人都發(fā)的GlazierGroup起區(qū)IBM走進(jìn)個(gè)區(qū)MedexServices來在一系列的晉升過程中快速的晉升也帶來了問題。同事們會(huì)'。'只問：1．很新管理員選正的導(dǎo)格會(huì)錯(cuò)你為為什會(huì)樣10分2該例領(lǐng)和導(dǎo)訓(xùn)什啟（10分）3哪領(lǐng)理可幫新領(lǐng)者對(duì)一變10分）

忽視23領(lǐng)導(dǎo)者其效果如因此其中平-