2022年服務(wù)外包合同-服務(wù)外包合同格式范本

第1頁(yè)共21頁(yè)2022年服務(wù)外包合同_服務(wù)外包合同格式范本委托方(甲方)：服務(wù)方(乙方)：甲雙同意將該公司所有計(jì)算機(jī)交由乙方定期維護(hù)，在本合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配一、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施(購(gòu)買相關(guān)硬件所需費(fèi)用4.對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測(cè)，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故8,甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的機(jī)內(nèi)重要資料。二、有關(guān)服務(wù)要求：第2頁(yè)共21頁(yè)報(bào)修電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件(如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的情況)需在30分鐘內(nèi)到達(dá)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工收費(fèi)與付款每三個(gè)月結(jié)算一次.全同簽訂后即付首三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用.五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)___年_____月___日終：下協(xié)議：第3頁(yè)共21頁(yè)1、乙方有義務(wù)篩選反饋實(shí)際的送餐問(wèn)題，以便雙方及時(shí)改善操作，以提供更好的服務(wù)給消如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災(zāi)等)而不能送餐時(shí)，須6、甲方每天在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐，確保供應(yīng)量充足、及時(shí)。甲方送餐時(shí)7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標(biāo)若因甲方食品，日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。四、收款與結(jié)算方式：第4頁(yè)共21頁(yè)商家無(wú)需支付任何費(fèi)用。方也有權(quán)選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務(wù)五、合同爭(zhēng)議：本協(xié)議下的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。日服務(wù)外包合同范文篇三一、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護(hù)的范圍：情況：安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自第5頁(yè)共21頁(yè)名稱提供的服務(wù)內(nèi)容：整理和備份，以保證單位名稱計(jì)算機(jī)設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。對(duì)計(jì)算機(jī)各個(gè)部件進(jìn)行檢測(cè)及清護(hù)：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)外設(shè)維護(hù)名稱的要求進(jìn)行維修。護(hù)則上每月兩次。從而提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的防護(hù)能力。對(duì)突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一3、軟件維護(hù)：第6頁(yè)共21頁(yè)單位名稱的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個(gè)部分，其中系統(tǒng)件和行業(yè)專用軟件。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護(hù)情況良好與否是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在。因此，在對(duì)客戶的系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱所提供的軟件進(jìn)行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運(yùn)行處于良好狀態(tài)。以確?？蛻粲?jì)算機(jī)系統(tǒng)在發(fā)生故障時(shí)，能最大限度上減少損失并盡快地恢對(duì)于單位名稱所使用的地稅專用應(yīng)用軟件，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的實(shí)際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行配合，對(duì)應(yīng)用軟件環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱系統(tǒng)應(yīng)用同時(shí)，工聯(lián)公司對(duì)客戶所使用的軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)輸出技術(shù)的專業(yè)評(píng)估，以作出是否需要升級(jí)或更換的建議。原則上每年一次。維護(hù)方面主要是客戶端的維護(hù)，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對(duì)上網(wǎng)的微機(jī)進(jìn)行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)工聯(lián)公司技5、疑難技術(shù)咨詢：工聯(lián)公司在日常工作中有責(zé)任對(duì)客戶在計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢解答，主6、系統(tǒng)升級(jí)咨詢：第7頁(yè)共21頁(yè)7、工聯(lián)公司的維護(hù)服務(wù)含如下幾項(xiàng)內(nèi)容：三、維護(hù)方式：根據(jù)計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的特點(diǎn)，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護(hù)兩種維護(hù)方工聯(lián)公司采取定時(shí)到設(shè)備現(xiàn)進(jìn)行硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡(luò)維護(hù)每月1次;病毒防護(hù)每月2次。每2個(gè)月向單位名稱提交1次日常電信方原因造成的故障不在其中)第8頁(yè)共21頁(yè)工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認(rèn)每次維護(hù)后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管，作為今后維護(hù)工作考核的憑證。故障申告上門維護(hù)時(shí)限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障。硬件、耗材)。四、維護(hù)工作時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：稱提供電腦設(shè)備維護(hù)工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限護(hù)中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購(gòu)買合格產(chǎn)品，價(jià)格不能高于市場(chǎng)同類價(jià)格。每滿一個(gè)季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報(bào)單位名稱審核通過(guò)后進(jìn)行結(jié)算。雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費(fèi)。有設(shè)備進(jìn)行登記造冊(cè)、養(yǎng)護(hù)，單位名稱向工司支付服務(wù)費(fèi)10000元;xx公司支付服務(wù)費(fèi)15000元;xx服務(wù)費(fèi)5000元;盡責(zé)為單位名稱提供電腦維護(hù)合同里的服務(wù)內(nèi)容。單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其第9頁(yè)共21頁(yè)他方式，單位名稱在發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后，工聯(lián)公司必須8個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障;如有2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護(hù)服務(wù)期間，如不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，單位名稱在向司負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒(méi)有改善和行動(dòng)，單位名稱可以處以500元的罰款;累3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護(hù)的過(guò)程當(dāng)中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無(wú)法維修時(shí)，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝，安裝費(fèi)用免因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔(dān)責(zé)任。保修工作，產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。5、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護(hù)工作不到位的情況，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔(dān)。單位名稱應(yīng)要求所有計(jì)如非正常操作造成的損失由操作員承擔(dān)。外包服務(wù)合同范本電話咨詢服務(wù)項(xiàng)目第10頁(yè)共21頁(yè)二、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見(jiàn)問(wèn)題咨詢，快速故障解決，遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程、上門服務(wù)項(xiàng)目1、電腦各類故障的檢修(如：無(wú)法啟動(dòng)電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)定．．．)。2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測(cè)等(如：modem、打印機(jī)、掃描儀．．．)。4、常用軟件的安裝及維護(hù)(金稅開(kāi)票軟件，探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開(kāi)發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供，可協(xié)助客戶購(gòu)買)。6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì))。第11頁(yè)共21頁(yè)1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日(不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間)，乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或4．所有品牌電腦(如聯(lián)想，七喜、tcl、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開(kāi)機(jī)箱)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理代購(gòu)(如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件)。4．甲方使用的專用軟件或自主開(kāi)發(fā)的軟件(如金稅開(kāi)票，探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等)不在本協(xié)六、維護(hù)方式：第12頁(yè)共21頁(yè)突發(fā)故障的上門維護(hù)：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話商定，一般最遲在第二個(gè)工方需付往返的士費(fèi)。七、收費(fèi)：乙方所需維護(hù)電腦臺(tái)數(shù)是____臺(tái)，甲方按電腦每年____元/臺(tái)計(jì)費(fèi)，辦公設(shè)備(如打印機(jī)等)服務(wù)。⑴甲方的工作時(shí)間為每天的工作時(shí)間從早上9：00至晚上21：00(國(guó)家法定假日休息除外)。甲方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容，乙方件費(fèi)用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件碰到必須購(gòu)買必要特殊的第13頁(yè)共21頁(yè)⑴本合同書一式兩份，雙方各持一份人簽字_____負(fù)責(zé)人簽字____服務(wù)外包合同范_服務(wù)外包合同范本聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：電子商務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù)，就以下第14頁(yè)共21頁(yè)乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進(jìn)行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，甲方可派員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可安排乙方員工到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接乙方輸出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：DQQID甲方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前付清全部款項(xiàng)，乙方向甲方開(kāi)具服務(wù)業(yè)發(fā)票;方方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中知曉的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密;4.本條所涉及的保密責(zé)任，不因合同的終止而失效。;第15頁(yè)共21頁(yè)服務(wù)外包合同范文篇二甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項(xiàng)費(fèi)方參考。第16頁(yè)共21頁(yè)2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)。電話后：一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)必須解決，硬件問(wèn)題3天內(nèi)務(wù)，則甲方需支付往返的士車費(fèi)。若乙方無(wú)法完成乙方高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。第17頁(yè)共21頁(yè)硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造方損失擴(kuò)大，并盡可能復(fù)原。4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)、誠(chéng)信原則乙方不得違背誠(chéng)信，在給甲方提供服務(wù)時(shí)，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備，或者向甲方傳達(dá)虛假信息，使得甲方誤以為正常運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障，以牟方有權(quán)解除合同。六、協(xié)議期限雙方如無(wú)異議，以自然年為周期自動(dòng)延續(xù)生效。七、付款方式務(wù)期滿甲方支付全部余額元。終止、其它第18頁(yè)共21頁(yè)務(wù)外包合同范文篇三則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂容乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置單。乙方提供項(xiàng)目乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：統(tǒng)重裝;3.工具軟件安裝及維護(hù)Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;第19頁(yè)共21頁(yè)5.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能;7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);介質(zhì)由客戶提供)。議細(xì)則__臺(tái)，已經(jīng)過(guò)保修期的有_____臺(tái)。甲損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修相應(yīng)2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作4.在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_____元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_____收秘第20頁(yè)共21頁(yè)征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。8.乙方工程師上門維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投9.乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一