《管理學》第十七章重難點筆記

《管理學》第十七章重難點筆記第十七章企業(yè)技術創(chuàng)新17.1復習筆記【知識框架】「創(chuàng)新與技術創(chuàng)題熊彼特對創(chuàng)新的界定（技術創(chuàng)新及其貢獻＜I技術創(chuàng)新L技術創(chuàng)新的貢獻r意外的成功或失敗企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)過程改進的需要技術創(chuàng)新的源泉《行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化人口結(jié)構(gòu)的變化觀念的改變I新知識的產(chǎn)生技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略

及其選擇先發(fā)制人可給企業(yè)帶來的貢獻J”創(chuàng)新基礎的選搔創(chuàng)新時象的選搔創(chuàng)新水平的選擇〔創(chuàng)新方式的選擇可給企業(yè)帶來良好的聲譽可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道可使企業(yè)獲得有利的要素來源可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤要求企業(yè)付出高頷的市場開發(fā)費用（先發(fā)制人的弊端4技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略

及其選擇先發(fā)制人可給企業(yè)帶來的貢獻J產(chǎn)品性質(zhì)的確定產(chǎn)品開發(fā)的任務＜產(chǎn)品開發(fā)的任務＜產(chǎn)品開發(fā)的任務＜產(chǎn)品質(zhì)蚩的確定新產(chǎn)品開發(fā)（產(chǎn)品開發(fā)的任務＜產(chǎn)品質(zhì)蚩的確定新產(chǎn)品開發(fā)（技術創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)j【重點難點歸納】（技術創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)j（技術創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)j【重點難點歸納】r領先戰(zhàn)略產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略/追隨戰(zhàn)略I模仿戰(zhàn)略產(chǎn)品壽命周期理論,理論的內(nèi)容L理論的意義一、技術創(chuàng)新及其貢獻.創(chuàng)新與技術創(chuàng)新(1)創(chuàng)新的含義在熊彼特的理論中，創(chuàng)新是對生產(chǎn)要素的重新組合，包括五個方面：①生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品；②采用一種新的生產(chǎn)方法；③開辟一個新的市場；④掠取或控制原材料和半成品的一種新的來源；⑤實現(xiàn)一種新的工業(yè)組織。后人在此基礎上將企業(yè)創(chuàng)新分為制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。技術創(chuàng)新主要與生產(chǎn)制造有關，制度創(chuàng)新主要涉及管理和管理體制，即主要涉及生產(chǎn)制造的制度環(huán)境。(2)技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新經(jīng)常被一些人以為與技術發(fā)明相同。實際上，創(chuàng)新的概念要遠比發(fā)明寬泛；發(fā)明是一種創(chuàng)新，但創(chuàng)新決不僅僅是發(fā)明。創(chuàng)新既可能是這種全新技術的開發(fā)，又可能是原有技術的改善，甚至可能僅是幾種未經(jīng)改變的原有技術的一種簡單的重新組合。.技術創(chuàng)新的貢獻技術或者依附于物質(zhì)產(chǎn)品而存在，或者是為物質(zhì)產(chǎn)品的實體形成而服務。因此，不論是何種內(nèi)容的技術創(chuàng)新,最終都會在一定程度上促進產(chǎn)品競爭力的提高、從而提高企業(yè)的競爭力。綜合起來看，技術創(chuàng)新一方面通過降低成本而使企業(yè)產(chǎn)品在市場上更具價格競爭優(yōu)勢，另一方面通過增加用途、完善功能、改進質(zhì)量以及保證使用而使產(chǎn)品對消費者更具特色吸引力，從而在整體上推動著企業(yè)競爭力不斷提高。二、技術創(chuàng)新的源泉美國學者德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源：.意外的成功或失敗企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常會發(fā)生一些出乎預料的結(jié)果：企業(yè)苦苦追求基礎業(yè)務的發(fā)展，并為此投入了大量的人力和物力，但結(jié)果卻是這種業(yè)務令人遺憾地不斷萎縮；與之相反，另一些業(yè)務單位雖未給予足夠的關注，卻悄無聲息地迅速發(fā)展。不論是意外的成功,還是意外的失敗，都有可能是向企業(yè)昭示著某種機會，企業(yè)必須對之加以仔細的分析和論證。.企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)當企業(yè)對外部經(jīng)營環(huán)境或內(nèi)部經(jīng)營條件的假設與現(xiàn)實相沖突，或當企業(yè)經(jīng)營的實際狀況與理想狀況不相一致時，便出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)的狀況。這種不協(xié)調(diào)既可能是已經(jīng)發(fā)生了的某種變化的結(jié)果，亦可能是某種彳各要發(fā)生的變化的征兆。同意外事件一樣，不論是已經(jīng)發(fā)生的還是將要發(fā)生的變化，都可能為企業(yè)的技術創(chuàng)新提供一種機會。因此,企業(yè)必須仔細觀察不協(xié)調(diào)的存在，分析出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的原因，并以此為契機組織技術創(chuàng)新。.過程改進的需要意外事件與不協(xié)調(diào)是從企業(yè)與外部的關系這個角度來進行分析的，過程改進的需要則與企業(yè)內(nèi)部的工作（內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營過程）有關。由這種需要引發(fā)的創(chuàng)新是對現(xiàn)已存在的過程（特別是工藝過程）進行改善，把原有的某個薄弱環(huán)節(jié)去掉，代之以利用新知識、新技術、重新設計的新工藝、新方法，以提高效率、保證質(zhì)量、降低成本。過程的改進既可能是科學技術發(fā)展的邏輯結(jié)果，也可能是推動和促進科技發(fā)展的原動力。過程的改進以及與此相聯(lián)系的技術創(chuàng)新也可能是由外部的某個或某些因素的變化而引起的。.行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)一旦出現(xiàn)了變化，企業(yè)必須迅速對之做出反應,在生產(chǎn)、營銷以及管理等諸方面組織創(chuàng)新和調(diào)整。面對同一市場和行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,企業(yè)可能做出不同的創(chuàng)新和選擇。面對市場以及行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，關鍵是要迅速地組織創(chuàng)新的行動，至于創(chuàng)新努力的形式和方向則可以是多樣的。.人口結(jié)構(gòu)的變化人口結(jié)構(gòu)的變化直接決定著勞動力市場的供給，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)成本"乍為企業(yè)產(chǎn)品的最終用戶，人口的數(shù)量及其構(gòu)成確定了市場的結(jié)構(gòu)及其規(guī)模。分析人口數(shù)量對企業(yè)創(chuàng)新機會的影響，不僅要考察人口的總量指標，而且要分析各種人口構(gòu)成的統(tǒng)計資料。.觀念的改變對事物的認知和觀念決定著消費者的消費態(tài)度；消費態(tài)度決定著消費者的消費行為；消費行為決定一種具體產(chǎn)品在市場上的受歡迎程度。因此，消費者觀念上的改變影響著不同產(chǎn)品的市場銷路，為企業(yè)提供著不同的創(chuàng)新機會。.新知識的產(chǎn)生在各種創(chuàng)新類型中，以新知識為基礎的創(chuàng)新是最受企業(yè)重視和歡迎的。但同時，無論在創(chuàng)新所需時間、失敗的概率或成功的可能性預期上，還是在對企業(yè)家的挑戰(zhàn)程度上，這種創(chuàng)新也是最為變化莫測，難以駕馭的。知識性創(chuàng)新具有最為漫長的前置期，這類創(chuàng)新是以好幾種不同類型的知識的組合為條件。三、技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇1.技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略和選擇技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇T殳涉及創(chuàng)新的基砒創(chuàng)新的對象、創(chuàng)新的水平，創(chuàng)新的方式以及創(chuàng)新實現(xiàn)的時機等多個方面。(1)創(chuàng)新基礎的選擇創(chuàng)新基礎的選擇需要解決在何種層次上進行組織創(chuàng)新的問題：利用現(xiàn)有知識，對目前的生產(chǎn)工藝、作業(yè)方法、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新。如果創(chuàng)新的過程始于基礎研究，則無疑將給企業(yè)的應用性開發(fā)提供異常廣闊的空間。(2)創(chuàng)新對象的選擇技術創(chuàng)新主要涉及材料、產(chǎn)品、工藝、手段等不同方面。由于企業(yè)生產(chǎn)所需要的原材料主要是從外部獲取的,因此材料創(chuàng)新主要是在外部進行的(這種創(chuàng)新實際上是上游企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新)，所以企業(yè)可供選擇的創(chuàng)新對象主要涉及產(chǎn)品、工藝以及生產(chǎn)手段等三個領域。(3)創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新水平的選擇主要是在行業(yè)內(nèi)相對于其他企業(yè)而言的,需要解決的主要是在組織企業(yè)內(nèi)部的技術創(chuàng)新時，是采取一個領先于競爭對手的"先發(fā)制人〃的戰(zhàn)略，還是實行"追隨他人之后〃、但目的仍是"超過他人"的“后發(fā)制人”的戰(zhàn)略。(4)創(chuàng)新方式的選擇企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：①利用自己的力量獨家進行開發(fā);②與外部的生產(chǎn)、科研機構(gòu)聯(lián)合起來共同開發(fā)。獨自開發(fā)與聯(lián)合研究要求企業(yè)具備不同的條件，需要企業(yè)投入不同程度的努力，使企業(yè)不同程度地受益。.先發(fā)制人可給企業(yè)帶來的貢獻(1)可給企業(yè)帶來良好的聲譽先發(fā)制人可使企業(yè)樹立起一種開拓者或領先者的形象或者聲譽。這種聲譽是競爭者難以形成的。(2)可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位在其他企業(yè)還未意識到之前，企業(yè)即已開發(fā)并進入了某個市場。顯然，企業(yè)最先占領的也通常是最易占領的、并可給企業(yè)帶來最為豐厚利潤的市場區(qū)段。(3)可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道由于建立并維持一個專有渠道需要企業(yè)投入巨額的資金，因此利用一個存在于外部的通用渠道是比較普遍的選擇。這通用渠道的容量總是一定的,其不同部位表現(xiàn)出不同的吸引力。率先行動者自然可以選擇最為有利的部位。(4)可使企業(yè)獲得有利的要素來源新的產(chǎn)品或新的產(chǎn)品制造方法可能需要企業(yè)利用新的生產(chǎn)資源。與銷售渠道的進入一樣，率先行動者可以獲得最有利的原材料等要素的來源，甚至可以與供應商簽訂排他性的要素供應協(xié)議。(5)可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤率先推出某種產(chǎn)品可使企業(yè)至少在初期成為這種產(chǎn)品的壟斷生產(chǎn)經(jīng)營者，從而可使企業(yè)以遠遠高出成本的價格將產(chǎn)品銷售給那些對產(chǎn)品感興趣的用戶。.先發(fā)制人的弊端(1)要求企業(yè)付出高額的市場開發(fā)費用市場上尚未出現(xiàn)過的產(chǎn)品，潛在用戶尚未了解其功能特性，甚至不知道這種產(chǎn)品的存在，因此要打開銷路,企業(yè)必須投入大量的市場開發(fā)費用。(2)需求的不確定性率先行動者雖然投入了大量的市場開發(fā)費用，但用戶隊伍能否形成,被喚醒的市場有多大容量，已表現(xiàn)出的需求可能朝什么方向變化,這些都是不確定的。(3)技術的不確定性①一種新技術,不論是關于產(chǎn)品的技術還是關于工藝的技術，在實際運用之初都不可能是非常完善的，它只能在實際運用中逐漸成熟；②技術的變化不一定是連續(xù)性的，而可能呈現(xiàn)出一種跳躍性的勢態(tài)。四、技術創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā).產(chǎn)品開發(fā)的任務(1)產(chǎn)品性質(zhì)的確定生產(chǎn)何種性質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)自建立起就已提出并在企業(yè)存在過程中需要不斷提出的問題。企業(yè)生產(chǎn)何種產(chǎn)品最終取決于消費者對市場的需要和企業(yè)滿足這種需要的能力以及是否可以從中獲取足夠利益的認識。(2)產(chǎn)品質(zhì)量的確定企業(yè)要通過不斷的技術創(chuàng)新生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，以提高聲譽、爭取用戶、擴大市場。(3)新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)通常需要考慮如何開發(fā)產(chǎn)品；新產(chǎn)品開發(fā)在研制階段結(jié)束后是否立即組織批量生產(chǎn)、投放市場；如何投放市場；何時投放等問題。.產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略(1)領先戰(zhàn)略領先戰(zhàn)略又稱"先發(fā)制人"的戰(zhàn)略，是企業(yè)力圖在本行業(yè)發(fā)展中始終居于領先地位。(2)追隨戰(zhàn)略追隨戰(zhàn)略又稱"后發(fā)制人"的戰(zhàn)略,是指企業(yè)緊緊追隨在領先企業(yè)的后面采用新技術，并對別人已經(jīng)采用的技術加以改進和提高，特別是在降低產(chǎn)品成本和完善產(chǎn)品質(zhì)量上付出更多的努力。(3)模仿戰(zhàn)略持模仿戰(zhàn)略的企業(yè)靠購買專利、利用別人的研究成果來改進自己的產(chǎn)品。.產(chǎn)品壽命周期理論(1)產(chǎn)品壽命周期理論的內(nèi)容該理論是美國經(jīng)濟學家李維特首先提出來的。對產(chǎn)品來說，其壽命周期是指投入市場開始到完全退出市場為止所延續(xù)的時間。產(chǎn)品在壽命周期中通常要經(jīng)歷投入、成長、成熟和衰退等四個階段。①投入期。又稱投放期或引入期，是產(chǎn)品剛剛試制成功、剛投入市場、銷售量最低的一段時間。企業(yè)只能小批量生產(chǎn)和銷售，成本較高、利潤較少，甚至還沒有利潤。對于投入期的產(chǎn)品，企業(yè)應及時了解市場和用戶的意見與建議并據(jù)此對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝進行改進完善；同時，企業(yè)應廣泛展開促銷活動，以迅速打開銷路。②成長期。成長期是產(chǎn)品開發(fā)的決定性階段，企業(yè)應努力穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,精心維護產(chǎn)品聲譽，加速擴大生產(chǎn)能力，組織好銷售工作，保證充分供應，絕不使產(chǎn)品在市場上脫銷，謹防競爭對手乘虛而入。③成熟期。產(chǎn)品經(jīng)過成長期逐漸趨向成熟,這時市場已漸漸飽和，銷售量增長緩慢，甚至停滯不前。這個階段的延續(xù)時間，如無替代的新產(chǎn)品介入，一般要比前兩個階段長，企業(yè)從該產(chǎn)品獲得的利潤也將在此階段達到最高，市場競爭在此階段也最為激烈。④衰退期。在這個時期，產(chǎn)品銷售數(shù)量和利潤急劇下降，出現(xiàn)負增長的趨勢。當銷售增長率降到一定程度后,有時可能會出現(xiàn)某種回升，這通常是由于某些用戶出于習慣或其他原因所進行的更新性購買。對于處在衰退期的產(chǎn)品,企業(yè)應積極轉(zhuǎn)移市場，努力在新的地區(qū)開拓對該產(chǎn)品的需求；或在不改變產(chǎn)品基本結(jié)構(gòu)和性能的前提下，尋找新的用途