學(xué)習(xí)企業(yè)文化個人心得體會5篇

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企業(yè)文化對于企業(yè)大部分人來講一個比較生澀的概念，對于我本人來講也比較模糊。7月3日，通過聽董權(quán)教授的《企業(yè)文化建設(shè)》課程之后受益匪淺，有一種豁然開朗的感覺，對今后的工作方向也有了清晰的定位。

其實，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已經(jīng)被越來越多的企業(yè)看作為核心競爭力的重要組成部分，甚至國內(nèi)一本權(quán)威的商業(yè)雜志在談及管理時也曾提及：三流的企業(yè)靠閱歷，二流的企業(yè)靠管理，一流的企業(yè)靠文化。足以見得企業(yè)文化建設(shè)，如今已經(jīng)被眾多企業(yè)提及到一個新的高度，也漸漸被現(xiàn)代企業(yè)接受和認(rèn)可，并逐步開頭投入實踐中，讓企業(yè)文化對企業(yè)進(jìn)展起肯定的推動作用。

既然談到企業(yè)文化，什么是企業(yè)文化呢？究竟有多少人知道，我們不得而知。所謂企業(yè)文化——或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同目標(biāo)、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中制造的具有本企業(yè)特色的精神財寶的總和，對企業(yè)成員有感召力和分散力，能把眾多人的愛好、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含價值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)氣等內(nèi)容。這是書上給的一個明晰的解釋，那如何讓企業(yè)文化落地，發(fā)揮實際效用呢？通過學(xué)習(xí)之后，本人認(rèn)為可以從以下幾點開頭做起：

一、打好企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)

首先要從企業(yè)自身的實際狀況動身廣泛宣揚，提高員工對企業(yè)文化的關(guān)注度。通過企業(yè)內(nèi)刊、報刊欄、員工手冊、講座等形式，進(jìn)一步推動企業(yè)文化的落地，并進(jìn)行廣泛、全面、深化的宣揚。

其次加大宣揚和學(xué)習(xí)力度，提高企業(yè)員工的認(rèn)同感，從而為企業(yè)文化的推行奠定基礎(chǔ)?？梢酝ㄟ^專題講座，集中學(xué)習(xí)，集中共享心得，讓員工通過對企業(yè)CIS的了解和熟悉，在肯定程度上認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義。

二、找準(zhǔn)企業(yè)文化落地的切入點

首先要從員工的觀念上入手，從詳情上入手，強(qiáng)化員工的品質(zhì)。例如：我們從員工佩戴廠牌、穿著工衣、作息時間、日常習(xí)慣等等方面著手，一點一點的去轉(zhuǎn)變員工的陋俗和習(xí)慣，教育員工樹立正確的價值觀、世界觀、人生觀，進(jìn)一步克服每一個缺點。

其次抓住企業(yè)內(nèi)部的典型大事、突出大事大做文章。例如：我們以前在給優(yōu)秀員工發(fā)獎金的時候，都是各部門主管代領(lǐng)。而在學(xué)習(xí)課程之后，我們在給優(yōu)秀員工頒發(fā)獎金的時候會集中全部員工，舉辦優(yōu)秀員工頒獎儀式，加大宣揚擴(kuò)大整個大事的影響力，在肯定程度上樹立了典型，也影響了很大一部分員工。

三、領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)文化建設(shè)的表率

一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，對于一個團(tuán)隊的影響是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)人重視什么，部屬就會留意什么；領(lǐng)導(dǎo)喜愛用什么樣的人，企業(yè)就會呈現(xiàn)出什么樣的做事風(fēng)格。當(dāng)然，在企業(yè)文化建設(shè)肯定要走在員工的前面，做好帶動作用，從而才有肯定的勸說力，才能讓員工效仿和學(xué)習(xí)，才能在肯定程度促進(jìn)整個集體的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。

四、企業(yè)文化推行須反復(fù)的教化

一個企業(yè)文化的養(yǎng)成需要長時間的積累，才能漸漸形成習(xí)慣，而習(xí)慣的形成須靠頻率的加速，以及日積月累。在肯定時間更應(yīng)當(dāng)利用多種手段宣揚企業(yè)的相關(guān)精神〔如會議、培訓(xùn)、橫幅標(biāo)語、〕，從根本上加強(qiáng)員工對企業(yè)精神的認(rèn)知和執(zhí)行。

當(dāng)然，有時候還要不間斷的灌輸，并在潛隱默化下去做相應(yīng)的干擾，讓企業(yè)文化能有效的執(zhí)行下去。

五、企業(yè)文化須融入相關(guān)的活動之中

要想更好的落實企業(yè)文化建設(shè)的須以人為本，為廣闊員工供應(yīng)輕松愉悅的工作和生活環(huán)境，才能讓其很自然的接受企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容，并可以順當(dāng)?shù)膱?zhí)行。例如：舉辦公司籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拔河競賽、生日晚會等，從肯定程度上豐富員工的業(yè)余文化生活，從而促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，使員工能更好的體會到企業(yè)帶來的暖和，推動企業(yè)文化和諧進(jìn)展。

六、共創(chuàng)雙贏，提升工作效率

對于任何一家企業(yè)來講，員工的穩(wěn)定性和工作主動性，才能從肯定程度上給企業(yè)帶來效益和利益。而企業(yè)相對也要給員工肯定合理的酬勞，這樣才能進(jìn)一步提升員工工作的主動性和主動性。除此之外，也能在肯定程度上提高員工對于企業(yè)的忠誠度，降低員工的離職率。與此同時，企業(yè)也要在肯定程度上描繪出員工與企業(yè)共同進(jìn)展的愿景，以及企業(yè)的`進(jìn)展目標(biāo)，這樣員工才能跟隨企業(yè)的進(jìn)展步伐，與企業(yè)共同成長。例如，我們企業(yè)在基層管理人員聘請時會首先從一般員工中提拔，這樣會給更多有力量員工的一個機(jī)會，也會在肯定程度上提升員工之間的競爭，給員工有一個進(jìn)展的平臺，從而增添企業(yè)競爭的核心力氣。

學(xué)習(xí)企業(yè)文化個人心得體會2

通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在肯定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，表達(dá)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和分散力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。XXXX公司的企業(yè)文化核心是“同心文化”，“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”是同心文化的基本特征。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù)，假如沒有把握再訓(xùn)練有素而對工作布滿熱忱的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。

企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣揚手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司進(jìn)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，到處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素養(yǎng)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造學(xué)問型職工，培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的分散力，戰(zhàn)斗力供應(yīng)強(qiáng)大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必需不斷增添企業(yè)文化的吸引力和感召

力。這是由于，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣闊職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動力。增添企業(yè)文化的吸引力和感召力，必需解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們進(jìn)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣闊職工供應(yīng)豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿意干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣闊職工的精神文化生活需要，才能真正把他們分散到先進(jìn)文化建設(shè)上來。

XXXX公司的“以人為本、追求卓越、和諧進(jìn)展、同心跨越”充分表達(dá)了XX文化的人文和諧可持續(xù)進(jìn)展。而其中的核心價值觀“人為本、和為貴、效為先”更是對成長中XXXX公司的進(jìn)展起到了重要推動作用。通過學(xué)習(xí)《企業(yè)核心價值觀》，使我清晰了什么是價值觀？企業(yè)價值觀的內(nèi)涵是什么？對企業(yè)核心價值觀也有了進(jìn)一步的熟悉。價值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是供應(yīng)了衡量內(nèi)聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們要做大與做強(qiáng)XXXX企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)確定有自己特色的企業(yè)價值觀，用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣闊市場，我們要樹立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的表達(dá)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨沖突，處于兩難選擇時應(yīng)當(dāng)如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必需有個確定，支持這個確定的便是核心價值觀。我們的價值觀“人為本、

和為貴、效為先”，并非是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它把握著一個人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向勝利，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”?？傊髽I(yè)的建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過XXXX公司的企業(yè)核心來表達(dá)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展。

以上是我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用XXXX公司的企業(yè)價值觀來提示自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。

學(xué)習(xí)企業(yè)文化個人心得體會3

先說說企業(yè)精神吧，根據(jù)征求看法的要求，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)是企業(yè)全體成員共同全都，彼此共鳴的內(nèi)心看法、意志狀況和思想境界。我提出的是“知行合一、兼愛求利、增效求勝”。我感覺，如今企業(yè)必需有一種準(zhǔn)時應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境改變調(diào)整自己的機(jī)制，自我調(diào)整確定競爭力。特殊是大企業(yè)或者國有企業(yè)，往往在認(rèn)知和行動上存在很大的差距，效率難于提高。最高的境界，知與行應(yīng)當(dāng)盡可能地同步，這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時，企業(yè)必需正確對待社會利益和經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。我們過去往往強(qiáng)調(diào)，不僅要重視經(jīng)濟(jì)效益也要重視社會效益，實際還是認(rèn)為企業(yè)利益與客戶、社會的利益存在沖突。如今的狀況是，微觀上可能有經(jīng)濟(jì)效益和社會效益沖突的狀況，但宏觀上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益、企業(yè)利益和社會和諧是沒有區(qū)分的。

我也在想，企業(yè)利益和社會利益在微觀上消失沖突的時候恰恰證明你的管理有問題，管理完善也就不會消失那種局面了。而且，不要總是把行業(yè)的人當(dāng)成對手。賣當(dāng)勞不把肯德基當(dāng)對手，中國企業(yè)為什么總是把行業(yè)內(nèi)的伴侶當(dāng)對手?我們干企業(yè)必需堅決地反對麻將文化。我們必需提倡兼愛，提倡雙贏和共贏，在共同利益中實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和長期化。效率則更是一個關(guān)鍵問題，許多資產(chǎn)規(guī)模大的企業(yè)沒有資產(chǎn)規(guī)模小的企業(yè)效益好，緣由不管是體制、機(jī)制、人才、文化、市場、行業(yè)等等因素，歸根結(jié)底都是反映在效率上，而我們企業(yè)必需通過多種手段不斷提高效率，從而保持優(yōu)勢，奪取成功。我想，作為一個企業(yè)精神，解決了決策和行動問題、熟悉市場的問題、增添競爭力的問題，這個精神應(yīng)當(dāng)是可行的。是不是就可以沿這個方向設(shè)計企業(yè)精神?

核心價值觀也在征求看法范疇內(nèi)，我也許寫了四條。一是“心動更要行動，效率確定效益”。我們往往是心動了、想到了，但是在實踐上卻比較緩慢，決策過程比較冗雜。風(fēng)險意識必需有，但要克服風(fēng)險只能靠實踐，依靠職責(zé)分解量化。同時，員工也應(yīng)當(dāng)有這樣的習(xí)慣，想到的事肯定要通過行動去驗證，放棄高談闊論，多一些腳踏實地，多一些主動性。效率確定效益則更應(yīng)當(dāng)讓我們意識到效率這個核心因素。特殊是企業(yè)做到肯定程度，想破產(chǎn)其實很難，而效益則取決于你的效率。同時，也就能理解要成果必需要付出，有利于調(diào)開工作熱忱。其次條是“遠(yuǎn)慮化解近憂”。如今的考核是目標(biāo)考核，領(lǐng)導(dǎo)人忙于算計今年利潤多少，頂多算一下明年的狀況，至于幾年后，就不用管了。對將來的預(yù)見和討論缺乏，甚至對今日的狀況也不關(guān)懷，則使問題不斷暴露。

如今我們遇到的困難假如在幾年前重視了，可能根本就不會消失。第三條是“客戶的利益確定企業(yè)的利益”。有了這條，我們的管理和服務(wù)才能從自己跟自己叫勁向?qū)邮袌鲛D(zhuǎn)變。企業(yè)和客戶是依存關(guān)系，不是說你打折了就是滿意客戶利益，客戶利益應(yīng)當(dāng)是全方位的，對企業(yè)而言就是商業(yè)機(jī)會。第四條是“滿意需求多走一步，制造需求先行一步。”如今，一個行業(yè)許多企業(yè)在做，大家的產(chǎn)品往往差不多。那么就不能實現(xiàn)差異化么?確定可以，你只要比行業(yè)大多數(shù)企業(yè)多走了一步，就可能形成優(yōu)勢。同樣，如今來講，企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)能夠滿意需求，而且應(yīng)當(dāng)發(fā)覺和引導(dǎo)需求，這方面你先走了一步，就是搶先開拓和占據(jù)市場。比方，乳罩并不是從來就有的，而是英國婦女在勞動時創(chuàng)造了，結(jié)果制造了一個巨大的市場。正式場合都要穿西裝，為什么不能開發(fā)出一個半袖的正裝夏天用?正裝肯定是西服么?所以，這一條很關(guān)鍵，其實講的是創(chuàng)新。

至于企業(yè)使命和企業(yè)愿景，我感覺自己提的很難出新。但是我感覺，這類理念肯定應(yīng)當(dāng)不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的共鳴，更應(yīng)當(dāng)引發(fā)員工和市場的共鳴。企業(yè)使命告知員工我們要干什么，見解說明怎么干。企業(yè)愿景則是藍(lán)圖，可以說是“我們的目標(biāo)是什么”，本質(zhì)是告知員工“跟著我干有什么”。企業(yè)使命其實應(yīng)當(dāng)是從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、追求著手，提出自己的特色來，而愿景只能是依托戰(zhàn)略提出，最好把你的企業(yè)搞成一句話說得很洪亮的企業(yè)。當(dāng)然，在業(yè)務(wù)比較多的狀況下，只能抽象點。我也提了一條抽象的愿景，叫“制造城市幻想，投入秀麗人生”。城市幻想可以理解為你的產(chǎn)品價值和制造力的集中表達(dá)，秀麗人生則可以針對客戶和員工?？蛻粲昧宋覀兊漠a(chǎn)品就是秀麗的人生，員工投身這個企業(yè)也是制造秀麗人生。

對于企業(yè)使命，也不見得非要是精神層次的、感性的，完全就可以只以管理論。中石油集團(tuán)的企業(yè)使命就是“持續(xù)穩(wěn)定的能源供應(yīng)”“清潔平安的生產(chǎn)運營”，“促進(jìn)員工進(jìn)展”等，比較科學(xué)地詮釋了企業(yè)經(jīng)營的主旨。我個人也認(rèn)為，企業(yè)使命“實在”一點更有利于影響員工和客戶。

我感覺企業(yè)文化理念必需與市場對接。企業(yè)文化不僅應(yīng)當(dāng)有分散隊伍、直到進(jìn)展的作用，也應(yīng)當(dāng)具有市場滲透效能。國內(nèi)國外，搞文化營銷的企業(yè)眾多，企業(yè)的文化理念首先就可以成為廣告語，可以上LOGO，可以直接印在大牌子上感染人。

寫完了才知道遠(yuǎn)沒那么簡潔，對于一個大企業(yè)而言，在發(fā)動自己員工的同時，還是應(yīng)當(dāng)主動地引入一些外腦的才智，把事情辦好。海爾認(rèn)為“企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提倡并被全體員工認(rèn)同的價值觀”，可見企業(yè)文化要值得領(lǐng)導(dǎo)者提倡，能夠被員工接受，需要在制定和實施中付出巨大努力。

學(xué)習(xí)企業(yè)文化個人心得體會4

5月30日，董事長布滿激情的8個小時的精彩講解和培訓(xùn)，把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化，提煉了出來，呈現(xiàn)在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的進(jìn)展注入新的血液和活力，當(dāng)前企業(yè)進(jìn)展的瓶頸肯定會由此而突破，企業(yè)肯定會由此而進(jìn)入一個新的進(jìn)展階段，企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障！

企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范，每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要到達(dá)目標(biāo)的理性選擇，具有明確、清楚、健康、向上、實操性強(qiáng)的特點。

可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的進(jìn)展史上應(yīng)當(dāng)是劃時代的標(biāo)志，它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、分散力之魂，是企業(yè)取得勝利、不斷進(jìn)展壯大的關(guān)鍵。

企業(yè)文化體系確實立后，如何推廣宣揚、落地生根，應(yīng)當(dāng)是下一步工作中的重中之重。以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中；貫穿于每個工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南，讓全部員工都能夠共有企業(yè)文化所表達(dá)的思維方式和行為習(xí)慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的分散力才能真正增添。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，到處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。

我信任，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家肯定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，心情舒服地得到進(jìn)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素養(yǎng)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強(qiáng)、形象做優(yōu)！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的幻想，愿萬果園企業(yè)健康進(jìn)展基業(yè)長青！

學(xué)習(xí)企業(yè)文化個人心得體會5

透過參與培訓(xùn)，讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力，讓我學(xué)習(xí)了許多，思索了許多，使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮，受益匪淺。

企業(yè)文化是一種精神文化，是在長期的經(jīng)營活動中構(gòu)成的共同持有的抱負(fù)、信念、價值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中構(gòu)成的，只有長期的經(jīng)營過程中，在員工中構(gòu)成共同擁有的抱負(fù)、信念、行為準(zhǔn)則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)透過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長的習(xí)慣和管理方式，學(xué)習(xí)和利用有利于促進(jìn)進(jìn)展的管理方法和制度，構(gòu)成企業(yè)真正的文化。

我們公司企業(yè)文化正是貼合這一特點，是廣闊員工群眾才智的結(jié)晶，是實踐和時間沉淀的結(jié)果。所以，企業(yè)文化和企業(yè)的成長和建設(shè)息息相關(guān)，相得益彰。企業(yè)文化中的“價值觀基石”——信任、包涵、建設(shè)，及“工作基石”——創(chuàng)新、敬重、樂趣，短短幾個字，高度概括了我們公司文化的精髓。

我們每個人從小都樹立自我的人生觀和價值觀。同樣企業(yè)作為一個組織，也有自我的價值觀，承當(dāng)著社會職責(zé)。信任是員工歸屬感的重要方面，沒有信任也就無從談起建設(shè)，公司對員工的信任，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信任是基于職責(zé)的信任，上級對下級的信任才能讓下級有足夠的空間和資源去處理事