銷售的心得體會

Word第第頁銷售的心得體會銷售的心得體會1

博取眾長—，吸取眾力——集思廣義，人多點子多

本人信任一點，一個人的力量總是有限的。在近兩年的銷售工作中，本人發(fā)覺一個很有感受的事。就是本人的許多簽約的合同，之所以能成，許多時候是由于本人接納了上司，同事的看法和點子，敏捷的應(yīng)用。當有時確實需要上司和同事的關(guān)心的時候，本人會借助他們的力氣，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補缺乏，并懂得感謝關(guān)心你的同事，相互溝通各自所擁有的豐富閱歷優(yōu)為重要。

銷售的心得體會2

做服裝銷售生意看起來很簡潔，似乎誰都可以來做，其實，事實并非如此，只有你親身體會了，才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關(guān)系到許多學問，比方進貨，你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類，如何確定進貨資金和流淌資金的比例，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。

詳細來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下八個方面。

服裝銷售心得體會5篇服裝銷售心得體會5篇

1.選擇好方向。是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝，你肯定要有一個清楚的思路，做到頭腦清楚，千萬不要一到批發(fā)市場，看到什么都想做，做服裝肯定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路。

2.進行服裝定位。選擇好服裝以后，就要給你的服裝進行定位，是做品牌、同學服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對你所定位的服裝進行市場調(diào)查，例如:你做高校生服裝，運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格，全部批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財寶。另外，觀看來進貨的人，都進什么樣的貨、在哪里賣、假如你發(fā)覺這個人總來進貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進的服裝有肯定的了解，這對你開店有很大的關(guān)心。

3.進貨。假如你是第一次進貨，在和經(jīng)銷商談價格時，也要裝著熟客的樣子，由于你能說出別人家的服裝價格，因此，老板會認為你是行家，這樣你就不會在第一次進貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

4.依托進貨。當你第一次去進貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，由于第一次進貨，你看不出真假，所以，在這種狀況下，你可以實行依托進貨，讓別的批發(fā)商幫你進幾件，由于你進的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省許多的錢，回去看看，假如賣的好，就可以依據(jù)需要來進貨了，這樣不會上當，前提是在批發(fā)商不熟悉你的狀況下完成。

5.店面布置。進完貨后，你就要對服裝的擺放，在拜見的時候要留意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。

6.把握市場行情。你要隨時把握市場行情，發(fā)覺批發(fā)商的價風格整了，你也要立刻調(diào)整你的價格，賣多少、怎么賣，自己肯定要做好調(diào)查并確定好。

7.做好促銷。新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動，可以依據(jù)你店的大小確定購置禮品，還是有許多人喜愛貪小廉價的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動。在開業(yè)的時候，你可以進一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有許多小伴侶喜愛，大人會帶孩子來要氣球，記住質(zhì)量肯定要好，開業(yè)當天，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把生氣弄的火火的。這樣，你店的生意就會好，許多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。

8.做好經(jīng)營。促銷過后，你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營過程中，即使沒人時，你也千萬不行坐下來一起談天，這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務(wù)不好，肯定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。

銷售的心得體會3

知彼解已——先理解客戶，再讓客戶來理解本人們

在進行完與客戶和第一次親熱接觸后，本人們肯定會遇到很多客人因不理解，誤會產(chǎn)生儲多問題而將本人們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了本人們的服務(wù)后，因許多主客觀的緣由，不愿同本人們連續(xù)合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，本人們不能先去埋怨客戶，他不夠理解本人們。事實上本人們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的勝利率，但本人們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明本人們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那本人們必需先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了〔別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永久沒有一成不變的客戶〕。本人們只需記得持續(xù)不定期的將本人們公司最好的事物，分階段通過E—MAIL，賀年片，傳真，電話等溝通方式告知他，是行之有效的方法〔當然這份工作，你除了自已做一部格外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求幫助，這樣你的精力就可以分擔出來〕。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很詫異的發(fā)覺客人的看法來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會來了！

銷售的心得體會4

作為銷售人員要時刻留意市場的改變和顧客的最新狀況，隨時做好向顧客推舉商品的預備。這是做好銷售的基本要求。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要客服，有很多冷酷的言語需要面對，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責任感。我們要有一股勇于進取，主動向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴。只有說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終才會贏得萬紫千紅。

一、作為銷售人員要有一雙慧眼。通過一雙慧眼，從顧客的行為中能發(fā)覺很多反映顧客內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深化了解顧客心理活動和精確推斷客戶的必要前提。

二、作為銷售人員要具備肯定的制造性。俗話說：“到處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“到處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，同時留意多積累閱歷，學問閱歷越豐富越嫻熟，對事物的洞察也就越強。

三、作為銷售人員要建立起與顧客溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺?！邦櫩途褪巧系邸?，這是每一個銷售人員的服務(wù)宗旨。所以在銷售過程中我們就要留意個人的形象、看法和方法，肯定要給顧客留下好的印象，便于以后的銷售和溝通。在銷售過程中要充分呈現(xiàn)自己的個人魅力，發(fā)揮自己的特長，同時也不掩飾自己的弱點，讓顧客感受到你真實的一面，這樣顧客才會對你產(chǎn)生信任，推動銷售進程，才會在日后長期保持這份信任和默契，保持長期的合作。

總之，銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，這樣才能取得更大的成功。

銷售的心得體會5

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的高校生，毅然還是有種奇怪???和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開頭了這一年的生活。

今日回首一年來的風風雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖三關(guān)。第一關(guān)，批量大貨關(guān)。作為一個普一般通的merchandiser,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，由于是初來咋到，許多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導致每年有一千多個訂單)假如說一個新手，在沒有經(jīng)受過如此多的訂單的狀況下假如內(nèi)心不慌，那是騙人的，當時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成，許多東西也只是了解很少，并且許多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟識，一下子怎樣平安度過大貨高峰期這個艱難的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開頭了摸索之路。

很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導，后來直接領(lǐng)導frank的到來更是緩解了壓力。跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟著karen學習跟客人的溝通，心里面漸漸踏實了很多。使自己能夠靜下心來思索手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖許多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至由于找不到its的測試負責人而憤慨過，由于進倉的事情去倉庫搬過貨也就是經(jīng)受了很多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人遺忘了，導致無法準時寄大貨樣等等。闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般冷靜，才能解局中之危。

其次關(guān)：處理危機力量假如是僅僅的接到訂單，支配給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒的.狀況下擅自由外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商)，發(fā)覺后，第一時間給工廠訂，將原來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。這讓自己熟悉到了平常在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于信任工廠，更不能拖延，從而避開一些不必要的事情發(fā)生。第三關(guān)，宏觀把握問題的力量。最終要說的是，通過近一年的學習，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，肯定要把每一個點做好。最終盼望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，盼望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。

銷售的心得體會6

一、實習單位概述及崗位、任務(wù)完成狀況：

本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點業(yè)務(wù)進展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、H3C網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認證、Maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、Hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品德業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(LinkBase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強公司產(chǎn)品線的同時加強信息化建設(shè)與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個客戶供應(yīng)了勝利的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)。

先后與眾多IT巨頭進行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富-士-康、MSN(微星)、ECS(精英)等電子產(chǎn)品供應(yīng)商;與山特電子、APC、科士達、AMP(安普)、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品供應(yīng)商綻開合作。不斷的為客戶供應(yīng)最有價值的綜合信息化建設(shè)方案。

來到實習單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關(guān)行業(yè)的進展現(xiàn)狀及趨勢;熟識計算機硬件組裝、計算機系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;把握典型計算機網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護;了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站美工設(shè)計、基于Java的動態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短，但應(yīng)當說讓我們每個人都還是學到了不少學問和東西，見識到了不少平常課堂中、校內(nèi)里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成全部的實習任務(wù)。

二、實習心得體會和其他狀況：

幾個月的實習期很快就結(jié)束了，在整個實習期間按時上下班，遵守學校及實習單位相關(guān)的規(guī)章制度，虛心學習和請教、仔細完成各項實習任務(wù)和實習單位同事們交付的各項任務(wù)，經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我常常不斷地總結(jié)、思索，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習任務(wù)：

1、培育細致而敏銳的觀看力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，由于作為短時間實習的人員，師傅不行能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，許多時候我們必需學會自己去看、去揣摩，通過觀看來自己學習、自我完善。

2、主動主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開頭時，由于他們的工作很忙，因此我們常常也會處于半閑置的狀態(tài)，漸漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，到達互相學習、關(guān)心的雙贏效果。為此，我常常主動、主動地參加到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反愧移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了肯定的預期效果。

銷售的心得體會7

主動才是主動——信任只有主動出擊的人，才會有勝利的機會。

在本人開頭剛做為一位銷售員的時候，本人每次見完客人之后，一旦被客戶推拒本人或同事問本人為什么沒有簽成單，本人有個惡習就是會對大家解釋說：“本人不會…，由于………。，本人的打算沒完成，由于…”本人總是在找借口，在埋怨。但本人從未意識到給自已找借口的同時，本人已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是很多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起本人的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間本人正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了本人很大的啟發(fā)，“要讓人生更加美麗，要努力才能有運”。從今“要努力才能有運”深深的刻入本人的腦海中。每當本人低落的時候，本人都會暗暗給自已鼓勁，本人堅信一點，只要有付出，就肯定會有回報的。本人開頭以很主動的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，本人比以前勝利了很多。

銷售的心得體會8

三贏思維——站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

在完全的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得本人們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為本人們銷售方如何因勢力導，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得本人們在他的位置上始終為他著想。本人覺得在這個問題上，本人們要直面它，有時可以通過言語直接告知本人們的客戶，本人們做為一個公司的銷售人員，本人們肯定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益到達一種平衡〔這樣對客戶直說有時很簡單讓客人覺得本人們坦誠，由于他們最懼怕是一些不懇切的人〕，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜愛上你。那你也就快將勝利了。當然，本人說得是你必需真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永久裝不成真的，永久別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯?！埠芎啙崳麄兡茏隼习澹苡形蛔樱隙ㄓ衅溥^人之處〕，本人們與他們至始至終，永久是公平互利的，由于本人們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。

銷售的心得體會9

20xx年立刻接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有缺乏，但總體上來說，成果還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務(wù)。身為一個店長，我會嚴格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時間最短的也是8個月?，F(xiàn)我將20xx年的詳細的銷售店長工作總結(jié)如下：

首先要感謝公司供應(yīng)給我這樣一個很好的進展平臺，之后更是專心栽培，在工作上會賜予我以鼓舞和指導催促。我學到了許多的銷售技巧以及溝通管理力量得到提升。另外我還要感謝身邊同事的主動協(xié)作，使得我們這個團隊越來越有分散力，從他們身上我也學到了許多的東西。

我想我最重要的熟悉，就是對店長這一個職位有了深刻的了解，身為一個銷售店長，無論是學問面還是社交力量都是不能欠缺的。通過這么久的銷售和管理工作，我也有熟悉到自己存在的缺乏;

除了客觀因素上的缺乏，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表如今以下方面：

第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。

其次：沒有和客戶進行很好的深化溝通，產(chǎn)品的價值沒有清楚的推銷給顧客，對顧客的想法和購置意圖也沒有了解。

第三：自身勸說力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不準時，工作責任心還需加強。

第四：對庫存的銷量沒有準時關(guān)注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。

這些就是我在工作中存在中的缺乏，還盼望各位領(lǐng)導給出批判和指導。

銷售的心得體會10

我原是某絲銅廠下崗職工，于20xx年5月經(jīng)伴侶介紹，應(yīng)聘為明一奶粉的導購員，從職明一奶粉導購三年。

要想做一個合格導購真是不簡單啊!就此談?wù)勎覀€人的幾點感想吧!大家知道家佳富超市地處偏僻，且門口又有一家奶粉專賣店，價格比我們賣得廉價，要想得到一個新的顧客是有難度的，起先我是以試試、看看的心態(tài)介入，經(jīng)過一段時間的學習摸索，實踐以及領(lǐng)導的指導，經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員的支持，同事們的關(guān)懷和關(guān)心，使我很快地從意識到行為，以五個”心”即事業(yè)心、熱心、耐煩、愛心、友心、去從事這一行業(yè)，同時到達較好的效果，也得到有關(guān)領(lǐng)導及顧客的好評。能成為一名明一導購而感到榮幸。

這第一是“事業(yè)心”。不管遇到多大的困難，都要堅持究竟。大家都知道，奶粉是為寶寶供應(yīng)養(yǎng)分，呵護寶寶健康的食品，我們做過母親的有著一種對待兒童特別的愛心，這就意味著推銷明一奶粉的崇高意義，再加上明一奶粉信譽高，品質(zhì)好，深受廣闊顧客的歡迎，這就從根本上使我建立做明一導購員的信念。

其次是“熱心”。在商場對顧客始終視為“上帝”且要面帶笑容，很仔細地推銷明一產(chǎn)品，且把她的事當做自己的事來辦。去年有個新顧客，兩個孩子都吃明一的奶粉，銷量也挺大的，她孩子報名上學遇到一麻煩，不讓報名，剛好那個老師我熟識，下班后我就立刻打電話給她，帶她一起去報名，結(jié)果她深受感動，從而成為明一的忠實客戶。她還常常幫我介紹她的親戚和伴侶來超市買明一奶粉。

第三是“耐煩”。對顧客要不厭其煩地介紹，講解，關(guān)心，不應(yīng)用強迫的口氣要顧客非買不行，而要以愉悅的看法為顧客服務(wù)。當一個客人要買下奶粉時，肯定要登記他的客戶資料，等到其次天肯定要打電話詢問寶寶吃明一奶粉狀況如何?顧客肯定會受感動的，從而一次銷售終身客戶。

第四是“愛心”。要把顧客的孩子當做自己的孩子一樣看待，要一視同仁，記得有次一個鄉(xiāng)下來的顧客，孩子餓了，沒開水泡奶粉，我就立刻給她端來開水幫她泡好奶粉，為她供應(yīng)便利。還有一次一個我們的顧客抱著孩子來買明一奶粉，在出去的路上不當心被撞倒了，孩子舍命的哭，顧客非拉著那個人賠償，被我看到后，我快步前去把小孩抱過來，怕小孩受到驚嚇，還幫她平靜風波，最終顧客對我特別感謝。

第五是“友心”。跟商場的其他導購要和諧相處，相互關(guān)心，當你下班時，她也會幫我們的，從而提高銷售量。

總的來說，三年來的感覺是好的，從中也學到了不少的學問。但自己的工作中還存在著一些缺乏，還是要連續(xù)努力。講真話，辦實事，以主動的心態(tài)做一個專業(yè)，卓越，優(yōu)秀的明一奶粉導購，制造佳績，為明一的進展奉獻一點微薄之力。

銷售的心得體會11

要客第一——合理支配時間，做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員，本人們的時間有限的，本人們不行能對那些點頭認同服務(wù)的客戶都覺得有盼望，而在一個月的時間里個個不放過，從而鋪張了大量的時間在那些因客觀緣由非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來確定客戶的急迫層次。這就是本人在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清晰本人們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認同感〔最好是在溝通中，他自已曾很清晰的說過本人們服務(wù)中他認同的部分〕4。有給一個較近期的承諾〔當然這點是需要本人們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獵取的〕5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口〔儲如：送打算書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)待讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次便利上來〕。

銷售的心得體會12

以終為始——給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

在本人們已經(jīng)開頭處于一種主動向上的心理狀態(tài)下，為了避開一種盲目性的主動，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。

在本人做為一個新的銷售人員時，本人始終一開頭，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。假如這樣，很可能最終把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，由于你一開頭就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。本人贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。

在對待自已的業(yè)績上，本人會為自已每個月的目標或每一階段的目標設(shè)好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月本人是增長了幾塊錢的銷售額，本人也會覺得本人在增長中，由于是這樣，本人始終保持著一種樂觀的看法去對待工作。在客戶跟進方面，本人理解一點是，本人現(xiàn)階段不行能一次簽約的客戶，本人就開頭籌劃如何進行下一次的跟進，當然本人是首先進行客戶急迫性的分類?？赡鼙救硕ǖ哪繕耸窃谄浯未蔚慕佑|中，讓那些在第一次接觸中只認同本人們服務(wù)少的客戶，多認同本人兩點服務(wù)內(nèi)容而以，由于這是本人在第一次中，所判定的一些可簡單再次切入的點。本人信任一次又一次的認同，將帶來本人最終的勝利。這只是一個簡潔的例子。事實上本人們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改進。但最重要的是有方法的堅持。

銷售的心得體會13

保險銷售是一門學問，我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點也有相類似的地方，我們每天早上也會互相練習話術(shù)，跟我們的理財經(jīng)理學習一些專業(yè)，且簡單讓用戶接受的術(shù)語，包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進行保險銷售的同時，我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術(shù)，適時的進行訂正或者是同時學習他說的比較好的地方。

我們在遇到定期儲戶的時候，都會向他們推銷我們的保險，假如遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹正**險，收益比較固定，時間比較短，想用錢的時候也會比較便利，假如想要存長期的用戶，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產(chǎn)品，是時間較長，收益也是比較穩(wěn)定。

還有些儲戶會存大額的定期，這時我們向他們介紹保險，但他們的回答大多數(shù)會是"這個不保險，我還是存存定期吧，"這時我們就會向他解釋保險的一些詳細事項，但是用戶還是表現(xiàn)反感，我們就會建議用戶拿出一部分去購置保險，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差多少，這樣有個比較的話，以后對于保險的購置是否就會心里有底，而用戶對于部分購置保險還是比較能接受的。

位置比較特別，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有些比較極端的用戶，有些用戶只要我們跟他們介紹，他們認為這產(chǎn)品不錯，或許只是幾句話的工夫，就能勝利一筆保險，但有些用戶對于保險的偏見較深，尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任，這時候我們也很留意團隊合作，我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶，我們會先進行初步的介紹，假如用戶覺得被吸引，流露出感愛好的表情，我們的理財經(jīng)理同時會進行具體的介紹，包括保險的風險，收益，時間等等，假如儲戶覺得有些遲疑的時候，我們再進行介紹，這樣的團隊合作的效果是很明顯的，大多數(shù)儲戶最終都情愿進行購置。

每日營業(yè)時遇到的一些大客戶，即一些購置比較大額保險的用戶，我們結(jié)束營業(yè)時都會留意記錄客戶的信息，我們的理財經(jīng)理或者負責人也會定期的進行大客戶的維護，電話問候或上門拜見。

銷售的心得體會14

其實在許多時候，80%的銷售人員栽在了"不需要"這三個字上，我也沒有那么幸運，聽到最多的便是"不需要"。客戶為什么掛掉電話?在電話模擬中，客戶的扮演者說："我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他商量這個問題"，為什么呢?電話銷售培訓首先，我們是否了解這個準客戶?只有了解他，才能跟他溝通下去，才不會去問一些智障的問題。我們是否足夠的表示重視客戶?第三，在建立融洽的信任關(guān)系之前，我的問題是否唐突?詢問沒有放在那兒的產(chǎn)品，當你以一種銷售人員的身份和姿勢面對客戶時，他不愿了解你推銷的任何東西，所以說，第一個電話是以篩選客戶、建立關(guān)系為目的的。假如做的足夠好，客戶情愿交談下去，其次個問題又消失了，你能否清楚流暢地介紹你的服務(wù)或產(chǎn)品?你對你的產(chǎn)品真正了解嗎?你對你的產(chǎn)品喜愛嗎?能否站在客戶的立場和感受上介紹它?