緊急突發(fā)事件應(yīng)急管理制度

.緊急突發(fā)事件應(yīng)急管理制度一、目的感謝閱讀制事態(tài)的發(fā)展，以減少緊急突發(fā)事件給客戶帶來的危害和損失。感謝閱讀二、范圍適用于緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。三、職責(zé)謝謝閱讀現(xiàn)場指揮和決策；謝謝閱讀核、應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍和應(yīng)急準(zhǔn)備物料的審批，并監(jiān)控應(yīng)急處理預(yù)案的培訓(xùn)和演練；感謝閱讀（三）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本管理區(qū)域應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍的組織和應(yīng)急準(zhǔn)備物料的配精品文檔放心下載感謝閱讀指揮和對(duì)外協(xié)調(diào)；（四）秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)編制治安、消防緊急突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案的編制；精品文檔放心下載謝謝閱讀急處理和對(duì)外協(xié)調(diào)；感謝閱讀精品文檔放心下載處理和對(duì)外協(xié)調(diào)；精品文檔放心下載謝謝閱讀案和本職責(zé)要求實(shí)施應(yīng)急處理工作。四、管理規(guī)定（一）緊急突發(fā)事件應(yīng)急服務(wù)概述1.謝謝閱讀客戶的利益而采取的應(yīng)對(duì)措施；..2.應(yīng)急服務(wù)的宗旨是：保護(hù)生命第一，財(cái)產(chǎn)第二；3.應(yīng)急服務(wù)種類及其內(nèi)容（1）消防事故應(yīng)急處理社區(qū)內(nèi)發(fā)生火警等異常情況時(shí)，提供有效的接警、報(bào)警、現(xiàn)場控制火勢(shì)、疏謝謝閱讀散涉險(xiǎn)員工、協(xié)助消防滅火、協(xié)助救治傷員、協(xié)助善后事宜、恢復(fù)正常運(yùn)行等。感謝閱讀（2）治安事件應(yīng)急處理社區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊、搶劫、斗毆、傷害以及其他危害社會(huì)治安的突發(fā)事件時(shí)，謝謝閱讀及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，制止暴力行為，請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理同意后，向公安部門報(bào)警、監(jiān)感謝閱讀控嫌疑人、協(xié)助救治傷員、保護(hù)現(xiàn)場、收集人證和物證、協(xié)助公安部門案件處理精品文檔放心下載等。（3）設(shè)備事故或故障應(yīng)急處理社區(qū)內(nèi)發(fā)生漏電、觸電、水管爆裂、電梯困人、燃?xì)庑孤┮约捌渌O(shè)備事故精品文檔放心下載或故障的突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，協(xié)助救治傷員、解救受困客戶、保護(hù)謝謝閱讀財(cái)產(chǎn)安全、排除設(shè)備故障、處理善后事宜等。（4）能源供應(yīng)事故應(yīng)急處理精品文檔放心下載提供備用電源、生活用水，聯(lián)系有關(guān)部門，查清原因，排除故障，在最短時(shí)間恢謝謝閱讀復(fù)能源供應(yīng)等。（5）交通及車輛事故應(yīng)急處理精品文檔放心下載盜等突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，協(xié)助救治傷員、控制肇事者及車輛、向交精品文檔放心下載管部門報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場、收集人證和物證、協(xié)助事故處理等。精品文檔放心下載（6）其他突發(fā)事件的應(yīng)急處理精品文檔放心下載高空墜物、噪音滋擾、報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)或誤操作等的處理。（二）緊急突發(fā)事件應(yīng)急服務(wù)準(zhǔn)備1.應(yīng)急服務(wù)通訊（1）項(xiàng)目應(yīng)建立各類緊急突發(fā)事件通報(bào)程序，并確定穩(wěn)妥有效的通訊方式精品文檔放心下載和聯(lián)絡(luò)辦法；..（2）項(xiàng)目值班室或監(jiān)控室在處理緊急突發(fā)事件過程中，須按通報(bào)程序傳遞精品文檔放心下載感謝閱讀（3）遇有重大、特殊、緊急情況時(shí)，在通報(bào)有關(guān)員工的同時(shí)，應(yīng)立即向公感謝閱讀司領(lǐng)導(dǎo)直接報(bào)告。2.應(yīng)急服務(wù)員工儲(chǔ)備（1）項(xiàng)目下屬各部門員工是項(xiàng)目應(yīng)急服務(wù)的主要人力儲(chǔ)備，公司各職能部精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載事件發(fā)生時(shí)能夠快速響應(yīng)，有效處理；（2）項(xiàng)目建立以秩序維護(hù)員為主體的義務(wù)消防隊(duì)，按照現(xiàn)場滅火、現(xiàn)場疏精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀掌握滅火要領(lǐng)的目的；（324精品文檔放心下載相關(guān)應(yīng)急處理預(yù)案發(fā)出指令；（4）對(duì)客服、秩序維護(hù)、消防、工程、保潔所屬員工做統(tǒng)籌安排，并調(diào)配謝謝閱讀各值班崗位，以保證各在崗員工24小時(shí)響應(yīng)應(yīng)急指令，并采取相應(yīng)措施；謝謝閱讀（5）各有關(guān)員工接到值班室或監(jiān)控室指令后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，不得以任何謝謝閱讀謝謝閱讀3.應(yīng)急服務(wù)物料儲(chǔ)備（1）為確保緊急突發(fā)事件能夠得到有效控制，項(xiàng)目必須對(duì)應(yīng)急服務(wù)物料有感謝閱讀充分的儲(chǔ)備；（2）應(yīng)急服務(wù)常用的物料包括：滅火器、排水泵、呼吸面罩、消防斧、應(yīng)精品文檔放心下載急燈、沙包、急救藥品、擔(dān)架及必要工具等；（3）應(yīng)急服務(wù)物料必須存放在固定的地點(diǎn)，并標(biāo)有明顯的標(biāo)識(shí)顯示；謝謝閱讀（4謝謝閱讀以便及時(shí)排除故障和險(xiǎn)情；（5）應(yīng)急服務(wù)物料原則上平時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用，應(yīng)急服務(wù)動(dòng)用后及時(shí)補(bǔ)充，并保感謝閱讀持一定數(shù)量的儲(chǔ)備；..（6）應(yīng)急服務(wù)物料必須定期檢查，確保質(zhì)量良好、使用有效；有時(shí)效性的感謝閱讀物料必須定期更換。（三）緊急突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案1.精品文檔放心下載類緊急突發(fā)事件制訂完善的應(yīng)急處理預(yù)案；2.緊急突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)明確通報(bào)程序、各崗位員工應(yīng)急處理職責(zé)、精品文檔放心下載應(yīng)急處理程序等；3.感謝閱讀有效性和可操作性進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證和評(píng)價(jià)，不斷修訂以達(dá)到完善。感謝閱讀（四）緊急突發(fā)事件應(yīng)急服務(wù)的培訓(xùn)和演練具體按照《緊急突發(fā)事件應(yīng)急處理培訓(xùn)及演練工作制度》的要求執(zhí)行。謝謝閱讀（五）緊急突發(fā)事件應(yīng)急服務(wù)程序1.緊急突發(fā)事件一經(jīng)發(fā)生，值班員工應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目值班室或監(jiān)控室報(bào)告；精品文檔放心下載2.感謝閱讀精品文檔放心下載室；3.值班室或監(jiān)控室根據(jù)事件的類別立即作出反應(yīng)，通知相關(guān)員工或報(bào)告上謝謝閱讀級(jí)，派員解決；4.謝謝閱讀支持；5.謝謝閱讀法，對(duì)緊急突發(fā)事件直接進(jìn)行應(yīng)急處理；6.謝謝閱讀況下，根據(jù)事件類別由頤家中心部長負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮；7.在緊急情況下，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)副總經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)，有權(quán)調(diào)動(dòng)公司一切必謝謝閱讀要的資源全權(quán)處置；8.應(yīng)急服務(wù)過程中涉及公司以外的人和事統(tǒng)一由行政人事部對(duì)外交涉；感謝閱讀9.超越社區(qū)管理職能的，請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理后（如治安案件、火警狀態(tài)嚴(yán)重謝謝閱讀..等）應(yīng)立即向公安、消防機(jī)構(gòu)等主管部門報(bào)告，值班員工不得擅作主張，不謝謝閱讀得延誤時(shí)機(jī)；10.謝謝閱讀11.緊急突發(fā)事件處理完畢