某大型企業(yè)CIS策劃全程

某大型企業(yè)CIS策劃全程心CIS策劃全程（第三部分，共五部分）8、輔助形象1）所謂“輔助形象”的調(diào)查，是探究企業(yè)的基本形象內(nèi)容，調(diào)查企業(yè)的具體性形象，借以說(shuō)明該企業(yè)的個(gè)性與輪廓、外表。2）除了進(jìn)行認(rèn)知度、基本形象與輔助形象間的關(guān)系分析外，也須利用輔助形象而作因素分析等多變量分析。關(guān)于有意義的資料，務(wù)必準(zhǔn)確報(bào)告。9、不利的形象1）根據(jù)不利的因素來(lái)說(shuō)明企業(yè)的個(gè)性與特征。2）關(guān)于調(diào)查結(jié)果的分析與說(shuō)明，可按上述要領(lǐng)施行。10、公司的品牌名稱1）說(shuō)明有關(guān)公司名稱特性的報(bào)告結(jié)果。這項(xiàng)總是的調(diào)查結(jié)果，是日后變更公司名稱或者企業(yè)戰(zhàn)略等的重要資料。2）關(guān)于分析、說(shuō)明的方法，基本上與上述情況相同。11、公司名稱標(biāo)準(zhǔn)字1）關(guān)于公司名稱標(biāo)準(zhǔn)字的調(diào)查結(jié)果，務(wù)必提出全面的報(bào)告。2）關(guān)于分析與說(shuō)明方法，基本上與上述情況相同。12、企業(yè)標(biāo)志1）關(guān)于企業(yè)標(biāo)志的特性與競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查報(bào)告，務(wù)必全面列出。這部分的調(diào)查報(bào)告，是與日后CI設(shè)計(jì)開發(fā)有直接關(guān)聯(lián)的資料。2）關(guān)于分析與說(shuō)明方法，基本上與上述情況相同。13、對(duì)模型標(biāo)志、模型色彩等的評(píng)價(jià)1）在設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)，可作為參考資料的模型標(biāo)志、模型色彩等，通過(guò)調(diào)查后提出報(bào)告。2）除了上述情況外，可根據(jù)調(diào)查目的而設(shè)計(jì)如下（14.其他詢上的偏差。3）重視與定量調(diào)查間的相互關(guān)系（4）調(diào)查內(nèi)容1）根據(jù)調(diào)查目的、行業(yè)各類、企業(yè)等的不一致,其調(diào)查內(nèi)容當(dāng)然也就不一樣。只是，對(duì)“認(rèn)知”、“基本形象”、“執(zhí)行委員會(huì)，“情報(bào)的傳遞途徑”、”識(shí)別設(shè)計(jì)的反應(yīng)”等問題，務(wù)必比定量調(diào)查中的詢問更全面。2）如有必要，也應(yīng)全面詢問商品或者售后服務(wù)的情況，才能獲得本公司的綜合性評(píng)價(jià)。3）下表是通常性的形象調(diào)查的個(gè)別訪問的詢問形式例。但是，定性調(diào)查不必拘泥于詢問形式，應(yīng)該與受訪者愉快而自然地交談，以便熟悉對(duì)方的反應(yīng)。3、調(diào)查表格例（表3.2.26）面談對(duì)象性別職業(yè)年齡家庭狀況年收入調(diào)查者的評(píng)論意見詢問內(nèi)容1）購(gòu)買商品時(shí)，你一定會(huì)指定哪一家公司的產(chǎn)品嗎？2）為什么一定要指定哪一家公司的產(chǎn)品呢？3）你明白XX公司嗎？4）除XX公司，你明白幾家銷售同一產(chǎn)品的其他公司？請(qǐng)就所知范圍，提出這些公司的名稱。5）你明白這些公司產(chǎn)品的品牌名稱嗎？你能不能更全面地提出各公司的商品名稱。6）你現(xiàn)在喜歡使用其商品的那一家公司，大概是什么時(shí)候開始明白的呢？7）你什么時(shí)候開始明白有XX公司？（為什么現(xiàn)在不使用XX公司的產(chǎn)品？）8）你見到XX公司的最要緊情報(bào)媒體是哪一項(xiàng)？9）這是一份同一業(yè)種公司的比較表，請(qǐng)你看過(guò)之后，選擇最合乎表中各項(xiàng)的公司（可調(diào)查出基本形象、輔助形象、不利的輔助形象、規(guī)模形象、年齡形象，亦可觀察受訪者的反應(yīng)）。10）這是一份各公司的企業(yè)標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)的記錄，請(qǐng)看完資料后，提出你對(duì)各公司設(shè)計(jì)的意見與印象。n訪問公司最高負(fù)責(zé)人CI的推展，能夠說(shuō)是企業(yè)最高負(fù)責(zé)人自身的課題，因此務(wù)必熟悉負(fù)責(zé)人的企圖、意見，同時(shí)負(fù)責(zé)人也是CI計(jì)劃的方針與體系的決策者，因此，公司最高經(jīng)營(yíng)者的意思務(wù)必充分反應(yīng)于CI計(jì)劃中。在制訂CI計(jì)劃的過(guò)程里，不可缺少的步驟之一，便是確認(rèn)公司最高負(fù)責(zé)人的抱負(fù)。訪問公司最高負(fù)責(zé)人之前，應(yīng)考慮如下問題：（表3.2.27）表3.2.271、調(diào)查者1）擔(dān)任問的調(diào)查者，原則上應(yīng)為推進(jìn)CI計(jì)劃的企劃者。2）由外界的設(shè)計(jì)家與公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)家任調(diào)查者時(shí)，其立場(chǎng)當(dāng)然不一致。原則上，調(diào)查者的人選以能夠讓最高負(fù)責(zé)人說(shuō)出“肺腑之言”，獲悉其真正意向者最佳。3）外界人士擔(dān)任調(diào)查訪問者時(shí)，應(yīng)該對(duì)業(yè)界、公司的歷史、，與最高負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷等，都有豐富的熟悉。2、實(shí)施的時(shí)機(jī)1）準(zhǔn)備訪問公司最高負(fù)責(zé)人時(shí)，可參考其他人的調(diào)查結(jié)果，在負(fù)責(zé)人能充分提供情報(bào)的情況下，進(jìn)行實(shí)際訪問，如此才能期待調(diào)查結(jié)果能具有豐富的內(nèi)容與進(jìn)展性。2）如有必要，可重復(fù)訪問公司負(fù)責(zé)人二三回。3、訪問的重點(diǎn)1）包含公司負(fù)責(zé)人對(duì)公司現(xiàn)狀的問題意識(shí)、對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)與危機(jī)感等。2）有關(guān)經(jīng)營(yíng)理念體系的構(gòu)筑的“理念”、“活動(dòng)領(lǐng)域”、“理想的公司員工”等具有參考價(jià)值的問題，務(wù)必請(qǐng)公司負(fù)責(zé)人發(fā)表其看法與問題重點(diǎn)。4、詢問表格1）由于公司負(fù)責(zé)人的工作相當(dāng)忙碌，為了得到適當(dāng)?shù)脑L問結(jié)果，最好事先把詢問表格送交對(duì)方，使對(duì)方能有所準(zhǔn)備。2）不可太拘泥于詢問表格的內(nèi)容范圍，應(yīng)該在自由的談話中，也獲知表格項(xiàng)目以外的有關(guān)情報(bào)，與公司負(fù)責(zé)人所關(guān)心的事項(xiàng)。3）下表是外界企劃者準(zhǔn)備訪問公司負(fù)責(zé)人的表格例。訪問公司負(fù)責(zé)人的調(diào)查表（表3.2.28）1、企業(yè)周圍的環(huán)境已產(chǎn)生極大的變化，你認(rèn)為目前這樣環(huán)境日后還會(huì)繼續(xù)有何種變化？請(qǐng)?zhí)岢瞿愕目捶ā?、貴公司的創(chuàng)業(yè)理念為何？是哪一種特殊的思想或者使命感,一直支持著貴公司的活動(dòng)？3、貴公司目前企業(yè)理念、公司方針、公司守則的內(nèi)容，你認(rèn)為效果如何？假如你考慮使貴公司展開新事業(yè)方向，是不是需要修正一部分事項(xiàng)？假如需要，你準(zhǔn)備修正什么事項(xiàng)？4、貴公司所具有的最優(yōu)良傳統(tǒng)或者資源是什么？與貴公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較起來(lái)，你認(rèn)為貴公司最具魅力的特色是什么？5、想念貴公司日后一定會(huì)繼續(xù)推動(dòng)更優(yōu)良的活動(dòng)成果，如今你認(rèn)為最重要的活動(dòng)要素為何？6、現(xiàn)在貴公司所面臨的最大問題是什么？此后的重要問題為何？7、上述各公司所，你計(jì)劃如何去克服、解決？8、你認(rèn)為通常消費(fèi)者與貴公司的交易對(duì)象，對(duì)貴公司形象具有何種評(píng)價(jià)？（提供一部分調(diào)查結(jié)果的有關(guān)情報(bào)資料）9、假如貴公司繼續(xù)理想地發(fā)下去，你認(rèn)為10年后的貴公司將處于何種活動(dòng)狀況呢？10、對(duì)目前進(jìn)行中的CI計(jì)劃，所期待的事項(xiàng)為何？五、目調(diào)查與視覺審查n何謂項(xiàng)目調(diào)查此處所說(shuō)的項(xiàng)目（ITEM）,是指企業(yè)向外界傳達(dá)形象訊息的媒體，要緊指有關(guān)視覺性的情報(bào)媒體。而所謂的項(xiàng)目調(diào)查是指毫無(wú)遺漏的列出并針對(duì)其特性加以評(píng)論分析的作業(yè)。經(jīng)由此類調(diào)查，能夠獲知在企業(yè)的管理上，有可能造成形象的要緊因素，與所形成的體系為何？企業(yè)的構(gòu)成項(xiàng)目的特長(zhǎng)為何？什么樣的項(xiàng)目才是不可能受到用途限制、影響力情報(bào)項(xiàng)目？繼而能夠熟悉到這個(gè)企業(yè)構(gòu)成的必要條件是什么。n企業(yè)情報(bào)的六大構(gòu)成要素通常而言，企業(yè)情報(bào)可區(qū)分為下列6項(xiàng)構(gòu)成要素（表3.2.29）,這些構(gòu)成要素乃是企業(yè)情報(bào)活動(dòng)的累積所形成的企業(yè)形象。企業(yè)情報(bào)六大構(gòu)成要素表（表3.2.29）基本的要素基本的構(gòu)成要素是傳達(dá)企業(yè)情報(bào)時(shí)，最須注意的項(xiàng)目之一，這也是進(jìn)行CI計(jì)劃時(shí)，應(yīng)克盡努力與注意的部分。人的要素為了促使CI進(jìn)行成功，因此我們務(wù)必針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、銷售人員、通常員工的言行舉止、服裝，一直到社會(huì)大眾對(duì)此企業(yè)組織的觀感-——等因素，給予適切的衡量，這是不能省略的步驟。建筑物與環(huán)境要素建筑物包含有：辦公室、店鋪、工廠的外觀與其內(nèi)部裝潢等，由于其所造成的視覺印象效果，無(wú)法任意的修改，因此在進(jìn)行長(zhǎng)期的計(jì)劃時(shí)，收集企業(yè)情報(bào)的工作就顯得格外重要。商品的要素包含商品的特性、機(jī)能、生產(chǎn)、標(biāo)志與包裝等，其設(shè)計(jì)、樣式、方針都具有決定企業(yè)形象的作用，因此在設(shè)計(jì)上,務(wù)必特別強(qiáng)調(diào)商品本身的風(fēng)格。直接與業(yè)務(wù)有關(guān)的印刷品類、符號(hào)、識(shí)別要素這是屬于交易過(guò)程中所形成的要素，內(nèi)容包含有：與業(yè)務(wù)方面有關(guān)的簡(jiǎn)介、事務(wù)用帳票、契約書、信封、信紙、車體設(shè)計(jì)、標(biāo)志等皆屬于此范圍之中。與宣傳、廣告有關(guān)的印刷制品、產(chǎn)品報(bào)導(dǎo)等要素商品目錄、說(shuō)明書、宣傳廣告（電視、報(bào)章雜志）、廣告招牌、POP——等項(xiàng)目。這樣情報(bào)力量無(wú)遠(yuǎn)弗屈，能加強(qiáng)其傳達(dá)力。n視覺項(xiàng)目系統(tǒng)在上述的企業(yè)情報(bào)的六大要素中，屬于視覺性管轄范圍內(nèi)，能夠作為企業(yè)情報(bào)的媒體者，稱之為“視覺項(xiàng)目”（VisualItem）。此項(xiàng)目的體系有：（表3.2.30）視覺項(xiàng)目系統(tǒng)構(gòu)成要素表（表3.2.30）1、基本設(shè)計(jì)要素內(nèi)容包含有：公司名稱、標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)志、商標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)色等，能表達(dá)公司的統(tǒng)一性基本設(shè)計(jì)要素。這類識(shí)別要素，系藉由各類項(xiàng)目訊息的傳達(dá)，而標(biāo)示出企業(yè)的所在位置、責(zé)任、及差別化。2、公司證章用于識(shí)別公司員工的項(xiàng)目，比如：徽章、員工識(shí)別證、名片、旗幟等。3、文具類在訊息傳遞的過(guò)程中，此類業(yè)務(wù)用品，應(yīng)用公司專用信封、信箋一一等具有增進(jìn)企業(yè)信譽(yù)的功效。4、帳票類以公司名稱來(lái)輸手續(xù)所需的帳票與用紙、賬票樣式。5、交通工具類運(yùn)用公司所標(biāo)示的設(shè)計(jì)，使業(yè)務(wù)用車或者運(yùn)貨車，均有標(biāo)示公司的名稱或者商品名稱，藉以作為活動(dòng)廣告之用。6、推銷用具直接訴求消費(fèi)者，推銷產(chǎn)品如：印刷物、說(shuō)明書、其他用具等。7、招牌、標(biāo)志類利用公共設(shè)施與建筑物為裝置對(duì)象，在戶外設(shè)置路標(biāo)來(lái)指示出公司的位置與路線或者加深公司本身的商品名稱等，作為廣告宣傳的項(xiàng)目之一。8、大眾傳播的廣告運(yùn)用新聞、雜志、電視、收音機(jī)等大眾傳播系統(tǒng)所做一系列宣傳廣告。9、包裝用品類屬于本公司商品的各類包裝用品。10、制服公司員工的統(tǒng)一業(yè)務(wù)用制服等。11、其他不屬于上述各項(xiàng)的對(duì)外標(biāo)示物。在上述各視覺項(xiàng)目上，應(yīng)給予實(shí)際的資料懼、研究探討。原則上，除了要收集實(shí)物以外，對(duì)立體的設(shè)施更應(yīng)拍照存檔、記錄成資料。n參考用項(xiàng)目明細(xì)表下列所列的是提供參考的項(xiàng)目明細(xì)表，在實(shí)行視覺項(xiàng)目的同時(shí),參考了明細(xì)表，相信會(huì)進(jìn)行得更順利。同時(shí)，也有必要針對(duì)此表所列出的部分與公司原有的項(xiàng)目相互比較推斷；在情報(bào)收集的分類上也能夠參考此表來(lái)進(jìn)行，用公司原有的方式整理即可。1、基本設(shè)計(jì)要素公司名稱標(biāo)準(zhǔn)字企業(yè)造型企業(yè)標(biāo)志、專用字體商品名稱標(biāo)準(zhǔn)字共同的制服其他附加的要素企業(yè)特質(zhì)印鑒類2、公司證件類徽章(Badge)公司旗幟臂章名片名牌公司專用筆記本識(shí)別證3、文具類主管專用便條紙通常表格用信封傳達(dá)消息專用紙航空用表格類郵簡(jiǎn)公司專用便條紙備不記得錄便條紙業(yè)務(wù)用原稿用紙文件類送給單各類商談專用便條紙郵用信封、人名信封固定信封公司專用袋申請(qǐng)表用信封介紹信用紙航空信封其他用途的文具小型信封4、對(duì)外帳票類訂單、受購(gòu)單各類通知、確認(rèn)書、明細(xì)表估價(jià)單、帳單委托單類票據(jù)、票據(jù)、票據(jù)、各類申請(qǐng)表、送貨單支票薄票據(jù)、各類事務(wù)用帳票收據(jù)契約書類5、商號(hào)類公司名稱招牌各類標(biāo)小板建筑物外觀、招牌百葉窗指示板室外照明、霓紅燈、各類照明設(shè)備路標(biāo)招牌大門、入口指示、室內(nèi)參觀指示指示用的各類商標(biāo)指示牌紀(jì)念性建筑物（Monument）櫥窗展示建筑物外觀標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)工招牌商業(yè)用標(biāo)準(zhǔn)招牌經(jīng)銷商用各類項(xiàng)目6、交通工具外觀識(shí)別業(yè)務(wù)用車、載運(yùn)用車叉車、吉普車、特殊車輛其他其他其他宣傳廣告用車重機(jī)器類其他小貨車（Wagon）、巴士類各類貨車（Truck）7、POP類廣告宣傳單（Leaflet）展示會(huì)中各攤位的參觀指示商品目錄、業(yè)務(wù)明細(xì)表會(huì)用的各類顯示裝置銷售促銷企劃書、提案表PR（PublicRelations）（公關(guān)）雜志廣告海報(bào)等促銷宣傳物銷售展覽手冊(cè)、技術(shù)資料類公司一覽表消費(fèi)者使用教材、說(shuō)明書各類促銷用視聽軟體郵寄廣告方式（DirectMail）記者發(fā)表會(huì)用資料袋目錄（Calendar）各類POP類各類資料袋新產(chǎn)品類（Novelty）問）的詢問，然后再提出必要的報(bào)告。各類14、其他詢問1）關(guān)于商品的具體評(píng)價(jià)與購(gòu)入方法、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等，都是與市場(chǎng)有關(guān)的參考資料。這類調(diào)查結(jié)果，當(dāng)然務(wù)必提出報(bào)告，而其調(diào)查對(duì)象要緊是通常用戶與業(yè)界關(guān)系者。2）對(duì)本公司平日的銷售與服務(wù)水準(zhǔn)的具體評(píng)價(jià)結(jié)果，以通常用戶、銷售對(duì)象、業(yè)界關(guān)系者為要緊調(diào)查對(duì)象。3）關(guān)于本公司與特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體性比較結(jié)果，也就是為了熟悉本公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的優(yōu)劣與特性，所作的調(diào)查。4）為了探尋理想的企業(yè)形象所作的調(diào)查結(jié)果，以公司員工及其關(guān)系者為對(duì)象。5）其他，比如“企業(yè)的年齡形象”、“企業(yè)標(biāo)語(yǔ)”、“公司說(shuō)明書”等，為了特定目的所作的調(diào)查結(jié)果。15、自由回答的詢問結(jié)果報(bào)告1）關(guān)于回答者的基本屬性須加以注意，借此分析受訪者的傾向與分布狀況，迅速而準(zhǔn)確地提出報(bào)告。2）觀察回答結(jié)果，回答的形式、內(nèi)容、頻度很多，可將回答傾向作定量的檢查與整理。3）為了綜合把握回答傾向，可使用KJ法來(lái)整理調(diào)查結(jié)果，然后再提出報(bào)告。四、定性調(diào)查n定性調(diào)查的目的透過(guò)定性調(diào)查，能夠獲知定量調(diào)查所無(wú)法調(diào)查到的范圍，比如有關(guān)人士的直接意見與發(fā)表意見時(shí)的表情姿勢(shì)，當(dāng)然這些都務(wù)必借助調(diào)查者的推斷力與感性來(lái)熟悉。進(jìn)行定性調(diào)查時(shí)，應(yīng)該觀察受訪者的表情與態(tài)度，意見背后所潛存的狀況與問題，與回答的理由等。定性調(diào)查是企業(yè)實(shí)施形象調(diào)查時(shí)，不可或者缺季節(jié)問候卡8、大眾傳播廣告方式通常報(bào)紙廣告收音機(jī)廣告、有聲廣告類通常雜志廣告電視廣告、CF片尾圖案各類專門雜志廣告其他有聲廣告各類不一致對(duì)象的廣告9、商品及包裝類商品包裝包裝用的封緘、粘貼商標(biāo)、膠帶包裝箱、木箱、小箱等專用的包裝材料的包裝標(biāo)準(zhǔn)各類通知書各類商品容器（本體、瓶蓋）各類包裝紙各類商品標(biāo)簽、外觀（比如真空成各類徽章（Emblem）型套）10、制服、服裝男性制服（夏季、冬季）臂章女性制服安全盔（Helmet）、工作帽男性工作服結(jié)、手帕女性工作服領(lǐng)帶別針、領(lǐng)帶研究員用作業(yè)服等其他的便服（棒球隊(duì)制服、T恤等）有公司標(biāo)志的外套、傘CIS策劃全程（第四部分，共五部分）11、其它的出版物、印刷物公關(guān)雜志、報(bào)紙公司自辦報(bào)刊股票各類出版物、公司簡(jiǎn)史等年度報(bào)告書公司狀況調(diào)查資料、調(diào)查報(bào)告獎(jiǎng)狀、感謝狀12、待客用項(xiàng)目洽商的柜臺(tái)專用食具類接待客戶用家具、用具坐墊標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)裝飾項(xiàng)目（時(shí)鐘、壁飾等）標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)裝飾項(xiàng)目（時(shí)鐘、壁飾等）標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)裝飾項(xiàng)目（時(shí)鐘、壁飾等）煙灰缸客戶用文標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)裝飾項(xiàng)目（時(shí)鐘、壁飾等）煙灰缸客戶用文客戶用文工廠實(shí)習(xí)者用的各類事物具類客戶用文背包、包袱巾n項(xiàng)目調(diào)查的進(jìn)行方式1、項(xiàng)目調(diào)查的順序與要領(lǐng)具體的項(xiàng)目調(diào)查的順序、要領(lǐng)如表3.2.31所述：表3.2.31（1）準(zhǔn)備作業(yè)1）選任擔(dān)當(dāng)調(diào)查人員。2）進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查項(xiàng)目表的設(shè)計(jì)與檢查。3）項(xiàng)目調(diào)查表的印刷制作。4）選任各分公司業(yè)務(wù)部門的項(xiàng)目調(diào)查咨詢柜臺(tái)人員。5）關(guān)于改進(jìn)實(shí)行方法方面的未來(lái)實(shí)施展望。（2）實(shí)施要領(lǐng)1）進(jìn)行樣品的收集。2）關(guān)于收集方面的注意點(diǎn)如下所述：.樣品被視為對(duì)外情報(bào)的項(xiàng)目。.若項(xiàng)目的表現(xiàn)方法是平面的，原則上收集現(xiàn)物；立體的項(xiàng)目用照相，照片旁要記錄實(shí)物大小、樣式等資料。.廣告制作及SP的項(xiàng)目，因無(wú)連續(xù)性，只能當(dāng)作個(gè)別采樣即可。.對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)不使用的項(xiàng)目不作為進(jìn)行收集的對(duì)象。（3）項(xiàng)目的整理1）作分類的處理。2）區(qū)分定義與目的的明確界限。3）進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)各項(xiàng)目的重要性、記載內(nèi)容、使用方法與在將來(lái)改革時(shí)所占的優(yōu)先度等，進(jìn)行評(píng)估。4）檢查今后管理方法的管理體系、規(guī)則等，及整理結(jié)論報(bào)告。2、項(xiàng)目調(diào)查表的設(shè)計(jì)在實(shí)行項(xiàng)目調(diào)查工作時(shí)，有足以協(xié)助完成調(diào)查個(gè)案的項(xiàng)目調(diào)查表是必要的，這種個(gè)案的作業(yè)內(nèi)容可區(qū)分為下列三項(xiàng)來(lái)作為參考。1）發(fā)行部門。2）應(yīng)用部門。3）訊息傳遞（message）的對(duì)象因各個(gè)不一致的企業(yè)而有其差異性，另外，記載基本構(gòu)成要素的方式也務(wù)必反映整個(gè)企業(yè)的狀況，作妥善的推斷，期望能設(shè)計(jì)出正確又適當(dāng)?shù)恼{(diào)查表格出來(lái)。在各項(xiàng)記錄欄內(nèi)的項(xiàng)目說(shuō)明范比如表3.2.32項(xiàng)目調(diào)查表（表3.2.32）產(chǎn)品名稱編號(hào)1、發(fā)行部門7.制造日期、發(fā)行數(shù)量8.單價(jià)9.使用年限10.老朽度11.基本要素的記載1）企業(yè)標(biāo)志A.B.C.D.2）公司名稱識(shí)別A.B.C.D.3）商品名稱識(shí)別（）4）說(shuō)明書5）標(biāo)準(zhǔn)色6）分公司地址7）住處地址8）負(fù)責(zé)人姓名9）其他2、應(yīng)用部門3、訊息傳遞對(duì)象1）通常消費(fèi)者2）使用者3）販賣者4）經(jīng)銷商5）批發(fā)商6）其他交易對(duì)象7）其他4、用途1）宣傳、提高知名度2）業(yè)務(wù)明細(xì)3）識(shí)別、符號(hào)（sign）4）說(shuō)明解說(shuō)5）業(yè)務(wù)、事務(wù)手續(xù)6）其他5、形態(tài)（1）平面5、形態(tài)（1）平面（2）立體6、持續(xù)性（1）有（2）稍有（3）沒有（4）其它特記事項(xiàng)（記事項(xiàng)（）12、其它負(fù)責(zé)記錄者可行性的評(píng)價(jià)優(yōu)先度的評(píng)價(jià)記事項(xiàng)（3項(xiàng)目調(diào)查表中的項(xiàng)目說(shuō)明（表3.2.33）表3.2.331、發(fā)行部門以項(xiàng)目組合成部門，部門名稱要預(yù)選選擇設(shè)計(jì)，如能選用編號(hào)，則會(huì)顯得更好。2、應(yīng)用部門應(yīng)用此項(xiàng)目的部門。應(yīng)用部門與發(fā)行部門并不相同，比如：總務(wù)部管發(fā)行，而營(yíng)業(yè)部門則是負(fù)責(zé)使用的部門。3、信息傳遞的對(duì)象乃指憑借此項(xiàng)目所作情報(bào)的傳遞對(duì)象，可重復(fù)回答。4、用途/目的表示這個(gè)項(xiàng)目最要緊的機(jī)能、用途、目的?？芍貜?fù)回答。5、形態(tài)所謂立體或者平面，是針對(duì)項(xiàng)目的表現(xiàn)方式而言。印刷品原則上以平面處理。6、持續(xù)性指這個(gè)項(xiàng)目可否長(zhǎng)期地以相同形態(tài)出現(xiàn)被使用。比如，名片、事務(wù)用帳票等都是具有持續(xù)性的項(xiàng)目，而銷售用具則大多數(shù)只具短暫連續(xù)性使用的特性。7、制造日期/發(fā)行數(shù)量指明制造日期及其發(fā)行的數(shù)量。此為推斷可行性的第一要素。印刷品的數(shù)量能夠用的8、單價(jià)以上述的制造數(shù)量來(lái)平均制造費(fèi)，將數(shù)字記錄下來(lái)，縱然無(wú)法完全正確，也能夠得到大約數(shù)值。9、使用年限在招牌及車輛方面，使用年限特別重要，也屬推斷可行性的要素之一。10、老朽度特別是在招牌、車輛等方面，在馬上到達(dá)耐用程度界限的項(xiàng)目須特別留意，借著在新計(jì)劃實(shí)施之際，能夠作為淘汰與否的推斷根據(jù)。11、基本要素的記載即這個(gè)公司所使用的調(diào)查表的適用狀況調(diào)查報(bào)告。比如，在具有二種商標(biāo)的情況下，回答者所作的選擇為何。12、其它若有上述情況所沒有記錄的特性，則可記載下來(lái)。13、負(fù)責(zé)記錄者記下收集調(diào)查此項(xiàng)目表的負(fù)責(zé)人姓名。14、可行性的評(píng)價(jià)回收項(xiàng)目調(diào)查表時(shí)，設(shè)計(jì)此表者要特別留意旁錄下來(lái)，比如，前述的視覺可行性推斷就分成5個(gè)階段的評(píng)價(jià)。15、優(yōu)先度評(píng)價(jià)同樣地，在回收表格之際，此調(diào)查結(jié)果也值得留意，能夠推斷出新計(jì)劃的適用優(yōu)先度評(píng)價(jià)，故為進(jìn)行新計(jì)劃時(shí)的參考，比如，與直接交易有關(guān)的項(xiàng)目，或者者可行性評(píng)價(jià)高的項(xiàng)目，其優(yōu)先頻率就高。n視覺審查(VisualAudit)每一個(gè)公司都有自己的識(shí)別系統(tǒng)，只要是合理的，那這個(gè)識(shí)別系統(tǒng)就不僅只具有傳達(dá)力的效果。在此情況下，所謂識(shí)別系統(tǒng)的意義，就有下面所說(shuō)的意思。在CI計(jì)劃無(wú)法導(dǎo)入的情況下，即使是已達(dá)到第1項(xiàng)要素,但2、3項(xiàng)還是依然模糊不清的話，就是屬于不合理、真空的狀態(tài)。因此，配合視覺審查的進(jìn)行，整理出有關(guān)下列項(xiàng)目的條件與問題關(guān)鍵，并加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別系統(tǒng)為參考，就能夠得出此識(shí)別系統(tǒng)對(duì)本公司的未來(lái)是否有益了。（表3.2.34）表3.2.341、基本要素與本公司的第一人稱標(biāo)志相當(dāng)?shù)拿Q。.公司名稱及簡(jiǎn)稱。.企業(yè)標(biāo)志（SymbolMark）.公司名稱標(biāo)準(zhǔn)字。.群組品牌（FamilyBrand）.要緊的品牌（MainBrand）.個(gè)別的品牌/商品名。.標(biāo)準(zhǔn)色.其它本公司專用的設(shè)計(jì)要素。2、基本要素的識(shí)別優(yōu)先性1）前面所述為識(shí)別要素具有臬的重要性及不一致的場(chǎng)合中如何去應(yīng)用的原則及規(guī)定。2）應(yīng)用的優(yōu)先度有關(guān)的原則、規(guī)定。3、基本要素的配合用法1）前述者為要素間的配合使用規(guī)定與原則。2）并列出多余的、效果不大的用法與組合。為了能便利整理上述有關(guān)項(xiàng)目，而制作下列的“識(shí)別系統(tǒng)整理表”（表3.2.35）O假如能實(shí)際的在各欄內(nèi)清晰地全面描述印刷樣本，效果更好。識(shí)別系統(tǒng)整理表（表3.2.35）合法的統(tǒng)一稱呼，商品群及要緊商標(biāo)個(gè)別的商標(biāo)、公司的正式名稱、全名能夠用來(lái)稱呼足以代表公司的名稱。若有識(shí)別性的話，也能夠記載。商品群、部門的識(shí)別?？纱硎聵I(yè)部門的標(biāo)志；假如有其他的副品牌也要記錄下來(lái)。事業(yè)部門的標(biāo)志、商品群所屬的個(gè)別品牌皆須記錄下來(lái)。若有與公司的作業(yè)同時(shí)進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)調(diào)查，或者是應(yīng)用等有關(guān)項(xiàng)目，都務(wù)必用到下列的整理表，以便觀察比較整理。（表3.2.36）表3.2.36競(jìng)爭(zhēng)者的公司名稱企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字其他要緊識(shí)別要素六、CI導(dǎo)入契機(jī)第一條新公司成立、兼并、合并成企業(yè)集團(tuán)。第二條配合國(guó)內(nèi)或者國(guó)際重大活動(dòng)。第三條創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念。第四條進(jìn)軍海外市場(chǎng)、邁向國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。第五條新產(chǎn)品開發(fā)上市。第六條企業(yè)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)內(nèi)容，朝多角化進(jìn)展。第七條企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。第八條參加大型展覽會(huì)。第九條提升品牌或者品牌升格為企業(yè)商標(biāo)。第十條經(jīng)營(yíng)存在危機(jī)。第十一條企業(yè)形象落伍。第十二條企業(yè)實(shí)態(tài)與企業(yè)形象不吻合。第十三條經(jīng)營(yíng)理念需要重整與再建立。第十四條競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品性格模糊，品牌差異性不明確。第十五條企業(yè)情報(bào)登記處系統(tǒng)薄弱。第十六條設(shè)計(jì)非系統(tǒng)化、管理非系統(tǒng)化。第三章CI的設(shè)計(jì)與開發(fā)一、企業(yè)設(shè)計(jì)要素的種類在CI開發(fā)計(jì)劃上，首先人企業(yè)的第一識(shí)別要素上著手，也就是以基本要素的開發(fā)為先。其各自的定義及考慮的要點(diǎn)如表17.3.1所示。企業(yè)設(shè)計(jì)要素種類表（表17.3.1）1、企業(yè)標(biāo)志1）通常是指公司的標(biāo)章、企業(yè)標(biāo)志。2）對(duì)有營(yíng)業(yè)商品的公司而言，是指商品上的商標(biāo)圖樣。3）代表企業(yè)全體的企業(yè)標(biāo)志。4）抽象性的企業(yè)標(biāo)志、具體性的標(biāo)志、字體標(biāo)志。5）企業(yè)的標(biāo)志是否須帶有任何特性，是屬于總概念的企劃階段中提案表決的工作。2、企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字1）通常是指公司的正式名稱，以中文及英文兩種文字定名。2）以全名表示，或者者省略“股份有限公司”、“有限公司”的情況亦可。3）依企業(yè)的使用場(chǎng)合來(lái)決定略稱與通稱的命名方式。3、品牌標(biāo)準(zhǔn)字1）足以代表本公司產(chǎn)品的品牌。2）原則上是以中文及英文二種來(lái)設(shè)定。4、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色1）用來(lái)象征公司的指定色彩。2）通常使用1—3種色彩為主。也有使用多種顏色的色彩體系。3）能夠考慮讓這種借以傳達(dá)公司氣氛的色彩頻繁出現(xiàn)，或者利用輔助色彩制造更佳的色彩。5、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)1）對(duì)外宣傳公司的特長(zhǎng)、業(yè)務(wù)、思想等要點(diǎn)的短句。2）與公司名稱標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字等是附帶組合活用的情況也很多。6、專用字體1）公司所要緊使用的文字（中文、英文）數(shù)字等專用字體。2）選定創(chuàng)傷的專用字體，規(guī)定作為要緊品牌、商品群、公司名稱及對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳、廣告的文字。3）選擇要緊廣告與SP等對(duì)外印刷情報(bào)所使用的字體，并規(guī)定為宣傳用的文體。二、基本的設(shè)計(jì)體系CI的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通常如下列所設(shè)定的標(biāo)志系統(tǒng)，或者是設(shè)計(jì)系統(tǒng)。因此，務(wù)必確定基本的設(shè)計(jì)要素，謀求視覺設(shè)計(jì)形象的統(tǒng)一及標(biāo)準(zhǔn)化。這種系統(tǒng)通常規(guī)定于基本設(shè)計(jì)手冊(cè)。（見表17.3.2）表17.3.2CI的企業(yè)基本標(biāo)志系統(tǒng)表1、標(biāo)志的形式1）以企業(yè)標(biāo)志與基本設(shè)計(jì)要素兩者合并組合，產(chǎn)生變化來(lái)使用。2）通常規(guī)定范圍以外標(biāo)志的展開運(yùn)用，是不被承認(rèn)的。3）通常所謂的標(biāo)準(zhǔn)原型是固定的、不變的；輪廓、線條等須擴(kuò)大縮小的情況設(shè)定要完善。2、標(biāo)志與公司名稱1）企業(yè)標(biāo)志與公司名稱的組合用法。2）大部分的規(guī)定，均有法定的表現(xiàn)方式或者略稱的方式。3、標(biāo)志與標(biāo)語(yǔ)規(guī)定標(biāo)志及標(biāo)語(yǔ)的組合用法。4、標(biāo)志、公司名稱與標(biāo)語(yǔ)1）企業(yè)標(biāo)志與公司名稱、標(biāo)語(yǔ)的組合用法。2）規(guī)定多種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字共用的形式的組合狀況。5、標(biāo)志用法的審定敘述1）企業(yè)標(biāo)志與其他要素的應(yīng)用規(guī)定。2）不進(jìn)行規(guī)定以外的使用狀況。6、標(biāo)準(zhǔn)色使用系統(tǒng)1）規(guī)定要緊的企業(yè)標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字的企業(yè)標(biāo)的作業(yè)程序，特別在CI的事前調(diào)查中，定性調(diào)查的調(diào)查者務(wù)必推斷現(xiàn)場(chǎng)狀況，設(shè)計(jì)適用狀況、現(xiàn)場(chǎng)氣氛等，這也正是定性調(diào)查的勝處。同時(shí)，對(duì)定量調(diào)查而言，定性調(diào)查能發(fā)揮互補(bǔ)的機(jī)能。因此，定性調(diào)查往往實(shí)施于大規(guī)模的總調(diào)查之前，也能夠說(shuō)是準(zhǔn)備性的調(diào)查工作之一。進(jìn)行總調(diào)查前，應(yīng)該大概地把握住調(diào)查對(duì)象的特性或者觀念，有的時(shí)候也要預(yù)先設(shè)定有效的假設(shè)，因此務(wù)必借助有效的準(zhǔn)備調(diào)查，亦即定性調(diào)查。在定性調(diào)查中,能夠獲得對(duì)日后調(diào)查工作很重要的案例，從有效的形象軸（形象因素）中，發(fā)現(xiàn)與指出業(yè)界、公司或者商品方面的重要因素。n定性調(diào)查的要緊方法與內(nèi)容企業(yè)形象的定性調(diào)查內(nèi)容，大致如表3.2.20：表3.2.20調(diào)查方法調(diào)查對(duì)象調(diào)查內(nèi)容例1、個(gè)別訪問或者打聽要緊交易對(duì)象流通、生產(chǎn)等關(guān)系者：客戶、通常消費(fèi)者、地區(qū)居民員工平日對(duì)公司的印象與感想。對(duì)本公司的商品與服務(wù)工作的意見與評(píng)價(jià)。對(duì)公司日后活動(dòng)的希望與意見。員工、準(zhǔn)員工等公司內(nèi)部關(guān)系者有關(guān)本公司活動(dòng)方面的問題。有關(guān)企業(yè)形象與識(shí)別方面的意識(shí)及問題。公司經(jīng)營(yíng)管理與高級(jí)主管有關(guān)本公司活動(dòng)方面的問題。本公司目前的狀況，包含營(yíng)業(yè)理念的認(rèn)識(shí)、對(duì)公司特色的自我批判，對(duì)企業(yè)識(shí)別與形象的評(píng)價(jià)，與對(duì)公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針的意見準(zhǔn)色運(yùn)用情況。2）規(guī)定其他企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的運(yùn)用方法。3）不使用指定之外的色彩要素的應(yīng)用。7、專用字體規(guī)定專用字體的應(yīng)用方法。8、標(biāo)志、公司名稱、地址的識(shí)別系統(tǒng)規(guī)定企業(yè)標(biāo)志、公司名稱（法定的識(shí)別）及公司地址的組合用法。9、公司名稱與公司所在地的識(shí)別系統(tǒng)1）規(guī)定公司名稱（法定的識(shí)別方法及公司所在地的組合用法）。2）亦可將企業(yè)標(biāo)志的組合規(guī)定穿插于其間。3）以另一方法來(lái)識(shí)別公司所在地是必要的。10、其他的識(shí)別規(guī)定1）此外，根據(jù)企業(yè)的特性、標(biāo)志及名稱等的特性來(lái)設(shè)定必要的規(guī)定。2）印刷、版面的設(shè)計(jì)、尺寸、形式的規(guī)定。3）此外，規(guī)定其他的要素使用方法。三、企業(yè)的應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)而言，來(lái)區(qū)分設(shè)計(jì)系統(tǒng)及品牌應(yīng)用設(shè)計(jì)，并將企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)物作為運(yùn)用是的優(yōu)先考慮對(duì)象，如表17.3.3所示：表17.3.31、公司章類1）公司全體人員使用的徽章、名片。2）公司的旗幟。2、文具類1）公司使用的文件、信封與便條等。2）其他文具類3、帳票樣式類公司統(tǒng)一使用的事務(wù)用帳票樣式。4、車輛、運(yùn)輸工具公司共同使用的車輛、交通工具、運(yùn)輸工具。5、服裝公司人員的制服。6、企業(yè)廣告、宣傳及征才廣告1)公司所作的企業(yè)廣告及宣傳等的視覺傳播。2)公司內(nèi)征聘新人的廣告有關(guān)事項(xiàng)。四、關(guān)于品牌設(shè)計(jì)要素及企業(yè)識(shí)別通常而言，公司商品的訊息傳遞(廣告、促銷、招牌、包裝等)是指品牌對(duì)外的傳達(dá)情報(bào)。而品牌傳達(dá)的情報(bào)設(shè)計(jì)系統(tǒng)又劃分為基本及應(yīng)用要素二種。與品牌有關(guān)的設(shè)計(jì)要素，也與企業(yè)的設(shè)計(jì)要素相同，都把應(yīng)用廣的概念列為優(yōu)先。下列是以企業(yè)為準(zhǔn)的規(guī)定，舉比如下。TOC\o"1-5"\h\z1、品牌標(biāo)志(BrandSymbol)4、品牌標(biāo)語(yǔ)。2、品牌名稱標(biāo)準(zhǔn)字。5、品牌造型。3、品牌標(biāo)準(zhǔn)字。6、其他附加的品牌要素。另外標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)字或者設(shè)計(jì)體系與品牌類別(BrandLevel)的關(guān)系，可依下列參考。1、企業(yè)標(biāo)志與品牌標(biāo)志的標(biāo)志及標(biāo)準(zhǔn)字體的組合；2、企業(yè)標(biāo)志與品牌標(biāo)準(zhǔn)字的組合；3、品牌的項(xiàng)目彼此間的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體的組合。五、公司全體的識(shí)別系統(tǒng)在代表公司全體的識(shí)別系統(tǒng)中，特別是指法定的、企業(yè)的部分。統(tǒng)一的品牌（代表品牌）、要緊品牌及個(gè)別品牌的識(shí)別要素定義及次序，如表格17.3.4,表格17.3.5所示。經(jīng)由這個(gè)作業(yè)程序作成總概念的報(bào)告書記錄下來(lái)：然后再通過(guò)命名的程序階段，融貫整理作為設(shè)計(jì)開發(fā)的前置作業(yè)。設(shè)計(jì)開發(fā)的前置作業(yè)。表17.3.41、法定的識(shí)別1）指公司的正式名稱。2）中文及英文名稱，要以全名識(shí)別同時(shí)附帶標(biāo)志識(shí)別。2、企業(yè)傳達(dá)識(shí)別1）公司名稱的傳達(dá)識(shí)別，通常將“有限公司”的稱謂刪除。2）只以企業(yè)標(biāo)志來(lái)識(shí)別，或者是以標(biāo)準(zhǔn)字來(lái)識(shí)別也能夠。3、代表品牌的識(shí)別選擇足以代表公司全體的代表性品牌。4、要緊品牌或者商品群識(shí)別1）足以代表的要緊品牌。2）足以代表營(yíng)業(yè)部門、商品群的識(shí)別（未必一定要以品牌來(lái)識(shí)別）。5、個(gè)別品牌1）各個(gè)單位的品牌識(shí)別。2）通常固定使用的標(biāo)準(zhǔn)字。6、產(chǎn)品名稱個(gè)別品牌上所附帶說(shuō)明的品種、等級(jí)、規(guī)格識(shí)別。表17.3.5法定的識(shí)別企業(yè)傳達(dá)識(shí)別代表品牌識(shí)別要緊品牌識(shí)別個(gè)別品牌識(shí)別產(chǎn)品名稱六、CI設(shè)計(jì)與開發(fā)方式（一）CI的設(shè)計(jì)開發(fā)方式：1、設(shè)計(jì)開發(fā)委托方式的選擇。2、設(shè)計(jì)作業(yè)的分配方式。3、設(shè)計(jì)開發(fā)的程序。有關(guān)以上三點(diǎn)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)者應(yīng)該對(duì)CI做最適當(dāng)?shù)慕忉尲敖?jīng)營(yíng)、管理。通常而言，CI的設(shè)計(jì)開發(fā)能夠參考下列方式，各類方式有各自的特長(zhǎng)、優(yōu)缺點(diǎn)。（二）設(shè)計(jì)開發(fā)的委托方式（見表17.3.6）表17.3.6CI設(shè)計(jì)開發(fā)委托方式一覽表開發(fā)方式特長(zhǎng)/內(nèi)容（1）總括委托方式1）設(shè)立CI咨詢處，受委托的公司在責(zé)任范圍內(nèi)，以設(shè)計(jì)開發(fā)為條件，同意CI計(jì)劃的委托。2）由公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)者，或者外界的設(shè)計(jì)家來(lái)?yè)?dān)任實(shí)際的設(shè)計(jì)開發(fā)作業(yè)。3）為了公平起見，設(shè)計(jì)者的姓名通常不公布，但通常也有公布姓名的。也能夠考慮指名設(shè)計(jì)競(jìng)賽的方式。4）總括委托方式的優(yōu)點(diǎn)，在于受托的公司將設(shè)計(jì)開發(fā)作業(yè)提早進(jìn)行，因此，可因熟悉該企業(yè)的立場(chǎng)而進(jìn)行目標(biāo)一致的作業(yè)。5）但是假如受委托的公司能力未熟練時(shí)，設(shè)計(jì)者做出的成果有限。這時(shí)，能夠考慮以什么方式利用外界設(shè)計(jì)家，才能彌補(bǔ)這個(gè)缺點(diǎn)。（2）指名委托方式1）預(yù)先指定的設(shè)計(jì)者。舉凡整理設(shè)計(jì)、要委托的事項(xiàng)，全部依靠設(shè)計(jì)公司。2）當(dāng)企業(yè)的CI目標(biāo)能與設(shè)計(jì)家的特性完美搭配時(shí)，就能得到很好的設(shè)計(jì)成果。而且若能活用在指名設(shè)計(jì)比賽中，有實(shí)際表現(xiàn)的設(shè)計(jì)家，更能增進(jìn)成本的設(shè)計(jì)開發(fā)。3）但是，指名設(shè)計(jì)者的特性與該企業(yè)的目標(biāo)無(wú)法配合時(shí)，有可能由于太偏于設(shè)計(jì)者的感受而導(dǎo)致失??；還有，也會(huì)產(chǎn)生因過(guò)分遷就設(shè)計(jì)者的時(shí)間，而影響結(jié)果、期限問題缺點(diǎn)。（3）指名設(shè)計(jì)競(jìng)賽方式1）預(yù)先指名優(yōu)秀設(shè)計(jì)者或者可能會(huì)入選的設(shè)計(jì)者，出示同一個(gè)設(shè)計(jì)開發(fā)條件，再要求設(shè)計(jì)者提出作品方案比較。2）這種指名設(shè)計(jì)競(jìng)賽有下列的優(yōu)點(diǎn)：A.能獲得多數(shù)設(shè)計(jì)者的意見，設(shè)計(jì)層面更廣泛，同時(shí)能夠從不偏頗的設(shè)計(jì)結(jié)果中，選定最適合的企劃。B.在多數(shù)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)猛烈的條件下，更能得到設(shè)計(jì)者的最佳作品。3）但是這種方式也有下列的缺點(diǎn)：A.關(guān)于沒有入選的作品，也務(wù)必給予酌量設(shè)計(jì)費(fèi)，因此，這種方式必將更高的設(shè)計(jì)費(fèi)用。B.想要讓知名度的設(shè)計(jì)家參與，就務(wù)必要提高設(shè)計(jì)費(fèi)，知名度愈高的企業(yè)愈能夠打動(dòng)設(shè)計(jì)家參與的意愿。因此，這種方式對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)未必合適。C.務(wù)必預(yù)先向設(shè)計(jì)家說(shuō)明CI計(jì)劃與調(diào)查結(jié)果，因此極有可能泄露企業(yè)秘密。D.參加設(shè)計(jì)競(jìng)賽的設(shè)計(jì)家們，務(wù)必依照規(guī)定的條件來(lái)設(shè)計(jì)作品。因此，關(guān)于企業(yè)問題的掌握、調(diào)查結(jié)果的懂得、設(shè)計(jì)開發(fā)的通過(guò)背景、與企業(yè)的特質(zhì)等情報(bào)，無(wú)法深入去熟悉。因此，協(xié)調(diào)者居間的協(xié)調(diào)能力強(qiáng)弱與否，將可能影響設(shè)計(jì)家的設(shè)計(jì)結(jié)果。（4）公開設(shè)計(jì)競(jìng)賽方式1）不指明特定的設(shè)計(jì)者或者募集設(shè)計(jì)集團(tuán)參與，此方式能夠獲取較便宜、多樣化的設(shè)計(jì)構(gòu)想。2）但從CI的觀點(diǎn)而言，這種方式較不容易取得高質(zhì)量的企劃方案。而且以公開招募的方式，將CI概念傳達(dá)給參加者大概不太合適，將會(huì)影響CI設(shè)計(jì)的開發(fā)方式與結(jié)果。3）設(shè)計(jì)體系的構(gòu)筑,必定由設(shè)計(jì)者或者設(shè)計(jì)集團(tuán)來(lái)?yè)?dān)任。這對(duì)CI設(shè)計(jì)開發(fā)方式而言，是不合適的手段。（三）設(shè)計(jì)開發(fā)的作業(yè)分擔(dān)方式在CI上應(yīng)開發(fā)的設(shè)計(jì)，可區(qū)分為下列幾種（見表17.3.7）o由一個(gè)設(shè)計(jì)者獨(dú)自一人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)整個(gè)設(shè)計(jì)作業(yè)；或者由一人監(jiān)督下的設(shè)計(jì)集團(tuán)擔(dān)當(dāng)設(shè)計(jì)作業(yè)亦可;也可考慮由不一致的設(shè)計(jì)者、或者設(shè)計(jì)集團(tuán)分別負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)作業(yè)。表17.3.7（1）基本設(shè)計(jì)要素及基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)1）標(biāo)志要素及企業(yè)標(biāo)志等成為CI設(shè)計(jì)的核心要素。2）通常設(shè)計(jì)者、設(shè)計(jì)集團(tuán)會(huì)把“基本設(shè)計(jì)要素”、”基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)”視為同一單元設(shè)計(jì)，公開來(lái)個(gè)別設(shè)計(jì)的情況。（2）應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)1）善于基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)、固定的設(shè)計(jì)系統(tǒng)、標(biāo)志系統(tǒng)的個(gè)別應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，都有必要存在。2）通常由一位設(shè)計(jì)者或者集團(tuán)進(jìn)行開發(fā)作業(yè)，假如作業(yè)規(guī)模龐大，可由其他設(shè)計(jì)集團(tuán)共同分擔(dān)，如今基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)的整合管理就很重要了。（3）應(yīng)用設(shè)計(jì)1）應(yīng)用設(shè)計(jì)可分為二大類“企業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目”、“非企業(yè)的，品牌（促銷）應(yīng)用項(xiàng)目:2）通?！捌髽I(yè)應(yīng)用項(xiàng)目”的基本設(shè)計(jì)是由設(shè)計(jì)家或者集團(tuán)負(fù)責(zé)，因此，隨著作業(yè)規(guī)模愈大,CI設(shè)計(jì)開發(fā)的規(guī)定范圍就愈廣。3）“非企業(yè)的品牌應(yīng)用”項(xiàng)目很多，短期內(nèi)無(wú)法全部開發(fā)完成,因此，CI設(shè)計(jì)開發(fā)能夠任意選擇由同一個(gè)設(shè)計(jì)者或者集團(tuán)長(zhǎng)期配合服務(wù)；因此，設(shè)計(jì)者或者集團(tuán)個(gè)別的轉(zhuǎn)交作業(yè)情況很多。（四）CI設(shè)計(jì)開發(fā)的程序CI設(shè)計(jì)開發(fā)的步驟，可依表17.3.8所述的程序進(jìn)行：表17.3.8CI設(shè)計(jì)開發(fā)程序表（1）制作“設(shè)計(jì)開發(fā)委托書”在委托設(shè)計(jì)者或者設(shè)計(jì)公司時(shí)，為了要明確傳達(dá)CI設(shè)計(jì)開發(fā)目標(biāo)、主旨、要點(diǎn)時(shí)，務(wù)必制作一份委托書。（2）設(shè)計(jì)開發(fā)要領(lǐng)的說(shuō)明，依調(diào)查結(jié)果訂立新方針1）對(duì)委托的設(shè)計(jì)家提出“設(shè)計(jì)開發(fā)委托書”，并加以說(shuō)明。2）將往常所作的調(diào)查結(jié)果，與研究過(guò)程中所整理出的必要情報(bào)，都要提供給設(shè)計(jì)者參考。3）從調(diào)查資料中，無(wú)法感受到那家公司的風(fēng)氣、辦公室氣氛；也無(wú)法體驗(yàn)熟悉商品的制造過(guò)程及流通過(guò)程等，因此，設(shè)計(jì)家有必要到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地拜訪與參觀體驗(yàn)。（3）標(biāo)志要素概念及草圖的探討1）設(shè)計(jì)者根據(jù)“設(shè)計(jì)開發(fā)委托書”的基本條件（最優(yōu)先的基本設(shè)計(jì)要素），來(lái)探討、擬定標(biāo)志設(shè)計(jì)概念。2）再?gòu)臉?gòu)想出來(lái)的多數(shù)設(shè)計(jì)方案中，選擇幾個(gè)代表性的標(biāo)志草圖。（4）標(biāo)志設(shè)計(jì)案的展現(xiàn)1）選定代表性的標(biāo)志設(shè)計(jì)方案，然后再制作出能夠反映設(shè)計(jì)方案的應(yīng)用效果資料（展示板、幻燈片等）準(zhǔn)備。2）通常而言，我們選用基本的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，及要緊的企業(yè)體內(nèi)應(yīng)用項(xiàng)目范圍例來(lái)做廣告計(jì)劃書。若認(rèn)為有必要的場(chǎng)合，再制作印刷設(shè)計(jì)樣本。3）由設(shè)計(jì)者推薦亦可。（5）選擇設(shè)計(jì)案，設(shè)計(jì)案測(cè)試1）當(dāng)廣告主無(wú)法直接決定使用哪一個(gè)作品才能完美表達(dá)時(shí)，或者者想要確認(rèn)設(shè)計(jì)案的效果，都能夠進(jìn)行測(cè)試。2）選擇外界要緊的關(guān)系者及有關(guān)的設(shè)計(jì)者，舉行設(shè)計(jì)案測(cè)試。同時(shí)，也對(duì)公司內(nèi)部職員進(jìn)行意見調(diào)查。A.作測(cè)試時(shí)，所謂的外界要緊關(guān)系者，是指消費(fèi)者或者交易對(duì)象等公司的要緊訊息傳遞對(duì)象。選擇調(diào)查采樣對(duì)象，測(cè)試關(guān)系者對(duì)其設(shè)計(jì)方面的回答，由于通常狀況偏于保守，故需特別留意。B.有關(guān)設(shè)計(jì)者是指平面設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)人員，根據(jù)審查而選定在造型性、美的價(jià)值的反應(yīng)上相當(dāng)良好的作品。3）參考測(cè)試后的結(jié)果，從入選的作品中決定出優(yōu)良的作品而予以使用。（6）標(biāo)志設(shè)計(jì)要素精巧化1）通過(guò)上述程序選定的設(shè)計(jì)案，尚且處在構(gòu)思草圖的階段，因此，務(wù)必更進(jìn)一步將此草圖精巧化。2）標(biāo)志要素設(shè)計(jì)的精巧公，通常包含下列作業(yè)程序。A.比例的精巧化、造型上的潤(rùn)飾。B.重新展開識(shí)別系統(tǒng)中，標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)檢查。設(shè)計(jì)系統(tǒng)的探討。C.標(biāo)志在應(yīng)用上最大、最小狀況的核對(duì)。應(yīng)用素材間樸素關(guān)系的檢查以利開發(fā)視覺效果更佳的設(shè)計(jì)。（7）展現(xiàn)基本要素與系統(tǒng)的提案1）其他設(shè)計(jì)要素的開發(fā)可與標(biāo)志要素精巧化同時(shí)進(jìn)行，或者者是等精巧化后再來(lái)設(shè)計(jì)開發(fā)。2）將標(biāo)志要素及其他基本設(shè)計(jì)要素間的關(guān)系，及要素的用法規(guī)定例完成，并提出企劃案。（8）基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)的構(gòu)筑/基本設(shè)計(jì)手冊(cè)的編輯1）根據(jù)上面檢查結(jié)果所做的基本修正。2）基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)以“基本設(shè)計(jì)手冊(cè)”的方式編輯。3）這種基本設(shè)計(jì)手冊(cè)是將來(lái)設(shè)計(jì)開發(fā)作業(yè)的基礎(chǔ)過(guò)程，因此，有必要在最初階段就完成。最好是能夠同時(shí)利用多數(shù)設(shè)計(jì)部門來(lái)配合。（9）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目的提案1）進(jìn)行代表性的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目的提案開發(fā)設(shè)計(jì)。2）企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)目因公司不一致而各異，分為名片、文具類、公司的招牌及事務(wù)用票種類等。止匕外，預(yù)先開發(fā)這些應(yīng)用設(shè)計(jì)時(shí)，確認(rèn)這些項(xiàng)目的必要記載要領(lǐng)是很重要。有關(guān)必要記載要領(lǐng)則由企業(yè)單位的批示書來(lái)表示，相互確認(rèn)其內(nèi)容后再開始作業(yè)。3）根據(jù)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),實(shí)有必要在此階段建立應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)提案的開發(fā)，與做出決定。（10）通常應(yīng)用項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)1）除了上述階段所開發(fā)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目之外，也應(yīng)按照開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃，來(lái)進(jìn)行通常的應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)。2）在應(yīng)用設(shè)計(jì)開發(fā)上，務(wù)必根據(jù)指示書上記載的項(xiàng)目進(jìn)行事項(xiàng)注意確認(rèn)。（11）進(jìn)行測(cè)試、打樣1）在設(shè)計(jì)的進(jìn)行階段中，特別是看起來(lái)沒有問題，但實(shí)際上新設(shè)計(jì)若用于印刷品或者立體物品上，將會(huì)產(chǎn)生素材、場(chǎng)所、位置、背景等關(guān)系的再現(xiàn)性、確認(rèn)性及識(shí)別性等問題，如此一來(lái)便不得不將新計(jì)劃、設(shè)計(jì)重新修改。2）特別是立體物或者成型識(shí)別，問題一旦發(fā)生其風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)變大，為避免項(xiàng)目發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)問題，衡量制作數(shù)量的多寡等，一件高成本傷口的項(xiàng)目，更需要進(jìn)行打樣，以確認(rèn)其識(shí)別效果。（12）開始新設(shè)計(jì)的應(yīng)用根據(jù)新的設(shè)計(jì)，做出基本的實(shí)際制作物。（13）應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊(cè)的編輯將應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)，或者應(yīng)用設(shè)計(jì)的雛型編輯成冊(cè)的樣式，有助于將來(lái)設(shè)計(jì)管理工作。七、設(shè)計(jì)開發(fā)委托書的制作依照指名委托方式，指定擔(dān)任的設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)，務(wù)必要預(yù)先說(shuō)明委托內(nèi)容及應(yīng)該發(fā)表的重點(diǎn)，這部分乃是企業(yè)界與設(shè)計(jì)師間須確認(rèn)的契約條件。因此，歸納整理出如下的“CI設(shè)計(jì)開發(fā)委托書”要領(lǐng)。（一）CI的設(shè)計(jì)開發(fā)目標(biāo)1、記述該公司為何要以CI做開發(fā)的對(duì)象，并闡明其背景、理由。2、記述該如何解決CI設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程中所發(fā)生的問題。3、記述該設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃在公司的CI計(jì)劃中所占的位置。并按照需要來(lái)敘述與其他計(jì)劃與戰(zhàn)略間的關(guān)系。（二）事前調(diào)查結(jié)果的概要1、記述有關(guān)調(diào)查的目標(biāo)及實(shí)施通過(guò)。2、調(diào)查結(jié)果中要緊部分“該公司往常的形象及其他的問題點(diǎn)”的說(shuō)明。3、全面說(shuō)明該公司的有關(guān)調(diào)查結(jié)果中，設(shè)計(jì)部分的評(píng)價(jià)。4、記述該公司往常的設(shè)計(jì)系統(tǒng)及識(shí)別系統(tǒng)的問題點(diǎn)。5、詳述該公司善于項(xiàng)目方面的特性。（三）CI總概念2、團(tuán)體訪問通常消費(fèi)者地區(qū)居民、客戶交易對(duì)象流通、生產(chǎn)等關(guān)系者平日對(duì)本公司的印象與感想。對(duì)本公司的商品與服務(wù)工作的意見與評(píng)價(jià)。對(duì)本公司日后活動(dòng)的希望與意見。員工、準(zhǔn)員工等內(nèi)部關(guān)系者有關(guān)本公司活動(dòng)方面的問題，有關(guān)企業(yè)形象與識(shí)別方面的意識(shí)及問題。3、現(xiàn)場(chǎng)觀察調(diào)查者務(wù)必訪問公司，實(shí)地觀察生產(chǎn)、流通、營(yíng)業(yè)等現(xiàn)場(chǎng)本公司辦公場(chǎng)所與活動(dòng)的特色，包含辦公場(chǎng)所的氣氛、現(xiàn)場(chǎng)狀況、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)問題的整頓狀況，與設(shè)計(jì)與企業(yè)識(shí)別的適用狀況、特色等。n實(shí)施定性調(diào)查的準(zhǔn)備工作施行定性調(diào)查時(shí)，務(wù)必先確認(rèn)形象調(diào)查的目的，才能作好準(zhǔn)備工作（如表3.2.21）o這種調(diào)查，假如委托專業(yè)的調(diào)查公司,應(yīng)當(dāng)能順利推展。假如CI委員會(huì)準(zhǔn)備由自己施行或者操縱定性調(diào)查時(shí)，就務(wù)必按照下表的參考事項(xiàng)來(lái)辦理。表3.2.211、調(diào)查對(duì)象的選定1）設(shè)計(jì)一定的選擇基準(zhǔn)，制作一覽表。2）假如調(diào)查對(duì)象是通常消費(fèi)者、客戶時(shí)，就要選擇較具團(tuán)體平均特性的受訪者。如有必要，可根據(jù)他們的共同特性來(lái)加以分組,然后再?gòu)母鹘M中選定訪問對(duì)象。3）假如是交易對(duì)象或者業(yè)界關(guān)系者，就要選擇較熟悉本公司活動(dòng)情況的調(diào)查對(duì)象。2、詢問表格（或者調(diào)查表格）的設(shè)計(jì)1）假如使用面談的調(diào)查方式，就務(wù)必準(zhǔn)備調(diào)查表。這種調(diào)查表的設(shè)計(jì)與定量調(diào)查表不一致，只須考慮詢問項(xiàng)目及其組合問題即可。2）進(jìn)行面對(duì)面的1、通過(guò)CI委員會(huì)、高級(jí)主管委員會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)果的講座，最后才得到CI的總概念。2、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)。3、記述該公司今后應(yīng)該有的形象。（四）公司的基本識(shí)別系統(tǒng)基本整體概念，明確說(shuō)明該公司的新識(shí)別系統(tǒng)。（五）設(shè)計(jì)開發(fā)中應(yīng)有的基本設(shè)計(jì)要素1、明確表示設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)有的基本設(shè)計(jì)要素，并全面記述其必要條件。2、敘述各設(shè)計(jì)要素間的相互關(guān)系。（六）基本要素的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)1、提示關(guān)于基本的設(shè)計(jì)要素的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)方面應(yīng)具備的條件。通常而言，是把設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)CIS策劃全程（第五部分，共五部分）分成“形象標(biāo)準(zhǔn)”與“機(jī)能標(biāo)準(zhǔn)”二種來(lái)記述。2、在“形象標(biāo)準(zhǔn)”中，關(guān)于要緊要素應(yīng)具備的形象因素，以暗示性的形態(tài)設(shè)計(jì)方式表示。此表現(xiàn)要適切、簡(jiǎn)潔。3、在“機(jī)能標(biāo)準(zhǔn)”中，關(guān)于要緊要素所應(yīng)具備的功能條件，要能具體的表示出來(lái)。比如能使人產(chǎn)生深刻印象的強(qiáng)力媒體、規(guī)格及應(yīng)用效果等。（七）設(shè)計(jì)開發(fā)范圍方面的參考本契約內(nèi)容包含設(shè)計(jì)開發(fā)的設(shè)計(jì)范圍參考及開發(fā)設(shè)計(jì)的順序，同時(shí)確認(rèn)設(shè)計(jì)范圍參考的規(guī)定。（見表17.3.9）表17.3.9CI設(shè)計(jì)開發(fā)范圍參照表開發(fā)項(xiàng)目關(guān)于委托條件的內(nèi)容方面1、提出標(biāo)志要素計(jì)劃1）通常而言，提出的形態(tài)及條件，普通都是全部委托設(shè)計(jì)者。2）依照需要來(lái)指定“抽象標(biāo)志草案”“字體標(biāo)志草案”的條件，就能指定提出的數(shù)量與形態(tài)。2、標(biāo)志要素的基本形態(tài)及其他基本設(shè)計(jì)要素1）關(guān)于標(biāo)志要素及其他設(shè)計(jì)要素方面的基本型，首先須以黑白稿的設(shè)計(jì)來(lái)表示,也能夠提出其他適用的色彩來(lái)表現(xiàn)。2）能夠依廣告主的希望來(lái)指定所要表現(xiàn)的資料的規(guī)格、方式。3、提出設(shè)計(jì)系統(tǒng)1）通?；镜臉?biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字是以黑白稿或者彩色表現(xiàn)。2）草圖的訴求要簡(jiǎn)單，同時(shí)以接近完成階段的方式呈現(xiàn)，或者是最初在委托時(shí)所要求的指定方式表現(xiàn)。4、要緊應(yīng)用設(shè)計(jì)1）預(yù)先提出設(shè)計(jì)草圖，然后利用原先所指定的規(guī)格來(lái)歸納整理。2）管理新設(shè)計(jì)樣本進(jìn)行及指導(dǎo)印刷、制作業(yè)者是設(shè)計(jì)者的管理責(zé)任范圍。5、基本設(shè)計(jì)手冊(cè)的編輯設(shè)計(jì)1）以平常編輯手冊(cè)的規(guī)格、版面來(lái)制作。2）基本設(shè)計(jì)手冊(cè)的校對(duì)、Epi刷等是設(shè)計(jì)者的審查范圍。6、其他應(yīng)用設(shè)計(jì)1）事前提出設(shè)計(jì)藍(lán)圖，然后利用原先的指定版規(guī)格來(lái)整理。2）打樣進(jìn)行的管理及督導(dǎo)制作業(yè)者，是設(shè)計(jì)者的責(zé)任范圍。7、應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊(cè)的編輯設(shè)計(jì)同上8、其他的設(shè)計(jì)1）上述以外的設(shè)計(jì)運(yùn)用，在委托CI開發(fā)設(shè)計(jì)家負(fù)責(zé)一貫作業(yè)的場(chǎng)合時(shí)，要標(biāo)明其內(nèi)容。2）比如概念手冊(cè)的編輯設(shè)計(jì)，對(duì)外發(fā)表用的廣告設(shè)計(jì)、公司內(nèi)宣傳用的設(shè)計(jì)等。八、設(shè)計(jì)開發(fā)委托書/指名設(shè)計(jì)競(jìng)賽方式以指名設(shè)計(jì)競(jìng)賽的方式進(jìn)行CI設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)，應(yīng)明確公布下列內(nèi)容：（一）CI設(shè)計(jì)開發(fā)的目標(biāo)1、記述該公司為何以CI為開發(fā)對(duì)象？其背景、理由及課題。2、記述在CI的設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程，應(yīng)謀求解決什么問題？（二）事前調(diào)查結(jié)果概要1、記述關(guān)于調(diào)查的目標(biāo)及實(shí)施過(guò)程。2、說(shuō)明調(diào)查結(jié)果的要緊重點(diǎn)“該公司以往的形象及其問題點(diǎn)”。3、記述調(diào)查結(jié)果中關(guān)于設(shè)計(jì)部分的評(píng)價(jià)。4、記述該公司以往的設(shè)計(jì)系統(tǒng)、識(shí)別要素及其問題點(diǎn)。5、假如可能的話，就表示作品的審查方式。6、明確記載審查日期、公布結(jié)果日期及通知結(jié)果的方式。（A）關(guān)于設(shè)計(jì)競(jìng)賽的獎(jiǎng)金要明白表示參加設(shè)計(jì)競(jìng)賽者，入選者獎(jiǎng)金多少、不入選者又可獲多少獎(jiǎng)金。（九）被使用的作者，今后的任務(wù)及作業(yè)內(nèi)容明確表示關(guān)于被使用的設(shè)計(jì)者，今后的任務(wù)、作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)期間設(shè)計(jì)開發(fā)方式的契約及報(bào)酬。（十）在不被使用的情況下，其有關(guān)的資料及權(quán)利1、明載不被使用者的設(shè)計(jì)樣本的歸還情況。2、明載善于沒有被使用的作品的著作權(quán)、發(fā)表權(quán)、構(gòu)想權(quán)的權(quán)利問題。第四章CI系統(tǒng)規(guī)范化管理一、規(guī)范化管理實(shí)施大綱第一條規(guī)范化管理概念我們所稱的規(guī)范化管理，是指根據(jù)本公司的章程的業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，合理地制定公司的組織規(guī)程與基本制度與各類管理事務(wù)的作業(yè)流程（包含各類報(bào)表、圖表、公司的CI規(guī)范等等），以形成統(tǒng)一、規(guī)范與相對(duì)穩(wěn)固的管理體系，通過(guò)對(duì)該體系的實(shí)施與不斷完善，達(dá)成公司管理動(dòng)作的井然有序、協(xié)調(diào)高效之目的。第二條規(guī)范化管理意義（一）逐步將公司的管理工作納入“法制”管理的軌道，減少工作中的“盲目性”、“隨意性”；（二）明確界定各管理層上下之間、橫向之間的責(zé)權(quán)關(guān)系，減少磨擦，提高工作效率；（三）系統(tǒng)地開發(fā)與建立公司的“管理軟件、使公司管理水平的提高與管理經(jīng)驗(yàn)的積存有一個(gè)基本生長(zhǎng)點(diǎn)；（四）為全面實(shí)施電腦化管理奠定基礎(chǔ)。第三條規(guī)范化管理內(nèi)容（一）.制定各類規(guī)范管理文件，包含：1、基本制度；2、作業(yè)程序；3、圖表報(bào)表；4、CI規(guī)范。（二）.對(duì)上述規(guī)范管理文件付諸實(shí)施并定期修改完善?；局贫纫灰皇侵冈诠菊鲁痰囊?guī)定范圍內(nèi)，對(duì)公司的基本組織規(guī)程與各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理制度的基本規(guī)定，如各機(jī)構(gòu)分工規(guī)定、責(zé)權(quán)劃分、人事管理制度、行政管理制度財(cái)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)管理制度、信息統(tǒng)計(jì)制度等等。作業(yè)程序一一是指在公司各類動(dòng)態(tài)管理事務(wù)的工作流程所作的基本描述與規(guī)定，比如：公司投資立項(xiàng)程序、報(bào)關(guān)程序、新進(jìn)人員試用程序等等。圖表報(bào)表一一是指對(duì)公司圖表、有的格式、內(nèi)容、編號(hào)、流向、存檔、審核等進(jìn)行規(guī)范化處理與運(yùn)作。CI規(guī)范一一是指對(duì)公司外在形象的統(tǒng)一設(shè)計(jì)與規(guī)定，如信封、便箋、包裝袋、招牌、廣告等等。第四條規(guī)范化管理組織（一）由公司要緊高層領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成規(guī)范化管理委員會(huì)，其職責(zé)如下：1、為公司的規(guī)范化管理提出指導(dǎo)性意見，確定基本原則，并確定規(guī)范化管理工作小組的人員的構(gòu)成；2、定期聽取規(guī)范化工作小組的工作進(jìn)展匯報(bào)，提出指導(dǎo)意見;3、討論通過(guò)各類規(guī)范管理文件，并簽發(fā)實(shí)施；4、負(fù)責(zé)解釋與仲裁在招待規(guī)范管理文件時(shí)出現(xiàn)的糾紛沖突；5、每年組織一次對(duì)規(guī)范管理文件的修訂，通過(guò)對(duì)規(guī)范管理文件的不斷修改補(bǔ)充，使本公司的各項(xiàng)管理工作日趨完善。規(guī)范化管理委員會(huì)由下述人員構(gòu)成:A.主任：由公司董事長(zhǎng)兼任。委員：由總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、執(zhí)委主任、副總裁構(gòu)成。B.主任：由公司總經(jīng)理兼任。委員：由副總經(jīng)理、辦公室主任、各部門經(jīng)理兼任。C.主任：由廠長(zhǎng)兼任。委員：由副廠長(zhǎng)各部門負(fù)責(zé)人兼任。（二）規(guī)范化管理委員會(huì)下設(shè)工作小組，具體完成規(guī)范管理文件的擬定、修改與監(jiān)督執(zhí)行，該小組以執(zhí)委會(huì)人員為主，汲取職能部門經(jīng)理與有關(guān)業(yè)務(wù)骨干參加人員構(gòu)成如下：組長(zhǎng)由執(zhí)委主任兼任。組員由執(zhí)委各室骨干、各職能部門經(jīng)理與有關(guān)業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成。第五條規(guī)范化管理文件的實(shí)施循環(huán)圖（見圖17.4.1）所有的規(guī)范管理文件討論通過(guò)并付諸實(shí)施后并非一成不變，它務(wù)必根據(jù)實(shí)施效果與公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展進(jìn)行PDCA的循環(huán)。圖17.4.1通常情況下，各類規(guī)范管理文件一年修訂一次。二、規(guī)范化管理文件的制作、實(shí)施規(guī)定第一條為積極我公司的規(guī)范化管理工作,使規(guī)范管理文件的制定與實(shí)施有所依循，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所稱規(guī)范管理文件指的是由本公司（工廠）規(guī)范化管理委員會(huì)簽發(fā)對(duì)全公司系統(tǒng)的管理與動(dòng)作進(jìn)行規(guī)定與描述的指導(dǎo)性文件，規(guī)范管理文件一經(jīng)正式簽發(fā)實(shí)施，即具有強(qiáng)制作用，各級(jí)管理從而務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行。第三條規(guī)范管理文件按性質(zhì)分為四類：（一）基本規(guī)定（二）作業(yè)流程（三）報(bào)表圖表（四）CI規(guī)范第四條規(guī)范管理文件按層級(jí)分為三級(jí)：（一）總公司頒發(fā)（二）二級(jí)公司頒發(fā)（三）三級(jí)公司頒發(fā)第五條規(guī)范管理文件按業(yè)務(wù)領(lǐng)域分為八類：（一）組織規(guī)程類（二）人事管理類（三）行政管理類（四）財(cái)務(wù)管理類（五）進(jìn)展規(guī)劃類（六）業(yè)務(wù)管理類（七）信息統(tǒng)計(jì)類（八）生產(chǎn)技術(shù)類第六條規(guī)范管理文件按保密程度分為三類：（一）G類（General）,即通用類，對(duì)保密性無(wú)要求。（二）S類（Secret）,即機(jī)密類，限制在公司部門經(jīng)理（含下屬企業(yè)經(jīng)理）以上與有關(guān)工作人員范圍內(nèi)。（三）T類（TopSecret）,即絕密類，限制在公司少數(shù)高層管理人員與有關(guān)人員范圍內(nèi)。第七條規(guī)范管理文件的編號(hào)統(tǒng)一規(guī)定如下：（一）密級(jí)代號(hào)G一一表示通用性S——表示機(jī)密性T——表示絕密性（二）層級(jí)代碼00表示由總公司頒發(fā)IX一一表示分公司頒發(fā)2X一一表示分公司頒發(fā)3X一一表示分公司頒發(fā)5X-9X（備用）上述兩數(shù)字中的后一位用于區(qū)別三級(jí)公司。（三）管理文件類型代碼用一位數(shù)字加以區(qū)別1一一表示基本制度類2——表示作業(yè)流程類3——表示圖表報(bào)表類4一一表示CI規(guī)范類（四）規(guī)范管理文件的業(yè)務(wù)類別代碼用一位數(shù)字加以區(qū)別1一一表示組織規(guī)程類2——表示人事管理類3——表示行政管理類4——表示財(cái)務(wù)管理類5——表示進(jìn)展規(guī)劃類6——表示業(yè)務(wù)管理類7——表示信息統(tǒng)計(jì)類8——表示生產(chǎn)技術(shù)類（五）另以三位數(shù)字用于流水號(hào)。（六）規(guī)范管理文件的編號(hào)統(tǒng)一由一個(gè)字母與7位數(shù)構(gòu)成。（見圖17.4.2）AAAAAA密級(jí)碼層級(jí)碼業(yè)務(wù)類碼流水號(hào)第八條為便于印發(fā)與整理歸檔，除少數(shù)圖表之外，所有規(guī)范管理文件均以A4紙為標(biāo)準(zhǔn)尺寸，并冠以“XX管理文件”文頭，其正頁(yè)與續(xù)頁(yè)的格式均以本“規(guī)定，，的樣式為準(zhǔn)。第九條規(guī)范管理文件的制定程序如下：（—0由各業(yè)務(wù)線有關(guān)人員擬稿；（二）由規(guī)范化管理工作小組審議通過(guò)；（三）由規(guī)范化管理委員會(huì)審議通過(guò)；（四）由規(guī)范化管理工作小組負(fù)責(zé)編號(hào)、存入電腦、制定標(biāo)準(zhǔn)格式；（五）由規(guī)范化管理委員會(huì)主任簽署實(shí)施。各下屬企業(yè)制定的規(guī)范文件，要緊由各企業(yè)負(fù)責(zé)人把關(guān)，但務(wù)必報(bào)總公司規(guī)范管理小組審核、編號(hào)、存檔并以標(biāo)準(zhǔn)格式制定后頒布實(shí)施。第十條已簽發(fā)實(shí)施的所有規(guī)范管理文件,若在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)有重復(fù)、遺漏、矛盾處或者已不習(xí)慣公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展，需要進(jìn)行修訂以至廢止，其程序與上述第九條的制定程序相同。第十一條在制定與實(shí)施規(guī)范管理文件過(guò)程中，若有關(guān)部門或者企業(yè)對(duì)有關(guān)條款所持意見不一致或者解釋各異時(shí)，可提請(qǐng)規(guī)范化管理委員會(huì)進(jìn)行仲裁，最后由規(guī)范化管理委員會(huì)主任裁定。三、CI規(guī)范管理制度n總則第一條為了不斷升華公司的經(jīng)營(yíng)理念，制造與形成統(tǒng)一的公司形象，提高公司的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任，特制定本管理制度。第二條本管理制度由公司CI規(guī)范管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋、組織實(shí)施nCI規(guī)范管理組織與職能第一條公司設(shè)立CI規(guī)范管理委員會(huì)。由下述人員構(gòu)成：主任由總經(jīng)理兼任。委員由副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)與各部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成。第二條公司CI規(guī)范管理委員會(huì)職能如下：1、有關(guān)CI規(guī)范管理文件的制作。訪問時(shí)，關(guān)于受訪者的回答，務(wù)必采取溫與對(duì)應(yīng)的詢問方式。3、實(shí)際調(diào)查場(chǎng)所的選定1）決定讓受訪者到本公司所設(shè)置的場(chǎng)所，或者由調(diào)查者到受訪者家中。2）假如是團(tuán)體性的拜訪，務(wù)必集合在大家互相約定的場(chǎng)所。4、調(diào)查日期與時(shí)間決定調(diào)查的確實(shí)日期與時(shí)間。假如要到受訪者的場(chǎng)所，就務(wù)必安排好時(shí)間，并事先與對(duì)方聯(lián)絡(luò)。5、調(diào)查對(duì)象的接洽原本選定的調(diào)查對(duì)象，可能會(huì)無(wú)法配合預(yù)定的調(diào)查日期與時(shí)間，因此應(yīng)準(zhǔn)備一份調(diào)查對(duì)象預(yù)備表，對(duì)有的時(shí)候間同意調(diào)查的對(duì)象，優(yōu)先聯(lián)絡(luò)決定。6、謝禮與事后的聯(lián)絡(luò)方法等關(guān)于同意調(diào)查者，應(yīng)準(zhǔn)備一份謝禮或者寄送謝卡。n對(duì)交易對(duì)象的信息調(diào)查1、對(duì)交易對(duì)象的消息調(diào)查的目的對(duì)通常廠商或者公司而言，最重要的關(guān)系者就是交易對(duì)象。交易對(duì)象對(duì)公司的評(píng)價(jià)或者印象（即企業(yè)形象），自然對(duì)公司日后的活動(dòng)具有相當(dāng)大的影響力。因此，有關(guān)交易對(duì)象的調(diào)查活動(dòng),打聽他們對(duì)公司的印象或者意見，得知他們的“肺腑之言”，對(duì)熟悉公司活動(dòng)的問題而言，是相當(dāng)重要的資料。不僅如此，公司在構(gòu)筑未來(lái)的形象方向時(shí)，這項(xiàng)資料也具有重大的意義。在CI計(jì)劃的形象調(diào)查中，有關(guān)交易對(duì)象的調(diào)查，通常屬于定量調(diào)查的一部分，因此消息調(diào)查具有補(bǔ)充定量調(diào)查的意義。同時(shí)，定量調(diào)查對(duì)定性調(diào)查而言，能夠數(shù)字的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)加以補(bǔ)充。此外，根據(jù)消息調(diào)查，也能掌握受訪者的情感或者意見背后所2、有關(guān)CI規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)的制定。3、有關(guān)CI規(guī)范管理活動(dòng)的組織與實(shí)施。4.、有關(guān)CI規(guī)范管理工作的督促與檢查。第三條公司CI規(guī)范管理委員會(huì)下設(shè)CI規(guī)范管理執(zhí)行研究室。主任由公司辦公室主任兼任。其工作職責(zé)如下：1、根據(jù)公司的實(shí)際與進(jìn)展要求，對(duì)公司CI建設(shè)的理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺視別三個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)分析與定位。2、開展廣泛的CI調(diào)查，不斷拿出公司CI建設(shè)的市場(chǎng)報(bào)告等建議。3、對(duì)公司CI建設(shè)各類方案的實(shí)施進(jìn)行分析、測(cè)評(píng)，提出意見與建議。4、在公司CI規(guī)范管理委員會(huì)的指導(dǎo)下，對(duì)公司CI規(guī)范管理工作進(jìn)行督導(dǎo)。nCI規(guī)范管理內(nèi)容與要求第一條公司哲學(xué)（略）第二條公司價(jià)值觀（略）第三條公司精神（略）第四條公司目標(biāo)（略）第五條員工行為規(guī)范（略）第六條員工工作與社會(huì)活動(dòng)禮貌用語(yǔ)規(guī)范（略）第七條公司各類標(biāo)識(shí)規(guī)范（略）第八條公司各類印刷品規(guī)范（略）第九條公司各類用具、工具標(biāo)記規(guī)范（略）第十條公司各類標(biāo)識(shí)規(guī)范（略）第十一條公司廣告規(guī)定（略）第十二條公司參展設(shè)計(jì)規(guī)范（略）第十三條公司產(chǎn)品包裝規(guī)范（略）nCI規(guī)范管理的實(shí)施第一條公司將CI規(guī)范管理制度印刷給公司員工人手一份。第二條公司每年分兩次（年初、年中）組織員工學(xué)習(xí)《CI規(guī)范管理制度》。第三條公司員工務(wù)必能熟練準(zhǔn)確無(wú)誤背誦公司哲學(xué)、公司價(jià)值觀、公司精神、公司目標(biāo)。第四條公司一切活動(dòng)都務(wù)必滲透CI意識(shí)，按CI建設(shè)的要求做好有關(guān)工作。第五條對(duì)違反《CI規(guī)范管理制度》有關(guān)規(guī)定的當(dāng)事人與其負(fù)責(zé)人追究責(zé)任給予批判與處分。第六條公司有關(guān)工作涉及到第三章第七至十三條有關(guān)規(guī)定的,務(wù)必嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，如有失誤，視其情節(jié)，按造成了經(jīng)濟(jì)缺失與社會(huì)影響的大小，予以開除、記大過(guò)、記過(guò)、罰款等處分。第七條CI規(guī)范管理委員會(huì)，每季度檢查總結(jié)一次公司CI規(guī)范管理工作，并寫出書面報(bào)告，通報(bào)全公司。四、企業(yè)CI建設(shè)準(zhǔn)則第一條樹立統(tǒng)一的公司價(jià)值觀，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性,把公司建成具有高度凝聚力、組織力與制造力的人類社團(tuán)。第二條自主經(jīng)營(yíng)，全力投入競(jìng)爭(zhēng)。第三條親近顧客、服務(wù)至上。第四條銳意創(chuàng)新，策略靈活，敢擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。第五條以銷售為導(dǎo)向，制造新的需求，引導(dǎo)人群消費(fèi)。第六條細(xì)密的專業(yè)分工與無(wú)條件的通力協(xié)作相統(tǒng)一，以實(shí)現(xiàn)大批量的社會(huì)化生產(chǎn)。第七條高度重視信用，將多途徑籌集的資金用活。第八條實(shí)行科學(xué)化的決策與操縱。第九條依靠軟性因素與硬性制度相結(jié)合的管理文化體系。第十條及時(shí)引進(jìn)科技新成果，高度重視包含技術(shù)履行與新產(chǎn)品開發(fā)在內(nèi)的公司自我更新。第十一條實(shí)施全面質(zhì)量管理。第十二條加強(qiáng)信息的輸入（情報(bào)）與輸出（廣告）。第十三條健全獨(dú)立會(huì)計(jì)制度，注重投入與產(chǎn)出的精確換算。第十四條建立能協(xié)調(diào)企業(yè)各方人員責(zé)、權(quán)、利諸因素的分配機(jī)制。第十五條公司除了重視利潤(rùn)目標(biāo)，更加重視的是人文目標(biāo)。由于人文目標(biāo)關(guān)系到人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、人的進(jìn)展與前途，唯有它才是公司的終極目標(biāo)。第五章CI設(shè)計(jì)手冊(cè)一、設(shè)計(jì)手冊(cè)的編輯形式設(shè)計(jì)手冊(cè)的編輯形式通常有如下數(shù)種（見表17.5.1）：表17.5.11、“基本手冊(cè)”獨(dú)立方式1）依照基本規(guī)定與應(yīng)用規(guī)定的不一致，分成兩大單元，以活頁(yè)式裝訂，編成兩冊(cè)。2）使用方便，可隨時(shí)隨地參閱小手冊(cè)中最常使用到的基本規(guī)定。在設(shè)計(jì)的開發(fā)方面，盡早歸納基本規(guī)定而加以活用，更有助于應(yīng)用設(shè)計(jì)的展開。2、基本設(shè)計(jì)/應(yīng)用設(shè)計(jì)合訂方式1）整理基本設(shè)計(jì)與應(yīng)用設(shè)計(jì)的規(guī)定，合編成一本，同時(shí)以活頁(yè)式裝訂。大多數(shù)實(shí)行CI的企業(yè)，都將基本規(guī)定與應(yīng)用規(guī)定編輯于同一本手冊(cè)中。2）手冊(cè)中通常涵括各類設(shè)計(jì)要素與應(yīng)用項(xiàng)目，而且多以活頁(yè)式裝訂，較易儲(chǔ)存。3、“應(yīng)用手冊(cè)”分冊(cè)方式1）根據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，將應(yīng)用手冊(cè)細(xì)分為幾本小冊(cè)子。2）查分列管理種類、內(nèi)容不一致的應(yīng)用項(xiàng)目，適合大公司使用。此外，亦可將基本規(guī)定分編成數(shù)冊(cè)，或者以小冊(cè)子形式摘錄基本規(guī)定與應(yīng)用規(guī)定的要緊部分。為了達(dá)成整體設(shè)計(jì)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)，CI設(shè)計(jì)手冊(cè)不宜過(guò)于簡(jiǎn)略，以免失去它的應(yīng)用價(jià)值。設(shè)計(jì)手冊(cè)的發(fā)行，原則上由公司的經(jīng)理負(fù)責(zé)。手冊(cè)中所規(guī)定的事項(xiàng)等于公司的指示、命令；違反設(shè)計(jì)手冊(cè)的規(guī)定，也就是違反了公司業(yè)務(wù)上的命令。應(yīng)用CI設(shè)計(jì)手冊(cè)者，依各公司組織的不一致而有區(qū)別，要緊是處理對(duì)外企業(yè)情報(bào)的部門與執(zhí)行人。比如：宣傳廣告、促銷、總務(wù)、材料預(yù)約與營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人與執(zhí)行者，利用到設(shè)計(jì)手冊(cè)的機(jī)會(huì)較多，他們常委托那些專門處理企業(yè)對(duì)外情報(bào)的廣告代理商、印刷公司、設(shè)計(jì)公司等，辦理有關(guān)事宜。公司發(fā)送設(shè)計(jì)手冊(cè)的對(duì)象，要緊以上述應(yīng)用部門中心，此外事業(yè)部門的員工與各部門負(fù)責(zé)人，也是手冊(cè)的發(fā)送對(duì)象。設(shè)計(jì)手冊(cè)散發(fā)的目的，往往由的體裁來(lái)決定。其發(fā)行冊(cè)數(shù)則由上述種種因素決定，手冊(cè)中所規(guī)定的內(nèi)容原則上是公司內(nèi)部的秘密，而不是毫無(wú)根據(jù)的。止匕外，設(shè)計(jì)手冊(cè)通常都會(huì)加上各類編號(hào)，以便統(tǒng)一管理。二、應(yīng)用設(shè)計(jì)規(guī)定每個(gè)公司的應(yīng)用設(shè)計(jì)規(guī)定，會(huì)因基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)的特性、企業(yè)的項(xiàng)目構(gòu)成、要緊項(xiàng)目的特性、的使用方法與使用者的不一致，而產(chǎn)生極大的歧異；因此,我們很難為應(yīng)用設(shè)計(jì)規(guī)定下一個(gè)統(tǒng)一的定義。手冊(cè)的編輯方法,原則上是區(qū)分各應(yīng)用項(xiàng)目的識(shí)別原則，每個(gè)項(xiàng)目均舉出一個(gè)設(shè)計(jì)代表事例，同時(shí)記載了應(yīng)用實(shí)例。應(yīng)用設(shè)計(jì)的編輯形式，要緊根據(jù)各企業(yè)本身的決定。表17.5.2是部分應(yīng)用設(shè)計(jì)的通常規(guī)定一一“與標(biāo)志符號(hào)有關(guān)的規(guī)定:表17.5.21、標(biāo)志的規(guī)定手冊(cè)的“標(biāo)志”(Sign)是指企業(yè)識(shí)別中的立體企業(yè)文選與設(shè)施，在設(shè)施內(nèi)外指示識(shí)別性的招牌、標(biāo)志牌。2、基本空間為了達(dá)到企業(yè)標(biāo)志的視覺認(rèn)知效果，企業(yè)廣告與設(shè)施的周圍務(wù)必保留適當(dāng)?shù)目臻g(善于這個(gè)規(guī)定，請(qǐng)參照基本設(shè)計(jì)手冊(cè)。)在此所提示的是商標(biāo)、標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字運(yùn)用于標(biāo)志(Sign)中的空間規(guī)定。3、基本空間的容許限度這個(gè)規(guī)定提示，當(dāng)企業(yè)的標(biāo)志識(shí)別無(wú)法使用基本空間時(shí)，能夠容許的限度。標(biāo)志（Sign）的適用設(shè)計(jì)超過(guò)容許限度時(shí)，務(wù)必先與事務(wù)部門取得聯(lián)絡(luò)并同意指示。4、標(biāo)志的分類1）廣告塔；2）建筑物的壁面符號(hào)；3）招牌兩側(cè)或者直立符號(hào)；4）門；5）辦公室內(nèi)的指示符號(hào)；6）工廠內(nèi)的指示符號(hào)。（以上省略了各分類符號(hào)的特性與定義）。5、廣告塔在所有項(xiàng)目中，設(shè)置于建筑物的廣告塔特別具有強(qiáng)烈的視覺認(rèn)知效果。而企業(yè)標(biāo)志的使用，以傳達(dá)統(tǒng)一化的企業(yè)為目的。下列所提示的是設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)。多面性廣告塔的設(shè)計(jì)，每一面應(yīng)盡可能予人相同的印象。視覺認(rèn)知效果最佳的塔面，可使用英文識(shí)別的設(shè)計(jì)，臨面則是中文識(shí)別；假如是4廣告塔，能夠英文一一中文一一英文一一中文的方式，交互設(shè)計(jì)。6、建筑物的壁面標(biāo)志建筑物壁面標(biāo)志的視覺認(rèn)知性，根據(jù)其建筑條件、背景與材料，可區(qū)分為3種：1）遠(yuǎn)距離標(biāo)志一在大建筑物的壁面，可設(shè)于離地10米以上的地方。適合平面,特別是沒有其他背景的平面加上強(qiáng)而有力的設(shè)計(jì)，將公司的標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字加工，直接設(shè)