2021-2022年黑龍江省雙鴨山市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年黑龍江省雙鴨山市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

28

題

就（）而言，學校社會工作即學校中的社會服務，是運用社會工作的理論與方法，在學校領(lǐng)域所實施的一種專業(yè)服務。

2.可以從不同的角度對老年人的年齡進行界定，對老年人的生活安排和生產(chǎn)方式起決定性作用的年齡劃分是（）。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.工作年齡

3.某光榮院孤老優(yōu)撫對象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務的前提下，為社區(qū)老人提供服務?！伴_門”辦院的第一周，就有多名社會老人申請并入住，社會工作者小毛發(fā)現(xiàn)，光榮院的孤老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況，小毛的工作重心應該是（）

A.幫助孤老優(yōu)撫對象融入社區(qū)

B.引導孤老優(yōu)撫對象接納社會老人

C.幫助社會老人接納孤老優(yōu)撫對象

D.協(xié)助社會老人適應光榮院的環(huán)境

4.（）是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務機構(gòu)的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的服務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

5.改善夫妻關(guān)系服務的重點是關(guān)注家庭生活中的（）關(guān)系，改善親子關(guān)系服務的重點是關(guān)注家庭生活中的（）關(guān)系。

A.縱向，橫向B.水平，垂直C.橫向，縱向D.垂直，水平

6.職業(yè)生涯規(guī)劃是社會工作者促進職工社會性福利的重要手段之一，以真誠同理、自我探索、自我抉擇、自我實現(xiàn)為主的（）規(guī)劃技巧。

A.個人中心取向B.心理動力取向C.行為取向D.認知行為取向

7.

第

24

題

（）是學生的本職，也是學校教育的基本職責，學校社會工作者要引導和幫助所有學生更好地學習。

8.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學一年級新生小亮沉默寡言，很少與同學交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學校社會工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小亮的問題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準確評估小亮的問題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問C.觀察D.咨詢

9.

第

25

題

作為社會保障體系的一項重要內(nèi)容，（）是一種新型的社會救助制度，從操作角度看，也是目前和今后基層社區(qū)社會救助工作的最基本任務。

10.下列對老年社區(qū)照顧特點的敘述，說法正確的是（）。

A.社區(qū)照顧正在由需求導向型向服務導向型轉(zhuǎn)變

B.社區(qū)照顧涉及的內(nèi)容與微觀層面的服務差不多，只有服務對象規(guī)模的區(qū)別

C.社區(qū)照顧要摸清所需特定社會服務的總量，并規(guī)劃服務資源的使用

D.老年社區(qū)照顧方案通常都是個別化的

11.以下各項中不屬于兒童的需要的是（）。

A.財富B.游戲C.學習D.父母的愛

12.

第

18

題

在學?；蚋＠褐?，服務對象偷偷告訴社會工作者，他親眼目睹一個男孩打罵欺負一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務對象知道此事，并威脅他不準告發(fā)。服務對象特別囑咐社會工作者，不鞥向外人透漏此事。這時社會工作者遇到的倫理難題是（）。

A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益與社會責任相沖突E.專業(yè)倫理

13.（）是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務。

A.支持性的青少年社會工作B.預防性的青少年社會工作C.治療性的青少年社會工作D.發(fā)展性的青少年社會工作

14.小莉因為屬于超生，父母沒有給她上戶口，讀書問題遲遲得不到解決，小莉父母請求社工的幫助。在此，社工必須向小莉父母闡述戶口也是兒童的一種需要。那么戶籍問題是兒童的()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.受保護D.社會化

15.政府通過一些宣傳標語告知居民不應亂扔垃圾，過馬路時要遵守交通規(guī)則，不吸毒，不應在公共場所吸煙。這屬于社區(qū)教育中的（）。

A.控制式教育B.補償式教育C.管理式教育D.發(fā)展式教育

16.社會工作者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)留守兒童的問題存在共性，表現(xiàn)為：父母忙于工作很少與孩子聯(lián)系，留守兒童缺乏家庭教育，自我保護意識淡薄，容易成為壞人的侵害對象。鑒于此，社會工作者寫了一份關(guān)于留守兒童的提案《增加留守兒童服務機構(gòu)，增設留守兒童自我保護教育課程》，并通過相關(guān)部門提交到省人民代表大會上。在上述活動中，社會工作者采用了（）服務。

A.支持性B.保護性C.補充性D.替代性

17.

第

38

題

（）指的是把老年人看成是復雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分，這一關(guān)系系統(tǒng)是老人與他人交往并獲得支持的基本來源。

18.從制度設計上看，基本生活救助目前在城市主要是（）。

A.新型合作醫(yī)療B.農(nóng)村低保C.農(nóng)村“五?！盌.最低生活保障

19.

第

24

題

家庭社會工作的工作對象是（）。

20.9歲的小芹患上了影響正常呼吸的神經(jīng)炎癥，嚴重時需要呼吸機幫助其呼吸，目前入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護室，在一段時間內(nèi)父母不能探望。據(jù)醫(yī)護人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。于是，小芹父母向社會工作者求助。下列做法中，對小芹來說最合適的是()。

A.購買禮物送給她B.轉(zhuǎn)達父母對她的問候C.請父母寫信給她D.請父母參加，支持小芹

21.人民調(diào)解委員會調(diào)解的民間糾紛不包括（）。

A.房屋平改引發(fā)盼民事糾紛B.公民與公民之間的糾紛C.法人與法人的糾紛D.公民與法人的糾紛

22.

第

10

題

目前在學校社會工作的定義上存在著不少的差異，但不同的定義一般也都包含了關(guān)于學校社會工作的（）項要素。

23.家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，家庭核心概念的核心要素不包括（）。

A.家庭作為一個整體大于各部分之和

B.家庭成員不受某一位成員改變的影響

C.家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡

D.家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運行

24.協(xié)助服務對象適應新工作和新生活，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期屬于（）的內(nèi)容。

A.軍休社會工作B.復員退伍軍人安置社會工作C.軍供社會工作D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作

25.某社區(qū)因缺少無障礙通道設施，造成坐輪椅的殘疾人出行困難。社會工作者為此召開居民座談會，居民們反映除了缺少無障礙通道外，社區(qū)的路燈時常壞了不能及時修理，社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時常積水影響居民外出。居民們反映出的是居民的（）。

A.表達性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求

26.企業(yè)社會工作者有時會扮演聯(lián)結(jié)者的角色，下列選項中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是（）。

A.幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件，理清其需求

B.促進職工對職業(yè)和生活問題解決能力的提升

C.尋求多方資源解決職工問題

D.對職工在職業(yè)活動過程中遭遇的危機和沖突與主管部門進行溝通

27.下列關(guān)于我國社區(qū)康復的文化背景的說法，錯誤的是()。

A.中國的社區(qū)結(jié)構(gòu)在世界上有獨特的穩(wěn)定性和強大的內(nèi)聚力，開展社區(qū)康復必須深刻了解我國的文化背景

B.實際上，社區(qū)康復并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創(chuàng)造

C.目前，由于種種原因，在我國開展社區(qū)康復工作，還沒有較好的基礎

D.中國社區(qū)的文化特點，決定了社區(qū)康復必須有自己的特色

28.班主任發(fā)現(xiàn)小高多次偷同學的東西，希望社會工作者幫助小高。根據(jù)社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當?shù)氖?)。

A.告訴小高的同學B.告訴小高的家長C.分析小高行為的成因D.批評小高的行為

29.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導收到很多人對他的投訴，因而建議他求助社會工作者。社會工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取()方法來幫助他比較合適。

A.社會行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個案輔導

30.社會工作者運用藝術(shù)治療方法，為社區(qū)內(nèi)的老年人開展有益身心的治療性服務。在活動的設計上，社會工作者應選擇（）。

A.帶有創(chuàng)意的表達性活動B.有較復雜工藝的活動C.有益于老人健康的簡單活動D.帶有競爭性的活動

31.社會工作者小平為社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設計了一個服務項目，運用藝術(shù)治療方法為老年人開展有益身心的治療性服務。在活動的設計上，小平應選擇（）。A.帶有創(chuàng)意的表達性活動B.有較復雜工藝的活動C.有益于老人健康的簡單活動D.帶有競爭性的活動

32.

第

4

題

如果不只是一個學生遭遇相同的困擾問題，他們的家長也往往具有類似的特質(zhì)與共同的需要，學校社會工作者往往會采?。ǎ┨峁┓铡?/p>

33.

第

52

題

根據(jù)兒童生理、心理、社會發(fā)展的特征以及我國兒童工作的具體情況，將兒童的年齡界定為（）歲。

34.

第

32

題

為了進一步幫助下崗女工，社會工作者為下崗女工們建立了小組，使她們利用小組成員之間的互動力量自己解決問題，發(fā)揮自己的潛能和樹立起信念，互相支持。這樣的小組一般是（）。

35.某政府官員因挪用公款被拘押起訴，這件事情使得其家人在鄰里、親友面前抬不起頭。此時社會工作者可以為他們提供的服務是（）。

A.進行心理輔導B.提供生活照料C.提供社區(qū)資源連接D.對社區(qū)居民進行教育

36.小王在某光榮院工作，長期服務傷殘的優(yōu)撫安置對象，工作任務繁重，還經(jīng)常因小被服務對象理解感到擔憂。小王越來越壓抑和倦怠。與小王有類似情況的工作人員在光榮院還有很多，為緩解他們壓力，社會工作者最宜采用的做法的是()。

A.開展支持小組B.消除社會隔離C.提供物質(zhì)支持D.增進社會融合

37.某社區(qū)近兩年附近建設工程較多，大量外來務工人員租住在社區(qū)內(nèi)。這段時間里，社區(qū)內(nèi)連續(xù)發(fā)生幾起被盜事件，社區(qū)治安成為社區(qū)居民反映強烈的問題，有些當?shù)鼐用裆踔撂岢霾辉试S外來人口在社區(qū)內(nèi)居住，社區(qū)居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區(qū)內(nèi)。為此，社會工作者小何深入到社區(qū)居民中，通過社區(qū)居委會召開居民大會，經(jīng)居民討論成立了由本地和外來居民共同組成的治安巡邏隊。此案例中，社會工作者所做的工作達到的效果是（）。

A.促進社區(qū)居民團結(jié)互助，加強社區(qū)治安防范

B.通過調(diào)解社區(qū)居民糾紛，促進鄰里和睦

C.通過矯正社區(qū)居民錯誤想法，防止違法犯罪行為

D.借助制訂規(guī)章制度，維護社區(qū)秩序

38.

第

48

題

米蘭系統(tǒng)派家庭治療使用（）收集家庭的信息，促進家庭成員發(fā)現(xiàn)他們之間的差異，增進相互了解。

39.

第

43

題

醫(yī)務社會工作的主要理論基礎是（）。

40.

第

32

題

對于流浪兒童，《兒童權(quán)利公約》倡導（）。

二、多選題(20題)41.某社會工作者負責移交一名軍休干部，那么他的工作應包括（）。

A.審定安置計劃B.落實住房建構(gòu)經(jīng)費C.負責住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

42.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，建立專門小組工作時社會工作者應遵循的基本原則有（）。

A.不強求的原則

B.尊重服務對象的自決權(quán)

C.小組組員的選擇要恰當

D.先行假設有哪些服務對象愛參加小組活動

E.要有耐心、細致、周到的工作態(tài)度

43.用音樂、講故事等方法來幫助臨終老人及其家人?？梢裕ǎ?/p>

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會支持C.為家庭照顧者緩解承擔責任D.為老人緩解心理壓力E.延長老人的生命

44.

第

97

題

以下哪一項不屬于基線評估法的操作程序？（）．

45.

第

81

題

婦女的需要主要有（）。

46.社會工作者何平負責接待優(yōu)撫對象王某，他因公致殘，家中有子女四個，或者待業(yè)在家，或者仍在上學，全家人僅靠他的撫恤金和妻子撿破爛過日子。何平在為其提供服務時，應表現(xiàn)的態(tài)度是（）。

A.尊重B.可憐C.理解D.接納E.承認

47.

第

70

題

下列哪些是安置社會工作的主要機構(gòu)（）。

48.針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點，社會工作者可以采用小組工作的方法對患者及其家屬開展專業(yè)服務活動。這些小組包括（）。

A.醫(yī)生和患者小組B.患者家屬小組C.社會工作者小組D.醫(yī)生小組E.患者小組

49.

第

70

題

社會工作研究的方法主要包括（）。

50.

第

92

題

用社會工作的專業(yè)方法安排災民基本生活的內(nèi)容包括（）。

51.下列關(guān)于兒童社會工作特點的描述，正確的是（）

A.兒童社會工作的價值理念是兒童權(quán)利的保護和實現(xiàn)

B.兒童社會工作的實務需要結(jié)合所在社會的環(huán)境資源

C.兒童社會工作者需要以滿足兒童成長需要為核心

D.父母的監(jiān)護能力成為兒童健康成長的最基本保障

E.兒童社會工作者需要將兒童本身置于實務的中心

52.關(guān)于制定服務計劃的目標設定，下列表述正確的有()。

A.目標陳述要放在介入工作期望建立的積極正面的態(tài)度和行為上

B.將消除負面態(tài)度和行為作為目標的界定重點進行陳述

C.介入目標應是具體、可測量的

D.介入目標應是可行的，具有操作性

E.目標要具有可能與現(xiàn)實性

53.青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面，中觀層面指（）

A.社區(qū)B.個人C.家庭D.組織E.小組

54.關(guān)于從根本上治理拐賣婦女這一社會危害極大的問題，下列說法正確的有()。

A.徹底修改法律中涉及打擊拐賣婦女犯罪行為的有關(guān)條文

B.在政府、社會、社區(qū)、家庭以及個人層面開展一系列的具有針對性的綜合治理

C.改善被拐賣、拐婦女在流入地的生存與發(fā)展

D.杜絕拐賣／騙婦女現(xiàn)象的發(fā)生

E.公安機關(guān)解救被拐婦女后，需要運用社會工作的理念和方法進行后續(xù)的跟進服務

55.預防未成年人違法犯罪是青少年社會工作的一項重要內(nèi)容。以下各項中，屬于預防未成年人違法犯罪的正面聯(lián)系的是（）。

A.通過個案、小組和社區(qū)工作等社會工作方法，加強對閑散青少年的接觸聯(lián)系

B.針對閑散、流浪青少年提供有針對性的引導和幫扶

C.加強對流動青少年群體的服務管理

D.對有不良行為的青少年，通過進駐社區(qū)、學校、戒毒所糾正和改變其不良行為習慣

E.協(xié)助公安、法院、檢察院等單位幫助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情況，減少涉罪未成年人再犯罪

56.下列各項屬于我國常見的改善親子關(guān)系的服務活動有（）。

A.家庭生活教育B.婚姻輔導學校C.家庭暴力干預D.重陽節(jié)的敬老活動E.家長學校

57.青少年社會工作領(lǐng)域中的社會工作研究的方法主要包括（）。

A.實驗法B.思辨研究法C.行動研究法D.個案研究發(fā)E.社會調(diào)查法

58.社會救助社會工作的主要作用是（）。A.保障弱勢群體基本的生活水平

B.協(xié)助服務對象申請合適的救助項目

C.促進服務對象的社會融合

D.協(xié)助服務對象制定最有利的反貧困策略

E.發(fā)現(xiàn)和解決服務對象的心理困擾

59.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡主要包括（）。

A.互助網(wǎng)絡B.街道網(wǎng)絡C.個人網(wǎng)絡D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡

60.

第

86

題

社會變革使非傳統(tǒng)的家庭模式逐漸增多，如（）。

三、案例分析題(3題)61.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點不順心，他就會跟老板、同事大發(fā)雷霆，導致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應社會、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請來專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計劃，讓他按照計劃來，學會控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計劃做著努力，請根據(jù)本案例，闡述基線測量法。

62.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發(fā)生？？部分居民對此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會通過調(diào)節(jié)暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會”的設想。他們在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會”的海報，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會”通過社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設施。一段時間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標？2．結(jié)合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對應的表格中）

63.精神分裂癥康復者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進行治療，出院后一直在家康復，堅持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務勞動。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學和歷史。李某認為自己有病，反應慢，腦子不活絡，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務社會工作者，你認為這一個案例的工作目標是什么？對此工作目標，醫(yī)務社會工作者應從哪些方面介入？

參考答案

1.A

2.A

3.B光榮院的孤老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒，社會工作者小毛首先要做的是：引導孤老優(yōu)撫對象接納社會老人。

4.C使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色之一，它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務機構(gòu)的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

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5.C改善夫妻關(guān)系服務的重點是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系，改善親子關(guān)系服務的重點是關(guān)注家庭生活中的縱向關(guān)系。

6.A職業(yè)生涯規(guī)劃是社會工作者促進職工社會性福利的重要手段之一。其具體技巧包括以下幾點:

一是以自我了解、社會分析、信息統(tǒng)整為主的特質(zhì)因素取向規(guī)劃技巧。

二是以真誠同理、自我探索、自我抉擇、自我實現(xiàn)為主的個人中心取向規(guī)劃技巧。

三是以結(jié)構(gòu)性訪談、投射技術(shù)、未來自傳、分類組合卡為主的心理動力取向規(guī)劃技巧。

四是以溝通、分析、合成、評估和執(zhí)行為主的行為取向規(guī)劃技巧。

五是以教導示范、想法列述、自我監(jiān)控、行為推論、心理測驗為主的認知行為取向規(guī)劃技巧。

除此之外，社會工作者還可以使用生涯聯(lián)想、生涯故事、風格決定、生涯信念、工作探索、家庭期待、生涯決定等生涯規(guī)劃工具包。

7.D

8.D為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準確評估小亮的問題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

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9.E

10.CA項，社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉(zhuǎn)變。B項，與微觀層面的服務不同，社區(qū)照顧涉及宏觀方面的需求評估。D項，老年社區(qū)照顧方案通常都是綜合性的。

11.A兒童的需要包括：①生存的需要；②愛的需要；③學習的需要；④游戲的需要；⑤社會化的需要；⑥被保護的需要。

12.A倫理難題是社會工作者在實踐中經(jīng)常碰到的問題。解決的第一步是明確涉及到的倫理難題是什么。本題案例在教材第二章第二節(jié)里可以找到。同時要注意的是，保密原則絕不是絕對保密，在某些情況下，如服務對象的生命受到威脅時，社會工作者可以將服務對象的私密信息泄露給相關(guān)他人和機構(gòu)。

13.D所謂發(fā)展性的青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務。

14.A生存的需要包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面。生命存在的需要是指獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料；社會存在的需要是指獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍。題中，小莉因為屬于超生，父母沒有給她上戶口，而戶籍問題是兒童的生存需要。

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15.A控制式教育，即通過一些宣傳教育活動，重點控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民所應有的態(tài)度和表現(xiàn)。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，本題中通過一些宣傳標語告知居民不應亂扔垃圾、過馬路時要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應在公共場所吸煙等就屬于此類。

16.C補充性服務是通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當?shù)脑鰪姟＝陙韽V受社會關(guān)注的“留守兒童”問題，可以通過補充性服務的方式，具體實施專業(yè)介入。本題中，社會工作者針對留守兒童存在的問題，寫了一份提案，正是采用了補充性服務。

17.B本題考查家庭思維的定義。

18.D

19.C

20.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療是醫(yī)院社會工作的重要內(nèi)容。在整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務社會工作者需要運用專業(yè)知識調(diào)節(jié)病人的心理，疏導病人的各種負面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對病人進行心理護理。做好心理護理有利于病人疾病的治療和康復。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

21.C人民調(diào)解委員會調(diào)解的民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務爭議的各種糾紛。

22.C

23.B家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，家庭核心概念的核心要素包括：①家庭作為一個整體大于各部分之和；②家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡；③家庭系統(tǒng)中一位成員的改變影響所有其他家庭成員；④家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則；⑤每個家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會系統(tǒng)；⑥家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運行。

24.B復員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；②協(xié)助服務對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡；③加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協(xié)助搭建信息咨詢平臺；⑥積極推進社會政策的良性改變。

25.B感覺性需求是指社區(qū)居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。

26.C考查企業(yè)社會工作者的角色。A項是咨詢輔導者的角色功能，B項是促進者的角色功能，D項是協(xié)調(diào)者的角色功能。

27.C在20世紀60年代流行于廣大農(nóng)村的“赤腳醫(yī)生”所做的工作，為緩解農(nóng)村缺醫(yī)少藥的局面和初級衛(wèi)生保健服務網(wǎng)絡的建立，做出了不可磨滅的貢獻；此后70年代中國各地城市開展的精神病人和弱智青少年的“工療站”康復方法，也為許多大中城市的殘疾人基層康復工作積累了十分寶貴的經(jīng)驗。所以，在我國開展社區(qū)康復工作，是有較好的基礎的。

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28.C按照社會工作價值觀的操作原則，社會工作者應該對服務對象尊重與包容以及對服務對象保密。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。同時，社會工作者應當保護服務對象的隱私。社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務對象接受提出的意見或建議。

29.D在案例中，張某因為自身的傷殘產(chǎn)生了自卑情緒，進而導致了平時情緒激動，在這一案例中，社會工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過采取調(diào)查立案、咨詢、會談和訪談等方式，在當事人的配合下解決當事人面臨的自身問題，需要一對一的幫助，所以，個案輔導更適合社會工作者對張某的介入方法。

【命題點撥】本題考查的是針對某一群體，開展的社會工作的方法。考生需要對掌握這些方法針對的對象、提供的服務內(nèi)容等等。

30.C老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：①生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象；②心理老化，心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象；③社會的老化，當個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設計活動方案時，應該選擇有益于老人健康的簡單活動。

31.C老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：（１）生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象。（２）心理老化。心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象。（３）社會的老化。當個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設計活動方案時，應該選擇有益于老人健康的簡單活動。故正確答案為Ｃ。

【命題點撥】本題考查的是老年人的特點。要注意老年人在生理、心理和社會這三個因素上的變化。

32.B

33.D在我國的實際工作中，多將兒童的年齡界定為0～14歲。

34.B

35.A犯罪嫌疑人被拘押和等待審判，會給其家庭和家庭成員的心理、情緒帶來嚴重影響。如夫妻關(guān)系失和，婚姻關(guān)系破裂，家庭成員心理自卑，情緒失控，在鄰里、親友面前抬不起頭等。嚴重者甚至影響家庭成員正常的學習、工作和生活。矯正社會工作者在此種情況下可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導服務和家庭關(guān)系的調(diào)適服務，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負面影響降到最低限度。

36.A優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容包括對工作人員和志愿者的服務進行專業(yè)方面的推進和督導。題中，小王越來越壓抑和厭倦，社會工作者應該開展支持小組，為他們緩解工作壓力。

37.A社區(qū)治安一般是指一定地域內(nèi)社會治安問題的治理，是社區(qū)管理職能部門在自己所轄區(qū)域內(nèi)所進行的社會治安行政管理活動。社區(qū)治安的概念強調(diào)的是要通過社區(qū)組織和犯罪預防計劃，通過警察和社區(qū)居民的共同努力，采取政治、經(jīng)濟、行政、法律等多種治理手段，防止和減少社區(qū)內(nèi)違法犯罪和一般治安問題的發(fā)生，實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的區(qū)域性治安穩(wěn)定，為全社會治安穩(wěn)定奠定牢固的基礎。

38.B

39.A

40.C

41.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審定安置計劃、落實住房建構(gòu)經(jīng)費、負責住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項服務管理內(nèi)容。

42.ABCE在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，建立專門小組的基本原則有：①不要先行假設有些服務對象愛參加小組活動，有些服務對象不愛參加小組活動；②社會工作者一定要有耐心、細致、周到的工作態(tài)度，要盡可能周到地考慮每個服務對象的特殊需要；③小組組員的選擇要恰當；④不強求的原則；⑤尊重服務對象的自決權(quán)。

43.ACD在向臨終病人提供照顧時，病人及其家人是主要照顧對象。臨終者及其家人有生理、心理、社會和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術(shù)治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。

44.BE

45.DE

46.ACDE社工在提供服務時應尊重、接納、理解服務對象，對服務對象的成績和能力應予以承認。

47.BE安置機構(gòu)主要是安置科和復員軍人安置辦公室。

48.ABE針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點，社會工作者可以采用小組工作方法對患者及其家屬開展專業(yè)服務活動。這些小組主要有：①患者小組；②患者家屬小組；③醫(yī)生與患者小組。

49.ABCD

50.BCD

51.ABCD兒童社會工作者需要以滿足兒童成長需要為核心，將兒童的家庭置于實務的中心，針對不同的情形，為兒童提供家庭支持、補充和替代服務來保障和促進兒童的健康成長。

52.ACDEA項，目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長，即目標陳述要放在介入工作期望建立的積極正面的態(tài)度和行為上，而不是將消除負面態(tài)度和行為作為目標進行陳述；C項，目標要可測量、具有操作性和現(xiàn)實性；D項，介入目標應是可行的，具有操作性和現(xiàn)實性。這需要考慮服務對象的動機和能力、能夠投入的精力和時間，以及社會工作者的專長等因素；E項，計劃的目標應是服務對象容易理解的，有能力達到的，有資源支持目標的實現(xiàn)。因此，目標要具有可能與現(xiàn)實性。

53.CE青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務。中觀層面指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會工作服務；宏觀層面指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導或改變性工作。

54.BCE要從根本上治理拐賣婦女的問題，一方面需要修改和完善法律中涉及打擊拐賣婦女犯罪行為的有關(guān)條文，加大打擊犯罪行為的力度；另一方面需要在政府、社會、社區(qū)、家庭以及個人層面開展一系列的具有針對性的綜合治理，以便更有效地改善被拐賣、拐騙婦女在流入地的生存與發(fā)展，更有效地減少和遏制拐賣婦女現(xiàn)象的發(fā)生。但目前對這一問題的治理僅局限于公安打擊、婦聯(lián)救助上，公安機關(guān)解救被拐婦女后，當事人在整個事件過程中所遭受的心理創(chuàng)傷如何康復，如何開始新的生活，她的家人和社區(qū)如何對待她等，則需要運用社會工作的理念和方法進行后續(xù)的跟進服務。

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55.ABC

56.ADE在改善親子關(guān)系的服務活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學校等服務活動。這些家庭服務活動以預防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進社區(qū)和諧。BC兩項屬于改善夫妻關(guān)系的服務活動。

57.ACDE社會工作研究的方法主要包括社會調(diào)查法、個案研究法、實驗法、行動研究法等。思辨研究法是跳出經(jīng)驗世界的方法，與社會工作研究注重實務的理念不符。

58.BCDE社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，這就要求社會工作者在服務過程中既要依據(jù)有關(guān)社會政策對困難群體進行及時救助，又要采用社會工作的專業(yè)方法，拓展救助范圍，延伸救助含義、鞏固救助效果、實現(xiàn)物質(zhì)救助與精神救助的結(jié)合，進而發(fā)揮社會救助社會工作的作用。社會救助社會工作的主要作用有協(xié)助服務對象申請合適的救助項目；促進服