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第2頁共2頁個(gè)人的一周工作總結(jié)樣本工作千頭萬緒,難免會(huì)有一些地方顧此失彼?;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下:聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點(diǎn):一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢。與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。二、對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握。雖然在____度過了好多年,但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話,對(duì)方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位。比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題,但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)。在有時(shí)顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。個(gè)人的一周工作總結(jié)樣本(二)近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績?;仡欉@一周來,自我的工作情景,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以,更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。所以,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。再次,要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客,采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。最終,端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷??傊?jīng)過理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自我精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力。個(gè)人的一周工作總結(jié)樣本(三)我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo),在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門的指導(dǎo)下,鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本保護(hù)生態(tài)環(huán)境,共建美好家園活動(dòng)主題,鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門積極配合,開展了形式多樣的科普宣傳活動(dòng),取得了較好的成果,深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)?,F(xiàn)將本周工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周,給了大力支持,按照區(qū)“兩辦”通知精神,指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé),鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案,____月____日方案經(jīng)黨委書記____閱后,并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持,使活動(dòng)取得了圓滿的成功。二、精心安排三、做好宣傳四、幾點(diǎn)收獲1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競賽得到了提高,通過徐主任的報(bào)告,大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境,不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門、那一地方的事,全社會(huì)都要來關(guān)愛,我們____鎮(zhèn)的環(huán)境再好,如果大環(huán)境不好,千里以外的河塵照樣能飛到這里來,照樣有酸雨的危害。2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。通過專家講譚和知識(shí)競賽,農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長進(jìn),知道什么是酸雨,如何施肥不會(huì)讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。個(gè)人的一周工作總結(jié)樣本(四)親愛的老師、同學(xué)們:大家早上好!經(jīng)過了一場(chǎng)雨雪的洗禮,空氣顯得更加清爽。今天我們又迎來了新的一周。上周值周的六(3)班同學(xué)在班主任老師的帶領(lǐng)下盡職盡責(zé),圓滿地完成了值周任務(wù)。從總體上看,校園衛(wèi)生潔凈工作做得十分到位。最值得表揚(yáng)的是四年級(jí)和六年級(jí)的同學(xué),衛(wèi)生保潔區(qū)可以說是一塵不染,四年級(jí)打掃的是三樓的樓梯和樓道,值日生就連樓梯和樓道的扶梯、墻角線都用布子擦得干干凈凈;六年級(jí)打掃的是操場(chǎng),每天早上都能看見六年級(jí)的班主任帶領(lǐng)學(xué)生清掃灑落到地面的片片樹葉,直到滿意為止。讓我們真正體會(huì)到了只要親歷,就無所不能。但是,值得引起我們注意的是,我們每一個(gè)七小學(xué)生都要保持環(huán)境衛(wèi)生,各班的環(huán)保小衛(wèi)士趕快行動(dòng)起來,為我校潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境人人出力。同學(xué)們,大家已養(yǎng)成良好的列隊(duì)習(xí)慣。課間操出教室,各班干部指揮得力,隊(duì)伍路經(jīng)樓道碰到其他班級(jí)懂得避讓,課間操能做到有序入場(chǎng),特別是二年級(jí)和四年級(jí)的同學(xué)們?cè)诶蠋熀桶喔刹康膸ьI(lǐng)下,站得最為整齊。各班下學(xué)路隊(duì)整齊,誦讀聲、歌聲此起彼伏,同學(xué)們已養(yǎng)成良好的路隊(duì)習(xí)慣,在班主任和同學(xué)們的共同努力下,家長接送地點(diǎn)也符合了學(xué)校要求,校門口不再出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象,在今后的日子里,希望大家繼續(xù)努力,爭取把這種好習(xí)慣保持下去。本周,學(xué)校還重點(diǎn)檢查了師生的到崗到校情況,發(fā)現(xiàn)許多教師和學(xué)生都是提前到校,特別是班主任老師總是提前進(jìn)入教室,和學(xué)生一起開始一天的學(xué)習(xí)。當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些遲到的現(xiàn)象,還希望大家不要貪睡,早早到校,加
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