2021年福建省莆田市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)

2021年福建省莆田市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.在抗逆力模型中，對生命歷程具有決定作用的是（）。

A.困境B.社會環(huán)境C.外在壓力D.保護因素

2.

第

27

題

當失業(yè)、疾病和天災人禍等問題發(fā)生時需要社會工作者采用的介入行動是（）。

3.

第

42

題

以下對于學校社會工作者人文關懷的職業(yè)態(tài)度的描述，哪項是不正確的（）。

4.醫(yī)務社會工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危機介入C.信息公開化D.醫(yī)患之間的有效溝通

5.

第

20

題

兒童個案工作最基本的前提和根本目標是（）。

6.用（）的方法，提升案主的抗逆力，這是社會工作優(yōu)勢視角實踐中的—個重要環(huán)節(jié)。

A.挑戰(zhàn)常規(guī)

B.“非常規(guī)方式”與“常規(guī)方式”相結合

C.“常規(guī)方式”替代“非常規(guī)方式”

D.“非常規(guī)方式”替代“常規(guī)方式”

7.

第

2

題

重視個人的社會適應問題，認為人的行為是在社會環(huán)境以及與人交往中逐漸受影響和學習得來的。在小組培養(yǎng)適當?shù)沫h(huán)境，可以幫助組員預防個人產生違反社會常規(guī)的價值觀和行為。這種小組被稱為（）。

8.社會工作者謝凱的工作主要是為社區(qū)青少年提供服務，每個月她都會定期出版社區(qū)黑板報，提供近期國內外重大時事的信息。這屬于（）的青少年社會工作。

A.教育性B.支持性C.預防性D.發(fā)展性

9.（）指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎勵。

A.職工福利B.職工獎勵C.企業(yè)福利D.企業(yè)獎勵

10.

第

55

題

Q和Z都是小學文化水平，都比較固執(zhí)，他們有一個5歲的女兒，家里的生活主要靠Z做點手工零活和田里的收成。Q家里、田里的活從來都不做，還酗酒、濫賭，賭輸了就打老婆孩子出氣，最近又因為賭輸了錢把Z打的手都骨折了。而在他們村，外人是不會干涉“打老婆孩子”的事的。作為社會工作者，你會怎樣評估Q和Z的家庭（）。

11.改善夫妻關系的服務活動焦點集中在（）。

A.父母親和子女關系的改善B.有智障的子女C.子女之間關系的改善D.家庭夫妻關系的改善

12.以下屬于殘疾人面臨的精神層面的困難是（）。

A.聾啞殘疾人很難表達自己的病情

B.殘疾人的婚姻戀愛受到影響

C.“污名化”殘疾文化使殘疾人心理負擔加重

D.殘疾人居住環(huán)境的舒適性較差

13.

第

7

題

下列不屬于兒童社區(qū)工作的介入手段的是（）。

14.下列關于傳統(tǒng)工會的表述正確的是（）。

A.傳統(tǒng)工會對職工個人發(fā)展和價值實現(xiàn)的延伸服務的關注度高

B.傳統(tǒng)工會不缺乏專業(yè)訓練的人員

C.傳統(tǒng)工會具有有效地方法來解決職工問題

D.傳統(tǒng)工會以維護職工合法權益為服務宗旨

15.新蕾社會工作服務中心主要從事兒童服務。該中心的社會工作者近期在社區(qū)開展了“預防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動。在上述專業(yè)活動中，社會工作者可以擔當很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務者D.保護者

16.在接觸和初步面談后，社會工作者和服務對象雙方?jīng)Q定工作進程的可能性不包括()。

A.終結服務B.轉介其他服務C.進入下一個助人階段D.社會工作者幫助服務對象獲得其他服務

17.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動，生活悠然而充實。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆樱辉傧褚郧澳菢咏?jīng)常參加社區(qū)公益活動了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會角色

18.為吸毒人員提供戒毒所，為患有精神疾病的患者提供精神病醫(yī)院、療養(yǎng)院，為流浪乞討人員服務的社會救助等屬于介入行動中的()。

A.危機干預B.經(jīng)濟救助C.社會援助D.安置服務

19.

第

40

題

從（）觀點來定義，青少年開始于性成熟之時，何時結束由社會標準所決定。

20.（）是最高層次的參與形式。

A.告知B.協(xié)商C.共同行動D.社區(qū)自治

21.光榮院居住的大多是無兒無女、無親無故的孤老優(yōu)撫對象。前些天與老曾一起住了二十多年的老曲過世了，老曾十分悲傷情緒低落不愿見人。社會工作者組織院友坐在一起表達對老曾的理解，分享對生命的感悟，相約互相鼓勵扶持走完生命歷程。社會工作者組織的小組是（）。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

22.小趙因丈夫經(jīng)常在酗酒后毆打她向社會工作者小張求助。小張與小趙夫婦多次會談后，發(fā)現(xiàn)小趙有一個剛滿周歲的兒子但她與丈夫的溝通處于相互指責、相互抱怨的不良循環(huán)中。小張計劃讓夫妻雙方看到丈夫的惡習與他們之間的溝通方式密切相關，并設法打破這樣的溝通方式。小張的做法依據(jù)的是（）理論。

A.家庭系統(tǒng)B.生態(tài)系統(tǒng)C.家庭抗逆力D.家庭生命周期

23.小麗平日里習慣于將自己打扮得花枝招展，以美好的形象示人，某日在回家的路上遭遇了歹徒的強奸，精神開始變得萎靡不振。作為一名社會工作者，（）的干預原則是不合適的。

A.重塑小麗的人格獨立B.懷疑小麗是因為特定的行為吸引了歹徒C.關注小麗的安全D.與小麗建立信任的專業(yè)關系

24.

第

48

題

在發(fā)達國家及中國港臺地區(qū)，社會工作組織機構通常是社會上的（）。

25.老趙為了讓自己的孩子接受更好的教育，把兒子送到市重點高中讀書。為了多賺點錢供孩子上學，老趙每天起早貪黑，工作非常辛苦。但是，兒子卻不能理解父親的用心，在學校與同學拉幫結派，打架斗毆，上課不專心聽講，甚至還和老師頂嘴，傷透了老趙的心。老趙對自己的兒子倍感無奈，于是求助社會工作者小何。針對老趙家的情況，為了改變孩子的行為，小何應該開展（）服務。

A.家庭心理疏導B.家庭健康教育C.家庭行為學習D.家庭情緒管理

26.

第

59

題

家庭治療理論認為每個家庭成員的行為都是與家庭，與（）互動的結果。

27.

第

52

題

1990年，（）的頒布和實施使得中國的殘疾人社會工作發(fā)展到一個新的水平。

28.

第

24

題

李某最近碰到這樣的一位優(yōu)撫對象，他因公致殘，家中有子女四個，或者待業(yè)在家，或者仍在上學，全家人僅靠他的撫恤金和妻子撿破爛過日子。李某在為其提供服務時，不應表現(xiàn)以下哪種態(tài)度（）。

29.人民調解委員會調解的民間糾紛不包括（）。

A.房屋平改引發(fā)盼民事糾紛B.公民與公民之間的糾紛C.法人與法人的糾紛D.公民與法人的糾紛

30.

第

38

題

幫助優(yōu)撫對象尋求非正式的社會支持，增加優(yōu)撫對象之間的溝通交流，引導優(yōu)撫對象盡快適應“大家庭”的生活環(huán)境，更好地融入集體，達到“助人自助”的目的。這是在優(yōu)撫工作中采用（）。

31.()對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。

A.同事關系系統(tǒng)B.朋友關系系統(tǒng)C.多代關系系統(tǒng)D.社會關系系統(tǒng)E.鄰里關系系統(tǒng)

32.李爺爺是一名退休工人，退休后身體非常健康，生活完全可以自理，但是由于兒女都不在身邊，一個人生活孤苦伶仃。李爺爺希望能到機構中度過晚年，李爺爺現(xiàn)在的狀況最適合去（）類型的養(yǎng)老機構。

A.居家養(yǎng)老B.機構照顧C.老年公寓D.社區(qū)照顧

33.68歲的張阿姨因腦中風喪失了部分生活自理能力，且身邊無子女照顧。社會工作者小馬對張阿姨進行了需求評估，發(fā)現(xiàn)其需要醫(yī)護、生活照料、營養(yǎng)以及心理等方面的服務。據(jù)此，小馬計劃協(xié)調并整合醫(yī)生、護士、家政工、營養(yǎng)師、志愿者和心理咨詢師等組成跨專業(yè)團隊，對張阿姨進行全面和持續(xù)的服務。小馬上述工作采用的方法是（）。

A.個案工作B.個案管理C.社區(qū)康復D.社會康復

34.青少年期（12歲~20歲）的心理一社會危機是（）。

A.親密對孤獨B.勤奮對自卑C.自主對羞怯與疑慮D.同一性對角色混亂E.主動對內疚

35.

第

45

題

（）是社會工作重要的工作之一，它主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗，處理人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，改變行為，恢復與發(fā)展社會功能，開發(fā)個人潛能，從而獲得個人成長。

36.通常社會工作者與服務對象的位置在（）、距離在（）之間比較合適。

A.60°～90°，1～1.5米

B.60°～90°，1～1.2米

C.90°～130°，1～1.5米

D.90°～130°，1～1.2米

37.下列各項屬于婦女社會工作直接目標的是（）。

A.重新建構權利關系

B.解決婦女的實際困難和需要

C.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

38.社會工作者小吳在某偏遠農村社區(qū)開展服務，通過整合社區(qū)內外部資源設立了社區(qū)兒童中心，為中心配備了玩具、圖書等，并定期組織兒童開展游戲等娛樂活動。小吳上述服務滿足兒童（）的需要。

A.生存B.發(fā)展C.受保護D.社會化

39.在社區(qū)服務方案的評估中，評估者事先不預設答案，只是聽取參與服務的社區(qū)居民或服務對象的意見和看法，然后再進行歸納和總結的方法是（）

A.標準評估法B.定性評估法C.定量評估法D.整體評估法

40.（）是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎。

A.企業(yè)文化和職工文化建設B.職工素質的提升C.職工職業(yè)生涯規(guī)劃D.勞動關系協(xié)調

二、多選題(20題)41.青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面，中觀層面指（）

A.社區(qū)B.個人C.家庭D.組織E.小組

42.

第

78

題

對整個社會而言，社會工作的功能主要有（）。

A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.推動社會革命D.建立新的社會制度E.促進社會公正

43.

第

74

題

矯正社會工作中的間接方法是指針對矯正對象周圍環(huán)境而采用的方法，一般有（）。

44.小王是一名老年社區(qū)工作者，在開展老年社區(qū)工作時，小王的工作基本原則包括（）。

A.優(yōu)勢視角B.充權C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.資源連接與整合E.利益最大化

45.32歲的外來女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學習適應困難，小娟非常著急，向社會工作者求助。在幫助這個家庭之前，社會工作者應做評估，其內容包括（）。

A.小娟母女面臨的問題B.小娟與女兒的互動方式C.小娟可用的社會資源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失敗的婚姻經(jīng)歷

46.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡主要包括（）。

A.互助網(wǎng)絡B.街道網(wǎng)絡C.個人網(wǎng)絡D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡

47.

第

84

題

社會工作者與服務對象達成初步協(xié)議的內容應包括（）。

48.社會工作者把有類似處境的婦女組織起來建立支持小組時，需要注意兼顧婦女的實用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。下列各項與這一原則相符的有（）。

A.鼓勵單親母親放下瑣碎的家務，加入小組工作

B.組織單親母親加入小組工作之前，解決她們照顧小孩的后顧之憂

C.以幫助外來務工的女性打工者為條件，吸引其加入小組

D.幫助外來務工的女性打工者聯(lián)系工作之后，再說服其加入小組

E.先給予單親母親一定的社會地位，然后再吸引其加入小組

49.下列不屬于優(yōu)撫安置社會工作內容的是（）。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.社區(qū)矯正E.社會救助

50.15歲的小芳在上學路上多次被一男青年性騷擾。小芳很害怕以至不敢去上學，家人知道后向社會工作者求助。這時社會工作者應該（）。

A.處理小芳在此事后的負面情緒

B.讓小芳描述被騷擾的細節(jié)以幫助取證

C.對小芳進行全面評估并做危險性判斷

D.向媒體披露爭取社會同情與支持

E.征得小芳同意爭取法律援助

51.李奶奶的三個子女相互推諉贍養(yǎng)責任，在社會工作者小李的調解下，李奶奶的贍養(yǎng)問題得到妥善解決。社會工作者準備結案時，李奶奶表現(xiàn)出對未來生活的焦慮，害怕小李不再來看她，會談時心不在焉，認為自己的問題還未得到解決。李奶奶的表現(xiàn)反映了結案階段服務對象常會出現(xiàn)的反應，其中包括（）。

A.倒退B.依賴C.否認D.抱怨E.憤怒

52.醫(yī)務社會工作者在為長期慢性病患者的家庭提供醫(yī)療服務，可以采取的正確做法是（）。

A.制訂出院計劃

B.擬訂服務的具體計劃

C.拓展有效的轉介程序

D.給予家庭照顧者必要的關懷和支持

E.評估長期慢性病患者及其家庭的需求

53.社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有（）。

A.提供情感支持B.提供相關資訊C.做喪親輔導D.提供喪親后續(xù)服務E.代表老人及其家人爭取合理權益

54.對于緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理，必須要求緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行人員做到（）。

A.不得與品行不端者來往

B.服從司法行政機關的命令

C.接受社會工作者輔導

D.及時匯報工作、生活和居住狀況

E.可以離開居住地生活

55.小剛生活在一個充滿家庭暴力的家庭，父親經(jīng)常毆打他和母親，為此，小剛向社區(qū)工作者求助，希望社會工作者能幫助自己和母親擺脫困境，讓家庭變得和諧融洽。社工在計劃中所關注的對象包括()。

A.小剛的家庭B.小剛父母的夫妻關系C.小剛的父親D.小剛父子之間的關系E.小剛母子的關系

56.15歲的小紅在距家3公里的鎮(zhèn)中學讀初三，一次回家的路上，被一男青年性侵犯。事發(fā)后，小紅幾次欲尋短見，于是家人向社會工作者求助。這時社會工作者應該（）。

A.處理小紅在此事后的負面情緒

B.讓小紅描述被侵犯的細節(jié)以幫助取證

C.對小紅進行全面評估并做危險性判斷

D.向媒體披露爭取社會同情與支持

E.征得小紅同意爭取法律援助

57.

第

94

題

身心障礙者要面對的問題有（）。

58.除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則外，性別視角的家庭工作原則包括（）

A.工作和家庭生活的協(xié)調與平衡

B.尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.父親的職責比母親重要，父親需要訓練，母親不需要訓練

D.社會應該為家庭提供必要的資源和服務，減輕家庭的負擔

E.重新調整家庭權力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

59.李彤小時候因車禍左腿被截肢，由于這個原因，30歲的她找不到工作，也找不到男朋友，這給她的生活帶來了極大的困擾。她自殺過3次，幸好被家人及時發(fā)現(xiàn)才沒有釀成悲劇。針對李彤的這種情況，社會工作者應在（）領域開展工作。A.康復服務B.醫(yī)療社會工作C.矯治服務D.家庭服務E.就業(yè)服務

60.針對青少年的改變及發(fā)展性需要，社會工作者可以開展的各類小組有（）。

A.焦點小組B.治療小組C.支持小組D.任務小組E.游戲技巧小組

三、案例分析題(3題)61.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發(fā)生？？部分居民對此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關系受到了影響，盡管居委會通過調節(jié)暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會”的設想。他們在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會”的海報，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會”通過社區(qū)民意調查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設施。一段時間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標？2．結合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對應的表格中）62.小安是一名精神病患者，后來因病退學，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學紛紛疏遠了他，鄰居也常在背后指指點點，小安本身性格就比較內向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應的康復機構。小安后來又進入了精神衛(wèi)生中心進行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。問題：１、從社會支持的來源看，小安康復的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會工作者如何設計“出院計劃”的內容？

63.祝文娟，55歲，3個月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認為所有的家務都應該由她來承擔，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個家奔波，自己多做一點是應該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經(jīng)常和丈夫因為這個鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D1990年，Richardson及其同事所提出的“抗逆力模型”，用以說明個體如何產生抗逆力，與哪些因素有關，如何影響人的發(fā)展。結論包括：①抗逆力是激發(fā)的結果；②保護因素對生命歷程具有決定作用；③功能失調不是逆境的唯一結果；④抗逆力是個體與環(huán)境的交互作用。

2.D

3.A人文關懷的職業(yè)態(tài)度：確信每一個學生均有自我表達和自我實現(xiàn)的權利；學生在學習和適應上有困難是個人行為發(fā)展過程中的自然現(xiàn)象；希望每一個學生均能在其天賦能力范圍內充分發(fā)揮潛能；相信學生在心理和行為方面適應不良問題與家庭、學校和社區(qū)密切相關；學生除在學校得到應有的服務外，還要依賴家庭和社區(qū)的資源與服務；深信學校的各種設施與活動，應以逐步培養(yǎng)學生社會化人格為目標；重視學生的個別差異和其對團體的職責。A為學校社會工作者應掌握的有關學校的知識。

4.D任何醫(yī)患關系中都存在不同程度的目標沖突，醫(yī)患關系的矛盾無法避免，關鍵是如何化解這一矛盾?；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

5.D

6.C抗逆力有常規(guī)和非常規(guī)兩種形式，前者通常表現(xiàn)出親社會取向的行為方式，遵從社會規(guī)范與道德，認同主流社會文化，同時也得到社會的認可和接納；后者通常表現(xiàn)出反傳統(tǒng)、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰(zhàn)常規(guī)、對抗成人、批判現(xiàn)實的特征，往往會受到成人的指責、朋輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。常規(guī)和非常規(guī)都是抗逆力的具體體現(xiàn)方式，而用“常規(guī)方式”替代“非常規(guī)方式”，提升案主的抗逆力，是社會工作優(yōu)勢視角實踐中的一個重要環(huán)節(jié)。

7.C

8.D發(fā)展性的青少年社會工作的內容之一是提供國內外時事信息服務，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢，并明確自己所應扮演的角色。

9.A

10.C家庭社會工作價值觀認為每一個家庭蘊藏著不可低估的能量與資源，社會工作者要與家庭建立平等、尊重的關系，從家庭成員的需要出發(fā)，充分相信家庭自身的能力并給予支持。選項C為正確答案。

11.D

12.C

13.C

14.D企業(yè)工會主要是以維護職工合法權益為服務宗旨的正式組織。以往傳統(tǒng)工會對職工個人發(fā)展和價值實現(xiàn)的延伸服務和全面服務，職工在工作適應、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面的微觀需求關注欠缺。尤其是針對新形勢下企業(yè)職工出現(xiàn)的新問題，如職工在社會轉型期出現(xiàn)的心理問題、新生代職工希望得到人性化的對待等方面，則缺乏專業(yè)訓練的人員和專業(yè)有效的方法來解決，難以滿足職工需求，需要專業(yè)的嵌入。

\n

15.D社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，運用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡有關部門共同抵制侵害兒童權益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

16.D接案面談的最后一項任務是決定工作進程，即在接觸和初步面談后，社會工作者和服務對象雙方要決定下一步需要采取的步驟。決定有幾種可能，包括：①終結服務：②轉介其他服務；③進入下一個助人階段。

17.D角色理論認為當個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。例如他們會因為退休而失去職業(yè)角色，需接納象征晚年的新社會角色和關系，如做祖父母。這一理論認為成功的老年人在很大程度上取決于對角色變化和角色喪失的調整適應。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會角色的變化。

\n

18.D

19.C本答案在教材第三章第一節(jié)第一部分中：按照社會學的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結束由社會標準所決定。

20.D

21.D支持小組用來幫助服務對象在富于支持性的小組環(huán)境中度過生活轉變帶來的驚濤駭浪諸如突發(fā)傷殘、確診患了慢性病或者變換居住的地方、身邊院友的離世。服務對象可以學會把負面的感受表達出來，同時建立新的應對技巧處理由生活轉變帶來的一些新的挑戰(zhàn)。社會工作者的主要角色是通過鼓勵成員間建立紐帶給他們提供支持、促進他們互助。題中社會工作者組織的小組是支持小組。

\r\n

22.A家庭系統(tǒng)理論是家庭社會工作中運用最廣、最受歡迎的理論它已成為很多家庭社會工作服務模式的理論基礎為家庭社會工作者提供了評估和干預家庭功能的基本框架。家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的。所有的家庭者都是一個社會系統(tǒng)家庭成員之間相互依賴、相互影響。題中小張的做法依據(jù)的是家庭系統(tǒng)理論。

23.B

24.B

25.C家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本案例中，針對老趙孩子的不良行為，社會工作者應該開展家庭行為學習服務。

26.E

27.C

28.A社會工作者為服務對象提供服務是一種社會責任的實現(xiàn)，不存在可憐、憐憫問題，而是公民應享受的基本權利。

29.C人民調解委員會調解的民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會組織之間涉及民事權利義務爭議的各種糾紛。

30.B

31.C

32.C

33.B

34.D青少年期（12歲~20歲）的心理一社會危機是同一性對角色混亂。

35.A小組工作是社會工作重要的工作方法之一，它主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗，處理人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，改變行為，恢復與發(fā)展社會功能，開發(fā)個人潛能，從而獲得個人成長。所以選擇A．在原教材第五章第三節(jié)給出了這個知識點。

36.C通常社會工作者與服務對象的位置在90°～130°、距離1～1.5米之間比較合適，這種位置能夠讓雙方看到和聽到對方講話的表情、聲音及身體語言，同樣又保持一種舒服的個人空間。

37.B婦女社會工作的直接目標包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對自我的認識；③解決婦女的實際困難和需要。

38.B

39.B社區(qū)服務方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。定性評估法的特點：一是用文字來表達評估結果；二是評估者事先不預設答案，只是聽取參與服務的社區(qū)居民或服務對象的意見和看法，然后再進行歸納和總結。

40.B職工素質的提升是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎，也是企業(yè)社會工作應有的內容之一。在職工素質提升方面，社會工作服務有三類：①對職工通過不同形式的教育和引導，促使職工能夠認識到爭取自己合法權益的手段和途徑以達到增權的目的，實現(xiàn)自我權利意識的提升；②引導職工參與職業(yè)(技術)教育，為職工提供充實和提高自己技術技能以勝任工作的機會；③組織開展多種激勵職工在工作上精益求精、優(yōu)質高效、開拓創(chuàng)新的活動，培養(yǎng)職工健康的工作態(tài)度和提升高效率工作的能力，促進企業(yè)整體勞動生產力的提升和經(jīng)濟效益的增長。

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41.CE青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務。中觀層面指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會工作服務；宏觀層面指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導或改變性工作。

42.AB解析：社會工作的功能可以從服務對象個人和社會兩個層面來把握，對整個社會而言，社會工作的功能主要是維持社會秩序和促進社會和諧。因此，答案是AB。

43.CDE

44.ABCD

45.ABCD對受助家庭的評估一般包括：家庭面臨的問題；家庭成員的能力；家庭系統(tǒng)的互動方式；家庭與外部環(huán)境的交流(即可用的外部資源)；家庭的生命周期。綜上所述．答案為ABCD。

46.ACDE社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡主要有：個人網(wǎng)絡；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡；互助網(wǎng)絡；鄰居協(xié)助網(wǎng)絡。

47.ABCD

48.BDBD社會工作者以滿足婦女實用性性別需求為基礎，進一步啟蒙婦女的思想意識，朝向戰(zhàn)性性別需求的目標發(fā)展。對單親母親來說，她們迫切需要一份相對穩(wěn)定的工作，性別意識的教育等對她們來說不是最急需的。社會工作者如果不去關注和解決她們的實用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。

49.DE優(yōu)撫安置社會工作內容有：（1）優(yōu)待；（2）撫恤；（3）安置。

50.ACE

51.BC倒退——回復到以前的狀態(tài)，以此拖延結案的到來；依賴——對社會工作者過分依靠；否認——不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題，表現(xiàn)為不準時參加社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等：抱怨——對社會工作者不滿意；憤怒——表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。題干中，李奶奶害怕小李不再來看她，會談時心不在焉，體現(xiàn)了依賴、否認的反應，故答案為BC。

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52.BCDE對長期慢性病患者的家庭醫(yī)療，具體做法是：①評估長期慢性病患者及其家庭的需求，明確需要開展的服務活動；②擬訂服務的具體計劃，包括患者生理指標的維護、家庭護理人員的培訓和醫(yī)務人員的定期查訪等；③尋求社會資源，拓展有效的轉介程序，減輕醫(yī)生和患者的負擔；④給予家庭照顧者必要的關懷和支持。

53.ABCE社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有：①提供情感支持；②代表老人及其家人爭取合理權益；③提供相關資訊，幫助老人及其家人得到有關病情、備選處置方案、預留治療指示、臨終關懷和支持性服務等資訊；④做喪親輔導。

54.ABCD矯正社會工作者和志愿者配合社區(qū)矯正機構對緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員實施監(jiān)督管理。要求緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行人員做到：（1）保持良好品行，不得與品行不端者來往；（2）服從司法行政機關、社區(qū)矯正機構的命令；（3）接受社會工作者輔導；（4）及時匯報工作、生活和居住狀況，不經(jīng)批準不得離開居住地等。

55.ABCD計劃中關注的對象包括介入行動要改變的人和系統(tǒng)。要使小剛家庭變得和睦，需要改變的包括小剛的家庭、小剛父母的關系、父子之間的關系，而這些關系中最需要改變的是小剛的父親，因為他是產生問題的主要原因。

56.ACE對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它優(yōu)先考慮的是兒童的安全，繼而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社區(qū)有關力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。B項會造成對小紅的二次傷害；D項侵犯了兒童的隱私權。故本題正確答案為ACE。

57.ABDE

58.ABDE除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：（1）尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性；（2）重新調整家庭權力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；（3）工作和家庭生活的協(xié)調與平衡；（4）父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓練；（5）社會應該為家庭提供必要的資源和服務，減輕家庭的負擔。

59.AE

60.ABDE小組工作是青少年社會工作服務的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。61.1．本案例中，社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的以下目標：（1）促進居民參與，解決社區(qū)問題。本案例中，社會工作者在解決養(yǎng)狗擾民問題時，注重社區(qū)居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會工作者只是起到一個組織引導的作用，最終養(yǎng)狗擾民問題基本得到解決；（2）改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識。本案例中，社