國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述共3篇

國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述共3篇國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述1國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是管理學(xué)中的一個(gè)重要領(lǐng)域，旨在通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的量化分析，評(píng)估企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)建能力并指導(dǎo)企業(yè)管理決策。在國(guó)外，許多企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究已經(jīng)取得了重要的成果，從而推動(dòng)了企業(yè)管理的發(fā)展和創(chuàng)新。

一、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是通過(guò)量化指標(biāo)的方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估，因此企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建是評(píng)價(jià)工作中的重點(diǎn)。國(guó)外學(xué)者通常將企業(yè)績(jī)效指標(biāo)劃分為財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩類。

財(cái)務(wù)指標(biāo)主要是通過(guò)評(píng)估企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率、經(jīng)濟(jì)效益等方面來(lái)考核企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，這些指標(biāo)包括回報(bào)率、成本費(fèi)用、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、投資回報(bào)率等。其中，投資回報(bào)率因其能夠直接反映企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造能力，已成為國(guó)外許多企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的核心指標(biāo)之一。

非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和效果進(jìn)行衡量，以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部各要素的效率和效益進(jìn)行評(píng)估，包括客戶滿意度、員工滿意度、品牌價(jià)值、創(chuàng)新能力、環(huán)境與社會(huì)責(zé)任等。這些指標(biāo)能夠從更廣泛的角度反映企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)情況，為企業(yè)管理者提供更全面的決策依據(jù)。

二、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型

在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型是對(duì)指標(biāo)體系的定量分析工具。國(guó)外學(xué)者根據(jù)實(shí)際需求，設(shè)計(jì)了多種不同類型的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型，包括線性規(guī)劃模型、回歸分析模型、層次分析法模型等。

這些模型具有很強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性，能夠適應(yīng)多種企業(yè)和多種行業(yè)的需求。例如，回歸分析模型能夠通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，得出各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響程度，為企業(yè)提供決策信息；層次分析法模型則能夠通過(guò)對(duì)指標(biāo)間的關(guān)系進(jìn)行層次化分析，更好地評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)績(jī)效的影響，為企業(yè)提供更有針對(duì)性的管理建議。

三、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)際應(yīng)用

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)際應(yīng)用是評(píng)價(jià)工作的最終目標(biāo)，國(guó)外許多企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作納入日常管理中。這些企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，采用適合自己的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)模型，通過(guò)對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行分析和評(píng)估，推動(dòng)企業(yè)管理的精細(xì)化和優(yōu)化。

例如，美國(guó)安賽樂(lè)米塔爾公司采用了投資回報(bào)率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、銷售額和員工滿意度等指標(biāo)，對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并得出了關(guān)于企業(yè)收購(gòu)和開(kāi)拓新市場(chǎng)等方面的決策建議。英國(guó)億利資源集團(tuán)則基于平衡計(jì)分卡模型，通過(guò)對(duì)員工、客戶、內(nèi)部流程和財(cái)務(wù)四個(gè)方面指標(biāo)的評(píng)估，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的戰(zhàn)略管理。

總結(jié)

國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究已經(jīng)走在了前沿，其研究成果已經(jīng)為企業(yè)管理提供了重要的理論支持和實(shí)踐指南。在今后的研究中，我們需要進(jìn)一步拓展評(píng)價(jià)指標(biāo)的范疇，完善評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)工具，以更好的服務(wù)于企業(yè)和管理者的實(shí)際需求綜上所述，國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究已經(jīng)取得了重要的進(jìn)展，其評(píng)價(jià)指標(biāo)和模型的應(yīng)用也已經(jīng)在實(shí)踐中得到了廣泛應(yīng)用。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)于企業(yè)管理的精細(xì)化和優(yōu)化至關(guān)重要，我們需要繼續(xù)拓展評(píng)價(jià)指標(biāo)的范疇，完善評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)工具，以更好地服務(wù)于企業(yè)和管理者的實(shí)際需求。同時(shí)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作也需要加強(qiáng)，引進(jìn)和借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)我國(guó)企業(yè)管理水平的提高和發(fā)展國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述2國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)成為越來(lái)越重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。國(guó)外企業(yè)在這方面已經(jīng)積累了很多經(jīng)驗(yàn)，本文將對(duì)國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究進(jìn)行綜述。

一、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的介紹

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主要是對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和效益水平進(jìn)行評(píng)估，包括財(cái)務(wù)、管理、市場(chǎng)和社會(huì)四個(gè)層面。評(píng)價(jià)的目的是評(píng)估企業(yè)的內(nèi)在整合能力、正確的戰(zhàn)略選擇能力、科學(xué)的組織管理能力、強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和良好的社會(huì)形象。enterpriseperformanceevaluation其核心是運(yùn)用各種方法和工具，進(jìn)行系統(tǒng)、全面、客觀和科學(xué)的評(píng)價(jià)和研究。

二、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的發(fā)展歷程

1.傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)法。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)法主要是通過(guò)企業(yè)的凈利潤(rùn)、總資產(chǎn)回報(bào)率等等這些財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)對(duì)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.增加非經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)的方法。這種方法把管理控制、制度設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、客戶服務(wù)等非經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)加入到評(píng)價(jià)體系中，更全面地對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.基于戰(zhàn)略的考核法。這種方法強(qiáng)調(diào)指標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略及目標(biāo)的統(tǒng)一性，重視長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

4.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的多元指標(biāo)方法。這種方法充分考慮了企業(yè)的多個(gè)方面，包括財(cái)務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程、人力資源和市場(chǎng)等多個(gè)層面。

三、國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究

1.美國(guó)

美國(guó)在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)領(lǐng)域的研究比較早，早在1960年，就開(kāi)始大力推行財(cái)務(wù)指標(biāo)法。后來(lái)，美國(guó)開(kāi)始嘗試把財(cái)務(wù)指標(biāo)法和非財(cái)務(wù)指標(biāo)法結(jié)合起來(lái)，并逐步擴(kuò)大了非財(cái)務(wù)指標(biāo)的運(yùn)用范圍。

2.歐洲

歐洲對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究主要聚焦于企業(yè)社會(huì)責(zé)任或可持續(xù)發(fā)展這樣的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。英國(guó)是歐洲非常重視管理改革的國(guó)家，其獨(dú)特的指標(biāo)體系成為許多企業(yè)通用的標(biāo)準(zhǔn)。

3.日本

日本在20世紀(jì)90年代開(kāi)始注重非財(cái)務(wù)指標(biāo)方法的運(yùn)用，而且非財(cái)務(wù)指標(biāo)的使用已經(jīng)成為日本自我改革和發(fā)展的重要手段。

四、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的未來(lái)發(fā)展

近年來(lái)，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)領(lǐng)域的研究進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。國(guó)外很多理論家和實(shí)踐家都在探索新的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，其核心是從企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行考核，包含財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、客戶、員工等各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的多元性和體系性。在未來(lái)的研究中，績(jī)效評(píng)價(jià)方法必然會(huì)更加完善，更加細(xì)致，更加適合實(shí)際應(yīng)用需求。

綜上所述，國(guó)外的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究日趨成熟，不僅涵蓋了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)方法，還包括了非財(cái)務(wù)指標(biāo)和基于戰(zhàn)略的考核法。隨著市場(chǎng)和社會(huì)的不斷變化，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究也不斷的進(jìn)行著演進(jìn)和調(diào)整。未來(lái)，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究將進(jìn)一步深化，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供更完善的體系和方法綜合來(lái)看，國(guó)外的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究不斷創(chuàng)新和演進(jìn)，從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)法到非財(cái)務(wù)指標(biāo)法，再到今天基于戰(zhàn)略的考核法，這樣的變化符合市場(chǎng)和社會(huì)的需求，并為企業(yè)提供更多元、更精細(xì)的評(píng)價(jià)方法。未來(lái)，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究將繼續(xù)深化，結(jié)合企業(yè)的價(jià)值鏈和多維度考核，使企業(yè)能夠更加全面、客觀地了解自身業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，適應(yīng)市場(chǎng)需求，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述3國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和全球化的趨勢(shì)，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)變得越來(lái)越重要。它可以幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋找優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略和提高競(jìng)爭(zhēng)力的方法。雖然企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)已經(jīng)成為管理實(shí)踐的重要組成部分，但其研究始終是一個(gè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新的過(guò)程。本文將對(duì)國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究進(jìn)行綜述。

一、績(jī)效評(píng)價(jià)的定義和意義

績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)廣泛的概念，它可以被定義為比較實(shí)際結(jié)果和特定目標(biāo)的過(guò)程。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是指評(píng)估企業(yè)在特定時(shí)間內(nèi)完成的任務(wù)以及該完成程度對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的主要目的是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各個(gè)利益相關(guān)者，如股東、員工和客戶對(duì)企業(yè)的期望和目標(biāo)。通過(guò)對(duì)企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)，可以幫助企業(yè)制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，評(píng)估企業(yè)的成就和不足，制定改進(jìn)計(jì)劃和實(shí)施措施。

二、績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系

一個(gè)完整的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)包括營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、資產(chǎn)收益率、現(xiàn)金流等，這些指標(biāo)用于衡量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。非財(cái)務(wù)指標(biāo)包括客戶滿意度、員工滿意度、質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、創(chuàng)新等，這些指標(biāo)衡量企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和環(huán)境績(jī)效。

三、績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施方法

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)完整和復(fù)雜的過(guò)程，需要有一套有效的實(shí)施方法。以下是幾種國(guó)外較為先進(jìn)的實(shí)施方法：

1.平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡可以將企業(yè)目標(biāo)拆分為四個(gè)方面：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。通過(guò)該系統(tǒng)可以使企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)得到統(tǒng)一并有效的實(shí)施與管理。

2.六西格瑪

六西格瑪是一種統(tǒng)計(jì)分析方法，用于尋找和消除出現(xiàn)在組織內(nèi)部的誤差和不良流程。通過(guò)使用六西格瑪方法，企業(yè)可以提高質(zhì)量水平并減少浪費(fèi)。

3.推動(dòng)力理論

推動(dòng)力理論是指通過(guò)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種策略。它需要建立一種激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的文化，以促進(jìn)協(xié)同工作和主動(dòng)實(shí)施戰(zhàn)略。

四、績(jī)效評(píng)價(jià)的局限性和改進(jìn)方法

雖然企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)已經(jīng)成為企業(yè)管理中不可或缺的一部分，但它仍面臨著一些限制和挑戰(zhàn)。例如，對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)有時(shí)缺乏客觀性和可度量性。此外，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)并非是一種完全客觀的過(guò)程，它往往會(huì)受到主管人員的主觀影響。為了克服這些限制，需要采取以下改進(jìn)措施：

1.建立清晰的目標(biāo)和指標(biāo)，確保可度量性和可比性；

2.提高評(píng)價(jià)系統(tǒng)的客觀性和透明性，減少主觀偏差；

3.考慮到員工和客戶的反饋，不斷優(yōu)化和改進(jìn)評(píng)價(jià)體系；

4.整合多種評(píng)價(jià)方法，以獲取更全面和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果。

總結(jié)：

績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它可以幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋找優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略和提高競(jìng)爭(zhēng)力的方法?？?jī)效評(píng)價(jià)需要從多個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估，包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。為了確保評(píng)價(jià)的客觀性和有效性，需要采取一系列的實(shí)施方法和改進(jìn)措施。盡管企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)面臨著一些局限性和挑戰(zhàn)，但通過(guò)不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，企業(yè)可以獲取更準(zhǔn)確和全面的評(píng)價(jià)結(jié)果，以實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)績(jī)