2023年大學(xué)生實踐報告范文精選5篇_第1頁
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文檔簡介

2/2大學(xué)生實踐報告范文精選5篇社會真的是很殘酷,很現(xiàn)實。我唯一慶幸的是我還是一名在校同學(xué),我只有真正的把本事學(xué)好,才能在將來真正進入社會時不至于這樣不知所措。一起來看看高校生實踐(報告)最新(范文)精選5篇,歡迎查閱!

高校生實踐報告1

現(xiàn)在的我已經(jīng)是高校三班級的同學(xué)了,暑假結(jié)束以后我就是大四的同學(xué)了。暑假也快要到來了,我也是沒有出去玩的想法,究竟都快大四了,還有一年就高校(畢業(yè))參與工作了,所以我肯定要參與(社會實踐)的。

不過我的社會實踐目的主要是賺錢,在賺錢的同時能夠?qū)⒆约旱膶嵺`同手力量提上去,這是一舉兩得的事情?;蛟S你會問我參與社會實踐不是為了將來的工作嗎,應(yīng)當少留意錢,多留意力量的培育啊。我也這么想,可是現(xiàn)實是不允許我這樣的,由于家庭經(jīng)濟緣由制約著我要多賺錢。

由于家庭經(jīng)濟的緣由,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必需為我下學(xué)期的生活費考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開頭就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜愛我,所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否情愿讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),特別盼望我來工作。我當然特別興奮啦!

炎炎烈日當頭,正是由于有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參與社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,熬煉自己的才能,培育自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的力量能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

一、實習(xí)目的

嘗試經(jīng)商的味道,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有的體驗,的經(jīng)受。究竟身在學(xué)校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。

二、實習(xí)時間

7-18-8-20

三、實習(xí)地點

__超市

四、實習(xí)內(nèi)容

閑談少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡潔,但真正做起來就不簡潔了。俗話說:做壞人簡潔,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里轉(zhuǎn)變形象的話,就要做很多的好事,但還不肯定能轉(zhuǎn)變。要在眾多同事、干部眼里一開頭就流下一個好的映像可不是一件簡潔的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:

一、假如沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。假如超市的顧客許多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!假如沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!究竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他制造財寶的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)當找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不盼望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不行以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當好的。

二、我決不破壞超市的法規(guī)。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了許多的規(guī)定,比如:不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機帶在身上等等。所謂不行以串崗,就是不行以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能任憑跑到食品那邊去,食品上的人就不能任憑走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不行以任憑串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素養(yǎng)高,常常會有顧客偷東西的。假如我們?nèi)螒{離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很簡單少掉!同樣,“不行以閑談”也類似這個緣由,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不行以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的緣由的。以前超市的同事們上班相互發(fā)短信息,不仔細上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不行以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,究竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有許多的規(guī)定,比如:上班不行以抽煙、不行以坐下來等等。全部的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。

三、不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,許多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架四周,再卸下來。假如是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特殊累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒方法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很樂觀很主動地去幫忙。我在同事眼里我是個樂觀的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!

在超市里打工我還學(xué)到了許多的東西。現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理支配到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還(總結(jié))了一個(閱歷):要裝作是買東西的顧客,而且肯定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。

話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是肯定有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不情愿看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!

萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開頭,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)受了在超市的工作之后,明白了許多事情開起來簡潔,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃,任何事情都要考慮周全。

這個暑假由于我工作的還不錯,我也得到了老板和同事的贊揚,當然我的收獲和酬勞都很不錯,這就是我的嘉獎,也是我應(yīng)當?shù)玫降幕貓?。可以這么說,我半年的生活費都產(chǎn)不多了,少的話也就一點的問題,自己利用上課時周末的機會就可以賺到了。

這或許是我最終的一次暑假社會實踐了,由于明年的我就高校畢業(yè)了,我要走上工作崗位了。我信任在我大四畢業(yè)后,我會憑借我多年以來參與社會實踐的閱歷和力量,我是能夠找到一份不錯的工作的,這是我自信的地方。

不過在我畢業(yè)之前,我會對我的學(xué)弟、學(xué)妹說,多利用假期的時間參與社會實踐是很不錯的選擇,不能光顧著玩,也要多參與社會實踐,提高自己的社會實踐力量和動手操作力量,這對實現(xiàn)自己的抱負很有好處!

高校生實踐報告2

寶貴大專生生活已接近尾聲,感覺非常有必要總結(jié)一下大專學(xué)習(xí)和生活,從中繼承做得好的方面改善不足的地方,自我回顧走過的路程,也更是為了看清將來要走的路。實習(xí)是高校生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期,也是高校生自身工作潛力的磨刀石作為一名剛從學(xué)校出來的高校生,能否在實習(xí)過程中把握好實習(xí)資料,培育好工作潛力顯得尤為重要。半年里,我嚴格根據(jù)學(xué)校和廠里的要求,做到“想實習(xí),會實習(xí),實好習(xí)”,把培育工作潛力,提高自身素養(yǎng)作為己任,圓滿的完成了本階段實習(xí)任務(wù)。

20__年7月5日我到蘇州高新區(qū)飛宏電子科技有限公司開頭了我的崗位實習(xí),雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對口,我還是報以很仔細的去對待的。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開頭與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要仔細準時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著職責,凡事得謹慎留意,否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價。

在飛宏公司為期6個月的實習(xí)生活,對我而言有著非常重要的好處。它不僅僅使我在理論上對電子技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的熟悉,而且在實踐潛力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用。總之,這次實習(xí)的好處,對我來說已不再是完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù),而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。

首先,第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能任憑離崗或停頓下來,假如流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條線的員工,同時質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,那樣鋪張整條生產(chǎn)線上的員工的時間。這就使我們學(xué)會了辦事情謹慎、仔細、認真的對待,學(xué)會了團結(jié),分工和相互協(xié)調(diào),使我們體會到團隊精神在工作中的重要性。其次,我們學(xué)會了勤儉節(jié)省的好習(xí)慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,同學(xué)們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦舍命的加班才得到哪點血汗錢時,在我們自我也拿到辛辛苦苦地加班,用自我血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到“錢”是來之不易。能夠說這次實習(xí)給我們上了一堂無形的思想道德課,讓我們受益匪淺,(教育)深刻。其三,我們學(xué)會了溝通,學(xué)會處理好身邊的人際關(guān)系,學(xué)會在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每一天都反復(fù)的做那份工作,假如沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時間長了,前后工位之間將免不了有磨擦消失,處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的便利和歡快。其四,我們在工作中學(xué)會了討論。在工作中,(方法)中的正確和便利性非常重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,我們在自我的崗位上做熟了對自我所做的工作也認真討論起來,細心分析其方法,模具的缺點,自我研制出一套更加便捷簡潔的方法來提高自我的速度和削減工作量,真正充分體現(xiàn)出高校生的不一樣之處,體現(xiàn)了高校生的風采。

總的來說,我們這一次實習(xí)學(xué)習(xí)到了許多在校內(nèi)、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也使同學(xué)們了解許多和懂得了做人的道理,共性是體會到生活中的艱辛和找工作的不簡單。在此,我要感謝全部為我的實習(xí)帶給幫忙和領(lǐng)導(dǎo)老師們,感謝你們這么多天的照看和幫忙。信任這次寶貴的實習(xí)經(jīng)受會一向伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會透過這次實習(xí),更加懂得學(xué)問和實踐的積累,不斷充實自我。

高校生實踐報告3

從接到通知的那一天起,我就期盼著這一天的到來!好在有充分的時間把一切雜事支配穩(wěn)妥,預(yù)備安安心心的當一會同學(xué)。

_月_日這天,我們來自全國不同地域近50名綜合實踐課程相關(guān)教育工作者和培訓(xùn)者匯合在華中師范高校,感動、奇怪???皆而有之。感動的是我們像同學(xué)一樣又過起了同學(xué)生活。奇怪???的是這一個“小三”類型的弱勢學(xué)科竟然需要培訓(xùn)10天,學(xué)習(xí)什么呢?

一晃眼,我們的培訓(xùn)已經(jīng)有7天時間了。我每天早早起床,在校內(nèi)里晨練半小時,吃完早餐后就早早地來到教室,選一個最佳座位等待授課老師。我如饑似渴地汲取各種與綜合實踐相關(guān)教學(xué)和科研的學(xué)問,有課程的開設(shè)與實施、課程的教學(xué)、評價、整合等等,這些課程都是一些資深的教授為我們授課,猶如準時雨一樣補給我一些相關(guān)綜合實踐的專業(yè)學(xué)問。另外還聘請了一些綜合實踐的一線教育專家為我們傳經(jīng)送寶,如馮京廣老師的“綜合實踐活動典型案例分析與研討”,姜平老師的“綜合實踐活動課程教學(xué)基本范式與指導(dǎo)要點”,一個個鮮活的案例,令我耳目一新。這些專家?guī)资陙碓诰C合實踐教育道路上矢志不渝的追求精神最讓我感動了!他們沒有埋怨教學(xué)資源條件差,沒有卑視這門課程中的弱勢學(xué)科,他們一路坎坷一路唱歌,今日他們最終走上

這專家講臺上。他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣!

還有近3天的學(xué)習(xí)時間,后面的學(xué)習(xí)可能會更加精彩,我會倍加珍惜后階段的學(xué)習(xí)時間!置身這歷史悠久并伴有現(xiàn)代氣息的華師校內(nèi),徜徉于暢快悅目的環(huán)境,汲取著廣博的學(xué)問盛宴,如此舒服的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感到:在這里當一名同學(xué)真好!

責任勝于力量,責任更能提升力量。我還很年輕,通過這次學(xué)習(xí),我倍加感受到綜合實踐這門學(xué)科教育的重要性,我們也有信念這門學(xué)科的前景會越來越好!

高校生實踐報告4

雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報。但是,我認為它給我?guī)淼拈啔v和熟悉,以及力量的提升卻比所謂的物質(zhì)酬勞要重要且有意義的多??偨Y(jié)兩個月來的工作表現(xiàn)和工作熟悉,我得到了以下幾個方面的成果:

1、熟識了餐飲服務(wù)的各方面學(xué)問,開拓了眼界,增長了見識。

作為一名服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿足,就必需熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的學(xué)問。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,我學(xué)到了許多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清楚地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了許多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的學(xué)問,也豐富了閱歷。

2、了解并把握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。

在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和溝通中,我了解和把握了許多餐桌禮儀以及基本的文明用語,懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認為,這些遠遠要比我從高?!叮ㄉ虅?wù)禮儀)》的書本中所學(xué)到的學(xué)問更廣泛、更有用、更有價值。書本上的學(xué)問和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深刻,總是簡單遺忘和記混。

然而,在酒店工作中,常??梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有閱歷的同事學(xué)習(xí)許多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀,可以近距離地觀看他們與客人溝通溝通時的行為動作,可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在仿照和學(xué)習(xí)中學(xué)會記憶和運用學(xué)問,在行動中發(fā)覺問題并予以更正,且更好的彌補不足,增長見識。例如,在歡迎客人時要說:“歡迎光臨,中午/晚上好!”客人進入包房時要主動開門,要說:“您請進,您請坐。”在客人坐下時,要詢問人數(shù),然后拿出(菜譜)和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時都要從仆人位的右手邊(即主賓位)開頭,并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開頭。上菜時要先給客人打招呼,說:“打攪一下(或請當心),幫您上菜。”上菜時盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不當心燙到或遇到客人。

上菜時一般從副仆人位的左邊或右邊上起,還要留意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭),要先用一個潔凈的煙缸掩蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將潔凈的放上,這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤?;疱伒幕鹂诔瘍?nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰溶化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細節(jié)更是簡單,不能一一詳談,只能列舉一二。

在欣源酒店工作期間,我認為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語,也學(xué)會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和學(xué)問,更豐富了我的社會閱歷,這對我的專業(yè)((市場營銷)專業(yè))來說是一種巨大的關(guān)心,也會深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作,這將受用無窮。

3、工作熬煉了膽識和士氣,服務(wù)學(xué)會了急躁和細心,努力換取了自信和歡樂。

在酒店做服務(wù)員,需要做許多的工作,除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好推銷服務(wù)。這是一項特別具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能熬煉膽識、士氣、信念的工作。在短短兩個月的酒店實習(xí)工作中,我始終堅持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個茫然無知的實習(xí)生,到成為一名熟識業(yè)務(wù)學(xué)問、全面把握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷提高了自信和士氣,獲得了歡樂。

每一崗位都有歡樂和甜美,也布滿了苦痛與苦澀。作為一名社會底層工作者,服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時,客人會由于飯菜不合胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡樂。有時,遇到素養(yǎng)差的客人,他(她)們會有意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即使是客人的錯,而作為服務(wù)員也要容忍。有時遇到大型訂桌或者宴請,來賓滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己勞碌不停,即使非常勞累也要咬牙堅持。有時,客人來的很晚,自己也不能下班,要留下來服務(wù)客人,即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作,直至客人走完………

每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每一天我都要英勇頑強地承受著工作所帶來的苦痛和酸澀。我從沒有放棄過,即使再苦痛的時候我也會用“困難困苦,玉汝于成?!焙汀俺缘每嘀锌啵綖槿松先恕眮砑钭约河⒂旅鎸?,堅持不懈地努力,直到最終。在這里,我學(xué)會了寬容,學(xué)會了坦然,學(xué)會了英勇自信地面對一切……這種良好的工作態(tài)度,這種優(yōu)秀的工作精神,這種樂觀的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我苦痛,也賜予了我珍貴的閱歷和熟悉,這些是比任何收獲都要寶貴的?,F(xiàn)實教會了我成長,而工作讓我學(xué)會了英勇、自信和寬容……

4、遇到外國客人,我不斷挑戰(zhàn)自己,敢于主動上前服務(wù),學(xué)會了用英語溝通,提高了自己服務(wù)力量和增長了學(xué)問。

上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,處處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我常常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特殊是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,由于都不太會英語(大多數(shù)服務(wù)員(文化)水平較低,多為中學(xué)畢業(yè)),所以望而卻步。起初,我也感到特殊尷尬和無奈,由于自己的口語差,更由于發(fā)音不準而緘口不言。然而服務(wù)工作必需要做,我便漸漸學(xué)會了勇于上前,用不流利的英語同客人溝通。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也漸漸地變得自信,并且樂于為外國客人服務(wù)。

由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問,勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會了向客人問好,學(xué)會了介紹菜品,學(xué)會了問客人點菜點酒,學(xué)會了詢問客人意見……由于自己的急躁和熱忱,由此也不斷地得到了外國客人的贊揚。雖然,我的(英語口語)水平并沒有多少提高,服務(wù)力量也不是很突出。但是,我依舊感到很驕傲,為自己的士氣,為自己的自信,更為自己學(xué)問和力量的進步!

在酒店工作,雖然自己取得了很大的進步,但是自身的劣勢和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗一個人的優(yōu)勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清楚地看到了自己的劣勢和不足。詳細總結(jié)有以下幾點:

1、在工作上與老服務(wù)員相比還有肯定的差距,詳細而言是缺少細心和閱歷。

作為剛剛踏入社會的實習(xí)生,難免缺乏工作閱歷,對此我感覺這無可避開。閱歷是從工作中總結(jié)和得出的,并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我熟悉到,工作是閱歷的源泉,只有在工作中才能豐富起來。

2、做事不太敏捷,不太擅長觀看細節(jié),所以往往在細節(jié)服務(wù)上有所疏忽。

一個優(yōu)秀的服務(wù)員,其優(yōu)秀之處就在于能夠在細節(jié)服務(wù)上做的完善精彩。我坦言自己是仔細稱職的服務(wù)員,但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。由于自己缺乏擅長觀看的力量,加之做事缺乏敏捷性,這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要緣由。這將是我連續(xù)努力的方向。

3、學(xué)問水平不夠,導(dǎo)致服務(wù)力量減弱。

在工作上,我特別仔細、勤勞,但是服務(wù)力量卻并沒有因此而顯得很突出。究其緣由,是自身學(xué)問和閱歷的淺薄。這些是限制我力量進展的重要因素。例如在服務(wù)外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發(fā)音不準,由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深熟悉到英語的重要性,為此,我也下決心要學(xué)好英語,制定好(學(xué)習(xí)方案),努力提高自己的英語水平。我信任我可以做到,正如我信任自己的潛力。

以上全部都是我兩個月以來的工作感受和心得,或許有不盡具體之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解。總之,此次暑假實習(xí),收獲頗豐,也非常高興,不是由于賺到了許多的錢,而是學(xué)到了珍貴的工作閱歷和學(xué)問。它開頭引導(dǎo)我真正走向社會,走進了現(xiàn)實,讓我明白了許多道理,也有所頓。我調(diào)整好個人的心態(tài)以及價值觀,連續(xù)努力和奮斗,為了幻想,為了明天加油!

高校生實踐報告5

七月六號下午,我們的期末考試全部結(jié)束了,令人興奮的暑期最終開頭了。其次天匆忙去排隊買票,在商店買了點零食,打理好行囊。

七月八號,我便踏上了通往溫州的旅程。一個背包,里面是幾件替換的衣服,兩個塑料袋,一點零食,幾本書。這就是我要到一個生疏城市將要度過兩個月的全部家產(chǎn)。天氣熱得一塌糊涂,剛沒走兩步能感覺到汗在肚子上往下流,流到肚臍眼小肚子的‘皺肉’就順著那條‘肉槽’向著兩側(cè)流啊流的。就這樣擠上了公交,聞著別人和自己的臭汗味,到了火車站。上了火車很快我便和幾個溫州同學(xué)搭訕上了,我知道我是有求于人的。從上車的那一時刻起,我就知道我已經(jīng)走出了象牙塔進入社會了。

通過其中一位溫州同學(xué)的熱忱幫忙,我很順當?shù)氐诌_了我的目的地——瑞安。

七月九日到瑞安,次日休息一天。

七月11日,真正開頭了我的暑期社會實踐之旅。

我從南昌到瑞安,就好比我從一個蒸籠跑到另一個蒸籠,也是一個酷暑難耐的地方。來之前我的表姐就已經(jīng)幫我找好了工作,所以對此我并不擔憂。我沒體會過找工作的艱辛。這是我此次之行還未開頭就已經(jīng)是一個圓滿,但這樣我心里也著實踏實了不少。就在這一天,我經(jīng)受了兩件我表姐所謂‘一百次也難遇到一次’的事情。于是我便在一天之里做了兩百件事,經(jīng)受到是很豐富,可對我確是個不小的打擊。我做的是酒店的服務(wù)員,那是一家規(guī)模相對來說是還很大的有點皇家氣派的酒家。一上班我就穿上了有點唐裝味道的制服,一切都來得那么快,也迫使我要很快進入角色。主管叫一個年輕小伙子帶帶我,也叮囑我要好好跟著學(xué),這我想就是所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢信任就怎么一個做起事來游刃有余,從容不迫的年輕人比我還小。這是我后來談天的時候所了解到的。他看來人緣很好,跟其他服務(wù)員有說有笑的,我很不知所措,他始終寬慰我說,沒什么的,事情很簡潔等等諸如此類的話。我很是感謝,想我一出來便遇上了一個好人。那么以后在這里的日子也就好過了。然而接連發(fā)生的事情卻讓我放棄了這分工作。他是看包廂的,兩個。沒客人我們就站著包廂外面談天,最終來了客人,兩男兩女,似乎年輕夫婦,帶著一個五、六歲大的小男孩。他告知我做服務(wù)員很簡潔就是把跑菜的送來的菜往桌上一擺,然后就站到包廂外等客人看有什么需要。事實也的確是這樣的,可是意想不到的事情發(fā)生了。剛上了幾個菜,便聽到包廂里嚷嚷,趕忙進去才知道是冷盤西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌諱菜里面有雜物的。帶我的那個小伙子又是賠禮又是微笑,點頭哈腰的陪不是了好一陣子,最終換一盤西瓜才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對我說:倒霉。我說:這樣的事情常常發(fā)生嗎?他說:不會,而且這樣刁難的客人也很少見。社會實踐報告我如釋重負地說:哦。就在這個時候,里面又動靜了。這次很嚴峻。事情的起因卻是一根很輕的頭發(fā)掉在了面條里。小伙子使出了渾身解數(shù),還是不能解決問題,而我只能在一旁瞎焦急。然后就把主管叫了近來,主管也不管用,又把經(jīng)理叫來過來,我們都出來了。他們在里面談了好久,間或上菜時進去看到經(jīng)理躬著背在那里說著好話,陪著笑臉。最終經(jīng)理打算打八折,才牽強把事情給平靜了。他搖頭晃腦地給我說;見鬼,遇到這樣沒有素養(yǎng)的客人。我也好不委屈地說:都是我?guī)Ыo不好的運氣。他忙笑著說:那里,那里,要怪就怪那客人。我開頭懷疑表姐說過的話,她說過這樣的事情一百次也難遇到一次。然而更加不行思議的事情又發(fā)生了:其中的一位男客人在買單的時候竟把錢丟在地上。這真是對一個人的奇恥大辱,這樣的鏡頭我是真的在電視上才見到過,現(xiàn)在卻就在眼前。就發(fā)生在我的眼皮底下。帶我的小伙子生氣地檢起錢,甩門而出。后來的事情是他還有其他的服務(wù)員告知我的,說是那幾個客人很無恥地到經(jīng)理那里投訴了他,還他怎么沒有禮貌,說他怎么服務(wù)態(tài)度不好,說他甩門而出的時候把小孩遇到了,還告知經(jīng)理早點辭退了這樣的員工為好,仿佛這酒店是他開的。這真是胡言亂語。這件事情給我留下了陰影,中午一點鐘下班回家把事情告知表姐,她說我也真是倒霉,頭一天就遇到這樣的事。她說你要堅持,我說好。由于這是我的第一份工作,我不想輕易放棄,還由于那里有我剛熟悉的伴侶,或許到別的地方就沒有了這樣的人了。

同天下午,三點半我便從家里動身,上班從四點開頭,四點之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應(yīng)當是個隨便而安的人。并沒有發(fā)覺飯菜的不好。吃完飯,整理好桌子,打掃好衛(wèi)生,主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會。而我,做為新員工的我卻很期盼這樣的會議。會議開頭齊唱店歌:真心英雄。然后主管講話,要我們留意,天氣熱,但沒客人的時候不要開空調(diào),客人不在的時候打打蚊子和蒼蠅,還有蟑螂,上班時間不能談天,見到客人和上司要說你好,上菜的時候要對菜單等等。然后就叫了一個女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨,我已記不太清晰,好象是我們是最棒的,我們是最重要的諸如此類的話。社會實踐報告

下午發(fā)生了事后想來真是很難發(fā)生的事情恰好發(fā)生我身上。

我還對服務(wù)員做什么還不是很清晰,比如客人剛來我要做什么,怎么款待客人,我甚至什么都不知道。我還有許多東西要向小伙子學(xué)習(xí),他在我眼里真的是無所不能。但主管讓我遠離他,要我獨立去看一個包廂。沒有跟我說緣由,也沒有給我機會說不。我就稀里糊涂地被帶到了另一個包廂,離小伙子很遠,走的時候我還以為能再見到他,沒有跟他說再見,而我就再也沒有機會跟他說再見了。我很孤獨?????地站在包廂外,生怕有客人來。我祈禱沒有用,客人終究還是來了,但老天對我也算不薄,我包廂旁的女服務(wù)員她微笑地對我說,不要怕,我會來幫你的。這出乎我的意料,真的是好人多。她的確在幫我,其實應(yīng)當說是我?guī)退瑤缀跞康氖虑槎急凰o包攬了。我只是把菜放到包廂里的擱桌上。我看著她那么嫻熟地倒茶,很得體地回答客人的話很是艷羨。她對我對我說看你這個包廂的人今日生病了。她還對我說,你也能做到的。我說我很木訥的。她說,我也剛來不久啊,不是都會了嗎?我說我怕那些客人。她說你現(xiàn)在看著我做什么就好了,看多了就會了,會了就不怕了。我說真的嗎?她狠狠地點了一下頭說當然是真的,我干嘛騙你。我說哦,感謝。她就笑著去款待客人了。我站在包廂外正沉醉在歡樂的遐想之中,事情發(fā)生了:包廂里的空調(diào)壞了。我對這里的環(huán)境不熟識,找不到電風扇。有好幾個服務(wù)員幫我找,最終把電風扇搬到包廂里,卻發(fā)覺沒有插頭。我不知所措地站在包廂里,看著那一伙年輕人有說有笑,有吃有喝。然后一個光頭的青年光著膀子說怎么沒有風啊?這時幫我的那為女孩正在還古碟。我照時說這里沒有插座。光頭又說了一句話,讓我和女孩無地自容。讓我重復(fù)這句話都覺得可恥,但是光頭旁邊一女的竟說真是經(jīng)典。還哈哈大笑了幾聲,然后其他的人都隨著笑了起來。我當時就懵了,出于本能我也想到了一句惡毒,以牙還牙的話,我知道這句說出去也會成為經(jīng)典。但我沒說。我不是忍,更不是為了酒店,而是不敢,他們?nèi)硕喽译s,我單身一個而且人生地不熟。我勸慰自己說是識物者為俊杰。社會實踐報告

八點鐘下班,我拖著疲乏的身體,一個委屈的心,一雙瞇朦的眼睛,透過五顏六色的光圈看著頭頂泛黃的路燈。心里真不是味道。

晚上躺在床上翻來覆去睡不著。我想著那個光頭是如何能說出那樣的話,那女的又是怎么無恥地附和。我想著我是否還能堅持。我想著我是否還有堅持下去的必要。我想著老天怎么對我這樣的不公正。然后想不出一個所以然來,我不知怎么的便沉沉睡去。社會實踐報告

又是新的一天的開頭,但我還是不能遺忘第一天工作所發(fā)生的一切。在11點之前我得做出打算:還去不去上那個酒店上班??墒窃?1點之前又讓我感覺到這個世界真的是公正的,不要我做任何打算,問題便迎刃而解。不知是誰說過不要做逼擇是最大的幸福,這話我那個想起,并深信不疑。老鄉(xiāng)打電話說:快,你快來這店里上班。一句話我便屁顛屁顛去另一家酒店上班去咯。

可以說,真正的工作才開頭。

這是一家規(guī)模和信譽都不錯的酒店,兩年前還是國營單位,而后被員工,也就是我們現(xiàn)在的老板承包。社會實踐報告

我是不敢再當什么服務(wù)員的,也沒有機會再涉足這個行業(yè)。我當跑菜的了,也就是把菜從廚房端到領(lǐng)班指定的地方就可以,想想是再簡潔不過的事情。一天的工作基本是這樣的:早上9點半到營業(yè)廳(吧臺點到),然后打掃衛(wèi)生,開全體員工會,10點吃飯,再跑菜到1點下班,下午4點趕到店里吃飯就可以,做事,到八點下班。事情單調(diào)而乏味,我卻樂得可以能夠不要與人大交道,這是有反我來的初衷的。好像我在這個范圍的多是一些隨和的人,雖然事情簡潔但也要學(xué)著做,帶我的那個和我同歲的小伙叫經(jīng)生,我還是很虛心

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