2023保潔年度工作總結(jié)

第頁2023保潔年度工作總結(jié)保潔年度工作總結(jié)

總結(jié)是對取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓等方面狀況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效熬煉我們的語言組織實力，因此我們須要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼谋嵞甓裙ぷ骺偨Y(jié)，歡送大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保潔年度工作總結(jié)1

我公司自×年×月×日起接管××××××工廠的保潔效勞工作，自接管初期效勞團隊的組建、培訓，到中期從各方面的不斷整改，直至現(xiàn)階段從各效勞細微環(huán)節(jié)方面不斷的強化和提升，我公司這一年來的工作在確保日常保潔效勞的同時不斷穩(wěn)步且有序的向前推動，現(xiàn)已接近年末，在此針對我公司一年來的工作做如下總結(jié)：

一、順當達成合作，全力以赴接管

自×年×月初我公司與×××簽約承接其××工廠保潔效勞工作后，我公司全體上下特別重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要過公司的考核和摸底了解，我們留用了在任的工程管理人員，其對工程的狀況特別的熟識和了解，在此根底上我公司分別派公司各職能部門負責人對該工程管理人員進行一對一的重點輔導和培訓，在強化和提升其管理思路和方法的同時對其提出了更高的要求和目標。

綜合以上我公司在接管該工程時工作平穩(wěn)有序，與廠方始終保持良性的互動與溝通，使得接管工作順當完成。

二、平穩(wěn)有序過渡，主動努力改良

在順當接管之后，我公司各項工作步入常態(tài)化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求全部員工每天必需保質(zhì)保量完成當天工作，并對當天工作進行檢查總結(jié)，力求不斷的改良和提升。與此同時，我公司針對廠方提出的問題和之前存在的缺乏做了大量的改良工作：

〔一〕提升員工的職業(yè)化形象，公司為工程全部員工配發(fā)了全新的工作服，要求全部員工上班期間必需統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)一的工作牌，長發(fā)女員工要求全部用頭花將頭發(fā)盤起包袱，讓員工的儀容儀表有了全面的提升；

〔二〕針對員工工作紀律等公司加強了標準和管理，要求員工上班期間必需堅守崗位，加大檢查巡場的力度，上班期間必需保持精神風貌良好，不斷強化員工的紀律性及良好工作習慣的養(yǎng)成，確保全部員工具有良好的工作作風；

〔三〕作為根底效勞工作，一線效勞人員的素養(yǎng)干脆影響著我們效勞的水平和質(zhì)量，所以公司持續(xù)不斷地強化員工的培訓，尤其在員工效勞意識養(yǎng)成及禮儀禮貌標準方面重點加強，公司要求工程管理人員每天利用晨/夕會時間對員工進行灌輸式培訓，并在日常工作中監(jiān)督執(zhí)行狀況，讓員工從工作點滴做起，如問候、敲門等。同時，公司每個月都會集中對全部員工進行培訓，不斷加強，持續(xù)改良，力爭讓全部員工都具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；

〔四〕不斷強化各工作區(qū)域衛(wèi)生細微環(huán)節(jié)的處理，保潔工作的提升主要在衛(wèi)生細微環(huán)節(jié)方面，針對這一點我們派專人對該工程全部崗位區(qū)域進行了徹底的清查，對全部區(qū)域的衛(wèi)生細微環(huán)節(jié)進行了具體的記錄，然后針對衛(wèi)生細微環(huán)節(jié)制定了詳細的處理和改良方案，依照方案有安排性地對諸如衛(wèi)生間便池、更衣室地面等衛(wèi)生細微環(huán)節(jié)及死角逐一進行了徹底的清潔和處理；

〔五〕加強會議管理，要求工程管理人員必需堅持每天組織員工召開晨/夕會，在支配日常工作的同時充分利用會議向員工灌輸效勞意識及相關(guān)培訓和學習；每月不定期組織員工召開工作總結(jié)及自檢自查會議，總結(jié)自我工作中的缺乏，商討對策和建議，不斷提升工作效勞質(zhì)量。

三、確保日常工作，加強重點難點

我們在接管該工程后剛好與廠方協(xié)商溝通，確定了全部員工的崗位區(qū)域劃分方案，做到每個員工的崗位區(qū)域劃清楚確，崗位職責清楚，使得員工能夠目標明確，各司其職，確保了日常工作的有序進行。管理人員在每天支配好各員工工作后，根據(jù)既定的檢查安排逐一對各崗位員工工作完成狀況進行監(jiān)督檢查，確保工作完成的質(zhì)量和效果。

除日常工作外，我公司針對一些重點和難點問題不斷進行強化和改良：

〔一〕每個月針對廠方總部的例行檢查工作，我公司都會派專人進行現(xiàn)場的督查指導，要求全部崗位員工必需提前對所在崗位的各個細微環(huán)節(jié)和死角進行全面細致的檢查，確保做到萬無一失，同時，公司專人及工程管理人員針對重點崗位和區(qū)域不斷地進行盤查，使得我們在每次的檢查中都能順當通過，且受到廠方領(lǐng)導的認可和表揚；

〔二〕加強了對衛(wèi)生間工作的要求，要求衛(wèi)生間保潔員提高保潔巡回的頻次，重點針對衛(wèi)生間異味進行處理，必需做到無異味，集中人員對衛(wèi)生間的墻面及衛(wèi)生間隔檔進行了徹底的擦洗和處理，做到干凈無污漬，使得衛(wèi)生間的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提升；

〔三〕針對車間廢棄物收集箱堆放過高的整改，公司要求崗位責任人必需增加清運的頻次，且保潔主管每天必需至少3次以上抽查，對不能到達工作要求的崗位責任人將進行嚴峻懲罰，直至辭退；

〔四〕午飯時間衛(wèi)生間清理不剛好問題的整改，公司要求衛(wèi)生間保潔員提前就餐，在午飯時段必需堅守崗位，不得離崗休息，要加大保潔的頻次，保潔主管加大監(jiān)督檢查的力度，對不能到達工作要求的將予以懲罰；同時，公司每周派專人對整改措施的落實進行了跟蹤，使得該項整改工作有了明顯的效果；

〔五〕公司工程技術(shù)部剛好協(xié)作廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特別清潔工作，全年累計地面打蠟5次，累計清洗外墻2次，每次都能根據(jù)廠方要求剛好完成，順當通過廠方的驗收。

四、不斷強化管理，力求再上臺階

在做好日常管理的同時，我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法，不斷提升對廠方的效勞質(zhì)量，這一年在管理上我們做了如下幾點改良：其一，我公司完善了客戶看法反應(yīng)體系，自3月份以來我公司每月派專人深化工程與廠方主管人員進行面對面的溝通溝通，剛好獲得廠方對我們目前工作的看法和建議，聽取了甲方管理人員對我工程工作提出的問題和缺乏，以及其他重點工作的要求，公司每月針對該看法剛好做出整改方案，并進行了改良和落實；其二，公司要求每月不少于兩次派部門經(jīng)理以上人員深化工程進行工作的檢查和指導，有針對性地對工程存在的問題進行現(xiàn)場解決和落實，并將檢查結(jié)果反

饋至公司，每月對工程管理人員實行績效考核，力求催促管理人員加強管理；其三，公司加強對工作檢查記錄、工作總結(jié)及安排等資料的要求和管理，要求工程管理人員每月向公司書面上報月工作總結(jié)及工作安排，公司將按此監(jiān)督落實，且每月向廠方書面上報月工作總結(jié)。同時，公司要求工程管理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據(jù)可查，這些工作使得該工程書面資料得以更加完善，大大促進了日常工作的管理。

這些管理手段僅是我們在實際運行過程中不斷摸索和完善的一種方式，信任我們在日后的工作能不斷創(chuàng)新，力求找到更好的管理方法，使得我們的工作、我們的保潔效勞再上臺階。

總結(jié)20xx年的工作，我們有喜有憂，總體上我們的工作完成狀況良好，也得到了廠方的認可，全部員工也屢次受到了廠方的集體嘉獎，同時，員工當中也涌現(xiàn)一些拾金不昧的好人好事，廠方特別贊許，我們也對當事人進行了嘉獎和表揚，這都是我們?nèi)w員工共同努力的結(jié)果。但同時我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌標準、重點崗位員工職業(yè)素養(yǎng)的提升等都須要我們再做進一步的努力。

回憶過去的工作，重在總結(jié)閱歷教訓，以便對將來的工作有更大的幫助，故在此我們信任通過這一年的工作和熬煉，肯定能讓我們來年的工作更加的完善，定能給廠方供給更加滿足的保潔效勞。

以上總結(jié)請賜予監(jiān)督和指正。

保潔年度工作總結(jié)2

各位領(lǐng)導、同志們：

20xx年化龍橋街道辦事處的清掃保潔工作在市委、區(qū)委的正確領(lǐng)導和指導下，全面貫徹“全民動手，綠化家園〞的社區(qū)環(huán)保理念，切實加強宣揚教化力度，不斷增加全民環(huán)保意識，發(fā)揚務(wù)實進取，銳意創(chuàng)新的工作作風，從源頭抓起，從根底工作做起，在不斷提升工作水平的同時，有效促進了轄區(qū)居民生活質(zhì)量的提高，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的改善，推動了化龍橋轄區(qū)經(jīng)濟、事業(yè)、生活的健康、快速、協(xié)調(diào)開展。現(xiàn)對化龍橋街道辦事處社區(qū)清掃保潔工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，明確清掃保潔工作責任

化龍橋街道領(lǐng)導非常重視清掃保潔工作，根據(jù)社區(qū)環(huán)境綜合整治的要求，化龍橋街道辦事處不斷強化清掃保潔領(lǐng)導工作，全面指導清掃保潔工作。為此，成立了特地負責社區(qū)環(huán)境綜合整治的工作小組，把社區(qū)環(huán)境綜合整治的關(guān)鍵--清掃保潔工作作為“一把手〞工程，堅持“一班人合力抓〞，形成黨政主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導詳細抓的清掃保潔領(lǐng)導體制，負責化龍橋轄區(qū)開展日常環(huán)保工作，加大對事業(yè)單位和居民群眾的環(huán)保重視和宣揚，催促轄區(qū)各單位仔細落實清掃保潔的各項工作，增加了事業(yè)單位對社區(qū)環(huán)境綜合整治工作重要性的相識。在分解任務(wù)、催促落實的根底上，不斷賜予人力、物力、財力各方面的大力支持，確保清掃保潔工作的順當進行。

二、廣泛宣揚，增加社區(qū)環(huán)保意識，掀起社區(qū)環(huán)保高潮。

1、通過印發(fā)宣揚資料、張貼告示、出宣揚墻報等方式，調(diào)動方方面面的力氣，使“愛惜社區(qū)環(huán)境、做好清掃保潔〞工作家喻戶曉，深化人心。

2、我街道屢次召開社區(qū)居委會、社會單位發(fā)動大會，傳達市、區(qū)的有關(guān)精神、宣揚社區(qū)環(huán)境綜合整治，做好清掃保潔工作的重要性，發(fā)動各單位共同參加到社區(qū)環(huán)境綜合整治的工作中來，營造了深厚的宣揚氣氛。

三、仔細扎實開展了各項清掃保潔工作

〔一〕強化日常工作，抓好重點難點。

1、堅持屬地化管理的原那么，以社區(qū)居委會為單位，實行目標管理責任制，健全衛(wèi)生管理制度、措施，組織開展創(chuàng)立活動，并定期和不定期對其進行檢查催促，以抓點帶面推動社區(qū)環(huán)境保護工作的落實。

2、對轄區(qū)內(nèi)的背街小巷、無牌無證飲食店檔、肉菜市場、發(fā)廊、閑置工地等地段和單位存在的薄弱環(huán)節(jié)綻開攻堅，加大除四害工作消殺檢查力度，比照“國家衛(wèi)生區(qū)標準〞，落實各項內(nèi)容和抓好防鼠防蠅設(shè)施建設(shè)工作，仔細、徹底地整治。

〔二〕、要求保潔人員，做到保潔要求。

1、居民區(qū)街巷、樓幢、公共場所應(yīng)保持整齊，無亂搭亂建、亂寫亂畫，無污水、污物，無隨地便尿，無違章種植，無飼養(yǎng)家禽家畜，無違章養(yǎng)犬。

2、居民區(qū)道路應(yīng)路面平整，無坑洼，無積水，無積存垃圾；

道路兩側(cè)無雜草、雜物，溝渠暢通。

3、居民區(qū)商店門前應(yīng)保持整齊，不得存放貨物及店外經(jīng)營；經(jīng)批準臨時設(shè)置的銷售網(wǎng)點應(yīng)配備密閉垃圾容器，剛好去除垃圾，做到攤收地凈；飲食店有下水設(shè)施，無污水溢流。

4、居民區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場路邊菜場，保持攤位整齊。

5、居民要自覺遵守規(guī)定，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣；按期繳納衛(wèi)生清掃保潔費用。

6、居民區(qū)衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)布局合理，管護良好；居民區(qū)應(yīng)當實行垃圾袋裝清運措施，用于收集垃圾和廢物的容器應(yīng)密封性好并定期消毒；居民區(qū)公廁要有專人管理，堅持常常消毒，做到無糞便溢流，無糞垢，無尿堿，無異味。

7、居民區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角，實行“一天一掃，全天保潔〞制度；樓道內(nèi)無亂堆亂放、亂貼亂畫，地面無積塵、垃圾；樓頂整齊無雜物。

為做好街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)立清潔、美麗的街道環(huán)境，街道依據(jù)保護社區(qū)環(huán)境精細化管理的要求，對清掃保潔工作人員進一步加強管理,制定了各項清掃保潔原那么及制度。

四、問題與缺乏

1、由于街道辦事處沒有執(zhí)法權(quán)，因此在現(xiàn)場檢查過程中，個別單位不太協(xié)作，開展環(huán)保工作隊有肯定難度。

3、居民區(qū)畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染糾紛解決的難度大。這些飼養(yǎng)點都是量小，形不成規(guī)模，多是下崗職工利用自家庭院，以此維持生計。

4、個別私營企、事業(yè)單位對環(huán)保意識不強，只注意企業(yè)的經(jīng)濟效益，對社區(qū)環(huán)境保護和綜合整治工作投入觀念缺乏。

保潔年度工作總結(jié)3

綠化能給人簇新空氣，環(huán)境衛(wèi)生的好壞能確定人的心情，這兩點對于我們來說是特別重要的，尤其現(xiàn)在的霧霾嚴峻，更加須要注意這兩點了，今年，我單位為單位綠化和衛(wèi)生環(huán)境保護做出了很多努力，詳細成效有以下幾點：

1、效果明顯，特點突出。

從檢查的整體狀況看，各鎮(zhèn)、各包扶單位都能夠高度重視造林綠化和環(huán)境整治工作，嚴格根據(jù)市委、市政府的總體支配和部署，實行有效措施，扎實工作，取得了良好成效。各鎮(zhèn)村環(huán)境整治狀況較好，亂堆亂倒、暴露垃圾現(xiàn)象明顯削減；大局部馬路兩側(cè)整治力度較大，效果明顯，柴草垛、白色垃圾清理比擬徹底。

主要表達了以下方面特點：

一是領(lǐng)導重視程度高，推動速度就快，整治面就廣。

二是投入力度大，整治標準就高，效果就好；

三是工作措施實，整治輿論氣氛就濃，農(nóng)夫群眾參加的主動性就高，主體作用發(fā)揮得就明顯。

村未整治之前村容村貌較差，該村村支部書記充分發(fā)揮帶動作用，廣泛發(fā)動農(nóng)夫群眾，起早貪黑，與包扶單位一起開展造林綠化和環(huán)境整治工作，使該村發(fā)生了天翻地覆的改變。四是長效管護機制健全，環(huán)境管理到位的鎮(zhèn)村，整治成果穩(wěn)固得就好，見效就越加明顯。村屯環(huán)境整齊、村規(guī)民約健全的xxx，宣揚標語位置適當、整齊劃一的xxxx村其中整治效果較好的村有：xx村；整體推動村屯環(huán)境衛(wèi)生整治的以及四旁綠化美化標準高、花草栽種和禽畜管理效果好的xx村，道路平整、邊溝順直通暢的x村。

2、比照標準，查找缺乏。

雖然我市造林綠化和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總的開展態(tài)勢良好，但從檢查狀況看，局部鎮(zhèn)村整治標準還不夠高，仍舊存在一些問題和缺乏亟待我們仔細加以解決。

一是鎮(zhèn)與鎮(zhèn)、村與村之間整治標準、工作進展還不夠平衡。磚頭垛亂堆亂放、柴草超高堆放，道邊垃圾、邊溝清理不徹底，邊溝排水不暢、邊溝水泥板移位、綠化美化標準不高〔沒有栽花、種樹〕等方面出現(xiàn)了不良的反彈現(xiàn)象，不同程度地影響了整治效果。

二是農(nóng)夫群眾發(fā)動力度不夠。農(nóng)夫群眾自覺參加意識還不強，支持力度不夠，農(nóng)夫主體作用發(fā)揮得不明顯。

三是環(huán)境管護制度不健全。目前，造林綠化和村屯環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了階段性成果。但局部村屯還沒有建立有效管護機制，有的沒有設(shè)立?！布妗陈毐崋T，有的設(shè)立了但管理不到位，只停留在簡潔簽定責任制上，并沒有真正地制定保潔員的管理方法及獎懲制約機制。

3、突出重點，全面整治。

經(jīng)過前一階段的不懈努力，目前我市造林綠化和農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作已經(jīng)取得了階段性成果，成果來之不易。市委希望，各鎮(zhèn)要仔細總結(jié)前段工作閱歷，分析存在問題，制定切實可行的工作措施，再接再厲，進一步加大綠化造林和環(huán)境整治工作力度，馬上行動起來，再次掀起村屯環(huán)境整治新高潮，以整齊、美麗的鎮(zhèn)容村貌迎接百年縣慶的到來。

一是要進一步穩(wěn)固和擴大村屯環(huán)境整治成果。各鎮(zhèn)要結(jié)合當前整治和管護實際，重點圍繞垃圾去除、環(huán)境治理和綠化美化等方面內(nèi)容，接著加大首批啟動的54個重點村環(huán)境整治力度，有針對性地開展集中整治工作，全力確保環(huán)境整治成果。同時，要進一步加大村屯環(huán)境管護力度，層層分解任務(wù)，逐級、逐村、逐街落實整治責任，進一步完善鎮(zhèn)規(guī)民約，建立健全村屯環(huán)境衛(wèi)生管理機制，配齊配強環(huán)境衛(wèi)生管護和道路保潔隊伍，把責任落實到農(nóng)戶和人頭，明確衛(wèi)生清掃、垃圾清運、綠化管護、街道養(yǎng)護、公廁保潔的范圍和責任，確保掃得凈、看得住、管得好。要建立健全群眾參加和監(jiān)督的有效機制，確保整治有成效、不反彈。

二是要整體推動村屯環(huán)境衛(wèi)生整治工作。要以鎮(zhèn)為主體，全面啟動54個重點村屯之外的其它村屯，嚴格根據(jù)“四要、五有、九無〞的整治標準，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，廣泛發(fā)動群眾，發(fā)動全體村民參加村屯整治。同時要主動宣揚環(huán)境衛(wèi)生整治好的閱歷、好的典型，充分發(fā)揮示范帶動作用，以點帶面，全面鋪開，全力改善村屯面貌。

三是要全力做好新植林木管護工作。各鎮(zhèn)要進一步落實管護機制，明確管護責任，依法打擊在新植林區(qū)域內(nèi)放牧和人、畜對新植林的破壞現(xiàn)象發(fā)生，確保新植林的平安。要根據(jù)造林技術(shù)規(guī)程要求，做好新植林擴穴、扶正、踩實、除草、抹芽、病蟲害防治等后期撫育工作。要結(jié)合文明創(chuàng)立活動，進一步建立健全村規(guī)民約、護樹公約，大力推行門前“三包〞等制度，加強林木管護宣揚，形成深厚的愛樹護綠社會氣氛，保證造林綠化的成果。

保潔年度工作總結(jié)4

擠眼間，20xx年就結(jié)束了。回憶我20xx年作為酒店保潔員在酒店里工作的一年，感受頗多，因為這是我第一次體驗保潔員的這個身份。所以這其中的心路歷程還是經(jīng)驗蠻多改變。但是總的來說，這一年收獲也挺多。所以現(xiàn)在就以我在酒店里這一年的工作閱歷來做此總結(jié)。

一、心態(tài)上的改變

我在來到酒店之前，我家人都是很反對的，因為他們覺得到酒店當一個保潔員是一件很沒面子的事情，而且還都是干一些體力活，會很辛苦。但是我一個大活人老是呆在家里，也挺難過的，還不如出去找點事情干。但是又因為我的年齡比擬大，也就沒有什么工作閱歷，所以我就只能從事一些簡潔一些體力活的工作。所以就來到了我們酒店里，當了一個保潔員。起初剛?cè)肼毮且欢螘r間，因為我很久都沒有體驗過工作的感覺，所以對這個保潔員的工作既充溢了熱忱，又充溢了期盼。但是到了后來覺察這個工作有點吃不消，每天清掃的任務(wù)量都有點大，而且親戚摯友們都知道了我在從事這一行，我的心態(tài)起先慢慢有了改變，覺得不能再堅持下去了。但是我跟領(lǐng)導反映了這個事情后，領(lǐng)導考慮到我身體的緣由，就把我的任務(wù)量減輕了一點，我才漸漸又能堅持下來。后來我們保潔部又新招了一批保潔員，我和他們相處的'很開心，所以我又重新對這份工作燃起了激情，盡管每天重復著一樣的清掃任務(wù)，但是我干的依舊很快樂。我起先期盼每一天的工作，珍惜和同事之間相處的每一天時間，也不再去在意別人說什么保潔員不風光 的事情，因為我是靠我自己的雙手掙錢，我是在靠我自己的勞動掙錢。

二、工作效率的提高

雖然作為一個保潔員，談不上什么實力不實力的，但是我們工作也是講究技巧和效率的。但是因為在前半段里，我還不太適合這份工作，所以我每天完成的清潔任務(wù)都很少，但是后來清掃的越多，我的閱歷就越多，漸漸的也就在的清掃房間和清潔走道的過程里，我駕馭了一些心得和技巧。對待每天的清掃任務(wù)也是變得得心應(yīng)手起來，工作效率自然也跟著提高了。工作效率的提高讓我得到了領(lǐng)導確實定和表揚，讓我對酒店保潔這份工作也越來越有信念。

作為酒店保潔員工作的一年，給了我一種很不一樣的體驗。雖然這中間有一些小插曲，但是我還是堅持走了下來。在接下來的一年，我也會接著陪酒店走下去，我信任我們酒店的生意會越來越好，我在酒店的工作也會越來順當。

保潔年度工作總結(jié)5

羊年立刻過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的將來。不知不覺中，我在保潔崗位上又結(jié)束了一年的工作，一年來在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)心、幫助、支持下，我較好地完成了在蘭州東影花園賓館各項保潔工作任務(wù)?，F(xiàn)就我這一年的工作給大家做一匯報：

做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才覺察這種工作并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

作為東影花園賓館的保潔員，我主要負責賓館五樓、六樓公共區(qū)域的衛(wèi)生，同時維護集團公司〔華源集團〕在賓館斥巨資建立的數(shù)百平米的“空中花園〞，也負責打理賓館“高大上〞的會議室衛(wèi)生，還要幫助賓館的庫管王師進行布草的管理工作。

懷著真誠效勞的心，努力做好本職工作，我能夠把賓館內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成，賓館的走廊全是高級阻燃地毯，特殊簡單被踩臟，過一段時間就要用地毯機對其進行清洗，清洗地毯是一件特別吃力的工作，讓許多人“談洗色變〞，但我不怕，我是“地毯殺手〞，并且力求一塵不染，清洗完之后我就把已經(jīng)廢棄不用的舊布草拿來鋪在剛剛清洗過的地毯上，這樣在地毯未干之前就算有人踩上去也不礙事，但也要時時留意，以免絆倒客人。客人是我們賓館的上帝，為此即使到了吃飯的點數(shù)我也不敢輕易離開，所以說保潔無小事嘛。

賓館四季如春的“空中花園〞里面有各種奇花異木數(shù)十種，我知道每一種植物的名字、習性，并且為它們制定了全面的養(yǎng)分保障安排，并且嚴格根據(jù)規(guī)定來進行澆水等維護工作，有人說“草木無情〞，我說非也，每當你置身于花草之中時，你就能體會到它們是有靈性的，你常常對著它們說贊美的話，輕輕地觸摸它，興奮時哼唱幾句，它們馬上就顯得精神了，也會長的越來越旺盛。因此我被大家喚作賓館的“綠色使者〞。

另外，工作、生活中我還被大家看作“冬天里的一把火〞，因為我對自己分內(nèi)的每一件事都懷著一顆熱忱的心去完成，比方清掃會議室，我除了讓會議室窗明幾凈外，還能做到降塵、增香、溫馨布局，讓每一個坐在會議室里開會的人心情愉悅，思維靈敏……

或許有人會問：何以至此！那是因為我始終把耐得住平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準那么。腳踏實地，埋頭苦干，在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，不斷改良工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。

假設(shè)說這期間的工作有可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的實力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素養(yǎng)的保潔隊伍，有一群有熱忱、肯于奉獻的同事兄弟姐妹們，有一支肯于人性化管理，肯于把自己的關(guān)切愛惜付諸下屬的領(lǐng)導班子：

為了激發(fā)企業(yè)員工的工作熱忱和動力，華源集團組織旗下各企業(yè)優(yōu)秀員工前往嘉峪關(guān)觀光旅游。在企業(yè)做大做強的同時，集團公司特別注意豐富員工的業(yè)余生活，領(lǐng)導們認為優(yōu)秀員工長期在企業(yè)基層默

默無聞地為企業(yè)做奉獻，組織我們外出觀光和考察學習。

我們西出陽關(guān)登長城，長風萬里度玉門關(guān)；植物園自費野餐會，人比花美，飯比花香；博物館里感受中華歷史的悠久、文明；黃河母親河畔放紙鳶；山花爛漫，我們在西子湖畔笑。這樣使我們在驚慌的工作之余能夠放松心情，充共享受漂亮的自然風光，同時增長了大家的見識，也增加了團隊意識，提高了企業(yè)的凝合力和員工的工作熱忱。

在這樣一個充溢母性關(guān)心的企業(yè)里，我唯一能做的就是努力、再努力工作，我的工作得到了公司領(lǐng)導的一樣認可。自從工作以來我連續(xù)七屆獲得優(yōu)秀員工的榮耀稱號。

步入新的一年中后我將以更為飽滿的熱忱和主動的工作看法投入到工作當中，把我們賓館的環(huán)境衛(wèi)生清掃的更加干凈、整齊、美觀；更加細心的去呵護我們的生態(tài)苑，讓每一位來到賓館的客人都有一種賓至如歸的感覺。

保潔年度工作總結(jié)6

回憶過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經(jīng)理干脆領(lǐng)導下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們恒久的追求〞的效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先〞的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌〞作為開展目標，以“效勞第一、客戶至上〞作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓，找出缺乏，為20xx年的工作打好根底。、

一、20xx年主抓的幾項工作

1、仔細抓好保潔隊伍的整體素養(yǎng)建設(shè)，加強員工的思想教化工作。讓每位員工都能相識到“公司是我家〞、“我們大家是一個整體〞、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱〞。狠抓員工的效勞意識，樹立“業(yè)主至上、效勞第一〞、“客戶就是上帝〞讓每位員工在效勞中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂〞，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿足，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能學問的學習，因為只有在不斷的學xxx取中才實力求開展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

2、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格標準每位員工的日常工作、行為準那么，做到“定人定崗，責任到人〞讓每位員工都能相識到自己的缺乏之處，并主動尋求改良和進取。

3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。依據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，常常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑效勞。

二、存在的問題

1、專業(yè)技能駕馭不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔學問的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路。

2、各種記錄的不標準、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度缺乏、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

三、整改措施

針對以上的缺乏之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學問的學習及培訓上和加強各員工的效勞標準上，讓我們的“特性化效勞〞能夠更好的向外開展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿足，讓甲方滿足，培育一支專業(yè)性能強、效勞熱忱周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的旺盛，壯大下去。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細微環(huán)節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在金經(jīng)理的干脆領(lǐng)導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保潔年度工作總結(jié)7

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可，保潔只不過是物業(yè)效勞管理行業(yè)中的一個行當。它表達著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、運用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們諦視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

一、保潔標準化

在去年的根底上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動嫻熟工的主動性。這樣做受培訓者也簡單接受和駕馭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有依次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和到達標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員主動行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，覺察問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和運用人的滿足。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)立衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)始終保持著良好狀態(tài)。

1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，到達了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2、上級要求長效管理，我們至始至終。從相識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平常也是怎么做〞，做到了平常和檢查一個樣。在多數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明白一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導如是一說。

三、團結(jié)講正氣

在工作的實際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不爭論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交xxx過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，xxx相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，削減了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情安逸，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公，我們堅決聽從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微乎其微，但是，它表達了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增加了團隊意識。公司屢次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不肯定會做。根據(jù)我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

保潔年度工作總結(jié)8

20xx，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是們恒久的追求〞的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先〞的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌〞作為公司的開展目標，“效勞第一、客戶至上〞作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓，找出缺乏，為20xx的工作打好根底。

一、人員管理

保潔負責區(qū)域加大后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員駕馭保潔工作學問，到達公司保潔工作的根本要求。

在對保潔員進行?保潔工作手冊?培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學問的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細微環(huán)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在原有的七個單元的根底上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M行。在實施“無人清潔〞的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員根本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導致樓道較臟。

在“本色清潔〞方面加強清潔頻率，將原先的固定的安排清潔改為此刻的隨時清潔，覺察污臟馬上清潔，復原原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的剛好修訂。

(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新進員工的培訓工作。

(4)完成特約清潔效勞。

(5)完成了協(xié)作房開活動的工作。

五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來限制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。

六、工作中存在問題

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必需差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

3、冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。

4、在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必需上升。

保潔年度工作總結(jié)9

從山上搬下來了，確定去和摯友合租了，明天起先新的生活。巴塞羅那的照片還沒整理完，打工卻已告一段落，所以就先總結(jié)一下這為期2個月的Femmedechambre(酒店房間清潔工)生涯吧。

這是我的第一份工，所以不好說它是否比其他工種累或輕松。反剛要看狀況，有的時候一天十一個客人離開的房間要清掃，真的很崩潰，一邊干一邊想不受這罪了，回國度假去。結(jié)果其次天只有2個這種房間，剩下那種接著住的房間就倒倒垃圾，隨意抹嚓抹嚓，換換毛巾，不臟就連地也不用吸，10分鐘搞定，一天下來一點都不累，覺得錢真好賺啊。雖然這種狀況極少，但在艱難時刻懷著對輕松日子的期盼，就這么堅持了2個月。

要說有什么改變，那就是我變得見錢眼開財迷心竅了。以前錢對我來說就是賬上的一串數(shù)字，現(xiàn)在那么是實實在在的一枚枚硬幣——紙幣就更好了，呵呵。一進空房間先找錢，看到圓形的東西就眼前發(fā)亮。并且這種對錢的敏感持續(xù)到了日常生活中，我從超市結(jié)賬出來，經(jīng)過一長串收銀臺，我竟能在一片嘈雜中清晰地聽見錢幣掉落的聲音!這可是我以前從來沒有過的功能，再干下去我要都成阿丸(動畫片?忍者亂太郎?中以財迷著稱的家伙，能聽見一公里外錢幣掉落的聲音)了。

除了腰酸背痛手腫，且起刺掉皮，這類常見的職業(yè)病外，我還多1個黑膝蓋。因為窩床單須要單膝跪地，所以久而久之我的右膝就磨成了黑色，看看人家也沒這樣，不知我的皮咋整的?？履贤瑢W常常能通過人身上疤痕的位置推斷他的職業(yè)，不知他的學問儲藏里有沒有這一條，能否憑借黑膝蓋看出我是個femmedechambre呢?

?大染坊?里總結(jié)過三種人不能讀書，死讀書的人不能讀書，簡單讀傻了;心術(shù)不正者不能讀書，書會助紂為虐;太聰明的人不能讀書，讀書反而束縛了他的才智。我也效仿著總結(jié)一下有三種人不能掙錢，太財迷者不能掙錢，不利于貨幣流通;品德不端者不能賺錢，不往正地方用;不會算賬者不能賺錢，掙1個花倆。我就屬于最終1種，人家是月光族，我是日光族，因為工資是按天計的。買東西之際就想反正一天就掙出來了，結(jié)果一天就花了好幾天掙的錢,到頭來還是入不敷出~

目前就想到這些，雖然艱苦，但為了更加心安理得地花錢，開學后可能周末也去干，假設(shè)人家須要的話。

另：有同學在嘎納的酒店清掃男廁所時遇見了梁朝偉，在2個助手的陪伴下去上廁所。大家聽了都很劇烈，問她怎么沒要簽名，她說我剛掃完廁所，身上也沒有紙筆，怎么要啊?呵呵，搞笑得很。有梁迷已經(jīng)確定明年去嘎納打工蹲點了，不過人家小梁明年就不來了吧。

保潔年度工作總結(jié)10

依據(jù)20ｘｘ年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作安排、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有安排的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的專心性。這樣新員工也簡單理解和駕馭。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快〔即：眼勤看手快做〕；先粗后細、一步到位、人走物清〔即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走〕。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：?清潔根本技能?、?崗位職責?、?操作平安?、?清潔劑的性能和運用?、?機器設(shè)備的運用?等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20ｘｘ年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有依次，操作起來標準。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，催促保潔工作，覺察問題剛好訂正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、根底設(shè)施管理的正規(guī)化。平常細致檢查各種設(shè)施，覺察問題剛好報修，故障但是夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔本錢潛力，杜絕奢侈，為公司節(jié)約本錢，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實際狀況制定各崗位的?崗位操作規(guī)程?及?檢查規(guī)程?、?培訓規(guī)程?、?語言行為標準?及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危急源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教化。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備運用、機械設(shè)備運用作為重點資料進行教化和提示，確保平安無事故，做到平安效勞。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。剛好做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理標準化

1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我開展，努力提高自我的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)困難，人口流淌較大等特點，20ｘｘ年須要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1〕加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的效勞意識、工作中處理問題的敏捷性、主動效勞等方面的管理。

2〕重視對員工的培訓教化，提高員工職業(yè)道德和效勞意識。

3〕加強班長的根底管理潛力。

4〕工作標準量化、可操作性強。

5〕日常培訓，讓員工熟識工作流程及效勞標準，升華效勞質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事務(wù)制定突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟駕馭應(yīng)對自如，不驚惶失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動效勞意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會覺察問題，解決問題。只有擅長安排，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有擅長總結(jié)，覺察缺乏，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿足，甲方滿足。

四、業(yè)主、甲方檢查滿足化。

針對上級的檢查，高度重視，剛好組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿足，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化，為工作創(chuàng)立一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要仔細總結(jié)過去的閱歷教訓，發(fā)揚成果，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的干脆領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔年度工作總結(jié)11

20xx年，我在單位的正確領(lǐng)導下，在醫(yī)院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶著全體員工圓滿地完成了20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作狀況向各位領(lǐng)導的同事們總結(jié)匯報如下：

一、根本狀況

目前，單位在醫(yī)院的員工共(15)人，其中少數(shù)民族(5)人，漢族(10)人，擔當著社區(qū)樓(共6層)，住院樓(共6層)，平房行政辦公區(qū)，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù)，20xx年，未發(fā)生平安事故，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評，各項工作根本圓滿順當。

二、主要工作

一是組織員工學習單位各項規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室的工作狀況，覺察問題剛好整改，并向單位領(lǐng)導和醫(yī)院領(lǐng)導剛好匯報整改工作狀況，常常主動走訪醫(yī)院領(lǐng)導和科室負責人，聽取醫(yī)院方對保潔工作的看法和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準的，向院方醫(yī)務(wù)人員請教學習，努力與院方溝通協(xié)調(diào)，削減誤會，貼近距離;對院方提出的問題，剛好整改并請院方檢查。增進與醫(yī)務(wù)人員的個人感情。

二是做好員工的勸服教化，針對保潔人員流淌性大，思想波動，隊伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定，這一狀況，我就剛好找員工交心談心，了解保潔人員心里活動，耐性地給她們講道理，定時召開保潔會議，教化員工遵守醫(yī)院的各項規(guī)定，灌輸單位管理理念，教化員工從自身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過勸服教化，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變，團結(jié)互助精神和凝合力進一步增加;按時結(jié)清保潔費用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時發(fā)放工資，勢必影響到員工隊伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導剛好審批保潔費用，月月能按時結(jié)帳，為員工能按時拿到工資創(chuàng)立條件，使員工安心工作;提前聘請儲藏保潔人員工，保潔人員流淌性大，屬于底層職業(yè)，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會在外張貼聘請小廣告，即使在滿員的狀況下，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲藏，防止人員脫節(jié)。

三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對醫(yī)院保潔的每個工作崗位逐個分析，從保潔要求，保潔時間，勞動強度，醫(yī)務(wù)人員對保潔的看法等方面進行了摸底調(diào)查，依據(jù)員工的身體狀況和工作責任心，對少數(shù)人員的工作崗位進行了調(diào)整。向員工宣揚單位和醫(yī)院各項規(guī)章制度，提高員工的崗位職責意識。增加員工的紀律性，對員工高標準，嚴要求，加強催促檢查，早出晚歸協(xié)作醫(yī)院領(lǐng)導定期和不定期的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查，剛好覺察問題并加以改良;抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節(jié)，每月開展員工培訓，員工大多是少數(shù)民族，文化人平低，學問少，無專業(yè)技能學問，語言勾通困難，為此，每月制定培訓安排，有針對性的開展技能培訓，提高員工職業(yè)學問和工作技能，樹立"以患者為中心"的效勞理念;提高員工效勞意識，按要求向醫(yī)院供給培訓文字、圖片培訓資料;

四是開展員工的平安教化，教化員工遵守醫(yī)院的平安制度，遵守平安紀律，不違規(guī)操作，不違規(guī)作業(yè);耐性教化員工留意上下班途中的平安，留意自身交通平安;和醫(yī)院方一道向員工培訓防院感學問，和醫(yī)院一道做好平安工作。醫(yī)療器材的保潔常識和留意事項，避開發(fā)生人身損害財產(chǎn)損失事務(wù)發(fā)生;提示員工留意擦洗窗戶等高空作業(yè)時的平安，避開發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，平安風險高，為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩運用方法，確保員工清潔危急區(qū)平安作業(yè);

五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結(jié)果與員工資掛鉤，獎優(yōu)罰劣，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(嘉獎資金來源于罰款)，考核不及格的次次有罰，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工賜予物質(zhì)嘉獎，嘉獎先進，懲辦后進，鼓勵員工隊伍工作主動性。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝，儀容儀表符合醫(yī)院要求。

六是做好節(jié)能降耗維護單位利益，按院方要求建立臺賬，做到精細化管理，按安排、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清晰，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次運用，盡可能延長保潔用具的運用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時，教化員工袋子省著用，抹布細心用，盡最大努力節(jié)約開支，降低保潔本錢。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領(lǐng)用狀況每月進行統(tǒng)計分析，防止奢侈和流失，努力節(jié)約本錢，維護單位權(quán)益，實現(xiàn)利潤最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個星期定為保潔用品領(lǐng)用時間，手套從以往的每人每月按40雙削減到20雙標準發(fā)放，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋削減到每月一袋，20xx年拖把預算費用為20xx，目前還未支出，據(jù)測算20xx年為單位限制1000元開支。

三、存在的問題

今年以來，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)立達標工作，給保潔工作提出更高標準：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)立工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平常，增加保潔人員的勞動強度;二是創(chuàng)立文明單位，將對員工的保潔質(zhì)量，效勞看法，工作標準提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。

20xx年自己雖然取得了一些成果，這與單位領(lǐng)導的關(guān)切支持分不開，與醫(yī)院方的協(xié)作分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今后的工作中，自己仍將不傲慢，不急躁，不辜負單位領(lǐng)導的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進一步改良管理方法，維護單位形象，提高保潔質(zhì)量，維護單位利益，肅穆工作紀律，把各項工作做的更好。爭取讓單位滿足，讓醫(yī)院滿足，讓員工滿足。以上是我的半年工作總結(jié)，由于實力有限，難免有很多不妥之處，敬請單位領(lǐng)導和各位同仁指責指正。

保潔年度工作總結(jié)12

本人自今年x月18日入職擔當物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有變更我對工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉時機。下面將今年以來工作狀況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)短暫借用了消防水用做開荒運用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大局部時間無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本工程為別墅工程，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比擬惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深化的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。

并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)切，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員驚慌的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)清掃達175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時協(xié)作實際工作的細那么我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的?保潔作業(yè)指導書?先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細那么和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并依據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、平安操作標準、應(yīng)急預案等內(nèi)容。

同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫?工作日報表?和我每日填寫的?保潔巡察檢查表?雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，覺察問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并剛好做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購 藥品器械，支配人員進行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比擬和摸索，整理出一套適合本工程現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了本錢，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量剛好聯(lián)系清運車輛進場。局部裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回憶這一年多來的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)切下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通實力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些缺乏之處都須要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成果來回報領(lǐng)導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和主動的工作看法努力做到以下方面：

1、加強業(yè)務(wù)學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。

2、與外判公司主管加強溝通提高保潔效勞質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。

3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

保潔年度工作總結(jié)13

20xx年度，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著"您的滿足，是我們恒久的追求"的物業(yè)效勞宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的開展目標，"效勞第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓，找出缺乏，為20xx年度的工作打好根底。

一、人員管理

保潔負責區(qū)域加大后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員駕馭保潔工作學問，到達保潔工作的根本要求。

在對保潔員進行?保潔工作手冊?培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細微環(huán)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在原有的七個單元的根底上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施"無人清潔"的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員根本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導致樓道較臟。

在"本色清潔"方面加強清潔頻率，將原來的固定的安排清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，覺察污臟馬上清潔，復原原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。

四、保潔工作完成方面

〔1〕完成了保潔人員編制及工作模式的剛好修訂。

〔2〕完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

〔3〕完成對新進員工的培訓工作。

〔4〕完成特約清潔效勞。

〔5〕完成了協(xié)作房開活動的工作。

五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來限制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。

六、工作中存在問題

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

3、冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。

4、在保證衛(wèi)生符合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有肯定上升。

七、20xx年度的工作支配、

1、加強保潔部的培訓工作。

2、支配好保潔部的日常工作。

3、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

4、加強人員管理工作。

在20xx年度，保潔工作整體上有所提高，但在工作細微環(huán)節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保潔年度工作總結(jié)14

時間荏苒來到xxxx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)切，能賜予我一個學習和呈現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭吵、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果斷、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主溝通的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細微環(huán)節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細微環(huán)節(jié)確定成??！〞。

“細微環(huán)節(jié)確定成??！〞這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種緣由達不到志向的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的狀況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和支配還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中須要不斷改良和學習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室許屢次一起