2021-2022年山東省東營市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題二卷(含答案)

2021-2022年山東省東營市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

38

題

某社區(qū)通過動員社區(qū)骨干小組居民，發(fā)動居民集體參與，致力于改善社區(qū)居民對于刑滿滿釋放人員的歧視和排斥，這一個工作方法的類型為（）。

2.

第

53

題

安置社會工作要服務(wù)于安置機構(gòu)所制訂的（）目標(biāo)。

3.許多達(dá)到退休年齡的老年人，還有繼續(xù)工作的愿望和需要，希望發(fā)揮專長；也有許多老年人過去忙于事業(yè)而無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要。以上這些需要屬于老年人需要中的（）。

A.經(jīng)濟保障B.就業(yè)休閑C.居家安全D.健康維護(hù)

4.按照矯正社會工作的（）原則的要求，不能對犯罪性質(zhì)相同的罪犯采用同一矯正模式。

A.普遍化B.個別化C.可塑性D.區(qū)別對待

5.為留守兒童家長提供培訓(xùn)，增進(jìn)家長與留守兒童的交流溝通，改善親子關(guān)系，加強家庭對留守兒童的情感支持等這些服務(wù)屬于農(nóng)村留守兒童服務(wù)中的（）。

A.留守兒童成長服務(wù)B.留守兒童家庭服務(wù)C.青少年犯罪預(yù)防與行為偏差青少年矯治服務(wù)D.留守兒童社區(qū)托管服務(wù)

6.社會工作者小王完成了小秦的個案服務(wù)并順利結(jié)案，計劃接下來的3個月內(nèi)定期對小秦進(jìn)行電話回訪，小王的上述工作安排屬于（）

A.跟進(jìn)服務(wù)B.成效評估C.情緒安撫D.服務(wù)咨詢

7.2008年汶川地震后，政府動員各種力量，緊急救援被廢墟掩埋的群眾、轉(zhuǎn)移和安置災(zāi)民，妥善解決災(zāi)民的吃穿住用等難題，這屬于典型的（）。

A.基本生活救助

B.專項社會救助C.災(zāi)害救助

D.流浪乞討人員救助

8.標(biāo)簽理論是以社會學(xué)家（）和貝克的理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會工作理論。

A.勒麥特B.皮亞杰C.奧古斯特斯D.班杜拉

9.

第

3

題

在哪類致殘因素中，病毒感染智力發(fā)育遲緩屬于致殘原因（）。

10.以家庭為中心方法的兒童社會工作主要內(nèi)容有多項，其中一項是要以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護(hù)評估，篩選風(fēng)險家庭。在此，所要評估的內(nèi)容不包括（）。

A.兒童健康成長狀況B.家長監(jiān)護(hù)能力C.家庭和社區(qū)環(huán)境D.家長工作狀況

11.張奶奶今年73歲，按照我國老年階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)，張奶奶的年齡屬于（）。

A.低齡B.中齡C.高齡D.長壽

12.（）屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導(dǎo)D.家庭生活教育

13.社區(qū)工作者小S接受了一項新任務(wù)，負(fù)責(zé)對一位社區(qū)矯正對象小F進(jìn)行社區(qū)矯正。小F過去曾因盜竊被判處拘役6個月，緩刑6個月，小S應(yīng)該如何去做是比較恰當(dāng)?shù)?()

A.在社區(qū)張貼告示，提醒社區(qū)居民關(guān)好門窗，增強防范意識

B.通過小廣播，告知社區(qū)居民關(guān)好門窗，增強防范意識

C.通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，告知社區(qū)居民關(guān)好門窗，增強防范意識

D.通過宣傳單頁，告知社區(qū)居民關(guān)好門窗，增強防范意識

E.通過社區(qū)教育的途徑，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣

14.

第

28

題

在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，不受私人利益的驅(qū)使、不受法律的強制，基于道；義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)，為改進(jìn)社會而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個人的時間及精神的人員指的是（）。

15.如果對犯罪性質(zhì)相同的罪犯采用同一矯正模式，就不符合矯正社會工作的（）原則。

A.普遍化B.個別化C.可塑性D.區(qū)別對待

16.

第

27

題

當(dāng)失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題發(fā)生時需要社會工作者采用的介入行動是（）。

17.

第

33

題

醫(yī)務(wù)社會工作者在政策服務(wù)中的角色有多種，定位不準(zhǔn)確的是（）。

18.小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協(xié)助他們申請低保時，卻發(fā)現(xiàn)這對夫妻經(jīng)常爭吵，丈夫動不動就對妻子小李發(fā)脾氣，小李也罵小高掙不來錢，連兒子都快要養(yǎng)不起了。此時，社會工作者小王首先需要做的是（）。

A.服務(wù)對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會融入

19.孔杰在某軍休所工作，他的服務(wù)對象張某是一名70多歲的退伍軍人。孔杰負(fù)責(zé)勸這位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優(yōu)撫對象生活的社區(qū)C.熟悉優(yōu)撫工作程序D.對工作對象進(jìn)行全面的個案評估

20.兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長。這說明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

21.下列各項中，不屬于社會工作者在監(jiān)禁場所中所能提供的專業(yè)服務(wù)的是（）。

A.協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活

B.為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.幫助服務(wù)對象加強與社會的聯(lián)系

22.某社區(qū)社會工作者，為社區(qū)的青少年群體開展就業(yè)支持小組，為小組成員提供就業(yè)信息，組織開展就業(yè)技能培訓(xùn)。此項服務(wù)屬于青少年社會工作的（）服務(wù)。

A.思想引導(dǎo)B.習(xí)慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導(dǎo)D.婚戀

23.在（），社會工作者將正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結(jié)束階段

24.社區(qū)社會工作者通常會采取“質(zhì)詢”的方式掌握社區(qū)內(nèi)共性問題，下列詢問方式不準(zhǔn)確的是（）

A.居民對社區(qū)問題的看法是什么

B.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C.老年人群體存在的問題是什么

D.如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的

25.社區(qū)社會工作者要充分認(rèn)識開展社區(qū)困難居民服務(wù)的重要意義，堅持以救急救難為方向，以個人和家庭為對象，以（）為目標(biāo)。

A.保障居民達(dá)到社會平均生活水平

B.保障居民達(dá)到同類人群平均生活水平

C.保障居民達(dá)到社區(qū)平均生活水平

D.保障居民基本生活

26.

第

16

題

米鈕秦(Minuchin)應(yīng)用與家庭治療的基本概念有（）、子系統(tǒng)(次系統(tǒng))、界限、權(quán)力和聯(lián)盟。

27.通過“（）”教育，喚起廣大婦女的自我意識，樹立正確的思想觀念，促使婦女增強歷史使命感和社會責(zé)任感，為社會多作貢獻(xiàn)。A.成才B.思想C.四自D.說服E.政治

28.姚峰結(jié)婚前一直與父母生活在一起，結(jié)婚后夫妻倆仍舊住在父母家。這種家庭類型屬于（）。

A.核心家庭B.聯(lián)合家庭C.主干家庭D.寄養(yǎng)家庭

29.女性常被認(rèn)為是“溫柔、賢淑、細(xì)心”的，這是由于()。

A.女性生理特點所致B.女性心理特點所致C.女性社會角色所致D.社會文化構(gòu)建所致

30.

第

28

題

下列哪項不屬于社會救助的基本特征（）。

31.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

32.

第

41

題

下列關(guān)于“與案主意見分歧時”社會工作者應(yīng)注意的問題，不正確的是（）。

33.肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人（）。

A.對于外部世界的知覺范圍受到嚴(yán)重限制

B.與他人溝通交流的渠道受到限制。能力嚴(yán)重受損

C.自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

34.實現(xiàn)和諧的（）關(guān)系是構(gòu)建其他領(lǐng)域性別平等的基礎(chǔ)和前提。

A.家庭夫妻B.家庭婆媳C.家庭親子D.家庭性別

35.

第

48

題

狹義的兒童社會工作是一種事后補救性工作,它是以（）為對象。

36.用（）的方法，提升案主的抗逆力，這是社會工作優(yōu)勢視角實踐中的—個重要環(huán)節(jié)。

A.挑戰(zhàn)常規(guī)

B.“非常規(guī)方式”與“常規(guī)方式”相結(jié)合

C.“常規(guī)方式”替代“非常規(guī)方式”

D.“非常規(guī)方式”替代“常規(guī)方式”

37.

第

58

題

現(xiàn)代社會工作的核心組成部分是（）。

A.價值觀念B.社會工作者C.科學(xué)的助人方法D.服務(wù)對象E.社會互動

38.

第

43

題

下列選項中，不屬于社會工作者為了推動服務(wù)對象的就業(yè)和經(jīng)濟自主、提升救助對象的人力資本而采用的策略的是（）。

39.收容無家可歸或有家不便歸的犯罪人員，并通過各種社會服務(wù)活動，使犯罪者及早適應(yīng)社會。這屬于院舍訓(xùn)練中的（）。

A.教養(yǎng)院B.感化院C.寄養(yǎng)家庭D.中途家庭

40.下列社會工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助申請最低生活保障金

B.挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機會

C.參與社會救助政策的制定、實施與評估

D.協(xié)助救助對象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險

二、多選題(20題)41.

第

63

題

在青少年社會工作中運用社區(qū)工作的方法，除了指它是以社區(qū)作為工作對象外，還意味著其工作上具有（）的特點。

42.為處于心理困境的學(xué)生開展服務(wù)時，學(xué)校社會工作者可以采用的方法有（）。

A.個案工作B.學(xué)校宣傳C.小組輔導(dǎo)D.整合資源E.社會工作與學(xué)校教育相結(jié)合

43.

第

92

題

婦女社會工作針對進(jìn)城打工妹的服務(wù)有（）。

44.社區(qū)矯正的工作內(nèi)容主要包括（）。

A.對緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理

B.對犯罪嫌疑人的情況的調(diào)查

C.安置矯正對象的工作

D.院舍訓(xùn)練的組織管理

E.社會服務(wù)計劃的執(zhí)行

45.

第

74

題

優(yōu)撫社會工作中應(yīng)注意的問題有（）。

46.

第

76

題

優(yōu)撫對象的主要需求是（）。

47.一般來說，社會工作的介入系統(tǒng)不包括（）

A.青少年B.家庭C.小組D.社區(qū)E.中觀社會系統(tǒng)

48.

第

100

題

優(yōu)撫工作包括（）。

49.李明已經(jīng)刑滿，剛剛被釋放出來，不被妻子接受，又沒有找到合適的工作，社會工作者針對他應(yīng)該提供的服務(wù)有（）

A.安排李明在社區(qū)收容所安置

B.為李明提供必需的生活用品

C.為李明進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn),并提供社會就業(yè)信息

D.改善李明與妻子的關(guān)系

E.建議李明斷絕與監(jiān)獄里朋友的聯(lián)系

50.

第

77

題

殘疾人的需要包括（）。

51.社區(qū)居民對參與社區(qū)事務(wù)的態(tài)度通常包括（）。

A.不關(guān)心B.自責(zé)C.驕傲D.無用感E.有用感

52.下列工作中，屬于監(jiān)禁場所內(nèi)矯正社會工作內(nèi)容的有（）。

A.預(yù)防服務(wù)對象間犯罪觀念的“交叉感染”

B.協(xié)助服務(wù)對象戒除不健康的生活習(xí)慣

C.協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)監(jiān)禁場所的生活

D.協(xié)助服務(wù)對象制定作息制度及監(jiān)督措施

E.幫助服務(wù)對象恢復(fù)重建其社會功能

53.

第

90

題

安置社會工作的主要內(nèi)容有（）。

54.以下（）群體屬于學(xué)校社會工作的主要服務(wù)對象。A.正規(guī)教育體系中的學(xué)生B.非正規(guī)教育體系中的學(xué)生C.學(xué)習(xí)適應(yīng)困難學(xué)生D.資優(yōu)學(xué)生E.非政府組織

55.

第

83

題

社區(qū)服務(wù)中心公益性項目的內(nèi)容有（）。

56.黃華今年初一，父親在獄中服刑，母親沒有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付黃華繼續(xù)讀書的費用。學(xué)校社會工作者可以從（）等方面為黃華提供幫助。

A.挖掘社會資源B.情感支持C.開發(fā)學(xué)生潛能D.學(xué)校宣傳E.發(fā)展支持系統(tǒng)

57.以下選項屬于殘疾人面臨社會交往的困難的有（）。

A.殘疾人的家庭成員就醫(yī)時，殘疾人缺乏幫助和照顧的能力

B.社會偏見使殘疾人婚戀受到影響

C.“污名化”殘疾文化給殘疾人帶來巨大精神壓力

D.殘疾人社會參與機會相對較少

E.殘疾人居住空問相對狹小

58.社會工作者在分析社區(qū)需求時，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有（）。

A.殘疾人反映說“我們需要有一個康復(fù)訓(xùn)練室”

B.老年人反映說“我們希望有一個老年人健身活動中心”

C.社區(qū)建設(shè)專家說“社區(qū)需要一個健康教育中心”

D.所有的居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設(shè)施都不如其他社區(qū)”

E.衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要硬件、軟件兩手抓”

59.

第

72

題

發(fā)展性的青少年社會工作主要包括（）。

60.

第

70

題

預(yù)估的任務(wù)有（）。

三、案例分析題(3題)61.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.某市有一個“明天癌癥康復(fù)俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過癌癥、現(xiàn)已康復(fù)者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗?fàn)幍娜?。他們相互幫助，共同分享抗癌?jīng)驗，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復(fù)者重新找到了新的生活目標(biāo)。

問題：

請用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會工作理論來分析說明癌癥康復(fù)俱樂部的成功原因及其意義。

63.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發(fā)生？？部分居民對此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會通過調(diào)節(jié)暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會”的設(shè)想。他們在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會”的海報，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工。“養(yǎng)狗自律會”通過社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對應(yīng)的表格中）

參考答案

1.D參考第七章第三節(jié)。矯正社會工作方法的類型主要分為直接方法和間接方法兩類。間接方法是指針對矯正對象周圍環(huán)境所采用的方法。根據(jù)題意，社區(qū)雖然首先動員骨干小組成員參加，但本質(zhì)上是發(fā)動居民參與，采取的是社區(qū)工作的方法，是屬于間接方法這一方法類型，因此，答案為D。

2.C

3.B隨著老年人群體物質(zhì)文化水平的提高，老年人群體的興趣呈現(xiàn)出多樣性。許多達(dá)到退休年齡的老年人，還有繼續(xù)工作的愿望和需要，希望發(fā)揮專長，這屬于就業(yè)需要；也有許多老年人過去忙于事業(yè)無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要，這屬于休閑需要。兩者符合老年人需要中就業(yè)休閑的特點，所以正確答案為B。

4.B社區(qū)矯正社會工作要遵循個別化原則。每一個接受矯正的犯罪者，不管他們的犯罪性質(zhì)和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，由于其家庭背景、所處環(huán)境、個性特質(zhì)及實施犯罪行為的原因各不相同，接受矯正的生理、心理等基礎(chǔ)條件也各不相同。所以，不能用先入為主的觀點和態(tài)度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實施矯正。

5.B

6.A結(jié)案后要進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)。跟進(jìn)服務(wù)的實施方法：①電話跟進(jìn)。②個別會面。③集體會面。④跟進(jìn)服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

7.C災(zāi)害救助是指國家對遇到自然災(zāi)害而造成生活貧困的社會成員提供一定的物質(zhì)幫助，使之保持基本生活水平，并逐步恢復(fù)和提高生活、生活能力的一項救助制度。題目中的案例屬于此項救助。

8.A標(biāo)簽理論是以社會學(xué)家勒麥特和貝克的理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會工作理論。

9.C參考教材第六章第二節(jié)。A、B、C、D、E五個選項均是致殘因素，“病毒感染”容易與A選項傳染性疾病、D選項慢性疾病相聯(lián)系，而注意區(qū)分。E選項為干擾項，可以排除，因此，答案為C。

10.D

11.B按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。

12.D我國政府體制內(nèi)的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn)。家庭生活教育屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容。

13.E

14.C

15.B社區(qū)矯正社會工作要遵循個別化原則。每一個接受矯正的犯罪者，不管他們的犯罪性質(zhì)和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，由于其家庭背景、所處環(huán)境、個性特質(zhì)及實施犯罪行為的原因各不相同，接受矯正的生理、心理等基礎(chǔ)條件也各不相同。所以，不能用先人為主的觀點和態(tài)度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實施矯正。

16.D

17.B

18.B最低生活保障中的服務(wù)內(nèi)容包括服務(wù)對象識別，幫助申請救助，提供心理支持，調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，開展能力建設(shè)，促進(jìn)社會融入。題干中小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協(xié)助他們申請低保，可看出已完成一二，夫妻爭吵屬于家庭關(guān)系問題，所以，小王首先應(yīng)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。故選B。

19.D在社會工作中，個案工作的介入首先要做的是對服務(wù)對象進(jìn)行個案評估。

20.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認(rèn)識和社會化還處于雛形；②依戀性，兒童對其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時也是生存需要的自然反應(yīng)；③可塑性，兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

21.C社會工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務(wù)，主要是調(diào)動服務(wù)對象自身的潛能以及社會資源，引導(dǎo)服務(wù)對象向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達(dá)到改過自新、回歸社會的目的。在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要包括：①協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活；②為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助服務(wù)對象加強與社會的聯(lián)系。

\n

22.C

23.B開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排。

24.C社區(qū)內(nèi)共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。因此可以通過政府公開的統(tǒng)計資料、學(xué)者的研究報告、媒體報道等資料了解，也可以通過詢問社區(qū)居民獲得。一般社區(qū)社會工作者會采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題：社區(qū)有什么問題存在？居民對這些問題的看法是什么？社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突？社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突？如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的？C項屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題。

25.D社區(qū)社會工作者要充分認(rèn)識開展社區(qū)困難居民服務(wù)的重要意義，堅持以救急救難為方向，以個人和家庭為對象，以保障居民基本生活為目標(biāo)。

26.E

27.C

28.C根據(jù)家庭的結(jié)構(gòu)特征可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為六種類型：①核心家庭，指由一對夫妻以及未婚子女組成的家庭；②主干家庭，指由父母和一對已婚子女組成的家庭；③聯(lián)合家庭，指父母親和多對已婚子女組成的家庭；④領(lǐng)養(yǎng)家庭，指通過法律長久收養(yǎng)子女的家庭；⑤寄養(yǎng)家庭，指父母親暫時托管和撫養(yǎng)未成年子女的家庭；⑥單親家庭，指由父親或者母親一方與未成年子女一起生活的家庭。

29.C

30.B社會救助的申請者必須符合社會救助的基本條件，即生活陷入困境。

31.BB為流浪乞討人員提供個別化服務(wù)包括主動救助和機構(gòu)救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

32.B

33.C改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復(fù)醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)康復(fù)工作中，社會工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具，因為他們自理生活和參與社會活動存在較大障礙。

34.D對性別理念重要性的考查，這里對照題干后面的性別平等應(yīng)該選擇家庭性別。

35.B

36.C抗逆力有常規(guī)和非常規(guī)兩種形式，前者通常表現(xiàn)出親社會取向的行為方式，遵從社會規(guī)范與道德，認(rèn)同主流社會文化，同時也得到社會的認(rèn)可和接納；后者通常表現(xiàn)出反傳統(tǒng)、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰(zhàn)常規(guī)、對抗成人、批判現(xiàn)實的特征，往往會受到成人的指責(zé)、朋輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。常規(guī)和非常規(guī)都是抗逆力的具體體現(xiàn)方式，而用“常規(guī)方式”替代“非常規(guī)方式”，提升案主的抗逆力，是社會工作優(yōu)勢視角實踐中的一個重要環(huán)節(jié)。

37.C解析：社會工作的要素包括服務(wù)對象、專業(yè)價值觀、社會工作者、專業(yè)助人方法、專業(yè)助人活動，而科學(xué)的助人方法是現(xiàn)代社會工作的核心組成部分，以至于有相當(dāng)多的社會工作者認(rèn)為社會工作的核心就是一整套助人的方法。特別是在微觀社會工作中，助人方法更凸顯出其重要性。從大的角度來說，社會工作有個案工作、小組工作、社區(qū)工作等幾種，它們之中的每一個又由多種具體的方法組成。專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。因此，答案是C。

38.E

39.D矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，在不同國家和地區(qū)有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：①中途家庭，收容無家可歸或有家不便歸的犯罪者，并通過各種社會服務(wù)活動，使犯罪者及早適應(yīng)社會；②寄養(yǎng)家庭，收容觀護(hù)青少年，主要是為了避免其沾染犯罪惡習(xí)，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪；③教養(yǎng)院，收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通過6個月以上、3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理和行為上都得到改善。

40.D基本生活救助的主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會工作者的工作主要從兩個方面展開：①參與社會救助政策的制定、實施與評估；②以社區(qū)為基礎(chǔ)推動生活救助各項政策的實施。其中，推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區(qū)層面的實施主要包括兩個方面：①提供物質(zhì)幫助，利用國家救助政策為貧困個人和貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質(zhì)援助，以及一些服務(wù)資源等；②提供就業(yè)機會，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。D項，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險屬于社會保險。

41.ABCD

42.ABCD學(xué)校社會工作者面對存在心理困境的學(xué)生開展服務(wù)時，可以采用以下方法：①個案工作方法；②小組輔導(dǎo)方法；③學(xué)校宣傳方法；④整合資源方法。

43.ABDE

44.ADE社區(qū)矯正社會工作內(nèi)容主要包括：①緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理；②院舍訓(xùn)練的組織管理；③社會服務(wù)計劃的執(zhí)行；④為社區(qū)服刑人員提供社區(qū)服務(wù)。

\n

45.ADE

46.ACE

47.AE一般來說，社會工作的介入系統(tǒng)可以分為個人、家庭、小組、社區(qū)以及宏觀社會系統(tǒng)。社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的需要決定介入的系統(tǒng)。

48.BE

49.ABCD李明已經(jīng)刑滿釋放，對他應(yīng)該提供刑滿釋放人員的矯正社會工作。社會工作者在這一工作中應(yīng)該提供住宿場所：為暫時不被家庭接納或者無家可歸的刑釋人員解決安身問題，故A正確。提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)：對刑釋人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)、幫助聯(lián)系介紹職業(yè)等，故C正確；提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)。提供物質(zhì)援助：刑釋人員往往缺乏生活工作的物質(zhì)條件，為幫助其盡快建立起正常的生活、工作秩序，社工應(yīng)挖掘資源對其進(jìn)行物質(zhì)援助。故B正確。題中，李明除了上述的服務(wù)需求外，妻子不接受他，他需要改善與妻子的關(guān)系。

50.ACD參考教材第六章第一節(jié)。殘疾人的需要有：治療康復(fù)需要、基本生存需要、接受教育需要、職業(yè)發(fā)展需要、家庭生活需要、社會交往需要、價值實現(xiàn)需要。選項B參與社會活動的需要屬于社會交往需要的內(nèi)容之一；E選項獲得幫助的需要為干擾選項。因此，答案是A、C、D。

51.ABD社區(qū)居民對參與社區(qū)事務(wù)通常會有三種態(tài)度：①不關(guān)心，其參與社會事務(wù)的傾向較低；②自責(zé)，認(rèn)為問題的產(chǎn)生是因為自己無能；③無用感，認(rèn)為自己參與并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。

\n

52.ABCE監(jiān)禁場所中的社會工作包括：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活，包括幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境、協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣、協(xié)助服刑人員解決生活困難、預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系，以恢復(fù)重建其社會功能。D項應(yīng)為，向服務(wù)對象講解監(jiān)獄的作息制度和監(jiān)管措施。故本題選ABCE。

53.ABCE

54.ABCD

55.ABCE

56.ABCE學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時，可以從以下幾個方面入手：①情感支持；②發(fā)展支持系統(tǒng)；③挖掘社會資源；④開發(fā)學(xué)生潛能。

57.BD

58.AB社區(qū)需求主要包括以下四種：①感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；②表達(dá)性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達(dá)出來的需要，例如申請服務(wù)、排隊等候服務(wù)等；③規(guī)范性的需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要；④比較性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需求。AB兩項屬于感覺性需求；CE兩項屬于規(guī)范性需求；D項屬于比較性需求。故本題選AB。

59.ACDE

60.ABCD預(yù)估的任務(wù)是：(1)識別服務(wù)對象問題的客觀因素；(2)識別服務(wù)對象問題的主觀因素；(3)識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素；(4)識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素；(5)決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

61.[答題要點]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴(yán)重的挫折，自身條件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)度，改變傳統(tǒng)思維模式，鼓勵她勇于面對現(xiàn)實，樹立積極的人生規(guī)和價值觀，以便更好地融入現(xiàn)實社會。（2）整合社區(qū)各類社會資源，幫助王女士安排就業(yè)崗位，通過積極就業(yè)的方式來改善其家庭的經(jīng)濟狀況。（3）商請相關(guān)政府部門按照社會救助政策，向王女士家庭提供必要的社會救助，以幫助其家庭克服暫時困難，并通過自身努力促進(jìn)其自我和家庭的發(fā)展。

[試題分析]

1．解決王女士目前面臨的困境，既需要運用社會工作的相關(guān)理論，如婦女社會工作理論，也需要運用一整套相關(guān)的工作方法和技巧；既需要過細(xì)的個案輔導(dǎo)服務(wù)，也需要運用小組和社區(qū)工作的方法，同時還需要宏觀方面的政策支持。也就是說，需要綜合運用相關(guān)的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會工作理論的理解和對實務(wù)過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點與技巧在于：

（1）社會工作者為了幫助王女士采用的介入策略是實際執(zhí)行服務(wù)計劃、滿足服務(wù)對象需要和解決實際問題的具體行動階段。

（2）在服務(wù)過程中，社會工作者應(yīng)動員和組織服務(wù)對象所具有的社會資源（包括其家庭和社區(qū)資源），并調(diào)動服務(wù)對象自身的內(nèi)在動機，注重發(fā)揮其潛能，以共同幫助其解決所面臨的困境。

（3）在本案例中，應(yīng)分別就直接介入的策略和間接介入的策略進(jìn)行闡述。

3．分析本案例時需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點與分類。

（2）在介入行動中，從理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象的需要與問題的認(rèn)定，按預(yù)定計劃進(jìn)行，但是在實際服務(wù)過程中還應(yīng)根據(jù)情況的變化隨時進(jìn)行調(diào)整。比如，通過動員組織社會資源對王女士進(jìn)行幫助，初見成效后，還需要調(diào)動王女士的內(nèi)在心理動機，以增強其自信心，盡快走出困境。

（3）可以按照自身的學(xué)習(xí)、理解和認(rèn)識，綜合運用相關(guān)的介入方法和技巧答題。

62.1．癌癥康復(fù)俱樂部的群體模式實際上就是小組社會工作在醫(yī)務(wù)康復(fù)活動中的應(yīng)用，在醫(yī)務(wù)工作者的協(xié)助下，通過小組成員