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文檔簡介

3.15消費者權(quán)益問卷調(diào)查消費是日常生活中不可缺少的一部分,但消費過程中卻存在著各種不和諧的因素,如假冒偽劣產(chǎn)、價格過高等各種問題,影響著我們的消費安全和權(quán)益,我們希望通過這次問卷調(diào)查了解大家對消費權(quán)益維護的意識和看法。請根據(jù)您的真實情況填寫,本次問卷調(diào)查僅為進行調(diào)研分析,請您放心作答,謝謝您的支持和配合!1、您的性別:【單選題】○男○女2、您的年級:【單選題】○14級○15級○16級○17級3、您是否知道3.15國際消費者權(quán)益日這個紀(jì)念日?【單選題】○知道○不知道○聽過但不清楚4、您是否知道消費者申訴舉報電話?【單選題】○知道○不知道5、您是通過哪些途徑了解到維權(quán)知識?【多選題】□網(wǎng)絡(luò)□書籍□講座□課堂□他人傳播□電視、報紙□其他6、您在消費中遇到過或了解過的問題主要集中在哪些方面?【多選題】□價格過高□虛假廣告□買到假貨□質(zhì)量問題□強制消費□過期問題7、您是否在校園中受到消費侵權(quán)?【單選題】○有○沒有8、您在學(xué)校的哪些地方受到過消費侵權(quán)?【多選題】□食堂□宿舍□超市□水果店□蛋糕店□文具店□打印店□理發(fā)店□洗衣店□其他9、當(dāng)您的消費者權(quán)益受到侵害時,您會怎么做?【單選題】○忍氣吞聲,自認倒霉○與商家交流,爭取退貨或更換○撥打12315消費維權(quán)投訴電話進行投訴○無所謂○網(wǎng)上曝光10、您認為消費者的消費維權(quán)主要有哪些障礙?【多選題】□消費者自己怕麻煩□消費者自身對相關(guān)法律法規(guī)并不了解□商家太過強勢□消費者不容易掌握商家侵權(quán)的證據(jù)□消費者對相關(guān)職能部門或消委會不信任11、您認為大學(xué)生這一群體消費權(quán)益受到侵害的主要原因是什么?【多選題】□自身維權(quán)意識不高□社會經(jīng)驗不足□學(xué)校相關(guān)教育不足□相關(guān)權(quán)益部門監(jiān)察力度不足12、您認為我們身邊還有哪些地方

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