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文檔簡(jiǎn)介

2021-2022學(xué)年四川省宜賓市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.德國(guó)學(xué)者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是()

A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.科層制原則D.職能分工原則

2.昌祥食品廠有兩位車間主任,上班提前到崗,下班后工人都走了,他們還逐一熄燈、關(guān)門,起早貪黑,活沒少干,但任職的管理工作卻不夠理想。廠長(zhǎng)王守業(yè)將他們免職,有人提出異議,王廠長(zhǎng)卻說:這樣的同志可以當(dāng)組長(zhǎng)、工長(zhǎng),甚至勞動(dòng)模范,卻不能當(dāng)稱職的車間主任。這說明()

A.管理者精力是有限的,一般不應(yīng)再兼任作業(yè)工作

B.對(duì)中、高層管理者,更需強(qiáng)調(diào)考核其概念技能

C.王廠長(zhǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部要求過高,求全責(zé)備

D.兩位主任被撤職,可能是缺乏技術(shù)技能與人際技能

3.領(lǐng)導(dǎo)的核心在()

A.能力B.權(quán)力C.道德D.權(quán)威

4.麥克利蘭提出者了()

A.X—Y理論B.成就需要理論C.雙因素理論D.勞動(dòng)分工理論

5.經(jīng)營(yíng)單位組合分析圖中處于右上角的經(jīng)營(yíng)單位是()

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

6.某大學(xué)聘請(qǐng)若干院士為兼職教授,校長(zhǎng)為受聘院士頒發(fā)聘書,此時(shí)校長(zhǎng)充當(dāng)哪種角色()

A.談判者B.企業(yè)家C.代表人D.監(jiān)聽者

7.根據(jù)管理方格理論,表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率的管理方式屬于()

A.(1,1)型B.(1,9)型C.(5,5)型D.(9,1)型

8.指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位的是()

A.使命B.規(guī)則C.政策D.規(guī)劃

9.某大型企業(yè)的陳先生多年擔(dān)任總工程師職務(wù),前不久正式退居二線,但他的繼任者進(jìn)行重大工程技術(shù)決策前,總還是要主動(dòng)前去征詢他的意見,之所以出現(xiàn)這種情況,你認(rèn)為主要是陳先生擁有()的影響力

A.任職多年B.德高望重C.勢(shì)力較大D.技術(shù)專長(zhǎng)

10.彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出了五項(xiàng)修煉,下列不屬于五項(xiàng)修煉的內(nèi)容的是()

A.超越自我B.改善共同愿景C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.系統(tǒng)思考

11.管理的二重性是指管理的()

A.自然屬性和社會(huì)屬性B.科學(xué)屬性和藝術(shù)屬性C.技術(shù)屬性和社會(huì)屬性D.社會(huì)屬性和實(shí)踐屬性

12.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析,非正式組織主要是由哪一類需要引起的()

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要

13.目標(biāo)管理對(duì)目標(biāo)的要求中不包括()

A.目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平B.目標(biāo)的數(shù)目不宜過多C.目標(biāo)要有戰(zhàn)略性D.目標(biāo)要定量化

14.期望理論的提出者是()

A.斯金納B.亞當(dāng)斯C.馬斯洛D.弗魯姆

15.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式,密執(zhí)安大學(xué)的研究、俄亥俄州立大學(xué)的研究和管理方格論三者研究的共同出發(fā)點(diǎn)是()

A.研究關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與關(guān)心環(huán)境的關(guān)系

B.研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心環(huán)境的關(guān)系

C.研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心人的關(guān)系

D.研究關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)系

16.問題的重要性對(duì)決策的影響是多方面的,下列表述錯(cuò)誤的是()

A.越重要的問題越有可能由領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決策

B.越重要的問題越有可能由群體決策

C.越重要的問題越需要決策者慎重決策

D.重要的問題可能引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視

17.以下哪一種情形可以用來描述管理的控制職能()

A.部門行動(dòng)是否符合部門目標(biāo)

B.管理當(dāng)局對(duì)于不同完成情況是否可以提供快速反饋

C.人員流動(dòng)率及其不利影響是否得到分析和調(diào)查

D.是否對(duì)預(yù)料之內(nèi)的問題及其解決辦法進(jìn)行討論和評(píng)估

18.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時(shí)間緊迫,富有競(jìng)爭(zhēng)性,比較沒有耐心,做事非??欤茈y有空閑時(shí)間,因此承受的壓力比較大。以下對(duì)B型人描述不正確的是()

A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C.與世無爭(zhēng)D.壓力比較輕

19.溝通網(wǎng)絡(luò)中,開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是()

A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.全通道式

20.職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變。此假設(shè)屬于()

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)

二、填空題(10題)21.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認(rèn)為凡是目標(biāo)相同的活動(dòng),只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)計(jì)劃,這是十四條原則中的____原則

22.____溝通能傳遞大量信息,并且能得到及時(shí)地現(xiàn)場(chǎng)反饋

23.____技能對(duì)于基層管理最重要,對(duì)于中層管理較重要,對(duì)于高層管理較不重要

24.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

25.人力資源區(qū)別于其他資源最根本的特質(zhì)是其具有____

26.____是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段,也是系統(tǒng)中大部分管理人員,特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

27.____是組織設(shè)計(jì)的基本原則

28.在雙因素理論中,與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為____

29.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象先行量的函數(shù),這種控制類型是____控制

30.在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?,全球化?jīng)營(yíng)模式是____

三、判斷題(10題)31.國(guó)外學(xué)者研究表明,道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次,分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次()

A.否B.是

32.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務(wù)的。用孫子的語言,環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客,其中地指一般環(huán)境()

A.否B.是

33.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標(biāo)()

A.否B.是

34.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正,也能夠修正、調(diào)整和更改計(jì)劃()

A.否B.是

35.在管理中,決策是每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)()

A.否B.是

36.行為決策理論是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的,該理論認(rèn)為,應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的角度看待決策問題,也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益()

A.否B.是

37.直線職能制適合于中小型組織,它便于最高主管對(duì)各部門活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)()

A.否B.是

38.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個(gè)環(huán)節(jié)()

A.否B.是

39.一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道,要視具體情況而定。一般而言,高層管理一般采用外部渠道()

A.否B.是

40.組織文化的物質(zhì)層是制度層和精神層的中介,制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設(shè)()

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.這種類型的決策有何優(yōu)缺點(diǎn)?

42.高校人才招聘

華南地區(qū)某高校為了加快雙一流大學(xué)建設(shè),決定下大力氣引進(jìn)一批高層次人才。為此,該校面向社會(huì)發(fā)布了招聘信息:

鼓勵(lì)教師以自己的知識(shí)、專長(zhǎng)和技術(shù)成立學(xué)術(shù)團(tuán)體或公司,同時(shí),允許教師有3年時(shí)間專門從事社會(huì)服務(wù)或創(chuàng)業(yè);

(四)對(duì)在學(xué)術(shù)上有突出成就的可直接聘為相應(yīng)學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人,或給予處級(jí)行政職務(wù)待遇;

(五)對(duì)能力和勝任感特別強(qiáng)的教師,學(xué)校另撥100萬元科研經(jīng)費(fèi),并對(duì)有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優(yōu)越,措施得力,應(yīng)聘人員絡(luò)繹不絕。

問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

43.A公司準(zhǔn)備開展目標(biāo)管理,請(qǐng)問目標(biāo)管理的特征有哪些?

44.你認(rèn)為華新集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革中會(huì)遇到哪些阻力?如何消除這些阻力?

45.供應(yīng)商、公眾、政府、顧客等屬于管理的()

A.一般環(huán)境B.具體環(huán)境C.復(fù)雜環(huán)境D.簡(jiǎn)單環(huán)境

五、論述題(2題)46.試述績(jī)效評(píng)估在人力資源管理中發(fā)揮的作用

47.領(lǐng)導(dǎo)是管理的基本職能之一,領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的活動(dòng)過程,領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。結(jié)合所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論,試論述領(lǐng)導(dǎo)的作用以及領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源

六、材料題(2題)48.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:

(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

49.問題:

(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

(2)請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.C馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則

2.BB高層管理者最重要的技能是概念技能,最不重要的是技術(shù)技能

3.BB領(lǐng)導(dǎo)的核心在于權(quán)力

4.BB美國(guó)管理學(xué)家麥克利蘭提出成就需要理論,認(rèn)為人的一生中有三種需要的研究最多,即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要

5.C本考題在過往的升本考試中涉及過,我省考試常見考方位的考題,考生需牢記

6.CC校長(zhǎng)代表該大學(xué)為受聘院士頒發(fā)聘書,這里的校長(zhǎng)充當(dāng)代表人角色

7.BB根據(jù)管理方格理論,(1,9)型,又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

8.AA目的或使命指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì),是決定此組織區(qū)分于彼組織的標(biāo)志

9.DD本題考查對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力觀的認(rèn)識(shí)。注意題干多年擔(dān)任總工程師職務(wù)退居二線……總還是要主動(dòng)前去征詢他的意見,顯然,答案為D項(xiàng)

10.BB彼得·圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能包括①超越自我;②改變心智模式;③建立共同愿景;④團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);⑤系統(tǒng)思考

11.AA管理的自然屬性和社會(huì)屬性原理是管理的二重性原理

12.CC從非正式組織的含義去理解

13.C目標(biāo)管理中所設(shè)置的目標(biāo)具有以下特征:層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、可考核性、可接受性、富有挑戰(zhàn)性和伴隨信息反饋性。戰(zhàn)略性不是目標(biāo)管理對(duì)目標(biāo)的要求

14.DD期望理論的提出者是弗魯姆;斯金納提出強(qiáng)化理論;亞當(dāng)斯提出公平理論;馬斯洛提出需要層次理論

15.C

16.AA重要的問題可能引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視,有些重要問題甚至必須由高層領(lǐng)導(dǎo)親自集體決策,從而保證決策可得到更多力量的支持

17.AA注意對(duì)控制職能的含義的理解

18.BB本題考查A型和B型兩種人格特征。組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時(shí)間緊迫,富有競(jìng)爭(zhēng)性,比較沒有耐心,做事非???,很難有空閑時(shí)間,因此承受的壓力就比較大,也容易通過各種形式表現(xiàn)出來,身體也更容易得病。B型人則剛好相反,輕松、悠閑、與世無爭(zhēng),性格比較開朗,因此壓力也就較輕

19.DD溝通網(wǎng)絡(luò)中,全通道式屬于開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

20.BB本題可以從霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論以及人性假設(shè)等多角度來分析

21.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

22.口頭

23.技術(shù)

24.目標(biāo)集聚

25.能動(dòng)性

26.維持

27.專業(yè)化分工

28.保健因素

29.跟蹤

30.多國(guó)組織模式

31.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

32.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、已和顧客。其中,天是指外部一般環(huán)境;地指企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境;彼指企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;己指企業(yè)自身?xiàng)l件,顧客指企業(yè)為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者

33.N×

改錯(cuò):管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

34.Y√本題考查計(jì)劃、控制間的關(guān)系。控制是指管理者監(jiān)控績(jī)效,將其與目標(biāo)進(jìn)行比較,并且在必要時(shí)采取糾正措施的活動(dòng),控制環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正,也能修正、調(diào)整和更改計(jì)劃

35.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)施有效管理,都要履行決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新和職能

36.N古典決策理論是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的,該理論認(rèn)為,應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的角度看待決策問題,也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益

37.Y

38.N×組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過程

39.N高層管理一般采用內(nèi)部提升招聘

40.N×制度層是精神層和物質(zhì)層的中介,制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)

41.集體決策有一些優(yōu)點(diǎn):①能更大范圍地匯總信息;②能擬訂更多的備選方案;③能得到更多的認(rèn)同;④能更好地溝通;⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點(diǎn):①容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象,個(gè)人并不提出自己真正的意見;②花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng);③責(zé)任不明

42.一次性給予50萬元的安家費(fèi),同時(shí),免費(fèi)使用80平方米左右的周轉(zhuǎn)房5年,符合馬斯洛需要層次理論第一層次的需要:生理的需要。學(xué)校與其簽訂長(zhǎng)期就業(yè)合同,并解決配偶的工作安排和小孩的入學(xué)問題,符合第二個(gè)層次的需要:安全的需要。鼓勵(lì)教師以自己的知識(shí)、專長(zhǎng)和技術(shù)成立學(xué)術(shù)團(tuán)體或公司,同時(shí),允許教師有3年時(shí)間專門從事社會(huì)服務(wù)或創(chuàng)業(yè),符合第三個(gè)層次的需要:社交的需要。對(duì)在學(xué)術(shù)上有突出成就的可直接聘為相應(yīng)學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人,或給予處級(jí)行政職務(wù)待遇,符合第四個(gè)層次的需要:尊重的需要。對(duì)能力和勝任感特別強(qiáng)的教師,學(xué)校另撥100萬元科研經(jīng)費(fèi),并對(duì)有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰,符合第五個(gè)層次的需要:自我實(shí)現(xiàn)的需要

43.①目標(biāo)管理是一種參與管理,用目標(biāo)促使員工參與管理;②目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制;③目標(biāo)管理促使權(quán)力下放;④目標(biāo)管理是一種重視成果的管理方法;⑤目標(biāo)管理是系統(tǒng)的、整體的管理方法

44.組織變革不僅是對(duì)組織中的崗位、機(jī)構(gòu)以及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的調(diào)整,而且是以組織中活動(dòng)內(nèi)容甚至方向變動(dòng)為基礎(chǔ)進(jìn)行的調(diào)整。這種調(diào)整的本質(zhì)是利益的調(diào)整,那么在變革可能會(huì)遇到組織成員個(gè)人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔(dān)憂而引發(fā)的阻力。組織變革阻力主要有兩種:個(gè)人阻力和團(tuán)體阻力。個(gè)人的阻力包括:利益上的影響和心理上的影響;團(tuán)體阻力包括:組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響;人際關(guān)系調(diào)整的影響。消除組織變革阻力的管理對(duì)策:客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱;創(chuàng)新組織文化;創(chuàng)新策略方法和手段

45.B具體環(huán)境也稱任務(wù)環(huán)境。其任務(wù)環(huán)境主要包括:資源供應(yīng)者、合作者、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、政府主管部門以及社區(qū)等

46.(1)績(jī)效評(píng)估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)。績(jī)效評(píng)估可以使管理者及其下屬在制定初始計(jì)劃過程中及時(shí)糾偏,減少工作失誤,為最佳決策提供重要的參考依據(jù)。(2)績(jī)效評(píng)估為組織發(fā)展提供了重要的支持???jī)效評(píng)估提供的相關(guān)信息資料可以作為激勵(lì)或處分員工、提升或降級(jí)、職務(wù)調(diào)動(dòng)以及進(jìn)一步培訓(xùn)的依據(jù),這是績(jī)效評(píng)估最主要的作用。(3)績(jī)效評(píng)估為員工提供了一面有益的鏡子???jī)效評(píng)估使員工有機(jī)會(huì)了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)以及其他人對(duì)自己工作情況的評(píng)價(jià)。(4)績(jī)效評(píng)估為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)。為了鼓勵(lì)員工出成績(jī),組織必須設(shè)計(jì)和執(zhí)行一個(gè)公正合理的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),對(duì)那些最富有成效的員工和小組給予明確的加薪獎(jiǎng)勵(lì)。(5)績(jī)效評(píng)估為員工潛能的評(píng)價(jià)以及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)。組織必須根據(jù)員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn),對(duì)組織的人事安排進(jìn)行必要的調(diào)整。應(yīng)該把能力不足的員工安排到他力所能及的崗位上,而對(duì)潛能較強(qiáng)的員工應(yīng)提供更多的晉升機(jī)會(huì),對(duì)另一些能力較為平衡的員工則可保持其現(xiàn)在的職位

47.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:①指揮作用領(lǐng)導(dǎo)者不是站在群體的后面去推動(dòng)群體中的人們,而是站在群體的前列去引導(dǎo)人們的前進(jìn),并鼓舞人們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)。②協(xié)調(diào)作用領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)調(diào)組織內(nèi),外部門,不同成員之間的各種關(guān)系和活動(dòng),以保證步調(diào)一致和共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),包括思想?yún)f(xié)調(diào)、目標(biāo)協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)和信息協(xié)調(diào)。③激勵(lì)作用領(lǐng)導(dǎo)要最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性,使其滿腔熱情,自覺主動(dòng)地為組織做出貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)就是影響力,影響力部分來自于職位權(quán)力,部分來自于非職位權(quán)力。職位權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織結(jié)構(gòu)中所處的位置,上級(jí)或組織制度所賦予的權(quán)力,具有很強(qiáng)的職位特性。職位權(quán)力包括:①懲罰權(quán):強(qiáng)制性處罰而影響他人的權(quán)力。②獎(jiǎng)賞權(quán):通過影響他人的資源而影響他人的權(quán)力。③法定權(quán):由組織的

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