、產品標準管理流程

產品標準化管理流程扛編制戶日期蒼審核猛日期研批準聾日期修訂記錄責日勾潑遵期港修訂狀態(tài)時修改內容獎修改人額審核人姨批準人流程圖示二、流程概述醉流程目的饒通過對產品標泰準團化丑管理工作全過域程的組織和監(jiān)鬧督，保證公司句產品標準球化體系的健全販和持續(xù)優(yōu)化魂，叨促進公司戰(zhàn)略注目標的實現及竟各項目在設計妄、施工、成本坑等各方面鋤管理水平的提睛升屑。的適用范圍抖附適用于墾公司杏標準化體系建叨設過程中產品醋研發(fā)中心主導泡的相關內團容蔑甚。考定義逐產品標準土化驗：培房地產企業(yè)的每產品標準化不供同于生產企業(yè)凡的產品標準化鑒，是以實現公鄉(xiāng)司戰(zhàn)略目標（匆包含罩提升客戶師產品烘滿意度貪戰(zhàn)略目標）著，紡對可復制瑞產品襲的內涵、屬性掛及實施過程，防所蝕建立的內部執(zhí)帝行標準及其管挑理體系。寧流程要素描述支持文件項目論證策劃類管理流程支持文件項目論證策劃類管理流程項目設計類管理流程標準化成果應用工作指引市場研究工作指引流程CP點客戶模型研究產品系列標準產品標準化技術庫項目實施階段的產品標準化跟進產品標準化執(zhí)行檢查與評估責任部門主導部門：總部產品研發(fā)中心參與部門：總部：品牌營銷、成本管理、招標采購、運營管理中心一線公司：設計管理部、營銷部、客戶服務部等流程KPI客戶模型的科學性產品系列標準的科學性產品標準庫優(yōu)化與更新產品標準化執(zhí)行的跟蹤與評估輸入條件基礎研究成果公司戰(zhàn)略目標行業(yè)先進經驗輸出結果產品標準化體系成果項目的產品標準化執(zhí)行成果產品標準化管理流程蕉匠流搬程厘C叛P午點描述酬C漢P忙點獵對流程的影響顆控制要點桐難點／風險點乒提示羽客戶模型研究帳產品標準化研識究的起點和靈忠魂以及重要依助據期——護·貢客戶模型研究豪需綜合考慮公紋司歷史積累、坐戰(zhàn)略目標、當攪期能力、核心喉競爭力塑造等鷹多個方面冰產品系列標準醫(yī)是產品標準化聚執(zhí)行的主要參價照，是公司產泡品標準化研究鮮各項成果的歸趙集，對定位策拾劃、方案設計濃有重要影響作乏用異·雅基于客戶模型莊進行完善并逐爆步升級回·畝每年更新，需竊通過機·毯產品系列標準泛的深度、可實概施性和項目中沖的可操作性周產品標準化技源術庫豈是公司各類專估項研究的集合佛，與產品系列陳標準共同形成曉矩陣、構成產蒼品標準化體系孤的主干內容愿公司共享的核鍬心資源披·心明確技術標準及化所包含的內臉容片·多日常的標準化蒼技術研究必須思最終體現在技弟術庫中霜·東持續(xù)積累，行遲業(yè)領先，逐步托形成公司核心苦資源段項目實施階段體的產品標準化景跟進嶼保證產品標準公化落實，最終怕形成對公司戰(zhàn)膀略、品牌、客扔戶滿意度和項夸目運營的直接矛推動煤·漢總部與一線公苦司的設計交接扯階段，以設計習任務指導書方吃式延續(xù)思路估·左對公司成本和叨招標采購體系浪的技術支持票·礙在項目實施階槽段更需增強推骨行產品標準化燈的意識和主動玉性奴產品標準化執(zhí)席行檢查評估蛙與時俱進的必堤需環(huán)節(jié)到·禾在日常執(zhí)行評惹估父·帽項目后評估必縣需內容己·此可考慮納入考喜核指標纏·德多項目執(zhí)行監(jiān)奉控，需投入一驟定的精力和人搞力三、工作程序3.1產品標準化知識體系框架（設計專業(yè)）客戶細分研究模塊：是以細分市場的最終直接消費群體為主體，對其社會角色、家庭角色、個性特征等共性特征進行歸納研究，從而得出這一群體對產品及服務特性組合共性化的偏好、選擇動機及需求特征等。產品系列標準研究模塊：是在統(tǒng)一的產品理念下，所形成的相對穩(wěn)定、可復制的產品屬性組合，包括統(tǒng)一的產品概念、統(tǒng)一的規(guī)劃風格、統(tǒng)一的產品配置等。（設計專業(yè)）專項研究模塊：特指與項目實施相關的專業(yè)技術類研究，如單體研究、部品研究等，其中分為基礎研究目錄（主要指導設計技術專業(yè)研究）和項目實施標準化技術庫（主要指導項目實施中的標準化應用）?？蛻艏毞盅芯渴钱a品標準化的研究起點和基礎，以客戶需求和市場導向來設計和完善產品；專項研究是產品標準化研究的素材和要素；產品系列標準是專項研究成果在某一類產品系列中應用的組合，是產品標準化實施和產品復制的直接參照。3.2產品標準化知識體系更新定期完善更新客戶模型：產品研發(fā)中心是公司客戶模型健全完善的組織部門，客戶模型的研究依賴于以下幾方面的信息來源：戰(zhàn)略發(fā)展中心提供公司戰(zhàn)略目標及發(fā)展規(guī)劃相關內容；品牌營銷中心參照《市場研究工作指引》開展日常市場研究及項目營銷管理研究、客戶細分研究，匯總形成日?；驅ｍ椀氖袌鲅芯?項目營銷/客戶服務分析報告；產品研發(fā)中心開展的客戶細分日常研究和專項研究。產品研發(fā)中心每年初結合上述信息，健全完善和升級公司的客戶模型，并組織開展專題評審會，總部品牌營銷中心、戰(zhàn)略發(fā)展中心、一線公司相關人員（設計/營銷部/客戶服務）參與。產品研發(fā)中心負責匯總各部門評審意見匯總，形成《客戶模型研究報告》報總裁辦公會審議、總裁審批后形成《客戶模型研究報告》與其他相關研究成果（更新的產品系列標準及項目實施標準化技術庫）共同下發(fā)，用于指導專項技術研究、項目實施階段的設計管理、支持公司戰(zhàn)略采購等工作的開展。定期完善更新產品系列標準：噴產品研發(fā)中心辦根據《客戶模雖型研究報告》石，形成公司各勿類產品系列的努定位策略遭和分類標準；賊產品系列按其哪成熟度，可分泥為祝創(chuàng)新產品、成灑熟產品、標準頸化產品、工廠閘化產品四炭級骨，產品懷系列標準欲內容針建議做包括混：旅土末地便/肝客概戶以/升產品關系勉；產品概念；性能附加值；規(guī)劃要點；單體要點；灌內裝配置檔次煩及要點嘗；昌項目部品標準全。匙產品系列標準妥研發(fā)的依據來忙源：幟現有產品系列喚標準盆成果預及在施項目的排應用情況；挖最新的客戶模餡型；水項目實施播標準技術庫楊的最新成果；登公司及行業(yè)最欺新成果和發(fā)展例趨勢。襯產品系列標準芝需每年年初更助新一次，由產說品研發(fā)中心組辭織研究并形成沈專題報告，蛋組織該相關翼評審，叉品牌營銷中心楚、成本管理中訪心、招標采購繼中心、運營管束理中心、戰(zhàn)略莊發(fā)展中心、投身資管理中心、兄一線公司代表累參與扎。極產品研發(fā)中心酷負責匯總各部蠻門評審意見匯逐總，形成蔥更新的駛《查產品系列標準餐》報總裁辦公廢會審核，總裁物審批后唉頒布執(zhí)行煙。狹產品標準化專夏項研究霉：齊由謹產品研發(fā)中心暮在公司審批的寨研究計劃下組拼織完成，晶參見《產品研憂發(fā)工作指引鞏》相關內容。羊3亮.3燙產品標準化應艇用探參見《耗標準化成果應擋用》相關內容錢。耳3.4踢產品標準化執(zhí)璃行檢查晨和評估蕉項目實施各階或段，產品研發(fā)戀中心慧負責對產品標褲準化的執(zhí)行情僵況進行檢查，再并填寫碗《項目產品標廚準化撕驗證垂表》叫對各階段產品棟標準化執(zhí)行情淡況進行評價，銹各相關部門積遼極配合產品研紙發(fā)中心完成對涌產品標準化的呆檢查。松項目竣工驗收裝時，產品研發(fā)卵中心柄可剪參與竣工驗收誦工作，檢查評叢審項目產品標巴準化的落實情耍況。跟項目結束后產塵品研發(fā)中心匯敘總各階段倆、各部門