護(hù)士資格考試試題其次十一章 人際溝通

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護(hù)士資格考試試題其次十一章人際溝通

１.以下屬于語言性溝通的是Ａ.眼神Ｂ.手勢Ｃ.表情Ｄ.服飾Ｅ.書信

２.關(guān)于有效溝通的原則，不包括Ａ.目的明確原則Ｂ.事先計(jì)劃原則

Ｃ.及時(shí)的原則Ｄ.避免使用非正式溝通的原則Ｅ.信息明確原則

３.溝通的基本層次中最高的層次是Ａ.互動(dòng)性溝通Ｂ.共享個(gè)人想法、感受Ｃ.探討Ｄ.一致性的溝通Ｅ.陳述事實(shí)的溝通４.溝通的首要原則是Ａ.治療性Ｂ.保密性Ｃ.規(guī)范性Ｄ.尊重性Ｅ.藝術(shù)性

５.產(chǎn)婦劉某，３０歲。小學(xué)老師，目前宮口開至２ｃｍ，猛烈疼痛至呻吟不斷，滿頭大汗。護(hù)士計(jì)劃為其進(jìn)行產(chǎn)前指導(dǎo)，病人煩躁拒絕與護(hù)士對話。目前影響護(hù)患溝通的主要因素是

Ａ.患者性格內(nèi)向Ｂ.有其他人員在場Ｃ.指導(dǎo)內(nèi)容病人不感興趣Ｄ.患者傷口疼痛Ｅ.患者產(chǎn)前知識缺乏

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６.護(hù)士增進(jìn)護(hù)患人際關(guān)系吸引力的要素，不包括Ａ.提供治療性的環(huán)境Ｂ.無條件地關(guān)心患者，給予溫暖Ｃ.適度的可憐心Ｄ.敏銳的詢問Ｅ.絕對地保密

７.護(hù)士在家是父母的女兒，丈夫的妻子，孩子的母親，在醫(yī)院是病人的指導(dǎo)者、保護(hù)者，表達(dá)了人際關(guān)系的Ａ.社會(huì)性Ｂ.繁雜性Ｃ.多重性Ｄ.多變性Ｅ.目的性

８.在人際交往中，良善、樂觀的人往往能贏得人們的愛好。這一現(xiàn)象表達(dá)出Ａ.個(gè)人儀表是影響人際關(guān)系的因素之一Ｂ.交往的空間距離是影響人際關(guān)系的因素之一Ｃ.交往頻率在人際關(guān)系的建立中起到重要作用Ｄ.兩個(gè)人的相像性和互補(bǔ)性是影響人際關(guān)系的因素之一Ｅ.個(gè)人品質(zhì)在人際關(guān)系的建立中起到重要作用９.一般狀況下，護(hù)患關(guān)系發(fā)生障礙時(shí)，主要責(zé)任人是Ａ.醫(yī)生Ｂ.護(hù)士Ｃ.病人Ｄ.病人家屬Ｅ.護(hù)士和病人

１０.護(hù)患間溝通最適合的距離是:Ａ.親近距離Ｂ.個(gè)人距離Ｃ.社會(huì)距離Ｄ.公眾距離Ｅ.安全距離

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１１.患者，女性，４５歲。某上市公司高管。因工作壓力過大長時(shí)間睡眠障礙入院。適用于該患者的最正確護(hù)患關(guān)系模式為Ａ.指導(dǎo)型Ｂ.被動(dòng)型

Ｃ.共同參與型Ｄ.指導(dǎo)－合作型Ｅ.主動(dòng)－被動(dòng)型

１２.一位護(hù)士正在為一位即將出院的患者進(jìn)行出院前的健康指導(dǎo)。此時(shí)護(hù)患關(guān)系處于Ａ.準(zhǔn)備期Ｂ.初始期Ｃ.工作期Ｄ.終止期Ｅ.熟悉期

１３.有助于建立良好的護(hù)際關(guān)系的策略應(yīng)除外Ａ.管理溝通人性化Ｂ.不管面對任何情境，堅(jiān)持己見Ｃ.實(shí)現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補(bǔ)Ｄ.形成互幫互助氣氛Ｅ.構(gòu)建和諧工作環(huán)境

１４.患者，男，５２歲。從高處墜落致脛骨骨折急診入院。術(shù)后第三天，護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者因欠費(fèi)導(dǎo)致正常的治療無法進(jìn)行，于是向患者催繳費(fèi)用?；颊邔Υ诵纳粷M，認(rèn)為護(hù)士不近人情。此種狀況下影響護(hù)患關(guān)系的主要因素是Ａ.信任危機(jī)Ｂ.角色模糊Ｃ.責(zé)任不明Ｄ.權(quán)益影響Ｅ.理解差異

１５.護(hù)患關(guān)系發(fā)展到工作期的主要任務(wù)是

Ａ.與患者建立相互信任的關(guān)系Ｂ.為患者日后的健康保健制定計(jì)劃Ｃ.采取措施解決患者健康問題Ｄ.對整個(gè)護(hù)患關(guān)系進(jìn)行評價(jià)Ｅ.了解患者對其健康狀況和護(hù)患關(guān)系的滿意程度

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１６.患者，男性，５２歲。因急性胃腸炎住院治療。住院其次天，公司發(fā)生緊急事務(wù)，患者不得不辦理出院趕往公司處理?；颊哌@種狀況屬于Ａ.角色行為消退Ｂ.角色行為沖突Ｃ.角色行為加強(qiáng)Ｄ.角色行為缺如Ｅ.角色行為適應(yīng)

１７.產(chǎn)婦，４１歲。依照當(dāng)?shù)亓?xí)俗在家分娩過程中難產(chǎn)大出血被送入院。入院時(shí)患者淺昏迷，胎兒嚴(yán)重宮內(nèi)窘迫。經(jīng)過緊急剖腹產(chǎn)后胎兒死亡，產(chǎn)婦由于長時(shí)間缺氧成為植物人。產(chǎn)婦家屬情緒沖動(dòng)與值班護(hù)士發(fā)生語言和肢體沖突。在此案例中影響護(hù)患關(guān)系的主要因素是

Ａ.家屬心理壓力過大Ｂ.角色責(zé)任模糊Ｃ.經(jīng)濟(jì)壓力過重Ｄ.角色期望沖突Ｅ.知識缺乏

１８.患者，男，１２歲。因在外玩耍時(shí)不慎被野狗咬傷，兩周后出現(xiàn)低熱、嗜睡、食欲缺乏，對聲、光等刺激敏感病癥，以狂犬病收治入傳染病隔離病房。患者家屬向護(hù)士詢問患者狀況時(shí)正確的應(yīng)對方法是Ａ.轉(zhuǎn)移話題Ｂ.避重就輕Ｃ.告知完全正常Ｄ.讓其詢問醫(yī)生Ｅ.客觀介紹患者狀況

１９.護(hù)士小王，因科室有其他護(hù)士生病人手不夠不得不連續(xù)加班，近期出現(xiàn)頭暈、頭痛、失眠、煩躁等現(xiàn)象。今日上班過程中，因?qū)︶t(yī)囑有疑問在向醫(yī)生核實(shí)過程中語氣不耐煩而使醫(yī)護(hù)之間產(chǎn)生了隔膜。影響護(hù)士小王和醫(yī)生之間關(guān)系主要因素是Ａ.角色心理差位Ｂ.角色壓力過重Ｃ.角色理解欠缺Ｄ.角色權(quán)利爭議Ｅ.角色期望沖突

２０.科室實(shí)習(xí)醫(yī)生小劉因?qū)尵仁宜幬锖推餍档奈恢貌簧趿私猓谒蜃o(hù)士咨詢的過程中，護(hù)士正確的應(yīng)對是

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Ａ.讓他自己去搶救室查看Ｂ.以自己很忙為借口拒絕Ｃ.讓他問自己的帶教老師Ｄ.抽空帶他去搶救室詳細(xì)介紹Ｅ.讓他問別的護(hù)士

２１.護(hù)士小張，懷孕４個(gè)月，以身體不便為由向護(hù)士長要求休長假。假使你是護(hù)士長你會(huì)怎么處理Ａ.批評護(hù)士小張?zhí)珛蓺猓?以科室人手安排不開斷然拒絕

Ｃ.告訴小張自己會(huì)在排班上適當(dāng)予以照料，在沒有不適的狀況下希望其堅(jiān)持上班Ｄ.欣然同意

Ｅ.向醫(yī)院要求開除小張

２２.護(hù)士甲，研究生，重視和病人的溝通，對于病人提出的問題都能詳細(xì)的一一解答，深得病人信賴和愛好。由此個(gè)別護(hù)士認(rèn)為護(hù)士甲的行為影響到了自己在病人心目中的形象，心生不快。造成護(hù)士之間關(guān)系緊張的因素是Ａ.職務(wù)不同Ｂ.年齡不同Ｃ.工作經(jīng)歷Ｄ.知識水平Ｅ.心理因素

２３.關(guān)于交談?wù)f法不正確的是

Ａ.小組交談參與人數(shù)為３~７人，最多不超過２０人Ｂ.個(gè)別交談指兩個(gè)人之間的交談

Ｃ.交談是護(hù)理工作中最主要的語言溝通方式

Ｄ.治療性交談是護(hù)患之間為解決健康問題而進(jìn)行的交談Ｅ.面對面交談能看清對方的表情比非面對面交談更自由２４.以下屬于治療性交談?wù)勗拑?nèi)容的是Ａ.患者術(shù)后康復(fù)計(jì)劃Ｂ.患者家庭關(guān)系處理

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Ｃ.患者工作安排Ｄ.患者健康問題Ｅ.患者的經(jīng)濟(jì)問題

２５.患者，女，２５歲。腸梗阻需手術(shù)治療。術(shù)前患者對護(hù)士說:“從小到大我連針都很少打，我好畏懼!〞護(hù)士說:“我理解你現(xiàn)在的心情，我要是你我也會(huì)緊張!〞護(hù)士采用的這種溝通技巧是Ａ.闡釋Ｂ.移情Ｃ.重述Ｄ.核實(shí)Ｅ.提問

２６.需要護(hù)士進(jìn)一步澄清的患者陳述是

Ａ.“我每天抽２包煙，已經(jīng)１０年了。〞Ｂ.“我每天喝１杯酒。〞Ｃ.“我每天只吃２兩米飯。〞Ｄ.“我痰中有血絲已經(jīng)１０天了。〞Ｅ.“這次住院的費(fèi)用比我的預(yù)算多出６００元。〞２７.以下護(hù)患溝通中，屬開放式提問的是

Ａ.“您今天早上吃過飯了嗎?〞Ｂ.“您在銀行工作是嗎?〞Ｃ.“你昨晚睡得怎么樣?〞Ｄ.“您現(xiàn)在有疼痛的感覺嗎?〞Ｅ.“您每天運(yùn)動(dòng)時(shí)間有１小時(shí)嗎?〞２８.在傾聽患者講話時(shí)，錯(cuò)誤的做法是Ａ.全神貫注Ｂ.認(rèn)真傾聽

Ｃ.保持適合距離Ｄ.不必有目光接觸Ｅ.適當(dāng)回應(yīng)

２９.患者在聽到醫(yī)生告知自己病情比較嚴(yán)重時(shí)突然情緒沖動(dòng)，護(hù)士此時(shí)可以采取的交談技巧是Ａ.傾聽Ｂ.復(fù)述Ｃ.提問Ｄ.闡釋

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Ｅ.默然

３０.兒科工作過程中最有效的語言溝通技巧是Ａ.問候式溝通Ｂ.言他式溝通Ｃ.夸贊式溝通Ｄ.關(guān)心式溝通Ｅ.安慰式溝通

３１.患者，女，４０歲。乳腺腫塊入院待查，患者緊張地對護(hù)士說:“我會(huì)不會(huì)是乳腺癌?〞護(hù)士溫柔地回復(fù)說:“你放寬心，我們遇到的大部分的乳腺腫塊都是乳腺增生，明天做個(gè)活檢確認(rèn)一下就知道了!〞護(hù)士采用的這種語言表達(dá)方式屬于Ａ.示意性語言Ｂ.勸說性語言Ｃ.安慰性語言Ｄ.解釋性語言Ｅ.勉勵(lì)性語言

３２.病人出院時(shí)護(hù)士交代病人:“回家注意飲食，好好休息，定期來復(fù)查。〞這屬于Ａ.介紹用語Ｂ.解釋用語Ｃ.迎送用語Ｄ.招呼用語Ｅ.安慰用語

３３.溝通基本要素中，屬于主動(dòng)因素的是Ａ.信息內(nèi)容Ｂ.信息傳遞方式Ｃ.反饋Ｄ.信息的接受者Ｅ.信息發(fā)出者

３４.不屬于非語言性溝通技巧的是Ａ.傾聽Ｂ.提問Ｃ.表情Ｄ.距離Ｅ.眼神交流

３５.關(guān)于非語言性溝通技巧運(yùn)用不恰當(dāng)?shù)氖?/p>

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Ａ.迎接新病人保持微笑Ｂ.和病人交談時(shí)要一直凝眸病人的眼睛Ｃ.給病人做操作時(shí)保持鎮(zhèn)靜Ｄ.面對凄愴的病人適當(dāng)觸摸Ｅ.面對生命垂危病人時(shí)表情凝重

３６.面對一個(gè)剛剛失去孩子正在痛楚的母親，護(hù)士走上去抱了抱她。護(hù)士這種溝通的技巧屬于Ａ.儀表Ｂ.表情Ｃ.觸摸Ｄ.目光Ｅ.體態(tài)

３７.護(hù)患溝通過程中以下關(guān)于目光的運(yùn)用不正確的是Ａ.應(yīng)平視患者，以示尊重和平等Ｂ.與患兒交談可采取蹲式、半蹲式或坐位

Ｃ.凝眸區(qū)域，即以雙眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)內(nèi)Ｄ.對異性患者，每次目光對視時(shí)間應(yīng)不超過１０秒Ｅ.目光接觸的時(shí)間應(yīng)不少于全部談話時(shí)間的６０％３８.有關(guān)護(hù)士儀表的表達(dá)，不正確的是

Ａ.護(hù)士的衣著應(yīng)平整、簡單、大方Ｂ.儀容清爽素顏Ｃ.可簡單地化淡妝Ｄ.神態(tài)應(yīng)表達(dá)護(hù)士高傲的品質(zhì)Ｅ.護(hù)士的步速快、步幅小而均勻３９.護(hù)患交流中適合保持的距離是Ａ.０.５米以內(nèi)Ｂ.０.５~１.２米之間Ｃ.１.２~３.６米之間Ｄ.３.６米以上Ｅ.４米以上

４０.護(hù)士在工作中可以佩戴的飾物是

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Ａ.戒指Ｂ.手鏈Ｃ.腳鏈Ｄ.手表Ｅ.耳環(huán)

４１.以下做法錯(cuò)誤的是

Ａ.站立時(shí)，兩腳靠攏夾角３０°~４５°Ｂ.走路時(shí)，雙臂前后搖擺幅度約３０°Ｃ.坐椅面１/２或２/３Ｄ.開門時(shí)距門約４０ｃｍＥ.拿治療盤時(shí)，肘關(guān)節(jié)呈９０°

４２.在臨床工作中，護(hù)士坐姿不正確的是Ａ.坐在椅子的前部１/２~１/３處Ｂ.抬頭上身挺直，雙目平視前方

Ｃ.雙膝自然并攏，男士可略分開，但不可超過肩寬Ｄ.雙手交織相握于腹前

Ｅ.軀干與大腿、大腿與小腿之間均呈直角(４３~４５共用題干)

患兒，３歲。不明原因出血、發(fā)熱住院。查體發(fā)現(xiàn)肝、脾、淋巴結(jié)腫大。４３.護(hù)士為患兒進(jìn)行口腔護(hù)理時(shí)，應(yīng)采用的最簡單讓患兒接受的語言技巧是Ａ.承諾式語言Ｂ.夸贊式語言Ｃ.問候式語言Ｄ.關(guān)心式語言Ｅ.介紹式語言

４４.護(hù)士在護(hù)理患兒的過程中，能表達(dá)護(hù)士照料角色的行為是Ａ.對患兒和其陪護(hù)的母親進(jìn)行健康教育Ｂ.與患兒的母親共同制定護(hù)理計(jì)劃

Ｃ.歸納總結(jié)患兒的狀況，探討類似患兒的護(hù)理模式

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Ｄ.幫助照料患兒的起居飲食

Ｅ.及時(shí)向醫(yī)生及其他護(hù)士了解患兒的狀況

４５.針對此患兒的特點(diǎn)，在護(hù)理過程中，宜采用的最正確護(hù)患關(guān)系模式是Ａ.指導(dǎo)型Ｂ.被動(dòng)型

Ｃ.共同參與型Ｄ.指導(dǎo)－合作型Ｅ.主動(dòng)－被動(dòng)型

(４６~４７題共用題干)

患者，女，７０歲。心梗入院?；颊邅?/p>