環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

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環(huán)衛(wèi)行業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

（一）道路清掃保潔

1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(1)道路人工清掃保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清掃作業(yè)時(shí)間

清掃步道時(shí)，夏季在五點(diǎn)出班七點(diǎn)前完成普掃，冬季在五點(diǎn)半出班七點(diǎn)半前終止清掃工作，其余時(shí)間不休止巡回保潔。日間實(shí)行機(jī)械和人工保潔相互協(xié)同作業(yè)。

職工上崗作業(yè)，工作服裝整齊，身著安全標(biāo)志。

職工上崗作業(yè)，注意行人和來(lái)往車輛，不揚(yáng)塵、不擾民、禮貌待人。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)規(guī)定的道路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在保證安全生產(chǎn)、遵守交通規(guī)則的前提下，完成當(dāng)日規(guī)定的清掃保潔任務(wù)。

(2)道路人工清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

路面、路牙（墊板、雨水口、巷口、井蓋）過(guò)街天橋、立交橋、便道（包括：樹(shù)坑、公交車站）及隔離墩（柵）、周邊的地面無(wú)污物，露出道路本色。

保潔路牙時(shí)要站在牙下依次順序作業(yè)，并帶掃1米寬的路面。

清掃垃圾，隨掃隨清，阻止往雨水口、綠地中倒垃圾。

綠地和綠地內(nèi)無(wú)煙頭、瓜果皮核、紙屑、包裝框、箱、盒、袋等污物。

(3)道路機(jī)械清掃、保潔作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)路面污染狀況清掃時(shí)選用一擋或二檔，保潔時(shí)選用二擋。夜間清掃時(shí)速不超過(guò)10公里/小時(shí)；白天保潔時(shí)速：微型機(jī)掃車不超過(guò)8公里/小時(shí)、中型機(jī)掃車不超過(guò)10公里/小時(shí)。

司機(jī)要到指定地點(diǎn)及時(shí)加水、卸土。

作業(yè)不揚(yáng)塵、不漏土，清掃后路牙無(wú)浮土，地面清白整齊無(wú)污物。

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(4)道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

白天噴霧降塵。夏季、秋季每天二次，時(shí)間為上午7：00—下午14：00；冬季1次，時(shí)間為上午。

作業(yè)量：高壓水車每車每段20萬(wàn)平方米（10噸）。

司機(jī)上崗前要檢查車輛；依照規(guī)定地段、路線、時(shí)間進(jìn)行噴灑，加水時(shí)間不超過(guò)30分鐘。

沖刷作業(yè)時(shí)要先中央后兩邊，保證路面無(wú)污物，路牙無(wú)浮土，車速不超過(guò)每小時(shí)20公里，嚴(yán)禁高速?zèng)_刷。

沖刷作業(yè)時(shí)，要及時(shí)調(diào)整高速壓噴頭位置，保證路面沖刷清白，如路面較寬，需二次沖刷。

人行天橋要定期進(jìn)行沖洗（海裕天橋每周沖洗一次，多威天橋每月沖洗一次）。

城區(qū)主干道及商業(yè)街道路每月清洗一遍。(5)果皮箱保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

果皮箱隨臟隨擦，表面整齊無(wú)污物、無(wú)痰跡、無(wú)塵土，無(wú)小廣告。每日早7：00至21：00巡回清掏果皮箱，不滿不冒，周邊不得堆積垃圾和雜物，清掏的垃圾，直接運(yùn)到密閉式清潔站，不得隨意傾倒。

清掏完后要清洗、消毒箱體，保持箱體清白整齊無(wú)污物。(6)保潔作業(yè)人員和作業(yè)工具管理標(biāo)準(zhǔn)

清掃保潔工作人員上崗依照規(guī)定統(tǒng)一著作業(yè)裝，上裝須有安全反光標(biāo)志，并佩帶胸卡，頭戴工作帽。

清掃保潔工作人員著裝要清白整齊，無(wú)破損，不得赤膊作業(yè)。不得利用工作之便檢賣物品、干私活等。清掃保潔工作人員要遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德。

作業(yè)單位作業(yè)工具要配備整齊，保潔清運(yùn)車輛要統(tǒng)一顏色，統(tǒng)一標(biāo)志，統(tǒng)一編號(hào)。

保持作業(yè)車輛安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，車體清白整齊（不準(zhǔn)安裝外掛袋），定期維護(hù)，每天擦拭或清洗作業(yè)工具。

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對(duì)清掃保潔作業(yè)車輛（包括環(huán)衛(wèi)作業(yè)的機(jī)動(dòng)車、三輪車、手推車）進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)管理。

2、操作規(guī)程

(1)道路人工清掃保潔操作規(guī)程

上崗前，帶好工具，檢查是否安全完好，上路時(shí)先由路牙順行清掃保潔作業(yè)，之后順行巡回保潔。

依次清掃路面、路牙（墊板、雨水口、巷口、井蓋）、步道（車站、樹(shù)坑）、巷口、過(guò)街天橋及隔離墩（柵）。

夏季，水沖洗道路后，先推水，后清掃。垃圾污物及時(shí)清運(yùn)，阻止堆放在雨水口邊。

雨天，必需穿帶有安全標(biāo)志的服裝，帶好雨具及時(shí)將地段積水推凈。遇大雨先清雨水口表面污物。

清掏果皮箱堅(jiān)持巡回清掏，果皮箱的外罩和容器要輕拿輕放。不銹鋼果皮箱需用專用刷子刷洗，不準(zhǔn)用有可能損壞箱體的工具刷箱。要先用洗衣粉刷洗，再用清水沖刷，最終用布擦拭清白，保持箱體無(wú)污物、無(wú)痰跡、無(wú)塵土、無(wú)小廣告整齊清白。

(2)道路機(jī)械清掃、保潔操作規(guī)程

出車前，要做好車輛的檢查，特別是油泵、主刷、邊刷、上水截門(mén)、土箱是否齊全、靈敏有效。對(duì)制動(dòng)系、傳動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系、潤(rùn)滑系、輪胎確保安全可靠，聽(tīng)察發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤(pán)有無(wú)異響。

作業(yè)時(shí)先檢查主刷子落地高度，一般降至刷苗稍壓地面為適合，吸口調(diào)整到不遺漏為宜。

完成清掃作業(yè)后，要對(duì)車輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填路單，有故障及時(shí)報(bào)修，保證次日的正常用車。

(3)道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)操作規(guī)程

出車前，要做好車輛的檢查，特別是油泵、上水截門(mén)、噴頭是否齊全、靈敏有效。對(duì)制動(dòng)系、傳動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系、潤(rùn)滑系、輪胎確保安全可靠，聽(tīng)、查發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤(pán)有無(wú)異響。

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根據(jù)不同作業(yè)需要，按規(guī)定使用前后警燈。在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，水位報(bào)警開(kāi)關(guān)必需開(kāi)啟，以便及時(shí)報(bào)警。

加水時(shí)要到指定地點(diǎn)加水，嚴(yán)禁浪費(fèi)水源。司機(jī)在倒車時(shí)要照料前后車輛，保證安全。

作業(yè)完畢后將前噴機(jī)構(gòu)收回原始位置，對(duì)車輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填行程表，有故障及時(shí)報(bào)修，保證次日的正常用車。冬季作業(yè)完畢后，把全車各截門(mén)開(kāi)啟放凈水，防止凍裂截門(mén)。

（二）清潔樓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、清潔樓衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

清潔站內(nèi)要保持清白整齊，每平方米不超過(guò)3塊污物（不足一平方米按一平方米計(jì)算）。

清潔站內(nèi)墻壁及機(jī)械部分無(wú)蜘蛛網(wǎng)，起落架及垃圾箱外觀整齊，無(wú)雜物、墻壁清白、門(mén)窗整齊、無(wú)亂貼、亂畫(huà)。墻上掛管理規(guī)章制度要保持清白，完整。

垃圾箱表面保持清白，無(wú)浮土，懸掛物。箱滿后蓋嚴(yán)不得有污物及掛物，后門(mén)要求扣好后鉤。大坑及時(shí)清掏，做到坑內(nèi)無(wú)垃圾，積水,無(wú)蛆，下水通暢。經(jīng)常噴灑滅蠅藥，確保站內(nèi)無(wú)蚊蠅(視野內(nèi)不超過(guò)3只)。

清潔站內(nèi)不準(zhǔn)堆放工具、雜物，地面、操作臺(tái)，清白整齊。需垃圾分類的清潔樓，分揀人員必需著裝佩帶胸卡上崗，分揀出來(lái)的物品要及時(shí)裝袋按指定地點(diǎn)碼放整齊，不得亂堆亂放。

清潔站內(nèi)休息間的桌、椅清白整齊，玻璃、燈具、水盆、水池等生活用品經(jīng)常保持清白。工具擺放整齊，有固定地點(diǎn)。站內(nèi)的便池?zé)o尿堿，無(wú)便跡。

清潔樓周邊衛(wèi)生保持整齊。

對(duì)清潔樓內(nèi)的墻壁每半年進(jìn)行統(tǒng)一粉刷一次，對(duì)清潔樓內(nèi)貼磚墻壁及部分門(mén)、窗統(tǒng)一進(jìn)行清洗。涂料外墻每年進(jìn)行重新涂刷一次。

地坑式垃圾箱外觀每年重新噴漆一次

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3、清潔樓操作規(guī)程、安全操作規(guī)程(1)清潔樓操作規(guī)程

做好日常安全檢查記錄，進(jìn)出車輛及垃圾的臺(tái)賬登記，清潔樓衛(wèi)生消殺及記錄工作。

清掃樓內(nèi)衛(wèi)生。清掃地面先將地表面雜物清掃清白后再進(jìn)行沖刷，最終掃凈積水。清掃垃圾箱坑要先將底部雜物清掃清白后再進(jìn)行完全沖刷，最終把積水掃凈。清理垃圾箱坑內(nèi)衛(wèi)生前拉閘斷電。

擦拭樓內(nèi)設(shè)施。門(mén)、窗、玻璃、樓梯扶手、吊裝設(shè)備、燈罩、電機(jī)、除臭設(shè)備及可觸摸的物品。電機(jī)設(shè)備要切斷電源擦拭。

不得在清潔樓內(nèi)挑撿可回收垃圾（除垃圾分類外）清理清潔樓外的墻壁上小廣告、蜘蛛網(wǎng)等。清掃清潔樓外周邊5米內(nèi)衛(wèi)生。(2)行吊式清潔樓安全操作規(guī)程

1、上崗必需穿著統(tǒng)一的服裝，掛好胸牌，嚴(yán)禁穿拖鞋上崗。每次上班前，必需對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)修并做好記錄，確保機(jī)械設(shè)備安全有效起吊。

2、檢查吊裝設(shè)備按鈕是否處于正常狀態(tài)，制動(dòng)器是否靈敏，吊鉤、綱絲繩是否存在斷裂。確保安全時(shí)方可進(jìn)行吊裝操作。

3、吊裝垃圾箱時(shí)操作人員必需站在平臺(tái)上進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)禁非崗位人員操作吊裝設(shè)備。起吊大箱時(shí)，保潔人員及分類人員必需清出樓外，嚴(yán)禁箱下站人及停放車輛，以免發(fā)生碰撞事故。在確保掛鉤全部掛好后方可吊裝，垃圾箱上不得有浮放物。

4、把握吊裝設(shè)備性能，操作時(shí)要防備提防。嚴(yán)禁垂直吊裝垃圾箱時(shí)水平走車。操作時(shí)要小提防，思想專一，嚴(yán)禁邊操作邊說(shuō)笑打鬧。照料到四周，停車時(shí)要留有余量，不許平拉斜吊。

5、運(yùn)輸車未到達(dá)前，嚴(yán)禁起吊垃圾箱。運(yùn)輸垃圾的汽車進(jìn)出清潔站時(shí)，垃圾操作工應(yīng)協(xié)助司機(jī)照料來(lái)往車輛和行人，作好停車定位，防止發(fā)生事故。

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(3)壓縮式清潔樓安全操作規(guī)程

〃清潔站管理人員要熟練把握操作技能，阻止非專業(yè)人員操作。〃清潔站內(nèi)有擠壓設(shè)備的在倒垃圾時(shí)，倒入垃圾箱后邊，裝滿后，人員離開(kāi)后再進(jìn)行擠壓。

垃圾箱入坑前，先清理坑內(nèi)的垃圾，以免垃圾過(guò)多損壞垃圾箱。操作人員嚴(yán)禁違章操作，對(duì)違章操作而造成設(shè)備損壞的要追究責(zé)任，賠償經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的按企業(yè)《實(shí)行勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》中的有關(guān)條款處理。

（三）公廁作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、公廁保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（1）公廁質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〃實(shí)行專人保潔,隨臟隨保潔制度。

〃屋頂墻壁、門(mén)窗紗、地面蹲臺(tái)、便器、隔斷板、墩布池、掛衣鉤、標(biāo)志燈具、廣告等各種設(shè)施、設(shè)備清潔衛(wèi)生，無(wú)積尿、積水、雜物。

〃廁所外部（周邊3米內(nèi)）衛(wèi)生責(zé)任區(qū)環(huán)境清白整齊。保持公廁周邊三米內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整齊清白。

〃公廁整齊有序，無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)、無(wú)蚊蠅、無(wú)臭味、無(wú)尿堿污物、無(wú)亂堆物品、無(wú)暴露的保潔工具和便紙。

管理間保持清白整齊，物品擺放整齊。

〃清掃保潔時(shí)設(shè)置提醒標(biāo)志，地面保潔時(shí)設(shè)置防滑標(biāo)志，文字明了?！ㄔ诒嵶鳂I(yè)時(shí)必需做到“一掛、十凈、六無(wú)〞。

一掛：在保潔作業(yè)時(shí)必需懸掛作業(yè)提醒牌（正在保潔，請(qǐng)稍等，感謝合作）。

十凈：廁牌、宣傳牌、墻壁、墻裙、隔板、老年扶手、窗臺(tái)、門(mén)窗紗、掛衣鉤、燈具要求清白，不能有灰塵和污垢。

六無(wú)：蹲坑、座盆、小便池裙、小便池臺(tái)、外墻、地面要求無(wú)糞跡、尿堿、污物、塵土及無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)。

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〃夏季4月1日—10月31日，每天定時(shí)噴灑滅蚊、蠅藥及按季節(jié)投放鼠藥；定時(shí)噴灑除臭藥劑，做到廁內(nèi)無(wú)臭、異味。

對(duì)公廁內(nèi)的墻壁每年進(jìn)行統(tǒng)一粉刷一次，對(duì)公廁內(nèi)貼磚墻壁及部分門(mén)、窗統(tǒng)一進(jìn)行清洗。

對(duì)公廁內(nèi)的不銹鋼設(shè)施每半年進(jìn)行一次保養(yǎng)。2、公廁保潔操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公廁操作保潔操作規(guī)程

〃檢查設(shè)備以確保公廁內(nèi)水、電等設(shè)施完好。

〃進(jìn)入異性廁所前，必需問(wèn)明白廁所內(nèi)是否有人使用，如有人用廁，可以先清掃廁所外邊的環(huán)境衛(wèi)生，等廁所無(wú)人使用時(shí)，再進(jìn)入清掃，并在門(mén)口懸掛提醒牌（正在保潔，請(qǐng)稍等，感謝合作）。

〃工作中，遇有廁所管道堵塞、糞井滿溢、設(shè)施損壞（老年扶手、腳踏板、蹲坑、隔斷板、座盆、門(mén)窗紗、廁牌、宣傳牌、瓷磚等）及水電有問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)，做到當(dāng)天任務(wù)當(dāng)天完成并在最短時(shí)間內(nèi)解決完畢。

〃不得用水沖墻壁、窗紗和門(mén)等，要用干抹布擦清白，直到用手摸窗臺(tái)、門(mén)窗等沒(méi)有塵土為止。

〃便池的尿堿要用潔廁靈清潔清白，便池?zé)o堿，無(wú)痰跡，便器里外清白，最終把地面、蹲板積水掃清白。

〃在保潔工作進(jìn)行時(shí)如有人用廁，不要把水濺到用廁人身上，避免與用廁人發(fā)生糾紛。

（2）達(dá)標(biāo)公廁保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間

4月1日-10月31日5:00-24:00；11月1日-3月31日6:00-22:00（