案例分析參考答案

本文格式為Word版，下載可任意編輯——案例分析參考答案模塊1供應(yīng)鏈管理認(rèn)知

[案例導(dǎo)入]問題探討：供應(yīng)鏈管理使寶鋼的企業(yè)競爭力大幅提升。請指出導(dǎo)致寶鋼供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵內(nèi)容是什么？參考答案：

寶鋼打造了促使其取得成功的供應(yīng)鏈五大系統(tǒng)：企業(yè)決策系統(tǒng)；企業(yè)工作流系統(tǒng)；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)；電子商務(wù)平臺，使其供應(yīng)鏈管理能力大幅提升。

[案例分析]

Zara：服裝生產(chǎn)和零售

案例分析：

1.Zara公司在競爭中通過快速反應(yīng)供應(yīng)鏈獲得哪些好處?

2.為什么Inditex既選擇內(nèi)部生產(chǎn)又選擇外包生產(chǎn)？為什么Inditex即使在亞洲生產(chǎn)費用更低廉還要在歐洲保持一定的生產(chǎn)能力？

3.為什么Zara公司在本地生產(chǎn)需求不確定的產(chǎn)品，在亞洲生產(chǎn)需求可預(yù)計的產(chǎn)品？

4.為什么隨其銷售增長，Zara公司建立了一個新的配送中心？在離現(xiàn)有配送中心很近的地方建新中心是有益的嗎？還是要選擇一個完全不同的地方？

5.與不足兩次的補(bǔ)貨相比，每周兩次補(bǔ)貨獲得的優(yōu)勢有哪些？補(bǔ)貨頻率是如何影響配送系統(tǒng)的設(shè)計的？

6.為控制生產(chǎn)、配送和零售網(wǎng)絡(luò)的有效性，Zara公司需要什么樣的信息設(shè)施？

參考答案：

1、Zara的服裝可以比其競爭對手更加貼近消費者口味。其結(jié)果就是Zara可以以全價銷售

其產(chǎn)品，而競爭對手的大部分商品在減價出售。2、這樣可以在歐洲生產(chǎn)高度不確定需求的產(chǎn)品，在亞洲生產(chǎn)需求確定的產(chǎn)品。3、可以加強(qiáng)zara供應(yīng)鏈的柔性供應(yīng)能力。

4、有助于店鋪的存貨可以十分接近消費者需求。5、有助于店鋪的存貨可以十分接近消費者需求。

6、需要一個有公司統(tǒng)一管理的信息收集系統(tǒng)，以使公司的生產(chǎn)、配送有效協(xié)調(diào)。

模塊5供應(yīng)鏈管理中的生產(chǎn)管理

[案例導(dǎo)入]

問題探討：夏普是從什么方面入手以及如何做到提高公司競爭力和客戶滿意度的？參考答案：

答：通過對其整個供應(yīng)鏈進(jìn)行了全面診斷，提出了對包括訂單管理、生產(chǎn)制造、倉庫管理、運(yùn)輸和開票等全流程在內(nèi)的整體無縫鏈接，并結(jié)合信息系統(tǒng)的實施，使夏普公司建立起供應(yīng)和需求一體化的結(jié)構(gòu)，特別是通過對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析，定時的聯(lián)接和靈活的處理，使決策者能夠比過去更加便利和有效地協(xié)調(diào)人員、設(shè)備資源和流程配置，以更加確鑿地滿足市場的需求。

[案例分析]

SCM環(huán)境下，戴爾的生產(chǎn)計劃與控制體系案例分析：

1、戴爾公司為何能夠?qū)崿F(xiàn)及時生產(chǎn)(JIT)？

2、戴爾公司的生產(chǎn)管理成功之處是什么？其管理思想精華是什么？參考答案：

1、戴爾有一套較完善的i2Tradematrix套件，它包括供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系

管理幾個特別應(yīng)用模塊，它使戴爾公司的生產(chǎn)反映速度很快。2、成功之處在于：較好地運(yùn)用了供應(yīng)鏈管理工具和管理方法，使得戴爾的生產(chǎn)計劃更貼近市場

的需求，從而減少庫存，提高企業(yè)的競爭力

模塊12供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重構(gòu)

[案例導(dǎo)入]問題探討：

1.為什么蓋特韋在其零售商店不設(shè)成品存貨？

2.戴爾的無零售商直銷是不是總是比有零售商的供應(yīng)鏈要節(jié)省成本呢？

答：

1、蓋特韋的戰(zhàn)略是避免在零售店維持成品庫存，而只是將這些店鋪作為消費者試用PC機(jī)和在

決定購買某種配置時獲取幫助的場所。當(dāng)消費者決定購買時，PC機(jī)才按訂貨要求制造并由配送中心來運(yùn)輸。所以不設(shè)成品存貨。2、對。

[案例分析]

柯達(dá)電子再造流程案例分析：1.2.

局部流程再造有什么不足？

柯達(dá)電子（上海）有限公司流程再造的核心是什么？

答：

1、沒有組織再造小組，也無須流程分析、創(chuàng)意設(shè)計等，基本上是借鑒了他人現(xiàn)成的模式，其再

造過程十分簡單。

2、打破組織的藩籬，將生產(chǎn)流程中的個人，由附屬于不同的部門再