電子商務(wù)概論習(xí)題答案

本文格式為Word版，下載可任意編輯——電子商務(wù)概論習(xí)題答案1.1練習(xí)已完成

1

?

什么是電子商務(wù)，談?wù)勀銓?duì)電子商務(wù)的理解？我的答案：

電子商務(wù)是各種具有商務(wù)活動(dòng)能力和需求的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)，商貿(mào)企業(yè)，金融企業(yè)，政府機(jī)構(gòu)，個(gè)人消費(fèi)者等）為了跨越時(shí)空限制，提高商務(wù)活動(dòng)效率，降低交易成本，而采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)字化傳媒技術(shù)等電子方式實(shí)現(xiàn)商品交易和服務(wù)交易的一種貿(mào)易形式。我理解的電子商務(wù)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等電子方式進(jìn)行交易的貿(mào)易方式。

2

?

電子商務(wù)的特征有哪些？我的答案：

普遍性，便利性，整體性，安全性，協(xié)調(diào)性，集成性

3

?

電子商務(wù)有哪些功能？我的答案：

（一）電子商務(wù)的主要功能

1.廣告宣傳2.咨詢(xún)洽談3.網(wǎng)上訂購(gòu)4.網(wǎng)上支付5.電子賬戶6.服務(wù)傳遞7.看法征詢(xún)8.交易管理（二）電子商務(wù)的功能中心構(gòu)成

1.交易中心2.客戶中心3.渠道中心

4

?

電子商務(wù)有哪些優(yōu)點(diǎn)？我的答案：

電子商務(wù)集金融電子化，管理信息化，商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實(shí)現(xiàn)物流，資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，縮小了生產(chǎn)，流通，分派，消費(fèi)之間的距離，大大提高了物流，資金流和信息流的有效傳輸和處理，開(kāi)拓了世界范圍內(nèi)更為公允，公正，廣泛，競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng)，為制造者，銷(xiāo)售者和消費(fèi)者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機(jī)遇。導(dǎo)出作業(yè)

1.2已完成

1

?

什么是電子商務(wù)，談?wù)勀銓?duì)電子商務(wù)的理解？我的答案：

電子商務(wù)是各種具有商務(wù)活動(dòng)能力和需求的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)，商貿(mào)企業(yè)，金融企業(yè)，政府機(jī)構(gòu)，個(gè)人消費(fèi)者等）為了跨越時(shí)空限制，提高商務(wù)活動(dòng)效率，降低交易成本，而采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)字化傳媒技術(shù)等電子方式實(shí)現(xiàn)商品交易和服務(wù)交易的一種貿(mào)易形式。我理解的電子商務(wù)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等電子方式進(jìn)行交易的貿(mào)易方式。

2

?

電子商務(wù)的特征有哪些？我的答案：

電子商務(wù)作為一種新型的、不斷發(fā)展成熟的貿(mào)易方式，具有信息化、虛擬性、可擴(kuò)展性、協(xié)調(diào)性、全球性的特點(diǎn)。

3

?

電子商務(wù)有哪些功能？我的答案：

（一）電子商務(wù)的主要功能

1.廣告宣傳2.咨詢(xún)洽談3.網(wǎng)上訂購(gòu)4.網(wǎng)上支付5.電子賬戶6.服務(wù)傳遞7.看法征詢(xún)8.交易管理（二）電子商務(wù)的功能中心構(gòu)成

1.交易中心2.客戶中心3.渠道中心

4

?

電子商務(wù)有哪些優(yōu)點(diǎn)？我的答案：

電子商務(wù)集金融電子化，管理信息化，商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實(shí)現(xiàn)物流，資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，縮小了生產(chǎn)，流通，分派，消費(fèi)之間的距離，大大提高了物流，資金流和信息流的有效傳輸和處理，

開(kāi)拓了世界范圍內(nèi)更為公允，公正，廣泛，競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng)，為制造者，銷(xiāo)售者和消費(fèi)者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機(jī)遇。導(dǎo)出作業(yè)1.2測(cè)驗(yàn)已完成1完全電子商務(wù)是指（）的交易全過(guò)程都在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。我的答案：?第一空：信息流，物流，資金流2依照參與交易的主體劃分，電子商務(wù)可分為（）、（）、（）、（）。我的答案：?第一空：B2B,B2C,B2G,B2M導(dǎo)出作業(yè)1.3練習(xí)已完成1?簡(jiǎn)述電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系。我的答案：電子商務(wù)促進(jìn)了傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展，它會(huì)改變傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展但不會(huì)取代。2?電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)在總體上有什么區(qū)別？我的答案：流通渠道傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)-分銷(xiāo)商-消費(fèi)者電子商務(wù)企業(yè)-消費(fèi)者交易對(duì)象部分地區(qū)全球交易時(shí)間營(yíng)業(yè)時(shí)間24小時(shí)全天候銷(xiāo)售方式企業(yè)推動(dòng)式消費(fèi)者拉動(dòng)式客戶服務(wù)客戶反饋時(shí)間長(zhǎng)迅速把握客戶需求銷(xiāo)售地點(diǎn)有實(shí)體店虛擬網(wǎng)店導(dǎo)出作業(yè)1.3測(cè)驗(yàn)已完成

1

在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式中，交易的供需信息都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的，雙方的信息溝通具有（）和（）的特點(diǎn)。我的答案：

?

第一空：快速高效

2

.一般地說(shuō)，電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)具有組織結(jié)構(gòu)（）、（）等基本特點(diǎn)。我的答案：

?

第一空：扁平化、網(wǎng)絡(luò)化

3

?

電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物方式有哪些影響？我的答案：

①消費(fèi)者的購(gòu)物方式發(fā)生變化

電子商務(wù)的出現(xiàn)，為消費(fèi)者提供了全新、高效的購(gòu)物環(huán)境，消費(fèi)者的購(gòu)物趨于理性化，同時(shí)也可以更便利快捷的獲取更多的服務(wù)。②消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程發(fā)生變化

營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家菲利普·科特勒把消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分為5個(gè)階段：確認(rèn)需要、搜集信息、評(píng)估選擇、決定購(gòu)買(mǎi)和購(gòu)后行為。導(dǎo)出作業(yè)

1.4練習(xí)已完成

1

?

簡(jiǎn)述電子商務(wù)產(chǎn)生的原因。我的答案：

一.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和全球區(qū)域貿(mào)易發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)生的內(nèi)在動(dòng)力

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇2.全球化貿(mào)易發(fā)展

二.信息通信技術(shù)的發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)生的外部支撐

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)變革2.信息技術(shù)在組織中的應(yīng)用演進(jìn)2?簡(jiǎn)述基于EDI的電子商務(wù)。我的答案：EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法。導(dǎo)出作業(yè)1.4測(cè)驗(yàn)已完成1EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)（）從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法。我的答案：?第一空：公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)2信息通信技術(shù)的發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)生的。我的答案：?第一空：外部支撐導(dǎo)出作業(yè)2.2練習(xí)已完成1?簡(jiǎn)述電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的層次。我的答案：電子商務(wù)的基本框架包括四個(gè)層次和兩大支柱，電子商務(wù)的應(yīng)用建立在四個(gè)層次和兩大支柱之上。自低向上四個(gè)層次依次為：硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、軟件平臺(tái)、商務(wù)服務(wù)支持平臺(tái)；兩個(gè)支柱分別是是政策法規(guī)和信息技術(shù)。四個(gè)層次之上是特定的電子商務(wù)的應(yīng)用，下面的三層和兩邊的支柱是特定應(yīng)用的條件，而第四層商務(wù)服務(wù)的支持則實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)服務(wù)。

直接傳達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念和相關(guān)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，達(dá)到出售原創(chuàng)產(chǎn)品的目的，使設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)設(shè)計(jì)價(jià)值得以充分表達(dá)，客戶得到人性化的貼心服務(wù)，最終形成設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、制造企業(yè)與終端客戶全新的價(jià)值鏈，成為極具市場(chǎng)潛力的新一代電子商務(wù)主流新模式之一。

導(dǎo)出作業(yè)

2.7測(cè)驗(yàn)已完成

1

“1+N〞電子商務(wù)模式中的“N〞是指（）。我的答案：

?

第一空：

平臺(tái)式電子商務(wù)模式

2

.設(shè)計(jì)師對(duì)客戶要求建立設(shè)計(jì)師與客戶（）的在線銷(xiāo)售商務(wù)平臺(tái)。我的答案：

?

第一空：

直接溝通

3

?

如何理解BUC電子商務(wù)模式？我的答案：

BUC電子商務(wù)模式是企業(yè)利用大學(xué)電子商務(wù)平臺(tái)鏈接消費(fèi)者的新型電子商務(wù)模式。這里的U是指大學(xué)電子商務(wù)平臺(tái)，即在大學(xué)環(huán)境下，教師、教學(xué)科研與大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐相結(jié)合構(gòu)成的所有軟硬件資源，它包括大學(xué)教師、大學(xué)試驗(yàn)室、大學(xué)生、大學(xué)院校組織機(jī)構(gòu)。BUC平臺(tái)作為一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，充分利用大學(xué)科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)生群體這兩個(gè)要素，依據(jù)大學(xué)生的社會(huì)認(rèn)同感，通過(guò)大學(xué)生為消費(fèi)者提

供優(yōu)質(zhì)的特性化服務(wù)，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注平臺(tái)。同時(shí)，為在校大學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)遇，積累更多的實(shí)踐技能和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；為企業(yè)低成本拓展銷(xiāo)售渠道；響應(yīng)國(guó)家政策，解決大學(xué)生就業(yè)壓力；促進(jìn)高校和企業(yè)之間的相互合作。

導(dǎo)出作業(yè)

3.1測(cè)驗(yàn)已完成

1

Intranet是指采用Internet技術(shù)，以（）作為基礎(chǔ)，以Web作為核心應(yīng)用，服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，將企業(yè)內(nèi)部作業(yè)計(jì)算機(jī)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享的網(wǎng)絡(luò)。我的答案：

?

第一空：

TCP／IP協(xié)議

2

目前主流的IPv4協(xié)議采用的IP地址長(zhǎng)度為（）。我的答案：

?

第一空：32

3

物聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層的主要作用是把（）數(shù)據(jù)接入互聯(lián)網(wǎng)。我的答案：

?

第一空：感知層獲取的

4

（）和（）是物聯(lián)網(wǎng)的末梢。我的答案：

?

第一空：網(wǎng)絡(luò)層應(yīng)用層

5

?

畫(huà)圖說(shuō)明ISO參考模型。我的答案：

主機(jī)A主機(jī)B

應(yīng)用層應(yīng)用層協(xié)議應(yīng)用層表示層表示層協(xié)議表示層會(huì)話層會(huì)話層協(xié)議會(huì)話層傳輸層傳輸層協(xié)議傳輸層網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議數(shù)據(jù)鏈路層物理層物理層協(xié)議物理層

通信介質(zhì)

6

?

簡(jiǎn)述Extranet的特征。我的答案：

1.組織成員不限：有訪問(wèn)權(quán)限的組織，特別是供應(yīng)商和客戶。2.有控制的開(kāi)放：通過(guò)權(quán)限設(shè)置管理成員3.實(shí)質(zhì)是應(yīng)用：集成擴(kuò)浮現(xiàn)有的應(yīng)用

導(dǎo)出作業(yè)

3.2練習(xí)已完成

1

如何理解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)？

?

我的答案：

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是將地理位置不同、具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，用通信線路和通信設(shè)備連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)軟件支持下，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信和資源共享的系統(tǒng)。

2

?

IP地址有哪些分類(lèi)？我的答案：

A類(lèi)：-55B類(lèi)：-55

C類(lèi)：-55D類(lèi)：-55E類(lèi)：-55

3

?

Intranet有哪些組成部分？我的答案：

主要由物理網(wǎng)、防火墻、服務(wù)器(如Web服務(wù)器、郵件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等)、客戶機(jī)等幾個(gè)基本部分組成。

4

?

Extranet有哪些功能？我的答案：

1.信息資源共享：與外部企業(yè)共享信息資源

2.業(yè)務(wù)協(xié)作處理：建立業(yè)務(wù)協(xié)同處理鏈接，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程3.共同開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)：形成虛擬聯(lián)合企業(yè)

導(dǎo)出作業(yè)

3.2測(cè)驗(yàn)已完成

1

Extranet允許（）存取遠(yuǎn)程公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，以達(dá)到企業(yè)與企業(yè)間資源共享的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我的答案：

?

第一空：

合法使用者

2

目前主流的IPv4協(xié)議采用的IP地址長(zhǎng)度為（）。我的答案：

?

第一空：32位

3

?畫(huà)圖說(shuō)明TCP/IP參考模型。我的答案：IP.png導(dǎo)出作業(yè)3.3練習(xí)已完成1?如何理解云計(jì)算？我的答案：云計(jì)算是以公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)的計(jì)算模式。2?物聯(lián)網(wǎng)有哪些特點(diǎn)？我的答案：1.感知識(shí)別普適化2.異構(gòu)設(shè)備互聯(lián)化3.聯(lián)網(wǎng)終端規(guī)?；?.管理凋控智能化5.應(yīng)用服務(wù)鏈條化導(dǎo)出作業(yè)3.3測(cè)驗(yàn)已完成1（）和（）是物聯(lián)網(wǎng)的末梢。我的答案：?第一空：網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層、管理服務(wù)層2物聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層的主要作用是把（）數(shù)據(jù)接入互聯(lián)網(wǎng)。我的答案：?第一空：

②類(lèi)現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式。類(lèi)現(xiàn)金電子貨幣的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)模式，是一種新的網(wǎng)絡(luò)支付工具，如現(xiàn)在開(kāi)始應(yīng)用的電子現(xiàn)金以及裝電子現(xiàn)金的電子錢(qián)包。導(dǎo)出作業(yè)8.2測(cè)驗(yàn)已完成1電子貨幣通過(guò)（），它的安全性不依靠于任何物理?xiàng)l件。要求能阻止偽造和拷貝貨幣。我的答案：?第一空：計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、公共信息平臺(tái)2信用卡也稱(chēng)貸記卡，是銀行向金融上可信賴(lài)的客戶提供無(wú)抵押的（）的一種手段。我的答案：?第一空：短期周轉(zhuǎn)信貸3簡(jiǎn)述電子貨幣的分類(lèi)。?我的答案：電子貨幣的分類(lèi)1.類(lèi)支票電子貨幣。典型的類(lèi)支票電子貨幣有電子支票、電子票證匯兌、信用卡、網(wǎng)絡(luò)銀行賬號(hào)等，支持大、中、小額度的資金支付與結(jié)算。2.類(lèi)現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式。類(lèi)現(xiàn)金電子貨幣的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)模式，是一種新的網(wǎng)絡(luò)支付工具，如現(xiàn)在開(kāi)始應(yīng)用的電子現(xiàn)金以及裝電子現(xiàn)金的電子錢(qián)包。導(dǎo)出作業(yè)8.3練習(xí)已完成1什么是電子商務(wù)支付系統(tǒng)？?我的答案：電子商務(wù)支付系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，它指的是消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)之間使用安全電子手段交換商品或服務(wù)，即把新型支付手段包括電子現(xiàn)金、信用卡等支付信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全傳送到銀行或者相應(yīng)的處理機(jī)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)電子支付。2

電子商務(wù)支付系統(tǒng)由哪些部分構(gòu)成？

?

我的答案：

3

電子商務(wù)支付系統(tǒng)由哪些種類(lèi)？

?

我的答案：

支付信息管理系統(tǒng)，支付服務(wù)系統(tǒng)，支付清算系統(tǒng)4

電子商務(wù)支付系統(tǒng)有哪些功能？

?

我的答案：

網(wǎng)上購(gòu)物、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、儲(chǔ)蓄功能、兌現(xiàn)功能、消費(fèi)貸款導(dǎo)出作業(yè)8.3測(cè)驗(yàn)已完成1

到1996年底，四大國(guó)有商業(yè)銀行全部用各自的（）取代了原先的手工聯(lián)行系統(tǒng)。我的答案：

?

第一空：電子匯兌系統(tǒng)2

我國(guó)大量商業(yè)銀行，先后建立了各自的地區(qū)性和全國(guó)性的銀行卡（）和（）系統(tǒng)。我的答案：

?

第一空：授權(quán)支付3

電子商務(wù)支付系統(tǒng)中的認(rèn)證機(jī)構(gòu)具有什么作用？?我的答案：認(rèn)證機(jī)構(gòu)是交易各方都信任的公正的第三方中介機(jī)構(gòu)，它主要負(fù)責(zé)為參與電子交易活動(dòng)的各方發(fā)放和維護(hù)數(shù)字證書(shū)，以確認(rèn)各方的真實(shí)身份，保證電子交易整個(gè)過(guò)程的安全穩(wěn)定進(jìn)行。導(dǎo)出作業(yè)8.4練習(xí)已完成1如何理解網(wǎng)上銀行？?我的答案：網(wǎng)絡(luò)銀行又稱(chēng)在線銀行、虛擬銀行或電子銀行等，是指銀行依托信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，向客戶提供金融服務(wù)和產(chǎn)品，包括信貸服務(wù)、財(cái)務(wù)管理服務(wù)以及信用卡、電子支票等電子貨幣的支付和清算等服務(wù)。2網(wǎng)上銀行有哪些優(yōu)勢(shì)？?我的答案：1.在線銀行的服務(wù)不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制2，經(jīng)營(yíng)成本的大幅度降低3什么是純網(wǎng)絡(luò)銀行？純網(wǎng)絡(luò)銀行有哪些發(fā)展方向？?我的答案：純網(wǎng)絡(luò)銀行是指沒(méi)有實(shí)體分支機(jī)構(gòu)，完全利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行金融服務(wù)的獨(dú)立的金融機(jī)構(gòu)。純網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展模式：全方位發(fā)展模式，特色化發(fā)展模式。導(dǎo)出作業(yè)8.4測(cè)驗(yàn)已完成1資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要包括一般（）、（）、（）、（）等。我的答案：?第一空：貸款，貼現(xiàn)，證券投資，金融租賃2網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)并不獨(dú)立，它是（），通過(guò)該機(jī)構(gòu)可以極大地拓展客戶群，拓展業(yè)務(wù)種類(lèi)，拓展處理各種業(yè)務(wù)的渠道，并進(jìn)而降低成本、提高效益。我的答案：

?

第一空：

傳統(tǒng)銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的延伸3

如何理解網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)？

?

我的答案：

網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)并不獨(dú)立，它是傳統(tǒng)銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的延伸，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)可以極大的拓展用戶群、業(yè)務(wù)種類(lèi)以及處理業(yè)務(wù)的渠道，并進(jìn)而降低成本，提高效益。

1.網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)：一方面，采用這種模式的都是大銀行，在自己原有的用戶群中有良好信譽(yù)，有較高的品牌效應(yīng)；另一方面，它們涉及的業(yè)務(wù)面較廣，能不斷推出適合顧客口味的金融產(chǎn)品，這一點(diǎn)十分有利于吸引潛在消費(fèi)者。

2.網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)的劣勢(shì)：這種網(wǎng)絡(luò)銀行模式會(huì)受到母體銀行原有的體制框架、技術(shù)框架的束縛。

導(dǎo)出作業(yè)9.1練習(xí)已完成1

物流的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？

?

我的答案：

傳統(tǒng)物流階段（20世紀(jì)初—20世紀(jì)70年代）物流現(xiàn)代化階段（20世紀(jì)70年代—20世紀(jì)90年代）電子商務(wù)物流階段（20世紀(jì)90年代至今）2

根據(jù)物流在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所處的環(huán)節(jié)不同，物流可以分為哪些類(lèi)別？

?

我的答案：

供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流、回收物流以及廢棄物流3

物流有哪些作用？

?

我的答案：物流的宏觀作用

3.物流是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的動(dòng)脈4.物流有助于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化物流的微觀作用1.保證企業(yè)生產(chǎn)2.降低企業(yè)成本3.提升企業(yè)形象導(dǎo)出作業(yè)9.1測(cè)驗(yàn)已完成1在傳統(tǒng)物流階段，物流主要是用于解決（），即運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)等問(wèn)題。我的答案：?第一空：物的轉(zhuǎn)移2物流作為一種（），對(duì)國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展和微觀企業(yè)發(fā)展都表達(dá)出了重要的作用，產(chǎn)生了巨大的價(jià)值。我的答案：?第一空：社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)3簡(jiǎn)述物流和電子商務(wù)的關(guān)系。?我的答案：物流對(duì)電子商務(wù)的影響①物流是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵②物流信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)③物流是保證電子商務(wù)客戶服務(wù)的重要途徑電子商務(wù)對(duì)物流的影響①電子商務(wù)豐富了物流需求②電子商務(wù)提升物流效率③電子商務(wù)實(shí)時(shí)控制物流環(huán)節(jié)④電子商務(wù)影響物流技術(shù)導(dǎo)出作業(yè)9.2練習(xí)已完成1

事務(wù)是訪問(wèn)并可能更新數(shù)據(jù)庫(kù)中各種數(shù)據(jù)項(xiàng)的一個(gè)程序執(zhí)行單元，一個(gè)事務(wù)的所有語(yǔ)句是一個(gè)整體，要么全部執(zhí)行，要么全部不執(zhí)行。3.面向?qū)ο笮蛿?shù)據(jù)挖掘

每個(gè)實(shí)體都可以看做一個(gè)對(duì)象，面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)就是基于面向?qū)ο蟮乃枷脒M(jìn)行設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型，它在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中引入了面向?qū)ο蟮母拍?，一直是繁雜應(yīng)用領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)建模要求。4.對(duì)象—關(guān)系型數(shù)據(jù)挖掘

對(duì)象關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)基于對(duì)象—關(guān)系數(shù)據(jù)模型構(gòu)造，這種模型通過(guò)提供處理繁雜對(duì)象的豐富數(shù)據(jù)類(lèi)型和對(duì)象定位，擴(kuò)展關(guān)系模型。5.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)型數(shù)據(jù)挖掘6.空間數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)挖掘

空間數(shù)據(jù)庫(kù)是一種應(yīng)用于地理空間數(shù)據(jù)處理與信息分析領(lǐng)域的具有工程性質(zhì)的數(shù)據(jù)庫(kù)，它所管理的對(duì)象主要是地理空間數(shù)據(jù)，包括空間數(shù)據(jù)和非空間數(shù)據(jù)。7.文本數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)挖掘

文本數(shù)據(jù)庫(kù)是包含對(duì)象的詞的描述的數(shù)據(jù)庫(kù)。8.多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)挖掘

多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)是指存儲(chǔ)和管理大量多媒體對(duì)象的數(shù)據(jù)庫(kù)，如音頻數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)、序列數(shù)據(jù)以及超文本數(shù)據(jù)等。9.web數(shù)據(jù)挖掘

web數(shù)據(jù)挖掘是能將數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與web技術(shù)很好地融合在一起，使數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)稱(chēng)為Web的重要有機(jī)組成部分的數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的無(wú)縫有機(jī)結(jié)合。2

簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘和OLAP的關(guān)系。我的答案：

（1）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是基礎(chǔ)：無(wú)論是數(shù)據(jù)挖掘還是OLAP分析，他們成功的關(guān)鍵之一是能夠訪問(wèn)正確的、完整的和集成的數(shù)據(jù)。這也是對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的要求。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不僅是集成數(shù)據(jù)的一種方式和一個(gè)焦點(diǎn)，而且所有的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的解決方案都源自和依靠于數(shù)據(jù)源部件的質(zhì)量和效果(這種部件在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中稱(chēng)為抽取、變換和裝載)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)（集成的、隨時(shí)間變化、穩(wěn)定的、面向主題的）為OLAP分析、數(shù)據(jù)挖掘的成功提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)（2）OLAP和數(shù)據(jù)挖掘的區(qū)別：OLAP與數(shù)據(jù)挖掘都是數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的分析工具，是相輔相成，都是決策分析不可缺少的工具。但他們又有不同，OLAP是驗(yàn)證型的分析工具，而數(shù)據(jù)挖掘是預(yù)計(jì)型的工具。OLAP建立在多維視圖的基礎(chǔ)之上，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效率和對(duì)用戶命令的及時(shí)響應(yīng)，而且其直接數(shù)據(jù)源一般是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；數(shù)據(jù)挖掘建立在各種數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，能夠自動(dòng)分析發(fā)現(xiàn)隱蔽在數(shù)據(jù)深層次的對(duì)人們有用的模式(Patterns)，一般并不過(guò)多考慮執(zhí)行效率和響應(yīng)速度。

OLAP是一種自上而下、不斷深入的分析工具；用戶提出問(wèn)題或假設(shè)，通過(guò)OLAP從上而下地提取出關(guān)于該問(wèn)題地詳細(xì)信息，并且以可視化的方式浮現(xiàn)給用戶。與數(shù)據(jù)挖掘相比，OLAP更多地依靠用戶提供的問(wèn)題和假設(shè)，受用戶的思維習(xí)慣所影響。

數(shù)據(jù)挖掘常能挖掘出超越歸納范圍的關(guān)系，但OLAP僅能利用人工查詢(xún)及可視化的報(bào)表來(lái)確認(rèn)某些關(guān)系，是以數(shù)據(jù)挖掘此種自動(dòng)找出甚至不會(huì)被懷疑過(guò)的數(shù)據(jù)關(guān)

系的特性，事實(shí)上己超越了我們經(jīng)驗(yàn)、教育、想象力的限制，OLAP可以和數(shù)據(jù)挖掘互補(bǔ)，但這項(xiàng)特性是數(shù)據(jù)挖掘無(wú)法被OLAP取代的。

（3）數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的關(guān)系：盡管數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)扎根于計(jì)算科學(xué)和數(shù)學(xué)，但兩者的結(jié)合能給數(shù)據(jù)挖掘帶來(lái)各種便利和功能。

首先，數(shù)據(jù)挖掘有一個(gè)昂貴的數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)集成的過(guò)程，作為數(shù)據(jù)的預(yù)處理。而已經(jīng)完成數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)集成的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，完全能為數(shù)據(jù)挖掘提供它所需要的挖掘數(shù)據(jù)。

其次，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)能為數(shù)據(jù)挖掘提供各種數(shù)據(jù)庫(kù)連接、WEB訪問(wèn)和服務(wù)工具以及報(bào)表與OLAP分析工具等全面的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)設(shè)施。

最終，在數(shù)據(jù)挖掘工程中，假使將數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行有效的聯(lián)結(jié)，將增加數(shù)據(jù)挖掘的聯(lián)機(jī)挖掘功能。3

數(shù)據(jù)挖掘有哪些功能？我的答案：

概念描述：用來(lái)明確挖掘任務(wù)，對(duì)挖掘任務(wù)進(jìn)行特征化和區(qū)分，即用簡(jiǎn)單的、匯總的、明確的方式描述每個(gè)類(lèi)和概念，如，對(duì)銷(xiāo)售增加15%的產(chǎn)品的特征進(jìn)行研究。

關(guān)聯(lián)分析：找出存在于各個(gè)條目間的吸納骨感型，而對(duì)記錄進(jìn)行操作。分類(lèi)和預(yù)計(jì)：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)和預(yù)計(jì)，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分類(lèi)找出描述和區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)類(lèi)或概念的模型，并使用模型預(yù)計(jì)類(lèi)別，即未知的對(duì)象類(lèi)。聚類(lèi)：對(duì)挖掘?qū)ο蟾鶕?jù)最大化類(lèi)內(nèi)的相像性和最小化類(lèi)間的相像性原則進(jìn)行聚類(lèi)或分組。

檢測(cè)：檢測(cè)數(shù)據(jù)偏差。

蛻變分析：描述某一行為隨時(shí)間變化的規(guī)律或趨勢(shì)。

4.4測(cè)驗(yàn)已完成1

（）就是將分析所得到的知識(shí)集成到業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中去。數(shù)據(jù)挖掘的最終目標(biāo)是應(yīng)用所學(xué)到的東西。我的答案：第一空：知識(shí)的同化2

關(guān)聯(lián)知識(shí)是反應(yīng)一個(gè)事件和其他事件之間的（）或（）的知識(shí)。我的答案：第一空：

依靠相互關(guān)聯(lián)3

簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中的應(yīng)用。

我的答案：

客戶細(xì)分：根據(jù)客戶指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)，確定不同類(lèi)型客戶的行為模式，以便采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)措施，是企業(yè)利潤(rùn)最大化。

客戶獲得：通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)某商品的消費(fèi)者學(xué)歷、性別、職業(yè)、收入狀況、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，甚至可以發(fā)現(xiàn)不同的人在購(gòu)買(mǎi)該商品的相關(guān)商品后多長(zhǎng)時(shí)間有可能購(gòu)買(mǎi)該商品，以及什么樣的人會(huì)購(gòu)買(mǎi)什么型號(hào)的該商品等?？蛻舯３郑和诰蚰男┨卣鞯目蛻粲锌赡芰魇?，這樣挽留客戶的措施將具有針對(duì)性，可以降低挽留客戶的費(fèi)用。特性服務(wù)：網(wǎng)站根據(jù)客戶歷史購(gòu)買(mǎi)記錄挖掘客戶的特點(diǎn)，為客戶自動(dòng)提供購(gòu)買(mǎi)建議。

交織銷(xiāo)售：簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是向擁有本公司A產(chǎn)品的客戶推銷(xiāo)本公司B產(chǎn)品。譬如說(shuō)某客戶在你這兒購(gòu)買(mǎi)一款游戲機(jī)，你可以銷(xiāo)售充電器或者電池給他。數(shù)據(jù)挖掘能夠分析出適合交織銷(xiāo)售的產(chǎn)品，加強(qiáng)交織銷(xiāo)售的有效性。

4.5練習(xí)已完成1

簡(jiǎn)述商務(wù)智能的特點(diǎn)。

我的答案：

1、服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略2、提升企業(yè)績(jī)效

3、商務(wù)智能的層次性4、多項(xiàng)技術(shù)的綜合應(yīng)用5、用戶多樣性2

商務(wù)智能有哪些功能？我的答案：

(1)成熟的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理功能

BI具有從多個(gè)數(shù)據(jù)源中抽取—轉(zhuǎn)換—加載數(shù)據(jù)、清理數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)集成的能力，大量的數(shù)據(jù)高效存儲(chǔ)與維護(hù)的能力。(2)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析功能

BI具備多種數(shù)據(jù)分析的能力和終端信息查詢(xún)的能力。(3)便捷的信息浮現(xiàn)功能

信息浮現(xiàn)是把收集的數(shù)據(jù)以報(bào)表的形式展示出來(lái)，也可以采用圖和可視化的功能。(4)知識(shí)發(fā)現(xiàn)功能

BI具有從大型數(shù)據(jù)庫(kù)中提取人們感興趣的知識(shí)的能力，這些知識(shí)一般是隱含的、事先未知的或潛在有用的信息，提取的知識(shí)表示為概念、規(guī)則、規(guī)律和模型等形式。

(5)運(yùn)營(yíng)分析功能

BI的運(yùn)營(yíng)分析功能包括運(yùn)營(yíng)指標(biāo)分析、運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)分析和財(cái)務(wù)分析。運(yùn)營(yíng)指標(biāo)分析是指對(duì)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的指標(biāo)進(jìn)行分析；運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)分析是指對(duì)各部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、銷(xiāo)售量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行同期的比較分析、應(yīng)收分析、盈虧分析和各種商品的風(fēng)險(xiǎn)分析；財(cái)務(wù)分析是指對(duì)利潤(rùn)、費(fèi)用支出、資金占用以及其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行分析，及時(shí)把握企業(yè)在資金使用方面的實(shí)際狀況，調(diào)整和降低企業(yè)成本。

(6)企業(yè)戰(zhàn)略決策支持功能

BI的戰(zhàn)略決策支持是指根據(jù)公司各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和定位，選擇一種合理的投資組合。

4.5測(cè)試已完成1

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模工具用來(lái)從（）中捕獲數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)加工和轉(zhuǎn)換后裝入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。我的答案：第一空：數(shù)據(jù)源系統(tǒng)2

商務(wù)智能需要整合企業(yè)的（），從而保證足夠的原料補(bǔ)給，根據(jù)業(yè)務(wù)需要收集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行提煉和加工，最終產(chǎn)生對(duì)企業(yè)有價(jià)值的知識(shí)，提高企業(yè)的績(jī)效。我的答案：第一空：業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)3

描述商務(wù)智能的框架。

我的答案：

(1)可操作的外部數(shù)據(jù)。

其中內(nèi)部信息來(lái)自企業(yè)的日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，外部信息來(lái)自Internet、行業(yè)期刊等。

(2)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模工具用來(lái)從數(shù)據(jù)源系統(tǒng)中捕獲數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)加工和轉(zhuǎn)換后裝入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。

(3)數(shù)據(jù)管理一般采用三層存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，即數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)—數(shù)據(jù)集市—特定主題的信息存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中集成企業(yè)的所有信息，數(shù)據(jù)及時(shí)中存儲(chǔ)某個(gè)部門(mén)的信息，特定主題的信息存儲(chǔ)中存儲(chǔ)根據(jù)用戶和應(yīng)用需求裁剪后的信息。

(4)訪問(wèn)工具包括應(yīng)用接口和中間件服務(wù)器，使得客戶工具能夠訪問(wèn)和處理數(shù)據(jù)庫(kù)和文件系統(tǒng)中的信息。

(5)決策支持工具包括OLAP和數(shù)據(jù)挖掘工具，這些工具都支持圖形用戶界面，有些還可以在Web界面上使用。

(6)商務(wù)智能應(yīng)用是大量針對(duì)不同行業(yè)或領(lǐng)域經(jīng)過(guò)裁剪的完整商務(wù)智能解決方案軟件包。

(7)元數(shù)據(jù)管理用來(lái)管理與整個(gè)商務(wù)智能系統(tǒng)有關(guān)的元數(shù)據(jù)，包括技術(shù)元數(shù)據(jù)和商業(yè)元數(shù)據(jù)。

5.2作業(yè)已完成1

如何理解客戶端腳本體系結(jié)構(gòu)？

我的答案：

向客戶端提供動(dòng)態(tài)內(nèi)容的另一種途徑是將腳本作為HTML頁(yè)面的一部分，從服務(wù)器傳送到客戶端，腳本尋常包括一些不需要與服務(wù)器應(yīng)用程序通信就能在客戶端執(zhí)行的應(yīng)用規(guī)律.繁雜的規(guī)律依舊由服務(wù)器端執(zhí)行，這就需要客戶端給服務(wù)器端發(fā)出新的請(qǐng)求，服務(wù)器端處理后，將處理結(jié)果返回給客戶端，最終還是由腳本作進(jìn)一步處理。2

如何理解腳本語(yǔ)言？我的答案：

腳本語(yǔ)言是介于HTML和Java、C++和VisualBasic之類(lèi)的編程語(yǔ)言之間的語(yǔ)言。HTML尋常用于格式化文本和鏈接網(wǎng)頁(yè)。編程語(yǔ)言尋常用于向計(jì)算機(jī)發(fā)送一系列繁雜指令。腳本語(yǔ)言也可用來(lái)向計(jì)算機(jī)發(fā)送指令，但它們的語(yǔ)法和規(guī)則沒(méi)有可編譯的編程語(yǔ)言那樣嚴(yán)格和繁雜。腳本語(yǔ)言主要用于格式化文本和調(diào)用以編程語(yǔ)言編寫(xiě)的已編譯好的組件。3

DHTML技術(shù)主要包括哪些？我的答案：樣式表

內(nèi)容的定位動(dòng)態(tài)內(nèi)容數(shù)據(jù)綁定可下載的字體

5.2測(cè)驗(yàn)已完成1

（）是選擇用戶界面體系結(jié)構(gòu)的一個(gè)主要參考標(biāo)準(zhǔn)。我的答案：第一空：易用性2

由于在Web服務(wù)器上，體系結(jié)構(gòu)是完全依靠（）來(lái)提供用戶界面內(nèi)容。我的答案：第一空：服務(wù)器3

胖客戶和瘦客戶在性能上有哪些區(qū)別？

我的答案：區(qū)別

胖客戶瘦客戶

功能強(qiáng)大，客戶自主性強(qiáng)客戶端功能少，缺少靈活性

部署和管理比較困難，每次系統(tǒng)更新部署和管理比較簡(jiǎn)單，系統(tǒng)更新升級(jí)升級(jí)，所有客戶端都必需重新安裝只需重新安裝服務(wù)器端

對(duì)客戶要求較高，可能需要專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)對(duì)客戶要求較低，只要會(huì)用瀏覽器就可以操作

胖客戶體系結(jié)構(gòu)的總費(fèi)用高，但服務(wù)瘦客戶體系結(jié)構(gòu)的總費(fèi)用低，但服務(wù)提供商的費(fèi)用較低，用戶要配置較高提供商的費(fèi)用較高性能的計(jì)算機(jī)而承受較高的費(fèi)用

5.3練習(xí)已完成1

什么是公共網(wǎng)關(guān)接口？我的答案：

公共網(wǎng)關(guān)接口是Web服務(wù)器生成動(dòng)態(tài)頁(yè)面的原始方法，它是應(yīng)用程序和Web服務(wù)器之間的接口標(biāo)準(zhǔn)。尋常HTML表單和CGI一起使用，CGI程序允許用戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)把數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，也允許數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫(kù)流向用戶。在CGI模型中，對(duì)每一個(gè)訪問(wèn)CGI程序的HTTP請(qǐng)求，服務(wù)器端都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的進(jìn)程來(lái)處理這個(gè)請(qǐng)求。這種模式限制了服務(wù)器同時(shí)處理多個(gè)請(qǐng)求的能力，另外，CGI程序無(wú)法與Web服務(wù)器交互，由于兩者運(yùn)行在不同的進(jìn)程中。2

ASP具有哪些特點(diǎn)？我的答案：

①使用VBScript、Jscript等簡(jiǎn)單易懂的腳本語(yǔ)言②無(wú)需編譯，可在服務(wù)器端直接執(zhí)行與瀏覽器無(wú)關(guān)③ASP能與任何ActiveXscripting語(yǔ)言相容④ASP的源程序不會(huì)被傳到客戶瀏覽器⑤面向?qū)ο?

MVC設(shè)計(jì)模式包含哪些部件？我的答案：

模型是針對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)以及與之關(guān)聯(lián)的事務(wù)處理，它是業(yè)務(wù)規(guī)律視圖是針對(duì)數(shù)據(jù)的顯示，它是頁(yè)面的構(gòu)建

控制器是針對(duì)模型與外部世界的交互，它是交互的控制

5.3測(cè)驗(yàn)已完成1

C#是一種（）、（）、（）且類(lèi)型安全的編程語(yǔ)言。我的答案：第一空：

簡(jiǎn)單、現(xiàn)代、面向?qū)ο?

ASP是一套（）的對(duì)象模型。

我的答案：第一空：服務(wù)器端3

簡(jiǎn)述MVC的處理流程。我的答案：

首先控制器接收用戶的請(qǐng)求，并決定應(yīng)當(dāng)調(diào)用哪個(gè)模型來(lái)進(jìn)行處理然后模型用業(yè)務(wù)規(guī)律來(lái)處理用戶的請(qǐng)求并返回?cái)?shù)據(jù)

最終控制器用相應(yīng)的視圖格式化模型返回的數(shù)據(jù)，并通過(guò)表示層浮現(xiàn)給用戶。

5.4練習(xí)已完成1

WebService有哪些特征？我的答案：

①封裝完好。它自然具備組件的一些基本特征。②松散耦合。對(duì)象組件技術(shù)的一個(gè)基本特點(diǎn)就是透明性，即當(dāng)一個(gè)組件的實(shí)現(xiàn)內(nèi)容發(fā)生變化之后，調(diào)用它的用戶不會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的變化，即組件的內(nèi)容對(duì)用戶是透明的。

③高度的可集成能力。由于WebService采取簡(jiǎn)單的、易理解的標(biāo)準(zhǔn)Web協(xié)議作為組件界面描述和協(xié)同描述規(guī)范，完全屏蔽了不同軟件平臺(tái)的差異，實(shí)現(xiàn)了高度的可集成性。

④使用標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議和規(guī)范。2

WebService體系結(jié)構(gòu)包括哪三個(gè)角色？我的答案：

①服務(wù)提供者(ServiceProvider)。從企業(yè)的角度來(lái)看它是服務(wù)的所有者，從整個(gè)體系的角度看它是容納服務(wù)的平臺(tái)。

②服務(wù)注冊(cè)處(ServiceRegistry)。它是服務(wù)提供者發(fā)布其服務(wù)描述的地方。③服務(wù)請(qǐng)求者(ServiceRequestor)。從企業(yè)的角度看它是一個(gè)尋求一定服務(wù)功能的請(qǐng)求者，從整個(gè)體系的角度來(lái)看它也是一個(gè)尋覓和調(diào)用服務(wù)的應(yīng)用程序。

6.2練習(xí)已完成

1

?

簡(jiǎn)述電子商務(wù)的安全需求。我的答案：

(1)有效性。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)有效防止系統(tǒng)延遲和拒絕服務(wù)狀況的發(fā)生，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障、硬件故障、操作錯(cuò)誤、應(yīng)用程序錯(cuò)誤、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤及計(jì)算機(jī)病毒所產(chǎn)生的潛在要挾加以控制和預(yù)防，保讓交易數(shù)據(jù)在確定的時(shí)刻、確定的地點(diǎn)是有效的。

(2)保密性。系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)公眾網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密處理，防止交易中信息被非法截獲或竊取，防止通過(guò)非法攔截會(huì)話數(shù)據(jù)獲得賬戶有效信息。

(3)完整性。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)防止對(duì)交易信息的隨意生成、修改和刪除，同時(shí)防止數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中交易信息的丟失和重復(fù)，并保證信息傳遞次序的統(tǒng)一。(4)可靠性。由于網(wǎng)上的通信雙方互不見(jiàn)面，所以在交易前必需首先確認(rèn)對(duì)方的真實(shí)身份；在進(jìn)行支付時(shí)，還需要確認(rèn)對(duì)方的賬號(hào)等信息是否真實(shí)有效。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供通信雙方進(jìn)行身份鑒別的機(jī)制，確保交易雙方身份信息的可靠和合法。應(yīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)用戶身份的有效確認(rèn)，對(duì)私有密鑰和口令的有效保護(hù)，對(duì)非法攻擊能夠防范，防止假冒身份在網(wǎng)上進(jìn)行交易。

(5)匿名性。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)確保交易的匿名性，防止交易過(guò)程被跟蹤。保證交易過(guò)程中的用戶個(gè)人信息不會(huì)泄露，確保合法用戶的隱私不被侵?jǐn)_。

(6)防抵賴(lài)性。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)有效防止商業(yè)欺詐行為的發(fā)生，網(wǎng)上進(jìn)行交易的各方在進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，都必需攜有自身特有的、無(wú)法被別人復(fù)制的信息，以保證交易發(fā)生糾紛時(shí)有所對(duì)證，以保證商業(yè)信用和行為的不可否認(rèn)性，保證交易各方對(duì)已做交易無(wú)法抵賴(lài)。

2

?

攻擊者破換信息完整性有哪些的方式？我的答案：

1.篡改——改變信息流的次序，更改信息的內(nèi)容，如購(gòu)買(mǎi)商品的出貨地址。2.刪除——?jiǎng)h除某個(gè)消息或消息的某些部分。

3.插入——在消息中插入些信息，讓收方讀不懂或接收錯(cuò)誤的信息。

3

?畫(huà)圖表示電子商務(wù)安全的體系結(jié)構(gòu)。我的答案：導(dǎo)出作業(yè)6.3練習(xí)已完成1?畫(huà)圖表示防火墻的結(jié)構(gòu)。我的答案：2?入侵檢測(cè)技術(shù)的功能包括哪些？我的答案：1.監(jiān)視、分析用戶及系統(tǒng)活動(dòng)2.系統(tǒng)構(gòu)造和弱點(diǎn)的審計(jì)3.識(shí)別反映已知進(jìn)攻的活動(dòng)模式并報(bào)警4.異常行為模式的統(tǒng)計(jì)分析5.評(píng)估重要系統(tǒng)和數(shù)據(jù)文件的完整性6.操作系統(tǒng)的審計(jì)跟蹤管理7.識(shí)別用戶違反安全策略的行為

3

?

簡(jiǎn)述虛擬專(zhuān)用網(wǎng)的特點(diǎn)。我的答案：

1.安全保障2.服務(wù)質(zhì)量保證3.可擴(kuò)展性4.靈活性5.可管理性

4

?

簡(jiǎn)述病毒的類(lèi)型。我的答案：

1.按傳染方式分為引導(dǎo)型、文件型和混合型病毒

2.按連接方式分為源碼型、入侵型、操作系統(tǒng)型和外殼型病毒3.按破壞性可分為良性病毒和惡性病毒

導(dǎo)出作業(yè)

6.2測(cè)驗(yàn)已完成

1

電子商務(wù)安全具有（）、（）、（）、（）四大特點(diǎn)。我的答案：

?

第一空：

相對(duì)的、有代價(jià)的、發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的

2

電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)確保交易的匿名性，防止交易過(guò)程被（）。我的答案：

?

第一空：

跟蹤導(dǎo)出作業(yè)6.3測(cè)驗(yàn)已完成1通過(guò)過(guò)濾擔(dān)憂全的服務(wù)，防火墻可以極大地提高（）和減少子網(wǎng)中主機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。我的答案：?第一空：網(wǎng)絡(luò)安全2計(jì)算機(jī)病毒是指編制或者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計(jì)算機(jī)使用，并能自我復(fù)制的一（）或者（）。我的答案：?第一空：計(jì)算機(jī)指令程序代碼3?病毒有哪些特點(diǎn)？我的答案：刻意編寫(xiě)，人為破壞自我復(fù)制能力奪取系統(tǒng)控制權(quán)隱蔽性潛伏性破壞性導(dǎo)出作業(yè)

6.4練習(xí)已完成1

畫(huà)圖表示數(shù)據(jù)加密技術(shù)的原理。

?

我的答案：

2

數(shù)字時(shí)間戳包括哪些部分？

?

我的答案：

需要加時(shí)間戳的文件摘要DTS收到文件的日期和時(shí)間

DTS的數(shù)字簽名3

數(shù)字證書(shū)尋常包含哪些內(nèi)容？

?

我的答案：

用戶身份信息以及公開(kāi)密鑰信息導(dǎo)出作業(yè)

6.4測(cè)驗(yàn)已完成1

（）也稱(chēng)公開(kāi)密鑰證書(shū)或稱(chēng)為數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識(shí)，是一個(gè)經(jīng)證書(shū)認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)字簽名的、包含用戶身份信息以及公開(kāi)密鑰信息的電子文件。我的答案：

?

第一空：數(shù)字證書(shū)2

數(shù)字摘要采用單向的（）將需要的明文轉(zhuǎn)換成一段固定長(zhǎng)度的密文。我的答案：

?

第一空：Hash函數(shù)3

畫(huà)圖表示數(shù)字簽名的工作流程。

?

我的答案：

導(dǎo)出作業(yè)6.5練習(xí)已完成1

簡(jiǎn)述安全電子交易協(xié)議的運(yùn)行目標(biāo)。

?

我的答案：

1.保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離，客戶的資料加密或打包后邊過(guò)商家到達(dá)銀行，但

是商家不能看到客戶的賬戶和密碼信息。

2.保證信息在Internet上安全傳輸，防止數(shù)據(jù)被黑客或內(nèi)部人員竊取。3.解決多方認(rèn)證問(wèn)題，不僅要對(duì)消費(fèi)者的信用卡認(rèn)證，而且要對(duì)在線商店的信譽(yù)程度認(rèn)證，同時(shí)還有消費(fèi)者、在線商店與銀行間的認(rèn)證。4.保證網(wǎng)上交易的實(shí)時(shí)性，使所有的支付過(guò)程都是在線的。

5.效仿EDI貿(mào)易形式，規(guī)范協(xié)議和消息格式，促使不同廠家開(kāi)發(fā)的軟件具有兼容性和互操作功能，并且可以運(yùn)行在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)上。2

安全電子交易協(xié)議有哪些缺點(diǎn)？

?

我的答案：

1．協(xié)議沒(méi)有說(shuō)明收款銀行給商家付款前，是否必需收到消費(fèi)者的貨物接收證書(shū)。假使商家提供的貨物不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者提出異議，責(zé)任由誰(shuí)承受。2.協(xié)議沒(méi)有擔(dān)?！胺蔷芙^行為〞，這意味著商家沒(méi)有方法證明訂購(gòu)是由簽署證書(shū)的、講信用的消費(fèi)者發(fā)出的。

3.SET技術(shù)規(guī)范沒(méi)有涉及在事務(wù)處理完成后，如何安全地保存或銷(xiāo)毀此類(lèi)數(shù)據(jù)，是否應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)保存在消費(fèi)者、商家或收款銀行的計(jì)算機(jī)里。這種漏洞可能使這些數(shù)據(jù)以后受到潛在的攻擊。

4.SET安全協(xié)議大部分操作依靠CA認(rèn)證中心的認(rèn)證，但SET無(wú)法確認(rèn)認(rèn)證中心是并被攻擊、被假冒，也無(wú)法確認(rèn)認(rèn)證中心的密鑰是否已經(jīng)泄露或被修改。

導(dǎo)出作業(yè)6.5測(cè)驗(yàn)已完成1采用HTTPS的服務(wù)器必需從CA申請(qǐng)一個(gè)用戶證明（）類(lèi)型的證書(shū)。我的答案：?第一空：服務(wù)器用途2安全電子交易協(xié)議是由VISA和MasterCard制定的電子商務(wù)中安全交易的一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，主要用于解決（）的安全保障問(wèn)題。我的答案：?第一空：信用卡電子付款3說(shuō)明SSL和SET的區(qū)別。?我的答案：導(dǎo)出作業(yè)7.2練習(xí)已完成1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義是什么？?我的答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，借助于互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供從信息傳遞與溝通、商品與貨幣價(jià)值交換、產(chǎn)品運(yùn)輸與服務(wù)全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)決策支持，最大程度的滿足客戶的需求，來(lái)達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)，增加盈利的一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。2

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么特點(diǎn)？

?

我的答案：

全球性、交互性、特性化、整合型、平等性、經(jīng)濟(jì)性3

簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)系。

?

我的答案：

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的聯(lián)系①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的組成部分。②開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的區(qū)別

①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，核心是電子化交易，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重視的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的關(guān)系說(shuō)明，發(fā)生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問(wèn)題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中。②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)重視點(diǎn)不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣。它主要是為促成交易提供支持，特別在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮著主要的信息傳遞和推廣作用。電子商務(wù)完成的標(biāo)志是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。從定義來(lái)看它強(qiáng)調(diào)的是交易行為和交易方式，重視的是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程。

導(dǎo)出作業(yè)7.2已完成1

整合營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的（），以使交易雙方在交互中實(shí)現(xiàn)（）的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。

我的答案：

?

第一空：動(dòng)態(tài)修正價(jià)值增值2

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)載體是（），表達(dá)虛擬性。我的答案：

?

第一空：互聯(lián)網(wǎng)3

簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。

?

我的答案：

1.營(yíng)銷(xiāo)載體。營(yíng)銷(xiāo)載體的不同是顯而易見(jiàn)的，傳統(tǒng)運(yùn)行的載體是除網(wǎng)絡(luò)以外的所有市場(chǎng)，主要針對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)載體是互聯(lián)網(wǎng)，表達(dá)虛擬性。

2.溝通方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使得傳統(tǒng)單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ綘I(yíng)銷(xiāo)溝通模式。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段消費(fèi)者處于被動(dòng)地位，企業(yè)將產(chǎn)品信息單向傳遞給用戶，很難及時(shí)得到消費(fèi)者的反饋信息。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是直接面對(duì)消費(fèi)者的，消費(fèi)者處于主動(dòng)地位，企業(yè)與顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互，最大程度的促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者之間的信息溝通。

3.營(yíng)銷(xiāo)理念。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的理念和背景下發(fā)展的，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)理念與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念產(chǎn)生的很大程度的變化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特別強(qiáng)調(diào)了以顧客需求為導(dǎo)向，無(wú)論從生產(chǎn)到銷(xiāo)售都是以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，而且十分重視特性化消費(fèi)者的需求，使顧客的需求在最大程度上得到滿足。

4.營(yíng)銷(xiāo)公允性。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由于地理環(huán)境、配備設(shè)施、店面大小、市場(chǎng)規(guī)模等因素的區(qū)別，造成營(yíng)銷(xiāo)的不平等競(jìng)爭(zhēng)，影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，形成市場(chǎng)壟斷。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于任何企業(yè)都是平等的，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，人人都可以選擇適合的營(yíng)銷(xiāo)方法參與到競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，而輸贏的關(guān)鍵則是企業(yè)如何利用共享平等的信息，來(lái)研究制定優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略，最終贏得顧客的愛(ài)好。導(dǎo)出作業(yè)7.3練習(xí)已完成1

簡(jiǎn)述