電子商務(wù)概論習(xí)題答案

本文格式為Word版，下載可任意編輯——電子商務(wù)概論習(xí)題答案1.1練習(xí)已完成

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什么是電子商務(wù)，談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解？我的答案：

電子商務(wù)是各種具有商務(wù)活動能力和需求的實體（生產(chǎn)企業(yè)，商貿(mào)企業(yè)，金融企業(yè)，政府機(jī)構(gòu)，個人消費者等）為了跨越時空限制，提高商務(wù)活動效率，降低交易成本，而采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)字化傳媒技術(shù)等電子方式實現(xiàn)商品交易和服務(wù)交易的一種貿(mào)易形式。我理解的電子商務(wù)就是通過網(wǎng)絡(luò)等電子方式進(jìn)行交易的貿(mào)易方式。

2

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電子商務(wù)的特征有哪些？我的答案：

普遍性，便利性，整體性，安全性，協(xié)調(diào)性，集成性

3

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電子商務(wù)有哪些功能？我的答案：

（一）電子商務(wù)的主要功能

1.廣告宣傳2.咨詢洽談3.網(wǎng)上訂購4.網(wǎng)上支付5.電子賬戶6.服務(wù)傳遞7.看法征詢8.交易管理（二）電子商務(wù)的功能中心構(gòu)成

1.交易中心2.客戶中心3.渠道中心

4

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電子商務(wù)有哪些優(yōu)點？我的答案：

電子商務(wù)集金融電子化，管理信息化，商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實現(xiàn)物流，資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的時空觀念，縮小了生產(chǎn)，流通，分派，消費之間的距離，大大提高了物流，資金流和信息流的有效傳輸和處理，開拓了世界范圍內(nèi)更為公允，公正，廣泛，競爭的大市場，為制造者，銷售者和消費者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機(jī)遇。導(dǎo)出作業(yè)

1.2已完成

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什么是電子商務(wù)，談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解？我的答案：

電子商務(wù)是各種具有商務(wù)活動能力和需求的實體（生產(chǎn)企業(yè)，商貿(mào)企業(yè)，金融企業(yè)，政府機(jī)構(gòu)，個人消費者等）為了跨越時空限制，提高商務(wù)活動效率，降低交易成本，而采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)字化傳媒技術(shù)等電子方式實現(xiàn)商品交易和服務(wù)交易的一種貿(mào)易形式。我理解的電子商務(wù)就是通過網(wǎng)絡(luò)等電子方式進(jìn)行交易的貿(mào)易方式。

2

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電子商務(wù)的特征有哪些？我的答案：

電子商務(wù)作為一種新型的、不斷發(fā)展成熟的貿(mào)易方式，具有信息化、虛擬性、可擴(kuò)展性、協(xié)調(diào)性、全球性的特點。

3

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電子商務(wù)有哪些功能？我的答案：

（一）電子商務(wù)的主要功能

1.廣告宣傳2.咨詢洽談3.網(wǎng)上訂購4.網(wǎng)上支付5.電子賬戶6.服務(wù)傳遞7.看法征詢8.交易管理（二）電子商務(wù)的功能中心構(gòu)成

1.交易中心2.客戶中心3.渠道中心

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電子商務(wù)有哪些優(yōu)點？我的答案：

電子商務(wù)集金融電子化，管理信息化，商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實現(xiàn)物流，資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的時空觀念，縮小了生產(chǎn)，流通，分派，消費之間的距離，大大提高了物流，資金流和信息流的有效傳輸和處理，

開拓了世界范圍內(nèi)更為公允，公正，廣泛，競爭的大市場，為制造者，銷售者和消費者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機(jī)遇。導(dǎo)出作業(yè)1.2測驗已完成1完全電子商務(wù)是指（）的交易全過程都在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)。我的答案：?第一空：信息流，物流，資金流2依照參與交易的主體劃分，電子商務(wù)可分為（）、（）、（）、（）。我的答案：?第一空：B2B,B2C,B2G,B2M導(dǎo)出作業(yè)1.3練習(xí)已完成1?簡述電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系。我的答案：電子商務(wù)促進(jìn)了傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展，它會改變傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展但不會取代。2?電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)在總體上有什么區(qū)別？我的答案：流通渠道傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)-分銷商-消費者電子商務(wù)企業(yè)-消費者交易對象部分地區(qū)全球交易時間營業(yè)時間24小時全天候銷售方式企業(yè)推動式消費者拉動式客戶服務(wù)客戶反饋時間長迅速把握客戶需求銷售地點有實體店虛擬網(wǎng)店導(dǎo)出作業(yè)1.3測驗已完成

1

在電子商務(wù)營銷模式中，交易的供需信息都是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的，雙方的信息溝通具有（）和（）的特點。我的答案：

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第一空：快速高效

2

.一般地說，電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)具有組織結(jié)構(gòu)（）、（）等基本特點。我的答案：

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第一空：扁平化、網(wǎng)絡(luò)化

3

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電子商務(wù)對消費者的購物方式有哪些影響？我的答案：

①消費者的購物方式發(fā)生變化

電子商務(wù)的出現(xiàn)，為消費者提供了全新、高效的購物環(huán)境，消費者的購物趨于理性化，同時也可以更便利快捷的獲取更多的服務(wù)。②消費者的購買決策過程發(fā)生變化

營銷管理專家菲利普·科特勒把消費者的購買決策過程分為5個階段：確認(rèn)需要、搜集信息、評估選擇、決定購買和購后行為。導(dǎo)出作業(yè)

1.4練習(xí)已完成

1

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簡述電子商務(wù)產(chǎn)生的原因。我的答案：

一.市場競爭加劇和全球區(qū)域貿(mào)易發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)生的內(nèi)在動力

1.市場競爭加劇2.全球化貿(mào)易發(fā)展

二.信息通信技術(shù)的發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)生的外部支撐

1.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)變革2.信息技術(shù)在組織中的應(yīng)用演進(jìn)2?簡述基于EDI的電子商務(wù)。我的答案：EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺計算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計算機(jī)上去的電子傳輸方法。導(dǎo)出作業(yè)1.4測驗已完成1EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個（）從一臺計算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計算機(jī)上去的電子傳輸方法。我的答案：?第一空：公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)2信息通信技術(shù)的發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)生的。我的答案：?第一空：外部支撐導(dǎo)出作業(yè)2.2練習(xí)已完成1?簡述電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的層次。我的答案：電子商務(wù)的基本框架包括四個層次和兩大支柱，電子商務(wù)的應(yīng)用建立在四個層次和兩大支柱之上。自低向上四個層次依次為：硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、軟件平臺、商務(wù)服務(wù)支持平臺；兩個支柱分別是是政策法規(guī)和信息技術(shù)。四個層次之上是特定的電子商務(wù)的應(yīng)用，下面的三層和兩邊的支柱是特定應(yīng)用的條件，而第四層商務(wù)服務(wù)的支持則實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動服務(wù)。

直接傳達(dá)自己的設(shè)計理念和相關(guān)設(shè)計產(chǎn)品，達(dá)到出售原創(chuàng)產(chǎn)品的目的，使設(shè)計師的原創(chuàng)設(shè)計價值得以充分表達(dá)，客戶得到人性化的貼心服務(wù)，最終形成設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)運營商、制造企業(yè)與終端客戶全新的價值鏈，成為極具市場潛力的新一代電子商務(wù)主流新模式之一。

導(dǎo)出作業(yè)

2.7測驗已完成

1

“1+N〞電子商務(wù)模式中的“N〞是指（）。我的答案：

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第一空：

平臺式電子商務(wù)模式

2

.設(shè)計師對客戶要求建立設(shè)計師與客戶（）的在線銷售商務(wù)平臺。我的答案：

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第一空：

直接溝通

3

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如何理解BUC電子商務(wù)模式？我的答案：

BUC電子商務(wù)模式是企業(yè)利用大學(xué)電子商務(wù)平臺鏈接消費者的新型電子商務(wù)模式。這里的U是指大學(xué)電子商務(wù)平臺，即在大學(xué)環(huán)境下，教師、教學(xué)科研與大學(xué)生實習(xí)實踐相結(jié)合構(gòu)成的所有軟硬件資源，它包括大學(xué)教師、大學(xué)試驗室、大學(xué)生、大學(xué)院校組織機(jī)構(gòu)。BUC平臺作為一個電子商務(wù)平臺，充分利用大學(xué)科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)生群體這兩個要素，依據(jù)大學(xué)生的社會認(rèn)同感，通過大學(xué)生為消費者提

供優(yōu)質(zhì)的特性化服務(wù)，吸引更多的消費者關(guān)注平臺。同時，為在校大學(xué)生提供了一個實戰(zhàn)演練的機(jī)遇，積累更多的實踐技能和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗；為企業(yè)低成本拓展銷售渠道；響應(yīng)國家政策，解決大學(xué)生就業(yè)壓力；促進(jìn)高校和企業(yè)之間的相互合作。

導(dǎo)出作業(yè)

3.1測驗已完成

1

Intranet是指采用Internet技術(shù)，以（）作為基礎(chǔ)，以Web作為核心應(yīng)用，服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，將企業(yè)內(nèi)部作業(yè)計算機(jī)化，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享的網(wǎng)絡(luò)。我的答案：

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第一空：

TCP／IP協(xié)議

2

目前主流的IPv4協(xié)議采用的IP地址長度為（）。我的答案：

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第一空：32

3

物聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層的主要作用是把（）數(shù)據(jù)接入互聯(lián)網(wǎng)。我的答案：

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第一空：感知層獲取的

4

（）和（）是物聯(lián)網(wǎng)的末梢。我的答案：

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第一空：網(wǎng)絡(luò)層應(yīng)用層

5

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畫圖說明ISO參考模型。我的答案：

主機(jī)A主機(jī)B

應(yīng)用層應(yīng)用層協(xié)議應(yīng)用層表示層表示層協(xié)議表示層會話層會話層協(xié)議會話層傳輸層傳輸層協(xié)議傳輸層網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議數(shù)據(jù)鏈路層物理層物理層協(xié)議物理層

通信介質(zhì)

6

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簡述Extranet的特征。我的答案：

1.組織成員不限：有訪問權(quán)限的組織，特別是供應(yīng)商和客戶。2.有控制的開放：通過權(quán)限設(shè)置管理成員3.實質(zhì)是應(yīng)用：集成擴(kuò)浮現(xiàn)有的應(yīng)用

導(dǎo)出作業(yè)

3.2練習(xí)已完成

1

如何理解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)？

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我的答案：

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是將地理位置不同、具有獨立功能的多個計算機(jī)系統(tǒng)，用通信線路和通信設(shè)備連接起來，在網(wǎng)絡(luò)軟件支持下，實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信和資源共享的系統(tǒng)。

2

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IP地址有哪些分類？我的答案：

A類：-55B類：-55

C類：-55D類：-55E類：-55

3

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Intranet有哪些組成部分？我的答案：

主要由物理網(wǎng)、防火墻、服務(wù)器(如Web服務(wù)器、郵件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等)、客戶機(jī)等幾個基本部分組成。

4

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Extranet有哪些功能？我的答案：

1.信息資源共享：與外部企業(yè)共享信息資源

2.業(yè)務(wù)協(xié)作處理：建立業(yè)務(wù)協(xié)同處理鏈接，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程3.共同開發(fā)新業(yè)務(wù)：形成虛擬聯(lián)合企業(yè)

導(dǎo)出作業(yè)

3.2測驗已完成

1

Extranet允許（）存取遠(yuǎn)程公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，以達(dá)到企業(yè)與企業(yè)間資源共享的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我的答案：

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第一空：

合法使用者

2

目前主流的IPv4協(xié)議采用的IP地址長度為（）。我的答案：

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第一空：32位

3

?畫圖說明TCP/IP參考模型。我的答案：IP.png導(dǎo)出作業(yè)3.3練習(xí)已完成1?如何理解云計算？我的答案：云計算是以公開的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)的計算模式。2?物聯(lián)網(wǎng)有哪些特點？我的答案：1.感知識別普適化2.異構(gòu)設(shè)備互聯(lián)化3.聯(lián)網(wǎng)終端規(guī)?；?.管理凋控智能化5.應(yīng)用服務(wù)鏈條化導(dǎo)出作業(yè)3.3測驗已完成1（）和（）是物聯(lián)網(wǎng)的末梢。我的答案：?第一空：網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層、管理服務(wù)層2物聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層的主要作用是把（）數(shù)據(jù)接入互聯(lián)網(wǎng)。我的答案：?第一空：

②類現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式。類現(xiàn)金電子貨幣的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)模式，是一種新的網(wǎng)絡(luò)支付工具，如現(xiàn)在開始應(yīng)用的電子現(xiàn)金以及裝電子現(xiàn)金的電子錢包。導(dǎo)出作業(yè)8.2測驗已完成1電子貨幣通過（），它的安全性不依靠于任何物理條件。要求能阻止偽造和拷貝貨幣。我的答案：?第一空：計算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、公共信息平臺2信用卡也稱貸記卡，是銀行向金融上可信賴的客戶提供無抵押的（）的一種手段。我的答案：?第一空：短期周轉(zhuǎn)信貸3簡述電子貨幣的分類。?我的答案：電子貨幣的分類1.類支票電子貨幣。典型的類支票電子貨幣有電子支票、電子票證匯兌、信用卡、網(wǎng)絡(luò)銀行賬號等，支持大、中、小額度的資金支付與結(jié)算。2.類現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式。類現(xiàn)金電子貨幣的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)模式，是一種新的網(wǎng)絡(luò)支付工具，如現(xiàn)在開始應(yīng)用的電子現(xiàn)金以及裝電子現(xiàn)金的電子錢包。導(dǎo)出作業(yè)8.3練習(xí)已完成1什么是電子商務(wù)支付系統(tǒng)？?我的答案：電子商務(wù)支付系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，它指的是消費者、商家和金融機(jī)構(gòu)之間使用安全電子手段交換商品或服務(wù)，即把新型支付手段包括電子現(xiàn)金、信用卡等支付信息通過網(wǎng)絡(luò)安全傳送到銀行或者相應(yīng)的處理機(jī)構(gòu)，從而實現(xiàn)電子支付。2

電子商務(wù)支付系統(tǒng)由哪些部分構(gòu)成？

?

我的答案：

3

電子商務(wù)支付系統(tǒng)由哪些種類？

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我的答案：

支付信息管理系統(tǒng)，支付服務(wù)系統(tǒng)，支付清算系統(tǒng)4

電子商務(wù)支付系統(tǒng)有哪些功能？

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我的答案：

網(wǎng)上購物、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、儲蓄功能、兌現(xiàn)功能、消費貸款導(dǎo)出作業(yè)8.3測驗已完成1

到1996年底，四大國有商業(yè)銀行全部用各自的（）取代了原先的手工聯(lián)行系統(tǒng)。我的答案：

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第一空：電子匯兌系統(tǒng)2

我國大量商業(yè)銀行，先后建立了各自的地區(qū)性和全國性的銀行卡（）和（）系統(tǒng)。我的答案：

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第一空：授權(quán)支付3

電子商務(wù)支付系統(tǒng)中的認(rèn)證機(jī)構(gòu)具有什么作用？?我的答案：認(rèn)證機(jī)構(gòu)是交易各方都信任的公正的第三方中介機(jī)構(gòu)，它主要負(fù)責(zé)為參與電子交易活動的各方發(fā)放和維護(hù)數(shù)字證書，以確認(rèn)各方的真實身份，保證電子交易整個過程的安全穩(wěn)定進(jìn)行。導(dǎo)出作業(yè)8.4練習(xí)已完成1如何理解網(wǎng)上銀行？?我的答案：網(wǎng)絡(luò)銀行又稱在線銀行、虛擬銀行或電子銀行等，是指銀行依托信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，向客戶提供金融服務(wù)和產(chǎn)品，包括信貸服務(wù)、財務(wù)管理服務(wù)以及信用卡、電子支票等電子貨幣的支付和清算等服務(wù)。2網(wǎng)上銀行有哪些優(yōu)勢？?我的答案：1.在線銀行的服務(wù)不受時間和地點的限制2，經(jīng)營成本的大幅度降低3什么是純網(wǎng)絡(luò)銀行？純網(wǎng)絡(luò)銀行有哪些發(fā)展方向？?我的答案：純網(wǎng)絡(luò)銀行是指沒有實體分支機(jī)構(gòu)，完全利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行金融服務(wù)的獨立的金融機(jī)構(gòu)。純網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展模式：全方位發(fā)展模式，特色化發(fā)展模式。導(dǎo)出作業(yè)8.4測驗已完成1資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要包括一般（）、（）、（）、（）等。我的答案：?第一空：貸款，貼現(xiàn)，證券投資，金融租賃2網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)并不獨立，它是（），通過該機(jī)構(gòu)可以極大地拓展客戶群，拓展業(yè)務(wù)種類，拓展處理各種業(yè)務(wù)的渠道，并進(jìn)而降低成本、提高效益。我的答案：

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第一空：

傳統(tǒng)銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的延伸3

如何理解網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)？

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我的答案：

網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)并不獨立，它是傳統(tǒng)銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的延伸，通過網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)可以極大的拓展用戶群、業(yè)務(wù)種類以及處理業(yè)務(wù)的渠道，并進(jìn)而降低成本，提高效益。

1.網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢：一方面，采用這種模式的都是大銀行，在自己原有的用戶群中有良好信譽(yù)，有較高的品牌效應(yīng)；另一方面，它們涉及的業(yè)務(wù)面較廣，能不斷推出適合顧客口味的金融產(chǎn)品，這一點十分有利于吸引潛在消費者。

2.網(wǎng)絡(luò)分支機(jī)構(gòu)的劣勢：這種網(wǎng)絡(luò)銀行模式會受到母體銀行原有的體制框架、技術(shù)框架的束縛。

導(dǎo)出作業(yè)9.1練習(xí)已完成1

物流的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？

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我的答案：

傳統(tǒng)物流階段（20世紀(jì)初—20世紀(jì)70年代）物流現(xiàn)代化階段（20世紀(jì)70年代—20世紀(jì)90年代）電子商務(wù)物流階段（20世紀(jì)90年代至今）2

根據(jù)物流在企業(yè)運營中所處的環(huán)節(jié)不同，物流可以分為哪些類別？

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我的答案：

供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流以及廢棄物流3

物流有哪些作用？

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我的答案：物流的宏觀作用

3.物流是國民經(jīng)濟(jì)的動脈4.物流有助于推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化物流的微觀作用1.保證企業(yè)生產(chǎn)2.降低企業(yè)成本3.提升企業(yè)形象導(dǎo)出作業(yè)9.1測驗已完成1在傳統(tǒng)物流階段，物流主要是用于解決（），即運輸、保管、搬運等問題。我的答案：?第一空：物的轉(zhuǎn)移2物流作為一種（），對國家的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展和微觀企業(yè)發(fā)展都表達(dá)出了重要的作用，產(chǎn)生了巨大的價值。我的答案：?第一空：社會經(jīng)濟(jì)活動3簡述物流和電子商務(wù)的關(guān)系。?我的答案：物流對電子商務(wù)的影響①物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵②物流信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)③物流是保證電子商務(wù)客戶服務(wù)的重要途徑電子商務(wù)對物流的影響①電子商務(wù)豐富了物流需求②電子商務(wù)提升物流效率③電子商務(wù)實時控制物流環(huán)節(jié)④電子商務(wù)影響物流技術(shù)導(dǎo)出作業(yè)9.2練習(xí)已完成1

事務(wù)是訪問并可能更新數(shù)據(jù)庫中各種數(shù)據(jù)項的一個程序執(zhí)行單元，一個事務(wù)的所有語句是一個整體，要么全部執(zhí)行，要么全部不執(zhí)行。3.面向?qū)ο笮蛿?shù)據(jù)挖掘

每個實體都可以看做一個對象，面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫就是基于面向?qū)ο蟮乃枷脒M(jìn)行設(shè)計的數(shù)據(jù)庫類型，它在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中引入了面向?qū)ο蟮母拍?，一直是繁雜應(yīng)用領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)建模要求。4.對象—關(guān)系型數(shù)據(jù)挖掘

對象關(guān)系數(shù)據(jù)庫基于對象—關(guān)系數(shù)據(jù)模型構(gòu)造，這種模型通過提供處理繁雜對象的豐富數(shù)據(jù)類型和對象定位，擴(kuò)展關(guān)系模型。5.數(shù)據(jù)倉庫型數(shù)據(jù)挖掘6.空間數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘

空間數(shù)據(jù)庫是一種應(yīng)用于地理空間數(shù)據(jù)處理與信息分析領(lǐng)域的具有工程性質(zhì)的數(shù)據(jù)庫，它所管理的對象主要是地理空間數(shù)據(jù)，包括空間數(shù)據(jù)和非空間數(shù)據(jù)。7.文本數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘

文本數(shù)據(jù)庫是包含對象的詞的描述的數(shù)據(jù)庫。8.多媒體數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘

多媒體數(shù)據(jù)庫是指存儲和管理大量多媒體對象的數(shù)據(jù)庫，如音頻數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)、序列數(shù)據(jù)以及超文本數(shù)據(jù)等。9.web數(shù)據(jù)挖掘

web數(shù)據(jù)挖掘是能將數(shù)據(jù)庫技術(shù)與web技術(shù)很好地融合在一起，使數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)稱為Web的重要有機(jī)組成部分的數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的無縫有機(jī)結(jié)合。2

簡述數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和OLAP的關(guān)系。我的答案：

（1）數(shù)據(jù)倉庫是基礎(chǔ)：無論是數(shù)據(jù)挖掘還是OLAP分析，他們成功的關(guān)鍵之一是能夠訪問正確的、完整的和集成的數(shù)據(jù)。這也是對數(shù)據(jù)倉庫的要求。數(shù)據(jù)倉庫不僅是集成數(shù)據(jù)的一種方式和一個焦點，而且所有的數(shù)據(jù)倉庫的解決方案都源自和依靠于數(shù)據(jù)源部件的質(zhì)量和效果(這種部件在數(shù)據(jù)倉庫中稱為抽取、變換和裝載)。數(shù)據(jù)倉庫的特點（集成的、隨時間變化、穩(wěn)定的、面向主題的）為OLAP分析、數(shù)據(jù)挖掘的成功提供了堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)（2）OLAP和數(shù)據(jù)挖掘的區(qū)別：OLAP與數(shù)據(jù)挖掘都是數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫的分析工具，是相輔相成，都是決策分析不可缺少的工具。但他們又有不同，OLAP是驗證型的分析工具，而數(shù)據(jù)挖掘是預(yù)計型的工具。OLAP建立在多維視圖的基礎(chǔ)之上，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效率和對用戶命令的及時響應(yīng)，而且其直接數(shù)據(jù)源一般是數(shù)據(jù)倉庫；數(shù)據(jù)挖掘建立在各種數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，能夠自動分析發(fā)現(xiàn)隱蔽在數(shù)據(jù)深層次的對人們有用的模式(Patterns)，一般并不過多考慮執(zhí)行效率和響應(yīng)速度。

OLAP是一種自上而下、不斷深入的分析工具；用戶提出問題或假設(shè)，通過OLAP從上而下地提取出關(guān)于該問題地詳細(xì)信息，并且以可視化的方式浮現(xiàn)給用戶。與數(shù)據(jù)挖掘相比，OLAP更多地依靠用戶提供的問題和假設(shè)，受用戶的思維習(xí)慣所影響。

數(shù)據(jù)挖掘常能挖掘出超越歸納范圍的關(guān)系，但OLAP僅能利用人工查詢及可視化的報表來確認(rèn)某些關(guān)系，是以數(shù)據(jù)挖掘此種自動找出甚至不會被懷疑過的數(shù)據(jù)關(guān)

系的特性，事實上己超越了我們經(jīng)驗、教育、想象力的限制，OLAP可以和數(shù)據(jù)挖掘互補(bǔ)，但這項特性是數(shù)據(jù)挖掘無法被OLAP取代的。

（3）數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉庫的關(guān)系：盡管數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)扎根于計算科學(xué)和數(shù)學(xué)，但兩者的結(jié)合能給數(shù)據(jù)挖掘帶來各種便利和功能。

首先，數(shù)據(jù)挖掘有一個昂貴的數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)集成的過程，作為數(shù)據(jù)的預(yù)處理。而已經(jīng)完成數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)集成的數(shù)據(jù)倉庫，完全能為數(shù)據(jù)挖掘提供它所需要的挖掘數(shù)據(jù)。

其次，數(shù)據(jù)倉庫能為數(shù)據(jù)挖掘提供各種數(shù)據(jù)庫連接、WEB訪問和服務(wù)工具以及報表與OLAP分析工具等全面的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)設(shè)施。

最終，在數(shù)據(jù)挖掘工程中，假使將數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行有效的聯(lián)結(jié)，將增加數(shù)據(jù)挖掘的聯(lián)機(jī)挖掘功能。3

數(shù)據(jù)挖掘有哪些功能？我的答案：

概念描述：用來明確挖掘任務(wù)，對挖掘任務(wù)進(jìn)行特征化和區(qū)分，即用簡單的、匯總的、明確的方式描述每個類和概念，如，對銷售增加15%的產(chǎn)品的特征進(jìn)行研究。

關(guān)聯(lián)分析：找出存在于各個條目間的吸納骨感型，而對記錄進(jìn)行操作。分類和預(yù)計：對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和預(yù)計，并通過對數(shù)據(jù)的分類找出描述和區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)類或概念的模型，并使用模型預(yù)計類別，即未知的對象類。聚類：對挖掘?qū)ο蟾鶕?jù)最大化類內(nèi)的相像性和最小化類間的相像性原則進(jìn)行聚類或分組。

檢測：檢測數(shù)據(jù)偏差。

蛻變分析：描述某一行為隨時間變化的規(guī)律或趨勢。

4.4測驗已完成1

（）就是將分析所得到的知識集成到業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中去。數(shù)據(jù)挖掘的最終目標(biāo)是應(yīng)用所學(xué)到的東西。我的答案：第一空：知識的同化2

關(guān)聯(lián)知識是反應(yīng)一個事件和其他事件之間的（）或（）的知識。我的答案：第一空：

依靠相互關(guān)聯(lián)3

簡述數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中的應(yīng)用。

我的答案：

客戶細(xì)分：根據(jù)客戶指標(biāo)進(jìn)行分類，確定不同類型客戶的行為模式，以便采取相應(yīng)的營銷措施，是企業(yè)利潤最大化。

客戶獲得：通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以發(fā)現(xiàn)購買某商品的消費者學(xué)歷、性別、職業(yè)、收入狀況、購買動機(jī)，甚至可以發(fā)現(xiàn)不同的人在購買該商品的相關(guān)商品后多長時間有可能購買該商品，以及什么樣的人會購買什么型號的該商品等?？蛻舯３郑和诰蚰男┨卣鞯目蛻粲锌赡芰魇В@樣挽留客戶的措施將具有針對性，可以降低挽留客戶的費用。特性服務(wù)：網(wǎng)站根據(jù)客戶歷史購買記錄挖掘客戶的特點，為客戶自動提供購買建議。

交織銷售：簡單說來，就是向擁有本公司A產(chǎn)品的客戶推銷本公司B產(chǎn)品。譬如說某客戶在你這兒購買一款游戲機(jī)，你可以銷售充電器或者電池給他。數(shù)據(jù)挖掘能夠分析出適合交織銷售的產(chǎn)品，加強(qiáng)交織銷售的有效性。

4.5練習(xí)已完成1

簡述商務(wù)智能的特點。

我的答案：

1、服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略2、提升企業(yè)績效

3、商務(wù)智能的層次性4、多項技術(shù)的綜合應(yīng)用5、用戶多樣性2

商務(wù)智能有哪些功能？我的答案：

(1)成熟的數(shù)據(jù)倉庫管理功能

BI具有從多個數(shù)據(jù)源中抽取—轉(zhuǎn)換—加載數(shù)據(jù)、清理數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)集成的能力，大量的數(shù)據(jù)高效存儲與維護(hù)的能力。(2)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析功能

BI具備多種數(shù)據(jù)分析的能力和終端信息查詢的能力。(3)便捷的信息浮現(xiàn)功能

信息浮現(xiàn)是把收集的數(shù)據(jù)以報表的形式展示出來，也可以采用圖和可視化的功能。(4)知識發(fā)現(xiàn)功能

BI具有從大型數(shù)據(jù)庫中提取人們感興趣的知識的能力，這些知識一般是隱含的、事先未知的或潛在有用的信息，提取的知識表示為概念、規(guī)則、規(guī)律和模型等形式。

(5)運營分析功能

BI的運營分析功能包括運營指標(biāo)分析、運營業(yè)績分析和財務(wù)分析。運營指標(biāo)分析是指對企業(yè)不同的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的指標(biāo)進(jìn)行分析；運營業(yè)績分析是指對各部門的營業(yè)額、銷售量等進(jìn)行統(tǒng)計，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行同期的比較分析、應(yīng)收分析、盈虧分析和各種商品的風(fēng)險分析；財務(wù)分析是指對利潤、費用支出、資金占用以及其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行分析，及時把握企業(yè)在資金使用方面的實際狀況，調(diào)整和降低企業(yè)成本。

(6)企業(yè)戰(zhàn)略決策支持功能

BI的戰(zhàn)略決策支持是指根據(jù)公司各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營業(yè)績和定位，選擇一種合理的投資組合。

4.5測試已完成1

數(shù)據(jù)倉庫建模工具用來從（）中捕獲數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工和轉(zhuǎn)換后裝入數(shù)據(jù)倉庫。我的答案：第一空：數(shù)據(jù)源系統(tǒng)2

商務(wù)智能需要整合企業(yè)的（），從而保證足夠的原料補(bǔ)給，根據(jù)業(yè)務(wù)需要收集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行提煉和加工，最終產(chǎn)生對企業(yè)有價值的知識，提高企業(yè)的績效。我的答案：第一空：業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)3

描述商務(wù)智能的框架。

我的答案：

(1)可操作的外部數(shù)據(jù)。

其中內(nèi)部信息來自企業(yè)的日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，外部信息來自Internet、行業(yè)期刊等。

(2)數(shù)據(jù)倉庫建模工具用來從數(shù)據(jù)源系統(tǒng)中捕獲數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工和轉(zhuǎn)換后裝入數(shù)據(jù)倉庫。

(3)數(shù)據(jù)管理一般采用三層存儲結(jié)構(gòu)，即數(shù)據(jù)倉庫—數(shù)據(jù)集市—特定主題的信息存儲。數(shù)據(jù)倉庫中集成企業(yè)的所有信息，數(shù)據(jù)及時中存儲某個部門的信息，特定主題的信息存儲中存儲根據(jù)用戶和應(yīng)用需求裁剪后的信息。

(4)訪問工具包括應(yīng)用接口和中間件服務(wù)器，使得客戶工具能夠訪問和處理數(shù)據(jù)庫和文件系統(tǒng)中的信息。

(5)決策支持工具包括OLAP和數(shù)據(jù)挖掘工具，這些工具都支持圖形用戶界面，有些還可以在Web界面上使用。

(6)商務(wù)智能應(yīng)用是大量針對不同行業(yè)或領(lǐng)域經(jīng)過裁剪的完整商務(wù)智能解決方案軟件包。

(7)元數(shù)據(jù)管理用來管理與整個商務(wù)智能系統(tǒng)有關(guān)的元數(shù)據(jù)，包括技術(shù)元數(shù)據(jù)和商業(yè)元數(shù)據(jù)。

5.2作業(yè)已完成1

如何理解客戶端腳本體系結(jié)構(gòu)？

我的答案：

向客戶端提供動態(tài)內(nèi)容的另一種途徑是將腳本作為HTML頁面的一部分，從服務(wù)器傳送到客戶端，腳本尋常包括一些不需要與服務(wù)器應(yīng)用程序通信就能在客戶端執(zhí)行的應(yīng)用規(guī)律.繁雜的規(guī)律依舊由服務(wù)器端執(zhí)行，這就需要客戶端給服務(wù)器端發(fā)出新的請求，服務(wù)器端處理后，將處理結(jié)果返回給客戶端，最終還是由腳本作進(jìn)一步處理。2

如何理解腳本語言？我的答案：

腳本語言是介于HTML和Java、C++和VisualBasic之類的編程語言之間的語言。HTML尋常用于格式化文本和鏈接網(wǎng)頁。編程語言尋常用于向計算機(jī)發(fā)送一系列繁雜指令。腳本語言也可用來向計算機(jī)發(fā)送指令，但它們的語法和規(guī)則沒有可編譯的編程語言那樣嚴(yán)格和繁雜。腳本語言主要用于格式化文本和調(diào)用以編程語言編寫的已編譯好的組件。3

DHTML技術(shù)主要包括哪些？我的答案：樣式表

內(nèi)容的定位動態(tài)內(nèi)容數(shù)據(jù)綁定可下載的字體

5.2測驗已完成1

（）是選擇用戶界面體系結(jié)構(gòu)的一個主要參考標(biāo)準(zhǔn)。我的答案：第一空：易用性2

由于在Web服務(wù)器上，體系結(jié)構(gòu)是完全依靠（）來提供用戶界面內(nèi)容。我的答案：第一空：服務(wù)器3

胖客戶和瘦客戶在性能上有哪些區(qū)別？

我的答案：區(qū)別

胖客戶瘦客戶

功能強(qiáng)大，客戶自主性強(qiáng)客戶端功能少，缺少靈活性

部署和管理比較困難，每次系統(tǒng)更新部署和管理比較簡單，系統(tǒng)更新升級升級，所有客戶端都必需重新安裝只需重新安裝服務(wù)器端

對客戶要求較高，可能需要專門培訓(xùn)對客戶要求較低，只要會用瀏覽器就可以操作

胖客戶體系結(jié)構(gòu)的總費用高，但服務(wù)瘦客戶體系結(jié)構(gòu)的總費用低，但服務(wù)提供商的費用較低，用戶要配置較高提供商的費用較高性能的計算機(jī)而承受較高的費用

5.3練習(xí)已完成1

什么是公共網(wǎng)關(guān)接口？我的答案：

公共網(wǎng)關(guān)接口是Web服務(wù)器生成動態(tài)頁面的原始方法，它是應(yīng)用程序和Web服務(wù)器之間的接口標(biāo)準(zhǔn)。尋常HTML表單和CGI一起使用，CGI程序允許用戶通過網(wǎng)頁把數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫，也允許數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫流向用戶。在CGI模型中，對每一個訪問CGI程序的HTTP請求，服務(wù)器端都會產(chǎn)生一個新的進(jìn)程來處理這個請求。這種模式限制了服務(wù)器同時處理多個請求的能力，另外，CGI程序無法與Web服務(wù)器交互，由于兩者運行在不同的進(jìn)程中。2

ASP具有哪些特點？我的答案：

①使用VBScript、Jscript等簡單易懂的腳本語言②無需編譯，可在服務(wù)器端直接執(zhí)行與瀏覽器無關(guān)③ASP能與任何ActiveXscripting語言相容④ASP的源程序不會被傳到客戶瀏覽器⑤面向?qū)ο?

MVC設(shè)計模式包含哪些部件？我的答案：

模型是針對有關(guān)數(shù)據(jù)以及與之關(guān)聯(lián)的事務(wù)處理，它是業(yè)務(wù)規(guī)律視圖是針對數(shù)據(jù)的顯示，它是頁面的構(gòu)建

控制器是針對模型與外部世界的交互，它是交互的控制

5.3測驗已完成1

C#是一種（）、（）、（）且類型安全的編程語言。我的答案：第一空：

簡單、現(xiàn)代、面向?qū)ο?

ASP是一套（）的對象模型。

我的答案：第一空：服務(wù)器端3

簡述MVC的處理流程。我的答案：

首先控制器接收用戶的請求，并決定應(yīng)當(dāng)調(diào)用哪個模型來進(jìn)行處理然后模型用業(yè)務(wù)規(guī)律來處理用戶的請求并返回數(shù)據(jù)

最終控制器用相應(yīng)的視圖格式化模型返回的數(shù)據(jù)，并通過表示層浮現(xiàn)給用戶。

5.4練習(xí)已完成1

WebService有哪些特征？我的答案：

①封裝完好。它自然具備組件的一些基本特征。②松散耦合。對象組件技術(shù)的一個基本特點就是透明性，即當(dāng)一個組件的實現(xiàn)內(nèi)容發(fā)生變化之后，調(diào)用它的用戶不會發(fā)現(xiàn)其中的變化，即組件的內(nèi)容對用戶是透明的。

③高度的可集成能力。由于WebService采取簡單的、易理解的標(biāo)準(zhǔn)Web協(xié)議作為組件界面描述和協(xié)同描述規(guī)范，完全屏蔽了不同軟件平臺的差異，實現(xiàn)了高度的可集成性。

④使用標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議和規(guī)范。2

WebService體系結(jié)構(gòu)包括哪三個角色？我的答案：

①服務(wù)提供者(ServiceProvider)。從企業(yè)的角度來看它是服務(wù)的所有者，從整個體系的角度看它是容納服務(wù)的平臺。

②服務(wù)注冊處(ServiceRegistry)。它是服務(wù)提供者發(fā)布其服務(wù)描述的地方。③服務(wù)請求者(ServiceRequestor)。從企業(yè)的角度看它是一個尋求一定服務(wù)功能的請求者，從整個體系的角度來看它也是一個尋覓和調(diào)用服務(wù)的應(yīng)用程序。

6.2練習(xí)已完成

1

?

簡述電子商務(wù)的安全需求。我的答案：

(1)有效性。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)有效防止系統(tǒng)延遲和拒絕服務(wù)狀況的發(fā)生，要對網(wǎng)絡(luò)故障、硬件故障、操作錯誤、應(yīng)用程序錯誤、系統(tǒng)軟件錯誤及計算機(jī)病毒所產(chǎn)生的潛在要挾加以控制和預(yù)防，保讓交易數(shù)據(jù)在確定的時刻、確定的地點是有效的。

(2)保密性。系統(tǒng)應(yīng)能對公眾網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密處理，防止交易中信息被非法截獲或竊取，防止通過非法攔截會話數(shù)據(jù)獲得賬戶有效信息。

(3)完整性。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)防止對交易信息的隨意生成、修改和刪除，同時防止數(shù)據(jù)傳輸過程中交易信息的丟失和重復(fù)，并保證信息傳遞次序的統(tǒng)一。(4)可靠性。由于網(wǎng)上的通信雙方互不見面，所以在交易前必需首先確認(rèn)對方的真實身份；在進(jìn)行支付時，還需要確認(rèn)對方的賬號等信息是否真實有效。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供通信雙方進(jìn)行身份鑒別的機(jī)制，確保交易雙方身份信息的可靠和合法。應(yīng)實現(xiàn)系統(tǒng)對用戶身份的有效確認(rèn)，對私有密鑰和口令的有效保護(hù)，對非法攻擊能夠防范，防止假冒身份在網(wǎng)上進(jìn)行交易。

(5)匿名性。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)確保交易的匿名性，防止交易過程被跟蹤。保證交易過程中的用戶個人信息不會泄露，確保合法用戶的隱私不被侵?jǐn)_。

(6)防抵賴性。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)有效防止商業(yè)欺詐行為的發(fā)生，網(wǎng)上進(jìn)行交易的各方在進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸時，都必需攜有自身特有的、無法被別人復(fù)制的信息，以保證交易發(fā)生糾紛時有所對證，以保證商業(yè)信用和行為的不可否認(rèn)性，保證交易各方對已做交易無法抵賴。

2

?

攻擊者破換信息完整性有哪些的方式？我的答案：

1.篡改——改變信息流的次序，更改信息的內(nèi)容，如購買商品的出貨地址。2.刪除——刪除某個消息或消息的某些部分。

3.插入——在消息中插入些信息，讓收方讀不懂或接收錯誤的信息。

3

?畫圖表示電子商務(wù)安全的體系結(jié)構(gòu)。我的答案：導(dǎo)出作業(yè)6.3練習(xí)已完成1?畫圖表示防火墻的結(jié)構(gòu)。我的答案：2?入侵檢測技術(shù)的功能包括哪些？我的答案：1.監(jiān)視、分析用戶及系統(tǒng)活動2.系統(tǒng)構(gòu)造和弱點的審計3.識別反映已知進(jìn)攻的活動模式并報警4.異常行為模式的統(tǒng)計分析5.評估重要系統(tǒng)和數(shù)據(jù)文件的完整性6.操作系統(tǒng)的審計跟蹤管理7.識別用戶違反安全策略的行為

3

?

簡述虛擬專用網(wǎng)的特點。我的答案：

1.安全保障2.服務(wù)質(zhì)量保證3.可擴(kuò)展性4.靈活性5.可管理性

4

?

簡述病毒的類型。我的答案：

1.按傳染方式分為引導(dǎo)型、文件型和混合型病毒

2.按連接方式分為源碼型、入侵型、操作系統(tǒng)型和外殼型病毒3.按破壞性可分為良性病毒和惡性病毒

導(dǎo)出作業(yè)

6.2測驗已完成

1

電子商務(wù)安全具有（）、（）、（）、（）四大特點。我的答案：

?

第一空：

相對的、有代價的、發(fā)展的、動態(tài)的

2

電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)確保交易的匿名性，防止交易過程被（）。我的答案：

?

第一空：

跟蹤導(dǎo)出作業(yè)6.3測驗已完成1通過過濾擔(dān)憂全的服務(wù)，防火墻可以極大地提高（）和減少子網(wǎng)中主機(jī)的風(fēng)險。我的答案：?第一空：網(wǎng)絡(luò)安全2計算機(jī)病毒是指編制或者在計算機(jī)程序中插入的破壞計算機(jī)功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計算機(jī)使用，并能自我復(fù)制的一（）或者（）。我的答案：?第一空：計算機(jī)指令程序代碼3?病毒有哪些特點？我的答案：刻意編寫，人為破壞自我復(fù)制能力奪取系統(tǒng)控制權(quán)隱蔽性潛伏性破壞性導(dǎo)出作業(yè)

6.4練習(xí)已完成1

畫圖表示數(shù)據(jù)加密技術(shù)的原理。

?

我的答案：

2

數(shù)字時間戳包括哪些部分？

?

我的答案：

需要加時間戳的文件摘要DTS收到文件的日期和時間

DTS的數(shù)字簽名3

數(shù)字證書尋常包含哪些內(nèi)容？

?

我的答案：

用戶身份信息以及公開密鑰信息導(dǎo)出作業(yè)

6.4測驗已完成1

（）也稱公開密鑰證書或稱為數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識，是一個經(jīng)證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)字簽名的、包含用戶身份信息以及公開密鑰信息的電子文件。我的答案：

?

第一空：數(shù)字證書2

數(shù)字摘要采用單向的（）將需要的明文轉(zhuǎn)換成一段固定長度的密文。我的答案：

?

第一空：Hash函數(shù)3

畫圖表示數(shù)字簽名的工作流程。

?

我的答案：

導(dǎo)出作業(yè)6.5練習(xí)已完成1

簡述安全電子交易協(xié)議的運行目標(biāo)。

?

我的答案：

1.保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離，客戶的資料加密或打包后邊過商家到達(dá)銀行，但

是商家不能看到客戶的賬戶和密碼信息。

2.保證信息在Internet上安全傳輸，防止數(shù)據(jù)被黑客或內(nèi)部人員竊取。3.解決多方認(rèn)證問題，不僅要對消費者的信用卡認(rèn)證，而且要對在線商店的信譽(yù)程度認(rèn)證，同時還有消費者、在線商店與銀行間的認(rèn)證。4.保證網(wǎng)上交易的實時性，使所有的支付過程都是在線的。

5.效仿EDI貿(mào)易形式，規(guī)范協(xié)議和消息格式，促使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性和互操作功能，并且可以運行在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺上。2

安全電子交易協(xié)議有哪些缺點？

?

我的答案：

1．協(xié)議沒有說明收款銀行給商家付款前，是否必需收到消費者的貨物接收證書。假使商家提供的貨物不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，消費者提出異議，責(zé)任由誰承受。2.協(xié)議沒有擔(dān)?！胺蔷芙^行為〞，這意味著商家沒有方法證明訂購是由簽署證書的、講信用的消費者發(fā)出的。

3.SET技術(shù)規(guī)范沒有涉及在事務(wù)處理完成后，如何安全地保存或銷毀此類數(shù)據(jù)，是否應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)保存在消費者、商家或收款銀行的計算機(jī)里。這種漏洞可能使這些數(shù)據(jù)以后受到潛在的攻擊。

4.SET安全協(xié)議大部分操作依靠CA認(rèn)證中心的認(rèn)證，但SET無法確認(rèn)認(rèn)證中心是并被攻擊、被假冒，也無法確認(rèn)認(rèn)證中心的密鑰是否已經(jīng)泄露或被修改。

導(dǎo)出作業(yè)6.5測驗已完成1采用HTTPS的服務(wù)器必需從CA申請一個用戶證明（）類型的證書。我的答案：?第一空：服務(wù)器用途2安全電子交易協(xié)議是由VISA和MasterCard制定的電子商務(wù)中安全交易的一個國際標(biāo)準(zhǔn)，主要用于解決（）的安全保障問題。我的答案：?第一空：信用卡電子付款3說明SSL和SET的區(qū)別。?我的答案：導(dǎo)出作業(yè)7.2練習(xí)已完成1網(wǎng)絡(luò)營銷的含義是什么？?我的答案：網(wǎng)絡(luò)營銷是以企業(yè)營銷理論為基礎(chǔ)，借助于互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供從信息傳遞與溝通、商品與貨幣價值交換、產(chǎn)品運輸與服務(wù)全過程的營銷決策支持，最大程度的滿足客戶的需求，來達(dá)到開拓市場，增加盈利的一個經(jīng)營過程。2

網(wǎng)絡(luò)營銷有什么特點？

?

我的答案：

全球性、交互性、特性化、整合型、平等性、經(jīng)濟(jì)性3

簡述網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系。

?

我的答案：

1.網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的聯(lián)系①網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分。②開展網(wǎng)絡(luò)營銷是實現(xiàn)電子商務(wù)的前提。2.網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的區(qū)別

①網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，核心是電子化交易，網(wǎng)絡(luò)營銷重視的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的關(guān)系說明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。②網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)重視點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣。它主要是為促成交易提供支持，特別在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞和推廣作用。電子商務(wù)完成的標(biāo)志是實現(xiàn)了電子化交易。從定義來看它強(qiáng)調(diào)的是交易行為和交易方式，重視的是一個完整的商業(yè)交易過程。

導(dǎo)出作業(yè)7.2已完成1

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時性的（），以使交易雙方在交互中實現(xiàn)（）的營銷理念與方法。

我的答案：

?

第一空：動態(tài)修正價值增值2

網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷載體是（），表達(dá)虛擬性。我的答案：

?

第一空：互聯(lián)網(wǎng)3

簡述網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別。

?

我的答案：

1.營銷載體。營銷載體的不同是顯而易見的，傳統(tǒng)運行的載體是除網(wǎng)絡(luò)以外的所有市場，主要針對傳統(tǒng)的實體市場，而網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷載體是互聯(lián)網(wǎng)，表達(dá)虛擬性。

2.溝通方式。網(wǎng)絡(luò)營銷使得傳統(tǒng)單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ綘I銷溝通模式。傳統(tǒng)營銷手段消費者處于被動地位，企業(yè)將產(chǎn)品信息單向傳遞給用戶，很難及時得到消費者的反饋信息。而網(wǎng)絡(luò)營銷是直接面對消費者的，消費者處于主動地位，企業(yè)與顧客通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互，最大程度的促進(jìn)了企業(yè)與消費者和潛在消費者之間的信息溝通。

3.營銷理念。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)營銷的理念和背景下發(fā)展的，但是網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷理念與傳統(tǒng)營銷理念產(chǎn)生的很大程度的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷特別強(qiáng)調(diào)了以顧客需求為導(dǎo)向，無論從生產(chǎn)到銷售都是以消費者的需求為出發(fā)點，而且十分重視特性化消費者的需求，使顧客的需求在最大程度上得到滿足。

4.營銷公允性。傳統(tǒng)的營銷活動由于地理環(huán)境、配備設(shè)施、店面大小、市場規(guī)模等因素的區(qū)別，造成營銷的不平等競爭，影響企業(yè)的競爭實力，形成市場壟斷。而網(wǎng)絡(luò)營銷對于任何企業(yè)都是平等的，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，人人都可以選擇適合的營銷方法參與到競爭中來，而輸贏的關(guān)鍵則是企業(yè)如何利用共享平等的信息，來研究制定優(yōu)秀的營銷策略，最終贏得顧客的愛好。導(dǎo)出作業(yè)7.3練習(xí)已完成1

簡述