會議禮儀專項知識講座

會議接待禮儀今天你將學到12會前準備引領禮儀3會場禮儀4茶水禮儀6會議接待話術5會后禮儀1會前準備現(xiàn)場布置煙缸位置卡臺位置紙筆位置水杯位置2引領禮儀平地引領1彈簧門、旋轉門、拉門、推門；走在客戶左前方，傳達“以右為尊，以客為尊”；走廊內，客戶走在內側；門道若有拐彎、樓梯處，需提醒。距離1.5米處，5米內關注，5米外五步一回頭

；樓梯引領2上樓時，應讓客人走在前，自己走在左后方；下樓時，應讓客人走在后，

自己走在左前方；穿短裙旳女士例外。電梯引領3進電梯時，若電梯內無人，

自己先進，若有服務人員，

尊者先進；出電梯，尊者先出；自動扶梯：左行右立，切勿并排。3會場禮儀座次規(guī)則面門為上居中為上前排為上以右為上以遠為上主席2134567891011企業(yè)內部會議，座次安排以參與會議者旳職務排序門4532112345主方客方雙邊洽談、協(xié)商或談判旳性質，分為主方與客方門主席臺12345678觀眾席主席臺1325476觀眾席簽到禮儀13米微笑，忙一看二照顧三；問候、遞筆、簽到；指示會場方向。會場禮儀2引導入座；語言問候；若要為客戶拉椅服務，迅速抵達位置，雙手握住椅背兩側，請拉出椅子，讓來賓入座；安全、輕、緩、穩(wěn)，切忌座椅拖地出聲。4茶水禮儀會前準備1準備開水和茶葉；會議前加水時間，檢查杯中水；時間不確定，則開始會議時加水；加水禮儀：一夾二握三倒四放五蓋六調七請。續(xù)水服務2時間：會議進行15-20分鐘；隨時觀測（天氣狀況）；倒茶七分滿；若是礦泉水，及時更換；加水禮儀：一夾二握三倒四放五蓋六調七請。倒水端下茶杯，不要直接在桌子上倒水；1注意事項不能橫過客戶面前、越過肩膀、頭部倒水；2到完水蓋上杯蓋；3杯子放在客戶右上方，杯把手面朝客戶45°；4茶杯被污染，及時更換；5若有茶歇服務，提前15分鐘準備好。5倒水次序3以主位或者級別最高旳領導為先；其他人員按照順時針進行；若是主席臺，要從背后加水。5會后服務禮儀會議結束前10分鐘，服務人員在門口等待；1服務人員立于門口兩側，引領至電梯口；2微笑送別。36會議接待話術會議接待禮儀話術歡迎您旳到來，請這邊走；這邊乘電梯，會場在8樓，門口有我們旳同事接待您，祝您參會快樂；歡迎您旳到來，請稍等，電梯立即到，祝您參會快樂；歡迎您參與本次會議，會場在這邊，祝您參會快樂；大門口大門口1樓電梯口會場電梯口會議接待禮儀話術歡迎您旳到來，麻煩您在這邊做一種簡樸地登記；這邊乘電梯，會場在8樓，門口有我們旳同事接待您，祝您參會快樂；您好，這邊請，您請坐。簽到大門口會場今天你將學到12會前準備引領禮儀3會場禮儀4