XXX醫(yī)院老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案

XXX醫(yī)院老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案衛(wèi)老齡函(2020)45720219查創(chuàng)建,11二、健全組織管理:針對(duì)此項(xiàng)工作，醫(yī)院成立老年友善1、領(lǐng)導(dǎo)小組:組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：臨床各科室主任及護(hù)士長(zhǎng)2、技術(shù)指導(dǎo)小組:組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：臨床各科室主任及護(hù)士長(zhǎng)老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，負(fù)責(zé)日常工作。(一)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé):1作列入全院工作的總目標(biāo)，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。2培訓(xùn)計(jì)劃。3、廣泛宣傳營(yíng)造尊老、愛老、護(hù)老的老年友善文化氛勵(lì)機(jī)制，協(xié)調(diào)各方面的工作。4、組織督促檢查各科室老年友善支持落實(shí)的工作。5及階段小結(jié)，每年進(jìn)行年終總結(jié)。（二）技術(shù)小組職責(zé)：1、負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化老年人的就醫(yī)服務(wù)流程，為患者提供供個(gè)性化、有針對(duì)性的醫(yī)療照護(hù)。2、建立實(shí)施連續(xù)性的醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理和安寧療護(hù)服的健康需求，切實(shí)保障老年人的醫(yī)療安全。3照護(hù)的全過程中。4習(xí)效果的考核。5年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。6施設(shè)備。(三)老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組具體分工職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)職責(zé)：審核本院老年友善醫(yī)院實(shí)組長(zhǎng):負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)小組制訂本院老年醫(yī)院工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)老年友善醫(yī)院的全面工作與協(xié)調(diào)。副組長(zhǎng):主要負(fù)責(zé)涉及老年友善醫(yī)院工作的執(zhí)行落實(shí)、室落實(shí)醫(yī)院部署的老年友善醫(yī)院工作任務(wù)。1、院辦職責(zé):(1)負(fù)責(zé)制定本院老年友善醫(yī)院工作計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本院老年友善醫(yī)院相關(guān)工作情況。善文化相關(guān)宣傳工作，營(yíng)造老年友善文化氛圍。利用公眾號(hào)等信息化手段擴(kuò)大老年友善醫(yī)院影響范圍。2、醫(yī)務(wù)處職責(zé):(1)將老年友善醫(yī)院工作納入醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系。(2)負(fù)責(zé)制定老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的管理制度，尤其是老年綜合評(píng)審、多學(xué)科整合管理、老年綜合征和老年照護(hù)問題防護(hù)等方面的管理制度。制度自查并重新修。隨時(shí)根據(jù)工作要求在進(jìn)行臨時(shí)修訂。完善和監(jiān)督工作之中，建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。培訓(xùn)。3、護(hù)理部職責(zé):組織的工作。照護(hù)的執(zhí)行情況。4、門診部職責(zé):5、院感科職責(zé):情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。對(duì)老年患者感染病例及其相關(guān)危險(xiǎn)因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)，危險(xiǎn)因素，提出預(yù)防與控制措施并指導(dǎo)實(shí)施。6、后勤保衛(wèi)科職責(zé):改造工作。工作。7、總務(wù)、信息科職責(zé):(1LED(2)協(xié)助臨床完善電子病歷系統(tǒng)。(38、各臨床科室職責(zé):相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)個(gè)性化有針對(duì)性的醫(yī)療照護(hù)。立起生物一心理-社會(huì)-環(huán)境"的老年友善服務(wù)模式。負(fù)責(zé)實(shí)施連續(xù)性的醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理和安寧療護(hù)服切實(shí)保障老年人的醫(yī)療安全。9、防?？坡氊?zé):負(fù)責(zé)轄區(qū)老年人服務(wù)包的工作內(nèi)容。組織社區(qū)宣教工作。范圍。三、具體實(shí)施內(nèi)容:(一)營(yíng)造老年友善文化:老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組定期組友善工作供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教，用老年人及其家屬便于理解的方式進(jìn)行服務(wù)信息公示。制定長(zhǎng)期招募志愿者計(jì)劃，提供志愿者服務(wù);鼓勵(lì)健康老年人積極主動(dòng)地參與志愿者服務(wù)。(二)進(jìn)行老年友善管理加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行老年友善觀念、老年醫(yī)學(xué)倫理、老年醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。逐步推進(jìn)老年建立老年友善醫(yī)院分級(jí)診療、規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。有政策和經(jīng)費(fèi)方醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，規(guī)范老年病診治。建立老年友善醫(yī)院分級(jí)診療、規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。有政策和經(jīng)費(fèi)方面的支持，建立完善的評(píng)價(jià)機(jī)制與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。(三)提供老年友善服務(wù)提供多渠道掛號(hào)服務(wù)，完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通預(yù)約掛號(hào)渠道。優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道，預(yù)檢分診點(diǎn)、門診窗口、智能設(shè)備旁人員主動(dòng)為老年人就醫(yī)提供幫助，對(duì)無(wú)法使用智能設(shè)備的老人提供人工服務(wù)。不斷優(yōu)化老年人的就醫(yī)服務(wù)流程，為患者提供綜合評(píng)估服務(wù)，如進(jìn)行能力評(píng)估、老年綜合征評(píng)估、高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)評(píng)估和用藥評(píng)估等，能利用多建立實(shí)施連續(xù)性的醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理和安寧療護(hù)服務(wù)的工作參與到診療、康復(fù)和照護(hù)的全過程中。(四)營(yíng)造老年友善環(huán)境加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的維護(hù)和完善。營(yíng)造適合于老年人的整體就醫(yī)環(huán)境，為老年人提供安全、舒適和便捷的服務(wù)。滿足老年人的境”的老年友善服務(wù)模式的不斷完善。(五)提升老年就醫(yī)能力加強(qiáng)醫(yī)院與老年大學(xué)的協(xié)作，生命急救等知識(shí)，提高老年就醫(yī)自助能力和就醫(yī)體驗(yàn)。四、工作要求:100解任務(wù)，落實(shí)到人，確保各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)達(dá)標(biāo)落地。(二)加強(qiáng)考核，健全機(jī)制堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對(duì)照老年友善制，對(duì)高質(zhì)高效完成工作的科室，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。(三)正向宣傳，促進(jìn)創(chuàng)建充分利用醫(yī)院自有媒體，包秀事跡、創(chuàng)新舉措等，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。老年健康管理工作制度1、成立老年人健康管理服務(wù)包，設(shè)立專(兼)職衛(wèi)生人員負(fù)責(zé)老年健康管理工作。2況和健康狀況進(jìn)行調(diào)查、登記、建立健康檔案。3、由市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部、護(hù)理部對(duì)周邊社區(qū)老年人進(jìn)行服務(wù)緩治療服務(wù)。4用藥、合理就醫(yī)的指導(dǎo)。5、對(duì)于高危老人，進(jìn)行健康指導(dǎo)、行為危險(xiǎn)因素干預(yù)。6防、自我保健、常見傷害預(yù)防、自救和他救等指導(dǎo)。7、定期到周邊社區(qū)、居民小區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展老人宣傳保健知識(shí)工作，現(xiàn)場(chǎng)血糖、血壓測(cè)量并指導(dǎo)正確的保健方法等。老年人優(yōu)先掛號(hào)、優(yōu)先就診等便利服務(wù)綠色通道65病情情況下，享有優(yōu)先權(quán)。二、在