手機(jī)軟件測(cè)試培訓(xùn)

手機(jī)軟件測(cè)試培訓(xùn)4/9/2023第1頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五什么是測(cè)試？定義：

使用人工或自動(dòng)手段來(lái)運(yùn)行或測(cè)定某個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，檢驗(yàn)它是否滿足規(guī)定的需求或是弄清預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果之間的差別第2頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五為什么要有軟件測(cè)試

軟件應(yīng)用已滲透到各個(gè)領(lǐng)域，小到生活中的家電、電子消費(fèi)品，大到國(guó)防、航天、醫(yī)療領(lǐng)域的精密儀器。因軟件質(zhì)量出現(xiàn)的重大事件也屢見(jiàn)不鮮：

中國(guó)銀聯(lián)業(yè)務(wù)中斷6小時(shí)致使全國(guó)數(shù)百萬(wàn)筆跨行交易無(wú)法實(shí)現(xiàn)

奔馳公司召回130萬(wàn)輛問(wèn)題轎車(chē)造成巨額損失

阿麗亞娜5型火箭發(fā)射失敗導(dǎo)致歐洲整個(gè)航天計(jì)劃推遲 9月1日淘寶的“一元門(mén)” ……第3頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五測(cè)試類(lèi)型從測(cè)試方法的角度分為：

手工測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試從測(cè)試原理上分為：

白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試、灰盒測(cè)試從整體的角度可以分為：

單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試第4頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五軟件測(cè)試V模型需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)編碼單元測(cè)試集成測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試時(shí)間程序員的理解=用戶的理解

詳細(xì)程度第5頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五軟件測(cè)試周期第6頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五手機(jī)基本知識(shí)UI界面UI界面與操作系統(tǒng)的接口操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)1、軟件架構(gòu)3、通信知識(shí)2、手機(jī)基礎(chǔ)第7頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五通信知識(shí)GSM(GlobalSystemforMobileCommunications)

全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)，俗稱"全球通"，GPRS(GeneralPacketRadioService)

通用無(wú)線分組業(yè)務(wù)CDMA(CodeDivisionMultipleAccess)

碼分多址3G（3rdGeneration） TD-SCDMA WCDMA CDMA-EVDO第8頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五通信知識(shí)1995年問(wèn)世的第一代模擬制式手機(jī)（1G）只能進(jìn)行語(yǔ)音通話1996到1997年出現(xiàn)的第二代GSM、TDMA等數(shù)字制式手機(jī)（2G）便增加了接收數(shù)據(jù)的功能，如接收電子郵件或網(wǎng)頁(yè)；3G不是2009年誕生的，它是上個(gè)世紀(jì)的產(chǎn)物，而早在2007年國(guó)外就已經(jīng)產(chǎn)生4G了，而中國(guó)也于2008年成功開(kāi)發(fā)出中國(guó)4G，其網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣瓤蛇_(dá)到每秒鐘2G，也就相當(dāng)于下一部電影只要一秒鐘。在上世紀(jì)90年末的日韓電影如《我的野蠻女友》中，女主角使用的可以讓對(duì)方看見(jiàn)自己的視頻電話，就是屬于3G技術(shù)的重要運(yùn)用之一。日韓等國(guó)3G的運(yùn)用是上世紀(jì)末期的事。而目前國(guó)外有些地區(qū)已經(jīng)試運(yùn)行3.5G甚至4G網(wǎng)絡(luò)。第9頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五通信知識(shí)第一代移動(dòng)通信系統(tǒng)1G（模擬移動(dòng)網(wǎng)）采用頻分多址(FDMA)的模擬調(diào)制方式，這種系統(tǒng)的主要缺點(diǎn)是頻譜利用率低，信令干擾話音業(yè)務(wù)。第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)2G（GSM）主要采用時(shí)分多址(TDMA)的數(shù)字調(diào)制方式提高了系統(tǒng)容量，并采用獨(dú)立信道傳送信令，使系統(tǒng)性能大大改善，但TDMA的系統(tǒng)容量仍然有限，越區(qū)切換性能仍不完善。2.5G(GPRS)

基于2G與3G之間的過(guò)渡類(lèi)型,比2G在速度、帶寬上有所提高。可使現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)輕易地實(shí)現(xiàn)與高速數(shù)據(jù)分組的簡(jiǎn)便接入第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)3G

面向高速、寬帶數(shù)據(jù)傳輸。國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）稱其為IMT-2000（InternationalMobileTelecom-munication）。最高可提供2Mbp/s的數(shù)據(jù)傳輸速率。主流技術(shù)為CDMA技術(shù)代表有WCDMA（歐，日）、CDMA2000（美）和TD－SCDMA（中）。

第10頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五通信知識(shí)------3G標(biāo)準(zhǔn)W-CDMA

也稱為WCDMA，全稱為WidebandCDMA，也稱為CDMADirectSpread，意為寬頻分碼多重存取，這是基于GSM網(wǎng)發(fā)展出來(lái)的3G技術(shù)規(guī)范，是歐洲提出的寬帶CDMA技術(shù)，它與日本提出的寬帶CDMA技術(shù)基本相同

CDMA2000

CDMA2000是由窄帶CDMA(CDMAIS95)技術(shù)發(fā)展而來(lái)的寬帶CDMA技術(shù)，也稱為CDMAMulti-Carrier，它是由美國(guó)高通北美公司為主導(dǎo)提出，摩托羅拉、Lucent和后來(lái)加入的韓國(guó)三星都有參與，韓國(guó)現(xiàn)在成為該標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者。

TD-SCDMA

全稱為T(mén)imeDivision-SynchronousCDMA(時(shí)分同步CDMA)，該標(biāo)準(zhǔn)是由中國(guó)大陸?yīng)氉灾贫ǖ?G標(biāo)準(zhǔn)

WiMAX

全名是微波存取全球互通(WorldwideInteroperabilityforMicrowaveAccess)，又稱為802·16無(wú)線城域網(wǎng)，是又一種為企業(yè)和家庭用戶提供“最后一英里”的寬帶無(wú)線連接方案第11頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五通信知識(shí)------3G核心應(yīng)用寬帶上網(wǎng)視頻通話手機(jī)電視無(wú)線搜索手機(jī)音樂(lè)手機(jī)購(gòu)物手機(jī)網(wǎng)游第12頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五通信知識(shí)------3G中國(guó)發(fā)牌2009年1月7日14:30，工業(yè)和信息化部為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信(3G)牌照，此舉標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入3G時(shí)代。

其中，批準(zhǔn)

中國(guó)移動(dòng)增加基于TD-SCDMA技術(shù)制式的3G牌照（TD-SCDMA為我國(guó)擁有自主產(chǎn)權(quán)的3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)），

中國(guó)電信增加基于CDMA2000技術(shù)制式的3G牌照，

中國(guó)聯(lián)通增加了基于WCDMA技術(shù)制式的3G牌照。第13頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五手機(jī)軟件測(cè)試基礎(chǔ)手機(jī)軟件測(cè)試與PC軟件測(cè)試的區(qū)別手機(jī)的操作系統(tǒng)及概述手機(jī)軟件測(cè)試的流程手機(jī)的基本功能模塊有關(guān)手機(jī)的自動(dòng)化測(cè)試市場(chǎng)上的幾款主流手機(jī)第14頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五手機(jī)軟件測(cè)試與PC軟件測(cè)試的區(qū)別一、手機(jī)軟件測(cè)試屬于嵌入式測(cè)試二、操作系統(tǒng)，平臺(tái)，手機(jī)軟件測(cè)試更為的依賴硬件三、硬件的支持：充電器，SIMcard,MMCcard,pc，交互測(cè)試四、測(cè)試流程的區(qū)別：手機(jī)需要刷版本提交缺陷報(bào)告需要多個(gè)手機(jī)做check4/9/202315第15頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五手機(jī)的操作系統(tǒng)及概述一、Symbian二、Linux系統(tǒng)三、PalmOS操作

四、Windowsmobile五、Android六、iOS-蘋(píng)果。。。。。4/9/202316第16頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五手機(jī)軟件測(cè)試的流程指定測(cè)試計(jì)劃測(cè)試準(zhǔn)備測(cè)試執(zhí)行測(cè)試評(píng)估文檔收集測(cè)試總結(jié)報(bào)告4/9/202317第17頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五手機(jī)的基本功能模塊通話功能對(duì)撥入撥出電話的管理對(duì)通話記錄的管理呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫等待、通話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)等方便用戶使用的功能2.消息功能文字短消息（SMS）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)和存儲(chǔ)等；

多媒體短消息（MMS）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)、存儲(chǔ)和配置；3.電話本名片的管理存在SIM卡上的名片存在手機(jī)內(nèi)存中的名片一個(gè)名字多項(xiàng)內(nèi)容（如傳真、固話、手機(jī)、Email等）名片的新建、修改、拷貝、轉(zhuǎn)存、刪除名片以紅外或短消息形式發(fā)送給其它手機(jī)單鍵撥號(hào)（SpeedDialing）號(hào)碼分組（CallerGroups）4.增值服務(wù)

Businesscards的管理(如發(fā)送和接收:通過(guò)紅外線或SMS.)4/9/202318第18頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五手機(jī)的基本功能模塊5.其他功能鬧鐘（Alarm）日歷（Calendar）計(jì)算器（Calculator）定時(shí)器（CountDownTimer）屏保（ScreenSaver）待辦事項(xiàng)（To-DoList）游戲（Games）6.為特定語(yǔ)言定做的功能中文輸入（拼音/筆劃）中文菜單農(nóng)歷（LunarCalendar）7.附件充電器（Charger）耳機(jī)（Headset）車(chē)載免提（CarKit）照相頭（Camera）8.數(shù)據(jù)聯(lián)通GPRS應(yīng)用程序同步應(yīng)用程序(同步應(yīng)用,同步設(shè)置)紅外線應(yīng)用程序數(shù)據(jù)線手機(jī)Flash程序TraceLog9.Java程序電子郵件QQ程序應(yīng)用程序游戲程序4/9/202319第19頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五有關(guān)手機(jī)的自動(dòng)化測(cè)試搭建測(cè)試環(huán)境測(cè)試流程測(cè)試原理功能測(cè)試、性能測(cè)試4/9/202320第20頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五市場(chǎng)上的幾款主流手機(jī)NokiaMotoSonyericsson4/9/202321第21頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五內(nèi)容進(jìn)度通信知識(shí)手機(jī)軟件測(cè)試基礎(chǔ)測(cè)試用例缺陷報(bào)告測(cè)試報(bào)告4/9/202322第22頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五測(cè)試用例如何編寫(xiě)測(cè)試用例

1.準(zhǔn)確而清晰的描述

2.格式準(zhǔn)確

3.附加條件書(shū)寫(xiě)清楚

4.明確的想測(cè)試員指出該測(cè)試的重點(diǎn)第23頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五測(cè)試用例編寫(xiě)幾個(gè)要素：1、標(biāo)題2、前提3、操作步驟4、期望結(jié)果4/9/202324第24頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五測(cè)試用例編寫(xiě)標(biāo)題

標(biāo)題一般會(huì)描述出當(dāng)前要執(zhí)行的case是哪個(gè)功能模塊的，能實(shí)現(xiàn)怎樣的一個(gè)操作。描述

整體地描述這個(gè)case的測(cè)試目的，能實(shí)現(xiàn)什么功能。例如：測(cè)試資源、測(cè)試環(huán)境

必需的測(cè)試環(huán)境和附件。測(cè)試環(huán)境包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。例如：HW,ESIM，Headset.前提

描述執(zhí)行case的前提條件。例如：SelectmemoryinusetobePhoneandSIM.ReturntotheIdleState..第25頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五測(cè)試用例編寫(xiě)操作步驟

詳細(xì)描述執(zhí)行case時(shí)的每一步操作。一般每一步操作都對(duì)應(yīng)著一個(gè)期望中的結(jié)果。執(zhí)行時(shí)可參照下面的期望結(jié)果。例如：StarttheproceduretoaddanewitemtothePhonebook.EntersomenameandpressOk.Entersomenumbersuchas12345andpressOk.期望結(jié)果

描述執(zhí)行該case的期望中的結(jié)果，與上面的操作Action是相對(duì)應(yīng)的。例如：Name:queryisdisplayed.Number:queryisdisplayed.Savedtophonememoryinformationnoteisshown.Phonegoestodetailedmemoryscreen.第26頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五內(nèi)容進(jìn)度通信知識(shí)手機(jī)軟件測(cè)試基礎(chǔ)測(cè)試用例缺陷報(bào)告測(cè)試報(bào)告第27頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五缺陷報(bào)告如何編寫(xiě)缺陷報(bào)告標(biāo)題：用一句話描述一個(gè)Bug級(jí)別、嚴(yán)重性出現(xiàn)概率前提操作Bug描述：步驟期望結(jié)果測(cè)試結(jié)果第28頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五Bug報(bào)告標(biāo)題:

標(biāo)題是ErrorReport中非常重要的一部分，它要求簡(jiǎn)單明了地對(duì)Error作一個(gè)整體的描述，讓不知道這個(gè)Error的人看了之后能夠很清楚地知道這是個(gè)怎樣的Error。記得曾經(jīng)有人提過(guò)“3W1H”的概念級(jí)別(致命/嚴(yán)重/一般/提示):

這個(gè)具體在做項(xiàng)目時(shí)可請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理。概率

描述Error是否可再現(xiàn)，如果每次操作都能出現(xiàn)，就是可再現(xiàn)的。如果只是某一次操作才會(huì)出現(xiàn)這個(gè)Error，則是不可再現(xiàn)的。如果是不可再現(xiàn)錯(cuò)誤，要記錄一共出現(xiàn)過(guò)多少次，是在英文界面還是在中文界面。每個(gè)Error都有發(fā)生的前提條件和操作步驟。嚴(yán)格的說(shuō)，每個(gè)Error都是可重現(xiàn)的。但是，發(fā)現(xiàn)這個(gè)Error的人可能沒(méi)有能夠找到這個(gè)error的完整的前提條件或者完整的操作步驟。所以，現(xiàn)實(shí)中就有了很多不可重現(xiàn)的Error。4/9/202329第29頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五Bug報(bào)告前提:

這里寫(xiě)的是在錯(cuò)誤發(fā)生之前，手機(jī)的狀態(tài)。問(wèn)題描述

步驟一定要清晰、簡(jiǎn)潔，讓別人能夠輕松的理解并完成操作這個(gè)可以分成幾個(gè)步驟來(lái)寫(xiě)，如步驟1、步驟2、步驟3等。例如： 1.Menu-->Calllog-->Openoneitem 2.PressSendkey

tomakeaMOCall 3.OpenCalllogafterthecallterminated期望結(jié)果

一般情況下，case的執(zhí)行結(jié)果就是期望的操作結(jié)果測(cè)試結(jié)果 Case執(zhí)行的實(shí)際結(jié)果，一定要把各種現(xiàn)象說(shuō)清楚第30頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期五Bug管理流程

作為一個(gè)Tester，有義務(wù)跟蹤自己提交的bug，直至bug真正關(guān)閉提交分配解決集成驗(yàn)