市場(chǎng)部述職報(bào)告12篇

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市場(chǎng)部述職報(bào)告1

各位同志：

20xx年，我擔(dān)任公司市場(chǎng)部總經(jīng)理一職，驀然回首一年來(lái)的工作，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較遺憾的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。下面是我的述職報(bào)告：

一、履行職責(zé)狀況。

按照董事會(huì)年初提出的方案，公司管理任務(wù)定位為建設(shè)生產(chǎn)預(yù)備年。經(jīng)過(guò)全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了一定的成果。

1.認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，樂(lè)觀探究，建立了健康的公司進(jìn)展機(jī)制。在企業(yè)建立、完美的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)將來(lái)的進(jìn)展道路和方向，舉行了分析和思量。成為一個(gè)高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)創(chuàng)造企業(yè)，是公司的任務(wù)。

2.建立健全內(nèi)部管理制度。

為適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、平時(shí)行政及任務(wù)責(zé)任管理等制度和方法共三十余項(xiàng)，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道；建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，進(jìn)一步的調(diào)節(jié)和完美。

利用不定期組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開(kāi)總經(jīng)理例會(huì)，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”決策機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)民主決策。體現(xiàn)了公司和睦團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。

為提升企業(yè)形象、增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，在軟件上：企業(yè)利用統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，強(qiáng)化區(qū)域衛(wèi)生等平時(shí)管理。在硬件上，利用對(duì)廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對(duì)自立，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌。

3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。

對(duì)于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)動(dòng)身；利用不斷的完美生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)本事。

在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的狀況下。利用前期聘請(qǐng)時(shí)技術(shù)人員的儲(chǔ)備，引進(jìn)了不少衰老有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過(guò)多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)節(jié)，采納生產(chǎn)目標(biāo)承包的方式，利用優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過(guò)關(guān)的隊(duì)伍。

4.樂(lè)觀拓展市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。

對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，我們從來(lái)不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)預(yù)備年而放松對(duì)市場(chǎng)的重視。我們樂(lè)觀與客戶取得聯(lián)系，幫助馬教授舉行技術(shù)講座，向客戶作具體介紹和推廣工作，使客戶對(duì)我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到認(rèn)識(shí)、到相信，進(jìn)而采納我們的產(chǎn)品。

5.改善外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。

公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了利用企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn)。利用與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)交流，打造良好的人際關(guān)系，順當(dāng)解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問(wèn)題。為企業(yè)的進(jìn)展制造了良好的環(huán)境。

6.人力資源情況

公司擁有同事79人（暫時(shí)工8人），其中40%以上具有大專以上學(xué)歷，中、高級(jí)技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險(xiǎn)（高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素養(yǎng)一流、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊(duì)。

目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)本事。

二、工作中存在的問(wèn)題。

雖然取得了一些成果，但是也蘇醒地熟悉到工作中還存在著無(wú)數(shù)問(wèn)題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，詳細(xì)有以下幾個(gè)方面：

1.公司的思想和熟悉在同事內(nèi)部還沒(méi)有真正統(tǒng)一起來(lái)，觀念沒(méi)有真正改變過(guò)來(lái)。同事的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和睦、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2.基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，這方面要建立健全三級(jí)文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。

3.優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問(wèn)題，要拓寬思路，做到能者上，無(wú)作為者下。

4.在市場(chǎng)開(kāi)辟方面，目前還只能依靠金風(fēng)科技；這方面，還要拓寬思路、注意技巧和方法；通過(guò)一切有利于市場(chǎng)開(kāi)辟的資源和條件，突破瓶頸。

5.在融資方面，因?yàn)闆](méi)有靈便運(yùn)用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依靠大股東的借款。融資工作得不到執(zhí)行，不能建立企業(yè)信用等級(jí)，無(wú)法享受政府貼息的優(yōu)待政策，給公司帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)上的損失。

三、下一年的工作初步?jīng)Q定。

新的一年又將是一個(gè)彌漫挑戰(zhàn)的一年，前進(jìn)的路上依舊是困難重重，但這又能代表什么；我有肯定信念在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力組成一個(gè)有凝結(jié)力的團(tuán)隊(duì)，一邊一起勇挑重?fù)?dān)，然后帶領(lǐng)公司同事渡過(guò)難關(guān)，走向輝煌。

1.調(diào)節(jié)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個(gè)人的長(zhǎng)處，組建一支高效的管理隊(duì)伍。采取任務(wù)責(zé)任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提升管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。

2.強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)辟的力度，20xx年作為市場(chǎng)開(kāi)辟年，力爭(zhēng)全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣揚(yáng)我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提升企業(yè)的知名度。與潛在的客戶舉行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。

3.加大獎(jiǎng)懲力度，在公司內(nèi)部形成一個(gè)激勵(lì)的機(jī)制，在外部營(yíng)造一個(gè)良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以進(jìn)展。作為個(gè)人，也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)提高各方面素養(yǎng)，強(qiáng)化技術(shù)學(xué)習(xí)，提升思想覺(jué)悟、工作本事和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)在內(nèi)的一系列問(wèn)題，增進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展！

我有信念同公司全體同事一道，以更高的任務(wù)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱烈和越發(fā)勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)辟創(chuàng)新，為公司奪取新的成果，為投資者制造愜意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

最后，謹(jǐn)借此機(jī)會(huì)，對(duì)董事長(zhǎng)及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)懷與支持，表示誠(chéng)心的謝謝，并期盼諸位今后繼續(xù)賦予支持。

市場(chǎng)部述職報(bào)告2

一.培養(yǎng)并建立了一支認(rèn)識(shí)市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，市場(chǎng)部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)受參差不同，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際的歷練后，各人員已徹低認(rèn)識(shí)了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次舉行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工配合，互相監(jiān)督，既突出了的重點(diǎn)，又能準(zhǔn)時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)浮現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出配合和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍，雖然繁瑣和辛勞，卻有著堅(jiān)決的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是可以順當(dāng)啟動(dòng)市場(chǎng)并舉行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司謝謝你們!

二、團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力的增加，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)本事的提升

1、新員工的逐步增強(qiáng)，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展，使我們由生疏變?yōu)檎J(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)之間轉(zhuǎn)換為親熱無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密配合，同甘共苦，陪同著公司的進(jìn)展共同進(jìn)展成長(zhǎng)。

2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，中互相配合，協(xié)作默契，通過(guò)小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開(kāi)辟為公司開(kāi)疆拓土。

3、因?yàn)榇蠹襾?lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還

是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消除，大家惟獨(dú)一個(gè)任務(wù)：盡我所能，讓公司強(qiáng)大起來(lái)!

三：敢于試探，大膽試試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，并且程序化。

1、大家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有些營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的狀況下，銷售部在宋總的大力支持下，營(yíng)銷模式試試改變，利用幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，出珍貴的閱歷，試探出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另囫圇銷售部甚至囫圇公司興奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

2、實(shí)證的出臺(tái)——任務(wù)經(jīng)銷商的大力訪問(wèn)——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)任務(wù)經(jīng)銷商參與活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了任務(wù)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提升、市場(chǎng)占有率提升、周邊影響加大。

3、一系列的勝利，離不開(kāi)銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法仿照，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，隨著進(jìn)程的不斷深化，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理方法，各項(xiàng)方法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完美。

落實(shí)力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)則制度能順當(dāng)落實(shí)的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員日常的天平，是衡量銷售人員日常的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核方法》，對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)詳細(xì)的內(nèi)容也作出詳細(xì)的要求。

第二，銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對(duì)銷售部舉行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“問(wèn)題，提升自己”的內(nèi)部交流機(jī)制。準(zhǔn)時(shí)找出中存在的問(wèn)題，并調(diào)節(jié)營(yíng)銷策略，敬重銷售人員的看法，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提升了效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)力是保障!

力德大船已經(jīng)起航，為了它的平安，力德人行動(dòng)起來(lái)!

雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)峻失職。

二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題有待解決

問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無(wú)透亮?????的過(guò)程

雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和方法，每月也有布置和要求，但是，銷售人員沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能舉行全面、準(zhǔn)時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的、方案、制度的落實(shí)和結(jié)果大打折扣。

2.無(wú)互動(dòng)的交流

銷售部是作為一個(gè)整體舉行規(guī)劃和核算的，一線人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)交流是內(nèi)在的要求和進(jìn)展的保障。銷售部需要準(zhǔn)時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線情況，以便隨時(shí)調(diào)節(jié)策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體進(jìn)展的。3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。假如我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、樂(lè)觀坦蕩的胸懷面向客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并擴(kuò)散著互相拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身長(zhǎng)進(jìn)，不要被不需在意的的人和事影響了我們的長(zhǎng)進(jìn)。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和進(jìn)展的根本。對(duì)于任務(wù)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是全部的區(qū)域都可以按照總體進(jìn)展，需要有方案、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶臨時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)邏輯是不行違反的，甚至詳細(xì)的某個(gè)客戶在什么時(shí)光應(yīng)當(dāng)實(shí)行什么樣的策略，什么時(shí)光應(yīng)當(dāng)回訪，應(yīng)當(dāng)采納面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)方案地、重復(fù)地訪問(wèn)行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、6條建議僅供參考

1.重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，制造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。利用完美終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.堅(jiān)決不移的用我們自己的方式來(lái)做市場(chǎng)

在確保產(chǎn)品在終端“買獲得”的同時(shí)，也要確?！百u得動(dòng)”，有方案、多層次地開(kāi)展“面對(duì)客戶型”推廣，門市場(chǎng)部銷售，趕集宣揚(yáng)，會(huì)議營(yíng)銷正在逐步形成我們營(yíng)銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要制造讓水流出去的“出口”。

3.原則不能動(dòng)，銷售人員不能充當(dāng)送貨員

銷售人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨方案，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。但是因?yàn)殇N售人員與客戶交流不夠，或者交流不到位，常常對(duì)新老客戶實(shí)行貨到付款，往往其次天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當(dāng)搬運(yùn)，為提升效率;降低貨款風(fēng)險(xiǎn);希翼大家在以后的中，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

無(wú)數(shù)銷售人員往往注重的是經(jīng)銷商的買賣狀況，畢竟產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動(dòng)不去追蹤，不去思量，所以，今后的中，銷售部會(huì)出相對(duì)的表格，來(lái)幫助銷售人員強(qiáng)化對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷售方案的精確?????度。

5、開(kāi)發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階

某些市場(chǎng)，隨著老客戶越來(lái)越多，銷售人員顯然感覺(jué)維護(hù)不過(guò)來(lái)，根本就沒(méi)有開(kāi)新客戶的主意，一個(gè)市場(chǎng)，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)抱負(fù)化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開(kāi)發(fā)新客戶。

6、任務(wù)達(dá)成率的提升

這幾個(gè)月，沒(méi)有一個(gè)月能完成預(yù)定銷售任務(wù)，首先是我的失職，以后在制定銷售任務(wù)的時(shí)候，一定會(huì)和大家多交流，但是，和大家交流后，所定的銷售任務(wù)一定要完成，否則，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)頭比賽，比賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和進(jìn)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參加者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品行是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。

我們已經(jīng)經(jīng)受了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信利用我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性，舉行整合形成“拳頭”能量，希翼有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

市場(chǎng)部述職報(bào)告3

一、基礎(chǔ)性工作

因?yàn)槲覀児境闪r(shí)光并不太久，市場(chǎng)部之前向來(lái)在做老社區(qū)服務(wù)工作，今年開(kāi)頭剛涉及新社區(qū)的推廣工作，對(duì)于新社區(qū)因?yàn)闆](méi)有閱歷，對(duì)社區(qū)了解的也不多，基礎(chǔ)工作相對(duì)較薄弱，只能邊干邊試探，逐步總結(jié)閱歷，使工作走向正規(guī)。在這一年的新社區(qū)工作中，我覺(jué)得市場(chǎng)部的內(nèi)部基礎(chǔ)是關(guān)鍵，使員工熟知部?jī)?nèi)內(nèi)部的管理制度，使之在工作中能進(jìn)一步確定自己的職責(zé)，在制度范圍內(nèi)最大程度的發(fā)揮自己的本事。

2、規(guī)范流程。實(shí)行合理、有用的流程，規(guī)范和制約囫圇宣揚(yáng)推廣工作，如：前期小區(qū)調(diào)研、調(diào)研報(bào)告分析、小區(qū)資源整合、制定推廣計(jì)劃、小區(qū)資源賣場(chǎng)招商、資源投放、交房現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)參加及實(shí)施，流程環(huán)環(huán)相扣，逐步形成一套完整的管理制度，使囫圇市場(chǎng)部工作流程統(tǒng)一化，系統(tǒng)化。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，工作重點(diǎn)以老社區(qū)為主到現(xiàn)在以新社區(qū)推廣為主的工作方向的改變，使工作人員的工作方向及工作任務(wù)也隨之改變。年初的凱旋新城活動(dòng)、領(lǐng)秀城電梯廣告及宣揚(yáng)欄的投放，員工從中學(xué)到了無(wú)數(shù)新社區(qū)推廣方法，并總結(jié)了一些實(shí)際閱歷，為后期的新員工培訓(xùn)打下了良好基礎(chǔ)。但對(duì)于我公司市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，員工年齡偏低，社會(huì)閱歷較少，前期更少有涉及宣揚(yáng)推廣工作，小區(qū)推廣對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)新興的宣揚(yáng)模式，所以強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)是我們的重點(diǎn)工作，今后還需邊干邊練，培養(yǎng)出一部分骨干人才。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，強(qiáng)化交流。為了能獵取更多的小區(qū)資源及相關(guān)信息，需要跟相關(guān)主管部門及關(guān)系單位搞好關(guān)系，市場(chǎng)部需要做好前期小區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，賣場(chǎng)內(nèi)部招商工作及活動(dòng)開(kāi)展后的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。我們不僅自己主動(dòng)去做社區(qū)工作，更要跟與社區(qū)生活密切相關(guān)的其他公司交流協(xié)調(diào)，包括大明商戶、小區(qū)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、裝點(diǎn)公司、賣場(chǎng)以外其他品牌，全方位的了解工作信息，各方面滲透，從而為小區(qū)推廣工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項(xiàng)指標(biāo)狀況

20xx年我們市場(chǎng)部各項(xiàng)指標(biāo)狀況總結(jié)如下：

1、社區(qū)服務(wù)方面：第一季度，主要推廣服務(wù)15個(gè)小區(qū)，計(jì)服務(wù)居民400余戶，其中散戶修理方面，1月份共記下電話預(yù)約修理服務(wù)散戶460余戶，市場(chǎng)部前期全部人員參加修理服務(wù)，通過(guò)1個(gè)月時(shí)光，春節(jié)之前所有修理完畢，客戶愜意度98%。所服務(wù)的小區(qū)匯總?cè)缦卤怼?/p>

2、新小區(qū)推廣：全年共計(jì)推廣新社區(qū)13個(gè)，分離以宣揚(yáng)欄廣告、電梯廣告、業(yè)主內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)展位活動(dòng)、發(fā)放單頁(yè)手冊(cè)等各種形式，大力宣揚(yáng)我公司，吸引了大量客戶，也堆積了一批潛在客戶。在活動(dòng)中，我們聯(lián)系了各個(gè)品牌與我公司合作開(kāi)展品牌活動(dòng)，涉及商家共計(jì)13家。匯總在附表中。

3、小區(qū)調(diào)研：20xx年初，我們市場(chǎng)部員工舉行調(diào)研的小區(qū)涉及魯能領(lǐng)秀城、鑫源國(guó)際、中齊將來(lái)城、萬(wàn)豪國(guó)際、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等30余個(gè)小區(qū)。010年年末，同志們又頂著寒冷，調(diào)研濟(jì)南市各區(qū)，包括章丘、濟(jì)陽(yáng)等100多個(gè)小區(qū)。

4、其余活動(dòng)：除社區(qū)服務(wù)、小區(qū)調(diào)研外，我們市場(chǎng)部還舉行了大量賣場(chǎng)促銷活動(dòng)及DM宣揚(yáng)品發(fā)放。全年共計(jì)發(fā)放DM手冊(cè)3萬(wàn)冊(cè)，DM單頁(yè)10萬(wàn)張。為公司宣揚(yáng)做出了重要貢獻(xiàn)。

三、其余主要工作

除上述基礎(chǔ)性工作及指標(biāo)性工作外，平時(shí)中我還舉行了如下工作：

1、抓管理。市場(chǎng)部的管理工作直接涉及到市場(chǎng)部的工作效率，包括員工管理和業(yè)務(wù)管理。在對(duì)員工的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)則制度，做到有章可循、有法可依;二是做好員工的思想工作，提升員工樂(lè)觀性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范工作流程和監(jiān)督檢查，使小區(qū)推廣工作流程合理和有用，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提升囫圇市場(chǎng)部工作效率。

2、抓服務(wù)。服務(wù)主要是針對(duì)在小區(qū)推廣活動(dòng)中對(duì)內(nèi)部業(yè)戶、小區(qū)業(yè)主的，是市場(chǎng)部工作的重中之重。在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、快速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，做到活動(dòng)講解簡(jiǎn)潔明白，熟知賣場(chǎng)活動(dòng)，耐心講解裝修選材方面的學(xué)問(wèn)，利用我們的樂(lè)觀主動(dòng)的工作態(tài)度，使市場(chǎng)推廣工作有條不亂的舉行，拉近業(yè)主與賣場(chǎng)之間的距離，更增進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，使公司愜意，客戶也愜意。

3、抓培訓(xùn)。為了提升市場(chǎng)人員的工作本事、效率及更好的完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，必需加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。我們市場(chǎng)部主要的

培訓(xùn)內(nèi)容包括：小區(qū)信息收集，發(fā)覺(jué)小區(qū)可通過(guò)資源，資源整合，綜合分析小區(qū)質(zhì)量，分析業(yè)主質(zhì)量，與賣場(chǎng)商戶溝

通協(xié)調(diào)本事，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛創(chuàng)造;與業(yè)主交流本事及相關(guān)應(yīng)變本事方面，公司主要實(shí)行集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，

理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，每次培訓(xùn)都有測(cè)試，員工的每次測(cè)試成果都和業(yè)績(jī)掛鉤，月末、年終將舉行綜合評(píng)價(jià)，

以此來(lái)激勵(lì)員工的工作樂(lè)觀性。

4、抓小區(qū)推廣質(zhì)量。一年來(lái)，我們利用前期摸排搜集小區(qū)信息，篩選有質(zhì)量的小區(qū)做推廣宣揚(yáng)活動(dòng)。首先把收集的小

區(qū)信息舉行分析收拾，核查信息屬實(shí)及業(yè)仆人群分析到位，做到精確?????無(wú)誤;然后，按照掌控小區(qū)資源制定推廣計(jì)劃，

即控制成本費(fèi)用，又能讓賣場(chǎng)形象及影響力最大化。

四、存在的問(wèn)題和不足

綜上即為市場(chǎng)部20xx年全年工作的主要內(nèi)容，固然工作中也不乏一些缺點(diǎn)和不足，經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，我認(rèn)為我們的工作中浮現(xiàn)的問(wèn)題主要有如下幾個(gè)方面：

1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，組織、協(xié)調(diào)和交流不夠。對(duì)小區(qū)的推廣方式太局限，推廣宣揚(yáng)方式過(guò)于模式化，不靈便、沒(méi)什么特色。

2、市場(chǎng)部的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度執(zhí)行、人員配備、服務(wù)質(zhì)量及小區(qū)信息量小區(qū)信息精確?????度等都不夠。對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和落實(shí)的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲方法等。

3、缺少業(yè)績(jī)考核，小區(qū)推廣活動(dòng)實(shí)施前未制定工作業(yè)績(jī)指標(biāo)，使得工作不效率，員工吃大鍋飯，工作本事突出者與本事欠缺者同等對(duì)待，造成優(yōu)秀員工未獲得絕對(duì)，本事較差者工作效率低，這是我作為部門經(jīng)理的一個(gè)主要責(zé)任。

4、團(tuán)隊(duì)管理效率不高，相關(guān)人員工作支配欠細(xì)致，工作沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)落位到每個(gè)人。

5、部分工作未準(zhǔn)時(shí)落位，主意好不代表做到位，光有主意沒(méi)有實(shí)施及準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行都等于零。

五、今后的決定

在20xx年工作總結(jié)與分析的基礎(chǔ)上，我確定了明年的工作思想及工作重點(diǎn)，總共有6大點(diǎn)，分離如下：

1、強(qiáng)化相關(guān)工作學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，仔細(xì)貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指標(biāo)及相關(guān)政策，強(qiáng)化自我本事的提高及自我工作評(píng)估，做好每次活動(dòng)的總結(jié)工作。在部門工作中，合理支配工作，加強(qiáng)管理，使每個(gè)人工作落到實(shí)處，工作結(jié)束總結(jié)個(gè)人工作，避開(kāi)浮現(xiàn)大鍋飯現(xiàn)象，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)懲合理。

2、加大管理力度，強(qiáng)化制度管理和思想工作，提升部門員工的思想覺(jué)悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理，合理支配每個(gè)員工的工作量及工作指標(biāo)，提升工作效率，強(qiáng)化監(jiān)督及核查工作，使小區(qū)信息及相關(guān)信息精確?????無(wú)誤。

3、仔細(xì)貫徹小區(qū)推廣工作流程，自小區(qū)信息收集——信息核實(shí)——資源整合——綜合評(píng)定——計(jì)劃制定——業(yè)績(jī)制定——資源分享(招商商戶)——實(shí)施計(jì)劃——績(jī)效考核，環(huán)環(huán)相扣，做到開(kāi)好頭，結(jié)好尾。使得囫圇小區(qū)推廣方案下來(lái)有據(jù)可依，嚴(yán)格把關(guān)相關(guān)數(shù)據(jù)，有數(shù)據(jù)可依，用業(yè)績(jī)說(shuō)話。

4、突破瓶頸，開(kāi)辟創(chuàng)新。不要只停歇在現(xiàn)有些小區(qū)宣揚(yáng)形式上，多方面學(xué)習(xí)廠商及賣場(chǎng)活動(dòng)，尋求新穎有效地小區(qū)推廣模式，開(kāi)辟思路結(jié)合實(shí)際，使得小區(qū)推廣更有效地開(kāi)展。

5、宣揚(yáng)推廣工作不能畏首畏尾，提升市場(chǎng)分析本事，分析到位，定位好任務(wù)群體客戶，多跟高總、商戶及廠家交流，制定周全而具體的推廣計(jì)劃，在控制宣揚(yáng)成本的同時(shí)加大宣揚(yáng)力度，使小區(qū)推廣工作能任務(wù)最大化，更多的舉行市場(chǎng)終端攔截，讓更多的消費(fèi)者了解大明、認(rèn)知大明、購(gòu)物大明。

市場(chǎng)部述職報(bào)告4

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

xx年即將過(guò)去，在將近一年的時(shí)光里，利用自己的努力，也有一些心得，雖然不能讓人愜意，但接近年終，感覺(jué)有須要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取閱歷、教訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。

自今年入職以來(lái)，經(jīng)過(guò)了公司多部門聯(lián)動(dòng)的崗前培訓(xùn)，后繼也能樂(lè)觀參與公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，更新學(xué)問(wèn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。并在努力尋覓外部力氣爭(zhēng)取到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

七月份正式開(kāi)頭在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司選購(gòu)人員直接有過(guò)電話溝通，參加報(bào)價(jià)客戶近四十家，勝利達(dá)成合作意向并登計(jì)五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開(kāi)發(fā)的客戶，材料驗(yàn)證階段，暫未交易，還有一家取得其供給商資質(zhì)后，因材料及價(jià)格等緣由，還未能中標(biāo)；與此同時(shí)，負(fù)責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護(hù)工作，其中江陰xx業(yè)務(wù)穩(wěn)定，上海xx業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正?；?。新老客戶共計(jì)訪問(wèn)50多次，利用這些訪問(wèn)，逐漸能夠精確?????的把握客戶需求，能良好的與客戶溝通，并能逐漸取得客戶相信，也堆積了一些珍貴的市場(chǎng)閱歷。

到寶井市場(chǎng)部工作快一年了，我已經(jīng)徹低融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(zhǎng)，但都能相互協(xié)助，在工作上更是彌漫干勁、閱歷豐盛，而我在鋼材方面的學(xué)問(wèn)還不是很精通，但很快我就意識(shí)到自己是銷售代表，更清晰對(duì)外、對(duì)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問(wèn)題，為確保在公司崗位競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我向來(lái)在利用自己的努力提升業(yè)務(wù)水平，在工作中謹(jǐn)記并要求自己時(shí)刻做到“專業(yè)、討論、總結(jié)、換位思量”。

雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機(jī)會(huì)開(kāi)頭“第一次試試”，例如為客戶預(yù)定期貨、為客戶申請(qǐng)賒銷等，說(shuō)明今年開(kāi)發(fā)的客戶過(guò)小、太少，更要求今后改進(jìn)工作辦法、提升工作效率、增強(qiáng)客戶訪問(wèn)量，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中避開(kāi)操之過(guò)急，找準(zhǔn)任務(wù)客戶，盡量避開(kāi)盲目開(kāi)發(fā)。對(duì)待客戶提出質(zhì)量異議時(shí)還不能做到獨(dú)自妥當(dāng)處理，今后還需仔細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問(wèn)，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供給客戶，不盲目接單，盡量避開(kāi)損失。

隨著國(guó)民消費(fèi)本事不斷增加，鋼材需求市場(chǎng)也在飛快擴(kuò)大，帶給我巨大的進(jìn)展機(jī)遇，使我無(wú)比喜悅，另一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的狀況下，只要仔細(xì)貫徹公司的路線與方針，以蘇醒的頭腦、飽滿的熱烈以及堅(jiān)決的信心，緊抓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提高服務(wù)、增進(jìn)進(jìn)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭(zhēng)來(lái)年利用自身的努力，并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的協(xié)助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開(kāi)發(fā)新客戶，順當(dāng)完成公司考核。

市場(chǎng)部述職報(bào)告5

在20xx年里，本人嚴(yán)格根據(jù)主機(jī)廠，集團(tuán)，公司的工作流程和制度完成個(gè)各項(xiàng)工作，可以準(zhǔn)時(shí)、完整的協(xié)作銷售部、售后部完成各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時(shí)性工作也基本能完按質(zhì)量、數(shù)量。

工作總結(jié)如下：

一、作為公司的企劃，需要具備市場(chǎng)分析、市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展的職能，可以利用市場(chǎng)信息分析，為公司的決策提供依據(jù)，同時(shí)利用市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)集客量、客戶的忠誠(chéng)度和提高集團(tuán)以及公司的品牌的形象。

二、按照廠家的政策以及集團(tuán)制度合理應(yīng)用廣告預(yù)算，合理制定廣告方案，可以順當(dāng)組織和實(shí)施。結(jié)合廠家政策，可以準(zhǔn)時(shí)制定可行性市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，制定具體活動(dòng)方案，并組織其他部門聯(lián)合開(kāi)展實(shí)施。

三、每日、每周、每月舉行集客量的統(tǒng)計(jì)，對(duì)客戶信息來(lái)源的統(tǒng)計(jì)，為市場(chǎng)分析、活動(dòng)的策劃提供有效的數(shù)據(jù)。

四、做到每周定期收集競(jìng)品廣告及活動(dòng)促銷信息，做出分析報(bào)告并準(zhǔn)時(shí)反饋給銷售部門，并拿出針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的策略。

五、必需做到樂(lè)觀與其他相關(guān)部門交流，準(zhǔn)時(shí)了解其他部門活動(dòng)需求并作出活動(dòng)計(jì)劃。

六、每月至少開(kāi)展一次銷售展廳集客促銷活動(dòng)。并準(zhǔn)時(shí)作出活動(dòng)效果分析和總結(jié)。

七、嚴(yán)格按要求準(zhǔn)時(shí)反饋廠家所需報(bào)表等文件，準(zhǔn)時(shí)反饋活動(dòng)總結(jié)。

八、每次活動(dòng)后準(zhǔn)時(shí)對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)效果舉行總結(jié)，并形成報(bào)表準(zhǔn)時(shí)反饋給各個(gè)部門。并按照活動(dòng)總結(jié)不足并及改進(jìn)措施。

九、按照需求以及領(lǐng)導(dǎo)的要求制作活動(dòng)物料，按要求舉行物料布置與擺放。

十、每月準(zhǔn)時(shí)提報(bào)活動(dòng)總結(jié)、廣告促銷報(bào)表等，并建立檔案按要求舉行存放和管理。工作中同時(shí)也存在無(wú)數(shù)不足：市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展落實(shí)的過(guò)程中與其他部門的協(xié)作不夠默契，影響落實(shí)效果，需要交流和商議。需要建立活動(dòng)落實(shí)管理制度和考克制度。集客量分析問(wèn)題：關(guān)于客戶的來(lái)源、信息渠道等相關(guān)信息記下存在很大的偏差，統(tǒng)計(jì)分析存在很大不精確?????性。需要與各部門交流，建立相應(yīng)的制度約束，改進(jìn)落實(shí)。由于集團(tuán)公司的政策以及公司實(shí)際狀況的緣由，對(duì)于市場(chǎng)費(fèi)用很難達(dá)到主機(jī)廠的要求，因此需要轉(zhuǎn)變思路，開(kāi)辟整合營(yíng)銷的方向，做到點(diǎn)面結(jié)合，以達(dá)節(jié)省成本，達(dá)到最好的市場(chǎng)推廣效果。20xx年即將過(guò)去，在以后的工作中，需要多與各部門交流，仔細(xì)學(xué)習(xí)并借鑒好的辦法計(jì)劃和技巧，提升工作效率。謝謝協(xié)助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

市場(chǎng)部述職報(bào)告6

20xx年，是一個(gè)彌漫幻想和激情的一年，20xx年春天，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我加入了xx商貿(mào)城，有幸成為xx的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱著樂(lè)觀仔細(xì)的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度，有心做好每一件事。

今年的4月1日，我正式的成為xx的一名招商代表，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，這半年我時(shí)光里，我學(xué)到了無(wú)數(shù)的東西，現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。

對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到，詳細(xì)的東西也不太了解，我以前做過(guò)二手房經(jīng)濟(jì)人，對(duì)囫圇房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的熟悉，到xx之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的任務(wù)，以前都覺(jué)得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來(lái)了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必需是主動(dòng)出擊，自己去尋覓任務(wù)客戶。

4月底，公司支配我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí)，我們體味到了作為一個(gè)招商員的辛勞，工作雖然繁忙，但囫圇團(tuán)隊(duì)彌漫激情，他們天天都工作到12,12點(diǎn)，回來(lái)還要寫(xiě)報(bào)告，回家就1點(diǎn)了，其次天依舊精神飽滿的上班。我們綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì)才過(guò)去很不適應(yīng)西安的氣候，西安的天氣正巧那幾天又熱又悶，我們綿陽(yáng)的4月，還正是春暖花開(kāi)，我們也都是帶了幾套春裝，過(guò)去才知道，應(yīng)當(dāng)穿夏裝了，因?yàn)椴贿m應(yīng)氣候，我們熱得都喘不過(guò)氣了，西安的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應(yīng)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，等到了華南城預(yù)售卡那天，我們看到了我們的希翼，知道了我們的工作雖然辛勞，還是能學(xué)到無(wú)數(shù)東西，同時(shí)也能有很好的回報(bào)。

5月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場(chǎng)調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場(chǎng)的租金，商戶經(jīng)營(yíng)的狀況，與商戶做了初步的交流，收了商戶的名片，這其中我們學(xué)到了無(wú)數(shù)的東西，懂得了怎么樣去和商戶交流，學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)的建材學(xué)問(wèn)。

6月，7月，8月我們間續(xù)走訪了綿陽(yáng)的各大市場(chǎng)，萬(wàn)象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場(chǎng)，等，給各個(gè)市場(chǎng)做了具體的市場(chǎng)圖，收了每個(gè)商戶的名片，為我們后來(lái)的銷售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺(jué)得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無(wú)聊，反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺(jué)，但我們從小的教導(dǎo)經(jīng)受就是"堅(jiān)持就是成功"，日常聽(tīng)的多了就把它當(dāng)成了口號(hào)，但認(rèn)真想想其實(shí)意義非凡，勝利和失敗的差距就是那一兩步，不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作，假如堅(jiān)持下去了，可能心得會(huì)比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必需要堅(jiān)持下去。我們走過(guò)了最炎熱的時(shí)節(jié)，體味了炎炎烈日下汗流加倍背的辛勞，我們沒(méi)有理由放棄。

9月，公司給我們支配了無(wú)數(shù)的培訓(xùn)，讓我們?cè)桨l(fā)堅(jiān)決了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學(xué)到了無(wú)數(shù)銷售技巧，也熟悉到自己無(wú)數(shù)的不足，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的學(xué)問(wèn)，武裝好自己。

在將來(lái)的工作中，明確任務(wù)才干有些放失開(kāi)展自己的工作，專心的做好每一項(xiàng)工作，全面提升自己的本事，為公司進(jìn)展效力。

任務(wù)與方案

1，提升自己各方面綜合本事，主要強(qiáng)化銷售技巧的提升

2，日常多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合學(xué)問(wèn)和市場(chǎng)政策學(xué)問(wèn)，提高專業(yè)形象

3，樂(lè)觀主動(dòng)的完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)

4，在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭(zhēng)第一

5，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)配合本事，共同長(zhǎng)進(jìn)

6，優(yōu)秀的落實(shí)

7，不斷更新的銷售技巧

以上就是我的述職報(bào)告，有什么不足之處，請(qǐng)大家多多指正。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

市場(chǎng)部述職報(bào)告7

回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，利用周報(bào)、每次活動(dòng)的市場(chǎng)總結(jié)不斷地反省自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以提升工作效益，實(shí)踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

1、發(fā)酵面食部工作。

建立規(guī)范化的`廟會(huì)、集會(huì)等宣揚(yáng)服務(wù)活動(dòng)并使其成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要目標(biāo)，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間樂(lè)觀幫助各個(gè)辦事處舉行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。

（1）饅鄉(xiāng)活動(dòng)（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）

利用年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的交流與產(chǎn)品宣揚(yáng)活動(dòng)的開(kāi)展，饅鄉(xiāng)活動(dòng)在年后順當(dāng)?shù)母鶕?jù)預(yù)訂的會(huì)議營(yíng)銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。

尋覓并在允許條件下盡量滿足當(dāng)?shù)卣男枨螅堑玫秸c經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參加活動(dòng)的樂(lè)觀性對(duì)于活動(dòng)的順當(dāng)開(kāi)展和取得預(yù)期效果有重要作用。

對(duì)于新開(kāi)發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們利用與政府相關(guān)人員的交流與調(diào)查，發(fā)覺(jué)除了如何把我們活動(dòng)的主旨與當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況、國(guó)家政策舉行有機(jī)地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的相信與支持。

能夠利用對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動(dòng)舉行總結(jié)，制作向各“面點(diǎn)之鄉(xiāng)”的宣揚(yáng)手冊(cè)，在其中包括闡述活動(dòng)舉辦模式、活動(dòng)策劃計(jì)劃、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)大事的應(yīng)急計(jì)劃、宣揚(yáng)物質(zhì)的分配、宣揚(yáng)效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息，能夠極大的調(diào)動(dòng)了當(dāng)?shù)卣畢⒓拥臉?lè)觀性，為饅鄉(xiāng)活動(dòng)的順當(dāng)開(kāi)展與潛力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。

同時(shí)，利用這次活動(dòng)，累積了我們開(kāi)展特色活動(dòng)的閱歷，也是對(duì)之前相像活動(dòng)的總結(jié)和進(jìn)展。

（2）發(fā)酵面食部平時(shí)工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）

利用對(duì)面食部已有單品的推廣，加深對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知度，不同的市場(chǎng)重復(fù)實(shí)踐，建立起全國(guó)市場(chǎng)宏觀視角。

在各個(gè)辦事處的支持下，尾隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽(yáng)推廣100g；劉建華經(jīng)理到膠東半島學(xué)習(xí)推廣饅頭改良劑；在范經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)自到山東萊蕪、肥城、寧陽(yáng)、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場(chǎng)調(diào)查工作。

在不同市場(chǎng)對(duì)終端舉行推廣時(shí)，才明了自己雖然還在面食部，但與實(shí)習(xí)期是有很大區(qū)分，更多的是利用個(gè)人的實(shí)踐、與辦事處人員樂(lè)觀的交流來(lái)協(xié)助辦事處實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娜蝿?wù)，協(xié)助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷售，增加信念。

在這段時(shí)光里，逐漸建立起對(duì)于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上吸收了更多的閱歷與學(xué)問(wèn)，如何與經(jīng)銷商交流，從不同的角度去看待一個(gè)市場(chǎng)，這是在實(shí)習(xí)期時(shí)不能相比的一種思想狀態(tài)！

（3）雞精推廣工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）

利用兩輪雞精市場(chǎng)推廣工作，勝利實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動(dòng)銷，阻擋太太樂(lè)在當(dāng)?shù)馗烧{(diào)市場(chǎng)的擴(kuò)張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應(yīng)用報(bào)告。

在與陳部長(zhǎng)、濟(jì)辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理舉行入市前的交流時(shí)，初步從他們身上學(xué)到如何去按照市場(chǎng)競(jìng)品狀況，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特征，對(duì)產(chǎn)品設(shè)立促銷力度、價(jià)格體系等策劃本事；

在推廣過(guò)程中，從濟(jì)南辦當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員劉英新身上學(xué)到了無(wú)數(shù)面向面的實(shí)戰(zhàn)技巧，進(jìn)一步熬煉了自己的終端鋪貨本事?，F(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是彌漫了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。

2、長(zhǎng)春辦工作（20xx.xx.xx～至今）。

與區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商快速地建立起良好的客情關(guān)系，了解辦事處對(duì)于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的現(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問(wèn)題、對(duì)延吉市場(chǎng)舉行梳理是調(diào)入長(zhǎng)春辦的主要目標(biāo)。

在領(lǐng)導(dǎo)及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學(xué)習(xí)從另一個(gè)角度來(lái)看待一個(gè)市場(chǎng)；從一個(gè)旁觀者進(jìn)入一個(gè)仆人翁的角色；從以往宏觀察待市場(chǎng)轉(zhuǎn)入微觀；學(xué)習(xí)更為實(shí)際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領(lǐng)導(dǎo)舉行交流后運(yùn)用到市場(chǎng)中，這是一筆無(wú)形的財(cái)寶。

（1）終端走訪工作。

確良關(guān)系的建立，俗就是喜愛(ài)?與人溝通。利用對(duì)長(zhǎng)春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，協(xié)助我盡快的融入辦事處的做事風(fēng)格，從終端能夠了解一線的信息，為自己更快的了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供每一手的資料；準(zhǔn)時(shí)地與同事交流，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的歷史，快速地與各個(gè)經(jīng)銷商建立起基本的客情關(guān)系，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷商奠定了基礎(chǔ)。

（2）客戶交流工作。

因?yàn)槌跞朕k事處，對(duì)于如何在辦事處開(kāi)展業(yè)務(wù)工作還很陌生，對(duì)于與經(jīng)銷商的交流工作還顯得有點(diǎn)幼稚及被動(dòng)，韓經(jīng)理對(duì)于這點(diǎn)賦予我無(wú)數(shù)的協(xié)助，精心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷商交流，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風(fēng)，保持多聯(lián)絡(luò)、勤交流的方式建立良好的客情關(guān)系。

（3）延吉開(kāi)發(fā)工作。

在韓經(jīng)理的指導(dǎo)下，自立對(duì)延吉市場(chǎng)舉行操作，梳理了干調(diào)市場(chǎng)，勝利阻擊馬利在干調(diào)渠道的進(jìn)展，建立起經(jīng)銷商的信念，實(shí)現(xiàn)銷量的回升。

對(duì)于尋覓新的經(jīng)銷商的指導(dǎo)方針依舊來(lái)源于我們實(shí)習(xí)期間學(xué)到的“自上而下，自上而下”的兩種尋覓經(jīng)銷商的辦法。利用兩種辦法相結(jié)合最后確定有三個(gè)候選，與韓經(jīng)理商議?，再按照市場(chǎng)狀況最后挑選了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是由于代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則由于沒(méi)有銷售酵母的閱歷、而代理紅梅一則在市場(chǎng)上有一定的影響力，二是有銷售酵母閱歷。

這時(shí)，我深刻明了韓經(jīng)理時(shí)常說(shuō)在我們還有優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，我們要舉行須要的優(yōu)化工作（馬云向來(lái)強(qiáng)調(diào)改變應(yīng)當(dāng)在最好的時(shí)候），在競(jìng)品占有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)，我們談判的實(shí)力大為削弱，相對(duì)挑選的余地也不多，這就堅(jiān)決要把優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)舉行加強(qiáng)、劣勢(shì)市場(chǎng)舉行梳理優(yōu)化的決心！

市場(chǎng)部述職報(bào)告8

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!十分榮幸參與本次會(huì)議。

轉(zhuǎn)瞬之間，20xx年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案深思，半年來(lái)，作為**市場(chǎng)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，強(qiáng)化部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)目標(biāo)，主動(dòng)向“營(yíng)銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就**事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。

本人承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營(yíng)銷副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售狀況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)覺(jué)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)情況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬(wàn)元(基本上無(wú)法收回)，應(yīng)收款遺留**萬(wàn)元，在這種狀況下，我應(yīng)當(dāng)立刻去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款舉行大力的催討。在集團(tuán)各部門的協(xié)作下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮陌l(fā)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計(jì)**萬(wàn)元。

并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層舉行交流交涉，經(jīng)過(guò)深化的交談，站在客戶的角度解決問(wèn)題，在**的理解、支持、協(xié)作下，至20xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到按照目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有些成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀的對(duì)新用戶舉行拓展，在各部門的樂(lè)觀的協(xié)作下,在**新開(kāi)發(fā)的客戶中，勝利地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的十分舒暢，訂單也有所增強(qiáng)。

其它，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的樂(lè)觀的訪問(wèn)和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也得到了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成果;在和**公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，提升了客戶的愜意度。按照市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，利用阿里巴巴宣揚(yáng)我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提升我們將來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基矗

其它，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成果，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長(zhǎng)了145.2%?？偠灾?，這離不開(kāi)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特殊是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任**事業(yè)部營(yíng)銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市常在各個(gè)部門的協(xié)作下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國(guó)**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都十分穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增強(qiáng)了。而**的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市潮的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市嘗串激電機(jī)市場(chǎng)(外資廠的電動(dòng)工具)、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)舉行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)故意向的**、**及正在聯(lián)絡(luò)的**及**幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)舉行有效的拓展，為0x年**市場(chǎng)部的進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二，強(qiáng)化管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獵取的相關(guān)學(xué)問(wèn)利用各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員改變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性;第二利用跟訪、市場(chǎng)調(diào)查、日常工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理訪問(wèn)行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣傳亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素養(yǎng)全面提高;為使區(qū)域經(jīng)理訪問(wèn)真正有價(jià)值，我利用實(shí)際跟訪尋覓最適合的訪問(wèn)辦法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提高了訪問(wèn)質(zhì)量;目前因?yàn)閲?guó)外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特殊強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的狀況下大力進(jìn)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，強(qiáng)化自我催促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作支配，相互監(jiān)督，使工作逐漸向程序化進(jìn)展。利用一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)當(dāng)做什么、怎樣做。

我認(rèn)為，一個(gè)人惟獨(dú)對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱烈，才干極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)制造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面向自己的工作和企業(yè)，根據(jù)營(yíng)銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生矛盾時(shí)，毫不遲疑放棄個(gè)人利益。

對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的決定：

1、繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn);

2、強(qiáng)化動(dòng)腦思量本事，在工作中多想方法、出點(diǎn)子;

3、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)本事;

4、帶領(lǐng)營(yíng)銷提高服務(wù)水平，協(xié)助客戶贏利，提升客戶忠誠(chéng)度;

5、繼續(xù)強(qiáng)化國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)辟工作。

以上是我的匯報(bào)，有熟悉不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和協(xié)助，我會(huì)在今后的工作中越發(fā)努力、帶好隊(duì)伍，在***事業(yè)部進(jìn)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和才智制造我們美妙的生活，為臥龍的進(jìn)展添磚加瓦。感謝!

市場(chǎng)部述職報(bào)告9

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20xx年即將過(guò)去，在將近一年的時(shí)光里，利用自己的努力，也有一些心得，雖然不能讓人愜意，但接近年終，感覺(jué)有須要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取閱歷、教訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。

自今年入職以來(lái)，經(jīng)過(guò)了公司多部門聯(lián)動(dòng)的崗前培訓(xùn)，后繼也能樂(lè)觀參與公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，更新學(xué)問(wèn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。并在努力尋覓外部力氣爭(zhēng)取到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

七月份正式開(kāi)頭在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司選購(gòu)人員直接有過(guò)電話溝通，參加報(bào)價(jià)客戶近四十家，勝利達(dá)成合作意向并登計(jì)五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開(kāi)發(fā)的客戶，材料驗(yàn)證階段，暫未交易，還有一家取得其供給商資質(zhì)后，因材料及價(jià)格等緣由，還未能中標(biāo);與此同時(shí)，負(fù)責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護(hù)工作，其中江陰XX業(yè)務(wù)穩(wěn)定，上海XX業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正?；?。新老客戶共計(jì)訪問(wèn)50多次，利用這些訪問(wèn)，逐漸能夠精確?????的把握客戶需求，能良好的與客戶溝通，并能逐漸取得客戶相信，也堆積了一些珍貴的市場(chǎng)閱歷。

到xx市場(chǎng)部工作快一年了，我已經(jīng)徹低融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(zhǎng)，但都能相互協(xié)助，在工作上更是彌漫干勁、閱歷豐盛，而我在鋼材方面的學(xué)問(wèn)還不是很精通，但很快我就意識(shí)到自己是銷售代表，更清晰對(duì)外、對(duì)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問(wèn)題，為確保在公司崗位競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我向來(lái)在利用自己的努力提升業(yè)務(wù)水平，在工作中謹(jǐn)記并要求自己時(shí)刻做到“專業(yè)、討論、總結(jié)、換位思量”。

但還有許多工作尚未能有機(jī)會(huì)開(kāi)頭“第一次試試”，例如為客戶預(yù)定期貨、為客戶申請(qǐng)賒銷等，說(shuō)明今年開(kāi)發(fā)的客戶過(guò)小、太少，更要求今后改進(jìn)工作辦法、提升工作效率、增強(qiáng)客戶訪問(wèn)量，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中避開(kāi)操之過(guò)急，找準(zhǔn)任務(wù)客戶，盡量避開(kāi)盲目開(kāi)發(fā)。對(duì)待客戶提出質(zhì)量異議時(shí)還不能做到獨(dú)自妥當(dāng)處理，今后還需仔細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問(wèn)，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供給客戶，不盲目接單，盡量避開(kāi)損失。

隨著國(guó)民消費(fèi)本事不斷增加，鋼材需求市場(chǎng)也在飛快擴(kuò)大，帶給我巨大的進(jìn)展機(jī)遇，使我無(wú)比喜悅，另一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的狀況下，只要仔細(xì)貫徹公司的路線與方針，以蘇醒的頭腦、飽滿的熱烈以及堅(jiān)決的信心，緊抓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提高服務(wù)、增進(jìn)進(jìn)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭(zhēng)來(lái)年利用自身的努力，并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的協(xié)助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開(kāi)發(fā)新客戶，順當(dāng)完成公司考核。

述職人：

年代日

市場(chǎng)部述職報(bào)告10

在20xx年3月，我榮幸地成為了市場(chǎng)部的一員，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次工作的機(jī)會(huì)，延長(zhǎng)了我繼續(xù)展翅的幻想，在這個(gè)平庸而又不平凡的工作崗位踏上了新的征程。

回顧在市場(chǎng)部將近一年的工作，感受很深，心得頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，利用自身的不斷努力和學(xué)習(xí)，個(gè)人的本事獲得了進(jìn)一步的提高，在個(gè)人工作方面從如下三個(gè)部分來(lái)總結(jié)我這段時(shí)光的工作。

（一）了解本職工作，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)。

從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)控分析，對(duì)我而言是一個(gè)新的開(kāi)頭，也是新的挑戰(zhàn)。在了解本職工作的前提下，才干更好地從事這份工作和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)。首先是了解最基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)分析需要的數(shù)據(jù)構(gòu)成和分類，認(rèn)識(shí)新的辦公系統(tǒng)，第二是學(xué)習(xí)最基礎(chǔ)的取數(shù)路徑，完成經(jīng)營(yíng)分析的基礎(chǔ)報(bào)表。

（二）掌控經(jīng)營(yíng)監(jiān)控的各項(xiàng)指標(biāo)及計(jì)算辦法。

針對(duì)現(xiàn)有些基礎(chǔ)報(bào)表構(gòu)成，掌控經(jīng)營(yíng)監(jiān)控所需的各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)，例如出賬率、離網(wǎng)率、有效進(jìn)展率、用戶保有率、進(jìn)展用戶數(shù)、用戶ARPU值等，深化了解各指標(biāo)之間的規(guī)律關(guān)系，掌控各種計(jì)算辦法。

（三）初步完成月度分析材料及專題分析。

前期的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作也為自己自立完成基本的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使得我對(duì)平時(shí)工作處理地還算精確?????、有效，可以順當(dāng)完成各項(xiàng)基本工作。因此重點(diǎn)工作也由單純的取數(shù)通報(bào)轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)分析，在主任的悉心指導(dǎo)下，可以初步完成月度經(jīng)營(yíng)分析材料以及涉及的專題分析。

在工作紀(jì)律方面可以切實(shí)嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度。無(wú)遲到及無(wú)故缺崗現(xiàn)象，上班期間，樂(lè)觀履行工作職責(zé)，仔細(xì)工作，聽(tīng)從各項(xiàng)工作支配。

雖然已經(jīng)掌控了一些基礎(chǔ)性的工作，但是還有無(wú)數(shù)欠缺和不足影響著自己進(jìn)一步的進(jìn)展，一是不注意細(xì)節(jié)，缺乏從細(xì)、精處入手的工作作風(fēng)。每做一件事，假如把握好了每一個(gè)環(huán)節(jié)，把每一個(gè)細(xì)節(jié)經(jīng)營(yíng)完善，那么，終于結(jié)果的完善必將水到渠成。二是材料書(shū)寫(xiě)及用語(yǔ)不精準(zhǔn)專業(yè)。因?yàn)殡娦判袠I(yè)壁壘高，而我進(jìn)入通信行業(yè)時(shí)光比較短，通信方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)匱乏，因此向來(lái)影響著自己在材料書(shū)寫(xiě)中專業(yè)術(shù)語(yǔ)方面的精準(zhǔn)及流暢運(yùn)用。三是雖然已在市場(chǎng)部工作將近1年，但是除業(yè)務(wù)監(jiān)控中心的相關(guān)工作有所了解，其他中心工作內(nèi)容及職責(zé)均無(wú)所知，也是限制自己不能如預(yù)期完善地完成工作。

為了更好地、有效地完成工作，在今后的工作中方案從如下幾個(gè)方面提高自己：

（一）注意細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

（二）利用學(xué)習(xí)，提升辦公軟件的使用技能。

（三）多渠道豐盛自己的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)控學(xué)問(wèn)，堆積閱歷。

（四）利用現(xiàn)有些經(jīng)營(yíng)分析材料學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析，為今后的更高、更深層次的分析夯實(shí)基礎(chǔ)。

（五）關(guān)注各類營(yíng)銷計(jì)劃，提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及文案寫(xiě)作本事。

（六）利用工作之余，補(bǔ)充通信行業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，了解其他中心的工作內(nèi)容及工作職責(zé)，為自己今后更好地完成工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以上是我個(gè)人對(duì)近一年工作的總結(jié)和下一步工作的方案?；仡欉^(guò)去尋覓不足，展望將來(lái)制定任務(wù)。見(jiàn)微知著，點(diǎn)滴之間提高自己。

在工作中，領(lǐng)導(dǎo)及同事都能賦予支持，這也使我更好地完成工作信念加倍。謝謝之余是感恩。

市場(chǎng)部述職報(bào)告11

目前，國(guó)內(nèi)大部分汽車4s店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)都在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)展而逐步提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷有幾大優(yōu)勢(shì)：

一：通道眾多、費(fèi)用低廉；

二：高效傳揚(yáng)、爆炸影響；

三：自愿接收、互動(dòng)溝通；

四：功利性低、越趨隱蔽。

鑒于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)越性而言，要提高時(shí)興店的知名度和市場(chǎng)認(rèn)可度，我們需要在網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊加大投入力度。下面簡(jiǎn)要闡述一下我的幾個(gè)建議：

關(guān)于時(shí)興店的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，我們分為前期，中期和后期三大階段。

前期，加大宣揚(yáng)力度，讓擴(kuò)大時(shí)興店的知名度。這一階段，我們主要讓顧客了解，我們的店在哪里？我們店有哪些服務(wù)優(yōu)勢(shì)？我們店有哪些服務(wù)項(xiàng)目？

我們主要力推以下幾個(gè)服務(wù)項(xiàng)目：噴漆；四輪定位；洗車工時(shí)優(yōu)待券等等。

主要利用知名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，論壇，微博，微信，公交站臺(tái)廣告，短信群發(fā)等推廣渠道，增加宣揚(yáng)力度。

中期，我們要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大我們的客戶群體。新產(chǎn)品主要分

兩大部分：一是新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)；二是在原有項(xiàng)目的改造升級(jí)。譬如，4S店換機(jī)油項(xiàng)目，我們?cè)谠行Q機(jī)油服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)一個(gè)4輪前后對(duì)調(diào)外加扭力扳手打緊螺絲。用這樣的方式來(lái)提高項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力，油漆也一樣，強(qiáng)調(diào)師傅的手法，步驟細(xì)致，油漆光油質(zhì)量。引領(lǐng)客戶的思想，讓他們感覺(jué)體悟時(shí)興的專業(yè)性，甚至制造一個(gè)德系嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的氛圍給客戶體悟。

其它，我們還需定期做一系列的服務(wù)項(xiàng)目推介，而且，這些階段性的推廣活動(dòng)需要提前規(guī)劃，高效落實(shí)，保證促銷活動(dòng)不斷，持續(xù)堆積人氣。為提高我們的服務(wù)質(zhì)量，我們還需要對(duì)內(nèi)部人員舉行培訓(xùn)，讓員工了解，我們的客戶畢竟需要的是什么？我們要傳承的品牌內(nèi)涵是什么？

總而言之，我們要讓顧客始終感觸到：

1、“我們的店是最好的”(提高公司及品牌的知名度)

2、“我們的服務(wù)是最一流的”(提高產(chǎn)品的認(rèn)可度)

3、“他們跟我們的關(guān)系是最好的”(樹(shù)立良好口碑)

后期，隨著VIP客戶體系的逐漸壯大，我們需要推動(dòng)改裝升級(jí)項(xiàng)目。

時(shí)至今天，汽車已經(jīng)不只是一種代步工具，對(duì)無(wú)數(shù)愛(ài)車的伴侶而言，已經(jīng)不是把汽車看成是冰冷的機(jī)器，已經(jīng)給汽車給予了人性，經(jīng)濟(jì)和文化的概念。比如POLO汽車，POLO車主們自稱“菠蘿派”，他們聚攏在虛擬空間里，研究的話題不僅僅局限于開(kāi)車，修車，更多的研究“玩車”。這一類客戶群體在進(jìn)展壯大，這是汽車行業(yè)，特殊是4s店的一片藍(lán)海市場(chǎng)，我們先占領(lǐng)了，我們的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)越發(fā)顯然。

做好我們店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一塊，將有利于我們店的品牌推廣，為我們店的進(jìn)展帶來(lái)更好的前景。

在這里，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)世界就好比江湖，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，要從本質(zhì)抓起。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)，網(wǎng)路營(yíng)銷不只是做個(gè)網(wǎng)站，許多公司認(rèn)為做好一個(gè)網(wǎng)站營(yíng)銷就是做好個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)站其實(shí)不是，營(yíng)銷性網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一部分。就算沒(méi)有自己的營(yíng)銷性網(wǎng)站照樣照樣能夠把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做的很好，由于能夠利用其他平臺(tái)舉行利用微博平臺(tái)，能夠利用微信平臺(tái)。還有利用論壇等等這些也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效手段，所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不只是做個(gè)網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不是供給方單反行為！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首要工具也不單只是推廣，所以說(shuō)現(xiàn)在再我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念我們要明確，企業(yè)營(yíng)銷的活動(dòng)我們能夠認(rèn)為我們無(wú)數(shù)企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷都掌控的十分好，會(huì)在線下想好無(wú)數(shù)策略比喻說(shuō)利用則贈(zèng)送品啊，利用附加值啊，利用產(chǎn)品質(zhì)量提高，利用一些服務(wù)提高都是傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，在這么多的傳統(tǒng)營(yíng)銷手段中都知道無(wú)數(shù)但一接觸互聯(lián)網(wǎng)都大了頭，其中有一個(gè)緣由是由于膽怯互聯(lián)網(wǎng)，由于他們從小不是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下長(zhǎng)大，在這個(gè)過(guò)程中互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)奧秘的事情，互聯(lián)網(wǎng)只是把我們的產(chǎn)品推廣更好的另一個(gè)渠道，所以說(shuō)當(dāng)曾經(jīng)的電話營(yíng)銷，到曾經(jīng)的全部的一些營(yíng)銷渠道中我們現(xiàn)在有個(gè)互聯(lián)網(wǎng)是我們產(chǎn)品推廣是傳揚(yáng)的

一個(gè)有效渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)數(shù)公司做的很概念話，我把他講的很容易，這也是我的個(gè)人觀點(diǎn)，所以在這里給你們共享的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有這么復(fù)雜，其實(shí)一個(gè)很容易的話題，他只是把一個(gè)傳統(tǒng)營(yíng)銷原則結(jié)合）+網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段在+上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。不管是贈(zèng)送啊，產(chǎn)品怎么宣揚(yáng)這都是傳統(tǒng)營(yíng)銷原則，當(dāng)挑選好營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候該怎么辦，是不是應(yīng)當(dāng)把我們的活動(dòng)計(jì)劃，內(nèi)容，企業(yè)文化宣揚(yáng)出去，這個(gè)時(shí)候怎么宣揚(yáng)呢。能夠挑選平臺(tái)，有哪些能夠平臺(tái)去挑選，有微博平臺(tái)，有新浪，有，有論壇，有當(dāng)今社區(qū)，深圳有深圳車友會(huì)，這些都是我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。把傳統(tǒng)營(yíng)銷計(jì)劃做好后，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上去。思維做好后，要落地，如PS排版等，論壇技術(shù)性跟帖，微博推廣，關(guān)鍵字優(yōu)化等。這三者結(jié)合起來(lái)就是我們做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵。

傳統(tǒng)型行銷計(jì)劃利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣出去。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷絕不局限在網(wǎng)絡(luò)。是一個(gè)線上線下的結(jié)合、線下有個(gè)十分完美的體悟店的時(shí)候。無(wú)數(shù)網(wǎng)友當(dāng)看到一個(gè)商品的時(shí)候他們習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)他們?cè)诰€下看到產(chǎn)品的時(shí)候他們?nèi)ゾ€上開(kāi)頭成交，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是線上線下結(jié)合的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾個(gè)階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾個(gè)階段十分關(guān)鍵這是做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)1.規(guī)劃定位階段（也就是說(shuō)