美團(tuán)外賣計(jì)劃書(shū)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——美團(tuán)外賣計(jì)劃書(shū)南陽(yáng)市場(chǎng)美團(tuán)外賣營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃書(shū)

企業(yè)背景

美團(tuán)外賣是美團(tuán)網(wǎng)旗下的網(wǎng)上訂餐平臺(tái)，于2023年11月正式上線，已覆蓋北京、上海、天津、XX、沈陽(yáng)、廈門(mén)、寧波、武漢、昆明等100多個(gè)城市。美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文曾介紹，美團(tuán)整體布局為“T形戰(zhàn)略〞，橫為團(tuán)購(gòu)，豎是垂直品類，美團(tuán)外賣就是其中的“一豎〞。目前，美團(tuán)已經(jīng)通過(guò)團(tuán)購(gòu)、美團(tuán)外賣、貓眼電影、美團(tuán)酒店等產(chǎn)品，在餐飲美食、休閑消遣、酒店旅游等O2O垂直領(lǐng)域布局。

活動(dòng)背景

隨著時(shí)代發(fā)展的日益加快，我們身邊每天都在發(fā)生日新月異的變化。不管在哪個(gè)行業(yè)里，用戶幾個(gè)大的根本需求永遠(yuǎn)不會(huì)變，譬如說(shuō)像省錢(qián)、懶。“省錢(qián)〞這個(gè)需求美團(tuán)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)做到，現(xiàn)在該輪到“懶〞這個(gè)需求。外賣一個(gè)就足夠滿足“懶〞的需求——吃飯不出門(mén)。在這個(gè)維度，我們認(rèn)為這是一個(gè)比較值得做的方向，一個(gè)足夠大的需求，由于“懶〞嘛，“懶〞的需求就太普遍了。另外，O2O的熱潮即將爆發(fā)，O2O首先波及的，就是是本地生活服務(wù)之一——外賣。外賣是O2O環(huán)節(jié)中為線下商家?guī)ピ隽康臉I(yè)務(wù)，是一種額外收益。由于外賣不會(huì)占用餐廳的面積，且服務(wù)由商家直接提供，美團(tuán)網(wǎng)可以把它做成輕模式。外賣的市場(chǎng)規(guī)模是不亞于團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的，美團(tuán)外賣將快速擴(kuò)張，未來(lái)三年投資10

億，預(yù)計(jì)覆蓋100個(gè)城市，并和各城市當(dāng)?shù)氐耐赓u配送團(tuán)隊(duì)建立合作，實(shí)現(xiàn)以分鐘為單位的即時(shí)配送。美團(tuán)2023年上線，(經(jīng)歷了行業(yè)的)瘋狂擴(kuò)張：2023年千團(tuán)大戰(zhàn)，2023年行業(yè)洗牌，2023年底(美團(tuán))“上岸〞??萌芽期、快速擴(kuò)張期、洗牌期，相當(dāng)于一個(gè)循環(huán)。我們的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)額漲得不錯(cuò)，整個(gè)市場(chǎng)份額也比較穩(wěn)定。8月中旬起，餓了么聯(lián)合分眾傳媒，通過(guò)覆蓋上海寫(xiě)字樓的互動(dòng)廣告屏送出20萬(wàn)份免費(fèi)午餐，活動(dòng)還將延續(xù)到北京和廣州。如以每份20元計(jì)算，本次餓了么將耗資400萬(wàn)元。自餓了么獲得群眾點(diǎn)評(píng)投資后，“腰包一鼓〞便開(kāi)始了“燒錢(qián)〞模式。餓了么網(wǎng)站各地打著“減免〞“打折〞“特價(jià)〞的優(yōu)惠活動(dòng)，“新用戶減5元〞、“滿10減3〞、“滿10減5〞、“滿20減8〞層出不窮，還有“5元管飽〞、“7元管飽〞等特價(jià)優(yōu)惠，另外“1元下午茶〞、“10元星巴克〞等意想不到的低價(jià)實(shí)在賺足不少眼球。在低價(jià)吸引用戶的同時(shí)也掀起不小的“價(jià)格戰(zhàn)〞。為此，美團(tuán)外賣有必要進(jìn)行強(qiáng)有力的宣傳，對(duì)餓了么進(jìn)行阻擊。

一、活動(dòng)目的：

將美團(tuán)外賣市場(chǎng)推廣到整個(gè)南陽(yáng)及周邊市區(qū)，進(jìn)而提高品牌影響力，使美團(tuán)外賣在南陽(yáng)市民朋友心中有一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的口碑，同時(shí)應(yīng)對(duì)餓了么的價(jià)格戰(zhàn)。

二、活動(dòng)名稱：

南陽(yáng)美團(tuán)外賣推廣活動(dòng)

三、活動(dòng)時(shí)間：

暫定

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

南陽(yáng)市

五、主辦單位：

美團(tuán)外賣南陽(yáng)辦事處

六、主要對(duì)象：

美團(tuán)外賣的主要用戶應(yīng)當(dāng)是這幾類：上班族；上課族；宅男宅女。上班族午餐，甚至晚餐和宵夜都需要在單位吃飯，他們對(duì)外賣的需求很猛烈?？焖俚墓ぷ鞴?jié)奏要求上班族壓縮吃飯時(shí)間，叫外賣可以很好的省去等飯時(shí)間，所以為了省時(shí)間，叫外賣是最好的解決方式。同樣，對(duì)于上課族來(lái)說(shuō)也需要盡可能的壓縮等飯時(shí)間。這里的上課族不僅指中學(xué)，大學(xué)的學(xué)生，也包括各種培訓(xùn)班的學(xué)員。對(duì)于上班族，上課族來(lái)說(shuō)，時(shí)間是最重要的，所以送餐的準(zhǔn)時(shí)性，快速性是他們的核心需求。而對(duì)于宅男宅女而言，準(zhǔn)時(shí)醒，快速性的需求會(huì)相對(duì)弱一些。他們更多的會(huì)關(guān)注外賣的質(zhì)量。

七、美團(tuán)外賣的發(fā)展優(yōu)勢(shì)：

第一，美團(tuán)的地推團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)大，幾乎每家能訂飯的都談下來(lái)

了；

其次，美團(tuán)幾乎做到了窮盡每一個(gè)訂餐地區(qū)的飯店，甚至包括專

做公司餐飲的外賣。還有一點(diǎn)，美團(tuán)從開(kāi)始到正式上線似乎就過(guò)了不到一個(gè)季度，那么多飯店的數(shù)據(jù)從哪里來(lái)的？不同的外賣策略？執(zhí)行力很強(qiáng)。

第三，決心，從美團(tuán)目前的補(bǔ)貼力度就看出來(lái)了，在外賣這個(gè)事情上，王興和王慧文會(huì)死磕；同時(shí)在美團(tuán)的主客戶端上是沒(méi)有美團(tuán)外賣的入口的，說(shuō)明白他們是下了決心自己去殺出一條生路，推廣的出來(lái)，這個(gè)業(yè)務(wù)就活下去，給入口資源；推廣不出來(lái)就死掉，從目前微博的探尋關(guān)鍵詞以及百度指數(shù)來(lái)看，美團(tuán)外賣做的很不錯(cuò)，以至于餓了么的創(chuàng)始人把美團(tuán)外賣作為了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，淘點(diǎn)點(diǎn)和百度外賣根本沒(méi)放在眼中；

第四，地推，美團(tuán)的地推人員覆蓋比較廣，經(jīng)歷過(guò)之前的千團(tuán)大戰(zhàn)，包含阿里之前的干嘉偉的參與，地推團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有很成熟的地推體系。地推在O2O業(yè)務(wù)中是個(gè)十分重要的一環(huán)，大部分的外賣商戶是沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)能力的，遇到任何問(wèn)題（譬如登錄不成功，無(wú)法打印等）都沒(méi)能力自己解決，這樣狀況下及時(shí)的地推相應(yīng)十分的重要，關(guān)鍵是給與商戶信心；

第五，產(chǎn)品節(jié)奏的控制，美團(tuán)的外賣產(chǎn)品之打磨了不到一年的時(shí)間，從最開(kāi)始的模仿淘點(diǎn)點(diǎn)和餓了么，到現(xiàn)在產(chǎn)品體驗(yàn)已經(jīng)做的很完善。餓了么的產(chǎn)品做的簡(jiǎn)單，但是在商戶的自營(yíng)銷層面做的還不足（商戶主要靠自定義類目來(lái)做營(yíng)銷），淘點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品由于淘寶體系的限制做的過(guò)于繁雜（譬如多店鋪、子賬號(hào)等），美團(tuán)的商戶是在餓了么培養(yǎng)出來(lái)的基礎(chǔ)上的，所以大膽的做了更多的

一些功能。

八、活動(dòng)形式：

線上活動(dòng)形式：

（1）手機(jī)移動(dòng)端：由專門(mén)的微信團(tuán)隊(duì)制作微信公眾平臺(tái)號(hào)以便南陽(yáng)市民廣泛關(guān)注，并且實(shí)現(xiàn)微信外賣預(yù)訂等實(shí)用功能；由專業(yè)APP團(tuán)隊(duì)制作針對(duì)美團(tuán)外賣的手機(jī)APP應(yīng)用客戶端（IOS系統(tǒng)，Android系統(tǒng)），從而獲得更好的客戶體驗(yàn)。

（2）PC電腦端：由專門(mén)的網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)每日編輯發(fā)送有關(guān)美團(tuán)外賣的最新微博，創(chuàng)立微博互動(dòng)抽獎(jiǎng)，微博推廣等活動(dòng)；并且由網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)制作編輯美團(tuán)外賣南陽(yáng)地區(qū)官網(wǎng)供消費(fèi)者了解詳情；另外，還可以使用其他類型網(wǎng)上推廣營(yíng)銷手段（如百度，google探尋引擎購(gòu)買廣告；視頻播放前廣告；微電影廣告等）。

（3）TV電視端：在南陽(yáng)電視臺(tái)，河南電視臺(tái)多個(gè)頻道或者其他媒體機(jī)構(gòu)定期投放美團(tuán)外賣廣告宣傳。（成本較高待定）線下活動(dòng)形式：

（1）由公司在用餐高度需求的區(qū)域租借場(chǎng)地搭建外賣推廣宣傳

臺(tái)，并由公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行美團(tuán)外賣的詳情展示和講解。

（2）由公司部門(mén)制作并發(fā)放宣傳單，宣傳小冊(cè)（商家+價(jià)格+菜

市+口味），在用餐高度需求的并且允許的區(qū)域張貼宣傳海報(bào)，爭(zhēng)取獲得一定的客戶群。

（3）租用公交汽車站旁投放美團(tuán)外賣的平面廣告。

（4）在人流密集，欣賞性較為突出的區(qū)域，或用餐高度集中等

地區(qū)搭建或租用大型LED廣告牌宣傳。（成本較高待定）（5）校園推廣宣傳活動(dòng)（發(fā)傳單），對(duì)美團(tuán)外賣的優(yōu)惠方式，優(yōu)惠幅度，進(jìn)行轟炸式的傳單宣傳

對(duì)餓了么以及百度外賣等其他外賣進(jìn)入南陽(yáng)市場(chǎng)進(jìn)行阻

擊

（1）美團(tuán)外賣不能在餓了么的攻勢(shì)下失去市場(chǎng)，有必要對(duì)餓了

么進(jìn)行反攻，采用“新用戶立減5元、7元〞、“滿1減1〞、“滿15減5〞、“5元、6元、9元特價(jià)，吃飯送優(yōu)酸乳，冰紅茶等活動(dòng)。

（2）對(duì)商家進(jìn)行補(bǔ)貼，平臺(tái)在初期要爭(zhēng)奪市場(chǎng)，

九、活動(dòng)分工：

項(xiàng)目部門(mén)

著重著手此次活動(dòng)的整個(gè)計(jì)劃過(guò)程，由計(jì)劃人完成詳細(xì)的計(jì)劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，做好各個(gè)部門(mén)活動(dòng)的安排和調(diào)配。宣傳部門(mén)（1）線上宣傳

微信公眾平臺(tái)組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)（或外包給其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)）制作美團(tuán)外賣的微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，除實(shí)現(xiàn)基本功能外，還要擁有外賣預(yù)訂，微信相冊(cè)，LBS回復(fù)，二維碼掃描等多項(xiàng)功能。1.微博宣傳

建立美團(tuán)外賣的微博公眾賬號(hào)，實(shí)時(shí)發(fā)布有關(guān)美團(tuán)外賣的最新資

訊；進(jìn)行線上微博推廣增加關(guān)注粉絲數(shù)量增加關(guān)注度，讓更多用戶了解美團(tuán)外賣；另外舉辦微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)增加粉絲互動(dòng)。2.網(wǎng)站宣傳

組建專業(yè)的網(wǎng)站技術(shù)團(tuán)隊(duì)（或外包給其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)）制作美團(tuán)外賣的官方網(wǎng)站，將所有最全最新的咨訊浮現(xiàn)在網(wǎng)站上，此外網(wǎng)站還應(yīng)具有在線預(yù)訂，在線交易，在線互動(dòng)等功能;在視頻播放前投放美團(tuán)外賣的廣告；門(mén)戶網(wǎng)站（百度，google等）上投放廣告。3.電視宣傳

在前期預(yù)算滿足的條件下，通過(guò)外聯(lián)部聯(lián)系陜西電視臺(tái)或者XX電視臺(tái)，商洽廣告投放相關(guān)業(yè)務(wù)。4.APP宣傳

組建專業(yè)的APP應(yīng)用制作團(tuán)隊(duì)（或外包給其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)）制作美團(tuán)外賣的專屬APP手機(jī)或電腦PC客戶端，使客戶端具有強(qiáng)大的功能和極好的客戶體驗(yàn)。（2）線下宣傳1.海報(bào)畫(huà)冊(cè)宣傳

征召兩名具有較強(qiáng)繪畫(huà)能力和書(shū)法能力的高校學(xué)生作為宣傳人員,宣傳人員必在第一時(shí)間制作出海報(bào)與畫(huà)冊(cè)，以確保宣傳的時(shí)效性。也可由公司提供海報(bào)。2.外場(chǎng)宣傳

派遣數(shù)名公司內(nèi)部口才較佳，儀容儀表較好的員工在用餐密集區(qū)域開(kāi)展一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品推介活動(dòng),運(yùn)用豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容吸引

周邊人群的眼球,并分發(fā)宣傳單。3.LED大型廣告牌宣傳

在前期預(yù)算滿足的條件下，通過(guò)外聯(lián)部與廣告牌運(yùn)營(yíng)商商洽租借事宜，以最適合的價(jià)格租用廣告牌投放廣告，以吸引更多人群的關(guān)注。4.校園推廣

征召數(shù)名有一定口才能力且有豐富社交能力的高校學(xué)生（學(xué)生會(huì)成員優(yōu)先考慮）在校園內(nèi)進(jìn)行推廣美團(tuán)外賣活動(dòng)。外聯(lián)部門(mén)

與宣傳部門(mén)合作邀請(qǐng)更多的人群參與本次活動(dòng)，并負(fù)責(zé)租借包括外場(chǎng)活動(dòng)中能夠用