2021-2022年廣東省潮州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）

2021-2022年廣東省潮州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動，生活悠然而充實。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會角色

2.按家庭成員之間的互動關系和面臨的任務分類，家庭生命周期不包括（）。

A.家庭組成階段B.青少年家庭階段C.中年夫婦家庭階段D.中老年家庭階段

3.一般而言，社會工作實務的通用過程包括六個階段，依次是()。

A.接案、預估、計劃、介入、評估、結案

B.結案、預估、計劃、介入、評估、接案

C.預估、接案、介入、計劃、評估、結案

D.介入、預估、計劃、接案、評估、結案

E.結案、評估、介入、計劃、預估、接案

4.N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊。有專業(yè)技術和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務社會牽線搭橋老干部中有的受聘擔任中小學少先隊大隊輔導員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建沒出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有()的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風采

5.矯正對象小李，30歲，易沖動。矯正社會工作者小王與小李建立了良好的專業(yè)關系，在小王的幫助下，小李脾氣改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子與其他男性舉止親密。此時，小王合適的做法是（）。

A.與小李的妻子溝通，希望她能改變自己的行為

B.與小李進行交流，對其可能產(chǎn)生的情緒沖動進行預防訓練

C.尊重小李的知情權，把所見到的情況告知小李

D.遵循保密原則，不采取任何行動

6.洪水突如其來往往需要政府部門和社會工作者及時向上級匯報情況并且緊急轉移當?shù)厝嗣瘢{集物資保障人們生活，安定人心，這種介入行動的手段屬于（）。

A.資源整合

B.經(jīng)濟援助

C.安置服務D.危機干預

7.為了加快培養(yǎng)現(xiàn)代建設人才，國家財政部等五部門自2011年開始實施自主就業(yè)退役士兵教育贊助政策。這項政策滿足的是退役士兵（）的需要。

A.適應角色轉變B.獲取社會承認C.贏得社會尊重D.提高就業(yè)能力

8.

第

31

題

家庭治療作為家庭社會工作特有的專業(yè)工作方法起源予（）。

9.

第

3

題

為了幫助小曹，社會工作者了解了他不幸的身世，他們溫暖的關心感動了小曹，最后與小曹達成協(xié)議：盡量少上網(wǎng)，不抽煙，不睡懶覺，社會工作者還幫助小曹解決了最急迫的就業(yè)問題。這種介入屬于（）。

10.

第

60

題

兒童期和人生的其他生長期相比，（）特征更加明顯。

11.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。社會工作者需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，此時社會工作者最應為她提供的服務是（）。A.A.為她聯(lián)系庇護所B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜C.為她聯(lián)絡法律援助D.聯(lián)系醫(yī)務社會工作者

12.社會工作者小王組建了一個面向獨居老人的支持小組。在小組活動中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時，小王首先應該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調節(jié)組員間的沖突，保護劉大爺免受傷害

13.我國政府一直重視社區(qū)建設和社區(qū)發(fā)展工作，將社區(qū)作為重要政策執(zhí)行的載體。從社會工作的角度理解社區(qū)，下列說法錯誤的是（）。

A.社會工作者可以依托“社區(qū)服務中心”“社區(qū)服務站”(或“工作站”)了解社區(qū)

B.社區(qū)是一個互相關懷和照顧的網(wǎng)絡

C.社區(qū)社會工作者通過倡導來影響社會政策制定

D.社區(qū)社會工作的服務對象是社區(qū)中有困難的居民

14.

第

55

題

在社會工作者評估中最有發(fā)言權的人是（）。

15.()是積累實踐知識和經(jīng)驗的有效方法，是發(fā)展本土社會工作理論和方法的唯一有效途徑。

A.進行社會工作研究B.開展社會工作服務C.總結工作經(jīng)驗D.檢驗社會工作的有效性

16.下列關于婦女參政的說法，不正確的有()。

A.婦女參政是實現(xiàn)人的基本權利的產(chǎn)物

B.婦女參政是實現(xiàn)政治決策民主化的產(chǎn)物

C.婦女參政是一個國家婦女地位的標志

D.婦女參政就是權力參與

17.老劉是一名軍人，在一次執(zhí)行任務中失去了雙腿，按照國家規(guī)定，應該發(fā)給老劉（）

A.優(yōu)待金B(yǎng).撫恤金C.安置費D.傷殘保障金

18.

第

28

題

當服務對象遇到突發(fā)事件如失業(yè)、疾病和天災人禍等問題時，社會工作者立即運用包括通報相關機構、安置和安撫服務對象、進行物資救援等介入手段。這種介入行動屬于（）。

19.老年社會工作在個體層面的目的是（）。

A.為老年人提供各種支持性服務

B.讓老年人獲得更好的社會支持

C.協(xié)助老年人應對好年齡漸長所帶來的挑戰(zhàn)

D.協(xié)助老年人解決由于年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能

20.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。

A.聯(lián)系相關部門，協(xié)商調換崗位

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展職業(yè)培訓

D.進行心理輔導，協(xié)助適應社會

21.依據(jù)救助服務對象的不同、貧困類型的不同以及貧困產(chǎn)生原因的不同，社會救助社會工作所采取的工作模式是不一樣的。比如，面對一位因身體殘疾而導致貧困的救助對象，可以采取的工作模式是針對個體的微觀的工作方法；針對一個因自然災害而導致貧困的社區(qū)，可能要用到小組或者社區(qū)的工作方法。這體現(xiàn)了社會救助社會工作具有（）特點。

A.工作過程的持續(xù)性B.服務對象的復雜性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

22.協(xié)助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期屬于（）的內(nèi)容。

A.軍轉復退軍人安置社會工作B.烈士褒揚社會工作C.軍供社會工作D.軍休社會工作

23.張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作，他工作非常認真負責，但每當遇到困難時就會發(fā)脾氣，認為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內(nèi)心非常焦慮，認為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨來獨往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其（）問題。

A.身體康復B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

24.

第

32

題

矯正社會工作的服務貫穿整個（）過程。

25.社會工作者小何所負責的社區(qū)里有一個貧困家庭，夫妻雙方都下崗了，兩個孩子還在上學，家庭沒有任何經(jīng)濟來源。此時小何若以社會工作者的身份介入，則應該最先為這個家庭提供的服務是（）。

A.協(xié)助這個家庭制訂反貧困策略

B.為這對夫妻提供就業(yè)指導培訓的機會

C.協(xié)助這個家庭申請城市最低生活保障

D.為這個家庭的成員做心理輔導

26.

第

26

題

（）國學者（）歸納總結出四種需求的類型，一是規(guī)范性的需求；二是感覺性的需求；三是表達性的需求；四是比較性的需求。

A.法涂爾干B.美羅夫曼C.英沃克D.英布賴德肖E.德騰尼斯

27.家庭和社會應協(xié)助兒童建立自我認同，增進其自我成長的能力，這是兒童期心理和社會型發(fā)展的關鍵任務，這同時體現(xiàn)了兒童的需要之一，即()。

A.獲得基本生活照顧的需要

B.獲得良好心理發(fā)展的需要

C.獲得良好的家庭生活的需要

D.滿足學習的需要

E.免于被剝削傷害的需要

28.社會工作者小張對某社區(qū)兒童胡麗的服務工作已經(jīng)接近尾聲，為了避免胡麗出現(xiàn)各種消極情緒，小張在結案時應該（）。

A.避免胡麗的傷心和依賴，悄悄離開

B.告訴胡麗，會有另外的社會工作者繼續(xù)來服務

C.與胡麗聊這一年的服務工作中，胡麗的進步與收獲，增強胡麗的自信心

D.直接告訴胡麗工作即將結束的事實

29.從互動主義學派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關于醫(yī)患關系的說法，正確的是()。

A.醫(yī)患關系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關系

D.解決醫(yī)患關系首先需要提高醫(yī)務社會工作者的業(yè)務能力

30.王明今年四十出頭，正義感很強，好打抱不平。在一次見義勇為中，王明行為過當，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年，是社會工作者老李的服務對象。王明對自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對王明的困惑，作為社會工作者，恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C.對他的問題不做正面回應，防止他情緒波動

D.指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

31.

第

17

題

就功能而言，學校社會工作的主要功能在協(xié)助（）與家庭——學校——社區(qū)之間建立良好的關系，以解決其各種問題，助其更好地成長。

32.對于婦女權益的維護，不同的職業(yè)有著不同的途徑。作為一名社會工作者，在維護婦女權益方面的工作內(nèi)容不包括（）。

A.向社會宣傳各種維護婦女權益的法律知識

B.調查研究婦女權益狀況

C.追究侵害婦女權益方的法律責任

D.督促健全維護婦女權益的機制

33.社會工作者小林擬運用“生涯選擇配合論”來幫助青少年進行生涯規(guī)劃，協(xié)助他們更加清晰地了解個人內(nèi)在世界與不用職業(yè)所需特質之間的關系。小林可設計（）為主題的小組活動，實現(xiàn)其工作目標。

A.“我的興趣”B.“我的能力”C.“我的人格”D.“我的需求和價值觀”

34.

第

58

題

為流浪乞討人員提供全天候救助的地點是（）。

35.對兒童身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對兒童發(fā)展需要和教育需要的忽視，以及對兒童社會化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會的機會的忽視。屬于兒童虐待的（）

A.身體虐待B.情感虐待C.兒童剝削D.兒童忽視

36.不同類型的殘疾人具有不同的特點，下列哪一類描述是喪失視覺的人的特點？（）。

A.語言溝通交流的渠道受到限制

B.自理生活和參與社會活動存在較大障礙

C.思維和學習能力受到不同程度的負面影響

D.對于外部世界的知覺范圍受到嚴重限制

E.思維和行為方式與常人有很大差異

37.

第

42

題

下列哪種特點不利于矯正對象的社會功能修復和重建？（）

38.小張夫妻倆都有一個升遷機會，丈夫認為妻子應該以家庭為主負責照顧一家老小，放棄升遷機會。妻子認為，這個機會難得，不愿放棄。兩人爭執(zhí)不下，尋求社會工作者的幫助。從社會性別視角來看，社會工作者的下列回應中，正確的是（）。

A.“女人擅長家務應該以家庭為主”

B.“女人的升遷機會確實很難得，當然不能放棄”

C.“男人在工作中的發(fā)展空間更大，應以事業(yè)為重”

D.“照顧家庭是夫妻雙方的事情，應共同協(xié)商承擔”

39.殘疾人社會工作的主要內(nèi)容和目標是（）。

A.維護殘疾人的合法權益B.改善殘疾人的生活質量C.恢復殘疾人的身體健康D.增強人們關心、愛護殘疾人的意識

40.在老年服務中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務方式（）。

A.居家養(yǎng)老B.機構照顧C.老年公寓D.社區(qū)照顧

二、多選題(20題)41.

第

94

題

在接案面談時，社會工作者有意識地與服務對象進行的治療性溝通具有以下功能（）。

42.我國城市社區(qū)類型可以分為（）。

A.商品住宅區(qū)B.小產(chǎn)權房住宅區(qū)C.單位型社區(qū)D.經(jīng)濟適用房住宅區(qū)E.老舊小區(qū)

43.

第

68

題

（）的家庭關系已成為中國家庭關系的主旋律。

44.以下各項中，不屬于光榮院社會工作的特別內(nèi)容的是（）

A.性與親密關系的處理B.疏于照顧問題C.社會地位下降D.藥物濫用與藥物依賴問題的預防E.老年慢性病增加

45.在進行心理社會評估與干預時，與患者家庭有關的評估內(nèi)容包括()。

A.對家庭成員需求的反應B.家庭收入C.家庭溝通D.家庭結構E.家庭關系的調整

46.我國的撫恤工作對象一般包括（）。

A.殘疾軍人B.退休的軍官的家屬C.烈士遺屬D.因公犧牲軍人遺屬E.傷殘人員

47.以下屬于社會工作評估的目的的是()。

A.進行社會工作研究

B.驗證社會工作方法的有效性

C.總結工作經(jīng)驗、改善工作的方法和技巧、提升服務水平

D.對服務對象、服務對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解

E.考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度

48.婦女社會工作的中間目標包括（）。

A.協(xié)助婦女重新界定婦女問題

B.建立婦女的支持小組

C.重新建構權利關系

D.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

E.緩解壓力和宣泄情緒

49.

第

96

題

劉某，男，現(xiàn)年32歲，未婚，高中文化程度。祖籍河南．戶口遷至上海，故劉某在上海無其他親戚，且父親已去世。劉某頭腦簡單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因為哥們兒義氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑6年，剝奪政治權利1年，押至安徽某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿回滬，由于沒有經(jīng)濟來源，只能靠母親的退休金生活。作為30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入了既想融入社會，又害怕因有前科而遭到社會排斥的困境。假如劉某是你的服務對象，你應對他進行哪些方面的輔導，具體實施的策略是（）。

50.

第

89

題

面對社區(qū)矯正的特殊工作對象開展個案工作時，要注意的主要問題有（）。

51.

第

75

題

為身心障礙學生服務的學校社會工作服務可從（）方面開展工作。

52.

第

84

題

社會工作者與服務對象達成初步協(xié)議的內(nèi)容應包括（）。

53.莉莉今年11歲，2年前隨父母來到城里，父母忙于打工維持生計，基本上無暇照料莉莉的生活與學習。某日，莉莉在租借的房屋內(nèi)做功課，受到鄰居的性侵害和威脅，莉莉變得驚恐不安，不肯出門，母親發(fā)現(xiàn)后向社會工作者求助。針對莉莉的情況，社會工作者進行輔導的主題應包括（）。

A.了解受害經(jīng)歷，安撫穩(wěn)定情緒

B.協(xié)助進行身體檢查、取證與治療

C.聯(lián)系相關部門，協(xié)同保護服務對象

D.制裁施暴者，教育群眾

E.定期進行心理輔導，建立社會支持系統(tǒng)

54.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出沒網(wǎng)吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，不少家庭擔心孩子學歷低，將來找不到好工作，整天元所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現(xiàn)狀，社會工作者適合開展的服務有（）。

A.開展改善親子關系的教育活動

B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業(yè)意識和技能的職業(yè)交流

D.建立預防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡

E.組織減少青少年偏差行為的小組

55.

第

76

題

社會工作介入分為（）。

56.國際勞工組織（ILO）在1985年《殘疾人職業(yè)康復的基本原則》中明確規(guī)定了職業(yè)康復的內(nèi)容包括（）。

A.幫助獲得身體、心理的康復

B.對有工作能力的殘疾人進行篩選

C.提供必要的適應性訓練、身心機能的調整以及正規(guī)的職業(yè)訓練

D.引導從事適當?shù)穆殬I(yè)

E.殘疾人就業(yè)后的跟蹤服務

57.家庭生活教育屬于改善親子關系的服務活動，它可以（）。

A.提高困難家庭應對生活困境的能力

B.促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調

C.改善家庭成員的溝通交流

D.增進家庭成員的生活常識

E.增強家庭的社會功能

58.司法判決前社會工作的服務對象包括（）。

A.犯罪嫌疑人的配偶B.犯罪嫌疑人的子女C.犯罪嫌疑人D.犯罪嫌疑人的父母E.犯罪嫌疑人的學校

59.對生活境遇不良的兒童提供的服務可分為()。

A.支持性兒童福利服務B.兒童保護服務C.補充性兒童福利服務D.包辦性兒童福利服務E.替代性兒童福利服務

60.下列選項中，哪些屬于殘疾人面臨的主要問題（）

A.物質層面的困難B.精神層面的困難C.社會交往的困難D.休息權E.經(jīng)濟保障權

三、案例分析題(3題)61.劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區(qū)中也沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。

一年來，劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發(fā)呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據(jù)案例資料運用優(yōu)勢視角，從環(huán)境的優(yōu)勢、個人的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的缺失四個方面來評估劉先生的資源狀況。62.小杜是剛入職的社會工作者，她在為老年人服務時產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去；當老年人訴說自己遭受家人虐待時，她不知道如何處理；面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應對；她也不了解從哪里可以尋找到服務所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對上述情況，機構資深社會工作者老宋為小杜提供了督導。問題針對小杜在服務過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導的具體內(nèi)容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導的具體內(nèi)容。

63.在某高級小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學的音樂教師。為了照顧這個家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經(jīng)過幾年的適應，她雖然已經(jīng)習慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學校領導給她打電話，希望她能回來繼續(xù)教學并擔任教研組長。盡管王正紅當即回絕了學校領導的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務的時候也會因為想著這件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達理的人，他鼓勵王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會對年幼的孩子發(fā)無名火。其實據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對王正紅目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D角色理論認為當個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。例如他們會因為退休而失去職業(yè)角色，需接納象征晚年的新社會角色和關系，如做祖父母。這一理論認為成功的老年人在很大程度上取決于對角色變化和角色喪失的調整適應。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會角色的變化。

\n

2.D根據(jù)家庭成員之間的互動關系和面臨的任務，可以把家庭生命周期分為家庭組成階段、學前子女家庭階段、學齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調整階段、中年夫婦家庭階段以及老年家庭階段。

3.A

4.A本題考查的知識點是軍休社會工作的功能。軍休社會工作主要是協(xié)助軍休干部實現(xiàn)角色的轉變，減少對生活和環(huán)境的負面感受，順利度過軍地轉化的過渡期；促進軍休干部充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關系，實現(xiàn)“六個老有”的目標；促進社會政策的良性改變，推進接收安置穩(wěn)步進展，促進服務管理水平整體提高。根據(jù)題意，社會工作者通過為軍休干部服務社會牽線搭橋，使他們有了發(fā)揮自己才干的機會，促進了他們的社會參與。故，本題正確答案為A。

5.B社會工作的方法在矯正社會工作領域有非常廣闊的應用空間。其中之一是致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法。這里面包括理性情緒治療模式。理性情緒治療模式對人的心理失調機制進行了深入分析。題中，矯正對象小李有易沖動的特點，所以社會工作者小王合適的做法應當是與小李進行交流，對其可能出現(xiàn)的情緒沖動進行預防訓練。故本題選B。

6.D危機干預是指當服務對象由突發(fā)性事件時需要社會工作者立即進行干預。

7.D

8.D

9.A

10.B

11.C【答案】C

\n【解析】一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助；如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫(yī)院看病，社會工作者就要聯(lián)系醫(yī)務社會工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。

12.D在小組帶領者的呵護下，小組成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領者要適時解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應該調節(jié)組員沖突，保護劉大爺免受傷害。

13.D從社會工作的角度理解社區(qū)，它包括了3種意義：（1）社區(qū)是一個工作地點和環(huán)境（communityascontext）。社會工作者可以依托“社區(qū)服務中心”“社區(qū)服務站”（或工作站）了解社區(qū)居民和服務對象的生活環(huán)境，把握問題、資源和文化背景，為他們提供多元化服務。（2）社區(qū)是一個互相關懷和照顧的網(wǎng)絡（caringcommunity）。社區(qū)能夠滿足社區(qū)居民生活、心理、情感、社交等多元化的需求，因此，社會工作者會重點發(fā)展和強化社區(qū)居民之間的互動、互助關系，提升居民的自助能力，既解決社區(qū)居民的個人化問題，也解決社區(qū)的共同問題，增強社區(qū)居民的歸屬感。（3）社區(qū)是影響社會政策的基地。由于社區(qū)面臨著諸多如社區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生、基礎設施等的共同性問題，因此，社會工作者也會從維護社區(qū)居民集體利益的角度，收集居民的意見，反映居民的利益訴求，爭取資源，倡導制定或修訂有關政策或措施。

14.B服務對象是服務的使用者，他們最知道服務是否符合他們的需要，哪里需要改進，所以，他們在服務評估中應該是最有發(fā)言權的人。

15.A

16.D婦女參政是實現(xiàn)人的基本權利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個國家婦女地位的標志。1995年世界婦女大會通過的《行動綱領》所涉及的12個重大關切領域中，婦女參政是其中一個重要的關注和推動領域。D項，婦女參政包括權力參與、民主參與兩個方面。

\n

17.B撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。優(yōu)撫安置工作中的撫恤是指對現(xiàn)役軍人、傷病殘退役軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等優(yōu)撫對象給予的精神撫慰和物質照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

18.D

19.D在個體層面，老年社會工作的目的是要協(xié)助老年人解決因為年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能。此外，社會工作者還在老年人遇到重大生活轉變的時候，如住院、喪親、入住養(yǎng)老機構、瀕臨死亡等，為老年人提供各種支持性服務。

20.D復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協(xié)助復員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉化的過渡期。

21.D社會救助社會工作結合了社會工作的專業(yè)方法與社會救助的特殊性，具有以下幾個明顯特點：①服務對象及救助類型的復雜性；②工作過程的持續(xù)性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本題所述說明社會救助社會工作的工作模式具有融合性的特點。

22.A軍轉復退軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：

（1）協(xié)助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期。

（2）協(xié)助服務對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡，為他們更快融入社會、更好發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。

（3）加強協(xié)調溝通，推進黨委集中統(tǒng)一領導、退役軍人事務部門牽頭協(xié)調、相關部門支持配合、社會力量有序參與的安置格局形成。

（4）協(xié)助做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護服務對象的合法權益。

（5）協(xié)助搭建信息咨詢平臺，為服務對象就業(yè)創(chuàng)業(yè)鋪路搭橋。

（6）積極推進社會政策的良性改變。

23.B優(yōu)撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現(xiàn)角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務對象比較普遍的心態(tài)特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其非理性信念問題。

【命題點撥】本題考查的是對認知和情緒問題的處理方法，考生還需要掌握其他優(yōu)撫安置社會工作各領域的共性方法。

24.A

25.C基本生活救助是社會救助的核心內(nèi)容，主要解決貧困個人與家庭的吃穿溫飽等基本生存問題。目前基本生活救助主要有城鄉(xiāng)低保和農(nóng)村五保供養(yǎng)兩個救助項目。城鄉(xiāng)低保是一種收入補充型救助制度。農(nóng)村五保供養(yǎng)主要針對老年、殘疾或者未滿16周歲的村民。

26.D英國學者布賴德肖歸納總結出四種需求的類型：一是規(guī)范性的需求；二是感覺性需求；三是表達性需求；四是比較性的需求。故選D。見教材第六章第三節(jié)。

27.B

28.C結案是一項社會工作實務的結束，在這個時候，服務對象往往會產(chǎn)生各種消極情緒，社會工作者要運用各種方法避免和減輕這些情緒。

29.BA項，任何醫(yī)患關系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫(yī)患關系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫(yī)患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫(yī)患關系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設立專門的醫(yī)務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關系。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)患關系的理解。從互動主義學派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

30.B

31.A

32.C

33.C生涯選擇配合論是生涯規(guī)劃的重要理論基礎。Wood認為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認識與了解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價值觀等，也就是要先能掌控自己的內(nèi)在世界之后，才開始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的分類與內(nèi)容、職業(yè)所需的特質及各類職業(yè)的報酬率等。其中：自己的能力與了解職業(yè)所需的能力配合；興趣與職業(yè)的分類與內(nèi)容配合；人格與職業(yè)所需的特質配合；人格和需求與價值觀與各類職業(yè)的報酬率配合。

34.A

35.D兒童忽視包括對兒童身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對兒童發(fā)展需要和教育需要的忽視，以及對兒童社會化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會的機會的忽視。

36.D部分殘疾人對于外部世界的知覺范圍受到嚴重限制，例如，喪失視覺的人不能直接感知光、色和物體的透視，而且也無法由其他感官來代替。

37.C

38.D所謂社會性別是指在一個特定的社會中由社會形成的有關男性和女性的群體特征、角色、活動及責任等。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別認識阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會性別定型認識、重新反思和認識社會性別，這對婦女的發(fā)展、男女平等的實現(xiàn)都具有深刻的含義。故選D。

39.B改善殘疾人的生活質量是殘疾人社會工作的主要內(nèi)容和目標。

40.B

41.ABCE

42.ACDE我國城市社區(qū)類型可以分為：①商品住宅區(qū)，此類住房主要是2000年以后建設的，居民通過市場購買的方式獲得；②單位型社區(qū)，主要是指政府機關、大學、軍隊、大型國企的宿舍區(qū)；③經(jīng)濟適用房住宅區(qū)，這類社區(qū)的住房是政府為了照顧中低收入市民而開發(fā)的住宅區(qū)；④老舊小區(qū)，住房的建筑年代一般是20世紀90年代以前，每套房屋的面積較小，在30平方米到80平方米之間。

\n

43.AB

44.CE特別內(nèi)容：疏于照顧問題、藥物濫用與藥物依賴問題的預防、性與親密關系的處理。

45.ACE心理社會評估和干預是醫(yī)務社會工作最基本的內(nèi)容。社會工作者和服務對象及其家人通過共同確認一些與特定醫(yī)療狀況有關的問題和處理方法來協(xié)助病人及其家庭適應現(xiàn)實。家庭適應是有關家庭的，如家庭溝通、家庭關系的調整、對成員需求的反應等。

46.ACD撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。優(yōu)撫安置工作中的撫恤是指對現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、復員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人等優(yōu)撫對象給予的精神撫慰和物質照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

\n

47.ABCE

48.ABD婦女社會工作的中間目標包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”；②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。C項屬于婦女社會工作的最終目標。E項屬于婦女社會工作的直接目標。

49.ABDE

50.BCDE

51.ABCD

52.ABCD

53.ABCE對受虐兒童的社會工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社區(qū)有關力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。如警察的介入方式一一逮捕施虐者對降低兒童暴力的發(fā)生率有顯著影響；醫(yī)院能夠提供受虐兒童在生理上遭受傷害的醫(yī)學診斷。在介入保護兒童權益的同時，還要對兒童的隱私予以特別保護。本題中莉莉的情況也適用對受虐兒童的保護措施。D項做法不恰當，可能會侵犯兒童的隱私。

54.ACDE社會工作者針對社區(qū)內(nèi)處于失業(yè)狀態(tài)的青少年群體，開展整合社區(qū)資源，促進青少年就業(yè)的服務計劃。通過整合政策資源、信息資源，建立社區(qū)內(nèi)不同組織和群體問的溝通交流機制，使得社區(qū)成員間的資訊分享以及知識、技能學習和價值觀的培育成為現(xiàn)實，創(chuàng)造和重新整合了社區(qū)成員間的關系，使新的或潛在的資源得以運用。A項，社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，因此需要開展改善親子關系的教育活動；C項，社區(qū)青年輟學在家、學歷低、沒有工作、無所事事，需要提升這些青少年的職業(yè)意識和技能水平；D項，社區(qū)青少年流連網(wǎng)吧或游戲廳，屬于行為偏差，需要糾正；E項，要建立預防犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡，防患于未然。

55.ABC社會工作者介入活動分為直接介入、間接介入和綜合介入三類。

56.CDE國際勞工組織（ILO）在1985年《殘疾人職業(yè)康復的基本原則》中明確規(guī)定了職業(yè)康復的主要內(nèi)容包括以下6個方面：

（1）掌握殘疾人的身體、心理和職業(yè)能力狀況；

（2）就殘疾人職業(yè)訓練和就業(yè)的可能性進行指導；

（3）提供必要的適應性訓練、身心機能的調整以及正規(guī)的職業(yè)訓練；

（4）引導從事適當?shù)穆殬I(yè)；

（5）提供需要特殊安置的就業(yè)機會；

（6）殘疾人就業(yè)后的跟蹤服務。

57.BCDE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

58.ABCD司法判決前社會工作的服務對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。

\n

59.ABCE兒童社會工作的目的是保障兒童得到適當?shù)酿B(yǎng)育、照料和教育，并保護他們免遭傷害，安全成長。主要包括四種類型：①支持性兒童福利服務；②補充性兒童福利服務；③替代性兒童福利服務；④兒童保護服務。

\n

60.ABC殘疾人面臨的主要問題有：物質層面的困難、精神層面的困難和社會交往的困難。61.優(yōu)勢視角或稱能力視角認為每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力包括天賦、知識、社會支持和資源只要存在適當?shù)臈l件就可以建設性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢視角的宗旨是：動員服務對象的力量(天才、知識、能力和資源)來達到他們自己的目標和愿望。優(yōu)勢視角是在評估服務對象的問題和需要時強調將他們的優(yōu)點包括進來發(fā)掘和運用服務對象的優(yōu)點和自身資源幫助他們解決問題同時強調服務對象能力的提升。\r\n從優(yōu)勢視角分析劉先生的資源狀況為：(1)環(huán)境的優(yōu)勢。劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作工資收入不錯；劉先生的兒子10歲上小學四年級學習成績一直名列前茅；劉先生的母親在劉先生發(fā)生交通意外后搬過來照顧他的日常起居；朋友會給劉先生打電話。\r\n(2)個人的優(yōu)勢。劉先生大學本科學歷原是一家企業(yè)的銷售人員；劉先生身體逐漸康復；劉先生曾是一個性格開朗、很愛交往的人有很多的朋友。\r\n(3)環(huán)境的缺失。妻子在房地產(chǎn)公司工作工作很辛苦無暇照顧劉先生；劉先生的母親身體也不太好照顧劉先生明顯感到吃力；社區(qū)中沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復的服務。\r\n(4)個人的缺失。劉先生由于一場交通事故造成雙腿截肢并因此失去了工作；劉先生一直無法接受被截肢的事實情緒很壞不愿與家人交談發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多；劉先生根本不愿意見朋友朋友打電話來他也常常不接。優(yōu)勢視角或稱能力視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢視角的宗旨是：動員服務對象的力量(天才、知識、能力和資源)來達到他們自己的目標和愿望。優(yōu)勢視角是在評估服務對象的問題和需要時強調將他們的優(yōu)點包括進來，發(fā)掘和運用服務對象的優(yōu)點和自身資源幫助他們解決問題，同時強調服務對象能力的提升。\r\n

62.1.在社會工作中，支持性督導是要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。在案例中，針對小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無助和無力感的情況，老宋對小杜開展的支持性督導應包含了以下四個方面的內(nèi)容：（1）疏導情緒：協(xié)助小杜適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強小杜的自我功能；（2）給予關懷：給予關懷和支持，讓小杜在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）