大潤發(fā) 廠商送貨缺一罰十〞處罰方法

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一、“缺一罰十〞處罰方法：處罰商品僅以短少商品作處罰對象，如所送數(shù)量不足以處罰，

則將需追補(bǔ)金額填寫在廠商詐底需追補(bǔ)金額匯總表，每月5日前各店以電子郵件形式將數(shù)據(jù)傳遞到PILOT店總信箱，由PILOT店總匯總后轉(zhuǎn)交營運(yùn)處客服專員，客服專員

請生鮮、雜貨、百貨專員協(xié)助，于每月15日前完成購買簽字確認(rèn)工作，每月匯整終止

后由客服專員呈董事長室協(xié)助將余款扣至分店。

二、倉管判定“缺一罰十〞后應(yīng)開立贈(zèng)品單，贈(zèng)品數(shù)量為所罰實(shí)物之?dāng)?shù)量。經(jīng)倉管服務(wù)課長

簽字，營運(yùn)部門簽收實(shí)物后，倉管將“缺一罰十〞之贈(zèng)品單轉(zhuǎn)交ALC以（廠商搭贈(zèng)）之原因代碼作庫存調(diào)整。單筆“缺一罰十〞金額超過2000元的需由客服經(jīng)理或值班經(jīng)理確認(rèn)并簽字。單品未送/整箱短少判定廠商是否有意詐底之認(rèn)定權(quán)限屬客服經(jīng)理。

賣場退貨“缺一賠十〞規(guī)定

一、凡分店產(chǎn)生退貨差異后四十天內(nèi)不能解決的，供應(yīng)商有權(quán)提出“缺一賠十〞，賠付金

由倉管服務(wù)課負(fù)責(zé)申請，經(jīng)店總同意后供應(yīng)商十日內(nèi)至?xí)?jì)科領(lǐng)取，逾期作自動(dòng)放棄。

二、凡逾期未領(lǐng)之退貨產(chǎn)生差異的，其損失由供應(yīng)商自行承受，并不適用“缺一賠十〞規(guī)定

權(quán)責(zé)：

一、倉管課在公司整個(gè)營運(yùn)過程中是一個(gè)獨(dú)立驗(yàn)收崗位。

二、除店總、客服經(jīng)理、倉管服務(wù)課長、會(huì)計(jì)科長、防損主任、ALC主任外，分店其他任何單位任何人不得以任何理由或困難干預(yù)或改變倉管作業(yè)。三、分店倉管作業(yè)必需依據(jù)公司營運(yùn)規(guī)范執(zhí)行，未經(jīng)許可擅自改變操作流程導(dǎo)致發(fā)生錯(cuò)誤的，由倉管承受責(zé)任。

檔案整理：

收貨區(qū)應(yīng)設(shè)立檔案保管區(qū)，并具備防濕、防霉、防蟲、安全等條件。一、收退貨文件

按食品、百貨分開并且保存5年。其中收貨文件按太陽日裝訂成冊，退貨文件按月裝訂成冊。文件匯同收貨清單一并裝入檔案袋，封面內(nèi)容包括：百貨/食品，年、月、日，太陽日，收貨流水號范圍。

二、轉(zhuǎn)貨文件

分店間轉(zhuǎn)貨、原物料轉(zhuǎn)貨均分派DSP收貨號碼。轉(zhuǎn)貨文件視同收貨文件，轉(zhuǎn)貨單原件一并裝入收貨文件檔案袋。為追蹤轉(zhuǎn)貨，分店應(yīng)建立分店間轉(zhuǎn)貨文件夾，將分店間轉(zhuǎn)貨列印出驗(yàn)收單后備查。

三、收貨更正文件

收貨更正后，倉管必需將更正單附在原始驗(yàn)收單之后存檔。為便利查找，分店應(yīng)將更正單影印件存入轉(zhuǎn)貨專用文件夾備查。四、贈(zèng)品文件

贈(zèng)品單保存二年，按月裝訂成冊保管。五、報(bào)表文件

S101報(bào)表客服經(jīng)理保存1年，倉管保存2年。S102報(bào)表會(huì)計(jì)保存2年S105報(bào)表倉管保存1個(gè)月S161報(bào)表倉管保存1年S162報(bào)表倉管保存1年S163-x報(bào)表