2021-2022年山東省東營(yíng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年山東省東營(yíng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

46

題

（）是社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的第一步，也是整個(gè)助人過(guò)程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。

2.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，介入方法可以是()。

A.危機(jī)干預(yù)B.物質(zhì)支持C.心理輔導(dǎo)D.網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)E.社會(huì)支持

3.小趙是負(fù)責(zé)社區(qū)殘疾人事務(wù)的社會(huì)工作者。經(jīng)過(guò)需求評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的一些殘疾人在家庭日常生活、出行等方面存在諸多不便，缺乏照顧。小趙擬從中觀層面介入，適宜的做法是（）。

A.推動(dòng)城鄉(xiāng)基本醫(yī)療公共服務(wù)均衡發(fā)展

B.完善殘疾人社會(huì)保障體系

C.提升殘疾人適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的能力

D.發(fā)展殘疾人社區(qū)支持系統(tǒng)

4.女性常被認(rèn)為是“溫柔、賢淑、細(xì)心”的，這是由于()。

A.女性生理特點(diǎn)所致B.女性心理特點(diǎn)所致C.女性社會(huì)角色所致D.社會(huì)文化構(gòu)建所致

5.小王是某社區(qū)的一名社會(huì)工作者，他一直在幫助一個(gè)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲無(wú)法自拔的中學(xué)生小剛恢復(fù)正常的生活學(xué)習(xí)。在他介入的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)，原來(lái)小剛的爸爸每天游手好閑，缺乏對(duì)小剛的正確教導(dǎo)，于是，希望將小剛的爸爸也納入到自己幫助的對(duì)象中，此時(shí)，對(duì)小剛的父親，小王的重要任務(wù)是（）。

A.告訴他小剛的情況，讓他以身作則

B.要求他反思自己的行為

C.給他找一份工作讓他不再游手好閑

D.消除他對(duì)機(jī)構(gòu)和自己的不信任甚至是懷疑，引導(dǎo)他接受服務(wù)

6.

第

7

題

下列不屬于兒童個(gè)案工作要達(dá)到的目標(biāo)的是（）。

7.

第

37

題

矯正社會(huì)工作在香港被稱為（）。

8.社會(huì)工作者小李主要負(fù)責(zé)軍休社會(huì)工作，下列不屬于其工作內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)

B.協(xié)助依法維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益

C.協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作

D.協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)

9.

第

15

題

李某是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍官，他主動(dòng)向安置辦提出不愿到國(guó)家安排的工作崗位工作，只希望安置辦幫他辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照自己做生意，安置辦的負(fù)責(zé)人在全面了解了情況和確認(rèn)事實(shí)后，幫李某達(dá)成了愿望。這里安置辦負(fù)責(zé)人遵循了社會(huì)工作的哪個(gè)原則（）。

10.

第

13

題

薩提亞的家庭治療模式中，自我環(huán)是利用（）的形式去幫助個(gè)人認(rèn)識(shí)和統(tǒng)合自我的不同部分。

11.開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練的需要屬于精神衛(wèi)生社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容的（）。

A.住院患者的需求B.精神病患者家屬的需求C.社區(qū)精神康復(fù)需求D.精神病院的需求

12.社區(qū)需求分析方法的類(lèi)型不包括（）。

A.感覺(jué)性的需求B.表達(dá)性的需求C.規(guī)范性的需求D.心理性的需求

13.某社區(qū)有一些主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)的外來(lái)務(wù)工人員，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于（）。

A.居民參與的增強(qiáng)B.社區(qū)管理的改進(jìn)C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善

14.N市第一軍休所安置了40名軍隊(duì)離退休老干部，他們?cè)却蠖鄬儆谕徊筷?duì)。有專(zhuān)業(yè)技術(shù)和特長(zhǎng)，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會(huì)工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)，并為老干部服務(wù)社會(huì)牽線搭橋老干部中有的受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，有的作為專(zhuān)家顧問(wèn)為社區(qū)的環(huán)境建沒(méi)出謀劃策。在上述案例中，社會(huì)工作者的工作具有()的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與

B.利用社會(huì)資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專(zhuān)長(zhǎng)，增加個(gè)人收入

D.利用社會(huì)資源，展示軍休干部風(fēng)采

15.王大爺年近80歲，獨(dú)居。社區(qū)社會(huì)工作者小楊發(fā)現(xiàn)王大爺腿腳不便，上門(mén)為王大爺進(jìn)行個(gè)案評(píng)估。根據(jù)王大爺?shù)臓顩r，小楊認(rèn)為應(yīng)為王大爺提供家政、助餐等居家養(yǎng)老服務(wù)，王大爺表示：“我可以照顧自己，不用外人到我家里來(lái)?！蓖醮鬆?shù)姆磻?yīng)說(shuō)明，社會(huì)工作者在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)應(yīng)（）。A.平衡老人自立與他人協(xié)調(diào)間的需求B.尊重老人的隱私權(quán)C.營(yíng)造適宜與老人溝通的環(huán)境D.極力說(shuō)服老人接受居家照顧服務(wù)

16.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄曾某，在一次執(zhí)行任務(wù)中負(fù)傷造成高位截肢，現(xiàn)在只能終日躺在榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無(wú)意義感”越來(lái)越嚴(yán)重。為協(xié)助曾某重拾生命的意義，下列工作方法中最有效的是（）。

A.疏導(dǎo)曾某的消極情緒B.矯正曾某的退縮行為C.為曾某提供醫(yī)療照顧D.以過(guò)去的經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)其生命的意義

17.關(guān)于長(zhǎng)期介入結(jié)案，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.結(jié)案所花時(shí)間比較長(zhǎng)

B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題一般比較復(fù)雜

C.服務(wù)對(duì)象早就對(duì)結(jié)案有心理準(zhǔn)備

D.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的依戀較深，結(jié)案反應(yīng)比較強(qiáng)烈

18.

第

42

題

以下對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作者人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度的描述，哪項(xiàng)是不正確的（）。

19.68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時(shí)不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療，醫(yī)生說(shuō)張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個(gè)月才可以慢慢行走。張伯伯聽(tīng)了很著急，因?yàn)橐e(cuò)過(guò)春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時(shí)機(jī)。社會(huì)工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練。同時(shí)，社會(huì)工作者還聯(lián)系了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動(dòng)社區(qū)老年志愿者輪流上門(mén)陪其聊天。上述社會(huì)工作服務(wù)屬于()。A.個(gè)體康復(fù)B.社區(qū)照顧C(jī).健康服務(wù)D.長(zhǎng)期照顧

20.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級(jí)新生小亮沉默寡言，很少與同學(xué)交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺(jué)得小亮的問(wèn)題還需要其他專(zhuān)業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專(zhuān)家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問(wèn)C.觀察D.咨詢

21.在社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是（）。

A.了解服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)B.對(duì)社區(qū)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估C.評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力D.確定服務(wù)項(xiàng)目的成效評(píng)估方法

22.一對(duì)無(wú)生育能力的夫婦收養(yǎng)了一個(gè)被遺棄的1歲女孩。3年后，養(yǎng)父因車(chē)禍去世，女孩被診斷為智力發(fā)育遲緩，養(yǎng)母因無(wú)太多技能，收入也不高，無(wú)力安排女孩進(jìn)行早教治療，向社會(huì)工作者求助。下列服務(wù)活動(dòng)中，社會(huì)工作者應(yīng)()。

A.向養(yǎng)母提供經(jīng)濟(jì)、康復(fù)等方面的幫助

B.安排女孩到經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭寄養(yǎng)

C.將女孩送到兒童福利機(jī)構(gòu)撫養(yǎng)

D.為女孩尋找新的收養(yǎng)家庭

23.

第

19

題

現(xiàn)役軍人烈士一次性撫恤金的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

24.對(duì)犯罪嫌疑人親屬的社會(huì)工作一般應(yīng)在（）進(jìn)行。A.司法判決前B.司法判決后C.監(jiān)禁場(chǎng)所中D.刑滿釋放后

25.（）教育包括對(duì)居民進(jìn)行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通、生活理財(cái)?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育。

A.社會(huì)公德B.文化科學(xué)C.生命健康D.家庭生活

26.老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，其最顯著的特點(diǎn)是()。

A.老化B.懷舊C.無(wú)力感D.孤獨(dú)感

27.

第

7

題

了解社區(qū)的主要問(wèn)題，可用的社區(qū)資源及提供居民服務(wù)的社區(qū)組織，以確定學(xué)校社區(qū)工作的方向，這是學(xué)校社區(qū)工作的哪個(gè)基本過(guò)程？（）

28.下列關(guān)于社區(qū)參與的說(shuō)法中不正確的是（）

A.社區(qū)參與體現(xiàn)的是一種合作過(guò)程

B.共同行動(dòng)是最高層次的社區(qū)參與

C.社區(qū)居民自治是最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的社區(qū)參與形式

D.知識(shí)和技巧的培訓(xùn)會(huì)影響居民的參與能力

29.

第

58

題

老年社會(huì)工作是以（）為指導(dǎo)開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

30.

第

8

題

0～5歲兒童由（）組織負(fù)責(zé)，在其組織中設(shè)立專(zhuān)門(mén)的兒童工作部門(mén)。

31.當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)，社會(huì)工作者為其提供幫助，例如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)貼以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。社會(huì)工作者上述介入行動(dòng)屬于（）

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.安置服務(wù)

32.

第

2

題

在對(duì)流浪乞討兒童進(jìn)行救助時(shí)（)的目的是建立；一個(gè)聯(lián)結(jié)家庭、社區(qū)、學(xué)校、行政、司法機(jī)構(gòu)于一體的預(yù)防與保護(hù)體系。

33.

第

54

題

女權(quán)主義最大的貢獻(xiàn)在于發(fā)現(xiàn)了人的性別劃分實(shí)質(zhì)上可以分為兩種，其一是（），其二是社會(huì)性別。

34.從制度設(shè)計(jì)上看，基本生活救助目前在城市主要是（）。

A.新型合作醫(yī)療B.農(nóng)村低保C.農(nóng)村“五?！盌.最低生活保障

35.

第

53

題

老年社會(huì)工作的對(duì)象既包括那些（）；也包括一般的健康老年人；也包括老年人周?chē)娜?，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等；還包括更宏觀些的系統(tǒng)，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。

36.

第

40

題

下列屬于職業(yè)康復(fù)的是（）。

37.在社區(qū)社會(huì)救助工作的主要模式中，（）強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車(chē)難等問(wèn)題。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社會(huì)行動(dòng)模式D.社區(qū)照顧模式

38.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類(lèi)型通常按照老年人()的程度來(lái)區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，直到需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

A.生活能力B.自理能力C.生活需要協(xié)助D.經(jīng)濟(jì)承受

39.15歲的小張、小趙、小李在給朋友慶祝生日的晚會(huì)上喝了一點(diǎn)酒，從未沾過(guò)酒的他們喝了一點(diǎn)便飄飄然了，在回家的路上，三個(gè)人為了尋求刺激做了一件傻事——偷自行車(chē)。他們本來(lái)將有幾年在大墻內(nèi)度過(guò)，一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢查機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社會(huì)工作者進(jìn)行三個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好的將免予起訴；反之則進(jìn)行訴訟程序。上述案例中名為“訴前考察”的活動(dòng)屬于社會(huì)工作者為這群青少年提供的（）服務(wù)。

A.青少年社會(huì)工作B.社區(qū)社會(huì)工作C.矯正社會(huì)工作D.社會(huì)救助社會(huì)工作

40.學(xué)生的人際關(guān)系困境的類(lèi)型不包括（）。

A.專(zhuān)橫霸道型B.沉默寡言型C.遭人排擠型D.怨天尤人型

二、多選題(20題)41.殘疾人社會(huì)工作倡導(dǎo)（）的工作新理念。

A.平等B.參與C.合作D.互惠E.共享

42.

第

99

題

婦女社會(huì)工作是主要以婦女為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作，是針對(duì)婦女在自我成長(zhǎng)過(guò)翟中，在參與（）和家庭生活過(guò)程中遇到的群體或個(gè)體問(wèn)題而開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)性工作。

43.

第

77

題

殘疾人的需要包括（）。

44.

第

96

題

老年人個(gè)案工作的注意事項(xiàng)有很多，其中尤為重要的有：營(yíng)造適宜予跟老年人溝通的環(huán)境；（）要有耐心，做好花較長(zhǎng)時(shí)間處理個(gè)案的準(zhǔn)備。

45.

第

79

題

在國(guó)際社會(huì)，社會(huì)工作又被稱為（）。

A.義務(wù)勞動(dòng)B.志愿者活動(dòng)C.社會(huì)服務(wù)D.社會(huì)福利服務(wù)E.無(wú)償服務(wù)

46.下列選項(xiàng)屬于軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題的是（）。

A.角色失調(diào)B.家庭矛盾C.心理失衡D.隱性失業(yè)E.地位下移

47.32歲的外來(lái)女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學(xué)習(xí)適應(yīng)困難，小娟非常著急，向社會(huì)工作者求助。在幫助這個(gè)家庭之前，社會(huì)工作者應(yīng)做評(píng)估，其內(nèi)容包括（）。

A.小娟母女面臨的問(wèn)題B.小娟與女兒的互動(dòng)方式C.小娟可用的社會(huì)資源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失敗的婚姻經(jīng)歷

48.王曉宇高中畢業(yè)后一直閑在家，一次她跟幾個(gè)同伴在小區(qū)外面碰巧遇到了“好心的”張先生，張先生跟她們說(shuō)可以幫她們介紹工作，一個(gè)月2000塊錢(qián)，包吃包住，并且工資每月都會(huì)按時(shí)發(fā)給她們。對(duì)于王曉宇和她同伴來(lái)說(shuō)這確實(shí)是個(gè)難得的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，她們商量之后便跟隨張先生去到另一個(gè)城市打工，進(jìn)到廠里后她們發(fā)現(xiàn)眼前的一切跟張先生描述的相差甚遠(yuǎn)，干了一段時(shí)間后，工廠不僅不給她們發(fā)工資，而且還以各種理由扣她們的錢(qián)。當(dāng)王曉宇提出不想干工作了，想回家時(shí)，被張先生一頓狠打，之后張先生每天都派人看著她。后來(lái)王曉宇趁晚上的時(shí)候逃出了工廠回到家。王曉宇找到社會(huì)工作者請(qǐng)求幫助，社會(huì)工作者可以為其提供的服務(wù)包括（）

A.通過(guò)個(gè)案工作方法幫助王曉宇進(jìn)行心理調(diào)適

B.替王曉宇報(bào)警，讓警察制裁張先生

C.建立拐賣(mài)婦女支持小組，鼓勵(lì)小組成員主動(dòng)參與反拐工作

D.為其提供就業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和就業(yè)輔導(dǎo)

E.幫助王曉宇樹(shù)立信心，開(kāi)始新的生活

49.社會(huì)工作者間接服務(wù)的角色包括()。

A.管理者B.資源爭(zhēng)取者C.政策影響人D.研究者E.照顧者

50.

第

86

題

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)于社會(huì)的功能表現(xiàn)在（）。

51.

第

93

題

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)于社區(qū)的功能主要表現(xiàn)在（）。

52.

第

61

題

下列哪幾位人物是家庭治療理論專(zhuān)家（）。

53.老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過(guò)程中不同階段會(huì)有不同的心理反應(yīng)，需要社會(huì)工作者給予有針對(duì)性的服務(wù)。下列說(shuō)法正確的有()。

A.在等候期間，社會(huì)工作者需要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)

B.對(duì)于確實(shí)不適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活的老人，社會(huì)工作者要對(duì)他們進(jìn)行重新安置。

C.在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人住一段時(shí)間后，老年人基本都能適應(yīng)有規(guī)律的生活

D.在死亡和瀕臨死亡階段，社會(huì)工作者可以為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)

E.在老年人出院后，社會(huì)工作者的工作也相應(yīng)的結(jié)束

54.

第

65

題

在小組中期，工作員主要的任務(wù)是以協(xié)助組員處理好沖突為重心，具體內(nèi)容包括（）。

A.要引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突

B.面對(duì)沖突的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性的

C.利用機(jī)構(gòu)的權(quán)威處理組員的沖突

D.運(yùn)用技巧，以焦點(diǎn)回歸的方式，把問(wèn)題拋回組員，同他們一起尋找解決問(wèn)題的辦法

E.應(yīng)注意傾聽(tīng)、觀察并誠(chéng)實(shí)地面對(duì)沖突，澄清沖突的內(nèi)容及沖突方向

55.通常而言，婦女存在的家庭關(guān)系問(wèn)題表現(xiàn)為（）。A.夫妻關(guān)系B.姊妹關(guān)系C.兒孫關(guān)系D.婆媳關(guān)系E.親子關(guān)系

56.下列哪些選項(xiàng)屬于街道辦事處的工作職能?()

A.調(diào)解民間糾紛B.向上級(jí)政府反映居民的意見(jiàn)和要求C.指導(dǎo)居委會(huì)的工作D.承辦區(qū)政府交辦的有關(guān)事項(xiàng)E.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安

57.

第

73

題

接案時(shí)要注意（）。

58.學(xué)生的家庭困境主要是指特殊的家庭狀況給學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響，包括（）等。

A.低保家庭B.單親家庭C.再婚家庭D.孤兒家庭E.流浪兒童

59.

第

72

題

職業(yè)康復(fù)的工作程序可以歸納為（）。

60.與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入計(jì)劃，主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.問(wèn)題B.總目標(biāo)C.階段目標(biāo)D.評(píng)估方法E.介入方案三、案例分析題(3題)61.某市有一個(gè)“明天癌癥康復(fù)俱樂(lè)部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過(guò)癌癥、現(xiàn)已康復(fù)者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗?fàn)幍娜?。他們相互幫助，共同分享抗癌?jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實(shí)踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復(fù)者重新找到了新的生活目標(biāo)。

問(wèn)題：

請(qǐng)用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作理論來(lái)分析說(shuō)明癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的成功原因及其意義。

62.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時(shí)工作很忙，無(wú)暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛(ài)學(xué)習(xí)，成績(jī)?cè)诎嗬锟偸堑箶?shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對(duì)小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動(dòng)不動(dòng)就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個(gè)外號(hào)“小魔鬼”，沒(méi)有人愿意接近他，更沒(méi)有人愿意與他交往，老師也放棄了對(duì)小雷的希望，把他看作是班里無(wú)可救藥的個(gè)別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績(jī)也因此一落千丈，為此學(xué)校對(duì)他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，帶小雷來(lái)向社會(huì)工作者求助?！締?wèn)題】1.請(qǐng)運(yùn)用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請(qǐng)依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計(jì)劃。

63.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁?？梢赃\(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

參考答案

1.A

2.D

3.D本題考查殘疾人社會(huì)工作的功能。從中觀層面介入殘疾人社會(huì)工作的功能包括：

（1）推動(dòng)殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會(huì)組織的發(fā)育。

（2）推動(dòng)社區(qū)性殘疾人社會(huì)支持系統(tǒng)的發(fā)育，是一項(xiàng)動(dòng)用社區(qū)資源的創(chuàng)新性服務(wù)方式。

4.C

5.D小剛的爸爸是小王在工作中主動(dòng)接觸到的服務(wù)者，是通過(guò)外展工作而來(lái)，針對(duì)這一群體，在接案階段，重要工作和任務(wù)是消除他們對(duì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的不信任甚至是懷疑，引導(dǎo)他們接受服務(wù)。

6.E

7.A

8.AA項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容。

9.D社會(huì)工作者提供服務(wù)應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。

10.B

11.C針對(duì)社區(qū)精神康復(fù)而言，社會(huì)工作服務(wù)主要包括：①普及精神健康知識(shí)；②開(kāi)展精神疾病患者康復(fù)訓(xùn)練；③社區(qū)資源連接；④提供咨詢；⑤開(kāi)展轉(zhuǎn)介工作。

12.D社區(qū)需求分析的方法有感覺(jué)性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求四種常用類(lèi)型。

13.C互助網(wǎng)絡(luò)是把面對(duì)相同問(wèn)題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助、互相支援。本題中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)小組活動(dòng)，將外來(lái)務(wù)工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側(cè)重了互助網(wǎng)絡(luò)的建立。

14.A本題考查的知識(shí)點(diǎn)是軍休社會(huì)工作的功能。軍休社會(huì)工作主要是協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，減少對(duì)生活和環(huán)境的負(fù)面感受，順利度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期；促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會(huì)功能，建立并發(fā)展積極的社會(huì)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”的目標(biāo)；促進(jìn)社會(huì)政策的良性改變，推進(jìn)接收安置穩(wěn)步進(jìn)展，促進(jìn)服務(wù)管理水平整體提高。根據(jù)題意，社會(huì)工作者通過(guò)為軍休干部服務(wù)社會(huì)牽線搭橋，使他們有了發(fā)揮自己才干的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了他們的社會(huì)參與。故，本題正確答案為A。

15.A

16.D精神要素（對(duì)自我的超越、對(duì)意義的求索和與他人的聯(lián)結(jié)感）在許多方面是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象面臨的主要心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。本題中，曾某高位截肢后，情緒低落，“生命無(wú)意義感”越來(lái)越嚴(yán)重，在這種情況下，社會(huì)工作者要引導(dǎo)其找到往事的意義，以過(guò)去的經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)其生命的意義。

17.C

18.A人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度：確信每一個(gè)學(xué)生均有自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利；學(xué)生在學(xué)習(xí)和適應(yīng)上有困難是個(gè)人行為發(fā)展過(guò)程中的自然現(xiàn)象；希望每一個(gè)學(xué)生均能在其天賦能力范圍內(nèi)充分發(fā)揮潛能；相信學(xué)生在心理和行為方面適應(yīng)不良問(wèn)題與家庭、學(xué)校和社區(qū)密切相關(guān)；學(xué)生除在學(xué)校得到應(yīng)有的服務(wù)外，還要依賴家庭和社區(qū)的資源與服務(wù)；深信學(xué)校的各種設(shè)施與活動(dòng)，應(yīng)以逐步培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)化人格為目標(biāo)；重視學(xué)生的個(gè)別差異和其對(duì)團(tuán)體的職責(zé)。A為學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)掌握的有關(guān)學(xué)校的知識(shí)。

19.B老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂(lè)、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營(yíng)養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個(gè)案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長(zhǎng)期照顧服務(wù)等。

20.D為獲得服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者也常向其他專(zhuān)業(yè)人士咨詢，以求對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。本題中華姐向心理專(zhuān)家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

\r\n

21.C社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）策劃是一個(gè)理性的過(guò)程，分為三個(gè)時(shí)期：①在策劃之初，對(duì)社區(qū)問(wèn)題和需求進(jìn)行了科學(xué)的評(píng)估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)；②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計(jì)工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)（活動(dòng)）目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工；③在策劃后期，要確定服務(wù)（活動(dòng)）的成效評(píng)估方法。

22.A補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)的對(duì)象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括：①為經(jīng)濟(jì)困難家庭連接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；②為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù)；③為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。這類(lèi)服務(wù)的目的是通過(guò)彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。題中，女孩擁有養(yǎng)母的照料，只是因?yàn)轲B(yǎng)母的技能有限，收入不高，造成無(wú)力照顧女孩。所以，社會(huì)工作者應(yīng)該向其養(yǎng)母提供經(jīng)濟(jì)、康復(fù)等方面的幫助。

\n

23.A

24.A司法判決前社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。

25.D家庭生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

26.A老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：生理老化、心理老化和社會(huì)角色變化。

\n

27.B

28.B社區(qū)居民自治是最高層次的社區(qū)參與，社區(qū)自己決定什么是本社區(qū)重要的事務(wù)、何時(shí)去做等議題，并負(fù)責(zé)執(zhí)行這些決策。在這種情況下，社會(huì)管理者和專(zhuān)家只是提供信息和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助社區(qū)能夠周詳考慮、審慎決策。這種參與形式代表著“自下而上”的培育過(guò)程。

29.A

30.C

31.C經(jīng)濟(jì)援助分為常規(guī)性經(jīng)濟(jì)援助和臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助。常規(guī)性經(jīng)濟(jì)援助是對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給予正式制度性的幫助；臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)貼、臨時(shí)性的物質(zhì)幫助以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。

32.C

33.A

34.D

35.A

36.A

37.B社區(qū)工作的模式有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社會(huì)行動(dòng)、社區(qū)照顧等。其中，社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車(chē)難等。

38.C養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類(lèi)型通常按照老年人生活需要協(xié)助的程度來(lái)區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，直到需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。老年公寓屬于不需要任何生活協(xié)助的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)，而臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)則大部分都是需要深度護(hù)理的老人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

\n

39.C矯正社會(huì)工作是指將社會(huì)工作實(shí)施于司法矯正體系中，是專(zhuān)業(yè)人員在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員(如吸毒者)，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正、刑釋或強(qiáng)制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面服務(wù)，使其消除違法犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活的一種社會(huì)福利服務(wù)活動(dòng)。

40.D學(xué)生的人際關(guān)系困境主要有沉默寡言型、遭人排擠型、行為偏激型、專(zhuān)橫霸道型四種類(lèi)型。

41.ABE

42.ABCD

43.ACD參考教材第六章第一節(jié)。殘疾人的需要有：治療康復(fù)需要、基本生存需要、接受教育需要、職業(yè)發(fā)展需要、家庭生活需要、社會(huì)交往需要、價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。選項(xiàng)B參與社會(huì)活動(dòng)的需要屬于社會(huì)交往需要的內(nèi)容之一；E選項(xiàng)獲得幫助的需要為干擾選項(xiàng)。因此，答案是A、C、D。

44.ABD

45.CD解析：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，一些發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問(wèn)題的職業(yè)活動(dòng)，這就是社會(huì)工作。我們?cè)谥形睦锼f(shuō)的“社會(huì)工作”是由英文SocialWork翻譯過(guò)來(lái)的。它指的是非營(yíng)利的服務(wù)于他人和社會(huì)的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)，這類(lèi)活動(dòng)還被稱為社會(huì)服務(wù)(SocialService)或社會(huì)福利服務(wù)(SocialWelfareService)。義務(wù)勞動(dòng)、志愿者活動(dòng)、無(wú)償服務(wù)這三個(gè)選項(xiàng)，都不具有專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的特征。因此，答案是CD。

46.ACE軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題包括：①角色失調(diào)；②地位下移；③心理失衡。D項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題。

47.ABCD對(duì)受助家庭的評(píng)估一般包括：家庭面臨的問(wèn)題；家庭成員的能力；家庭系統(tǒng)的互動(dòng)方式；家庭與外部環(huán)境的交流(即可用的外部資源)；家庭的生命周期。綜上所述．答案為ABCD。

48.ACDE本題所述案例屬于拐賣(mài)婦女的行為，王曉宇在經(jīng)歷了整個(gè)事件后，社會(huì)工作者不僅需要從心理上對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)，為其提供支持，而且可以幫助她樹(shù)立信心，幫助其就業(yè)等。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，要尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)。

49.ABCD

50.ABD

51.BCD

52.CD鮑恩（Bowen）是家庭治療領(lǐng)域的主要理論家，家庭系統(tǒng)理論的發(fā)展者，他在心理動(dòng)力取向和系統(tǒng)取向之間架起了橋梁。結(jié)構(gòu)派的家庭治療致力于使失功能的家庭達(dá)到結(jié)構(gòu)性改變，通過(guò)改變家庭的動(dòng)力和組織去改變個(gè)人及家庭，創(chuàng)始人為Minuchin。故答案為C、D。

53.ABD老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過(guò)程中不同階段會(huì)有不同的心理反應(yīng)，需要社會(huì)工作者給予有針對(duì)性的服務(wù)。A項(xiàng)，在等候期間，社會(huì)工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒。B項(xiàng)，老年人初人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，需要有一個(gè)調(diào)整適應(yīng)期，對(duì)于確實(shí)不適應(yīng)本機(jī)構(gòu)生活的老人，社會(huì)工作者要對(duì)他們進(jìn)行重新安置。C項(xiàng)，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住一段時(shí)間后，老年人可能會(huì)有新的問(wèn)題和需要。D項(xiàng)，在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會(huì)承受身心方面的雙重痛苦，社會(huì)工作者要了解臨終者可能會(huì)有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應(yīng)，了解臨終者對(duì)于治療的愿望，為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)，使老年人能有尊嚴(yán)地離世。E項(xiàng)，在老年人出院后，如果老年人重回社區(qū)居家養(yǎng)老，社會(huì)工作者需要協(xié)調(diào)安排社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)并做追蹤評(píng)估；如果老年人在機(jī)構(gòu)居住一段后，需要更多照護(hù)，而現(xiàn)有機(jī)構(gòu)無(wú)法滿足，社會(huì)工作者需要幫助老人接納自己并與老年人及其家人一道選擇適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)。

54.ABDE解析：在小組中期，工作員主要的任務(wù)是以協(xié)助組員處理好沖突為重心，具體內(nèi)容包括：要引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突；面對(duì)沖突的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性的；運(yùn)用技巧，以焦點(diǎn)回歸的方式，把問(wèn)題拋回組員，同他們一起尋找解決問(wèn)題的辦法；應(yīng)注意傾聽(tīng)、觀察并誠(chéng)實(shí)地面對(duì)沖突，澄清沖突的內(nèi)容及沖突方向。其中選項(xiàng)ABDE符合題意。見(jiàn)教材第五章第三節(jié)小組中期小組工作者的角色和任務(wù)。

55.ADE求助的婦女帶來(lái)的家庭問(wèn)題，主要表現(xiàn)為夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系和教育等方面的問(wèn)題。

56.CDE

57.ABDE接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有：

(1)決定是否需要緊急介入；

(2)權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題；

(3)決定問(wèn)題的優(yōu)先次序；

(4)保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合機(jī)構(gòu)的工作范圍。

因此，本題正確答案為A、B、D、E。

58.ABC學(xué)生的家庭困境主要是指特殊的家庭狀況給學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響，包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭等。

59.ACDE

60.ABCE服務(wù)介入計(jì)劃的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：①問(wèn)題，即從家庭成員生活的處境中理解和明確家庭面臨的問(wèn)題，并且對(duì)家庭的問(wèn)題進(jìn)行操作化，以便能夠準(zhǔn)確測(cè)量和評(píng)估；②總目標(biāo)，即對(duì)服務(wù)介入后實(shí)現(xiàn)的服務(wù)效果的確定，要求能夠針對(duì)家庭的問(wèn)題設(shè)計(jì)相應(yīng)的總目標(biāo)；③階段目標(biāo)，即制訂實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)過(guò)程中的每一階段的次目標(biāo)，它們要與總目標(biāo)相配合；④介入方案，即針對(duì)各階段目標(biāo)而設(shè)計(jì)的服務(wù)介入方法，它們能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的各階段目標(biāo)。

61.1．癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的群體模式實(shí)際上就是小組社會(huì)工作在醫(yī)務(wù)康復(fù)活動(dòng)中的應(yīng)用，在醫(yī)務(wù)工作者的協(xié)助下，通過(guò)小組成員間的經(jīng)驗(yàn)分享、情緒支持和相互討論的過(guò)程，協(xié)助病人及家屬對(duì)疾病的反應(yīng)與治療有深入了解，幫助他們恢復(fù)生活的信心，解決他們所面臨的問(wèn)題和恢復(fù)正常的生活功能。

2．癌癥曾經(jīng)被世人視為死亡的代名詞，個(gè)體很難理性地面對(duì)癌癥的壓迫，這會(huì)導(dǎo)致癌癥患者遭受身心多方面的折磨。癌癥俱樂(lè)部實(shí)際上是把多個(gè)相同的病人聚集起來(lái)，使他們結(jié)合成有機(jī)的整體，用集體的力量戰(zhàn)勝病魔。

3．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作可以運(yùn)用“問(wèn)題解決理論”或“危機(jī)調(diào)適理論”來(lái)分析說(shuō)明癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的成功原因。

“問(wèn)題解決理論”：可從協(xié)助案主增強(qiáng)改善其問(wèn)題的動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)其利用社會(huì)癌癥患者資源與解決問(wèn)題的能力，借此提升案主的能力和恢復(fù)自我功能及信心，以增強(qiáng)個(gè)人解決問(wèn)題的能力，并提供解決問(wèn)題所需的支援。

“危機(jī)調(diào)適理論”：由于患者得了“不治之癥”干擾了個(gè)人原有的穩(wěn)定狀態(tài)，使人感到不安，而解決問(wèn)題慣用的方法又一時(shí)難以應(yīng)對(duì)，危機(jī)調(diào)適能夠給患者帶來(lái)希望、提供信息、提供情緒支持。因此，當(dāng)事人必須發(fā)展新的方法或?qū)で髤f(xié)助才能解決問(wèn)題。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)理論指導(dǎo)下，幫助案主分析造成危機(jī)的因素，認(rèn)識(shí)問(wèn)題，也可用其他癌癥康復(fù)的例子與案主討論可行的方法，鼓勵(lì)案主嘗試新的方法。

4．癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的意義在于：一方面，使小組社會(huì)工作得以彰顯，強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的重要性。另一方面，使我們認(rèn)清了自我抗癌的有限性，更多地訴諸集體的力量來(lái)共同解決可能遇到的各種社會(huì)性問(wèn)題和個(gè)體性問(wèn)題。1．選擇本案例的原因是：需運(yùn)用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作理論作指導(dǎo)和小組工作的模式，通過(guò)小組成員間的經(jīng)驗(yàn)分享、情緒支持和相互討論，用集體的力量戰(zhàn)勝病魔。這對(duì)考生掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論指導(dǎo)具體工作有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）熟悉掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論并靈活運(yùn)用，針對(duì)考題不同要求，用符合題意的理論進(jìn)行對(duì)應(yīng)分析。

（2）不同的理論引領(lǐng)可以有不同的介入方法，如在上述引用的兩個(gè)理論中，“問(wèn)題解決理論”可從協(xié)助案主增強(qiáng)改善其問(wèn)題的動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)個(gè)人解決問(wèn)題的能力，并提供解決問(wèn)題所需要的援助；“危機(jī)調(diào)適理論”是將危機(jī)帶給案主的緊張、恐懼，通過(guò)對(duì)危機(jī)的調(diào)適，幫助案主恢復(fù)個(gè)人原有的穩(wěn)定