春節(jié)職場(chǎng)禮儀

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針對(duì)上述職場(chǎng)人關(guān)懷的熱點(diǎn)話題，我們將從專業(yè)角度解析同事、老板、客戶三種不同維度的職場(chǎng)禮儀，詳解電話拜年、短信祝愿、寄送賀卡、節(jié)日送禮、節(jié)后報(bào)到五大環(huán)節(jié)的考前須知，助職場(chǎng)人營造和諧的職場(chǎng)氛圍、打造新年最nice的職場(chǎng)禮儀。

一、電話拜年顯尊敬

過春節(jié)給親朋好友去個(gè)電話，親自拜個(gè)年，既能讓對(duì)方感受到你對(duì)他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情。職業(yè)規(guī)劃師洪向陽認(rèn)為：“相比短信，親自打電話拜年更顯得對(duì)對(duì)方的重視與尊敬。當(dāng)然，對(duì)象不同，打電話的時(shí)間和措辭也要留意。”

1、上司

平常有較多共同語言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一、初二的白天再打一個(gè)電話，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊敬。假如是年紀(jì)相差較大，平常溝通并不太多的上司，為了避開打電話時(shí)冷場(chǎng)，穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適。

2、同事

假如是要好的同事，春節(jié)時(shí)打個(gè)電話會(huì)更加有親近感。但假設(shè)是異性同事，過年時(shí)一家團(tuán)聚，那么愛人確定在場(chǎng)，除非是“鐵桿”，否那么盡量避開打電話。

3、客戶

春節(jié)長(zhǎng)假，是放松自己的大好時(shí)機(jī)，絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平常未曾疏于聯(lián)系，此時(shí)不必再特意打電話聯(lián)系了；假設(shè)是重要客戶，請(qǐng)不要吝嗇你的長(zhǎng)途電話費(fèi)，誠意拜完年后，可以適時(shí)地提及新年盼望繼續(xù)合作的愿望，多溝通類似的話題；假如手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜見的時(shí)間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系特別親密且彼此熟識(shí)的客戶，對(duì)于客戶的電話拜見最好不要放在春節(jié)的前幾天，可以稍晚一些。

專家提示：

切忌沒完沒了地煲電話粥，送祝愿要挑重點(diǎn)，表達(dá)出心愿即可，把珍貴的時(shí)間留給他的家人。

二、短信祝愿要上心

“一般來說，春節(jié)時(shí)發(fā)祝愿的短信，是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。但最好是為每位被祝愿者量身定制。”職業(yè)規(guī)劃師王紅琳認(rèn)為。

1、上司

某廣告公司ceo馬總說，去年春節(jié)期間，他收到了許多短信，雖然祝愿有意境、有文采，可很多內(nèi)容都是重復(fù)的，還是不如親自編寫的寥寥數(shù)語來得親切。

同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心愿”都沒了，所以給上司發(fā)短信更加忌諱任意轉(zhuǎn)發(fā)短信，哪怕只是一句“過年好”或者是“拜年了”，都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強(qiáng)得多。最好能依據(jù)上司狀況自己編輯一些性格短信，比如，對(duì)嚴(yán)厲正統(tǒng)、一本正經(jīng)的部門經(jīng)理，就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠的問候語；對(duì)開朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句。過年嘛，就圖個(gè)樂！總之，用詞盡量尊敬、得體，避開將原本暖和的問候變成一種形式。

2、同事

同事之間除了互發(fā)拜年短信外，還可以將一些有趣、時(shí)尚、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā)，不僅加強(qiáng)了春節(jié)長(zhǎng)假的聯(lián)系，也將歡樂進(jìn)行了共享。但對(duì)于一些不健康、惡作劇類的短信肯定要慎重發(fā)送，切忌在短信中泄露他人的隱私，措詞得體，以免引起誤會(huì)。

3、客戶

給客戶春節(jié)發(fā)短信，務(wù)須要稱呼精確，如張總、楊經(jīng)理、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信，這樣做方便是方便，可是客戶或許對(duì)那種無稱呼的群發(fā)短信看也不看就徑直刪除，不僅達(dá)不到效果還拜拜糜費(fèi)了錢。

短信的內(nèi)容也要因人而異，力求新奇，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信，最好是獨(dú)一無二的。假如你不夠有才，那就打真誠牌，簡(jiǎn)短、樸實(shí)、有用，如“兔年將至，恭祝孫總春節(jié)開心，身體健康，闔家美滿！”既簡(jiǎn)約，又能達(dá)到祝愿的目的。要知道，一條能傳遞真誠的短信，會(huì)比你平常給客戶打十通電話還要強(qiáng)。

另外，給客戶發(fā)短信的時(shí)間要恰當(dāng)。沒須要過年前就早早地發(fā)短信，總盼望自己會(huì)是祝愿的第一個(gè)，其實(shí)春節(jié)期間從除夕到大年初三，選擇一個(gè)不太打攪他人的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條即可。

當(dāng)然，假如不想糜費(fèi)與客戶溝通的由頭，過完年后還可找機(jī)會(huì)詢問下：“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎？”

相信給客戶留下的印象會(huì)更深刻。

專家提示：

1〕發(fā)短信肯定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”，很可能對(duì)方不知道是你。短信署名既是對(duì)對(duì)方的尊敬，也是達(dá)到聯(lián)絡(luò)目的的須要條件。

2〕短信祝愿一來一去足矣。來而不往非禮也，別人發(fā)來短信，自己應(yīng)盡快回復(fù)；但就祝愿短信來說，一來一去即可，二來二往啰嗦了，三來三往就成了“繁文縟節(jié)”。

3〕自創(chuàng)短信需謹(jǐn)慎。有的人喜愛搞創(chuàng)新，但曖昧用語肯定要慎用，切不可因此引起誤會(huì)，給對(duì)方帶去困擾。

三、寄送賀卡表誠意

有些公司會(huì)在春節(jié)前備好一批印有公司loGo或企業(yè)文化的賀年卡，為員工做業(yè)務(wù)拓展、聯(lián)絡(luò)客戶提供便利，同時(shí)也能達(dá)到宣揚(yáng)公司的效果。

1、上司

假如是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠地道謝，感謝上司這一年對(duì)你的關(guān)照和培育；真誠地祝愿，祝愿他及他的家人佳節(jié)歡樂，身體安康；真誠地表達(dá)情感，比如盼望在上司的領(lǐng)導(dǎo)下，自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步。

2、同事

對(duì)于公司內(nèi)部的上下級(jí)同事，通常就不必互贈(zèng)公司賀年卡糜費(fèi)資源了，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心愿的電子賀卡，即環(huán)保時(shí)尚又快捷，比起短信的只言片語，動(dòng)感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的上心和誠意。

內(nèi)容上，除了送上新年祝愿外，還可以把自己想對(duì)他說的話在郵件里表達(dá)出來。比如，將往日的誤會(huì)作個(gè)澄清，感謝對(duì)方在一年當(dāng)中對(duì)你的關(guān)懷和援助。這都特別有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕。

3、客戶

假如你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒用的鋼筆，為你的客戶親自手寫一張新年賀卡，同時(shí)別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動(dòng)，定會(huì)大大地加深客戶對(duì)你的印象。

專家提示：

電子賀卡最好也不要群發(fā)，收信人一看發(fā)送地址，假如是密密麻麻地一大堆人，這封祝愿郵件的份量顯著就會(huì)輕了許多；手寫賀卡那么要留意字體的端正。

四、節(jié)日送禮講適合

中國是禮儀之邦，講究禮尚往來。春節(jié)送禮，也成了職場(chǎng)人的一大頭疼事。送禮時(shí)，禮物太珍貴，無疑是加重了自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，禮物太廉價(jià)，又怕拿不出手；不送禮，別人都在送，自己不送，來年的加薪晉升唯恐就輪不到自己。職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認(rèn)為：“送禮也是一門學(xué)問，火候掌控不好，不但勞民傷財(cái)，還會(huì)適得其反?！?/p>

1、上司

給上司送禮，通常分三種情形，一是真心實(shí)意感謝上司，加深感情；二是有溜須拍馬之嫌，討好上司；三是有事相求，意圖明顯。不管是上述哪一種動(dòng)機(jī)，假如你已經(jīng)決斷給上司送禮，那就應(yīng)當(dāng)依據(jù)上司的需要及個(gè)人愛好，選擇不同尋常的禮物。

1〕喜愛抽煙、喝酒的男上司，送投其所好的禮物他確定最喜愛；

2〕愛美的女BoSS，可以送美容美發(fā)卡，或是瑜伽一類的健身卡；

3〕假如朝夕與共的頂頭上司是女性，精致小巧的禮物會(huì)很貼心，比如口紅、包包皆宜〔異性忌〕；

4〕遇到博學(xué)的上司，可以送他喜愛的書籍，美好的音樂cD，或兩張新年音樂會(huì)的票子；

5〕年長(zhǎng)的上司，可以送上一束花或果籃，配上健康養(yǎng)生的書籍也是不錯(cuò)的選擇。

閆嶺認(rèn)為：“向上司送禮加強(qiáng)感情溝通，與老實(shí)、正直、勤勞的人品并不沖突，送禮并不代表無能。”不過需要留意的是，雖然送禮本身無妨，但需避開唐突地送大禮給上司，否那么會(huì)讓上司心生迷惑，覺得你有事相求。感謝就是感謝，心愿到就好，再重的禮也不能取代你的'才能與業(yè)績(jī)。

2、同事

同事之間送禮就簡(jiǎn)約得多，給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，給臭美的她送一個(gè)精致的發(fā)卡，給她家的珍寶女兒預(yù)備一條美麗的圍巾?？傊?，高情商的你上心預(yù)備的每一件禮物，必將援助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎(jiǎng)！讓你在新的一年里，人際關(guān)系瞬間變得井井有條。

3、客戶

春節(jié)前，許多人通常會(huì)給客戶寄出一些小禮品，比如公司的宣揚(yáng)臺(tái)歷。另外，還有些公司會(huì)召開客戶團(tuán)拜會(huì)之類的年終聯(lián)誼活動(dòng)，通?？梢越璐藱C(jī)會(huì)派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶的禮物要有亮點(diǎn)，假如禮品是客戶隨處可以買到的，就難以表達(dá)公司對(duì)客戶的獨(dú)到關(guān)注，應(yīng)盡可能送自己企業(yè)的專屬禮品。比如印有公司名稱和祝愿語的普洱茶禮品盒，有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀(jì)念價(jià)值的珍藏版集郵冊(cè)等?？偸墙o客戶送禮時(shí)，肯定要讓客戶覺得送禮人不僅上心，而且品位不凡，由此贏得客戶對(duì)企業(yè)的好感?？傊髽I(yè)送禮送的是心愿和文化，一份有心愿的禮品，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友情的橋梁。

專家提示：

1〕禮物不可過于珍貴，免得對(duì)方有所顧忌；一些土特產(chǎn)、書籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇。

2〕送鮮花者要事先了解對(duì)方是否有花粉過敏癥或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在臥房，也要在買花時(shí)了解清晰，并且告知收花者，以免好心辦壞事。

3〕送臺(tái)歷要越早越好，元旦以后才送出的臺(tái)歷，受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于元旦之前。

五、節(jié)后上班莫忘拜年

許多在一線城市打拼的人，過年時(shí)返鄉(xiāng)，不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領(lǐng)導(dǎo)拜年；

假如是晚歸的人沒趕上集體拜年，在上班的第一天要主動(dòng)跟老板報(bào)到，以示禮貌。

假如與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系甚好而想要單獨(dú)拜年的，也可選擇在春節(jié)假期預(yù)約拜見，或是在公司團(tuán)拜之后單獨(dú)上門敘舊。不過要盡量減削單獨(dú)行動(dòng)，以免破壞團(tuán)隊(duì)精神。

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