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文檔簡介

本文格式為Word版,下載可任意編輯——2023年運(yùn)營主管的崗位職責(zé)(9篇)無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信大量人會(huì)覺得范文很難寫?接下來我就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

運(yùn)營主管的崗位職責(zé)篇一

1、組織執(zhí)行項(xiàng)目營運(yùn)工作,定期對運(yùn)營商家進(jìn)行回訪,對商家運(yùn)營提出合理建議,維護(hù)雙方關(guān)系;

2、催收商鋪?zhàn)饨穑?fù)責(zé)自營項(xiàng)目運(yùn)營費(fèi)用的收取工作,組織辦理商家進(jìn)、退場手續(xù)工作;

3、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目商家物業(yè)管理費(fèi)及水、電費(fèi)的收繳;

4、監(jiān)視管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運(yùn)營,協(xié)同商家辦理營運(yùn)類手續(xù);

5、對商家經(jīng)營狀況進(jìn)行季度評估,并提出項(xiàng)目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營狀況,適時(shí)提出活動(dòng)建議或需求;

6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)視考評及信息反饋;

7、處理及協(xié)調(diào)商家的報(bào)修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相應(yīng)部門反饋并跟進(jìn)落實(shí)狀況;

8、完成對各項(xiàng)目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護(hù)工作,收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺(tái)。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理、酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)。

2、2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn),3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、對物業(yè)管理、餐飲管理相關(guān)法律法規(guī)有一定的了解及把握。溝通能力及協(xié)調(diào)能力強(qiáng),對應(yīng)急事件的處理能力較強(qiáng)。

4、熟練運(yùn)用word、excel、ppt等office辦公軟件。

運(yùn)營主管的崗位職責(zé)篇二

職責(zé):

1、了解所負(fù)責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營狀況及分析,幫助商鋪?zhàn)龊娩N售;

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等);

3、負(fù)責(zé)巡場問題的處理(設(shè)備報(bào)修、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過期)及跟蹤;

4、日常營業(yè)管理和樓面巡場檢查(商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營業(yè)狀況,看法問題反饋,購物中心形象和廣告、促進(jìn)商戶和和諧發(fā)展等);

5、協(xié)同其他部門做好各商鋪(商戶)文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報(bào)送服務(wù)臺(tái)廣播;

6、協(xié)助相關(guān)部門完成負(fù)責(zé)區(qū)域商鋪(商戶)租金和物業(yè)、水電費(fèi)的收取;

7、商鋪(商戶)商品檢查,對不符合要求的及時(shí)反饋處理;

8、協(xié)同市場部做好活動(dòng)的宣傳、跟進(jìn)等相關(guān)工作;

9、對商鋪(商戶)進(jìn)行關(guān)于公司行政性通知的傳達(dá);

10、對商鋪(商戶)人員進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)。

任職資格:

1、25-35歲,全日制大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有購物中心或其他綜合體營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3、良好的口頭表達(dá)及書面匯報(bào)能力;

4、熟練把握辦公軟件;

5、熟知商場的管理流程,擅長與各類顧客打交道,并能合理處理各種突發(fā)事件;

6、具有良好的語言表達(dá)與人溝通能力,有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;

運(yùn)營主管的崗位職責(zé)篇三

1.參與管理體系的建立,確保實(shí)施與持續(xù)改進(jìn);

2.貫徹執(zhí)行國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例,建立、健全大廈的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,督促員工認(rèn)真執(zhí)行并及時(shí)加以檢查;

3.全面負(fù)責(zé)大廈的內(nèi)部治安秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助國家公安、保衛(wèi)部門偵破有關(guān)違法、犯罪案件,會(huì)同相關(guān)部門共同搞好大廈的安全保衛(wèi)工作;

4.巡檢其職責(zé)范圍內(nèi)之運(yùn)作并做好記錄,以確保項(xiàng)目清潔狀況、公共照明設(shè)施、消防設(shè)施、外圍設(shè)施等正常運(yùn)作,園藝擺設(shè)及綠化滿意;對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題提交改正措施并跟蹤問題的整改過程,確保持續(xù)改進(jìn);

5.每天檢查客戶報(bào)修與投訴的跟進(jìn)狀況,發(fā)現(xiàn)超時(shí)限/重大問題隱患及時(shí)上報(bào)并做好回訪工作,每月編寫投訴報(bào)告;

6.做好客戶入駐及二次裝修的管理工作;

7.監(jiān)控各項(xiàng)費(fèi)用的收取狀況,適時(shí)安排催繳工作;

8.負(fù)責(zé)制定大廈的年度工作計(jì)劃及營運(yùn)部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算,并負(fù)責(zé)做好營運(yùn)部年、季、月度各項(xiàng)總結(jié)工作;

9.組織、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)各崗位的分工與協(xié)作,并對其進(jìn)行督查、培訓(xùn)與考核,對培訓(xùn)實(shí)施與效果進(jìn)行檢查,提出建議;

10.按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;

運(yùn)營主管的崗位職責(zé)篇四

職責(zé):

1.分析相關(guān)報(bào)告,結(jié)合購買及市場信息,跟進(jìn)和落實(shí)庫存,執(zhí)行羅列及商品促銷等銷售計(jì)劃,以完成部門銷售及毛利預(yù)算。

2.掃描商品,以確保部門商品標(biāo)價(jià)確鑿。

3.巡查部門并跟進(jìn)例外,指導(dǎo)部門同事100%執(zhí)行公司有關(guān)保質(zhì)期、羅列圖、清潔衛(wèi)生等營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),確保部門標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到公司要求。

4.合理排班,確保足夠人手補(bǔ)貨、區(qū)域整理及會(huì)員服務(wù);培訓(xùn)指導(dǎo)員工為會(huì)員提供盛情服務(wù)。

5.倡導(dǎo)并推廣公司文化及相關(guān)政策,指導(dǎo)及培訓(xùn)同事,制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及繼任計(jì)劃,為公司發(fā)展培養(yǎng)適合人才,與同事保持有效溝通,創(chuàng)立公允、公正、公開的工作氣氛,以提高員工士氣。

崗位要求:

1、兩年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有社區(qū)便利店管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

2、大專以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),適應(yīng)能力強(qiáng),要求上進(jìn)

運(yùn)營主管的崗位職責(zé)篇五

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進(jìn)行巡查和檢查,保證商戶(店員)符合項(xiàng)目經(jīng)營規(guī)范的要求;

2、負(fù)責(zé)商戶租金和相關(guān)費(fèi)用的確認(rèn)和收取;

3、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作;

4、負(fù)責(zé)對接商戶營銷活動(dòng)的洽談;

5、負(fù)責(zé)對區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管;

6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

7、制訂營運(yùn)管理流程,負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查部門相關(guān)人員工作流程執(zhí)行狀況;

崗位要求:

1、有三年以上大型購物中心項(xiàng)目的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

2、具備較強(qiáng)的組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力;

3、具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,全局觀和持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新的能力;

運(yùn)營主管的崗位職責(zé)篇六

1、全面協(xié)同店長完成門店經(jīng)營管理工作,完成分店細(xì)節(jié)、分項(xiàng)管理運(yùn)行工作;

2、指導(dǎo)員工依照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;

3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決客戶及員工問題;

4、收集反饋市場信息,關(guān)心市場趨勢與動(dòng)態(tài),以客戶為中心,以績效為導(dǎo)向;

5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、協(xié)同開展企業(yè)文化活動(dòng),提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;

6、負(fù)責(zé)分店人事聘請、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作,負(fù)責(zé)分店安全事故的追蹤處理;

7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營銷活動(dòng)計(jì)劃的制定及執(zhí)行,協(xié)助做好對外市場推廣等工作;

8、及時(shí)完成上級安排的其它各項(xiàng)工作。

運(yùn)營主管的崗位職責(zé)篇七

1.負(fù)責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量。

2.負(fù)責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行。

3.協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營秩序。

4.關(guān)注和把握商戶經(jīng)營銷售狀況動(dòng)態(tài)。

5.定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營狀況分析,負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。

6.完成樓層銷售周報(bào)表并且發(fā)送。商戶管理1.負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系

7.負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。

8.協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場、撤場,費(fèi)用收繳及預(yù)警調(diào)整工作。

9.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問題的溝通。

運(yùn)營主管的崗位職責(zé)篇八

1、負(fù)責(zé)開業(yè)籌備期協(xié)調(diào)商戶進(jìn)場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進(jìn)度管控與開業(yè)驗(yàn)收等。

2、協(xié)助商戶依照政府有關(guān)部門規(guī)定完成辦理相關(guān)證照。

3、負(fù)責(zé)開業(yè)后樓面管理,對所管轄商戶進(jìn)行日常運(yùn)營管控,包括合同執(zhí)行、租金催繳、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用催繳、經(jīng)營幫扶、賣場形象維護(hù)、撤場管理及突發(fā)事件異常管控等。

4、熟悉館內(nèi)各品牌,對品牌故事,主打商品,店內(nèi)貨品,價(jià)格區(qū)間,店內(nèi)人員等內(nèi)容熟知;

5、做好與商戶溝通工作,定期訪談并做好記錄,與商戶保持良好的合作關(guān)系;

6、處理商場各類投訴看法及突發(fā)事件;

7、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人管理商戶運(yùn)營工作,調(diào)研品牌市場營運(yùn)狀況,商戶管理和業(yè)績提升。

8、定期匯總巡場記錄,分析整理;

9、確保完成公司各項(xiàng)指標(biāo)(營業(yè)額指標(biāo)、收入指標(biāo))

10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動(dòng)方案,與商戶洽談活動(dòng)細(xì)則,溝通折扣。

11、收集各品牌市場活動(dòng),匯總整理反饋給市場部;

12、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作;

13、每天召開晨會(huì),每月召開店長會(huì)。

14、負(fù)責(zé)完成各種上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作

運(yùn)營主管的崗位職責(zé)篇九

1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進(jìn)行管理:

(1)完成各品牌的租費(fèi)收繳工作;

(2)完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況,每日跟進(jìn)各品牌銷售狀況,并形成銷售統(tǒng)計(jì)表;

(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,及時(shí)跟進(jìn)競爭商場、競爭品牌銷售狀況對比;

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