續(xù)保團(tuán)隊(duì)增員方案(三篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——續(xù)保團(tuán)隊(duì)增員方案(三篇)為確保事情或工作順利開展，往往要根據(jù)具體狀況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)當(dāng)怎么制定才適合呢？以下是我給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

續(xù)保團(tuán)隊(duì)增員方案篇一

續(xù)保團(tuán)購活動方案篇1：

湖南帝豪續(xù)保運(yùn)作方案湖南帝豪續(xù)保運(yùn)作方案

一、工作開展背景

1、保險(xiǎn)公司電話投保競爭猛烈，導(dǎo)致客戶回店續(xù)保率低；2、客戶購車后，銷售員與客戶溝通幾乎為零，因而導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)介紹率極低；

3、在目前市場競爭猛烈的形勢下，汽車銷售的利潤已是微乎其微，衍生產(chǎn)品收益成為了汽車經(jīng)銷商的重要來源；

4、公司已開通多家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)合作，完全具有開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)力與優(yōu)勢。

二、工作開展目的1、通過客戶續(xù)保業(yè)務(wù)的開展及續(xù)保回饋套餐，讓客戶與公司再次建立關(guān)系；

2、通過續(xù)保活動開展，讓銷售員再次與老客戶建立聯(lián)系，從客戶角度講可以算作是客戶關(guān)心，從營銷角度講，我們可以重新把我們的老客戶資源利用起來，無論是在口碑營銷上還是在老客戶轉(zhuǎn)介紹方面都可以作為基礎(chǔ)；

3、保險(xiǎn)收益作為汽車衍生收益的重要組成部分，通過續(xù)保深層次挖掘是十分有必要的，不負(fù)責(zé)便是浪費(fèi)資源；

4、通過與售后綁定的相關(guān)鼓舞政策，在促進(jìn)續(xù)保工作順利開展的同時(shí)還可以起到減少老客戶流失的作用。

三、工作開展流程

（一）客戶資料梳理

1、客服部梳理出自建店以來的所有老客戶信息；2、客服部依照月份聯(lián)系用戶，例：

7月份跟蹤去年7月底及去年8月份的客戶；

（二）制定回訪話術(shù)xx先生您好！我是xx4s店的續(xù)保專員xx，我們也是通過您購車的信息了解到您的車險(xiǎn)將要到期了，保險(xiǎn)是否都辦理好了嗎？。。具體話術(shù)見后頁話術(shù)專欄。

（三）按計(jì)劃回訪續(xù)保專員根據(jù)客戶購車時(shí)間做好跟蹤計(jì)劃，每個(gè)客戶提前一個(gè)月進(jìn)行電話提醒，提前15天進(jìn)行客戶邀約。

四、活動政策與內(nèi)容

（一）日常續(xù)保活動方案4s店：

續(xù)?？蛻舴策M(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)即送保養(yǎng)套餐（價(jià)值200元四輪定位、價(jià)值50元工時(shí)劵、價(jià)值200元腳墊換購劵）太平洋：

續(xù)?？蛻舴策M(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)的即送汽車清潔套裝一套（泡沫清潔劑一瓶、表板蠟一瓶、毛巾一條）人壽：

商業(yè)險(xiǎn)1500元—201x元：

80元話費(fèi)商業(yè)險(xiǎn)201x元—2500元：100元話費(fèi)商業(yè)險(xiǎn)2500元—3000元：150元話費(fèi)商業(yè)險(xiǎn)3000元—5000元：200元話費(fèi)或200元油卡

（二）團(tuán)購續(xù)保活動方案太平洋：

1、續(xù)?？蛻舴矆F(tuán)購期間進(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)即送50元話費(fèi)；2、續(xù)?？蛻魣F(tuán)購期間進(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)滿201x元即可參與抽獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)品見后頁；人壽：

1、續(xù)?？蛻舴矆F(tuán)購期間進(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)即可參照日常續(xù)?；顒铀投Y品；

2、續(xù)?？蛻舴矆F(tuán)購期間進(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)滿201x元即可參與抽獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)品見后頁4s店：

續(xù)?？蛻舴策M(jìn)店購買商業(yè)險(xiǎn)即送保養(yǎng)套餐（價(jià)值200元四輪定位、價(jià)值50元工時(shí)券、價(jià)值200元腳墊換購券）太平洋抽獎(jiǎng)禮品：

一等獎(jiǎng)：

行車記錄儀二等獎(jiǎng)：

車載迷你冰箱三等獎(jiǎng)：

移動電源四等獎(jiǎng)：清潔套裝紀(jì)念獎(jiǎng)：

車載usb接口人壽抽獎(jiǎng)禮品：一等獎(jiǎng)：

真皮腳墊二等獎(jiǎng)：

車載吸塵器三等獎(jiǎng)：

價(jià)值100元油卡四等獎(jiǎng)：

收納箱紀(jì)念獎(jiǎng)：

車用香水

三、團(tuán)購活動需要的物料x展架、電腦貼、紙巾盒、環(huán)保袋、禮品桌、桌布、抽獎(jiǎng)箱2個(gè)、獎(jiǎng)品條

四、團(tuán)購活動續(xù)保狀況電話邀約：xx組客戶實(shí)質(zhì)來店：xx組客戶成功續(xù)保：xx組客戶流失續(xù)保：xx組客戶

五、分析成功的原因：

1、禮品多；2、后期服務(wù)有保障；

3、剛開始做，有吸引力未成功原因：

1、價(jià)格貴；

2、禮品對于極個(gè)別客戶來說不實(shí)用；

3、只是比價(jià)，自己有朋友是做保險(xiǎn)的201x年9月20日至21日團(tuán)購活動期間成功續(xù)保44臺，均由客服部招攬來店，預(yù)約人數(shù)63組用戶，另外19組用戶表示活動期間沒時(shí)間來店，已在非活動時(shí)間來店續(xù)保。因與上月活動內(nèi)容一致，主要針對10月未參與活動客戶對象進(jìn)行邀約，用戶主要對此活動抽獎(jiǎng)及禮品意向較高。

五、推廣宣傳方式推廣宣傳形式：

以電話回訪為主，短信宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳為輔

六、轉(zhuǎn)介紹狀況（一）轉(zhuǎn)介紹的意義轉(zhuǎn)介紹是用于客戶開發(fā)的最主要的方法。它通過已成交的老客戶介紹身邊的人參與同一個(gè)組織或使用同一種產(chǎn)品。同時(shí)老客戶轉(zhuǎn)介紹具有耗時(shí)少、成本低、成功率高等優(yōu)點(diǎn)。

（二）團(tuán)購活動的轉(zhuǎn)介紹狀況本次團(tuán)購活動成功辦理44組用戶，其中有5組用戶轉(zhuǎn)介紹新用戶買車?yán)?/p>

xx先生9月21日來店續(xù)保，同時(shí)介紹xx先生成功購買我店新車。

（三）總結(jié)

3、將轉(zhuǎn)介紹成為一種習(xí)慣。篇2：

活動續(xù)保方案汽車?yán)m(xù)?；顒臃桨笧楦兄x壽光安達(dá)海馬新老客戶，回報(bào)廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)，讓您尊享維修站續(xù)保省錢更省心的低折扣保費(fèi)與驚喜大禮！

一、活動目的1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；

2、通過推廣活動加強(qiáng)與客戶的互動和交流，感恩大禮回饋客戶；3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。

二、活動時(shí)間：

即日起至201x年12月31日

三、活動地點(diǎn)：

壽光安達(dá)海馬

四、活動對象：

所有用戶

（一）優(yōu)惠禮包

1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。2、續(xù)保消費(fèi)滿5000元以上，贈送200元工時(shí)卡一張，發(fā)動機(jī)清洗一次，空調(diào)系統(tǒng)清洗一次，玻璃水一瓶，免費(fèi)的全車檢查。3、續(xù)保消費(fèi)滿4000元以上，贈送一張150元工時(shí)卡一張，空調(diào)系統(tǒng)清洗一次，玻璃水一瓶，免費(fèi)的全車檢查。

4、續(xù)保消費(fèi)滿3000元以上，贈送贈送100元工時(shí)卡一張，基礎(chǔ)保養(yǎng)一次（不含工時(shí)費(fèi)），玻璃水一瓶。

5、續(xù)保消費(fèi)滿201x元以上，贈送50元工時(shí)卡一張，基礎(chǔ)保養(yǎng)一次，玻璃水一瓶！

6、凡在公司預(yù)存來年續(xù)保押金的客戶，都可享受全年免費(fèi)的基礎(chǔ)保養(yǎng)（每年2次基礎(chǔ)保養(yǎng)含機(jī)油、機(jī)率）！

（二）服務(wù)承諾

1、續(xù)?？蛻艟上硎艹莾?nèi)免費(fèi)拖車救援服務(wù)。

2、續(xù)?？蛻艟上硎苊赓M(fèi)辦理本公司vip貴賓卡，客戶憑此卡消費(fèi)積分兌換禮品并可以享受預(yù)約保養(yǎng)工時(shí)八折優(yōu)惠。3、續(xù)保客戶均可享受免費(fèi)代理年審車輛服務(wù)。

4、汽車事故后的車損估價(jià)協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時(shí)間方面有更高標(biāo)準(zhǔn)，出險(xiǎn)后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的vip待遇的保險(xiǎn)。我們的服務(wù)承諾為客戶節(jié)省時(shí)間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。

篇3：

汽車?yán)m(xù)保活動方案汽車?yán)m(xù)?；顒臃桨笧楦兄x合川港九汽修新老客戶，回報(bào)廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)，讓您尊享維修站續(xù)保省錢更省心的低折扣保費(fèi)與驚喜大禮！

一、活動目的1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；

2、通過推廣活動加強(qiáng)與客戶的互動和交流，感恩大禮回饋客戶；3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。

二、活動時(shí)間：即日起

三、活動地點(diǎn)：

四、活動對象：

所有用戶

五、活動內(nèi)容（一）優(yōu)惠禮包

1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。2、續(xù)?？蛻糍徺I商業(yè)險(xiǎn)有機(jī)遇享受我公司贈送的發(fā)動機(jī)保養(yǎng)券一張，免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容包含機(jī)油格、空氣格、品牌機(jī)油（以車輛在我維修站最終一次保養(yǎng)使用的機(jī)油為標(biāo)準(zhǔn)）、保養(yǎng)工時(shí)。

（二）服務(wù)承諾

1、續(xù)?？蛻艟上硎艹莾?nèi)免費(fèi)拖車救援服務(wù)。

2、續(xù)?？蛻艟上硎苊赓M(fèi)辦理本公司vip貴賓卡，客戶憑此卡消費(fèi)積分兌換禮品并可以享受預(yù)約保養(yǎng)工時(shí)8折優(yōu)惠。3、續(xù)?？蛻艟上硎苊赓M(fèi)代理年審車輛服務(wù)。

4、汽車事故后的車損估價(jià)協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時(shí)間方面有更高標(biāo)準(zhǔn)，出險(xiǎn)后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的vip待遇的保險(xiǎn)。我們的服務(wù)承諾為客戶節(jié)省時(shí)間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。篇4：

續(xù)保團(tuán)購活動11月續(xù)保團(tuán)購活動1、活動時(shí)間：

201x年11月2223日團(tuán)購活動2、活動地點(diǎn)：

3、活動對象：

201x年11月至1月購車及售后dms系統(tǒng)同期客戶。4、活動內(nèi)容：

凡在活動期間續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)+交強(qiáng)險(xiǎn)：①贈送代金券1000元或保養(yǎng)一次，加送油漆劵300元。（本券僅限續(xù)保車輛專用，阻止轉(zhuǎn)贈，本券不找零）

②贈送四輪動平衡一次。

③贈送四輪定位一次。

④入會客戶續(xù)保加送1000元積分（年底兌換禮品或代金卷）按以上優(yōu)惠措施有效期與保險(xiǎn)期限一致，過期作廢。11-12月需要招攬的車輛有xxx臺，然后平均分派給接車員。夏瓊嚴(yán)江山郭忠貴合計(jì)項(xiàng)目電話臺次達(dá)成臺次達(dá)成率獎(jiǎng)勵(lì)：

依照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到5%的續(xù)保率給予服務(wù)參謀1000元獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到基本任務(wù)方能獎(jiǎng)勵(lì)（三人都完成獎(jiǎng)勵(lì)1500元，既每人500元）招徠話術(shù)：

見ppt篇5：

201x年續(xù)保方案201x年9月1日-10月31日續(xù)保方案針對201x一汽群眾續(xù)保禮遇季暨經(jīng)銷商續(xù)保銷售競賽，為提高昭通恒升汽車4s店的續(xù)保量及續(xù)保率，做如下方案：

1.提前電話邀約9月，10月保險(xiǎn)到期的客戶。

2.通過編輯短信發(fā)送（內(nèi)容包括：

參與續(xù)保購買商業(yè)險(xiǎn)車主，可以享受201x元簽單豪禮到店免費(fèi)檢測，參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為一等獎(jiǎng)iatch、二等獎(jiǎng)原廠固特異輪胎、三等獎(jiǎng)汽油添加劑）。

3.售后服務(wù)參謀電話通知保養(yǎng)，維修的客戶，對保險(xiǎn)在9月，10月保險(xiǎn)到期者，有意識提醒客戶續(xù)保，參與享受活動。4.理賠參謀在服務(wù)時(shí)，提醒客戶在活動期間內(nèi)續(xù)保。5.市場部需要對續(xù)保的一些宣傳物料，宣傳展板進(jìn)行配置，微信公眾號每天進(jìn)行發(fā)帖宣傳。

6.客戶部回訪新老客戶提醒續(xù)保，介紹親朋好友到店續(xù)保。提醒內(nèi)容：

一汽-群眾現(xiàn)開啟車主續(xù)保禮遇活動，9月1日-10月31日期間進(jìn)店續(xù)保簽單客戶即享三重豪禮：

分別是201x元簽單豪禮，買商業(yè)險(xiǎn)成交者，可銷售到店免費(fèi)檢測，并參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)即有機(jī)遇獲iatch1部、原廠輪胎1條.7.銷售參謀積極協(xié)同，負(fù)責(zé)推薦全款老客戶到店續(xù)保。8.展廳續(xù)保禮遇季展架制作，擺放，及售后透明車間擺放，有利益客戶續(xù)保意識，提升續(xù)保業(yè)績，增加4s店品牌?？偨Y(jié)：

為提升續(xù)保的業(yè)績，各部門需要緊湊協(xié)同，提升續(xù)保潛客成交率，進(jìn)而提高事故產(chǎn)值，通過此活動挽回續(xù)保流失客戶，增加一汽群眾品牌親和度。背景目的1、201x年1-7月西區(qū)總事故臺次/事故產(chǎn)值同比下滑，事故件消耗困難；

2、西區(qū)續(xù)保率低于30%，造成事故車回廠比例低，影響經(jīng)銷商售后盈利能力；3、

續(xù)保團(tuán)隊(duì)增員方案篇二

汽車?yán)m(xù)保活動方案

為感謝合川港九汽修新老客戶，回報(bào)廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)，讓您尊享維修站續(xù)保省錢更省心的低折扣保費(fèi)與驚喜大禮！

一、活動目的1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；

2、通過推廣活動加強(qiáng)與客戶的互動和交流，感恩大禮回饋客戶；

3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。

二、活動時(shí)間：即日起

三、活動地點(diǎn)：

四、活動對象：所有用戶

五、活動內(nèi)容

（一）優(yōu)惠禮包

1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。

2、續(xù)?？蛻糍徺I商業(yè)險(xiǎn)有機(jī)遇享受我公司贈送的發(fā)動機(jī)保養(yǎng)券一張，免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容包含機(jī)油格、空氣格、品牌機(jī)油（以車輛在我維修站最終一次保養(yǎng)使用的機(jī)油為標(biāo)準(zhǔn)）、保養(yǎng)工時(shí)。

（二）服務(wù)承諾

1、續(xù)?？蛻艟上硎艹莾?nèi)免費(fèi)拖車救援服務(wù)。

2、續(xù)?？蛻艟上硎苊赓M(fèi)辦理本公司vip貴賓卡，客戶憑此卡消費(fèi)積分兌換禮品并可以享受預(yù)約保養(yǎng)工時(shí)8折優(yōu)惠。

3、續(xù)?？蛻艟上硎苊赓M(fèi)代理年審車輛服務(wù)。

4、汽車事故后的車損估價(jià)協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時(shí)間方面有更高標(biāo)準(zhǔn)，出險(xiǎn)后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的vip待遇的保險(xiǎn)。我們的服務(wù)承諾為客戶節(jié)省時(shí)間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。

續(xù)保團(tuán)隊(duì)增員方案篇三

汽車?yán)m(xù)?；顒臃桨?/p>

為感謝壽光安達(dá)海馬新老客戶，回報(bào)廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)，讓您尊享維修站續(xù)保省錢更省心的低折扣保費(fèi)與驚喜大禮！一、活動目的1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；

2、通過推廣活動加強(qiáng)與客戶的互動和交流，感恩大禮回饋客戶；3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。二、活動時(shí)間：即日起至2023年12月31日