企業(yè)戰(zhàn)略管理第1章戰(zhàn)略管理導(dǎo)論

課程簡(jiǎn)介任課教師：李漢軍，管理學(xué)博士，副教授任職單位——商學(xué)院、國(guó)際合作處曾于2003年至2005年在香港大學(xué)經(jīng)濟(jì)金融學(xué)院訪問(wèn)研究，2012年在明尼蘇達(dá)大學(xué)訪問(wèn)主要研究方向?yàn)楣局卫?、公司金融、企業(yè)戰(zhàn)略管理、中小企業(yè)成長(zhǎng)等。講授的課程包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、公司治理、公司理財(cái)?shù)?。E-mail：

1第一頁(yè)，共78頁(yè)。課程簡(jiǎn)介課程內(nèi)容：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》是建立在其他管理課程基礎(chǔ)上的一門總括性的、與當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理緊密聯(lián)系的課程。主要內(nèi)容包括：企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境分析，各層級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以及戰(zhàn)略的實(shí)施與控制等內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合近年來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略管理熱點(diǎn)問(wèn)題，介紹國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、收購(gòu)與兼并、公司治理等內(nèi)容。要求學(xué)生能綜合利用以前各門課程的知識(shí)，了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本思路和內(nèi)容。掌握基本的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論和分析方法。2第二頁(yè)，共78頁(yè)。課程簡(jiǎn)介參考書(shū)目：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，肖海林

主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2013年

第2版《戰(zhàn)略管理——競(jìng)爭(zhēng)與全球化》，邁克爾A?希特等，機(jī)械工業(yè)出版社，2010年《戰(zhàn)略管理——贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，邁克爾A?希特等，機(jī)械工業(yè)出版社，2010年《戰(zhàn)略過(guò)程》，亨利?明茲伯格等，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012年《戰(zhàn)略管理-概念與案例》，邁克爾A?希特等，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012年《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》邁克爾?波特著華夏出版社，1997年《中國(guó)工商管理案例精選》第一輯、第二輯、第三輯，王瑞華主編，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2008年、2010年、2012年3第三頁(yè)，共78頁(yè)。課程簡(jiǎn)介課后閱讀：網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪財(cái)經(jīng)搜狐財(cái)經(jīng)騰訊財(cái)經(jīng)……平面媒體21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)財(cái)經(jīng)新財(cái)富商業(yè)周刊中文版……4第四頁(yè)，共78頁(yè)。課程簡(jiǎn)介評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：期末考試90%課堂出勤10%5第五頁(yè)，共78頁(yè)。第一章戰(zhàn)略管理導(dǎo)論

6第六頁(yè)，共78頁(yè)。案例導(dǎo)入——湘鄂情的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

7第七頁(yè)，共78頁(yè)。2014年7月29日,中國(guó)餐飲第一股湘鄂情(002306)轉(zhuǎn)型動(dòng)作終于明確。在停牌月余之后,湘鄂情發(fā)布公告:安徽廣電信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(下稱“安廣網(wǎng)絡(luò)”)將安徽省內(nèi)家庭智能有線電視云終端交由湘鄂情獨(dú)家投資建設(shè),雙方共同運(yùn)營(yíng)管理。湘鄂情初步估算投資總額為15億-25億元人民幣。

案例導(dǎo)入——湘鄂情的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型8第八頁(yè)，共78頁(yè)。值得注意的是，這已是湘鄂情一年多來(lái)的第五次轉(zhuǎn)型，多元化的道路備受關(guān)注。在高端餐飲行業(yè)整體低迷的背景下，2013年成為湘鄂情歷史上虧損最為嚴(yán)重、經(jīng)營(yíng)最為困難的一年，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，湘鄂情董事長(zhǎng)孟凱也曾對(duì)外坦言:

“我在餐飲業(yè)已無(wú)路可走。”

案例導(dǎo)入——湘鄂情的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型9第九頁(yè)，共78頁(yè)。湘鄂情的轉(zhuǎn)型之路2011年1月24日,湘鄂情嘗試涉足地產(chǎn),但結(jié)局出人意料。2013年7月27日,湘鄂情宣布擬以2億元收購(gòu)江蘇中昱環(huán)保51%股權(quán),正式進(jìn)軍環(huán)保產(chǎn)業(yè)。但在2014年5月12日,湘鄂情又宣布中止收購(gòu)。2013年12月15日，湘鄂情連續(xù)發(fā)布公告,宣布出資5100萬(wàn)元持有合肥天焱51%股權(quán)。當(dāng)月24日，以4000萬(wàn)元收購(gòu)江蘇晟宜環(huán)保有限公司51%股權(quán)。而就在外界斷定湘鄂情將轉(zhuǎn)型環(huán)保行業(yè)時(shí),2014年3月,湘鄂情又在一周之內(nèi)，收購(gòu)了兩家影視公司—北京中視精彩影視文化公司和笛女影視傳媒有限公司各51%的股權(quán)。10第十頁(yè)，共78頁(yè)。湘鄂情正式更名為“中科云網(wǎng)”8月24日晚間公告，因公司名稱發(fā)生變更，經(jīng)申請(qǐng)，并經(jīng)深交所核準(zhǔn)，自2014年8月25日起，公司全稱由“北京湘鄂情集團(tuán)股份有限公司”變更為“中科云網(wǎng)科技集團(tuán)股份有限公司”，英文名稱由“BeijingXiangeqingGroupCo.,Ltd.”變更為“CloudLiveTechnologyGroupCo.,Ltd.”，公司證券簡(jiǎn)稱由“湘鄂情”變更為“中科云網(wǎng)”，英文簡(jiǎn)稱由“XIANGEQING”變更為“CLTG”。公司證券代碼002306不變。2014年8月15日，公司完成了相應(yīng)的工商變更登記手續(xù),取得了北京市工商行政管理局換發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。8月18日，湘鄂情發(fā)布公告稱，已以100萬(wàn)元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓湘鄂情北京志新橋門店，并已經(jīng)于6月27日完成工商變更登記手續(xù)。這一交易的完成，標(biāo)志著湘鄂情正式剝離餐飲業(yè)務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的升級(jí)，使湘鄂情向互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型又近一步。11第十一頁(yè)，共78頁(yè)。幾個(gè)相關(guān)的名詞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型多元化外部環(huán)境并購(gòu)剝離12第十二頁(yè)，共78頁(yè)。第一節(jié)

戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)與本質(zhì)13第十三頁(yè)，共78頁(yè)。戰(zhàn)略的含義、焦點(diǎn)與特征企業(yè)戰(zhàn)略的含義“戰(zhàn)略”一詞原為軍事用語(yǔ)，出自古希臘語(yǔ)“將軍”(strategos)，最初指“將軍的藝術(shù)”。

《辭海》對(duì)戰(zhàn)略的定義是：“軍事名詞。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用?！?/p>

從20世紀(jì)60年代初錢德勒首次在商業(yè)管理中提出戰(zhàn)略的概念以來(lái)，戰(zhàn)略在商業(yè)領(lǐng)域得到了日益廣泛的重視和應(yīng)用。

14第十四頁(yè)，共78頁(yè)。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了三個(gè)階段：

第一階段：理性主義階段20世紀(jì)60年代

代表人物有安德魯斯、安索夫、波特主要觀點(diǎn)是：環(huán)境的變化是可以預(yù)見(jiàn)的；戰(zhàn)略由企業(yè)高層管理者制定，是從上而下的；戰(zhàn)略應(yīng)該通過(guò)正式計(jì)劃來(lái)實(shí)施。

15第十五頁(yè)，共78頁(yè)。第二階段：非理性主義階段20世紀(jì)80年代

戰(zhàn)略常常是企業(yè)在不確定的環(huán)境下，搜尋、試錯(cuò)、學(xué)習(xí)和機(jī)遇綜合作用的結(jié)果，表現(xiàn)為某種一致的模式。戰(zhàn)略是“摸著石頭過(guò)河”(Muddlingthrough，Lindblom，1959)，是邏輯漸進(jìn)主義的(Logicalincrementalism，Quinn，1980)，是自然形成的。16第十六頁(yè)，共78頁(yè)。第三階段：理性主義與非理性主義整合階段20世紀(jì)90年代

認(rèn)為戰(zhàn)略如同一頭“大象”，理性主義的和非理性主義的看法都只是從各自的角度去“摸象”，都帶有一定的片面性。明茲博格(HenryMintzberg，1998)提出了戰(zhàn)略的整合概念，即所謂的“5P”模式

，即計(jì)劃(Plan)、計(jì)策(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)。17第十七頁(yè)，共78頁(yè)。企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)和焦點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)在于持續(xù)滿足利益相關(guān)者的不同需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展18供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者政府社區(qū)債權(quán)人雇員經(jīng)營(yíng)者股東第十八頁(yè)，共78頁(yè)。企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)和焦點(diǎn)19第十九頁(yè)，共78頁(yè)。企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)和焦點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)超額利潤(rùn)20第二十頁(yè)，共78頁(yè)。戰(zhàn)略管理的定義

“戰(zhàn)略管理”概念最早由安索夫提出。1972年正式提出了“戰(zhàn)略管理”(StrategicManagement)概念，由于他對(duì)戰(zhàn)略管理的開(kāi)創(chuàng)性研究，他便成為管理學(xué)科的一代宗師，被譽(yù)為戰(zhàn)略管理的“鼻祖”。

21第二十一頁(yè)，共78頁(yè)。戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素安索夫認(rèn)為戰(zhàn)略管理由以下四種要素構(gòu)成：

產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍增長(zhǎng)向量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同作用

22第二十二頁(yè)，共78頁(yè)。有代表性的幾種對(duì)“戰(zhàn)略管理”的觀點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略管理是決定企業(yè)長(zhǎng)期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行動(dòng)，包括戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和控制。

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略和貫徹這種戰(zhàn)略的活動(dòng)。

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在處理自身與環(huán)境關(guān)系過(guò)程中實(shí)現(xiàn)其宗旨的管理過(guò)程。

23第二十三頁(yè)，共78頁(yè)。企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義企業(yè)戰(zhàn)略管理包含兩層含意，一層是指對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略性管理，運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理，即如何使企業(yè)持續(xù)地建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿足利益相關(guān)者群體的各種需求，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展；另一層是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的管理，即對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行的管理。24第二十四頁(yè)，共78頁(yè)。第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的層次25第二十五頁(yè)，共78頁(yè)。戰(zhàn)略的層次對(duì)戰(zhàn)略層次的劃分，要根據(jù)不同性質(zhì)的公司來(lái)區(qū)別對(duì)待，一般多業(yè)務(wù)公司包含四個(gè)層次，而單業(yè)務(wù)只包括三個(gè)層次。26第二十六頁(yè)，共78頁(yè)。27第二十七頁(yè)，共78頁(yè)。28第二十八頁(yè)，共78頁(yè)。公司層戰(zhàn)略管理

指公司總部關(guān)于公司發(fā)展方向、業(yè)務(wù)組合和跨業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系的管理，是從事多元化經(jīng)營(yíng)的公司的總體戰(zhàn)略管理。

29第二十九頁(yè)，共78頁(yè)。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(即業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略)是指針對(duì)特定業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它所涉及的問(wèn)題是如何在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域成功地展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心是解決公司在特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)和提高長(zhǎng)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的問(wèn)題。

30第三十頁(yè)，共78頁(yè)。職能層戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是指公司為特定的職能活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要部門，根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及職能運(yùn)行特點(diǎn)所制定的戰(zhàn)略，如市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等。

運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是指就某項(xiàng)業(yè)務(wù)中的一線組織單元，如生產(chǎn)工廠、銷售地區(qū)、分銷中心等，以及如何開(kāi)展那些有著戰(zhàn)略重要性的任務(wù)，如原材料采購(gòu)、存貨控制、維修、裝運(yùn)、廣告等所制定的戰(zhàn)略，是比職能戰(zhàn)略范圍更窄的戰(zhàn)略行動(dòng)和經(jīng)營(yíng)策略。

31第三十一頁(yè)，共78頁(yè)。戰(zhàn)略組合及其協(xié)調(diào)統(tǒng)一32第三十二頁(yè)，共78頁(yè)。第三節(jié)

戰(zhàn)略管理者33第三十三頁(yè)，共78頁(yè)。戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成戰(zhàn)略管理者是指參與戰(zhàn)略管理的機(jī)構(gòu)與人員，包括戰(zhàn)略的決策者、分析者、制定者、參謀者和執(zhí)行者，他們是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體。包括以下幾種：股東會(huì)董事會(huì)高層經(jīng)理中層經(jīng)理戰(zhàn)略管理部門非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)智囊團(tuán)

最重要的是股東會(huì)、董事會(huì)和高層經(jīng)理。34第三十四頁(yè)，共78頁(yè)。公司治理結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略管理者35股東董事會(huì)總裁高層經(jīng)理員工公司運(yùn)營(yíng)公司戰(zhàn)略執(zhí)行公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司戰(zhàn)略咨詢外部智囊第三十五頁(yè)，共78頁(yè)。按照我國(guó)《公司法》的規(guī)定，股東會(huì)是公司重大戰(zhàn)略的決策者，董事會(huì)是公司重大戰(zhàn)略的制定者，經(jīng)理則是公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者，他們是現(xiàn)代公司制企業(yè)一般都具有的三種主要的戰(zhàn)略管理者。

中層經(jīng)理在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中扮演著重要角色。

智囊團(tuán)是企業(yè)組建的由外部高級(jí)咨詢?nèi)藛T構(gòu)成的參謀集團(tuán)，成員通常由大學(xué)、科研單位、經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究機(jī)構(gòu)、政府高級(jí)官員、社會(huì)名流以及社會(huì)咨詢公司中的專家構(gòu)成，他們?cè)谝欢ǔ潭壬蠀⑴c企業(yè)戰(zhàn)略管理。

36公司戰(zhàn)略管理者第三十六頁(yè)，共78頁(yè)。公司戰(zhàn)略管理者公司層管理者負(fù)責(zé)組織的整體戰(zhàn)略CEO是公司層管理者的核心，得到其他高級(jí)經(jīng)理的協(xié)助

業(yè)務(wù)層管理者負(fù)責(zé)對(duì)組織整體、業(yè)務(wù)單位或事業(yè)部的績(jī)效

職能層管理者負(fù)責(zé)指導(dǎo)具體的任務(wù)或運(yùn)作，例如營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)和人力資源第三十七頁(yè)，共78頁(yè)。戰(zhàn)略管理者的層次38第三十八頁(yè)，共78頁(yè)。公司層的戰(zhàn)略管理者包括股東會(huì)、董事會(huì)、首席執(zhí)行官(CEO)、其他高級(jí)經(jīng)理和公司層職員他們占據(jù)了企業(yè)戰(zhàn)略決策的最高點(diǎn)，負(fù)責(zé)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，包括:定義組織的愿景、使命和目標(biāo)決定開(kāi)展哪些業(yè)務(wù)在不同的業(yè)務(wù)間分配資源制定和實(shí)施跨業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)企業(yè)組織董事會(huì)和CEO是公司層戰(zhàn)略管理者的核心。

39公司層的戰(zhàn)略管理者第三十九頁(yè)，共78頁(yè)。業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)略管理者業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略管理者主要由事業(yè)部經(jīng)理組成，這些經(jīng)理的戰(zhàn)略角色是將公司層的指示和意圖轉(zhuǎn)換成具體的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。公司層的戰(zhàn)略管理者關(guān)注跨業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，而業(yè)務(wù)層的管理者關(guān)心具體業(yè)務(wù)單位的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

40第四十頁(yè)，共78頁(yè)。職能層的戰(zhàn)略管理者職能層戰(zhàn)略管理者由職能部門的經(jīng)理和人員組成，負(fù)責(zé)將公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成本職能領(lǐng)域的戰(zhàn)略。盡管職能經(jīng)理的職責(zé)范圍通常局限于某一具體的組織活動(dòng)，無(wú)需為公司的整體績(jī)效負(fù)責(zé)，但他們也有重要的戰(zhàn)略管理角色：制定涉及本領(lǐng)域的職能戰(zhàn)略，促進(jìn)業(yè)務(wù)層和公司層戰(zhàn)略管理者的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。41第四十一頁(yè)，共78頁(yè)。第四節(jié)

戰(zhàn)略思維模式——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn)是如何決定的

42第四十二頁(yè)，共78頁(yè)。

企業(yè)要想持續(xù)地獲得超過(guò)市場(chǎng)平均水平的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，就必須持續(xù)地建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)的焦點(diǎn)和中心問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于何處以及如何建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是戰(zhàn)略思維模式的基本內(nèi)容，不同的戰(zhàn)略思維模式?jīng)Q定戰(zhàn)略管理活動(dòng)的不同內(nèi)容、重點(diǎn)和形態(tài)。主流的觀點(diǎn)有三種思維模式。

43如何建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第四十三頁(yè)，共78頁(yè)。一、行業(yè)組織模型——基于外部環(huán)境的戰(zhàn)略思維

44第四十四頁(yè)，共78頁(yè)。從20世紀(jì)60年代到80年代，外部環(huán)境一直被認(rèn)為是企業(yè)制定成功戰(zhàn)略的主要決定因素，所遵從的邏輯是：外部環(huán)境決定企業(yè)的戰(zhàn)略行為，企業(yè)的戰(zhàn)略行為決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效或者說(shuō)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn)來(lái)源于企業(yè)的外部環(huán)境，特別是行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，即競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn)是行業(yè)吸引力和企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位的函數(shù)。

45行業(yè)組織模型——基于外部環(huán)境的戰(zhàn)略思維

第四十五頁(yè)，共78頁(yè)。四個(gè)基本假設(shè)條件：

外部環(huán)境特別是行業(yè)環(huán)境是選擇能夠帶來(lái)高于正?？?jī)效戰(zhàn)略的約束條件；在某一行業(yè)內(nèi)，企業(yè)的相互競(jìng)爭(zhēng)使它們具有相似的戰(zhàn)略資源，并依據(jù)這些資源采取相似的戰(zhàn)略；企業(yè)的資源容易在企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)流動(dòng)，因而，企業(yè)之間的資源差異都不能長(zhǎng)期維持；企業(yè)決策者是理性的，并且致力于追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

行業(yè)組織模型表明，企業(yè)只有選擇了潛在利潤(rùn)最高，或者說(shuō)最具吸引力的行業(yè)，并能夠根據(jù)行業(yè)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)利用企業(yè)資源制定和實(shí)施其戰(zhàn)略時(shí)，才會(huì)獲得滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

46第四十六頁(yè)，共78頁(yè)。二、資源基礎(chǔ)模型——基于資源和能力的戰(zhàn)略思維

47第四十七頁(yè)，共78頁(yè)。行業(yè)組織模型固然可以解釋不同行業(yè)的盈利差異，卻不能解釋同一行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)的盈利差異，這種差異常常是十分顯著的，這就催生了能有效解釋這種差異并提供戰(zhàn)略新思維的資源基礎(chǔ)模型。資源基礎(chǔ)模型認(rèn)為，不是外部環(huán)境，而是企業(yè)內(nèi)部的資源和能力狀況，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利水平的主要決定因素。48資源基礎(chǔ)模型——基于資源和能力的戰(zhàn)略思維

第四十八頁(yè)，共78頁(yè)。三個(gè)基本假設(shè)條件：

每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)特資源和能力的集合體，它們是企業(yè)戰(zhàn)略的主要決定性因素和企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源；

同一行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)并非都擁有同樣的資源和能力；

企業(yè)的資源與能力并不能完全地在企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)流動(dòng)，因而企業(yè)之間的資源和能力差異是不能夠完全消除的。

按照資源基礎(chǔ)模型，企業(yè)的資源和能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的決定因素，進(jìn)而是戰(zhàn)略的決定因素。因此，戰(zhàn)略分析和制定的流程應(yīng)當(dāng)是，首先分析企業(yè)的資源和能力狀況，確定能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，再選擇能發(fā)揮資源和能力價(jià)值的有吸引力的行業(yè)，最后選擇能使企業(yè)最大限度地利用資源和能力來(lái)挖掘外部環(huán)境機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。49第四十九頁(yè)，共78頁(yè)。三、整合模型——基于整合和匹配的戰(zhàn)略思維

行業(yè)組織模型和資源基礎(chǔ)模型均只能獲得實(shí)證研究的部分支持，有研究表明，一個(gè)企業(yè)利潤(rùn)的20％是由企業(yè)所處的行業(yè)決定的，36％是由公司的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)活動(dòng)決定的。因此，一個(gè)企業(yè)的盈利水平實(shí)際上主要由環(huán)境因素和企業(yè)特征共同決定。正如這些研究結(jié)果所揭示的那樣，現(xiàn)代市場(chǎng)條件下的成功競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)必須建立獨(dú)特的資源和能力。但是，這應(yīng)當(dāng)在企業(yè)所從事行業(yè)的框架內(nèi)進(jìn)行。在這一背景下，企業(yè)可被看作是一組市場(chǎng)活動(dòng)和一組資源，市場(chǎng)活動(dòng)可以用行業(yè)組織模型來(lái)了解，企業(yè)資源和能力的開(kāi)發(fā)與有效利用可以用資源基礎(chǔ)模型來(lái)了解。

50第五十頁(yè)，共78頁(yè)。整合模型可以有效解決三個(gè)問(wèn)題：企業(yè)能做什么，即企業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里？這需要分析企業(yè)的外部環(huán)境。企業(yè)必須做什么，即什么是利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵成功因素？這要求企業(yè)既要分析外部環(huán)境，又要分析企業(yè)內(nèi)部資源和能力條件。企業(yè)能把什么做到行業(yè)的最好水平，建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？這要求企業(yè)具有與之相適應(yīng)的核心能力。51第五十一頁(yè)，共78頁(yè)。第五節(jié)

戰(zhàn)略管理的行動(dòng)步驟與主要內(nèi)容

52第五十二頁(yè)，共78頁(yè)。戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程的五個(gè)步驟確定公司的愿景、使命和價(jià)值觀以及主要的公司目標(biāo)和目的。分析外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，把握機(jī)會(huì)和威脅；分析組織的內(nèi)部環(huán)境，把握優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。戰(zhàn)略制定，所選擇的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng):基于組織的優(yōu)勢(shì)并且能夠克服其劣勢(shì)－－利用外部的機(jī)會(huì)、反擊外部的威脅與組織的愿景、使命、價(jià)值觀和主要的目的與目標(biāo)保持一致。適當(dāng)?shù)牟⑶夷軌蛑С钟行У纳虡I(yè)模式實(shí)施戰(zhàn)略戰(zhàn)略評(píng)估第五十三頁(yè)，共78頁(yè)。戰(zhàn)略管理一般包括五個(gè)個(gè)基本環(huán)節(jié)：

54第五十四頁(yè)，共78頁(yè)。55第五十五頁(yè)，共78頁(yè)。使命

企業(yè)存在的意義－－企業(yè)是做什么的愿景

關(guān)于期望的未來(lái)狀態(tài)的陳述價(jià)值觀

企業(yè)所承諾的關(guān)鍵價(jià)值的陳述

主要目標(biāo)

企業(yè)試圖在未來(lái)實(shí)現(xiàn)的、可測(cè)量的期望狀態(tài)56愿景、使命和價(jià)值觀以及公司目標(biāo)和目的第五十六頁(yè)，共78頁(yè)。環(huán)境分析戰(zhàn)略分析是指戰(zhàn)略管理者監(jiān)視、評(píng)價(jià)、分解來(lái)自外部和內(nèi)部環(huán)境的信息，找到那些能決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的內(nèi)部和外部要素。進(jìn)行戰(zhàn)略分析的最簡(jiǎn)單的方法是SWOT分析，SWOT由表達(dá)4個(gè)戰(zhàn)略要素的英文單詞的第一個(gè)字母構(gòu)成：優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunity)、威脅(Threats)素。

57第五十七頁(yè)，共78頁(yè)。戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定是指根據(jù)戰(zhàn)略分析所獲得的結(jié)果，制定和選擇有效的管理環(huán)境機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的戰(zhàn)略計(jì)劃與行動(dòng)。企業(yè)的愿景和使命確定以后，一般要長(zhǎng)期堅(jiān)持、不能左右搖擺，因此，在日常的戰(zhàn)略管理中，戰(zhàn)略選擇一般不包括愿景和使命的確立問(wèn)題。

58第五十八頁(yè)，共78頁(yè)。戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略執(zhí)行是通過(guò)規(guī)劃、預(yù)算和程序?qū)?zhàn)略和政策付諸行動(dòng)的過(guò)程。這一過(guò)程可能涉及整個(gè)企業(yè)組織的文化、結(jié)構(gòu)、管理系統(tǒng)的改變和人員的調(diào)整。一般認(rèn)為，除非這種徹底的改變是必不可少的，戰(zhàn)略執(zhí)行一般由中層和低層經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和施行，高層管理者主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策并對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

59第五十九頁(yè)，共78頁(yè)。戰(zhàn)略評(píng)估戰(zhàn)略評(píng)估是對(duì)公司的活動(dòng)和業(yè)績(jī)結(jié)果的監(jiān)視過(guò)程，通過(guò)戰(zhàn)略評(píng)估和控制，可以將實(shí)際的業(yè)績(jī)與期望的業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比。企業(yè)各個(gè)層次的管理人員都根據(jù)結(jié)果信息來(lái)采取糾正行動(dòng)，并解決存在的問(wèn)題。雖然戰(zhàn)略評(píng)估是戰(zhàn)略管理的最后一步，但它可以指出先前實(shí)施的戰(zhàn)略計(jì)劃的弱點(diǎn)所在，使整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程得以重新開(kāi)始。60第六十頁(yè)，共78頁(yè)。第一，戰(zhàn)略管理是多種職能管理的融合。第二，戰(zhàn)略管理所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)建立在整個(gè)企業(yè)組織之上。第三，戰(zhàn)略管理必須考慮多個(gè)利益相關(guān)者。第四，戰(zhàn)略管理需要考慮多重時(shí)間維度。第五，戰(zhàn)略管理不但關(guān)注效率，而且關(guān)注效果。效率和效果這兩個(gè)概念之間的差別可以被解釋為“正確地做事”(效率)和“做正確的事”(效果)。61戰(zhàn)略管理與職能管理的區(qū)別

第六十一頁(yè)，共78頁(yè)。第六節(jié)

戰(zhàn)略管理發(fā)展方向和發(fā)展趨勢(shì)

62第六十二頁(yè)，共78頁(yè)。一、戰(zhàn)略環(huán)境的發(fā)展

企業(yè)在這種戰(zhàn)略環(huán)境中經(jīng)營(yíng)，其面對(duì)的復(fù)雜性與日俱增，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：其一，企業(yè)戰(zhàn)略決策需要考慮越來(lái)越多的因素；其二，這些因素的變化越來(lái)越快。戰(zhàn)略管理作為應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性的學(xué)問(wèn)變得愈加重要。63第六十三頁(yè)，共78頁(yè)。二、研究對(duì)象的發(fā)展

首先，競(jìng)爭(zhēng)的概念得以擴(kuò)展。過(guò)去的一般認(rèn)識(shí)是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生在業(yè)務(wù)層面，公司之間不直接競(jìng)爭(zhēng)(MichaelE．Porter，1987)。最近，有的學(xué)者認(rèn)為公司之間同樣存在競(jìng)爭(zhēng)，表現(xiàn)為能力之爭(zhēng)和標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)等(C．K．Prahalad，GaryHamel，1994)。其次，信息化促使了“3C”的變化，即企業(yè)的顧客(customer)發(fā)生了變化，競(jìng)爭(zhēng)(competition)成了動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，變化(change)本身也在變化。因而，戰(zhàn)略管理面臨著許多新的研究問(wèn)題，比如網(wǎng)站和電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理等。再次，跨國(guó)公司的影響日益巨大，并出現(xiàn)了許多新的情況，戰(zhàn)略管理與國(guó)際管理的聯(lián)系日益緊密。最后，企業(yè)群落正在進(jìn)入戰(zhàn)略管理的研究范圍，比如虛擬企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)、戰(zhàn)略聯(lián)盟，以及波特提出的企業(yè)聚集等。

64第六十四頁(yè)，共78頁(yè)。三、戰(zhàn)略內(nèi)容的發(fā)展

基于資源的觀點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)部尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，這是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域當(dāng)前最顯著的發(fā)展趨勢(shì)，并產(chǎn)生了一系列重要的概念和研究領(lǐng)域，比如核心能力與動(dòng)態(tài)能力，動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)(也叫超競(jìng)爭(zhēng))、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與知識(shí)管理等。

65第六十五頁(yè)，共78頁(yè)。四、戰(zhàn)略過(guò)程的發(fā)展

首先，戰(zhàn)略管理的十大學(xué)派的融合?；诶硇灾髁x的戰(zhàn)略過(guò)程將衰落，適應(yīng)環(huán)境的不確定性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性，理性主義與非理性主義相結(jié)合的戰(zhàn)略過(guò)程將受到更多的重視。其次，新的戰(zhàn)略過(guò)程將圍繞設(shè)計(jì)、演進(jìn)、變革三個(gè)主題，而戰(zhàn)略演進(jìn)與戰(zhàn)略變革變得愈益重要(AimeHeene，1997)；再次，如果把戰(zhàn)略過(guò)程分為戰(zhàn)略的制定和實(shí)施兩個(gè)部分，戰(zhàn)略實(shí)施的研究將受到越來(lái)越多的重視。此外，戰(zhàn)略過(guò)程的研究將深入到戰(zhàn)略智慧、管理哲學(xué)層面。

66第六十六頁(yè)，共78頁(yè)。五、戰(zhàn)略管理研究理論基礎(chǔ)的發(fā)展

戰(zhàn)略管理研究涉及眾多學(xué)科，與戰(zhàn)略管理聯(lián)系比較密切，構(gòu)成該學(xué)科理論基礎(chǔ)的學(xué)科呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)。首先，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)，尤其是建立在博弈論之上的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)，可能是今后戰(zhàn)略管理研究主要的理論基礎(chǔ)；進(jìn)化經(jīng)濟(jì)學(xué)估計(jì)也將產(chǎn)生較大影響；其次，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)仍將對(duì)戰(zhàn)略管理研究產(chǎn)生巨大影響；此外，有些學(xué)科正在逐步滲透到戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，包括人類學(xué)、倫理學(xué)、復(fù)雜理論等。67第六十七頁(yè)，共78頁(yè)。一個(gè)真實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)例——華為愿景豐富人們的溝通和生活使命聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信與信息解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。核心價(jià)值觀公司核心價(jià)值觀是扎根于我們內(nèi)心深處的核心信念，是華為走到今天的內(nèi)在動(dòng)力，更是我們面向未來(lái)的共同承諾。它確保我們步調(diào)一致地為客戶提供有效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“豐富人們的溝通和生活”的愿景。

68第六十八頁(yè)，共78頁(yè)。一個(gè)真實(shí)的實(shí)例——華為69第六十九頁(yè)，共78頁(yè)。一個(gè)真實(shí)的實(shí)例——華為70第七十頁(yè)，共78頁(yè)。華為-公司治理架構(gòu)71第七十一頁(yè)，共78頁(yè)。華為的海外戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型華為新戰(zhàn)略劍指歐洲區(qū)三至五年員工增至1.4萬(wàn)