工程設(shè)計(jì)院應(yīng)用項(xiàng)目管理問題的研

---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------工程設(shè)計(jì)院應(yīng)用項(xiàng)目管理問題的研究通過對(duì)多個(gè)工程設(shè)計(jì)院項(xiàng)目管理的調(diào)查和規(guī)劃， 提出了實(shí)施項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)框架。 給出了應(yīng)用信息技術(shù)和變革管理模式的問題及對(duì)策，最后對(duì)應(yīng)用過程中的一些問題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了探討。近年來(lái)，項(xiàng)目管理越來(lái)越為企業(yè)的管理層所認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目管理在工程行業(yè)、航空航天、設(shè)計(jì)開發(fā)領(lǐng)域等許多方面得到廣泛的應(yīng)用。 但是。由于項(xiàng)目管理是運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的原理對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、 組織和控制的系統(tǒng)管理方法。 是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。 因此在應(yīng)用中失敗的比例也非常高。將結(jié)合在多個(gè)工程設(shè)計(jì)院的實(shí)踐對(duì)項(xiàng)目管理如何在我國(guó)的工程設(shè)計(jì)院得以應(yīng)用進(jìn)行探討。一、項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)項(xiàng)目管理是在一定資源如時(shí)間、資金、人力、設(shè)備、材料、能源動(dòng)力等約束條件下。對(duì)一個(gè)有既定目標(biāo)（質(zhì)量、投資、進(jìn)度）要求的一次性任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃和控制的過程。項(xiàng)目管理涉及到管理、人員素質(zhì)、組織形式、工具等多方面的問題，涉及信息學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、決策科學(xué)等多種學(xué)科知識(shí)的運(yùn)用。它還要充分利用以電子信息技術(shù)為代表的多項(xiàng)高新技術(shù)來(lái)為最終全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而服務(wù)。實(shí)施項(xiàng)目管理的關(guān)鍵方面包括：（1）設(shè)計(jì)院的經(jīng)營(yíng)管理是以人為本員工的觀念和素質(zhì)， 直接影響著管理模式的采用。 實(shí)施項(xiàng)目管理更是如此。如果不經(jīng)過長(zhǎng)期耐心的培訓(xùn)。 員工特別是管理層的綜合素質(zhì)就很難提高。對(duì)很多新的關(guān)于項(xiàng)目管理觀念就不可能接受。 這樣，實(shí)施項(xiàng)目管理就失去了主體的支持。 也就談不上成功。2）高水平的管理需要高水平的技術(shù)支撐現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展給設(shè)計(jì)院管理帶來(lái)全方位的、革命性的影響。信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用，不僅起到了促進(jìn)管理的作用，更---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------創(chuàng)新了大量的管理方法。 從而實(shí)現(xiàn)了沒有計(jì)算機(jī)時(shí)管理者想象不到的管理目標(biāo)。 項(xiàng)目管理也越來(lái)越傾向于依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)手段來(lái)解決。諸如 Focus、Convero等項(xiàng)目管理軟件在克瓦納工程公司、三峽工程得到了成功應(yīng)用，取得了良好的效益。3）項(xiàng)目管理中蘊(yùn)涵著的管理思想不更新管理思想，不改變管理體制和管理辦法。單純追求工具的完美和高標(biāo)準(zhǔn)的人員素質(zhì)是做不好項(xiàng)目管理的。無(wú)論是提高人員素質(zhì)，還是信息技術(shù)的運(yùn)用。也都必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和管理的變革。4）強(qiáng)調(diào)以流程為核心2O世紀(jì)9O年代以來(lái)。美國(guó)和西方許多國(guó)家開始興起企業(yè)流程再造~（BusinessProcessReengi.neefing，簡(jiǎn)稱BRP）的熱潮，從根本上打破傳統(tǒng)職能分工理論的管理變革。為設(shè)計(jì)院實(shí)施項(xiàng)目管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。管理模式、人員素質(zhì)以及對(duì)信息技術(shù)的使用這三者是相輔相成、缺一不可的。同時(shí)。還需要通過對(duì)項(xiàng)目生命周期的全面考慮，識(shí)別、提取對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的關(guān)鍵流程，去除或者整合一些影響效率和非增值的流程。得到適合項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、方法和工具。此外，隨著項(xiàng)目管理的運(yùn)行和實(shí)施，也會(huì)對(duì)管理模式、人員素質(zhì)以及對(duì)信息技術(shù)的使用提出新的需求，會(huì)促使它們做出新的改進(jìn)甚至是變革。推行項(xiàng)目管理是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)改善的過程。管理模式可以通過借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、通過管理上的變革來(lái)得到改善。信息技術(shù)也可以通過的投入和策略性的使用得到提高。而人員素質(zhì)的提高不僅受到設(shè)計(jì)院本身情況的影響，而且需要員工不斷地學(xué)習(xí)和接受各種培訓(xùn)，同時(shí)還受全社會(huì)整體素質(zhì)的影響。主要討論管理模式和信息技術(shù)方面的問題。二、管理模式及對(duì)策項(xiàng)目管理離不開管理模式的再造 其焦點(diǎn)在于要使工作與完成工作的人之間達(dá)到最優(yōu)的適應(yīng)狀態(tài)。在全球化、市場(chǎng)化和信息化三大時(shí)代大潮的背景下。 組織環(huán)境一方面呈現(xiàn)出復(fù)雜多---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------變的發(fā)展趨勢(shì)。另一方面又為組織對(duì)付這種趨勢(shì)提供了一定的技術(shù)工具。 這使得管理組織創(chuàng)新呈現(xiàn)出追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái)。設(shè)計(jì)院都是按照職能設(shè)立管理部門，按照管理幅度劃分管理層。形成了金字塔型的管理組織結(jié)構(gòu)。 這種以勞動(dòng)分工、科層結(jié)構(gòu)和職能主導(dǎo)為特征的設(shè)計(jì)院組織形式可用圖1描述。其特點(diǎn)①呈現(xiàn)出金字塔形狀， 基層由技研、結(jié)構(gòu)、機(jī)電等組織和各種職能部門構(gòu)成。每個(gè)子組織內(nèi)部又有自己的層級(jí)機(jī)構(gòu)； ②所有的下級(jí)組織都對(duì)上級(jí)管理者負(fù)責(zé)， 各子組織和職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；③組織上下共同提供產(chǎn)品與服務(wù)。這種金字塔狀的管理結(jié)構(gòu)越來(lái)越不適應(yīng)需要溝通交流、更快響應(yīng)速度的信息社會(huì)的要求，減少管理層次和管理職能部門已經(jīng)成為一種新的趨勢(shì)， 取代這種固定層次結(jié)構(gòu)組織形式基層單位與職能部門以團(tuán)隊(duì)形式， 直接面向顧客需要的滿足這一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。我國(guó)大部分設(shè)計(jì)院目前采用的都是 “職能主導(dǎo)”的組織形式。如果全盤打破現(xiàn)有模式，建立新的過程和新的項(xiàng)目運(yùn)作系統(tǒng)， 變革的幅度比較大，會(huì)遇到觀念的、歷史的、 管理體制等許多方面的阻力，最終可能導(dǎo)致模式改變的失敗。我們認(rèn)為，在我國(guó)更適宜采用漸進(jìn)的模式，即先實(shí)施既有設(shè)計(jì)院體系之上的變革。 較為平緩地去除既有過程中不具附加價(jià)值的活動(dòng)、 合理化現(xiàn)有的過程、將現(xiàn)有的設(shè)計(jì)院系統(tǒng)予以強(qiáng)化， 以符合項(xiàng)目管理的需要。 例如，可以把一個(gè)設(shè)計(jì)院的組織結(jié)構(gòu)分為兩個(gè)組成部分。 一個(gè)部分是為了完成組織的一些經(jīng)常性任務(wù)而建立的組織結(jié)構(gòu) f改良的“職能主導(dǎo)”組織形式），這部分組織結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，是組織結(jié)構(gòu)的基本組成部分；另一部分是為了完成一些臨時(shí)性的任務(wù)而成立的項(xiàng)目組。是組織結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充部分。這也是組織結(jié)構(gòu)柔性化的一種表現(xiàn)形式。三、信息技術(shù)的使用策略---------------------------- 精品word文檔 值得下載 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信息系統(tǒng)可以以加快信息傳遞的效率，它不僅可以使設(shè)計(jì)院過程內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)得以順利進(jìn)行， 而且能對(duì)項(xiàng)目過程有更好的控制，使工作進(jìn)行得迅速而不混亂。②項(xiàng)目管理需要員工的協(xié)同工作。 需要員工具有的專業(yè)知識(shí)。 特別是對(duì)跨專業(yè)知識(shí)的了解。而信息系統(tǒng)的使用將有到發(fā)展和提高。通過計(jì)算機(jī)提 圖3項(xiàng)目管理的協(xié)作框架供的協(xié)同工作能力，可以增加員工的反應(yīng)能力， 使生產(chǎn)率得到提高，多人的交互也給了員工的創(chuàng)新意識(shí)，最終用戶的技能素質(zhì)得到提高； 知識(shí)的共享、在線的培訓(xùn)也能進(jìn)一步提高員工的素養(yǎng)， 素養(yǎng)的提高帶來(lái)了生產(chǎn)率的提高和反應(yīng)能力的增強(qiáng)，反應(yīng)能力的增強(qiáng)帶來(lái)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。③實(shí)施項(xiàng)目管理很難確定項(xiàng)目的流程和工作方式，不可能經(jīng)常性地改變組織結(jié)構(gòu)。而信息系統(tǒng)可以考試-大幫助設(shè)計(jì)院確認(rèn)流程、制定規(guī)劃計(jì)劃。利用工作流系統(tǒng)。規(guī)劃實(shí)施人員可以在信息系統(tǒng)上建立運(yùn)行模型。建立虛擬設(shè)計(jì)院，經(jīng)過該系統(tǒng)一段時(shí)間的運(yùn)行和對(duì)工作流信息的監(jiān)控， 規(guī)劃實(shí)施人員可以比較清楚地發(fā)現(xiàn)哪些環(huán)節(jié)---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------是設(shè)計(jì)院的核心環(huán)節(jié)或重要環(huán)節(jié)。 改善原有設(shè)計(jì)的不足， 在花費(fèi)較小的前提下感知項(xiàng)目管理對(duì)于解決設(shè)計(jì)院面臨的危機(jī)的可行性、得到再造成功概率大小的數(shù)據(jù)分析。我國(guó)許多工程設(shè)計(jì)院現(xiàn)在都在使用數(shù)字工具來(lái)輔助基本的作業(yè)：財(cái)務(wù)管理、開立發(fā)票、制作設(shè)計(jì)圖紙等等，設(shè)計(jì)院對(duì)它們的使用大都僅僅將舊有流程自動(dòng)化， 并沒有涉及到設(shè)計(jì)院的業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，沒有對(duì)設(shè)計(jì)院現(xiàn)有的工作重組。 沒有對(duì)設(shè)計(jì)院進(jìn)行任何改造， 這些數(shù)字工具可以認(rèn)為是一種替代員工勞動(dòng)、 提高生產(chǎn)效率的工具， 但很難起到輔助項(xiàng)目管理的作用。 大部分設(shè)計(jì)院缺乏一個(gè)具有整合特性的信息系統(tǒng)， 缺乏一個(gè)能夠解決用戶具體需求、 能夠使用戶在業(yè)務(wù)和管理環(huán)節(jié)上對(duì)系統(tǒng)達(dá)成共識(shí)的整體框架。 因此，不僅需要避免信息系統(tǒng)改造帶來(lái)的只是組織的自動(dòng)化， 而非設(shè)計(jì)院流程和進(jìn)一步改造。 而且也要避免不符合實(shí)際的高屋建瓴。 只有兩者兼顧，就可以克服導(dǎo)致改造工作失敗的因素。 促使項(xiàng)目管理工作順利而圓滿的完成。四、案例研究實(shí)踐中，通過對(duì)某市政設(shè)計(jì)院、某石油研究中心開發(fā)設(shè)計(jì)院、某省交通設(shè)計(jì)院等多家工程設(shè)計(jì)單位的調(diào)查研究。 發(fā)現(xiàn)這些工程設(shè)計(jì)單位雖然基本業(yè)務(wù)不盡相同。 但是在進(jìn)行項(xiàng)目管理改造時(shí)都會(huì)遇到一些大致相同的問題。某石油研究中心開發(fā)設(shè)計(jì)院是一個(gè)擁有先進(jìn)技術(shù)與設(shè)施的甲級(jí)設(shè)計(jì)院，幾百名設(shè)計(jì)人員不僅可以從事工程設(shè)計(jì)和專業(yè)開發(fā)的研究， 而且可以從事生產(chǎn)建設(shè)管理的研究。 該院由于長(zhǎng)期與國(guó)外著名的專業(yè)公司和工程公司合作。 在許多國(guó)際合作項(xiàng)目上很早就開始推行項(xiàng)目管理機(jī)制，但是由于受到職能分工的管理模式影響， 項(xiàng)目管理實(shí)施不徹底。 效果也總是不盡如人意，主要原因有如下幾點(diǎn)：①人員歸屬和部門權(quán)力分配的影響使得項(xiàng)目人員不能方便地流動(dòng)和靈活使用， 因而經(jīng)常出現(xiàn)某些項(xiàng)目人員閑置和某些項(xiàng)目人員緊缺的矛盾：---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 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并獲得他們的一貫支持。通過同中層管理人員、業(yè)務(wù)人員的座談、培訓(xùn)。站在幫他們解決問題的出發(fā)點(diǎn)。使得他們有較高的工作熱情和較明確的任務(wù)方向， 減少他們對(duì)變革的阻力； 后期通過某個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)做的示范作用去增強(qiáng)他們對(duì)變革的信心和認(rèn)同感。在管理模式方面，考慮到該設(shè)計(jì)院組織結(jié)構(gòu)是相對(duì)穩(wěn)定的，通過建立項(xiàng)目管理部，通過矩陣方式來(lái)重新分配權(quán)力。建立項(xiàng)目廠 組獨(dú)立的運(yùn)作機(jī)制。把組織結(jié)構(gòu)可以看成是一個(gè)由部門、項(xiàng)目組、管理結(jié)構(gòu)組成的三維空間。 各專業(yè)部室之間以及項(xiàng)目組的技術(shù)人員可以橫向和---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------縱向調(diào)動(dòng)，項(xiàng)目小組和負(fù)責(zé)人是臨時(shí)委任的。 人員也是變動(dòng)的， 項(xiàng)目組成員可以是全職也可以是兼職，需要誰(shuí)，誰(shuí)就來(lái)，任務(wù)完成后就可以回到原有崗位或者其他項(xiàng)目組在信息系統(tǒng)的使用方面。系統(tǒng)通過對(duì)該院 IS09000文件的研究和用戶需求的獲取，抽象業(yè)務(wù)模型，結(jié)合管理模式的改造，經(jīng)過系統(tǒng)需求分析， 建立先進(jìn)穩(wěn)定的系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)。 系統(tǒng)運(yùn)用工作流軟件快速建立虛擬組織。建立該院的知識(shí)庫(kù)。為該院知識(shí)管理系統(tǒng)提供實(shí)踐和研究基礎(chǔ)。為該院的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高探索道路；通過過程的管理。獲得過程數(shù)據(jù)，加強(qiáng)工程的監(jiān)督和對(duì)個(gè)人行為的約束：在文檔的管理方面，徹底改變?cè)撛何臋n有存檔沒有有效使用的狀況。為相似項(xiàng)目的開發(fā)提供決策依據(jù)和工作參考： 項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)的收集與管理， 為輔助決策、成本核算、個(gè)人考核打下基礎(chǔ)。該院經(jīng)過 1年多