金融服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案

金融服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱及代碼專業(yè)名稱：金融服務(wù)與管理專業(yè)代碼：530201二、入學(xué)要求普通高中畢業(yè)生、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)或具備同等學(xué)歷。三、修業(yè)年限三年四、職業(yè)面向所屬專業(yè)大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）對(duì)應(yīng)行業(yè)（代主要職業(yè)類別（代碼）主要崗位類別（或技術(shù)領(lǐng)域）職業(yè)資格證書或技能等級(jí)證書舉例銀行柜員、大堂經(jīng)理、1.1+X金融大數(shù)據(jù)處理職業(yè)技能等級(jí)證書理財(cái)經(jīng)理、證券公司業(yè)2.銀行從業(yè)資格證金融服務(wù)貨幣金融銀行服務(wù)4-05-01務(wù)崗位、投資顧問、保3.證券從業(yè)資格證財(cái)經(jīng)商貿(mào)與管理服務(wù)（66）證券服務(wù)4-05-02險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員、保險(xiǎn)顧4.基金從業(yè)資格證叱(53)(5302)其他金融保險(xiǎn)服務(wù)4-05-04問、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融5.期貨從業(yè)資格證業(yè)(69)其他金融服務(wù)4-05-99科技、普惠金融類公司6.理財(cái)規(guī)劃師的國際投資顧問7.初級(jí)會(huì)計(jì)師五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格針對(duì)性地、翔實(shí)地探討闡述了金融三大主業(yè)銀行、證券和保險(xiǎn)類金融企業(yè)的營(yíng)銷思路、規(guī)律和實(shí)務(wù)流程，將金融產(chǎn)品和高端的服務(wù)完美呈現(xiàn)給客戶，使客戶的需求和欲望得到滿足。1L金融大數(shù)據(jù)處理《金融大數(shù)據(jù)處理》是金融服務(wù)與管理專業(yè)的專業(yè)核心課程。課程融合了計(jì)算機(jī)專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等課程與金融中介學(xué)、金融市場(chǎng)學(xué)等相關(guān)知識(shí)，以利用大數(shù)據(jù)分析方法解決金融問題為導(dǎo)向，著重介紹當(dāng)前大數(shù)據(jù)原理及大數(shù)據(jù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)教學(xué)大綱范圍內(nèi)的大數(shù)據(jù)基本原理和技術(shù)有比較系統(tǒng)和全面的了解；理清大數(shù)據(jù)與金融的聯(lián)系；對(duì)大數(shù)據(jù)與金融相結(jié)合的前沿?zé)狳c(diǎn)有正確的認(rèn)識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生具有開闊的眼界，以及思考和理解新概念的能力。七、學(xué)時(shí)安排.全學(xué)程時(shí)間安排表單位：周學(xué)期學(xué)期周數(shù)理論教學(xué)實(shí)踐教學(xué)入學(xué)教育與認(rèn)知實(shí)習(xí)軍事技能訓(xùn)練勞動(dòng)機(jī)動(dòng)授課周數(shù)考試周數(shù)技能訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)、大型作業(yè)、畢業(yè)設(shè)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)/頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容周數(shù)內(nèi)容周數(shù)內(nèi)容周數(shù)周數(shù)周數(shù)周數(shù)201511212017111—2017111四2017111五2000畢業(yè)實(shí)訓(xùn)20實(shí)習(xí)20六2000畢業(yè)實(shí)訓(xùn)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)20畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文答辯8實(shí)習(xí)12合計(jì)12067440832154技能訓(xùn)練主要安排在各學(xué)期以實(shí)訓(xùn)周形式，課程設(shè)計(jì)貫穿于課程當(dāng)中進(jìn)行。.課程結(jié)構(gòu)比例表課程類別學(xué)時(shí)、學(xué)分比例學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)比例%學(xué)分學(xué)分比例％必修課公共基礎(chǔ)課48016.44%2315.86%專業(yè)基礎(chǔ)課48016.44%2416.55%專業(yè)課100034.25%5034.48%選修課公共選修課1986.78%117.59%專業(yè)選修課1605.48%85.52%實(shí)踐課60220.62%2920.00%總計(jì)2920100.00%145100.00%八、教學(xué)進(jìn)程總體安排總學(xué)時(shí)為2920學(xué)時(shí)，學(xué)分145。1.教學(xué)進(jìn)程總體安排金融服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)進(jìn)程安排表課程性質(zhì)課程類別序號(hào)課程名稱學(xué)分學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)分配周學(xué)時(shí)安排第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年考核形式理論學(xué)習(xí)實(shí)踐教學(xué)———三四五六考試考查202020202020必修課程公共基礎(chǔ)課程1大學(xué)生心理健康2403642V2信息技術(shù)480206022V3大學(xué)英語4808022V4體育48087222V5形勢(shì)與政策140401(1-10)1(1-10)1(11-20)1(11-20)V6思想道德與法治240402V7毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論480728228大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)24024162小計(jì)2348032016011933公共選修課1絲路文化（網(wǎng)絡(luò)選修）118180V2中亞概論（網(wǎng)絡(luò)選修）118180V3黨史國史（網(wǎng)絡(luò)選修）118180V4音樂影視鑒賞（網(wǎng)絡(luò)選修）1181805藝術(shù)導(dǎo)論118180V6書法鑒賞118180V7軍事理論35454V8勞動(dòng)通論118180V9體育專項(xiàng)選修118216V小計(jì)1119818216專1會(huì)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)612090306業(yè)2經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)24020202基3金融學(xué)基礎(chǔ)48050304礎(chǔ)4管理學(xué)原理48060204V課5經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)48060204V程6金融科技概述48060204小計(jì)2448034014016441銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)612090306V2金融服務(wù)禮儀48040404V3銀行信貸實(shí)務(wù)48050304V專4理財(cái)規(guī)劃實(shí)務(wù)48050304V業(yè)5個(gè)人理財(cái)48050304V核心6保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)48050304V課7金融法規(guī)48060204程8金融服務(wù)營(yíng)銷48040404V9金融大數(shù)據(jù)分析612080406V10區(qū)塊鏈金融48050304V11證券投資實(shí)務(wù)612090306V小計(jì)50100065035001416201入學(xué)教育11010V2軍事技能訓(xùn)練24040周集中實(shí)3勞動(dòng)周48080周周周周實(shí)踐課踐課程4ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)248481周V程5金融職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)248481周V6商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)248481周V7金融大數(shù)據(jù)處理實(shí)訓(xùn)1周V8頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)1224024024周9畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）2404010周小計(jì)29602505521銀行從業(yè)資格24030102V專業(yè)2期貨從業(yè)資格24030102選修3證券從業(yè)資格24030102課程41+X證書培訓(xùn)2-10202011V小計(jì)8160110500233合計(jì)14529201652126827292626九、實(shí)施保障（一）師資隊(duì)伍.教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過“內(nèi)培外引，校企互聘”等方式，建立一支專業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。教師精通本專業(yè)部分核心課程，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，專業(yè)視野寬廣，實(shí)踐技能較強(qiáng)，富有改革和創(chuàng)新精神。專業(yè)師資配備主要包括一名專業(yè)帶頭人、骨干教師數(shù)名、專兼教師比例1:1;專任教師中獲得職業(yè)資格證書或系列專業(yè)職稱證書達(dá)60%以上；雙師素質(zhì)教師占比80%以上，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)優(yōu)良，職稱結(jié)構(gòu)較為合理。.專業(yè)教師任職條件大學(xué)本科以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。.專業(yè)師資隊(duì)伍配置從專業(yè)帶頭人培養(yǎng)、骨干教師培養(yǎng)與引進(jìn)、專業(yè)教師培養(yǎng)、兼職教師庫建設(shè)等四個(gè)方面進(jìn)行師資建設(shè)。通過高校進(jìn)修、企業(yè)鍛煉、行業(yè)培訓(xùn)等途徑全方位實(shí)施。（二）教學(xué)設(shè)施.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件配置會(huì)計(jì)學(xué)院校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室序號(hào)實(shí)訓(xùn)室名稱承擔(dān)實(shí)訓(xùn)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1金融實(shí)訓(xùn)室金融基礎(chǔ)銀行基本技能崗位認(rèn)知實(shí)訓(xùn)銀行基本技能實(shí)訓(xùn)2財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化實(shí)訓(xùn)室會(huì)計(jì)信息化會(huì)計(jì)信息化實(shí)訓(xùn)3稅務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室納稅基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)稅務(wù)實(shí)訓(xùn)4會(huì)計(jì)崗位綜合實(shí)訓(xùn)室財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分崗位會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)5商業(yè)銀行柜員業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)商業(yè)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作和基本技能.校外實(shí)訓(xùn)條件配置校外實(shí)訓(xùn)不但提高學(xué)生專業(yè)操作技能、實(shí)現(xiàn)就業(yè)零距離的重要一環(huán)，而且也是專業(yè)培養(yǎng)方案中的一個(gè)重要內(nèi)容。為此，我們?cè)诮ㄔO(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，還特別重視校外實(shí)習(xí)基地的鞏固與拓展，努力與鄭州市多家企業(yè)單位簽訂合作協(xié)議，建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，為較好的完成各種性質(zhì)的校外實(shí)習(xí)提高良好的條件，同時(shí)也為“雙師型”教師的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（三）教學(xué)資源.教學(xué)文件和教學(xué)資料保障（1）在教學(xué)計(jì)劃的發(fā)布上，應(yīng)按照課程間的支撐和服務(wù)關(guān)系來確定順序，以確保整個(gè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的落實(shí)。(2)專業(yè)課程都采用理、實(shí)一體的教學(xué)模式，并且課程中的項(xiàng)目或工作任務(wù)數(shù)量預(yù)留一定的冗余，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有一定的選擇性，同時(shí)也可以作為“過程性”考試使用。采用的項(xiàng)目由專、兼職教師共同完成教學(xué)任務(wù)。(3)在實(shí)施本專業(yè)的專業(yè)課教學(xué)時(shí)，由于信息搜集工作比較頻繁，比如：查閱各種手冊(cè)、樣本或其它參考資料等，所以除實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備和場(chǎng)地環(huán)境外，還提供必要的書籍和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以便改善教學(xué)效果。(4)涉及生產(chǎn)過程優(yōu)化和設(shè)備管理類的課程，在其所引用案例的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，以確保“現(xiàn)地現(xiàn)物”，這樣有利于學(xué)生理解所學(xué)的內(nèi)容，也有利于培養(yǎng)學(xué)生“發(fā)現(xiàn)”問題的能力和激起其改善環(huán)境的愿望。(5)專業(yè)基礎(chǔ)課教學(xué)過程中，盡量引用由專業(yè)課所提供的“工作事例”來講解基礎(chǔ)知識(shí)，以明確其服務(wù)指向。.信息服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)資源保障專業(yè)人才培養(yǎng)方案的研討和修訂工作：定期組織專業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員和其他企業(yè)專家，對(duì)本專業(yè)的《人才培養(yǎng)方案》進(jìn)行研討和修訂，以確?！度瞬欧桨浮返倪m用性和可行性。專業(yè)課程的開發(fā)工作由專、兼職教師共同完成，且全部涉及實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，必須由專業(yè)教師進(jìn)行檢驗(yàn)（評(píng)價(jià)其知識(shí)和技能的覆蓋情況、所需的時(shí)間和物料的成本等）。將題庫建設(shè)與課程開發(fā)結(jié)合起來，逐步完成教、考分離，以客觀評(píng)價(jià)本專業(yè)學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握情況。在理、實(shí)一體的專業(yè)課教學(xué)中使用“過程性”考試，以便更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)其完成特定任務(wù)的行動(dòng)能力。.專家資源保障聘請(qǐng)校內(nèi)外軟件技術(shù)行業(yè)的能手參與到教學(xué)中來。（四）教學(xué)方法提出實(shí)施教學(xué)應(yīng)該采取的方法指導(dǎo)建議，指導(dǎo)教師依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程教學(xué)要求、學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教學(xué)資源等，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，以達(dá)成預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。堅(jiān)持學(xué)中做、做中學(xué)，倡導(dǎo)因材施教、因需施教，鼓勵(lì)創(chuàng)新教學(xué)方法和策略，采用理實(shí)一體化教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等方法。鼓勵(lì)信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用，改進(jìn)教學(xué)方式。（五）教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的方式方法提出建議。要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控，改革教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法。對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)考核評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)兼顧認(rèn)知、技能、情感等方面，評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)過程的多元化，如觀察、口試、筆試、頂崗操作、職業(yè)技能大賽、職業(yè)資格鑒定等評(píng)價(jià)、評(píng)定方式。鼓勵(lì)開展第三方評(píng)價(jià)。(六)質(zhì)量管理.組織保障學(xué)院成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的教學(xué)質(zhì)量保障管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)本系各專業(yè)日常教學(xué)的具體管理和實(shí)施。.制度保障(1)學(xué)期初，根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃制訂本專業(yè)的教研計(jì)劃，要求具體詳實(shí)，切實(shí)可行、嚴(yán)禁形式化、任務(wù)性、應(yīng)付檢查。(2)要詳實(shí)記載每次教研活動(dòng)的情況，及時(shí)反饋教師的意見和要求，以便于改進(jìn)工作。(3)學(xué)期末，要寫好教研工作總結(jié)，教師要完成教師業(yè)務(wù)檔案的填寫。學(xué)院要整理教師的科研工作量。(4)所有教師都要在集體備課前認(rèn)真鉆研教材，閱讀其他參考資料，明確本章節(jié)與其他章節(jié)、其他學(xué)科的關(guān)系及所處的地位，做好教案的書寫或制作ppt。(5)建立考試試題庫，對(duì)試題的題型、題量、知識(shí)點(diǎn)、檢測(cè)形式等需要相關(guān)教師擬定，優(yōu)中選優(yōu)確定最佳試題。(6)考試結(jié)束后寫出試卷分析，根據(jù)考試中出現(xiàn)的問題，查找教學(xué)中的不足，以便采取補(bǔ)救措施。3.校企合作機(jī)制學(xué)校積極開展“校企合作”，通過企業(yè)與學(xué)校相互滲透，學(xué)校針對(duì)企業(yè)的發(fā)展需要設(shè)置專業(yè)方向，開設(shè)課程，為企業(yè)進(jìn)行訂單培養(yǎng)或利用學(xué)校資源為企業(yè)培訓(xùn)人員，為企業(yè)節(jié)約成本。同時(shí)，企業(yè)也主動(dòng)向?qū)W校投資，建立利益共享關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)“教學(xué)一科研一開發(fā)”三位一體。與企業(yè)合作，共同建立、加強(qiáng)、創(chuàng)新兼職教師隊(duì)伍培養(yǎng)、管理、考核制度。鼓勵(lì)兼職教師參與人才培養(yǎng)方案制定、參與指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)、參與教科研活動(dòng)、參與教材建設(shè)、參與學(xué)術(shù)活動(dòng)。鼓勵(lì)企業(yè)選派優(yōu)秀職工充實(shí)兼職教師隊(duì)伍，引導(dǎo)教師為企業(yè)服務(wù)，做到校企雙贏。通過兼職教師的講座、授課、指導(dǎo)專業(yè)競(jìng)賽不僅提高學(xué)生的專業(yè)能力，在職業(yè)道德上也能受到教育與指導(dǎo)。專職教師通過聽課、評(píng)課，提高實(shí)踐能力，豐富實(shí)踐案例。在教學(xué)的方式、內(nèi)容、方法、時(shí)段、地點(diǎn)、薪酬等方面，創(chuàng)新思路，滿足企業(yè)、兼職教師、學(xué)校、學(xué)生的需求，最終提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。十、畢業(yè)要求.學(xué)分要求本專業(yè)必須修滿必修120學(xué)分、選修10學(xué)分方可畢業(yè)。.社會(huì)考證本專業(yè)實(shí)行“雙證書”制度，學(xué)生除取得本專業(yè)的畢業(yè)證(一)培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)旨在培養(yǎng)面向貨幣金融機(jī)構(gòu)及其他金融機(jī)構(gòu)的基層第一線，具備“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的金融職業(yè)素養(yǎng)、“精于服務(wù)、長(zhǎng)于營(yíng)銷、善于理財(cái)”的金融職業(yè)能力，能夠從事金融營(yíng)銷崗位、金融客服崗位、銀行柜員崗位、理財(cái)咨詢崗位等，具有較強(qiáng)職業(yè)拓展能力的德智體美勞全面發(fā)展的復(fù)合型高素質(zhì)技術(shù)技能人才。(二)培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在素質(zhì)、知識(shí)和能力方面達(dá)到以下要求。.素質(zhì)結(jié)構(gòu)(1)基本素質(zhì)①較高的思想道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，了解基本的法律知識(shí)。②良好的人文素質(zhì)。③較強(qiáng)的身體素質(zhì)。④較強(qiáng)的心理素質(zhì)。⑤具備團(tuán)隊(duì)合作精神。(2)職業(yè)素質(zhì)①具備大學(xué)?？茖哟嗡璧幕A(chǔ)文化知識(shí)及經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。②具備從事金融行業(yè)工作的較為扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。③具備誠信服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、敬業(yè)愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本素質(zhì)。書外，學(xué)生畢業(yè)前還應(yīng)選取通用型證書、本專業(yè)資格證書或非

本專業(yè)資格證書當(dāng)中的任意一個(gè)進(jìn)行考取，證書類型情況見表。金融服務(wù)與管理專業(yè)相關(guān)證書類型表類別證書名稱發(fā)證機(jī)關(guān)等級(jí)考證時(shí)間取證要求（選、必考）通用型證書高等學(xué)校計(jì)算機(jī)考試合格證書省教育廳■.、—?、三級(jí)每年上、下半年各一次選考普通話水平測(cè)試等級(jí)證書省語委二級(jí)乙等情況自行安排測(cè)試點(diǎn)據(jù)報(bào)名選考英語高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試委員會(huì)A/B等級(jí)每年上、下半年各一次選考本專業(yè)資格證書保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證中國保監(jiān)會(huì)合格測(cè)試點(diǎn)據(jù)報(bào)名情況自行安排選考證券從業(yè)資格證中國證券業(yè)協(xié)會(huì)合格測(cè)試點(diǎn)據(jù)報(bào)名情況自行安排選考銀行從業(yè)資格證中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)合格測(cè)試點(diǎn)據(jù)報(bào)名情況自行安排選考非本專業(yè)資格證書初級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格財(cái)政部合格每年一次選考初級(jí)經(jīng)濟(jì)師（金融）人力資源與社會(huì)保障部合格每年一次選考④具備金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范和安全管理意識(shí)。③具備較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。⑥具有一定的創(chuàng)新思維。.知識(shí)結(jié)構(gòu)(1)基礎(chǔ)知識(shí)①把握馬克思主義中國化理論：了解國家的路線、方針、政策；學(xué)會(huì)做人、做事知識(shí)并轉(zhuǎn)化為思想政治素養(yǎng)和能力。②具備良好的道德修養(yǎng)及一定的藝術(shù)鑒賞力。③掌握體育鍛煉基本方法及軍事基本知識(shí)，加強(qiáng)意志品質(zhì)鍛煉。④了解心理健康標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試方法。⑤了解并熟悉各項(xiàng)活動(dòng)的前期策劃與后期總結(jié)相關(guān)知識(shí)。⑥熟練掌握目前常用流行的操作系統(tǒng)和OFFICE辦公軟件。⑦能較為清晰地認(rèn)識(shí)自己及職業(yè)的特性、了解基本的創(chuàng)業(yè)知識(shí),掌握生涯決策技能與求職技能等。(2)專業(yè)知識(shí)①熟練掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)基本理論。②掌握金融服務(wù)禮儀的基本規(guī)范及金融營(yíng)銷的基本策略與技巧。③熟練掌握商業(yè)銀行柜臺(tái)單據(jù)處理技巧和流程。④掌握貨幣金融服務(wù)機(jī)構(gòu)授信業(yè)務(wù)的基本知識(shí)、業(yè)務(wù)要求及操作流程。⑤熟悉銀行及其他金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)范及處理方法。⑥掌握必備的金融投資理財(cái)知識(shí)和金融機(jī)構(gòu)理財(cái)業(yè)務(wù)的基本規(guī)范與操作規(guī)程，掌握綜合理財(cái)?shù)幕竟ぞ呒胺椒?。⑦熟悉現(xiàn)代金融業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)、新方法、新應(yīng)用。.能力結(jié)構(gòu)①具備職業(yè)基本技能，能準(zhǔn)確快速的進(jìn)行手工點(diǎn)鈔和機(jī)器點(diǎn)鈔、能熟練進(jìn)行數(shù)字鍵盤的傳票錄入以及熟練使用形碼輸入法錄入信息。②具備良好的禮儀禮態(tài)，能展示規(guī)范的禮儀服務(wù)過程。③具備較強(qiáng)的金融產(chǎn)品營(yíng)銷能力與良好的溝通能力，可以獨(dú)立的開展開拓和維護(hù)客戶的工作。④具備商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)能力，可以規(guī)范的進(jìn)行銀行網(wǎng)點(diǎn)存款、貸款、結(jié)算、代理等各類臨柜業(yè)務(wù)的客戶接待、業(yè)務(wù)引導(dǎo)和業(yè)務(wù)處理。⑤通過校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)，具備理財(cái)綜合實(shí)踐能力。⑥能使用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，能應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)檢索資料，具備一定的信息技術(shù)應(yīng)用和綜合分析的能力。⑦具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，初步具備對(duì)金融業(yè)務(wù)客戶類別、市場(chǎng)細(xì)分及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范的能力。⑧具備一定的知識(shí)遷移能力。六、課程設(shè)置主要包括公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)（技能）課程。（一）公共基礎(chǔ)課程.大學(xué)生心理健康主要內(nèi)容涉及心理健康的基礎(chǔ)知識(shí)；認(rèn)知自我；接納自我；情緒管理；合理優(yōu)化學(xué)習(xí)心理；恰當(dāng)處理人際交往；樹立正確的戀愛觀以及遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)危害等方面的知識(shí)。通過課程學(xué)習(xí)，旨在使學(xué)生明確心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)實(shí)意義，掌握并應(yīng)用心理健康知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、自信精神、合作意識(shí)和開放的視野，培養(yǎng)學(xué)生的自我認(rèn)知能力、人際溝通能力、自我調(diào)節(jié)能力，全面提高學(xué)生心理整體素養(yǎng)，為學(xué)生終身發(fā)展奠定良好、健康的心理素質(zhì)基礎(chǔ)。.信息技術(shù)信息技術(shù)是面向我院各個(gè)專業(yè)開設(shè)的計(jì)算機(jī)公共課程，本課程涉及計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)性和通用性的概念、技術(shù)和應(yīng)用。培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)知識(shí)、能力、素質(zhì)；全面系統(tǒng)的掌握計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本概念，培養(yǎng)學(xué)生熟練操作現(xiàn)代典型計(jì)算環(huán)境的能力和較強(qiáng)的信息系統(tǒng)安全與社會(huì)責(zé)任意識(shí)。7.體育學(xué)生以身體練習(xí)為主要手段，通過合理的體育教學(xué)和科學(xué)的體育鍛煉過程，達(dá)到了解體育與健康基本知識(shí)、掌握體育健身基本技能和養(yǎng)成終身體育意識(shí)的主要目的。在親身體驗(yàn)中，形成樂觀開朗、積極向上的生活態(tài)度和健康的生活方式，建立起自我、群體和社會(huì)責(zé)任感，提高運(yùn)動(dòng)欣賞能力，培養(yǎng)良好的體育道德和終身體育意識(shí)。.大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)本課程適應(yīng)國家對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的要求，旨在培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)新能力、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。在幫助大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一般規(guī)律及流程同時(shí)，全面提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力。（二）專業(yè)（技能）課程.金融學(xué)基礎(chǔ)《金融學(xué)基礎(chǔ)》是金融服務(wù)與管理專業(yè)基礎(chǔ)課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握金融基本理論和基本知識(shí)，具有金融從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)基本知識(shí)。本課程的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是：貨幣與貨幣制度；信用、利息與利率；金融中介機(jī)構(gòu)；中央銀行與貨幣政策；金融市場(chǎng)；基礎(chǔ)貨幣理論；通貨膨脹與通貨緊縮；金融風(fēng)險(xiǎn)與金融監(jiān)管等。.經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》是金融服務(wù)與管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)必修課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理、分析工具與方法、理論運(yùn)用和政策分析。本課程的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是：市場(chǎng)理論，消費(fèi)者行為理論，廠商行為理論，市場(chǎng)理論，國民收入核算與決定論，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)周期，宏觀經(jīng)濟(jì)政策等等。學(xué)生能夠運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論和有關(guān)原理，解釋和探索本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)問題，緊密聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高分析問題、解決問題的能力。.銀行信貸實(shí)務(wù)《銀行信貸實(shí)務(wù)》是金融服務(wù)與管理的專業(yè)核心基礎(chǔ)課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握銀行主要貸款的規(guī)定及要求，熟悉各類貸款業(yè)務(wù)的操作流程和管理要點(diǎn)，掌握信貸分析的基本技巧，具備辦理各種信貸和管理貸款業(yè)務(wù)、有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。.保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)《保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)》是金融服務(wù)與管理專業(yè)的專業(yè)核心課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握保險(xiǎn)基本理論和基本知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)；保險(xiǎn)市場(chǎng)；保險(xiǎn)合同；保險(xiǎn)運(yùn)行的基本原則；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)；人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)；再保險(xiǎn)實(shí)務(wù)；社會(huì)保險(xiǎn)；保險(xiǎn)費(fèi)率；保險(xiǎn)準(zhǔn)備金與保險(xiǎn)投資；保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)運(yùn)行；保險(xiǎn)監(jiān)督管理實(shí)務(wù)。.個(gè)人理財(cái)《個(gè)人理財(cái)》是金融服務(wù)與管理專業(yè)的專業(yè)核心課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握個(gè)人理財(cái)?shù)幕驹怼⒒A(chǔ)操作規(guī)范以及可以運(yùn)用的主要理財(cái)產(chǎn)品的類型、特點(diǎn)和當(dāng)前市場(chǎng)狀況，使其具備利用銀行、證券、保險(xiǎn)、外匯、信托、黃金等理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃的能力。.商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)《商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》是金融服務(wù)與管理專業(yè)的專業(yè)核心課程。通過本課程