停車管理服務(wù)7篇

Word版本，下載可自由編輯停車管理服務(wù)7篇【第1篇】x園區(qū)停車服務(wù)管理計(jì)劃

園區(qū)停車服務(wù)管理計(jì)劃

管理內(nèi)容

1、保持良好的秩序,明確園區(qū)內(nèi)車輛停放區(qū)域;

2、地面及地下停車庫(kù)設(shè)立完美的車輛行駛標(biāo)識(shí)和警示牌;

3、對(duì)地下停車庫(kù)中業(yè)主專用的車位,車場(chǎng)管理員應(yīng)做好相關(guān)標(biāo)識(shí),阻擋和勸誡其它車輛不得占用此車位。

管理措施

1、建立地面、地下停車場(chǎng)管理規(guī)定;

2、設(shè)置車輛管理員;

3、做好園區(qū)車輛停放管理宣揚(yáng)工作。

車輛損壞設(shè)施設(shè)備事故處理措施

1、應(yīng)立刻通報(bào)秩序維護(hù)部主管,并記錄駕駛?cè)说男彰?、駕駛執(zhí)照號(hào)碼、身份證號(hào)碼、住址及車牌號(hào)碼。

2、記錄旁證人姓名、住址及聯(lián)系方式。如有條件可拍照留證。

3、具體記錄駕駛?cè)藫p壞設(shè)施設(shè)備的經(jīng)過(guò)。

4、通知工程修理人員到場(chǎng)結(jié)算修復(fù)受損設(shè)施設(shè)備所需資金的數(shù)額。

5、讓駕駛?cè)藭?shū)面確認(rèn)責(zé)任及允諾賠償?shù)姆绞郊邦A(yù)付保證金。

6、如有須要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)警處理。

【第2篇】小區(qū)交通停車管理服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)

【道路交通管理服務(wù)】

對(duì)進(jìn)出××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目的車輛實(shí)施證、卡管理,確保車輛進(jìn)出井然有序;

確保道路車輛行駛暢通、平安。

××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標(biāo)志,指明行車方向。

確保管理區(qū)域內(nèi)無(wú)違規(guī)停車現(xiàn)象。

道路路面保持干凈、無(wú)損、通暢。

標(biāo)識(shí)清楚、醒目、完整。

對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)的特種車輛應(yīng)予以引領(lǐng),并指揮車輛按規(guī)定車位停車。

小區(qū)行車道油漆黑白相間減速條標(biāo)志,警示車輛減速緩行。

阻擋四噸及以上大型車輛進(jìn)入管理區(qū)域。

【停車管理服務(wù)】

在停車庫(kù)地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標(biāo)志、車位標(biāo)志及編號(hào)。

在停車庫(kù)的進(jìn)出口上方醒目處,掛禁令標(biāo)志、限高標(biāo)志、收費(fèi)標(biāo)志。

停車庫(kù)的通風(fēng)、消防、排水及照明等設(shè)備、設(shè)施應(yīng)保持完好。

保持停車庫(kù)環(huán)境干凈、無(wú)滲漏水、地面平整,無(wú)積水。

為辦妥長(zhǎng)久停車證的業(yè)戶提供相對(duì)固定的車位。

地下車庫(kù)只為業(yè)戶提供長(zhǎng)久停車服務(wù)。

輔助、引領(lǐng)車主平安停車。

對(duì)進(jìn)出管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)車輛采取發(fā)放出入證、停車證制度、記下制度和停車收費(fèi)制度。為出入小區(qū)的車輛提供引領(lǐng)服務(wù),保持車輛出入暢通、停放有序。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其它污染物品的車輛進(jìn)入管理區(qū)域。

為暫時(shí)停車的人員,執(zhí)行限額發(fā)證制度,先到先停,停滿為止,并確保已辦證車輛的停車。

為進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)的非機(jī)動(dòng)車輛提供指定區(qū)域有序停放的服務(wù)不準(zhǔn)許小區(qū)內(nèi)非機(jī)動(dòng)車亂停、亂放。

對(duì)收費(fèi)的非機(jī)動(dòng)車庫(kù)采取出入調(diào)牌制度并有序停放。

【第3篇】停車場(chǎng)庫(kù)管理服務(wù)質(zhì)量允諾

停車場(chǎng)管理服務(wù)質(zhì)量允諾

定期舉行車流量分析:使用車場(chǎng)內(nèi)安裝的智能收費(fèi)系統(tǒng),自動(dòng)記錄車輛出入和收費(fèi)狀況。公司將按照記錄,計(jì)算出每周、天天不同時(shí)光段的車流量,合理調(diào)節(jié)人員和車輛。并按照車輛和車位狀況,為甲方提出合理化建議,為車主做出預(yù)報(bào)。

停車場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì):停車場(chǎng)初步的規(guī)劃設(shè)計(jì)基本維持現(xiàn)狀,貴方與我方簽定合同,我方進(jìn)駐后將按照貴方要求和實(shí)際狀況,根據(jù)停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)、消防及政府要求,局部舉行設(shè)計(jì)改造。

車場(chǎng)服務(wù)允諾:

1、對(duì)甲方的服務(wù)允諾:嚴(yán)格遵守貴方的保安消防等各項(xiàng)管理規(guī)定,執(zhí)行貴方的各項(xiàng)管理規(guī)則制度。貴方有重大活動(dòng)時(shí)樂(lè)觀予以協(xié)作。

2、對(duì)政府的服務(wù)允諾:政府在大廈、寫(xiě)字樓、賓館、酒店有活動(dòng)時(shí),樂(lè)觀舉行幫助。

3、對(duì)車輛的服務(wù)允諾:準(zhǔn)時(shí)、平安、迅速指揮引領(lǐng)車輛出入,主動(dòng)向車主行禮問(wèn)好,指揮引領(lǐng)車輛進(jìn)場(chǎng)入位,確保通道暢通;提示車主鎖好車門窗和帶好貴重物品;確保車輛平安。

4、相關(guān)服務(wù)允諾:盡力協(xié)助顧客搬運(yùn)物品,幫助攙扶老、弱、病、殘顧客;預(yù)備容易的修車工具,為顧客提供力所能及的服務(wù)。

5、投訴服務(wù):公司設(shè)立投訴電話和公布市政舉報(bào)電話,顧客可向公司和市政直接投訴,我公司立刻派人舉行調(diào)查處理,現(xiàn)場(chǎng)能解決的當(dāng)場(chǎng)解決。特別問(wèn)題,我公司在24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)。

6、提高服務(wù)水平與質(zhì)量檢查:我公司質(zhì)量檢查部門,將不定期對(duì)車主舉行調(diào)查,了解對(duì)停車場(chǎng)管理的評(píng)價(jià),請(qǐng)車主提出看法和建議;公司每月向甲方征求管理和服務(wù)方面的看法和建議,不斷提升停車場(chǎng)的管理水平。

平安服務(wù)允諾:

1、禁止在車場(chǎng)內(nèi)堆放物品,勸阻顧客不要在車場(chǎng)內(nèi)吸煙,最大限度做到人車分流,削減人員、車輛風(fēng)險(xiǎn)。仔細(xì)做好消防檢查和演練工作。

2、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)浮現(xiàn)的盜竊、打架、滋事等治安大事及其它緊張狀況,我方將立刻報(bào)告甲方,并幫助甲方做出臨機(jī)應(yīng)急處理。

特別天氣服務(wù)允諾:在下雪、下雨時(shí),負(fù)責(zé)幫助保潔員清掃車場(chǎng)內(nèi)的積雪、積水,協(xié)助顧客打傘。天天聽(tīng)取天氣預(yù)告,刮大風(fēng)時(shí),提前做好檢查車場(chǎng)及附近廣告牌、標(biāo)識(shí)牌,崗?fù)さ绕桨矤顩r,做好平安防范工作。

突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案:

1、管理中常見(jiàn)緊張狀況包括:火警、匪警、交通事故、車場(chǎng)嚴(yán)峻阻塞。

2、火警應(yīng)急處理。值班員接火警報(bào)告后,用對(duì)講機(jī)呼叫責(zé)任區(qū)巡邏車管員趕赴現(xiàn)場(chǎng),樂(lè)觀控制火情;同時(shí)呼叫車場(chǎng)主管,由其快速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)滅火;該主管應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知守衛(wèi)部,由領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào),與此同時(shí)通知相關(guān)車主挪移車輛,并按照火情實(shí)行相應(yīng)的撲救措施。

3、匪警應(yīng)急處理。遇匪警時(shí),車管員應(yīng)快速與車主及相關(guān)部門聯(lián)系,用對(duì)講機(jī)呼叫各值勤人員堵住車場(chǎng)出入口,截留此車,并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告守衛(wèi)部或公安部門處理。

4、交通事故、車場(chǎng)嚴(yán)峻阻塞應(yīng)急處理。遇上述狀況發(fā)生,值班車管員應(yīng)向主管報(bào)告。主管應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場(chǎng),按照狀況及車輛受損程度打算是否撥打“120”急救或“122”幫助處理,并快速指揮疏導(dǎo)交通,恢復(fù)車場(chǎng)正常運(yùn)行。

5、治安協(xié)防計(jì)劃:

1)與甲方守衛(wèi)部、派出所等部門加強(qiáng)治安防范聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)交流狀況。

2)門崗車管員對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的非機(jī)動(dòng)車輛和人員按該物業(yè)與本公司相關(guān)協(xié)定舉行管理。

3)巡邏車管員幫助物業(yè)、保安對(duì)公共區(qū)域舉行治安管理。

工作記錄:包括工作日志;員工花名冊(cè);項(xiàng)目經(jīng)理日檢表、巡邏哨記下表、車輛進(jìn)出記下表、交接班記下表,物資記下表,設(shè)備設(shè)施移交記下表,甲方反饋看法表等。

【第4篇】長(zhǎng)青灣業(yè)戶手冊(cè)之交通停車管理服務(wù)

長(zhǎng)青灣業(yè)戶手冊(cè):交通與停車管理服務(wù)

為保持【kd長(zhǎng)青灣】區(qū)域內(nèi)道路暢通,采取人車分流管理,請(qǐng)車主遵從交通信號(hào)和標(biāo)志,按規(guī)定路線慢速行駛,停放在指定區(qū)域內(nèi),嚴(yán)禁停放在交通道路口、綠化地或消防通道上。

*全部進(jìn)出【kd長(zhǎng)青灣】區(qū)域內(nèi)的車輛均應(yīng)服從車輛管理員的管理與調(diào)度,禁止重型車輛進(jìn)入小區(qū),對(duì)違章者客戶服務(wù)中心有權(quán)幫助有關(guān)部門舉行處罰或處理。

*本物業(yè)的配套地下停車場(chǎng)采取有償停放,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費(fèi)。

購(gòu)買斷車位產(chǎn)權(quán)

*本物業(yè)提供車位有償使用,不負(fù)責(zé)車輛保管,在您停放車輛時(shí)務(wù)請(qǐng)將您的車門、窗鎖閉,并將貴重物品帶走,以免因您的一時(shí)疏忽而造成不須要的損失。

*請(qǐng)勿占用已買斷產(chǎn)權(quán)的車位。

【第5篇】z步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1地面

1.1引領(lǐng)車輛在指定部位有序停車,提示車主關(guān)好車窗車門,貴重物品不得留放車內(nèi)。

1.2按物業(yè)公司規(guī)定對(duì)車輛采取收費(fèi)服務(wù)。

1.3催促車輛遵守禁令標(biāo)志,訂正違章行駛、停放的車輛,不得在轄區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

1.4發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立刻向當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

1.5引領(lǐng)施工人員將建造垃圾袋裝后倒在指定部位。

2車庫(kù)

2.1車輛憑物業(yè)公司所發(fā)《停車證》放行,準(zhǔn)時(shí)記下,進(jìn)車庫(kù)時(shí)問(wèn)車號(hào)。

2.2無(wú)《停車證》車輛,應(yīng)經(jīng)物業(yè)公司同意方可進(jìn)入車庫(kù),但不得占用客戶車位。

2.3催促進(jìn)入車輛遵守車庫(kù)內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

2.4提示車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。

2.5勸阻行人、自行車、助動(dòng)車和摩托車進(jìn)入車庫(kù)。

2.6保持車庫(kù)出入口暢通。

2.7常常到車庫(kù)內(nèi)巡察,發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并向領(lǐng)班報(bào)告。

2.8車庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立刻向物業(yè)公司報(bào)告。

【第6篇】園區(qū)停車服務(wù)管理計(jì)劃

園區(qū)停車服務(wù)管理計(jì)劃__管理內(nèi)容

1、保持良好的秩序,明確園區(qū)內(nèi)車輛停放區(qū)域;

2、地面及地下停車庫(kù)設(shè)立完美的車輛行駛標(biāo)識(shí)和警示牌;

3、對(duì)地下停車庫(kù)中業(yè)主專用的車位,車場(chǎng)管理員應(yīng)做好相關(guān)標(biāo)識(shí),阻擋和勸誡其它車輛不得占用此車位。__管理措施

1、建立地面、地下停車場(chǎng)管理規(guī)定;

2、設(shè)置車輛管理員;

3、做好園區(qū)車輛停放管理宣揚(yáng)工作。__車輛損壞設(shè)施設(shè)備事故處理措施

1、應(yīng)立刻通報(bào)秩序維護(hù)部主管,并記錄駕駛?cè)说男彰Ⅰ{駛執(zhí)照號(hào)碼、身份證號(hào)碼、住址及車牌號(hào)碼。

2、記錄旁證人姓名、住址及聯(lián)系方式。如有條件可拍照留證。

3、具體記錄駕駛?cè)藫p壞設(shè)施設(shè)備的經(jīng)過(guò)。

4、通知工程修理人員到場(chǎng)結(jié)算修復(fù)受損設(shè)施設(shè)備所需資金的數(shù)額。

5、讓駕駛?cè)藭?shū)面確認(rèn)責(zé)任及允諾賠償?shù)姆绞郊邦A(yù)付保證金。

6、如有須要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)警處理。

【第7篇】步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1地面

1.1引領(lǐng)車輛在指定部位有序停車,提示車主關(guān)好車窗車門,貴重物品不得留放車內(nèi)。

1.2按物業(yè)公司規(guī)定對(duì)車輛采取收費(fèi)服務(wù)。

1.3催促車輛遵守禁令標(biāo)志,訂正違章行駛、停放的車輛,不得在轄區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

1.4發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立刻向當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

1.5引領(lǐng)施工人員將建造垃圾袋裝后倒在指定部位。2車庫(kù)

2.1車輛憑物業(yè)公司所發(fā)《停車證》放行,準(zhǔn)時(shí)記下,進(jìn)車庫(kù)時(shí)問(wèn)車號(hào)。

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