物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)6篇

Word版本，下載可自由編輯物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)6篇【第1篇】物業(yè)品質(zhì)專員（綜合管理督導(dǎo)）崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1.品質(zhì)督導(dǎo)：負(fù)責(zé)綜合管理?xiàng)l線的品質(zhì)督導(dǎo)，匯總品質(zhì)檢查數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)舉行分析總結(jié)。針對(duì)綜合管理?xiàng)l線，各項(xiàng)目存在的個(gè)性問(wèn)題提出改進(jìn)看法，負(fù)責(zé)本條線品質(zhì)督導(dǎo)評(píng)分表的編制。

2.管家管理：幫助品質(zhì)經(jīng)理開(kāi)展公司級(jí)管家集訓(xùn)，后續(xù)管家相關(guān)制度的建立及相關(guān)配置的籌備工作。

3.條線管理：負(fù)責(zé)對(duì)綜合條線督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，確保項(xiàng)目條線人員對(duì)該條線檢查標(biāo)準(zhǔn)的熟知和把握。

4.回訪愜意度：按方案節(jié)點(diǎn)舉行回訪，回訪相關(guān)數(shù)量匯總，下發(fā)業(yè)主提出的看法和建議，向品質(zhì)部經(jīng)理匯報(bào)。

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

職位要求：

1.年齡：25-40周歲；

2.教導(dǎo)背景：全日制統(tǒng)招專科及以上，有物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師優(yōu)先；

3.工作閱歷：3年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)受；

4.工作技能：嫻熟運(yùn)用office等辦公軟件，有較強(qiáng)的總結(jié)歸納能力及交流能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，熟知物業(yè)相關(guān)法律規(guī)矩，對(duì)綜合管理?xiàng)l線檢查標(biāo)準(zhǔn)充分把握；

5.工作態(tài)度：樂(lè)觀仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，愛(ài)崗敬業(yè)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年閱歷

【第2篇】物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、舉行服務(wù)質(zhì)量的日常檢查，參與部門(mén)組織的月檢，自立舉行日常抽檢。

2、對(duì)不合格項(xiàng)舉行控制，對(duì)潛在不合格舉行預(yù)防。

3、參加推行、培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)公司已建立的質(zhì)量管理體系或其它相關(guān)的管理體系。4、參加內(nèi)部質(zhì)量審核，跟蹤內(nèi)審后的訂正預(yù)防工作。

5、參加組織實(shí)施顧客愜意度、需求調(diào)查活動(dòng)及自立跟蹤問(wèn)題的處理。

6、對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理做好管理體系的日常運(yùn)行和完美工作。

7、不定期開(kāi)展相關(guān)內(nèi)容的調(diào)研工作;

8、收集、協(xié)調(diào)、組織管理體系文件的修改和控制發(fā)放;公司相關(guān)品質(zhì)檢查工作的組織與實(shí)施工作。

9、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它工作。

任職要求:

1、30周歲以下

2、認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理體系

3、具有一定的交流、協(xié)調(diào)能力，有一定的文字組織能力

4、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，兩年以上物業(yè)管理工作閱歷

共性特征:踏實(shí)仔細(xì)，思維活躍

物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位

【第3篇】物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1)收集本線條的總公司發(fā)布的相關(guān)發(fā)文，對(duì)發(fā)文內(nèi)容舉行傳達(dá)。

2)幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定本線條發(fā)文的制定以及發(fā)布。

3)幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)舉行下屬人員和單位的績(jī)效考核。4)對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)類文檔舉行收集、分類、歸檔。

5)幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作，表格文檔的填寫(xiě)收集，與總部舉行工作上的對(duì)接。6)會(huì)務(wù)支配、會(huì)議紀(jì)要發(fā)布7)鳳凰慧、鳳凰會(huì)、鳳凰芯、erp、crm等系統(tǒng)業(yè)務(wù)的對(duì)接指導(dǎo)。8)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

任職要求:

1)大專以上學(xué)歷，能接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

2)吃苦耐勞，耐心好。

物業(yè)品質(zhì)專員崗位

【第4篇】物業(yè)品質(zhì)專員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司年度質(zhì)量管理計(jì)劃的編制、組織與實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要素的分配;

3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理流程的設(shè)計(jì),并形成文件;

4、負(fù)責(zé)定期或不定期地組織對(duì)體系文件舉行評(píng)審、修改;

5、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施;

6、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目招投標(biāo)及資料編制。

職責(zé)二:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

1、幫助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作,提高囫圇物業(yè)公司管理服務(wù)水平;

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),提出整改計(jì)劃并跟蹤落實(shí)狀況;

3、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理狀況、制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào);

4、幫助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶愜意度提高計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

職責(zé)三:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù),各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督;

2、客戶愜意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督,管理評(píng)審,幫助物業(yè)建立及其管理體系;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)檢各部門(mén)日常工作,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

4、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作,幫助經(jīng)理實(shí)施;

5、幫助物業(yè)總經(jīng)理開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;

6、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象,準(zhǔn)時(shí)訂正。

職責(zé)四:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

1、按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢查各項(xiàng)目、各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量,并形成書(shū)面記錄,每周出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告;

2、按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)組織各分公司各項(xiàng)目舉行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量方面的互查,并出具品質(zhì)互查報(bào)告;

3、對(duì)檢查出的問(wèn)題,催促相關(guān)部門(mén)責(zé)任人舉行整改,并舉行有效性驗(yàn)證;

4、對(duì)多次發(fā)生和普遍存在的問(wèn)題舉行書(shū)面報(bào)告提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并催促整改;

5、對(duì)各職能部門(mén)及分公司的考勤違紀(jì)狀況舉行不定期抽查。

職責(zé)五:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

1、起草會(huì)議紀(jì)要;

2、負(fù)責(zé)對(duì)外文件的初步審核及各類檔案的收拾、歸檔,每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔;

3、幫助品控中心負(fù)責(zé)人對(duì)青宇事業(yè)部各業(yè)務(wù)流程收拾、歸檔;

4、整合青宇事業(yè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)需求;

5、幫助舉行愜意度調(diào)查;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

【第5篇】物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位職責(zé)

1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè),3班級(jí)以上物業(yè)管理工作閱歷,2年及以上品質(zhì)專員工作閱歷。

2、執(zhí)有內(nèi)審員證、物業(yè)上崗證。

3、能嫻熟地把握物業(yè)管理的理論學(xué)問(wèn)及相關(guān)的法律規(guī)矩,認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理體系的理論學(xué)問(wèn)。

4、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、推斷決策能力、交流能力、方案與執(zhí)行能力。

5、嫻熟使用office等辦公軟件。

【第6篇】物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

物業(yè)品質(zhì)專員金浩田貴州金浩田房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,金浩田,金浩田房地產(chǎn),金浩田職責(zé)描述:

1、幫助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)品質(zhì)管理工作,提高囫圇物業(yè)公司管理