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主題圖片啟示13怎樣避免在工作中犯錯(cuò)及避免重復(fù)犯錯(cuò),這我們?nèi)粘9ぷ髦杏篮愕恼擃}!這種無(wú)序的工作狀態(tài)能不出錯(cuò)?一、珍惜工作機(jī)會(huì)二、不要頻繁更換工作崗位三、認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作四、做對(duì)的事情容易,改錯(cuò)的代價(jià)太高第一頁(yè),共10頁(yè)。主題圖片啟示2一、錯(cuò)了,要勇于承認(rèn)與擔(dān)當(dāng)并銘記在心。如何銘記?…二、改錯(cuò)、反思不是為了迎合領(lǐng)導(dǎo)。目的是:修正完善我們的標(biāo)準(zhǔn)(持續(xù)改善)避免犯同樣的錯(cuò)誤。五、正確的引導(dǎo)是減少重復(fù)犯錯(cuò)的重要環(huán)節(jié)四、前人的錯(cuò)誤是后人的財(cái)富三、重復(fù)犯錯(cuò)是致命的。為什么?舉例:1、2、3六、標(biāo)準(zhǔn)化是最有效的防呆措施。我們的工作標(biāo)準(zhǔn)有哪些?…4第二頁(yè),共10頁(yè)。主題圖片啟示3:企業(yè)管理者的夢(mèng)貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)時(shí),通常有一句口語(yǔ);‘在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),用正確的方法;做正確的事’5第三頁(yè),共10頁(yè)。工作中常見的錯(cuò)誤工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、要求等方面的錯(cuò)誤規(guī)程缺失維保規(guī)程錯(cuò)誤操作規(guī)程錯(cuò)誤安全卡控措施不完善等工作環(huán)境工作場(chǎng)地使用的工器具工作時(shí)間空間人員配備等管理者失誤交代不清信息傳達(dá)不明對(duì)事件的后果預(yù)測(cè)不到位明知道有如此結(jié)果而故意讓別人做了替罪羊等(討論:我干不了,看你怎么干?)操作者失誤有制度不執(zhí)行對(duì)制度不掌握對(duì)制度錯(cuò)誤的解讀盲目自負(fù)能力不足經(jīng)驗(yàn)不足責(zé)任感不足故意行為(討論)6第四頁(yè),共10頁(yè)。邏輯錯(cuò)誤而導(dǎo)致犯錯(cuò)誤。知識(shí)方面的缺陷而犯錯(cuò)誤。由于工作經(jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致犯錯(cuò)誤。不清楚工作的目標(biāo)與要求而犯錯(cuò)誤。員工能力或經(jīng)驗(yàn)不足等自身的缺陷造成的錯(cuò)誤。員工心態(tài),或性格,或思維,或方法,或觀念,或認(rèn)識(shí)水平,或素質(zhì)等造成的錯(cuò)誤。思維慣性。事情變了,但思維還沒變,就是經(jīng)驗(yàn)約束思維而犯錯(cuò)誤犯錯(cuò)的直接原因:總之,當(dāng)我們?cè)谟^察思考問(wèn)題時(shí),會(huì)有歷史形成的思維慣性,有知識(shí)、眼界的局限,有情感的參與,有自己個(gè)性的加入,有臨場(chǎng)情緒的波動(dòng),人總是有那么一段時(shí)間不想上班和思維惰性,再加上有什么煩心事,就很容易犯錯(cuò)誤,做事都沒經(jīng)過(guò)大腦,這樣無(wú)意識(shí)會(huì)導(dǎo)致反復(fù)地犯低級(jí)同樣的錯(cuò)誤。應(yīng)該控制好,別讓其他事情左右了心情7第五頁(yè),共10頁(yè)。避免錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生的終極解決方案是流程、模板的提供和持續(xù)改善(真的能解決嗎?還差什么?討論)提升能力、增強(qiáng)責(zé)任感,或者尋找有經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)員工凡事要有心,及時(shí)記錄,認(rèn)真總結(jié),找出原因,避免再犯,行事之前,思考在先,動(dòng)手在后,先后順序,不可顛倒,長(zhǎng)期以往,定有成效。行業(yè)不同,道理一樣。切記切記!??!牢記:最不能原諒的錯(cuò)誤是犯同樣的錯(cuò)誤,同一個(gè)錯(cuò)誤屢教不改,這是最令人絕望的事情。最不可饒恕的錯(cuò)誤是用后面的錯(cuò)誤來(lái)掩蓋前面的錯(cuò)誤,涂抹錯(cuò)誤,錯(cuò)得越來(lái)越厲害,錯(cuò)得越來(lái)越離譜,錯(cuò)得越來(lái)越一發(fā)不可收拾!我們應(yīng)該學(xué)會(huì)正視和直面自己的錯(cuò)誤,而不是去逃避錯(cuò)誤。然而承擔(dān)錯(cuò)誤的方法有很多,我們往往被現(xiàn)實(shí)蒙住眼睛,常常是讓自己一錯(cuò)再錯(cuò),將錯(cuò)就錯(cuò),結(jié)果錯(cuò)得一塌糊涂。我們要知道真正懲罰我們的是延續(xù)錯(cuò)誤!人生幸福有三訣,第一不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己;第二不要拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己;第三不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人如何避免錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生:8第六頁(yè),共10頁(yè)。第一、吃一塹,長(zhǎng)一智,從錯(cuò)誤中接受教訓(xùn)。找到犯錯(cuò)的原因和正確的解決辦法,再多次強(qiáng)化,就能取得良好的效果,進(jìn)而避免再次發(fā)生這樣的錯(cuò)誤。第二、準(zhǔn)備一個(gè)改錯(cuò)本,把錯(cuò)誤記在上面,經(jīng)常翻看,提醒自己不再重復(fù)。第三、要有足夠的思想準(zhǔn)備,在犯錯(cuò)誤后要從自身找原因,不能怨天尤人。第四、犯同樣的錯(cuò)誤,說(shuō)明你沒有深刻認(rèn)識(shí)到你的錯(cuò)誤,或是你強(qiáng)烈地要求自己不要犯錯(cuò),導(dǎo)致精神緊張更容易犯錯(cuò)!第五、放松心情,犯錯(cuò)不可怕,犯同樣的錯(cuò)誤也不可怕,我們需要的是如何處理已經(jīng)發(fā)生的事情。犯錯(cuò)誤的原因由于我們主觀或客觀原因而導(dǎo)致錯(cuò)誤的發(fā)生,既然產(chǎn)生這種結(jié)果,我們就沒有任何理由去推卸這種責(zé)任,并且把已經(jīng)發(fā)生過(guò)的錯(cuò)誤降到最低。第六、確保不再重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。最有價(jià)值的錯(cuò)誤:前車之鑒,后車之師。改正錯(cuò)誤不是最終目的,積累錯(cuò)誤,整理錯(cuò)誤,分析錯(cuò)誤,改正錯(cuò)誤,最終的目的是關(guān)鍵的時(shí)候不重犯錯(cuò)誤。第七、對(duì)工作負(fù)責(zé)的人會(huì)密切關(guān)注工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并積極改正,只有這樣才能使工作順利進(jìn)行,如果明知工作中有錯(cuò)誤,而不去反省不去改正,那么只能說(shuō)這個(gè)人對(duì)工作敷衍了事,沒有責(zé)任感。端正犯錯(cuò)后的態(tài)度及尋找最佳解決辦法是避免犯同樣錯(cuò)誤的法寶9第七頁(yè),共10頁(yè)?;?dòng)小游戲:見附件《管理者及員工管理最易犯的錯(cuò)誤警示表》《管理者最易犯的108個(gè)錯(cuò)誤》及《員工管理最容易犯的68個(gè)錯(cuò)誤》內(nèi)容豐富,取材廣泛,案例生動(dòng),涉及到管理者及管理員工的各方面的內(nèi)容,有11章108個(gè)細(xì)節(jié)及10章68個(gè)細(xì)節(jié)。既有可以輕易發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤,也有不易發(fā)覺的錯(cuò)誤,既有能夠有意識(shí)避免犯的錯(cuò)誤,又有不容易避免犯的錯(cuò)誤,分析入木三分,解決方法簡(jiǎn)便適用,便于借鑒,使讀者能夠從他人的錯(cuò)誤中領(lǐng)悟到管理的智慧,學(xué)到避免犯類似錯(cuò)誤的方法,從而能夠在工作生活中避免犯類似的錯(cuò)誤,為爭(zhēng)取成功提供更好的方法。游戲規(guī)則:1、報(bào)你喜歡的序號(hào);2、在附件中篩選;3、讀出內(nèi)容;4、對(duì)照自己并與大家分享是否受到警醒。例如:1、選108號(hào),錯(cuò)誤108私欲太盛貪享受,終有一天進(jìn)牢房。

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