職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練 (試題+答案)

學(xué)習(xí)課程：職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練單選題1.（）是日常工作中最常用的一種解決沖突的方式

回答：正確A

妥協(xié)B

競(jìng)爭(zhēng)C

回避D

遷就2.“任職人在取得上司批準(zhǔn)后工作”這是（）級(jí)別授權(quán)

回答：正確A

委托式B

追蹤式C

把關(guān)式D

批準(zhǔn)式3.在制定目標(biāo)時(shí)我們所說(shuō)的“共同參與制定”的意思不是指下列的哪一項(xiàng)

回答：正確A

充分的目標(biāo)對(duì)話(huà)B

上司與下屬的角色平等C

以領(lǐng)導(dǎo)層為主導(dǎo)D

確認(rèn)雙方認(rèn)同4.自我實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)理想屬于（）層次需要

回答：正確A

第二B

第三C

第四D

第五5.對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解，哪項(xiàng)不符合

回答：正確A

組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)B

把團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看作雇傭關(guān)系C

把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成依附關(guān)系D

狹隘的集體主義6.（）指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)員工的行為

回答：正確A

對(duì)員工的授權(quán)B

企業(yè)價(jià)值觀C

員工的角色D

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)7.傾聽(tīng)在溝通行為中所占的比例是

回答：正確A

16%B

9%C

40%D

35%8.職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該體現(xiàn)的是（）的意志

回答：正確A

員工B

個(gè)人C

部門(mén)D

公司9.將工作事項(xiàng)的緊急性分為四檔：“馬上要做的；短時(shí)間內(nèi)要做的；可從長(zhǎng)計(jì)議的；可以不做的，”這是時(shí)間分析法中的（）

回答：錯(cuò)誤A

時(shí)間價(jià)值的計(jì)算B

時(shí)間支配能力分析C

工作緊急性分析D

工作重要性分析10.處在“低能力，高意愿”階段的員工適用（）領(lǐng)導(dǎo)

回答：正確A

指揮型B

教練型C

支持型D

授權(quán)型11.目標(biāo)制定的SMART原則中的R指的是

回答：正確A

具體的B

可衡量的C

可接受的D

現(xiàn)實(shí)可行的12.“能力較高，有變動(dòng)的意愿”適合由（）來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

回答：錯(cuò)誤A

指揮型領(lǐng)導(dǎo)B

教練型領(lǐng)導(dǎo)C

支持型領(lǐng)導(dǎo)D

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)13.正面沖突，直接對(duì)抗，這是（）的特征

回答：正確A

妥協(xié)B

競(jìng)爭(zhēng)C

回避D

遷就14.職業(yè)經(jīng)理對(duì)下屬認(rèn)可和贊美的前提是

回答：正確A

業(yè)績(jī)B

信任C

服從命令D

對(duì)自己有好處15.“喜愛(ài)交際，具有廣泛的與人聯(lián)系溝通的能力；但說(shuō)話(huà)不太講究藝術(shù)，喜歡直來(lái)直去”，他是團(tuán)隊(duì)中的（）

回答：正確A

完善者B

監(jiān)督者C

信息者D

創(chuàng)新者單選題正確1.解決團(tuán)隊(duì)老化的關(guān)鍵是

A

人力資源管理

B

制度資源管理

C

績(jī)效資源管理

D

技術(shù)層面資源管理正確2.（）不是武斷性行為的表現(xiàn)

A

我不找別人，等著別人來(lái)找我

B

我是對(duì)的，別人是錯(cuò)的

C

我不會(huì)改變我自己

D

從別人的角度和反應(yīng)看自己正確3.（）不是職業(yè)經(jīng)理授權(quán)時(shí)面臨的障礙

A

自身的障礙

B

中層領(lǐng)導(dǎo)的障礙

C

高層領(lǐng)導(dǎo)的障礙

D

下屬的障礙正確4.（）不屬于必須授權(quán)的工作

A

經(jīng)常重復(fù)

B

授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)高

C

下屬可以做得更好

D

下屬能夠做好正確5.“使員工為榮譽(yù)而努力”，“操作簡(jiǎn)單方便”這是激勵(lì)方法中（）的優(yōu)點(diǎn)

A

晉升

B

福利

C

職業(yè)發(fā)展

D

獎(jiǎng)勵(lì)制度正確6.支持性行為和指揮性行為都比較低，這是（）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn)

A

指揮型

B

教練型

C

支持型

D

授權(quán)型正確7.自我實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)理想屬于（）層次需要

A

第二

B

第三

C

第四

D

第五正確8.要達(dá)到（）階段要采用“間隔重復(fù)”法來(lái)加強(qiáng)

A

不良習(xí)慣的無(wú)意識(shí)階段

B

不良習(xí)慣的有意識(shí)階段

C

良好習(xí)慣的有意識(shí)階段

D

良好習(xí)慣的無(wú)意識(shí)階段正確9.優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會(huì)相差十倍以上，其最重要的原因可能是因?yàn)閷?duì)（）的不同

A

角色認(rèn)知

B

時(shí)間管理

C

員工激勵(lì)

D

員工授權(quán)正確10.傾聽(tīng)在溝通行為中所占的比例是

A

16%

B

9%

C

40%

D

35%正確11.處在“低能力，高意愿”階段的員工適用（）領(lǐng)導(dǎo)

A

指揮型

B

教練型

C

支持型

D

授權(quán)型正確12.職業(yè)經(jīng)理了解下屬需要的基本方法

A

問(wèn)題清單法

B

對(duì)抱怨的分析

C

問(wèn)卷法

D

物資鼓勵(lì)正確13.“能力較高，有變動(dòng)的意愿”適合由（）來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

A

指揮型領(lǐng)導(dǎo)

B

教練型領(lǐng)導(dǎo)

C

支持型領(lǐng)導(dǎo)

D

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)正確14.下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于定性目標(biāo)

A

銷(xiāo)售額增長(zhǎng)__%

B

市場(chǎng)份額增長(zhǎng)__%

C

年內(nèi)公司實(shí)行管理規(guī)范化

D

產(chǎn)品合格率達(dá)到__%正確15.職業(yè)經(jīng)理對(duì)下屬認(rèn)可和贊美的前提是

A

業(yè)績(jī)

B

信任

C

服從命令

D

對(duì)自己有好處職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練答案單選題1.解決團(tuán)隊(duì)老化的關(guān)鍵是

回答：正確A

人力資源管理B

制度資源管理C

績(jī)效資源管理D

技術(shù)層面資源管理2.（）下面哪個(gè)選項(xiàng)不是授權(quán)的好處

回答：正確A

使你有更多的時(shí)間去進(jìn)行更重要的工作B

可以少負(fù)責(zé)任C

緩解工作中的壓力D

有時(shí)間發(fā)展新的技能，有利于自我發(fā)展3.（）不是武斷性行為的表現(xiàn)

回答：正確A

我不找別人，等著別人來(lái)找我B

我是對(duì)的，別人是錯(cuò)的C

我不會(huì)改變我自己D

從別人的角度和反應(yīng)看自己4.“你讓三分，我讓三分”這是解決沖突的（）方式

回答：正確A

妥協(xié)B

競(jìng)爭(zhēng)C

回避D

遷就5.支持性行為和指揮性行為都比較低，這是（）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn)

回答：正確A

指揮型B

教練型C

支持型D

授權(quán)型6.建立授權(quán)的約定，上司與下屬要做四個(gè)方面的工作，哪項(xiàng)不符合

回答：正確A

事先溝通期望B

上下對(duì)話(huà)C

約定“條款”D

約定“硬約束”7.職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該體現(xiàn)的是（）的意志

回答：正確A

員工B

個(gè)人C

部門(mén)D

公司8.下面不屬于傾聽(tīng)的技巧

回答：正確A

設(shè)身處地B

積極回應(yīng)C

據(jù)理力爭(zhēng)D

準(zhǔn)確理解9.處在“低能力，高意愿”階段的員工適用（）領(lǐng)導(dǎo)

回答：正確A

指揮型B

教練型C

支持型D

授權(quán)型10.職業(yè)經(jīng)理了解下屬需要的基本方法

回答：正確A

問(wèn)題清單法B

對(duì)抱怨的分析C

問(wèn)卷法D

物資鼓勵(lì)11.正面沖突，直接對(duì)抗，這是（）的特征

回答：正確A

妥協(xié)B

競(jìng)爭(zhēng)C

回避D

遷就12.“任職人在關(guān)鍵環(huán)節(jié)請(qǐng)示批準(zhǔn)”這是（）級(jí)別授權(quán)

回答：正確A

委托式B

追蹤式C

把關(guān)式D

批準(zhǔn)式13.下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于定性目標(biāo)

回答：正確A

銷(xiāo)售額增長(zhǎng)__%B

市場(chǎng)份額增長(zhǎng)__%C

年內(nèi)公司實(shí)行管理規(guī)范化D

產(chǎn)品合格率達(dá)到__%14.問(wèn)題既緊急又重要的工作采取（）的方式解決

回答：正確A

妥協(xié)B

競(jìng)爭(zhēng)C

回避D

遷就15.“喜愛(ài)交際，具有廣泛的與人聯(lián)系溝通的能力；但說(shuō)話(huà)不太講究藝術(shù)，喜歡直來(lái)直去”，他是團(tuán)隊(duì)中的（）

回答：正確A

完善者B

監(jiān)督者C

信息者D

創(chuàng)新者職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練單選題正確1.授權(quán)的關(guān)鍵是（）

A

權(quán)力的接受者

B

權(quán)力的發(fā)放者

C

決策權(quán)下放

D

參與者正確2.（）下面哪個(gè)選項(xiàng)不是授權(quán)的好處

A

使你有更多的時(shí)間去進(jìn)行更重要的工作

B

可以少負(fù)責(zé)任

C

緩解工作中的壓力

D

有時(shí)間發(fā)展新的技能，有利于自我發(fā)展正確3.（）不是武斷性行為的表現(xiàn)

A

我不找別人，等著別人來(lái)找我

B

我是對(duì)的，別人是錯(cuò)的

C

我不會(huì)改變我自己

D

從別人的角度和反應(yīng)看自己正確4.不緊急也不重要的工作采取（）的方式解決

A

妥協(xié)

B

競(jìng)爭(zhēng)

C

回避

D

遷就正確5.在制定目標(biāo)時(shí)我們所說(shuō)的“共同參與制定”的意思不是指下列的哪一項(xiàng)

A

充分的目標(biāo)對(duì)話(huà)

B

上司與下屬的角色平等

C

以領(lǐng)導(dǎo)層為主導(dǎo)

D

確認(rèn)雙方認(rèn)同正確6.對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解，哪項(xiàng)不符合

A

組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

B

把團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看作雇傭關(guān)系

C

把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成依附關(guān)系

D

狹隘的集體主義正確7.傾聽(tīng)在溝通行為中所占的比例是

A

16%

B

9%

C

40%

D

35%正確8.下面不屬于傾聽(tīng)的技巧

A

設(shè)身處地

B

積極回應(yīng)

C

據(jù)理力爭(zhēng)

D

準(zhǔn)確理解正確9.處在“低能力，高意愿”階段的員工適用（）領(lǐng)導(dǎo)

A

指揮型

B

教練型

C

支持型

D

授權(quán)型正確10.“任職人在關(guān)鍵環(huán)節(jié)請(qǐng)示批準(zhǔn)”這是（）級(jí)別授權(quán)

A

委托式

B

追蹤式

C

把關(guān)式

D

批準(zhǔn)式正確11.哪一項(xiàng)不是教練工作本身的特點(diǎn)

A

一般是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的

B

運(yùn)用的時(shí)間要很短

C

需要花時(shí)間進(jìn)行教授

D

教練是在工作當(dāng)中的正確12.下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于定性目標(biāo)

A

銷(xiāo)售額增長(zhǎng)__%

B

市場(chǎng)份額增長(zhǎng)__%

C

年內(nèi)公司實(shí)行管理規(guī)范化

D

產(chǎn)品合格率達(dá)到__%錯(cuò)誤13.職業(yè)經(jīng)理對(duì)下屬認(rèn)可和贊美的前提是

A

業(yè)績(jī)

B

信任

C

服從命令

D

對(duì)自己有好處正確14.“目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)條件下是不可行的”。這違背了SMART原則中的哪一條

A

Specific

B

Measurable

C

Acceptable

D

Realistic正確15.極度相信自我的人屬于哪種人格類(lèi)型的人

A

指揮型

B

關(guān)系型

C

智力型

D

工兵型學(xué)習(xí)課程：職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練單選題1.（）是團(tuán)隊(duì)中的“老黃?！保珣?yīng)變能力不強(qiáng)，墨守成規(guī)

回答：正確A

創(chuàng)新者B

實(shí)干者C

監(jiān)督者D

推進(jìn)者2.（）下面哪個(gè)選項(xiàng)不是授權(quán)的好處

回答：正確A

使你有更多的時(shí)間去進(jìn)行更重要的工作B

可以少負(fù)責(zé)任C

緩解工作中的壓力D

有時(shí)間發(fā)展新的技能，有利于自我發(fā)展3.（）不是武斷性行為的表現(xiàn)

回答：正確A

我不找別人，等著別人來(lái)找我B

我是對(duì)的，別人是錯(cuò)的C

我不會(huì)改變我自己D

從別人的角度和反應(yīng)看自己4.（）不屬于必須授權(quán)的工作

回答：正確A

經(jīng)常重復(fù)B

授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)高C

下屬可以做得更好D

下屬能夠做好5.“你讓三分，我讓三分”這是解決沖突的（）方式

回答：正確A

妥協(xié)B

競(jìng)爭(zhēng)C

回避D

遷就6.“使員工為榮譽(yù)而努力”，“操作簡(jiǎn)單方便”這是激勵(lì)方法中（）的優(yōu)點(diǎn)

回答：正確A

晉升B

福利C

職業(yè)發(fā)展D

獎(jiǎng)勵(lì)制度7.在制定目標(biāo)時(shí)我們所說(shuō)的“共同參與制定”的意思不是指下列的哪一項(xiàng)

回答：正確A

充分的目標(biāo)對(duì)話(huà)B

上司與下屬的角色平等C

以領(lǐng)導(dǎo)層為主導(dǎo)D

確認(rèn)雙方認(rèn)同8.自我實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)理想屬于（）層次需要

回答：正確A

第二B

第三C

第四D

第五9.建立授權(quán)的約定，上司與下屬要做四個(gè)方面的工作，哪項(xiàng)不符合

回答：正確A

事先溝通期望B

上下對(duì)話(huà)C

約定“條款”D

約定“硬約束”10.對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解，哪項(xiàng)不符合

回答：正確A

組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)B

把團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看作雇傭關(guān)系C

把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成依附關(guān)系D

狹隘的集體主義11.將工作事項(xiàng)的緊急性分為四檔：“馬上要做的；短時(shí)間內(nèi)要做的；可從長(zhǎng)計(jì)議的；可以不做的，”這是時(shí)間分析法中的（）

回答：正確A

時(shí)間價(jià)值的計(jì)算B

時(shí)間支配能力分析C

工作緊急性分析D

工作重要性分析12.處在“低能力，高意愿”階段的員工適用（）領(lǐng)導(dǎo)

回答：正確A

指揮型B

教練型C

支持型D

授權(quán)型13.職業(yè)經(jīng)理了解下屬需要的基本方法

回答：正確A

問(wèn)題清單法B

對(duì)抱怨的分析C

問(wèn)卷法D

物資鼓勵(lì)14.下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于定性目標(biāo)

回答：正確A

銷(xiāo)售額增長(zhǎng)__%B

市場(chǎng)份額增長(zhǎng)__%C

年內(nèi)公司實(shí)行管理規(guī)范化D

產(chǎn)品合格率達(dá)到__%15.“目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)條件下是不可行的”。這違背了SMART原則中的哪一條

回答：正確A

SpecificB

MeasurableC

AcceptableD

Realistic1.傾聽(tīng)在溝通行為中所占的比例是

回答：正確

A.16%

B.9%

C.40%

D.35%2.“你讓三分，我讓三分”這是解決沖突的（）方式

回答：錯(cuò)誤

A.妥協(xié)

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.回避

D.遷就3.下面不屬于傾聽(tīng)的技巧

回答：正確

A.設(shè)身處地

B.積極回應(yīng)

C.據(jù)理力爭(zhēng)

D.準(zhǔn)確理解4.不緊急也不重要的工作采?。ǎ┑姆绞浇鉀Q

回答：正確

A.妥協(xié)

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.回避

D.遷就5.在制定目標(biāo)時(shí)我們所說(shuō)的“共同參與制定”的意思不是指下列的哪一項(xiàng)

回答：正確

A.充分的目標(biāo)對(duì)話(huà)

B.上司與下屬的角色平等

C.以領(lǐng)導(dǎo)層為主導(dǎo)

D.確認(rèn)雙方認(rèn)同《職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》測(cè)試題C卷一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇你認(rèn)為正確的選項(xiàng)）1、問(wèn)題既緊急又重要的工作采?。ǎ┑姆绞浇鉀Q○A、妥協(xié)⊙B、競(jìng)爭(zhēng)○C、回避○D、遷就2、支持性行為和指揮性行為都比較低，這是（）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn)○A、指揮型○B(yǎng)、教練型○C、支持型⊙D、授權(quán)型3、處在“低能力，高意愿”階段的員工適用（）領(lǐng)導(dǎo)⊙A、指揮型○B(yǎng)、教練型○C、支持型○D、授權(quán)型4、“能力較高，有變動(dòng)的意愿”適合由（）來(lái)領(lǐng)導(dǎo)○A、指揮型領(lǐng)導(dǎo)○B(yǎng)、教練型領(lǐng)導(dǎo)⊙C、支持型領(lǐng)導(dǎo)○D、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)5、哪一項(xiàng)不是教練工作本身的特點(diǎn)（）○A、一般是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的○B(yǎng)、運(yùn)用的時(shí)間要很短⊙C、需要花時(shí)間進(jìn)行教授○D、教練是在工作當(dāng)中的6、“喜愛(ài)交際，具有廣泛的與人聯(lián)系溝通的能力；但說(shuō)話(huà)不太講究藝術(shù)，喜歡直來(lái)直去”，他是團(tuán)隊(duì)中的（）○A、完善者○B(yǎng)、監(jiān)督者⊙C、信息者○D、創(chuàng)新者7、授權(quán)的關(guān)鍵是（）○A、權(quán)力的接受者○B(yǎng)、權(quán)力的發(fā)放者⊙C、決策權(quán)下放○D、參與者8、（）不是職業(yè)經(jīng)理授權(quán)時(shí)面臨的障礙○A、自身的障礙⊙B、中層領(lǐng)導(dǎo)的障礙○C、高層領(lǐng)導(dǎo)的障礙○D、下屬的障礙9、（）屬于必須授權(quán)的工作○A、經(jīng)常重復(fù)⊙B、授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)高○C、下屬可以做得更好○D、下屬能夠做好10、“任職人在取得上司批準(zhǔn)后工作”這是（）級(jí)別授權(quán)○A、委托式○B(yǎng)、追蹤式○C、把關(guān)式○D、批準(zhǔn)式11、不緊急也不重要的工作采?。ǎ┑姆绞浇鉀Q○A、妥協(xié)○B(yǎng)、競(jìng)爭(zhēng)⊙C、回避○D、遷就12、建立授權(quán)的約定，上司與下屬要做四個(gè)方面的工作，哪項(xiàng)不符合○A、事先溝通期望⊙B、上下對(duì)話(huà)○C、約定“條款”○D、約定“硬約束”13、對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解，哪項(xiàng)不符合（）⊙A、組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)○B(yǎng)、把團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看作雇傭關(guān)系○C、把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成依附關(guān)系○D、狹隘的集體主義33、（）指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)員工的行為○A、對(duì)員工的授權(quán)⊙B、企業(yè)價(jià)值觀○C、員工的角色○D、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)14、職業(yè)經(jīng)理的主要角色是（）○A、命令者○B(yǎng)、傾聽(tīng)者⊙C、執(zhí)行者D、監(jiān)督者15、優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會(huì)相差十倍以上，其最重要的原因可能是因?yàn)閷?duì)（）的不同○A、角色認(rèn)知⊙B、時(shí)間管理○C、員工激勵(lì)○D、員工授權(quán)《職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》測(cè)試題A卷一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇你認(rèn)為正確的選項(xiàng)）1、下面哪個(gè)選項(xiàng)不是共同參與制定目標(biāo)的好處（）⊙A、把客戶(hù)的意愿顯現(xiàn)出來(lái)○B(yǎng)、使下屬充分了解組織目標(biāo)○C、發(fā)揮下屬的工作熱情和積極性○D、下屬認(rèn)同制定的目標(biāo)2、在制定目標(biāo)時(shí)我們所說(shuō)的“共同參與制定”的意思不是指下列的哪一項(xiàng)（）○A、充分的目標(biāo)對(duì)話(huà)○B(yǎng)、上司與下屬的角色平等⊙C、以領(lǐng)導(dǎo)層為主導(dǎo)○D、確認(rèn)雙方認(rèn)同3、目標(biāo)制定的SMART原則中的R指的是（）○A、具體的○B(yǎng)、可衡量的○C、可接受的⊙D、現(xiàn)實(shí)可行的4、目標(biāo)管理的關(guān)鍵是（）○A、可衡量⊙B、將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果○C、共同參與○D、與高層一致5、下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于定性目標(biāo)（）○A、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)__%○B(yǎng)、市場(chǎng)份額增長(zhǎng)__%⊙C、年內(nèi)公司實(shí)行管理規(guī)范化○D、產(chǎn)品合格率達(dá)到__%6、“目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)條件下是不可行的”。這違背了SMART原則中的哪一條（）○A、Specific○B(yǎng)、Measurable○C、Acceptable⊙D、Realistic7、（）的問(wèn)題是解決團(tuán)隊(duì)老化的關(guān)鍵⊙A、人力資源管理○B(yǎng)、制度資源管理○C、績(jī)效資源管理○D、技術(shù)層面資源管理8、（）不是武斷性行為的表現(xiàn)○A、我不找別人，等著別人來(lái)找我○B(yǎng)、我是對(duì)的，別人是錯(cuò)的○C、我不會(huì)改變我自己⊙D、從別人的角度和反應(yīng)看自己9、（）是日常工作中最常用的一種解決沖突的方式○A、妥協(xié)⊙B、競(jìng)爭(zhēng)○C、回避○D、遷就0、“你讓三分，我讓三分”這是解決沖突的（）方式⊙A、妥協(xié)○B(yǎng)、競(jìng)爭(zhēng)○C、回避○D、遷就11、“使員工為榮譽(yù)而努力”，“操作簡(jiǎn)單方便”這是激勵(lì)方法中（）的優(yōu)點(diǎn)○A、晉升○B(yǎng)、福利○C、職業(yè)發(fā)展⊙D、獎(jiǎng)勵(lì)制度12、下面選項(xiàng)中（）不是權(quán)力的特點(diǎn)○A、潛在性○B(yǎng)、強(qiáng)制性⊙C、隨意性○D、與職位相聯(lián)系13、要達(dá)到（）階段要采用“間隔重復(fù)”法來(lái)加強(qiáng)○A、不良習(xí)慣的無(wú)意識(shí)階段○B(yǎng)、不良習(xí)慣的有意識(shí)階段○C、良好習(xí)慣的有意識(shí)階段⊙D、良好習(xí)慣的無(wú)意識(shí)階段14、傾聽(tīng)在溝通行為中所占的比例是（）○A、16%○B(yǎng)、9%⊙C、40%○D、35%15、下面（）不屬于傾聽(tīng)的技巧○A、設(shè)身處地○B(yǎng)、積極回應(yīng)⊙C、據(jù)理力爭(zhēng)○D、準(zhǔn)確理解二、列舉題1、列舉職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)技能2、列舉目標(biāo)管理的特征3、沒(méi)有制定好目標(biāo)，原因有哪些4、列舉權(quán)力的六大戒律三、簡(jiǎn)答題1、作為經(jīng)營(yíng)者替身的“四項(xiàng)準(zhǔn)則”2、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的好處3、什么是“三明治”式的批評(píng)方式四、論述題如何了解下屬的需要?答題紙考生姓名：考生性別：考試日期：試卷名稱(chēng)：課程名稱(chēng)：試卷類(lèi)別：考生單位：一、單項(xiàng)選擇題1、（）2、（）3、（）4、（）5、（）6、（）7、（）8、（）9、（）10、（）11、（）12、（）13、（）14、（）15、（）二、列舉題1、答案要點(diǎn)（1）、角色的認(rèn)知能力（2）、時(shí)間管理能力（3）、溝通能力（4）、目標(biāo)管理能力（5）、激勵(lì)能力（6）、績(jī)效評(píng)估能力（7）、領(lǐng)導(dǎo)能力（8）、教練技能（9）、授權(quán)（10）、團(tuán)隊(duì)發(fā)展2、答案要點(diǎn)（1）、共同參與制定（2）、與高層一致（3）、可衡量（4）、關(guān)注結(jié)果（5）、及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)（6）、以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效3、答案要點(diǎn)（1）、目的和目標(biāo)的混淆（2）、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)（3）、多重目標(biāo)的問(wèn)題（4）、目標(biāo)有了沖突（5）、不了解好目標(biāo)的特征4、答案要點(diǎn)（1）、權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì)（2）、權(quán)力不能使人自覺(jué)（3）、權(quán)利不能產(chǎn)生認(rèn)同（4）、權(quán)利不能濫用（5）、權(quán)利對(duì)下屬影響有限（6）、慎用權(quán)力三、簡(jiǎn)答題1、答案要點(diǎn)（1）、代表公司。作為公司任命的職業(yè)經(jīng)理，就代表公司，或者說(shuō)，代表你的上司對(duì)你所負(fù)責(zé)的部門(mén)實(shí)施管理；并需要為公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任（2）、體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的意志。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理的權(quán)力是高層賦予的，所以他的行為要體現(xiàn)高層的意志，他的所有工作都是要實(shí)現(xiàn)高層的目標(biāo)（3）、要從經(jīng)營(yíng)者的角度考慮問(wèn)題。首先需要具有全局觀，這又主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是如何使企業(yè)的資產(chǎn)增值，另一方面是如何提升營(yíng)業(yè)利潤(rùn)；然后是做正確的事情，就是做有助于公司目標(biāo)或部門(mén)目標(biāo)達(dá)成的事（4）實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值，就是按照約定享受一定的權(quán)力，并獲取相應(yīng)的利益2、答案要點(diǎn)（1）、目標(biāo)統(tǒng)一，勁往一處使（2）、在各自的層面上工作（3）、激發(fā)主動(dòng)性（4）、抓住重點(diǎn)（5）、明確的考核依據(jù)3、答案要點(diǎn)所謂“三明治”式的批評(píng)，指的是有效批評(píng)的三道程序：首先是認(rèn)可并贊美年的下屬令人滿(mǎn)意的地方，其次是提出其不足之處并加以批評(píng)和指正，最后是給予積極的鼓勵(lì)。四、論述題答案要點(diǎn)首先我們要知道人的五個(gè)層次的需要：第一層次是生理需要，如事物、水、住所等；第二層次是保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要；第三是社會(huì)需要，包括友誼、友情、歸屬及接納方面的需要；第四是尊重需要，主要是指自尊、自主和成就感；第五是自我實(shí)現(xiàn)需要。人們對(duì)所需東西滿(mǎn)足的特性是首先希望滿(mǎn)足較低層次的需要，其次才會(huì)希望滿(mǎn)足較高層次的需要，以為當(dāng)前一個(gè)基本需要未滿(mǎn)足之前，人們通常不會(huì)想到下一個(gè)需要的滿(mǎn)足。當(dāng)一種需要滿(mǎn)足后，另一種更高層次的需要就會(huì)占主導(dǎo)地位。個(gè)體的需要是逐層上升的。所以針對(duì)不同的需要實(shí)施激勵(lì)，因?yàn)橄聦俚男枰獙哟渭俺潭仁怯胁町惖模⑶也荒苡肋h(yuǎn)使用同一種激勵(lì)方式。下面是了解下屬需要的方法：?jiǎn)栴}清單法通過(guò)提出問(wèn)題來(lái)發(fā)現(xiàn)下屬的需要順序和層次；下屬的抱怨是了解其需要的重要信息來(lái)源；另外，還可以通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷法進(jìn)行調(diào)查。1.（）是團(tuán)隊(duì)中的“老黃?！?，但應(yīng)變能力不強(qiáng)，墨守成規(guī)

回答：正確A

創(chuàng)新者B

實(shí)干者C

監(jiān)督者D

推進(jìn)者2.解決團(tuán)隊(duì)老化的關(guān)鍵是

回答：正確A

人力資源管理B

制度資源管理C

績(jī)效資源管理D

技術(shù)層面資源管理3.授權(quán)的關(guān)鍵是（）

回答：正確A

權(quán)力的接受者B

權(quán)力的發(fā)放者C

決策權(quán)下放D

參與者4.（）下面哪個(gè)選項(xiàng)不是授權(quán)的好處

回答：正確A

使你有更多的時(shí)間去進(jìn)行更重要的工作B

可以少負(fù)責(zé)任C

緩解工作中的壓力D

有時(shí)間發(fā)展新的技能，有利于自我發(fā)展5.（）是日常工作中最常用的一種解決沖突的方式

回答：正確A

妥協(xié)B

競(jìng)爭(zhēng)C

回避D

遷就6.“任職人在取得上司批準(zhǔn)后工作”這是（）級(jí)別授權(quán)

回答：錯(cuò)誤A

委托式B

追蹤式C

把關(guān)式D

批準(zhǔn)式7.“使員工為榮譽(yù)而努力”，“操作簡(jiǎn)單方便”這是激勵(lì)方法中（）的優(yōu)點(diǎn)

回答：正確A

晉升B

福利C

職業(yè)發(fā)展D

獎(jiǎng)勵(lì)制度8.支持性行為和指揮性行為都比較低，這是（）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn)

回答：正確A

指揮型B

教練型C

支持型D

授權(quán)型9.自我實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)理想屬于（）層次需要

回答：正確A

第二B

第三C

第四D

第五10.優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會(huì)相差十倍以上，其最重要的原因可能是因?yàn)閷?duì)（）的不同

回答：正確A

角色認(rèn)知B

時(shí)間管理C

員工激勵(lì)D

員工授權(quán)11.職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該體現(xiàn)的是（）的意志

回答：正確A

員工B

個(gè)人C

部門(mén)D

公司12.將工作事項(xiàng)的緊急性分為四檔：“馬上要做的；短時(shí)間內(nèi)要做的；可從長(zhǎng)計(jì)議的；可以不做的，”這是時(shí)間分析法中的（）

回答：正確A

時(shí)間價(jià)值的計(jì)算B

時(shí)間支配能力分析C

工作緊急性分析D

工作重要性分析13.下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于定性目標(biāo)

回答：正確A

銷(xiāo)售額增長(zhǎng)__%B

市場(chǎng)份額增長(zhǎng)__%C

年內(nèi)公司實(shí)行管理規(guī)范化D

產(chǎn)品合格率達(dá)到__%14.職業(yè)經(jīng)理對(duì)下屬認(rèn)可和贊美的前提是

回答：正確A

業(yè)績(jī)B

信任C

服從命令D

對(duì)自己有好處15.問(wèn)題既緊急又重要的工作采?。ǎ┑姆绞浇鉀Q

回答：正確A

妥協(xié)B

競(jìng)爭(zhēng)C

回避D

遷就學(xué)習(xí)課程：職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練單選題1.（）是團(tuán)隊(duì)中的“老黃牛